職場(chǎng)禮儀的論述題

1、職場(chǎng)禮儀論述題講明職場(chǎng)中的著裝要求（男士、女土的著裝各有什么要求）答：職場(chǎng)著裝要講究三個(gè)差不多原則：整潔原則整潔的衣著反映出一個(gè)人振奮、積極向上的精神狀態(tài)，因此，服裝整潔大方是職場(chǎng)中的差不多著裝要求。也正因?yàn)槿绱?，因此衣服?yīng)經(jīng)常換洗熨燙，衣首領(lǐng)口要潔凈，衣扣、褲扣要系好，西裝必須干洗，褲子要熨出褲線，皮鞋要擦亮。個(gè)性原則和諧、得體著裝要注意與特定場(chǎng)合的氣氛相融合，如在正式場(chǎng)合，就一定要著正裝出席；而在日常工作場(chǎng)合，即可著正式的職業(yè)裝；此外，在服飾上也要講究服裝與裝飾物的搭配，要相呼應(yīng)，在整體上做到完美、和諧。在職場(chǎng)當(dāng)中，不同的職場(chǎng)我們的著裝要求不同：保守職場(chǎng) 我們要求要著正裝非保守職場(chǎng)有創(chuàng)意性

2、的職場(chǎng) 應(yīng)預(yù)備兩三套正裝和混搭的時(shí)裝隨意性職場(chǎng) 其回旋的余地較大，選擇范圍廣不同的場(chǎng)合也有不同的服裝要求：工作場(chǎng)合莊重保守；社交場(chǎng)合時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合舒適自然。 服裝的類(lèi)不：正裝要緊包括西裝、套裝（套裙）、制服、中山裝、禮服便裝要緊有家居服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝補(bǔ)正裝則有胸衣、襯裙、馬夾另外，不同的身高體型要選擇不同的服裝，同時(shí)要適合自己的性格特點(diǎn)、風(fēng)格與氣質(zhì)。其著裝要符合自己的身份，比如不同場(chǎng)合，不同時(shí)刻，不同年齡要有不同的著裝；要揚(yáng)長(zhǎng)避短，而重在避短；職場(chǎng)中男士的著裝要求：要緊是以西裝為主,西裝以其設(shè)計(jì)造型美觀、線條簡(jiǎn)潔流暢、立體感強(qiáng)、適應(yīng)性廣泛等特點(diǎn)而成為職場(chǎng)中能用的男士服裝。西裝有二件套、三

3、件套之分。二件套西裝在正式場(chǎng)合不能脫下外衣。上衣有雙排扣和單排扣之分。雙排扣西裝顯得更嚴(yán)肅，扣子必須都扣上，不能放開(kāi)來(lái)穿。單排扣西裝有一?？?、兩?？邸⑷？凵踔粮嗔？鄣膮^(qū)不，一般場(chǎng)合能夠不系扣；正式場(chǎng)合如參加會(huì)議、談判、會(huì)見(jiàn)重要客人等，兩粒西裝只系上面一?？?，三粒扣的只系中間或上面兩粒，最下面的一?？鄄灰?，否則，會(huì)顯得專(zhuān)門(mén)拘謹(jǐn)、專(zhuān)門(mén)土氣。西裝的面料應(yīng)高檔些，若是正式禮服，最好是全毛面料；若是作日常工作穿著，則純毛或混紡制品均可。這些面料較挺括，不易起皺。西裝的顏色應(yīng)選深色，如黑色、藏青色、深灰色等。在正式場(chǎng)合應(yīng)穿同質(zhì)、同色的深色毛料套裝。西裝的上衣口袋和褲子口袋不宜放太多的東西。穿西裝專(zhuān)業(yè)

4、的問(wèn)題，從專(zhuān)業(yè)上講三個(gè)三：即三個(gè)要點(diǎn)三色原則，含義是全身的的顏色限制在三種顏色之內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；三一定律，是講身上三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包。這三個(gè)地點(diǎn)要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；三大禁忌，穿西裝不要出洋相，第一個(gè)禁忌是商標(biāo)必須要拆掉，第二個(gè)禁忌襪子的問(wèn)題，襪子色彩、質(zhì)地，正式場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳，第三個(gè)禁忌領(lǐng)帶打法出現(xiàn)問(wèn)題，要緊是質(zhì)地和顏色的要求。穿非職業(yè)裝和短袖裝不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。 而領(lǐng)帶的時(shí)尚打法：一是有個(gè)窩，這叫男人的酒窩。第二種打法打領(lǐng)帶不用領(lǐng)帶夾，用領(lǐng)帶夾的一vip或者是穿職業(yè)裝，因?yàn)樵谒麄兊念I(lǐng)

5、帶加上有職業(yè)標(biāo)識(shí)（cas），一看就明白他是哪方神圣。第三種打法是領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，領(lǐng)帶的箭頭以在皮帶扣的上沿為宜。職場(chǎng)中女士的著裝要求：每個(gè)女士在職場(chǎng)中都要有適合自己的職業(yè)裝，符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等 。比如西裝套裙、西裝衣褲。其顏色以灰色、深藍(lán)、黑色為主，夏季的時(shí)候則以淺色為主。職業(yè)女性穿著職業(yè)女裝活動(dòng)的場(chǎng)所是辦公室，低彩度可使工作其中的人用心致志，平心靜氣的處理各種問(wèn)題，營(yíng)造沉靜的氣氛。職業(yè)女裝穿著的環(huán)境多在室內(nèi)、有限的空間里，人們總希望獲得更多的私人空間，穿著低純度的色彩會(huì)增加人與人之間的距離，減少擁擠感。而外出應(yīng)酬，參加應(yīng)酒會(huì)的時(shí)候，要有合宜的晚禮服，如

6、旗袍、套裙、連衣裙等。在辦公場(chǎng)合，其著裝則要“流行中略帶保守”；衣服的質(zhì)料要適于工作，款式簡(jiǎn)潔、莊重、大方、高雅，卻不需要惹人注目；衣著合體，不宜太大或太緊。在正式場(chǎng)合，女士著裝一定忌短、忌露、忌透。穿職業(yè)套裝的女士，一般應(yīng)穿高跟或半高跟皮鞋，與職業(yè)裝配套的皮鞋顏色應(yīng)深于套裝，可選黑色、棕色。涼鞋、式樣過(guò)于時(shí)髦的鞋或跟太高的鞋都不適合在公務(wù)場(chǎng)合穿著。穿職業(yè)套裝還要配絲襪，顏色以接近膚色的肉色最為合適，黑色襪子只能與黑色套裝相配，切不可穿白色襪子。假如是裙裝，應(yīng)穿連褲襪或長(zhǎng)統(tǒng)襪，裙子越短，襪子越長(zhǎng)，襪口絕不能露在裙角或褲腿的不處。在正式場(chǎng)合，女士不穿襪子是不禮貌的，穿跳絲或織補(bǔ)過(guò)的襪子也是不禮貌

7、的。為防襪子突然跳絲，女士應(yīng)隨身攜帶一兩雙備用襪子。穿著內(nèi)衣要注意三點(diǎn)：不可不穿內(nèi)衣；內(nèi)衣不可外露，其顏色應(yīng)與外衣顏色和諧統(tǒng)一；而在正式場(chǎng)合或職業(yè)婦女在工作崗位上，以選擇與膚色相近顏色內(nèi)衣為妥當(dāng)；內(nèi)衣不可外透，即不要穿太透的外衣。穿著襯裙時(shí)要注意：裙裝一般要配上襯裙。有些人圖涼快或省料將襯裙做得專(zhuān)門(mén)短如此從不處看上去一條裙子變成了“兩截”阻礙了服裝的美感。比較適當(dāng)?shù)靡r裙應(yīng)當(dāng)只比外裙短3厘米左右。女士裙裝三忌諱 1.不能穿黑皮裙（在國(guó)際上是妓女標(biāo)準(zhǔn)裝）。 2.不光腿：要穿雙包鞋把易磨的前后都包住。 3.不能在裙子下加健美褲，不能穿半截的襪子，弄出三截腿，用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)形容叫惡意分割。 公務(wù)場(chǎng)合相互介

8、紹及握手的禮儀程序。答：人際交往中經(jīng)常要互相介紹，在商務(wù)交往活動(dòng)中，介紹更是人與人之間相互認(rèn)識(shí)的第一座橋梁。介紹前之認(rèn)知介紹之前，主人應(yīng)考慮兩者是否有意愿認(rèn)識(shí)彼此，必要時(shí)可詢問(wèn)被介紹者的意見(jiàn)，并尊重當(dāng)事者的意見(jiàn)。為不同國(guó)籍的人士做介紹前，宜先考慮兩國(guó)之邦交，不要讓彼此難堪。有些人的品行行為并不光明，宜考慮介紹兩者認(rèn)識(shí)之后果，以免徒增被介紹者之苦惱。二、在自我介紹的時(shí)候，要把握介紹的時(shí)機(jī) 在他人不方便的時(shí)候切忌打攪。1 自己希望認(rèn)識(shí)他人時(shí)2 他人希望認(rèn)識(shí)自己時(shí)3 有必要讓對(duì)方了解自己及公司的業(yè)務(wù)時(shí)。三、自我介紹的內(nèi)容自我介紹三要素：姓名、所在單位或部門(mén)、擔(dān)任的職務(wù)或具體工作。自我介紹因場(chǎng)合、對(duì)象

9、不同應(yīng)有所區(qū)不。四、國(guó)際交往中自我介紹有二種方式：1 應(yīng)酬式的自我介紹2 公務(wù)式的自我介紹當(dāng)希望對(duì)方加深印象時(shí)，可適當(dāng)增加介紹內(nèi)容。自我介紹具體方法： （1）一般方法 首先問(wèn)候?qū)Ψ健澳谩?，再通?bào)自己的姓名、單位、身份，視對(duì)方反應(yīng)，表達(dá)自己希望與對(duì)方結(jié)識(shí)的愿望。回應(yīng)：“專(zhuān)門(mén)快樂(lè)認(rèn)識(shí)你”（2）特定場(chǎng)合的自我介紹 如有事去訪問(wèn)陌生人，見(jiàn)面先做自我介紹，講出自己的姓名、身份和簡(jiǎn)要來(lái)意。 社交聚會(huì)時(shí)，想與某人認(rèn)識(shí)又無(wú)人介紹時(shí)，可主動(dòng)介紹自己。自我介紹的態(tài)度 態(tài)度應(yīng)自然、友善、親切、隨和，應(yīng)對(duì)鎮(zhèn)定自如、落落大方、彬彬有禮。語(yǔ)速適中、語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然。目光平視對(duì)方，表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的重視和渴望認(rèn)識(shí)的真實(shí)情感

10、。把握介紹的時(shí)刻 自我介紹的時(shí)刻盡可能要短，言簡(jiǎn)意賅。自我介紹的時(shí)刻在一分鐘以內(nèi)比較適當(dāng)。自我介紹時(shí)可輔以名片。把握介紹的形式應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再介紹自己。有介紹人應(yīng)由其來(lái)介紹。五、他人的介紹（1）介紹的形式正式介紹、非正式介紹；集體介紹、個(gè)人介紹；重點(diǎn)介紹、一般介紹。（2）介紹人的身份及有關(guān)事項(xiàng)在外事交往中介紹人應(yīng)是東道主一方的禮賓人員。社交場(chǎng)合中則東西有不。我國(guó)一般由長(zhǎng)者、活動(dòng)負(fù)責(zé)人或?qū)Ｂ毴藛T介紹。西方一般由女主人來(lái)介紹。在多邊商務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)由各方的負(fù)責(zé)人來(lái)介紹本方的人員。介紹者在為雙方介紹前應(yīng)征詢雙方的意見(jiàn)。（3）介紹的順序1 在社交場(chǎng)合及一切商務(wù)場(chǎng)合，介紹的核心原則是：受到

11、尊重的一方擁有優(yōu)先的知情權(quán)。介紹的順序應(yīng)該是：先向地位高的人介紹地位低的人；先向年長(zhǎng)的介紹年輕的；先向女士介紹男士；向先到者介紹后到者；先向眾人介紹個(gè)人；先向客人介紹家人；先將個(gè)人介紹給團(tuán)體；先將公司的同事介紹給客人；先將本國(guó)同事介紹給外籍同事；先將未婚者介紹給已婚者。歐美國(guó)家適應(yīng)是女士?jī)?yōu)先，中國(guó)人更看重的是身份和年齡。在職業(yè)場(chǎng)合中的介紹順序 職場(chǎng)中首先考慮的是職位的高低，職位高者擁有優(yōu)先知情權(quán)。當(dāng)介紹官方人士和非官方人士時(shí)，應(yīng)先向官方人士介紹非官方人士。為他人介紹的具體方式 應(yīng)誠(chéng)摯介紹，體態(tài)優(yōu)雅、大方。 介紹到其中一方時(shí)應(yīng)手指并攏，手心向上，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向被介紹者。介紹到位尊者時(shí)，其應(yīng)主

12、動(dòng)伸手與另一方握手。一般場(chǎng)合，可用語(yǔ)隨便一些“*老師，我來(lái)介紹一下，這位是*” 為三個(gè)以上的人作介紹 一般要先向地位高的人介紹在座的各位， 被介紹者的禮儀 必要的致意和寒喧 被介紹者是主人或是地位高的人時(shí)，應(yīng)立即主動(dòng)伸手與對(duì)方握手，并講“您好，專(zhuān)門(mén)快樂(lè)認(rèn)識(shí)您?！比缟矸莸匚惠^低或客人應(yīng)依照對(duì)方的態(tài)度伸出手來(lái)，自己也要及時(shí)伸手。 起立 被介紹一方，一般都應(yīng)起立，面帶微笑，目視對(duì)方。 握手的禮儀握手禮是當(dāng)今社會(huì)交往中最常用的一種表達(dá)見(jiàn)面、告不、祝賀、安慰、鼓舞等的禮節(jié)。據(jù)荷馬史詩(shī)記載，是特羅伊人最早使用此禮。一 握手禮的要求1 誰(shuí)擁有握手的主動(dòng)權(quán)：在實(shí)施握手禮時(shí)，誰(shuí)處于主動(dòng)的地位則享有主動(dòng)伸出手的權(quán)

13、利 公務(wù)及社交場(chǎng)合中地位高者擁有此項(xiàng)權(quán)利。當(dāng)上、下級(jí)見(jiàn)面時(shí)，上級(jí)應(yīng)主動(dòng)伸手，下級(jí)方可接握。如上級(jí)未伸手，下級(jí)不應(yīng)主動(dòng)伸手。在一般社交活動(dòng)中，西方社會(huì)是以女士?jī)?yōu)先，即女士擁有握手的主動(dòng)權(quán)。而我國(guó)一般以年令為主，年長(zhǎng)者優(yōu)先。不管何種情況，握手總應(yīng)得到回報(bào)，只要一方先伸出手，另一方應(yīng)立即回應(yīng)，否則就專(zhuān)門(mén)失禮。2 握手的場(chǎng)合 ：當(dāng)被介紹與他人認(rèn)識(shí)、久不重逢、遇到熟人、迎接客人來(lái)訪、送不客人、向他人表達(dá)祝賀、贈(zèng)禮時(shí)、訪問(wèn)他人、不人為自己提供關(guān)心等時(shí)候，都適合使用握手禮。二 握手的正確方式 握手的姿勢(shì) 面帶微笑，上身前傾15度，兩足立正，距離對(duì)方約一步，伸出右手，右臂自然向前伸出，與軀體呈50度至60度，

14、手掌向左，掌心微凹，拇指與手掌分開(kāi)約65度，四指自然并攏。一般行握手禮應(yīng)起立，有時(shí)為了表示更大的敬意，握手時(shí)應(yīng)微微鞠躬。假如是一般關(guān)系，稍用力握一下即可放開(kāi)；與女士握手一般只握手指部分；親熱關(guān)系、場(chǎng)合盛大，握手時(shí)可上下微搖，適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)刻。 握手的時(shí)刻：一般以35秒為宜，好友相見(jiàn)，也不宜超過(guò)20秒，男士與女士握手不宜時(shí)刻過(guò)長(zhǎng)。 握手的力度：用力適度，不能輕碰一下，讓人感受毫無(wú)誠(chéng)意，也不可用力過(guò)度，讓人感到疼痛。握手應(yīng)熱情、真誠(chéng)、輕重適宜三 握手時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題 在許多人同在的社交場(chǎng)合，如要握手能夠依照距離的遠(yuǎn)近，一一相握，不能伸出左手去握手，也不能與人交叉握手。 與異性握手時(shí)一般不要伸出雙手

15、接握。 男士不可戴手套。女士能夠戴手套，但也只限于薄的裝飾性的手套。 軍人著軍裝與對(duì)方握手前應(yīng)先行軍禮，然后再握手。 握手的禁忌 ：忌貿(mào)然出手；忌目光游移；忌長(zhǎng)時(shí)刻握手不放；忌出手時(shí)慢吞吞；忌握手后用手帕擦手；忌握手時(shí)，一腳門(mén)里一腳門(mén)外。3商務(wù)洽談簽字儀式的設(shè)計(jì)方案簽字儀式，通常是指訂立合同、協(xié)議的各方在合同、協(xié)議正式簽署時(shí)所正式進(jìn)行的儀式。進(jìn)行簽字儀式，不僅是對(duì)談判成果的一種公開(kāi)化、固定化，而且也是有關(guān)各方對(duì)自己履行合同、協(xié)議所做出的一種正式承諾1 簽字前的預(yù)備首先做好文本的定稿、翻譯、校對(duì)、印刷、裝訂、蓋水漆印，簽字文本應(yīng)由主辦方負(fù)責(zé)。簽署涉外商務(wù)合同時(shí)，按照國(guó)際慣例，待簽的文本應(yīng)同時(shí)使用

16、各方法定的官方語(yǔ)言或國(guó)際通用的英文、法文。其次，預(yù)備好簽字用的文具、國(guó)旗等物品。其三，與對(duì)方商定簽字人員、助簽人和簽字儀式參加人員。簽字人員一般是最高負(fù)責(zé)人，參加儀式的人員差不多是雙方參加會(huì)議的人員，助簽人能夠是禮儀小姐 2 落實(shí)進(jìn)行儀式的場(chǎng)所應(yīng)視參加簽約儀式人員的身份和級(jí)不、參加儀式人員的多少和所簽文件的重要程度等諸多因素來(lái)確定。聞名賓館、飯店，政府會(huì)議室、會(huì)客廳都能夠選擇。既能夠大張旗鼓地宣傳，邀請(qǐng)媒體參加，也能夠選擇偏僻場(chǎng)所進(jìn)行。不管如何樣選擇，都應(yīng)是雙方協(xié)商的結(jié)果。任何一方自行決定后再通知另一方，都屬失禮的行為。場(chǎng)地布置我國(guó)的簽字儀式，一般在簽字大廳設(shè)長(zhǎng)方桌一張，桌面覆蓋綠色臺(tái)呢。桌面

17、上有文本、文具、旗架等。雙邊和多邊簽字儀式桌子和座位安排不同。座次排列的具體方式共有三種差不多形式，它們分不適用于不同的具體情況。并列式。并列式排座，是進(jìn)行雙邊簽字儀式時(shí)最常見(jiàn)的形式。它的差不多做法是：簽字桌在室內(nèi)面門(mén)橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門(mén)而坐，客方居右，主方居左。相對(duì)式：相對(duì)式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座差不多相同。二者之間的要緊差不，只是相對(duì)式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對(duì)面。主席式。主席式排座，要緊適用于多邊簽字儀式。其操作特點(diǎn)是二簽字桌仍須在室內(nèi)橫放，簽字席仍須設(shè)在桌后面對(duì)正門(mén)，但只設(shè)一個(gè)，同時(shí)不固定其就座者。進(jìn)行

18、儀式時(shí)，所有各方人員，包括簽字人在內(nèi)，皆應(yīng)背對(duì)正門(mén)、面向簽字席就座。簽字時(shí)，各方簽字人應(yīng)以規(guī)定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應(yīng)退回原處就座。4 參加簽字人員的著裝所有參加簽字儀式的人員應(yīng)著具有禮服性質(zhì)的深色西裝、中山裝或西裝套裙，并配以白色襯衣和黑色皮鞋。男士應(yīng)系領(lǐng)帶，以示正規(guī)。5 簽字儀式的程序在具體操作簽字儀式時(shí)，能夠依據(jù)下述差不多程序進(jìn)行運(yùn)作：1、宣布開(kāi)始?，F(xiàn)在，有關(guān)各方人員應(yīng)先后步人簽字廳，在各自既定的位置上正式就位。 2、簽署文件。通常的做法，是首先簽署應(yīng)由己方所保存的文本，然后再簽署應(yīng)由他方所保存的文本。依照禮儀規(guī)范，每一位簽字人在己方所保留的文本上簽字時(shí)，應(yīng)當(dāng)名列首位。因此，每一位簽字人均須首先簽署將由己方所保存的文本，然后再交由他方簽字人簽署。此種做法，通常稱為“輪換制”。它的含義是：在文本簽名的具體排列順序上，應(yīng)輪流使有關(guān)各方均有機(jī)會(huì)居于首位一次，以示各方完全平等。3、交換文本。各方簽字人現(xiàn)在應(yīng)熱烈握手，互致祝賀，并互換方才用過(guò)的簽字筆，以志紀(jì)念。全場(chǎng)人員應(yīng)熱烈鼓掌，以表示祝賀