工作心態(tài)培訓(xùn)教材(46張)課件

1、工作心態(tài)主講人：張黎明要學(xué)會(huì)變態(tài)改變心態(tài)、狀態(tài)、態(tài)度下面有個(gè)關(guān)于心態(tài)的故事曾經(jīng)有對(duì)正在工作的煤礦工人進(jìn)行調(diào)查，當(dāng)他走到第一個(gè)人旁邊問(wèn)：“你在干什么？”這個(gè)人回答說(shuō)：“你瞎了眼睛，沒看見我在挖煤，這是人干的活嗎，又臟又累 ，整天不見太陽(yáng)?！碑?dāng)他走到第二人旁邊問(wèn)：“你在干什么？” 這個(gè)人回答：“我在挖煤，沒辦法，家里上有老下有小，不過(guò)一個(gè)月還有三千多塊的工資，為了養(yǎng)家戶口，不得不干?！碑?dāng)他走到第三人旁邊問(wèn)：“你在干什么？”這個(gè)人回答說(shuō)：“我在挖煤，我挖的煤不僅給千家萬(wàn)戶帶來(lái)光明，而且不會(huì)讓南方同胞因冰凍天氣受寒，還可以保證溫總理徹夜工作，不會(huì)總點(diǎn)蠟燭?！边@是對(duì)工作三種態(tài)度。第一、二個(gè)人都不會(huì)認(rèn)真負(fù)

2、責(zé)完成好自己的工作，也許可能出現(xiàn)差錯(cuò)，他們是一種應(yīng)付對(duì)待自己的工作，只有第三個(gè)人是以快樂(lè)心情對(duì)待自己的神圣工作。不僅能保質(zhì)、保量完成好自己的工作，而且也能享受工作帶給他的快樂(lè)，三種工作態(tài)度表現(xiàn)三種工作結(jié)果。在工作沒有方向，沒有目標(biāo)，上司安排做什么就做什么，從來(lái)不會(huì)自己找事做。如果在工作中給自己訂一個(gè)目標(biāo)，就不會(huì)上班很空虛，就如白開水一樣，你可以加糖或者加鹽，充實(shí)還是虛無(wú)，就要看自己了！關(guān)鍵在于我們對(duì)人生態(tài)度。所以不管是人生還是工作，心態(tài)很重要，心態(tài)決定一切，成功就是從心態(tài)加目標(biāo)加方法加行動(dòng)，才會(huì)成功。三個(gè)杯子的啟示一個(gè)是杯口朝下蓋著一個(gè)是杯口朝上，可是杯底破了洞一個(gè)是杯子里頭很臟杯口朝下.水倒

3、不進(jìn)去當(dāng)你抗拒而不肯接受時(shí).你什么都沒有，學(xué)不到也得不到。 當(dāng)你邊聽邊漏時(shí).你也許知道，可是卻不是完全了解而可以運(yùn)用。杯底破洞.邊倒邊漏.有臟東西水倒進(jìn)去就臟了不能喝了 當(dāng)你對(duì)事情有所成見時(shí).你就得不到它原來(lái)的本質(zhì)。你是哪個(gè)杯子？ 職業(yè)心態(tài)定位人生態(tài)度&能力職業(yè)行為陽(yáng)光思維工作中成功秘訣成功信念定位人生 今天，諸位加入了這個(gè)大家庭，你是否想過(guò)，在這里干多久？通過(guò)一段時(shí)間你會(huì)成為什么樣的人？從這里我們看到，在一個(gè)人職業(yè)定位中，你必須把鏡頭拉長(zhǎng)延伸到你的一生。如果以一般人同樣的工作量、同樣的睡眠、同樣的娛樂(lè)，憑什么你比別人成功？吃得苦中苦 方為人上人態(tài)度&能力第一個(gè)推銷員：失望地放棄，失敗沮喪而回

4、另一個(gè)推銷員：驚喜萬(wàn)分，就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣故事：兩個(gè)皮鞋推銷員態(tài)度討論：成功是因?yàn)槭裁矗堪研艓Ыo加西亞消極心態(tài)? : 積極心態(tài) ? 消極心態(tài)的人憤世嫉俗，認(rèn)為人性丑惡，與人不和；沒有目標(biāo)， 缺乏動(dòng)力，不思進(jìn)取；缺乏恒心，經(jīng)常為自己尋找借口和合理化的理由；心存僥幸，不愿付出；固執(zhí)己見，不能寬容人；自卑懦弱，無(wú)所事事；自高自大， 清高虛榮，不守信用。 有必勝的信念；善于稱贊別人；樂(lè)于助人，具有奉獻(xiàn)精神；微笑常在，樂(lè)觀自信；能使別人感到你的重要。 積極心態(tài)的人知識(shí)技巧態(tài)度是什么？怎么干？愿意干態(tài)度與能力知識(shí)、技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的三個(gè)重要因素，其中態(tài)度尤其扮演著帶動(dòng)的角色。知識(shí)+技巧=能力企業(yè)喜

5、歡的人才是能給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的人。他們能力強(qiáng)，態(tài)度也好。態(tài)度與能力人材態(tài)度不錯(cuò)，就是干不了事。將就用吧！人財(cái)態(tài)度好，又有能力。真是公司的財(cái)源呀！人裁沒有能力，態(tài)度又差。裁掉算了！人才能力挺強(qiáng)，就是態(tài)度太差。真是難用呀！態(tài)度能力態(tài)度能否決定能力？4阿基勃特與每桶4美元 美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司曾經(jīng)有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時(shí)候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標(biāo)準(zhǔn)石油”字樣，在書信及收據(jù)上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個(gè)字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長(zhǎng)洛克菲勒知道這件事后說(shuō)：“竟有職員如此努力宣揚(yáng)公司的聲譽(yù)，我要見見他?！庇谑茄?qǐng)阿基勃特共進(jìn)晚

6、餐。后來(lái)，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長(zhǎng)。 態(tài) 度行 為習(xí) 慣性 格命運(yùn)-拿破侖.希爾職業(yè)行為 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說(shuō)要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂(lè)。 老板舍不得他的好工人走，問(wèn)他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說(shuō)可以。但是大家后來(lái)都看得出來(lái)，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時(shí)候，老板把大門的鑰匙遞給他。 “這是你的房子，”他說(shuō)，“我送給你的禮物?！?他震驚得目瞪口呆，羞愧得無(wú)地自容。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！職 業(yè)行為小故事職業(yè)行為兩點(diǎn)常識(shí)1、做人2、做事 1、做人 有很多60歲的老人

7、都還會(huì)說(shuō)“做人難??！”為什么六十多了他都還在感嘆？在感嘆？ 人大都不是作為個(gè)體存在的，所以打交道（與人協(xié)作）很重要。永遠(yuǎn)跟自己的上司學(xué)習(xí)一個(gè)人不可能生下來(lái)就是老板，他能成為我們的上司一定有他的道理，否則為什么不是你成為領(lǐng)導(dǎo)呢？如果我們真的不喜歡自己的上司主管，請(qǐng)?jiān)谧鹬厮耐瑫r(shí)，努力學(xué)習(xí)他的工作經(jīng)驗(yàn)吧！終有一天，你會(huì)超越他！請(qǐng)用能力證明，你是最優(yōu)秀的！永遠(yuǎn)不要說(shuō)自己上司的壞話，這是一個(gè)職業(yè)品德。 很多人喜歡當(dāng)著領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一套，背過(guò)領(lǐng)導(dǎo)又說(shuō)一套，這是人的道德問(wèn)題，難改，但活到一百年也要強(qiáng)迫自己每天改一點(diǎn)。 對(duì)同事相互尊重、坦然相待。2. 做事 做事要做到四個(gè)字“盡職盡責(zé)”。職業(yè)精神應(yīng)該是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，喜

8、歡這份工作并以此為榮。工作中不可能不存在困難。第一類: 為自己的工作的人；第二類: 現(xiàn)在為別人而努力工作，只為了將來(lái)能為自己工作的人；第三類: 一輩子都在為別人而痛苦的工作。世上最大的一個(gè)人群族叫打工族，這群人里分三類人你又是哪一類人呢？陽(yáng)光思維 尋找每個(gè)人身上最好的東西你眼睛盯住什么你肯定就能看到什么尋找別人身上最好的東西能促使他們努力做到最好并且創(chuàng)造出一個(gè)積極的、卓有成效的環(huán)境 塞翁失馬把解決難題和完成目標(biāo)當(dāng)成一種樂(lè)趣；要解決問(wèn)題，不要成為問(wèn)題的一部分；不好的環(huán)境是一種磨練，能使自己將來(lái)獨(dú)當(dāng)一面時(shí)更成熟更有經(jīng)驗(yàn)。積極的人不會(huì)把行為歸咎于環(huán)境或他人不會(huì)選擇受制于“環(huán)境” 視困難為樂(lè)趣太棒了！

9、這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)凡事的發(fā)生必有其因果必有助于我！牛仔大王的故事工作中成功秘訣你絕對(duì)不需要任何人的許可，才能把工作做得很棒。時(shí)下領(lǐng)導(dǎo)要找的人：能夠主動(dòng)積極做事的人。要一直把工作做好。坦白說(shuō)，很難做到一直，但是要勉勵(lì)自己要時(shí)常做好工作?？隙ㄗ晕?充分肯定自我，等于成功了一半 告訴他： 我是信鴻人！ 我是最棒的！ 我是最優(yōu)秀的！ 不斷學(xué)習(xí) ( 學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)具備的空杯心態(tài)，麥穗精神)為什么要學(xué)習(xí)？A要想成為贏家，必先成為行家B天不助不自助之人 學(xué)什么？A專業(yè)知識(shí)：管理知識(shí)、法律常識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)等；B工作技能：技巧、處理投訴等；C工作心態(tài)：成功書籍。怎樣學(xué)？解開三把鎖A.

10、 眉頭：牽掛之鎖 B. 肢體：挑剔之鎖 C. 心鎖：我都知道-自以為是如何學(xué)?A.明確目標(biāo)去學(xué)習(xí)B. 目標(biāo)需是: 具體的 可衡量的 相關(guān)聯(lián)的 可達(dá)到的 有時(shí)間限制的是誰(shuí)讓我們有了今天的生命？ 是父母！是誰(shuí)讓我們擺脫了愚昧？ 是老師！是誰(shuí)給我們一個(gè)溫暖的家？ 是家人！是誰(shuí)給了我們一份工作？ 是老板！是誰(shuí)幫助我們成長(zhǎng)？ 是上級(jí)！是誰(shuí)讓我們具有了堅(jiān)不可摧的意志？ 是對(duì)手！感 恩我們應(yīng)該感謝他們，我們應(yīng)該珍惜眼前的生活。有人進(jìn)步快，有人進(jìn)步慢，為什么？被動(dòng)工作和主動(dòng)工作！品質(zhì)主動(dòng)做事才是品質(zhì)！任務(wù) 被動(dòng)完成的是任務(wù)！主動(dòng)被動(dòng)主動(dòng)吃虧嗎？被動(dòng)等來(lái)了什么？主 動(dòng)四個(gè)不沾酒、色、財(cái)、氣四個(gè)照辦不順心時(shí)、所有

11、的規(guī)章制度、沒有檢查時(shí)、8小時(shí)外三個(gè)不談不要工作、遲到早退、資歷關(guān)系二個(gè)一樣要做到（集體行動(dòng)和單獨(dú)行動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣)一樹立樹立良好的職業(yè)形象。（頭發(fā)、胡子、眉毛、服飾）自 律自審、自省、自覺、自我調(diào)試的能力莫以惡小而為之,莫以善小而不為。多看優(yōu)點(diǎn)多點(diǎn)頭多贊美多認(rèn)可多做事少抱怨少責(zé)備(罵)、少批評(píng)少攀比少議論一個(gè)人只要能寬容、忍讓，就一定能化干戈為玉帛，并獲得意外收獲。寬 容人無(wú)完人，寬容別人，忘記仇恨，可得心安。7%13%20%60%成 功其它技能目標(biāo)態(tài)度態(tài)度技能其它目標(biāo)目標(biāo)技能其它態(tài)度和成功之間的關(guān)系 每件事的發(fā)生，必有其原因，皆有利于我；沒有失敗，只有結(jié)果，過(guò)去并不代表未來(lái)；每個(gè)人

12、都有無(wú)限的潛力；我是100%負(fù)責(zé)任的人；我熱愛自己的工作；每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)；立即行動(dòng)，全力以赴，堅(jiān)持到底。七大成功信念我們無(wú)論在任何條件下都要保持積極的心態(tài)，讓整個(gè)身心都充滿勇氣和智能，把挫折與失敗當(dāng)成學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這樣我們就會(huì)戰(zhàn)勝自我，超越自我，到達(dá)成功的彼岸。相信自己會(huì)飛的更高Thank You !激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的名言格言220、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。221、世界會(huì)向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努香港著名推銷商）222、絆腳石乃是進(jìn)身之階。223、銷售世界上第一號(hào)的產(chǎn)品不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。224、

13、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。225、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。226、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說(shuō)的多一倍。227、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。229、以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng)。230、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會(huì)，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會(huì)都看到某種憂患。231、出門走好路，出口說(shuō)好話，出手做好事。232、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。233、怠惰是貧窮的制造廠。234、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）235、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。236、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。237、世上沒有絕望的處境，只有對(duì)處境絕望的人。238、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。239、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會(huì)使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。240、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們?cè)谕閭兌妓臅r(shí)候，一步步艱辛地向上爬241、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。242、堅(jiān)韌是成功的