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文檔簡介

1、以IT服務(wù)為抓手建設(shè)一流集團信息中心中船重工特種設(shè)備有限責(zé)任公司 匯報大綱全景化的信息中心履行必要管理職責(zé)先進技術(shù)管理手段集團化信息中心集團中心XX所XX廠XX廠XX所XX部集團信息中心集團中心建設(shè)運行服務(wù)指導(dǎo)規(guī)范考核邏輯架構(gòu)分公司/生產(chǎn)基地1數(shù)據(jù)庫ERPMES其他應(yīng)用數(shù)據(jù)庫ERPMES其他應(yīng)用其他分公司統(tǒng) 一 數(shù) 據(jù) 集 成 平 臺系統(tǒng)管理整合數(shù)據(jù)中心身份及安全管理單點登錄應(yīng)用接入信息展現(xiàn)門戶管理統(tǒng)一門戶決策支持和戰(zhàn)略管控應(yīng)用HR管理分析風(fēng)險管理分析領(lǐng)導(dǎo)駕駛艙審計管理分析財務(wù)分析投資分析決策支持和戰(zhàn)略管控應(yīng)用主題數(shù)據(jù)集市1主題數(shù)據(jù)集市2集團ERP財務(wù)采購銷售人事 ERP數(shù)據(jù)庫 ODS集團物流

2、運輸計劃運輸指揮物流信息路車信息物流數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫 主數(shù)據(jù)其他應(yīng)用設(shè)備管理協(xié)同辦公項目管理 其他應(yīng)用數(shù)據(jù)庫主數(shù)據(jù)分公司/生產(chǎn)基地2統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)數(shù)據(jù)非機構(gòu)化數(shù)據(jù)主數(shù)據(jù)統(tǒng)一數(shù)據(jù)集成平臺實時數(shù)據(jù)交換批量數(shù)據(jù)交換數(shù)據(jù)服務(wù)統(tǒng)一應(yīng)用集成平臺流程設(shè)計流程編排流程監(jiān)控流程管理人工工作流規(guī)則引擎服務(wù)目錄事件驅(qū)動企業(yè)服務(wù)總線統(tǒng)一展現(xiàn)平臺商務(wù)智能協(xié)同工作平臺門戶聯(lián)邦身份管理訪問控制身份管理目錄管理統(tǒng)一身份和安全管理平臺拓撲管理服務(wù)質(zhì)量管理配置管理性能監(jiān)控統(tǒng)一IT管控平臺數(shù)據(jù)建模業(yè)務(wù)建模版本控制開發(fā)框架統(tǒng)一開發(fā)平臺統(tǒng)一技術(shù)支撐平臺數(shù)據(jù)庫主機應(yīng)用服務(wù)器主機存儲網(wǎng)絡(luò)參考技術(shù)架構(gòu)生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)運營

3、管理戰(zhàn)略管控FinanceRiskInvestmentStrategic PlanningHRAuditDMSHRPLMERP其他CRMSCMMESQuality Logistics其他全面集成的解決方案集成信息中心解決方案IaaSPaaSApp ServerDatabaseOSSwitchServerStorageConsolidation Platform涉密應(yīng)用 1涉密應(yīng)用 3涉密資源池標準資源池公共資源池標準應(yīng)用 1標準應(yīng)用 2標準應(yīng)用 3公共應(yīng)用 1公共應(yīng)用 2公共應(yīng)用 3涉密應(yīng)用 2特種設(shè)備工作情報搜索引擎機構(gòu)存儲設(shè)計計算機輔助設(shè)計計算機輔助分析仿真虛擬現(xiàn)實三維打印架構(gòu)數(shù)據(jù)中心運行

4、監(jiān)測為建設(shè)覆蓋全過程虛擬實體相結(jié)合的現(xiàn)代設(shè)計系統(tǒng)提供全面服務(wù)。特種設(shè)備整體解決方案性能和應(yīng)用支撐云平臺將提供可伸縮的高性能和擴展性卓越的混合工作負載支撐能力開放、領(lǐng)先和成熟的技術(shù)基于開放架構(gòu),軟硬件的完美集成應(yīng)用快速部署統(tǒng)一平臺提供,應(yīng)用按需部署整體架構(gòu)逐步建立云數(shù)據(jù)中心從整合開始適應(yīng)任何管理模式和應(yīng)用架構(gòu)動態(tài)和靈活性的數(shù)據(jù)交換綠色節(jié)能降低平臺總擁有成本硬件、網(wǎng)絡(luò)、磁盤和系統(tǒng)軟件一體化大幅降低機房占用空間、耗電成本和維護成本單一機柜管理和維護簡化管理統(tǒng)一的控制臺,調(diào)優(yōu),配置及安全,單一服務(wù)提供商減低風(fēng)險各級冗余和容錯的高可用性能力,杜絕單點故障,無正版化風(fēng)險核心服務(wù)設(shè)計過程服務(wù)情報(搜集、咨詢

5、)規(guī)劃(目標、步驟)設(shè)計(過程、文件)仿真(虛擬、實體)制造(監(jiān)造、檢驗)維護(預(yù)防、管理)運行管理服務(wù)企業(yè)管理項目管理數(shù)據(jù)中心服務(wù)云計算災(zāi)備中心運行維護IT服務(wù)業(yè)務(wù) ITIL是有關(guān)IT服務(wù)業(yè)務(wù)管理的最佳實踐,事實上,經(jīng)過近20年的發(fā)展,以流程為主線,進行了全面的擴充,最終形成了如圖所示的框架。這個框架現(xiàn)在成為了事實上的IT服務(wù)管理知識框架體系。 ITIL框架體系ITIL堅如磐石事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理配置管理SLA持續(xù)性、可用性、能力財務(wù)運營戰(zhàn)術(shù)核心設(shè)備宕機,觸發(fā)多個事件,是否能合理歸并?機房空調(diào)失靈,導(dǎo)致SAP故障,快速原因分析卸掉一個DB,影響面有多大?做回滾計劃的依據(jù)是什么?收集

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