廣告公司的組織結(jié)構(gòu)講義課件

1、第二章 廣告公司的組織結(jié)構(gòu) 廣告組織的職能與任務(wù)廣告公司的組織結(jié)構(gòu)廣告團體組織12創(chuàng)一是誰3我們是戰(zhàn)士在殘酷的市場競爭中磨練成長的精銳 4我們是謀略家合縱聯(lián)橫，運籌帷幄，多元整合5我們是藝匠追求作品的極致完美，嘔心瀝血，鑄就經(jīng)典6專業(yè)廣告組織的職能與任務(wù)1、承接廣告 2、精密的市場調(diào)查3、廣告制作4、選擇廣告媒體5、廣告管理7 廣告公司的組織結(jié)構(gòu) 一、按職能設(shè)置部門的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理客戶部創(chuàng)作部市場部媒介部行政管理部門8按這種形態(tài)設(shè)置內(nèi)部結(jié)構(gòu)符合廣告公司業(yè)務(wù)專業(yè)化原則，它最大的優(yōu)點是可以將公司中從事相同專業(yè)的人力資源加以集中利用，并且便于公司的有效管理。其缺陷在于各職能部門之間過

2、于強調(diào)獨立，在工作中會片面強調(diào)自身的重要性，影響工作效率。 91.客戶部(account service department)他們既要負責(zé)與廣告主進行溝通，也要負責(zé)與廣告公司內(nèi)部的媒介/創(chuàng)意/市場調(diào)查等部門人員進行溝通?？蛻舨吭趨f(xié)調(diào)統(tǒng)籌廣告公司所有部門活動的同時，還要確保客戶得到最好的作品和最好的服務(wù)，并確保廣告公司利潤的增長。 10客戶部基本職位描述 客戶總監(jiān)(account director),客戶總監(jiān)要熟悉公司所有的客戶，并確保他們能得到滿意的服務(wù)。有時客戶總監(jiān)也會親自負責(zé)一兩個大客戶。 客戶經(jīng)理(account manager)，大多是有豐富客戶服務(wù)經(jīng)驗的專業(yè)人士。他們既要負責(zé)維護重

3、要的客戶，也要協(xié)助總監(jiān)管理客戶執(zhí)行人員。 客戶執(zhí)行(account executive)。 11奧格威給兒子的忠告你的客戶遲早要反對你的或者是因為他不喜歡你，或者是因為你沒有使得他得益，也可能是因為他把本來出自你公司其他部門的失誤歸咎于你。122創(chuàng)作部(creative department)廣告公司最主要的任務(wù)就是把自己的創(chuàng)意產(chǎn)品賣給客戶，因而創(chuàng)作部可稱為廣告公司的核心部門。 13創(chuàng)意總監(jiān)（creative director）統(tǒng)一督導(dǎo)創(chuàng)意工作。文案人員（copy writer）一般由文案指導(dǎo)和文案撰稿人組成。設(shè)計方面一般由藝術(shù)指導(dǎo)，視覺化人員，插圖繪制人員以及廣告素材布局人員。規(guī)模較大的廣告

4、公司的創(chuàng)作部門還有流程制管人員專門負責(zé)廣告活動的流程管理。 143媒介部(media department)媒介部的職責(zé)就是制定并實施最有效，最合理的媒介計劃。媒介計劃(media planning)媒介購買（media buying）媒介調(diào)查(media research)媒介監(jiān)測(media monitoring)15媒介人員的層級有：媒介總監(jiān)（media director）媒介經(jīng)理（media manager）媒介執(zhí)行人員（media buyer, media planner 等）。 164市場調(diào)查/分析部門（research department）主要是根據(jù)廣告活動的需要，進行廣告的市

5、場調(diào)查，產(chǎn)品調(diào)查和消費者調(diào)查，以及廣告發(fā)布與廣告活動實施的效果調(diào)查，為公司和廣告主制定廣告計劃，提供全方位的信息資料和信息咨詢 17二、按客戶設(shè)置部門的組織結(jié)構(gòu)按客戶劃分部門是廣告公司中典型的組織結(jié)構(gòu)形式，也稱之為小組作業(yè)式的組織結(jié)構(gòu)。公司的各部門的劃分，除了行政管理部門，媒介部，市場部之外，其他部門都是按照服務(wù)的客戶設(shè)置。如公司有A，B，C，D四個客戶，每一組配備客戶服務(wù)人員，創(chuàng)作人員（文案，設(shè)計）。有的可能根據(jù)需要增加其他專門人員業(yè)務(wù)管制，SP活動人員等等。18如BBDO公司有上百人為克萊斯勒汽車公司服務(wù)，電通廣告公司也有100多人為豐田汽車公司服務(wù)。 19總經(jīng)理副總經(jīng)理財務(wù)部人事部媒介部

6、市場部A組客戶代表文案設(shè)計B組20按客戶劃分部門的優(yōu)點是公司能滿足客戶的特殊需要，人員溝通便利，無論是客戶還是廣告公司，都能節(jié)省大量人員培訓(xùn)的成本。缺點是由于客戶對其服務(wù)部門的特殊要求，使這個部門同公司那些按其他方式組織起來的部門協(xié)調(diào)起來困難。另外，根據(jù)客戶的類別而專門化的人員和設(shè)備可能得不到充分利用。再次，如果客戶離開這家廣告公司，這個部門就得撤消，造成公司安排人員的困難。21三、按地區(qū)設(shè)置部門的組織結(jié)構(gòu)許多大廣告公司（尤其是全球或全國性的廣告公司）往往采用按職能劃分和按地區(qū)劃分相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)。 來華的外國廣告公司在國內(nèi)設(shè)立合資公司時，在北京或上海只設(shè)立媒介部，客戶服務(wù)部，市場部，創(chuàng)作部設(shè)

7、在香港或臺灣。在國內(nèi)注冊一個合資公司，在其他大城市設(shè)立分公司，幾個分公司既是一個整體，又有相對的獨立性。在業(yè)務(wù)上既有所分工，也有相互配合。 22總經(jīng)理市場部人事財務(wù)后勤北京辦公室調(diào)研客戶創(chuàng)作媒介23四、按服務(wù)或產(chǎn)品設(shè)置部門的組織結(jié)構(gòu)一些優(yōu)勢突出，給客戶提供部分服務(wù)的廣告經(jīng)營者和銷售媒體的廣告經(jīng)營者常采用這種方式。24總經(jīng)理人事財務(wù)后勤影視創(chuàng)作平面創(chuàng)作A媒體B媒體25廣告公司中的委員會 首席執(zhí)行總裁CEO新事業(yè)發(fā)展部行政決策委員會會經(jīng)營決策委員會人事公共關(guān)系財務(wù)行政事務(wù)部首席業(yè)務(wù)主管COO調(diào)查部客戶服務(wù)策略與創(chuàng)意審核委員會創(chuàng)意媒介傳播服務(wù)美國本土廣告公司的組織結(jié)構(gòu)261委員會的性質(zhì)第二次世界大戰(zhàn)

8、以后，隨著現(xiàn)代化生產(chǎn)與科學(xué)技術(shù)的高度分化與高度綜合，只靠軟專家的個人領(lǐng)導(dǎo)也不能勝任了，許多企業(yè)出現(xiàn)了集體領(lǐng)導(dǎo)的趨勢。 委員會可以是直線式的，也可以是參謀式的，這要看它的職權(quán)而定。如果它所擬訂的決策要下屬去執(zhí)行，那么它就屬于執(zhí)行委員會和直線委員會；如果它同上級的職權(quán)關(guān)系屬于咨詢性的，那么它就是參謀委員會。 272廣告公司中的委員會廣告公司中一般有兩個委員會指導(dǎo)其業(yè)務(wù)：經(jīng)營決策委員會和行政決策委員會。經(jīng)營決策委員會主要考慮公司的日常經(jīng)營中的問題，這個委員會由公司的CEO和COO及其他負責(zé)公司業(yè)務(wù)的人員組成。在全球性的廣告公司中，包括負責(zé)地區(qū)業(yè)務(wù)的總監(jiān)，大部分負責(zé)跨國客戶服務(wù)的高級經(jīng)理，高層的財務(wù)，創(chuàng)意，媒介和調(diào)查的負責(zé)人。除了日常的經(jīng)營，經(jīng)營決策委員會還制定和監(jiān)督業(yè)務(wù)計劃，經(jīng)營決策委員會每兩周至少召開一次會議。28第二個管理委員會行政決策委員會關(guān)注影響公司的決策問題，如人事和公關(guān)決策，這個委員會又CEO，制定有關(guān)政策的部門負責(zé)人加上首席財務(wù)經(jīng)理CFO組成。行政決策委員會不需要象經(jīng)營委員會一樣經(jīng)常地召開。一般一月一次甚至一季度一次就夠了。293委員會的利弊委員會使一群人參與集體討論和談判，這比一個人能運用更多的經(jīng)驗，更多的意見