公共禮儀培訓課件

1、公共禮儀培訓課件行路禮儀遵守法規(guī)，各行其道并排行走，講究位置路遇熟人，熱情有度舉止文明，講究衛(wèi)生問路有禮，樂于助人路遇事故，不可圍觀 駕車禮儀 請同學們閱讀下面的“真實再現(xiàn)”，思考：面對下面這起令人悲痛的交通事故，同學們想到了什么？根據(jù)你以前的調(diào)查，在我們周圍發(fā)生過哪些交通事故？石門大橋特大車禍 10月1日13時55分，重慶市沙坪壩區(qū)發(fā)生一起重特大交通事故，截至記者發(fā)稿時，已有30人死亡。當時，一輛滿載乘客的711公交客車在行駛至石門大橋時突然沖出橋欄，墜落到橋下30多米的平地。記者在現(xiàn)場看到，車輛已經(jīng)完全損毀。據(jù)重慶市政府有關人士介紹，此次事故目前已造成30人死亡，還有20人被送往附近醫(yī)院進

2、行搶救。事故發(fā)生后，重慶市委、市政府主要領導緊急趕往現(xiàn)場組織搶救。事故原因正在調(diào)查中。(完) 2010年月日時左右長深高速公路遼寧境內(nèi)發(fā)生一起特大交通事故，一輛大貨車因方向辨別錯誤，逆向行駛，與一輛正常行駛豪華臥鋪大客車相撞起火，截至目前已經(jīng)造成人死亡，人受傷。這是搶救人員在交通事故現(xiàn)場進行事故處置。 這是搶救人員在交通事故現(xiàn)場進行事故處置 2010年12月27日上午7時40分，衡南縣松江鎮(zhèn)因果村發(fā)生一起交通事故，造成9名學生當場死亡，1人失蹤，另有10名學生被緊急送往醫(yī)院進行搶救。當時，1名失蹤人員已被發(fā)現(xiàn)死亡，4人因搶救無效死亡，遇難人數(shù)上升至14人。 一位尚有呼吸的學生被送上了救護車 家

3、長抱著遇難的學生 家長生火為尚有呼吸的孩子取暖 學生被緊急送往醫(yī)院接受搶救和治療 1.探究交通事故發(fā)生的原因。（1）你認為還有哪些原因?qū)е陆煌ㄊ鹿暑l發(fā)呢？ （2） 我們在駕車過程中應當遵守的禮儀1.為什么頻繁地發(fā)生交通事故呢？（1）一些人交通安全意識和法制觀念比較淡薄，交通違規(guī)現(xiàn)象比較普遍。（2）道路交通工具構(gòu)成復雜，車輛、駕駛?cè)藛T數(shù)量激增。（3）公路安全設施相對滯后，一些險路、危橋未能及時得到有效治理，容易誘發(fā)道路交通安全。（4）一些地方、單位和企業(yè)不能正確處理安全與經(jīng)濟效益的關系，對道路交通安全工作不夠重視，措施不得力。陋習1開車打手機聊天 危險指數(shù)：開車打手機成為行車安全的一大殺手。正在

4、4S店給愛車做保養(yǎng)的張先生回憶：“有一次打 開車，不小心開上了馬路牙子，想起來真是讓人后怕。”一位交警透露，司機開車打 ，經(jīng)常出現(xiàn)追尾、剮蹭等小事故。而因打手機引發(fā)的交通肇事案例時有發(fā)生。文明示范：開車有 打進時，可先不接，找個安全地方停穩(wěn)車后再回撥過去?；蛘呓o座駕加裝一套車載自動接聽系統(tǒng)，說幾句就趕緊掛斷，等停車后再打過去。案例2接一個 ，引發(fā)追尾傷2人司機陳某無論如何也沒有想到，只不過在駕駛途中接了一通 ，竟然發(fā)生車禍撞傷了兩名行人。10月5日傍晚，陳某駕駛一輛長安面包車，沿石排大道由西向東行駛。當行駛至石排鎮(zhèn)中心紅綠燈路口時，手機突然響了，于是他一邊開車一邊接 。此時，前方一輛轎車正等候

5、交通信號燈放行，正在接 的陳某未能注意到這點，車頭直接撞上前方轎車車尾，致使前方轎車向前推行至人行橫道上，轎車車頭撞上正在人行橫道上行走的兩名行人，造成兩行人倒地受傷，兩車有不同程度損壞。*趕到現(xiàn)場后，驚魂未定的陳某結(jié)結(jié)巴巴地說，在行駛過程中，自己手機響了，于是他一邊開車一邊接 。當他發(fā)現(xiàn)自己所駕車輛快要與前方車輛發(fā)生追尾時，已經(jīng)來不及踩剎車了?！鞍?，想不到接一個 竟然釀成這樣的悲劇?！标惸尺呎f邊懊惱地用力拍打著手中的手機。 陋習3車窗拋物、吐痰 危險指數(shù)：開車時吸煙、車窗拋物、吐痰都被認定為“交通陋習”，不僅是對城市環(huán)境的破壞，更是對交通安全的嚴重危害。私家車主趙女士對車窗拋物的陋習深惡痛絕

6、，“現(xiàn)在我開車基本上都不敢開車窗。曾經(jīng)遇到一次前車亂扔紙巾，一下子飛到我的車前擋風玻璃上?！蓖跸壬鷦t“開車時被前車扔出的可樂瓶砸過前擋風玻璃”。環(huán)衛(wèi)工人在工作中確實經(jīng)常遇到車主亂扔垃圾的現(xiàn)象?！靶熊嚨郎蟻y扔的煙頭、垃圾比比皆是”，環(huán)衛(wèi)工人不得不冒著危險去清掃?！坝袝r候剛清掃完還沒1分鐘，就又發(fā)現(xiàn)從路過的車輛里亂扔的垃圾?！蔽拿魇痉叮厚{駛員和乘客都應摒棄隨意吐痰和亂扔垃圾的陋習，建議車主在車內(nèi)準備一個環(huán)保垃圾袋。 陋習4晚間會車時開大燈危險指數(shù)：女司機張燕吐槽：“晚上開車會車的時候，總遇到一些開著大車燈的司機。即使自己用大燈閃爍提示對方，對方也裝作看不見?！蓖黹g駕駛時，當遇到會車時還開著大燈，會

7、因過于刺眼的燈光給對方駕駛員造成局部盲區(qū)，極易釀成車禍。這種遠光燈甚至會讓人產(chǎn)生瞬間短暫失明感。一位駕校老教練提出，一些年輕車主單純?yōu)榱遂趴岫难b車燈，這是相當無知的表現(xiàn)。文明示范：夜間在車少或者是沒有路燈的路段，可以開遠光大燈行駛。會車時一定要變換成近光燈。 系安全帶安全帶的作用汽車安全帶的作用就是在車輛發(fā)生碰撞或使用緊急制動，預緊裝置就會瞬間收束，繃緊佩帶時松弛的安全帶，將乘員牢牢地拴在座椅上，防止發(fā)生二次碰撞。 安全帶的使用誤區(qū)誤區(qū)之一：市內(nèi)行車車速較低，不用系 很多人都抱著僥幸心理，認為在市內(nèi)行車，時速不會太高，所以沒什么機會能用得著安全帶。其實，當車僅以每小時40公里的速度行駛時發(fā)生

8、碰撞，身體前沖的力量就會相當于從4層樓上扔下一袋50公斤重的水泥，其沖力之大可想而知。 誤區(qū)之二：有安全氣囊，沒必要系 其實，單純依靠安全氣囊也是十分危險的。因為氣囊的爆發(fā)力非常大，如果絲毫沒有安全帶的牽引緩沖而直接撞到正在爆發(fā)的氣囊上，對身體也會有嚴重的損傷。 乘車禮儀 同學們，你知道嗎？多年來，我國每年因交通事故死亡人數(shù)均超過10萬人（未包括港澳臺地區(qū)） ，居世界第一。中國的道路交通安全形勢非常嚴峻，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，平均每天死亡300人，即每5分鐘就有一人死于車禍，每1分鐘都會有一人因為交通事故而傷殘。每年因交通事故所造成的經(jīng)濟損失達數(shù)百億元。交通事故已成為意外傷害的“第一殺手”，所以，我們

9、大家在出行時，要掌握一定的交通安全知識，保護自己的生命安全。今天我們就來學習出行時要注意交通安全這一課。山西沁源發(fā)生特大交通事故21人死亡2005年11月14日早晨點分，山西沁源縣郭道鎮(zhèn)汾（陽）屯（留）省道上發(fā)生特大交通事故，沁源縣第二中學多名學生在公路上跑操后調(diào)頭轉(zhuǎn)彎返校時，一輛東風帶掛貨車橫沖直撞碾壓過來，名師生（包括一名教師）當場命喪車下。在送往沁源縣第二人民醫(yī)院搶救過程中，又有名學生因搶救無效死亡。事故還造成 人受傷。 每天這么多的傷亡，太可怕了！那么，我們應該怎樣防范交通事故的發(fā)生呢？（1）學生默讀課文后，交流乘車、船、飛機的自護知識。（2）小組合作，模擬各種乘車、船、飛機的相關情境

10、，進行體驗、辨析。警示臺 據(jù)統(tǒng)計，全國平均每天有40多名中小學生死于以交通事故為主的意外傷害，相當于每天消失一個班級。近年來，我國414歲的少年兒童，因交通事故等意外傷害造成的死亡占兒童死亡的26.1%，而且還以將近10%的速度逐年增長。交通事故已經(jīng)成為中小學生意外傷害的“第一殺手”。 出行或乘坐交通工具時，我們應該注意哪些安全問題呢？一、乘坐機動車 1乘坐公共汽（電）車，要排隊候車，按先后順序上車，不要擁擠。上下車均應等車停穩(wěn)以后，先下后上，不要爭搶。 2不要把汽油、爆竹等易燃易爆的危險品帶入車內(nèi)。 3乘車時不要把頭、手、胳膊伸出手窗外，以免被對面來車或路邊樹木等刮傷；也不要向車窗外亂扔雜物

11、，以免傷及他人。 4乘車時要坐穩(wěn)扶好，沒有座位時，要雙腳自然分開，側(cè)向站立，手應握緊扶手，以免車輛緊急剎車時摔倒受傷。5.乘坐小轎車、微型客車時，在前排乘坐時應系好安全帶。坐摩托車要帶頭盔。坐兩輪車要正向騎坐不要側(cè)坐，避免拐彎或急剎車時被甩出摔傷。防止腳伸進車輪。6.盡量避免乘坐卡車、拖拉機；必須乘坐時，千萬不要站立在后車廂里或坐在車廂板上。 7.不要在機動車道上招呼出租汽車。8.車輛行駛中，不得與駕駛員閑談或者有妨害駕駛員安全操作的行為；9.車輛在高速公路行駛中，乘車人不準站立，不準向車外拋棄物品，前排乘車人應系安全帶；貨運機動車除駕駛室外，其他任何部位都不準載人；10.高速公路上，車輛因故

12、障不能離開車道或者發(fā)生交通事故時，乘車人必須迅速轉(zhuǎn)移到右側(cè)路邊上。除執(zhí)行任務的交通警察外，禁止任何人在高速公路上攔截車輛。乘火車禮儀坐火車的注意事項 1.提前30分鐘進候車室等車，進站時一定要檢票上車。2.在站臺準備上車前，一定站在黃色警戒線外，以免被列車卷到站臺下，發(fā)生意外事故。3.不帶易燃易爆和有毒的危險品上車。不向車窗外扔廢棄物，以免砸傷他人，污染環(huán)境。4.中途停車看住行李。防止小偷趁亂行竊。5.到達目的地下車前，把車票拿在手里，這樣出站驗票時不用胡亂翻包。 乘坐飛機1.提前確認航班2.不要大聲喧嘩3.不要到處走動4.不要隨意拿飛機上的物品4.是適時吃點食物，在飛機起飛或降落，尤其是降落

13、時吃點糖果、小食品或喝點水，對預防航空性中耳炎很有作用，也可用捏鼻閉嘴鼓氣的方法，來抵御耳壓傷。5.是預防暈機病，這對有運動癥史的人尤為重要，具體方法是在乘機半小時前服一片“乘暈寧”，長時間乘機者4至5小時后可再服一片;也可帶點清涼油或風油精涂擦在額頭部位，或切兩片生姜片加貼在肚臍上，或用傷濕膏直接貼在肚臍上，效果都不錯。6.是服從民航服務人員指導，在有“發(fā)熱”疾病流行期間，登機前測體溫，在需填登機卡片時應認真填寫，登機時的機票， 在一定間內(nèi)不宜丟棄，也許近期還會派上用場，這一點也應注意。7.當旅客登機后，請務必關閉身上所有的電子設備，這是為了飛行安全，也是為了自己！ 8.一但發(fā)生特殊情況不要慌張，一定要聽從空乘安排（她們都是經(jīng)過應對各種緊急狀況訓練的）。 9.熟悉距離最近的安全出口，嚴禁觸動有紅色標志的把手、開關按鈕和應急設備。四、拓展延伸，鞏固提升 我們在外出乘車、火車、飛機時，還應該注意哪些安全問題？（重點談自己的體會和感受）五、回顧總結(jié)，暢談收獲 引導學生交流學習本課后的感想和收獲。電 梯 禮 儀電梯禮儀的測試等候電梯電梯門口處，如有很多人在等候，此時請勿擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。要在電梯的左邊等候，以方便乘客下電梯 注意：電梯超重時，最后上來的