旅游法規(guī)與案例分析

1、旅游法規(guī)與案例分析旅管系1一、學習旅游法規(guī)與案例分析的原因及主要內(nèi)容1、原因 隨著我國旅游業(yè)不斷發(fā)展，相關(guān)旅游法律法規(guī)也必須完善。特別是我們旅游從業(yè)人員，掌握一定的旅游法律法規(guī)知識，是我們義不容辭的責任和義務(wù)。旅游法規(guī)與案例分析作為旅游從業(yè)人員的必修課，作為導游證考試的必考科目，對我們每一個同學來說，都具有重要意義，它將在我們未來的工作中，發(fā)揮重要的作用。導 言22、內(nèi)容了解理解掌握運用3二、學習旅游法規(guī)常識的意義1、旅游業(yè)發(fā)展的需要2、旅游從業(yè)人員工作的需要3、完善社會主義法制建設(shè)的需要4三、怎樣學習旅游法規(guī)常識1、保持旺盛的學習熱情，不恥下問2、遵紀守法，嚴格要求自己3、從基礎(chǔ)學起，學用結(jié)

2、合，將書本上知識運用到社會實踐中去4、認真聽課，認真記筆記，認真復習、預習功課5、教學相長5四、參考書目（D9）1、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法企業(yè)管理出版社2、合同法案例精解上海財經(jīng)大學出版社3、旅游投訴案例與分析中國旅游出版社4、旅游案例分析與啟示中國旅游出版社5、旅游法規(guī)與務(wù)實旅游教育出版社6、旅游服務(wù)糾紛精選案例分析中國旅游出版社7、旅游合同實務(wù)解析中國旅游出版社8、旅游法規(guī)案例精選與解析中國旅游出版社9、旅游法規(guī)武漢大學出版社10、旅游法規(guī)教程旅游教育出版社6完7了解 憲法的本質(zhì)和特征 旅行社的旅游保險和旅游保險合同的基本概念 旅游出入境管理的一般制度 旅游交通的含義 食品衛(wèi)生的基

3、本要求 風景名勝旅游資源管理的概念 消費者權(quán)益保護法律制度的常用概念8理解 旅行社的經(jīng)營和管理原則 導游人員等級考核標準 旅游意外保險和合同 旅客航空和鐵路運輸?shù)囊话阋?guī)定 風景名勝旅游資源管理的原則 消費者權(quán)益的保護9旅行社設(shè)立和審批、管理、經(jīng)營的基本法規(guī)和制度導游人員管理、權(quán)利與義務(wù)旅游意外保險和旅游意外保險合同旅游出入境的法規(guī)和制度旅游交通的常用法律制度旅游住宿業(yè)治安管理法規(guī)制度食品衛(wèi)生的管理和監(jiān)督常識風景名勝旅游資源管理的法規(guī)制度消費者權(quán)益保護法律制度掌握10運用 法規(guī)和制度處理與旅行社管理、經(jīng)營有關(guān)的案例 導游人員管理、權(quán)利與義務(wù)的法規(guī)處理導游活動中的糾紛 旅游安全管理的有關(guān)法規(guī)制度處理旅游安全事故 處理旅游意外保險中的案例 旅游出入境的法規(guī)和制度處理旅游出入境的有關(guān)案例 旅游交通有關(guān)法律制度解決旅游交通中發(fā)生的案例 旅游住宿業(yè)治安管理法規(guī)制度處理有關(guān)案件中華人民共和國