EFC內(nèi)審員培訓(xùn)試卷

1、EFC內(nèi)審員培訓(xùn)試卷您的姓名：填空題*一、填空題（共40題；每題2分）.質(zhì)量管理體系要求的“產(chǎn)品”適用的范圍：（）單項選擇題*a.適用于所有的產(chǎn)品；b.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求的產(chǎn)品；c.產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出；（正確答案）在硬件，軟件產(chǎn)品；.組織應(yīng)（）綜合管理體系所需的過程及其在整個組織中的應(yīng)用單項選擇題a.識別b.評價c.確定（正確答案）d.確認.對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程確實認包括:（）單項選擇題*a.規(guī)定準那么b.設(shè)備認可c.人員資格鑒定d.以上都是正確答案）.“有審核準那么有關(guān)的且能夠證實的記錄，事實陳述或其他信息”是指（）單項選擇題*a.審核準那么b.審核證據(jù)c.審核結(jié)論d.

2、審核發(fā)現(xiàn)（正確答案）.下面哪一種情況是審核證據(jù)：（）單項選擇題*a.某部門反映生產(chǎn)部不重視平安工作，經(jīng)常讓員工疲勞作業(yè)b.審核員在CSP車間看到現(xiàn)場員工沒戴耳塞c.因為在合格供方名錄中找不到A供應(yīng)商，所以審核員認為供應(yīng)科未對合格供方A 進行評價d.以上都是（正確答案）.在公司內(nèi)審中，發(fā)現(xiàn)一個嚴重不符合項后，內(nèi)審員應(yīng)：（）單項選擇題*a.向受審核部門指出問題的嚴重性，并替他們完成糾正措施b.向受審核部門指出問題的嚴重性，并可以接受其要求提出如何采取糾正措施的建 議（正確答案）c.向受審楂部門指出題的嚴重性，但不能接受其要求提出如何采取糾正措施的建議d.向受審核部門指出可題的嚴重性，并立即終止審核

3、.“未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求”，稱為：（）單項選擇題*a.讓步b.不合格正確答案）c.缺陷d.糾正措施.管理體系的管理評審內(nèi)容不包括評價體系：（）單項選擇題 a.持適用性b.充分性c.有效性d.效率（正確答案）二、判斷題（共20題；每題1分）.不合格品在經(jīng)過糾正后應(yīng)進行再次驗證判斷題*對（正確答案）錯.只有按籌劃的安排圓滿完成所有產(chǎn)品實現(xiàn)過程之后，才能放行產(chǎn)品和交付服務(wù)判斷題*對錯（正確答案）.對供方的評價選擇就是對供方提供的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞進行選擇和評價判斷題*對錯（正確答案）.組織應(yīng)對顧客以口頭的方式提出的與產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審判斷題*對（正確答案）錯.產(chǎn)品標識能夠到達防止誤用不合

4、格品的目的判斷題*對錯（正確答案）.組織對外包過程負有責任判斷題*對（正確答案）錯.組織對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的控制不包括對交付產(chǎn)品后實施的活動的控制判斷 題*對錯（正確答案）.組織最高管理者的管理承諾是建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性判 斷題*對（正確答案）錯.組織應(yīng)分別編制“文件控制程序”和“記錄控制程序”判斷題*對錯（正確答案）.對員工的能力判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面考慮判斷題*對（正確答案）錯.工作環(huán)境的對象是指工作時所處一組條件，可以是物理的，社會的，心理的和環(huán)境因判斷題*對（正確答案）錯.最高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標判斷題*對（正確答案）錯.沒

5、有抱怨和投訴就說明顧客滿意了 判斷題*對錯（正確答案）.對于內(nèi)審中確定的不合格項，組織均應(yīng)采取相應(yīng)的糾正措施判斷題*對（正確答案）錯.內(nèi)審員可以代替不符合項的責任部門制定糾正措施計劃判斷題*對錯正確答案）.組織的基礎(chǔ)設(shè)施不包括網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)判斷題*對 錯（正確答案）.內(nèi)審應(yīng)由與被審核部門無直接責任的人員進行，但最好在有關(guān)人員的配合下進 行判斷題*對（正確答案）錯.內(nèi)審的后續(xù)活動包括對所采取措施的驗證和驗證結(jié)果的報告判斷題*對（正確答案）錯.對某項產(chǎn)品返工后仍需重新進行檢查判斷題*對（正確答案）錯.公司應(yīng)對培訓(xùn)的有效性進行評估，以確保人員的能力滿足工作所需判斷題*對（正確答案）錯三、加分題（共5題

6、，每題10分；可在本試卷答完后規(guī)定時間內(nèi)完成）.梳理本部門的部門職責并以文件的發(fā)放形式發(fā)布。填空題.據(jù)本部門的工作流程，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和其他要求制定符合本部門的各項管 理制度。填空題.根據(jù)本部門的各崗位員工工作流程制定崗位職責。填空題.根據(jù)本部門各項管理制度梳理、制定相應(yīng)的記錄、表格、標簽及報告等。填空題.以上要求的部門職責、管理制度、崗位職責及記錄、表格、標簽及 報告等資料制定體系文件內(nèi)層次文件編號記錄臺賬便于查詢，具體實施以公司文 件資料與記錄控制程序要求執(zhí)行。填空題.依據(jù)本部門的管理程序及流程提出可優(yōu)化的環(huán)節(jié)，并得以實現(xiàn)。填空題4.文件可采用任何形式或類型的媒介:包括（）單項選擇題*a

7、. U盤b.照片c.標準樣品d.以上都是（正確答案）.過程的監(jiān)視和測量是監(jiān)視和測量（）單項選擇題*a.設(shè)備能力b.過程人員的技能c.特定的方法和程序d ,過程實現(xiàn)所籌劃的結(jié)果的能力（正確答案）.組織應(yīng)（）為到達產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境單項選擇題*a.識別和確定b.評審和管理c.識別和控制d.確定并管理（正確答案）.體系制定的目標是：（）單項選擇題*a.是可測量的；（正確答案）b.是已到達的；c.在質(zhì)量方面所追求的目的d.是量化的.對審核中查明的不符合進行分析和制定防止糾正措施的活動的驗證：（）單 選題*a.實施糾正措施的有效性；b.不符合項的糾正；c.評價確保不符合不再發(fā)生的措施的需求；（正

8、確答案）d.審核報告；.內(nèi)審員在現(xiàn)場審核時，應(yīng)怎樣使用檢查表：（）單項選擇題*a.向受審核方出示檢查表；b.把問題念一遍，然后進行檢查；c.把檢查表交給受審核方，然后提問；d.將檢查表作為檢查的輔助手段；（正確答案）.管理評審的輸出包括（）單項選擇題*a.質(zhì)量管理體系及其過程的改進b.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進Co資源要求d.以上都是（正確答案）.本企業(yè)的設(shè)施主要包括（）單項選擇題*a.廠房、衛(wèi)生室（正確答案）b.用于生產(chǎn)的設(shè)備、硬件和軟件c.特種車輛、中頻爐及配套設(shè)施do以上都是.（）是說明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件。單項選擇題* a.文件b.記錄正確答案）c.資料d.以上都是.

9、不合格品的糾正涉及（）單項選擇題*a.返修b.返工c.降級d.以上都是正確答案）.產(chǎn)品要求可以由（）規(guī)定。單項選擇題*a.顧客b.組織對顧客要求的預(yù)測c.法規(guī)d.以上都是正確答案）.文件的詳略程度取決于（）單項選擇題*a.組織的規(guī)模和活動的類型b.人員的能力c.過程及其相互作用的復(fù)雜程度d.以上都是1正確答案）.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為（）過程的輸入。單項選擇題*a.設(shè)計和開發(fā)b.管理體系籌劃c.管理評審（正確答案）d.產(chǎn)品實現(xiàn).對一次審核活動和安排的描述（）0 單項選擇題*a.審核計劃（正確答案）b.審核方案c.審核范圍d.b+c.由組織的相關(guān)方（如顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義對組織的質(zhì)

10、量管理體 系進行的審核是指（）0 單項選擇題*a.第一方審核b.第二方審核（正確答案）c.第三方審核d.結(jié)合審核.最高管理者主持對本組織的質(zhì)量管理體系的充分性、適宜性和有效性進行評審 的是（）單項選擇題*a.第一方審核b.第二方審核c.第三方審核d.管理評審（正確答案）.收集信息的方法可以是（）單項選擇題*a.面談b.觀察c.查閱文件和記錄d.以上都是（正確答案）.隨著現(xiàn)場審核活動的進展，可以（）。單項選擇題*a.更改審核范圍b.修改審核計劃（正確答案）c.改變審核目的d.以上都是.針對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項，由（）實施糾正措施單項選擇題*a.審核組b.出現(xiàn)不符合項的責任部門（正確答案）c.

11、管理者代表d.審核組長.內(nèi)審員的作用（）。I單項選擇題*a.對管理體系的運行起監(jiān)督作用b.對管理體系的保持和改進起參謀作用c.在第二，三方審核中起內(nèi)外接口的作用正確答案）d.以上都是.為消除潛在不符合或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施是（）。單 選題*a.糾正b.糾正措施c.預(yù)防措施（正確答案）d.改進.審核準那么是（）o 單項選擇題*a.管理體系標準b.合同c.用作依據(jù)的一組方針、程序或要求（正確答案）d.法律法規(guī).（）不是內(nèi)審員的責任單項選擇題*a.編制檢查表b.制定糾正措施育答案）c.實施現(xiàn)場審核d.跟蹤驗證糾正措施.內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系活動沒有按文件或標準的規(guī)定或要求執(zhí)行，此類不合格

12、稱 為（）單項選擇題*a.實施性不符合（正確答案）b.效果性不符合c.體系性不符合d.觀察項.以下哪種情況正確描述了特殊工序：（）單項選擇題*a.工序必須由外面專家確定b.工序的結(jié)果不能被隨后的檢驗或試驗所確定，加工缺陷僅在使用后才能暴露出來 （正確答案）c.工序的結(jié)果只能由特殊的時刻和試驗設(shè)備標準驗證。d.工序只能隨著新的技術(shù)革新出現(xiàn)加工測試.對職業(yè)健康平安管理體系內(nèi)審時發(fā)現(xiàn)有以下何種事實，可判不符合447要素（）單項選擇題*a.消防通道被阻塞b.操作工未按規(guī)定穿戴工作衣帽c.急救用的藥品過期d.a+c（正確答案）.資源可包括（）單項選擇題*a.人員b信息c.供方d.基本設(shè)施e.以上均是（正確答案）.制定環(huán)境管理方案是為了（）單項選擇題*a.最大限度的減少污染的發(fā)生b.解決相關(guān)方提出的抱怨&改善違反環(huán)境法律法規(guī)的事項d.有效的完成環(huán)境目標和指標（正確答案）.能成為客觀證據(jù)的有（）單項選擇題*a.文件標準的規(guī)定b.觀察到的事實c.陪同人員所說的話d.a+b（正確答案）.監(jiān)視和和測量的階段在那個時機形成（）單項選擇題*a.采購階段b.制造過程中及加工成品