工程項目流程、質(zhì)量管理進度控制講解材料課件

1、工程項目流程、質(zhì)量管理進度控制 北京鑫峰建設(shè)投資有限公司 一、工程項目管理總流程 招標(biāo)工作程序 監(jiān)理工作程序 質(zhì)量控制程序 工期控制程序 成本控制程序 重要材料控制程序 設(shè)計變更程序 隱蔽工程驗收程序 竣工驗收程序 合同管理程序 信息、資料管理程序 工程質(zhì)量目標(biāo) 工期進度目標(biāo) 成本控制目標(biāo) 安全管理目標(biāo) 文明施工目標(biāo) 監(jiān)理工作程序 總監(jiān)理工程師 協(xié)助業(yè)主簽訂承包 建立項目監(jiān)理部 合同，組織專業(yè)監(jiān) 理工程師審查承包 單位報送的施工組 編制監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理部進駐 織設(shè)計，審查承包 單位現(xiàn)場項目管理 按工程進度分專業(yè) 機構(gòu)的質(zhì)量管理體 編制監(jiān)理實施細(xì)則 系、技術(shù)管理體系 和質(zhì)量保證體系。 參加業(yè)主組織

2、的設(shè)計技術(shù)交底會 參加業(yè)主主持召開的第一次工地會議 1審核、簽署開工報告； 實施工程監(jiān)理 2 對 施 工 單 位 報 送 的 施 工 測 量 放 線 成 果 進行復(fù)驗和確認(rèn)； 積累監(jiān)理資料并及時整理 3工程材料、構(gòu)配件及設(shè)備審核、檢驗； 4工程質(zhì)量控制； 5工程進度控制； 組織工程預(yù)驗收 6工程投資控制； 并提出工程質(zhì)量評估報告 7定期召開監(jiān)理例會； 參加竣工驗收、交付使用 8督促施工單位安全生產(chǎn)、文明施工。 監(jiān)理實施階段工作總結(jié) 建立監(jiān)理任務(wù)完成后 向業(yè)主提交工程監(jiān)理檔案資料 質(zhì)量控制程序 質(zhì)量預(yù)控制 事先控制 組織圖紙會審 審批施工 質(zhì)量 檢查 和設(shè)計交底 組織設(shè)計 體系 監(jiān)督 組織機構(gòu)

3、上崗證 工序管理 施工設(shè)備 質(zhì)量自檢 測量定位 交（竣）工驗收 交（竣）工控制 事后控制 組織初驗及整改、檔案、編 制竣工資料、核定質(zhì)量等級 達到質(zhì)量目標(biāo) 移交 工期控制程序 簽訂承包合同（業(yè)主與施工單位） 編制施工進度計劃（分部分項工程） 審查施工進度計劃（項目管理方） 編制年、季度、月實施進度計劃（施工單位） 審查施工進度計劃（項目管理方） 實施進度計劃（施工單位） 檢查實施進度計劃情況（施工單位：計劃、實施、 檢查、整改：施工措施、材料設(shè)備、投入的勞動力、組織協(xié) 調(diào)工作等） 實際工期與計劃工期計劃情況對比，結(jié)果是 否偏離（項目管理方） 編制下期實施進度計劃 上報形象進度及報表（施工單位）

4、 成本控制程序 成本預(yù)控（事先） 優(yōu)化設(shè)計施工圖會審、概、預(yù)算審查、施工招標(biāo)(擇優(yōu)選擇 分包) 動態(tài)控制（事中審查） 合同價分解、設(shè)計變更、材料設(shè)備訂貨 月末工程量確認(rèn) 實現(xiàn)成本控制目標(biāo)（事前） 審查竣工決算、補償與索賠、發(fā)生的費用理由成立、質(zhì)量 合格及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 竣工驗收決算 重要材料控制程序 材料進場前計劃、試驗報告及合格證明文件；進場后相關(guān) 人員檢查及記錄 （申報） 專業(yè)監(jiān)理工程師審查報告 監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn) 疑問則承包單位 重新檢驗 （是） 批準(zhǔn)報告、同意 專業(yè)監(jiān)理工程再 材料進場 次審查 不批準(zhǔn)承包單位用材料 指令并監(jiān)督不合格材料運出現(xiàn)場 設(shè)計變更程序 提出設(shè)計變更（設(shè)計單位） 監(jiān)理工程師

5、從質(zhì)量、 進 重大修改與業(yè)主磋商 度、投資角度審查 并取得業(yè)主認(rèn)可 （否） 通知承包單位進行造 價及工期的估算 根據(jù)合同條款核定、 承 包單位進行造價及工 期的增加 （是） 批準(zhǔn)承包單位實 施設(shè)計變更 隱蔽工程驗收程序 承包單位自檢合 格（質(zhì)檢工程師） 監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)不符 合要求時退回承包單 （申報） 位從新進行隱檢 監(jiān)理工程師審查 （否） 隱檢記錄并對現(xiàn) 場抽查 （是） 監(jiān)理工程師批準(zhǔn) （是） 監(jiān)理工程師復(fù)核認(rèn)可 隱檢記錄并簽字 認(rèn)可 承包單位取得隱 檢認(rèn)可后進入下 道工序 竣工驗收程序 承包單位驗收合格后報送驗收資料 監(jiān)理工程師對承包單位驗收合格后報送 驗收資料進行審查（有問題整改后再報）

6、 總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師對工程質(zhì) 量進行預(yù)驗收（有問題整改后再驗收） 總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單并提出 工程質(zhì)量評估報告 承包單位提出提出竣工驗收申請 監(jiān)理工程師審查竣工驗收申請 監(jiān)理工程師審查 業(yè)主組織竣工驗收（施工、監(jiān)理、設(shè)計單位參加） 專項核驗（有問題整改后再專項核驗） 總體核驗（有問題整改后再總體核驗） 總監(jiān)會同參加驗收個方簽署竣工驗收報告（竣工驗 收意見報質(zhì)監(jiān)站備案） 施工階段結(jié)束、轉(zhuǎn)入保修階段 合同管理程序 工程項目目標(biāo) 商務(wù)談判 合同簽訂 合同實施 控制變更、審核 合同收尾 信息、資料管理程序 業(yè)主（業(yè)主代表） 項目經(jīng)理 資料員 項目部專業(yè)工程師 施工單位、設(shè)計單位、材料

7、設(shè)備供應(yīng)單位 二、工程項目質(zhì)量管理 項目工程目標(biāo) 人的因素、機械的因素、材料的因素、方法的因素、環(huán)境的因 素（其中有一項不合格，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品就不合格，也達不到 目標(biāo)，更談不上經(jīng)濟效益） 人工 材料（主要材料由公司采購） 機械 熟練 非熟練 材料合格 材料不合格 機械合格 機械不合格 工種 工種 目標(biāo)合格 目標(biāo)不合格 目標(biāo)合格 目標(biāo)不合格 目標(biāo)合格 目標(biāo)不合格 人工、材料、機械以人工最為重要 ISO9000 質(zhì)量管理體系中提出的八大原則分別為： 1、以顧客為關(guān)注焦點 2、領(lǐng)導(dǎo)作用 3、全員參與 4、過程方法 5、管理系統(tǒng)方法 6、持續(xù)改進 7、基于事實的決策方法 8、互利的供方關(guān)系 原則 1：

8、以顧客為關(guān)注焦點： 組織依存于他們的顧客，因而組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來 的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。 原則 2：領(lǐng)導(dǎo)作用： 領(lǐng)導(dǎo)者建立本組織相互統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使 員工能充分參與實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 原則 3：全員參與 ：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為 組織帶來受益。 原則 4：過程方法： 將相關(guān)的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預(yù)期 的效果。 原則 5： 管理的系統(tǒng)方法 ：識別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過程，有助于組 織實現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。 原則 6 ：持續(xù)改進： 組織總體業(yè)績的持續(xù)改進應(yīng)是組織的一個

9、永恒的目標(biāo)。 原則 7 ：基于事實的決策方法： 有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。 原則 8：互利的供方關(guān)系： 組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價 值的能力。 質(zhì)量管理八項原則：是一個組織在質(zhì)量管理方面的總體原則，這些原則需要 通過具體的活動得到體現(xiàn)。其應(yīng)用可分為質(zhì)量保證和質(zhì)量管理兩個層面。就質(zhì)量保 證來說，主要目的是取得足夠的信任以表明組織能夠滿足質(zhì)量要求。因而所開展的 活動主要涉及：測定顧客的質(zhì)量要求、設(shè)定質(zhì)量方針和目標(biāo)、建立并實施文件化的 質(zhì)量體系，最終確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。 就質(zhì)量管理來說，要考慮作為一個組織經(jīng)營管理(這里說的不是營銷管理)的重 要組成部分，怎樣保證

10、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。組織要生存、要發(fā)展、要提高效率和效益， 當(dāng)然離不開顧客，離不開質(zhì)量。因而，從質(zhì)量管理的角度，要開展的活動就其深度 和廣度來說，要遠勝于質(zhì)量保證所需開展的活動。 全面管理是 全企業(yè)、全員和全過程 的管理。亦稱“三全管理?！叭币粋€也 不能少，才能使施工項目自始至終置于有效的控制之下。 三、工程項目進度控制 所謂工程項目進度控制是指對工程項目建設(shè)各階段的工作內(nèi)容、工作程 序、持續(xù)時間和銜接關(guān)系根據(jù)進度總目標(biāo)及資源優(yōu)化配置的原則編制計劃并 付諸實施，然后在進度計劃的實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃要求 進行，對出現(xiàn)的偏差情況進行分析，采取補救措施或調(diào)整原計劃后再付諸實 施，如此

11、循環(huán)，直到建設(shè)工程竣工驗收交付使用。進度計劃是進度控制的依 據(jù)，是實現(xiàn)工程項目工期目標(biāo)的保證。因此進度控制首先要編制一個完備的 進度汁劃。但進度計劃實施過程中由于各種條件的不斷變化，需要對進度計 劃進行不斷的監(jiān)控和調(diào)整，以確保最終實現(xiàn)工期目標(biāo)。 （一） 、綜合性措施對進度實施全面的控制 1、明確進度控制的目標(biāo) 進度、投資、質(zhì)量、安全是工程項目的四大目標(biāo)，它們之間有著相互依賴 和相互制約的關(guān)系。進行進度控制應(yīng)當(dāng)在考慮四大目標(biāo)對立統(tǒng)一的基礎(chǔ)上， 明確進度控制目標(biāo)，包括總目標(biāo)和各階段、各部分的分目標(biāo)。項目部應(yīng)根據(jù) 業(yè)主的委托要求科學(xué)、合理地確定進度控制目標(biāo)。 2、進度控制的綜合性措施 進度控制的綜合

12、性措施包括組織措施、技術(shù)措施、合同措施等。組織協(xié)調(diào) 是實現(xiàn)有效進度控制的關(guān)鍵。與建設(shè)項目進度有關(guān)的單位較多，如果不能有 效地與這些單位做好協(xié)調(diào)，進度控制將十分困難。 3、全面的進度控制 既然工程建設(shè)監(jiān)理進度控制的總目標(biāo)貫穿整個項目的實施階段， 那么監(jiān)理 工程師在進行進度控制時就要涉及建設(shè)項目的各個方面，需要實施全面的進 度控制。 （1)、工程建設(shè)全過程的控制。進度控制不僅僅包括施工階段，還要包括 設(shè)計階段、施工準(zhǔn)備階段等，它涵蓋了項目建設(shè)的全過程。 （2)、整個項目結(jié)構(gòu)的控制。監(jiān)理工程師進行進度控制必須實現(xiàn)全方位控 制，也就是對組成項目的所有構(gòu)成部分的進度都要進行控制。無論是土建工 程還是設(shè)備

13、安裝、給水排水、采暖通風(fēng)、道路、綠化、電氣等工程以及與這 些工程相關(guān)的工作，如工程招標(biāo)、施工準(zhǔn)備等都應(yīng)進行控制。 （3)、影響進度的因素控制。影響進度的因素很多，要實現(xiàn)有效的進度控 制就必須對這些影響因素實施控制，采取措施減少或避免這些因素的影響。 （二） 、進度措施 進度控制所采取的措施主要有組織措施、技術(shù)措施、合同措施、經(jīng)濟措施 和管理措施等。 1、組織措施就是建立進度控制的組織系統(tǒng)，落實各層次的控制人員及其 職責(zé)分工，建立各種有關(guān)進度控制的制度和程序。 2、技術(shù)措施就是采用先進的進度計劃編制技術(shù)和控制方法、手段保證進 度控制有效進行。 3、合同措施就是采用有利于進度目標(biāo)實現(xiàn)的合同模式，通

14、過簽訂合同明 確進度控制責(zé)任，加強合同管理，以合同管理為手段保證進度目標(biāo)的實現(xiàn)。 4、經(jīng)濟措施就是保證進度計劃實現(xiàn)所需資金，采取對工期提前給予獎勵、 對工期延誤給予懲罰等措施。 5、管理措施就是通過內(nèi)部管理提高進度控制水平，通過管理消除或減輕各 種因素對進度的影響。 （三） 、工程項目進度控制原理 1、動態(tài)控制原理。 項目的進行是一個動態(tài)的過程。因此進度控制隨著項目的進展而不斷進 行。項目管理人員需要在項目各階段制定各種層次的進度計劃，需要不斷監(jiān) 控項目進度并根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整。 2、系統(tǒng)原理。 項目各實施主體、各階段、各部分各層次的計劃構(gòu)成了項目的計劃系統(tǒng)， 它們之間相互聯(lián)系、相互影響

15、；每一計劃的制定和執(zhí)行過程也是一個完整的 系統(tǒng)。因此必須用系統(tǒng)的理論和方法解決進度控制問題。 3、封閉循環(huán)原理。 項目進度控制的全過程是一種循環(huán)性的例行活動，其活動包括編制計劃、 實施計劃、檢查、比較與分析、確定調(diào)整措施、修改計劃，形成了一個封閉 的循環(huán)系統(tǒng)。進度控制過程就是這種封閉的循環(huán)系統(tǒng)不斷運行的過程。 4、信息原理。 信息是項目進度控制的依據(jù)，因此必須建立信息系統(tǒng)，及時有效地進行信 息的傳遞和反饋。 5、彈性原理。 工程項目工期長、體積龐大、影響因素多而復(fù)雜。因此要求編制計劃時必 須留有余地，使計劃有一定的彈性。 （四） 、進度指標(biāo) 進度控制的基本對象是工程活動。它包括項目結(jié)構(gòu)圖上各個

16、層次的單元， 上至整個項目，下至各個工作包(有時直到最低層次網(wǎng)絡(luò)上的工程活動)。項 目進度狀況通常是通過各工程活動完成程度(百分比)逐層統(tǒng)計匯總計算得到 的。進度指標(biāo)的確定對進度的表達、計算、控制有很大影響。由于一個工程 有不同的子項目、工作包，它們工作內(nèi)容和性質(zhì)不同，必須挑選一個共同的、 對所有工程活動都適用的計量單位。 1、持續(xù)時間。 持續(xù)時間(工程活動的或整個項目的)是進度的重要指標(biāo)。人們常用已經(jīng) 使用的工期與計劃工期相比較以描述工程完成程度。例如計劃工期二年，已 經(jīng)進行了一年，則工期已達 50；一個工程活動，計劃持續(xù)時間為 30 天， 已經(jīng)進行了 15 天，則已完成 50。但通常還不能

17、說工程進度已達 5O，因 為工期與人們通常概念上的進度是不一致的。工程的效率和速度不是一個直 線，如通常工程項目開始時工作效率很低，進度慢，到工程中期投入最大， 進度最快，而后期投入又較少。所以工期下來一半，并不能表示進度達到了 一半，何況在已進行的工期中還存在各種停工、窩工、干擾作用，實際效率 遠低于計劃的效率。 2、按工程活動的結(jié)果狀態(tài)數(shù)量描述。 這主要針對專門的領(lǐng)域，其生產(chǎn)對象簡單、工程活動簡單。例如： （1） 、對設(shè)計工作按資料數(shù)量(圖紙、規(guī)范等)； （2） 、混凝土工程按體積(墻、基礎(chǔ)、柱)； （3） 、設(shè)備安裝的噸位； （4） 、管道、道路的長度； （5） 、預(yù)制件的數(shù)量、或重量、

18、體積； （6） 、運輸量以噸/公里； （7） 、土石方以體積或運載量等。 （8） 、特別當(dāng)項目的任務(wù)僅為完成這些分部工程時，以它們作指標(biāo)比較反映 實際。 3、已完成工程的價值量。 即用已經(jīng)完成的工作量與相應(yīng)的合同價格(單價)，或預(yù)算價格計算。它將 不同種類的分項工程統(tǒng)一起來，能夠較好地反映工程的進度狀況。這是常用 的進度指標(biāo)。 4、資源消耗指標(biāo)。 最常用的有勞動工時、機械臺班、成本的消耗等。它們有統(tǒng)一性和較好的可 比性，即各個工程活動直到整個項目都可用它們作為指標(biāo)，這樣可以統(tǒng)一分 析尺度。但在實際工程中要注意如下問題： (l)、投入資源數(shù)量和進度有時會有背離，會產(chǎn)生誤導(dǎo)。例如某活動計劃 需 100 工時，已用了 60 工時，則進度已達 60。這僅是偶然的，計劃勞動 效率和實際效率不會完全相等。 (2