2022 年動(dòng)車(chē)招聘列車(chē)長(zhǎng)機(jī)考題庫(kù)（含答案）

1、PAGE PAGE 1392022年動(dòng)車(chē)招聘列車(chē)長(zhǎng)機(jī)考題庫(kù)（含答案）一、單選題1.CRH380B型動(dòng)車(chē)組便器控制器顯示“05”表示（）。A、污物箱滿(mǎn)B、便盆滿(mǎn)C、便器檢測(cè)到無(wú)水D、真空不足答案：B2.水井?dāng)?shù)量應(yīng)滿(mǎn)足圖定旅客（）需要。A、同一時(shí)間最高聚集客車(chē)列數(shù)B、列車(chē)最大編組車(chē)C、列車(chē)給水需求D、車(chē)站站臺(tái)長(zhǎng)度答案：B3.如能夠確認(rèn)有工資收入的學(xué)生持減價(jià)優(yōu)待證購(gòu)票時(shí)，車(chē)站可以拒絕發(fā)售學(xué)生票，并通知（）處理。A、乘警B、車(chē)站C、列車(chē)D、學(xué)校答案：D4.客運(yùn)車(chē)站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)摘要中要求：樹(shù)立（）的服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)安全正點(diǎn)、方便快捷、服務(wù)文明、設(shè)備良好、環(huán)境適宜、飲食衛(wèi)生的服務(wù)目標(biāo)。A、“以人為本、旅客至

2、上、耐心解答、熱心幫助、認(rèn)真受理”B、“以服務(wù)為宗旨，待旅客為親人”C、“人民鐵路為人民”D、“全心全意為人民服務(wù)”答案：B5.旅客丟失車(chē)票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)（），連同原票和后補(bǔ)車(chē)票一并交給旅客A、編制客運(yùn)記錄B、退票C、道歉D、退錢(qián)答案：A6.動(dòng)車(chē)組一等座車(chē)/特等座車(chē)車(chē)種代碼為（）。A、ZECB、ZYSC、ZESD、ZYT答案：D7.CRH5A型動(dòng)車(chē)組,按下QRK柜內(nèi)的照明指令板上的試驗(yàn)按鈕，本車(chē)應(yīng)急照明點(diǎn)亮，如果是一等車(chē)，則點(diǎn)亮（）。A、閱讀燈B、半燈C、全燈D、車(chē)頂兩排燈答案：A8.動(dòng)車(chē)組列車(chē)晚點(diǎn)超過(guò)（）時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)向旅客致歉并告知故障原因，做好解釋工作。A、20分鐘B、3

3、0分鐘C、45分鐘D、15分鐘答案：D9.CRH380B型動(dòng)車(chē)組車(chē)種代碼是漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)，二等座車(chē)/餐車(chē)（）。A、ZYTB、ZETC、ZED、ZEC答案：D10.局管內(nèi)運(yùn)行動(dòng)車(chē)組（含終到哈爾濱西站動(dòng)車(chē)組），采取不配固定乘警值乘，實(shí)行民警區(qū)段巡乘、（）、列車(chē)長(zhǎng)警情通報(bào)的安保勤務(wù)模式。A、以地保車(chē)B、以站保車(chē)C、乘警值乘D、民警巡乘答案：A11.列車(chē)乘務(wù)組不得允許包車(chē)人組織（）在停留的車(chē)底上留宿。A、列車(chē)員B、旅客C、乘警D、檢車(chē)員答案：B12.CRH5A型動(dòng)車(chē)組，（）車(chē)設(shè)有無(wú)障礙衛(wèi)生間A、4B、5C、6D、7答案：D13.客運(yùn)車(chē)站服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)摘要中要求：工作人員精神飽滿(mǎn)，儀容整潔；著裝統(tǒng)一，佩戴標(biāo)

4、志；態(tài)度和藹，禮貌待客；用語(yǔ)文明，舉止大方；（）負(fù)責(zé)，耐心解答問(wèn)訊。A、首問(wèn)首訴B、認(rèn)真C、首問(wèn)D、首訴答案：A14.站車(chē)交互系統(tǒng)席位查詢(xún)中（）色代表了該車(chē)廂有可以用于車(chē)上補(bǔ)票的席位。A、紅B、白C、綠D、黃答案：C15.CRH5A型動(dòng)車(chē)組，每個(gè)安全錘保險(xiǎn)繩長(zhǎng)（）米左右。A、1B、2C、4D、6答案：B16.持用（）乘車(chē)證，除換乘外，中途下車(chē)無(wú)效。A、軟、硬席B、軟席全年定期C、硬席全年定期D、硬席臨時(shí)定期答案：A17.兒童票標(biāo)高線(xiàn)寬10毫米、長(zhǎng)100毫米，距地板面分別為（），以上緣為限，距內(nèi)端門(mén)框約100毫米。A、1.1米和1.5米B、1.1米和1.4米C、1.2米和1.4米D、1.2米和1

5、.5米答案：D18.列車(chē)長(zhǎng)接到司機(jī)轉(zhuǎn)達(dá)的組織旅客換乘熱備動(dòng)車(chē)組的命令時(shí)，應(yīng)立即向（）傳達(dá)。A、列車(chē)工作人員B、客運(yùn)處C、機(jī)械師D、保潔員答案：A19.CRH5型動(dòng)車(chē)組列車(chē)到站前（），由客運(yùn)乘務(wù)員負(fù)責(zé)開(kāi)啟翻板，確認(rèn)翻板鎖閉狀態(tài)A、3分鐘B、15分鐘C、5分鐘D、10分鐘答案：D20.（）屬客運(yùn)收入。A、違章攜帶品補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)B、裝卸費(fèi)C、建設(shè)基金D、代收款答案：A21.遇動(dòng)車(chē)組車(chē)體定員變化時(shí)，客票管理所負(fù)責(zé)預(yù)留替換席位，（）應(yīng)及時(shí)按照替換方案為涉及定員變化的旅客收回原票、換發(fā)新票。A、列車(chē)B、鐵路局C、車(chē)站D、列車(chē)長(zhǎng)答案：C22.高速鐵路的行車(chē)時(shí)刻，均以北京時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，從零時(shí)起計(jì)算，實(shí)行（）小時(shí)制。

6、A、12B、24C、36D、48答案：B23.接待旅客求助、問(wèn)詢(xún)和受理旅客投訴時(shí)，受理人員必須首先報(bào)（）；A、工號(hào)B、姓名C、職務(wù)D、單位答案：A24.站車(chē)客運(yùn)信息無(wú)線(xiàn)交互系統(tǒng)手持終端應(yīng)在始發(fā)前（）登錄,途中及時(shí)更新信息,核對(duì)席位,及時(shí)、正確地為旅客辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)。A、5minB、10minC、15minD、20min答案：A25.客車(chē)給水站給水設(shè)備的能力，應(yīng)滿(mǎn)足（）的給水需要。A、同一時(shí)間最高聚集客車(chē)列數(shù)B、列車(chē)最大編組車(chē)C、列車(chē)給水需求D、車(chē)站站臺(tái)長(zhǎng)度答案：A26.發(fā)電車(chē)應(yīng)配備4L水型滅火器（）。A、4具B、10具C、6具D、8具答案：D27.CRH381B型動(dòng)車(chē)組應(yīng)急梯存放在（）。A、5車(chē)

7、備品柜B、工具室C、司機(jī)室D、1車(chē)備品柜答案：A28.動(dòng)車(chē)組列車(chē)制動(dòng)初速度為350km/h時(shí)，緊急制動(dòng)距離限值為（）A、5500mB、7000nC、6000mD、6500m答案：D29.動(dòng)車(chē)組二等座車(chē)/餐車(chē)車(chē)種代碼為（）。A、ZECB、ZYSC、ZESD、ZYT答案：A30.旅客在中途站辦理簽證不需補(bǔ)差價(jià)時(shí)，只打印簽證號(hào)；需補(bǔ)差價(jià)時(shí)，發(fā)售（）A、新票B、電子票C、代用票D、有價(jià)簽證票答案：D31.通常情況下動(dòng)車(chē)組吧臺(tái)內(nèi)水槽的水應(yīng)該排放到（）A、過(guò)濾后排放到車(chē)外B、直接排放到車(chē)外C、凈水箱D、污水箱答案：D32.動(dòng)車(chē)組商務(wù)座車(chē)車(chē)種代碼為（）。A、ZEB、ZYC、SWD、CA答案：C33.首先接待

8、旅客求助、問(wèn)詢(xún)和投訴的客運(yùn)、車(chē)輛和公安人員，是“旅客首問(wèn)首訴”的（）責(zé)任人。A、主要B、次要C、第一D、重要答案：C34.公安局決定局管內(nèi)動(dòng)車(chē)組實(shí)行（）固定區(qū)段民警巡乘勤務(wù)。A、7個(gè)B、9個(gè)C、11個(gè)D、13個(gè)答案：B35.動(dòng)車(chē)組空調(diào)失效時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)根據(jù)動(dòng)車(chē)組乘務(wù)人員配置情況，組織打開(kāi)運(yùn)行方向左側(cè)（非會(huì)車(chē)側(cè)）（）車(chē)廂前門(mén)，并在車(chē)門(mén)處安裝防護(hù)網(wǎng)。A、24B、26C、46D、48答案：D36.發(fā)生運(yùn)輸收入事故除（）外，可視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任者給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重的應(yīng)追究主管領(lǐng)導(dǎo)的行政責(zé)任。A、經(jīng)濟(jì)賠償B、賠償損失C、進(jìn)行賠償D、給予賠償答案：A37.換乘班組值乘終到后，原擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段安排（）帶隊(duì)接車(chē)并再

9、次辦理相應(yīng)交接手續(xù)。A、主管段長(zhǎng)B、車(chē)隊(duì)干部C、列車(chē)長(zhǎng)D、乘務(wù)科長(zhǎng)答案：B38.車(chē)站與公寓之間距離超過(guò)（）的需安排汽車(chē)接送。A、2KmB、3KmC、4KmD、5Km答案：B39.臨時(shí)定期乘車(chē)證一次出差到幾條線(xiàn)又不順路者，可按線(xiàn)填最遠(yuǎn)到站，但不能超過(guò)（）。A、一個(gè)到站B、二個(gè)到站C、三個(gè)到站D、四個(gè)到站答案：C40.CRH5A型動(dòng)車(chē)組運(yùn)行高于（）km/h必須使用ATP列車(chē)超速防護(hù)控制系統(tǒng)。A、140B、150C、160D、200答案：C41.列車(chē)開(kāi)車(chē)后，還應(yīng)該通過(guò)（）提示持臥鋪票的旅客及時(shí)到臥鋪車(chē)換票。A、對(duì)講B、廣播C、列車(chē)員D、列車(chē)長(zhǎng)答案：B42.持用就醫(yī)乘車(chē)證準(zhǔn)乘（）。A、除國(guó)際列車(chē)外的各

10、種旅客列車(chē)B、除國(guó)際列車(chē)、旅游列車(chē)外的各種旅客列車(chē)C、特快列車(chē)及普通旅客列車(chē)D、快車(chē)和普通旅客列車(chē)答案：D43.執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)的機(jī)要交通員持鐵路部門(mén)簽發(fā)的（）進(jìn)出車(chē)站和乘坐指定包房。A、機(jī)要交通專(zhuān)用證B、軟座乘車(chē)證C、中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證D、全國(guó)鐵路通用乘車(chē)證答案：B44.站車(chē)廣播員每年培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）課時(shí)。A、14B、15C、16D、17答案：C45.動(dòng)車(chē)組列車(chē)給水原則：?jiǎn)纬踢\(yùn)行時(shí)間在（）以上的，途中（運(yùn)行7小時(shí)前后）安排1次全列滿(mǎn)水。A、10小時(shí)B、11小時(shí)C、13小時(shí)D、14小時(shí)答案：D46.CRH5A型動(dòng)車(chē)組衛(wèi)生間便器按一次沖水按鈕，便器自動(dòng)沖水（）次。A、1B、2C、3D、

11、4答案：B47.票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)時(shí)間前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)退票的按票價(jià)（）%計(jì)，A、5B、10C、15D、20答案：B48.動(dòng)車(chē)組一等座車(chē)/商務(wù)座車(chē)車(chē)種代碼為（）。A、ZECB、ZYSC、ZESD、ZYT答案：B49.CRH380B型動(dòng)車(chē)組全列共設(shè)置8個(gè)電茶爐，采用（）出水方式。A、按壓式B、扳手式C、感應(yīng)式D、螺旋式答案：A50.CRH5A型動(dòng)車(chē)組，（）車(chē)為酒吧/二等合造車(chē).A、4B、5C、6D、7答案：C51.CRH5A型動(dòng)車(chē)組全列共有（）個(gè)滅火器。A、32B、30C、34D、26答案：A52.CRH5A型動(dòng)車(chē)組為8輛編組，可重聯(lián)運(yùn)行，最高運(yùn)行速度（）km/h。A、200B、300C、

12、250D、190答案：C53.動(dòng)車(chē)組途中上水、吸污時(shí),車(chē)站客運(yùn)人員要確認(rèn)上水、吸污等作業(yè)完畢后，將對(duì)講機(jī)轉(zhuǎn)至行車(chē)頻道通知（）A、站臺(tái)值班員B、動(dòng)車(chē)組列車(chē)長(zhǎng)C、客運(yùn)值班員D、綜控值班員答案：B54.列車(chē)開(kāi)車(chē)后5分鐘，站車(chē)客運(yùn)信息無(wú)線(xiàn)交互系統(tǒng)仍未接收到相關(guān)信息，應(yīng)啟動(dòng)終端機(jī)上的（）程序。A、重啟服務(wù)B、注銷(xiāo)C、信息下載D、日志查詢(xún)答案：C55.CRH380B型動(dòng)車(chē)組全列共（）扇塞拉門(mén)。A、20B、22C、24D、25答案：B56.系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮帶為（）。A、黑色B、棕色C、藍(lán)色D、深藍(lán)色答案：A57.鐵路運(yùn)輸收入稽查證和稽查臂章是運(yùn)輸收入稽查人員執(zhí)行任務(wù)的（）和標(biāo)志A、憑

13、證B、依據(jù)C、標(biāo)識(shí)D、根據(jù)答案：A58.客運(yùn)班組交接班時(shí)，對(duì)動(dòng)車(chē)組固定服務(wù)設(shè)施狀態(tài)檢查記錄中記載的問(wèn)題與（）做好交接。A、接班列車(chē)長(zhǎng)B、質(zhì)檢員C、隨車(chē)機(jī)械師D、列車(chē)員答案：A59.動(dòng)車(chē)組列車(chē)遇大風(fēng)行車(chē)限速的規(guī)定：環(huán)境風(fēng)速大于（）m/s時(shí)，嚴(yán)禁動(dòng)車(chē)組列車(chē)進(jìn)入風(fēng)區(qū)。A、15B、20C、25D、30答案：D60.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生故障時(shí)，不能在同一站臺(tái)面換乘時(shí)，應(yīng)組織旅客通過(guò)天橋或地道換乘，嚴(yán)禁（）換乘。A、站停B、非停車(chē)道C、跨越股道D、左側(cè)答案：C61.鐵路局客票系統(tǒng)中斷1小時(shí)以上，造成經(jīng)濟(jì)損失并在鐵路局范圍內(nèi)影響鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)屬于客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案（）級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。A、IB、IIC、D、答案：

14、D62.CRH5A型動(dòng)車(chē)組衛(wèi)生間便器，按下沖水按鈕，沖水按鈕綠燈（），便器自動(dòng)沖水。A、常亮B、閃爍C、熄滅D、變紅答案：B63.動(dòng)車(chē)組列車(chē)上各工種作業(yè)人員均要履行禁煙管理職責(zé)，對(duì)動(dòng)車(chē)組列車(chē)吸煙行為制止不及時(shí)、處理不嚴(yán)格的，總公司將（），督促整改A、通報(bào)批評(píng)B、撤職C、調(diào)離D、降薪答案：A64.新版鐵路乘車(chē)證的票種有：（）。A、3B、8C、9D、10答案：C65.CRH380BG型動(dòng)車(chē)組商務(wù)座座椅調(diào)節(jié)控制面板上有（）個(gè)操作按鈕用來(lái)調(diào)節(jié)座椅。A、7B、8C、9D、10答案：C66.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范清掃衛(wèi)生時(shí)，清掃工具不得觸碰旅客（）。A、衣物B、攜帶品C、衣物和攜帶品D、物品答案：C67.

15、少收款超過(guò)180天無(wú)法處理時(shí)，由（）賠償。A、責(zé)任人B、單位C、單位財(cái)務(wù)部門(mén)D、部門(mén)答案：A68.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范為旅客服務(wù)遇有失誤時(shí)，應(yīng)向旅客（）；對(duì)旅客的配合與支持應(yīng)表示感謝。A、表示歉意B、致歉C、道歉D、解釋答案：A69.CRH5A型動(dòng)車(chē)組安全錘設(shè)置在（）。A、客室一、二位端墻壁上B、行李架下方C、車(chē)窗旁墻壁上D、其他位置答案：B70.對(duì)乘坐臥鋪的旅客，臥鋪（）應(yīng)及時(shí)收票換發(fā)臥鋪?zhàn)C。A、列車(chē)員B、值班員C、列車(chē)長(zhǎng)D、乘警答案：A71.各趟旅客列車(chē)（含動(dòng)車(chē)組）應(yīng)成立由（）負(fù)責(zé)，列車(chē)乘務(wù)員和餐飲服務(wù)、安全員、乘警等組成的反恐怖防范工作小組和應(yīng)急處置組。A、列車(chē)長(zhǎng)B、乘警C、乘務(wù)員D、

16、司機(jī)答案：A72.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生故障時(shí)，故障車(chē)停靠站臺(tái)時(shí)，換乘時(shí)應(yīng)盡可能安排在（）。A、反方向一側(cè)B、同一站臺(tái)面C、左側(cè)D、右側(cè)答案：B73.動(dòng)車(chē)組8輛編組及重聯(lián)的，每組優(yōu)先安排（）補(bǔ)水;A、緊鄰餐吧車(chē)的前部1輛、后部1輛車(chē)廂B、緊鄰餐吧車(chē)的前部2輛、后部2輛車(chē)廂補(bǔ)水C、列車(chē)前部1輛D、列車(chē)后部1輛答案：A74.CRH380BG型動(dòng)車(chē)組在（）設(shè)霧化玻璃操作旋鈕，通過(guò)開(kāi)關(guān)產(chǎn)生霧化效果。A、司機(jī)室操作臺(tái)B、乘務(wù)室C、機(jī)械間D、vip服務(wù)區(qū)答案：A75.動(dòng)車(chē)組列車(chē)晚點(diǎn)時(shí)，遇有救援時(shí)，保證在接令（）分鐘內(nèi)出動(dòng)。A、10B、15C、30D、60答案：B76.CRH5A型動(dòng)車(chē)組全列共設(shè)置（）個(gè)煙火報(bào)警器以

17、預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。A、40B、44C、46D、48答案：B77.CRH380B型動(dòng)車(chē)組全列共有（）個(gè)滅火器。A、32B、34C、36D、38答案：B78.每年（）起，客運(yùn)段將全部防寒備品從備品柜中取出，在指定地點(diǎn)保存。A、44317B、44348C、44287D、44296答案：C79.段內(nèi)組織換乘：有本段擔(dān)當(dāng)?shù)牡竭_(dá)折返站的其他列車(chē)，由組織具備條件的乘務(wù)人員換乘。A、客運(yùn)處B、運(yùn)輸處C、車(chē)隊(duì)D、客運(yùn)段答案：D80.對(duì)持用硬席全年定期、（）、通勤、定期通勤、通學(xué)、全年定期、就醫(yī)、臨時(shí)定期就醫(yī)乘車(chē)證免打查驗(yàn)標(biāo)記。A、便乘證B、探親乘車(chē)證C、軟席、硬席乘車(chē)證D、硬席臨時(shí)定期乘車(chē)證答案：D81.對(duì)于

18、離開(kāi)高鐵作業(yè)崗位（）以上人員需返回原崗位時(shí)，須由所在單位比照適應(yīng)性培訓(xùn)要求進(jìn)行必要的安全規(guī)章培訓(xùn)及跟班學(xué)習(xí)，經(jīng)考核合格后，方可上崗。A、1年B、半年C、2年D、3個(gè)月答案：A82.CRH5G型動(dòng)車(chē)組在（）車(chē)設(shè)置了清潔間，供保潔人員投洗抹布、拖布時(shí)使用。A、3B、4C、5D、6答案：B83.跨局出動(dòng)熱備動(dòng)車(chē)組時(shí)，由（）向鐵路局發(fā)布調(diào)度命令。A、鐵路總公司調(diào)度B、路局調(diào)度C、路局調(diào)度所D、路局集控中心答案：A84.動(dòng)車(chē)組列車(chē)（）上可粘貼企業(yè)或產(chǎn)品冠名車(chē)貼,車(chē)身其他部位不得發(fā)布廣告。A、車(chē)身B、車(chē)門(mén)玻璃C、車(chē)外皮D、車(chē)廂LEd屏答案：B85.鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程規(guī)定，鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)是國(guó)家批準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)

19、發(fā)票，（）。A、屬有價(jià)證券B、不屬有價(jià)證券C、屬證券D、屬證明答案：A86.晚點(diǎn)（）以上并逢用餐時(shí)間需向旅客發(fā)放免費(fèi)供餐食品時(shí),列車(chē)長(zhǎng)要將車(chē)內(nèi)人數(shù)、交接位置向調(diào)度員報(bào)告,接到免費(fèi)供餐食品后與車(chē)站辦理簽字交接,組織乘務(wù)人員免費(fèi)發(fā)放。A、30minB、45minC、1hD、2h答案：C87.時(shí)，在車(chē)票票面加蓋（）字樣A、“政府救助B、禁退禁賣(mài)”C、“禁退禁賣(mài)”D、“當(dāng)日當(dāng)次有效”E、“不得轉(zhuǎn)售”答案：A88.運(yùn)輸收入事故的種類(lèi)分為現(xiàn)金事故、（）事故和壞賬損失。A、票據(jù)B、車(chē)票C、銀行卡D、票卷答案：A89.CRH380B型動(dòng)車(chē)組（）車(chē)沒(méi)有塞拉門(mén)。A、2B、4C、5D、6答案：C90.CRH380B

20、型動(dòng)車(chē)組當(dāng)列車(chē)速度（）Km/h時(shí)，塞拉門(mén)具有自動(dòng)關(guān)閉功能A、5B、6C、7D、10答案：A91.備品柜、潔具柜及餐車(chē)內(nèi)各類(lèi)儲(chǔ)藏空間由（）部門(mén)使用，監(jiān)控室由（）部門(mén)負(fù)責(zé)管理和使用，客運(yùn)部門(mén)可以使用監(jiān)控室內(nèi)的廣播設(shè)備。A、客運(yùn)、車(chē)輛B、客運(yùn)、公安C、客運(yùn)、機(jī)務(wù)D、機(jī)務(wù)、車(chē)輛答案：A92.救助管理機(jī)構(gòu)辦理退票或改簽時(shí)，鐵路車(chē)站（），應(yīng)退票款直接退回購(gòu)票所用公務(wù)卡或賬戶(hù)，不得退給受助人員。A、不收取手續(xù)費(fèi)B、證件C、乘車(chē)證明信D、證明答案：A93.換乘時(shí)，站車(chē)應(yīng)認(rèn)真組織（），嚴(yán)禁持其他車(chē)次車(chē)票的旅客上車(chē)。A、驗(yàn)票B、售票C、乘降D、上車(chē)答案：A94.受理旅客投訴時(shí)，必須主動(dòng)向旅客告知（）；A、本單位通

21、訊地址B、本單位投訴電話(huà)C、本單位名稱(chēng)D、本人工號(hào)答案：B95.新版鐵路乘車(chē)證版面顏色分為（）種。A、2B、3C、4D、5答案：B96.動(dòng)車(chē)組一等座車(chē)車(chē)種代碼為（）。A、ZEB、ZYC、ZYSD、ZES答案：B97.鐵路檢查組檢查站車(chē)應(yīng)當(dāng)采用隨機(jī)暗訪(fǎng)形式，避免干擾站車(chē)正常工作。遇有接受檢查與旅客服務(wù)需求沖突時(shí)，站車(chē)客運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)首先（）。A、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)B、接受檢查C、服務(wù)旅客D、報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)答案：C98.通學(xué)的小學(xué)生不論身高多少，均按（）辦理。A、學(xué)生票B、兒童票C、半價(jià)票D、減價(jià)票答案：A99.機(jī)車(chē)乘務(wù)員、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)在規(guī)定擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的區(qū)段內(nèi)便乘時(shí)，可使用便乘證，按指定（）乘車(chē)有效。A、日期、座別B、車(chē)次

22、、座別C、日期、車(chē)次一次D、日期、區(qū)間一次答案：C100.CRH5A型動(dòng)車(chē)組全列共有（）個(gè)緊急制動(dòng)閥。A、15B、16C、17D、18答案：C101.旅客信息系統(tǒng)起機(jī)由（）操作。A、隨車(chē)機(jī)械師B、質(zhì)檢員C、列車(chē)長(zhǎng)D、司機(jī)答案：A102.動(dòng)車(chē)組列車(chē)運(yùn)行中發(fā)生路外傷亡事故停車(chē)檢查時(shí)，隨車(chē)機(jī)械師下車(chē)檢查處置必須在運(yùn)行方向左側(cè)，（）負(fù)責(zé)車(chē)上監(jiān)護(hù)。司機(jī)應(yīng)密切注意鄰線(xiàn)來(lái)車(chē)情況，遇鄰線(xiàn)來(lái)車(chē)時(shí)應(yīng)用電臺(tái)及時(shí)通知下車(chē)檢查的機(jī)械師，確保作業(yè)人身安全。A、餐車(chē)長(zhǎng)B、就近車(chē)廂乘務(wù)員C、乘警D、列車(chē)長(zhǎng)答案：D103.CRH5A型動(dòng)車(chē)組當(dāng)空調(diào)故障（）分鐘需要通風(fēng)時(shí)使用防護(hù)網(wǎng)。A、20B、30C、40D、60答案：A104.

23、為保證人身安全，除專(zhuān)業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，其它人員（包括所攜帶的物件）與牽引供電設(shè)備帶電部分的距離，不得小于（）。A、1000mmB、1500mmC、2000mmD、4000mm答案：C105.動(dòng)車(chē)組列車(chē)運(yùn)行晚點(diǎn)超過(guò)15分鐘時(shí)，車(chē)站應(yīng)及時(shí)與調(diào)度所客運(yùn)調(diào)度員聯(lián)系，了解晚點(diǎn)原因和列車(chē)運(yùn)行情況，代表鐵路向旅客致歉，并通報(bào)晚點(diǎn)原因，每次致歉間隔時(shí)間不超過(guò)（）。A、20分鐘B、30分鐘C、45分鐘D、16分鐘答案：A106.下列（）屬于特種乘車(chē)證。A、乘車(chē)證B、身份證C、中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證D、調(diào)度命令答案：D107.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生故障時(shí)，故障車(chē)在站內(nèi)沒(méi)有?？空九_(tái)時(shí)，換乘處置程序比照區(qū)間換乘（）的處置程序

24、辦理。A、熱備動(dòng)車(chē)組B、其他列車(chē)C、程序D、原則答案：A108.站車(chē)無(wú)線(xiàn)交互系統(tǒng)終端機(jī)在乘務(wù)使用過(guò)程中由（）保管。A、廣播員B、列車(chē)長(zhǎng)C、列車(chē)員D、機(jī)械師答案：B109.郵政部門(mén)使用的機(jī)要通信人員免費(fèi)乘車(chē)證，包括（）、檢查員（只限乘坐郵車(chē)及鐵路指定的位置）。A、押運(yùn)員B、列車(chē)員C、行李員D、檢車(chē)員答案：A110.動(dòng)車(chē)組列車(chē)如自動(dòng)開(kāi)關(guān)門(mén)裝置故障或特殊情況需單獨(dú)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)時(shí)，由（）通知列車(chē)工作人員手動(dòng)開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)。A、列車(chē)長(zhǎng)B、乘警C、乘務(wù)員D、司機(jī)答案：D111.動(dòng)車(chē)組列車(chē)員原則不超過(guò)（）周歲。A、35B、40C、45D、30答案：B112.職工持鐵路乘車(chē)證（符合免費(fèi)使用臥鋪規(guī)定的）乘坐火車(chē)時(shí)，以本人

25、開(kāi)始乘坐本次列車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)刻計(jì)算，從20：00時(shí)至次日7；00之間，在車(chē)上過(guò)夜（）小時(shí)以上，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。A、12B、10C、8D、6答案：D113.限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票管理辦法中規(guī)定站車(chē)現(xiàn)場(chǎng)采集嚴(yán)重失信行為的證據(jù)包括，（）或音視頻記錄或2名以上旅客證人證言。A、失信人本人書(shū)面證明B、失信人書(shū)面證明C、本人書(shū)面證明D、失信人本人證明答案：A114.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范上崗統(tǒng)一著裝。服裝整潔，熨燙平整,（）上不佩帶任何個(gè)人飾物。A、上衣B、制帽C、制服D、襯衫答案：C115.動(dòng)車(chē)組列車(chē)給水原則單程運(yùn)行時(shí)間1014小時(shí)的，途中安排重點(diǎn)車(chē)廂補(bǔ)水1次。A、35B、56C、68D、1

26、014答案：D116.各趟旅客列車(chē)（含動(dòng)車(chē)組）反恐怖防范工作和應(yīng)急處置工作的具體業(yè)務(wù)由（）指導(dǎo)。A、列車(chē)長(zhǎng)B、乘警C、安全員D、隨車(chē)機(jī)械師答案：B117.鐵路職工出差乘車(chē)時(shí)，以本人開(kāi)始乘坐本次列車(chē)開(kāi)車(chē)時(shí)刻計(jì)算，從（）之間，在車(chē)上過(guò)夜達(dá)6h的，準(zhǔn)予免費(fèi)使用臥鋪。A、20時(shí)至次日晨6時(shí)B、20時(shí)至次日晨7時(shí)C、21時(shí)至次日晨6時(shí)D、21時(shí)至次日晨7時(shí)答案：B118.擔(dān)當(dāng)換乘任務(wù)的列車(chē)到達(dá)鄰線(xiàn)指定位置停妥后，（）向列車(chē)調(diào)度員報(bào)告。A、列車(chē)長(zhǎng)B、司機(jī)C、機(jī)械師D、擔(dān)當(dāng)段調(diào)度答案：D119.防洪地點(diǎn)等級(jí)共（）級(jí)。A、1B、2C、3D、4答案：C120.CRH380B型動(dòng)車(chē)組列車(chē)灰水收集箱具體有排水功能：

27、當(dāng)列車(chē)速度（）時(shí)，電磁閥打開(kāi)，開(kāi)始排水。A、等于5km/hB、大于5km/hC、小于6km/hD、小于5km/h答案：D121.臨時(shí)定期乘車(chē)證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色答案：C122.CRH380B型動(dòng)車(chē)組2、3、4、6、7車(chē)各設(shè)（）個(gè)逃生窗A、2B、4C、6D、8答案：C123.在雙線(xiàn)區(qū)間，列車(chē)應(yīng)按（）方向運(yùn)行。A、左側(cè)單B、左側(cè)雙C、右側(cè)單D、右側(cè)雙答案：A124.故障車(chē)乘務(wù)組隨故障車(chē)返回的，由負(fù)責(zé)（）途中看管，與動(dòng)車(chē)所所在地（）辦理交接。A、故障車(chē)乘務(wù)組、高鐵車(chē)站B、救援車(chē)乘務(wù)組、高鐵車(chē)站C、故障車(chē)乘務(wù)組、普速車(chē)站D、熱備乘務(wù)組、高鐵車(chē)站答案：A125.CRH380

28、B型動(dòng)車(chē)組2、7號(hào)車(chē)廂材料柜為（）部門(mén)使用。A、客運(yùn)B、車(chē)輛C、餐售D、保潔答案：B126.廣播員必須經(jīng)過(guò)（）部門(mén)的系統(tǒng)培訓(xùn)，獲得機(jī)械操作合格證后方可上機(jī)。A、客運(yùn)B、機(jī)務(wù)C、車(chē)輛D、電務(wù)答案：D127.CRH5A型586定員動(dòng)車(chē)組調(diào)節(jié)二等座椅角度的按鈕在（）。A、扶手側(cè)面B、扶手下部C、扶手上部D、坐席下部答案：B128.持用通勤乘車(chē)證準(zhǔn)乘（）。A、除國(guó)際列車(chē)外的各種旅客列車(chē)B、除國(guó)際列車(chē)、旅游列車(chē)外的各種旅客列車(chē)C、局管內(nèi)特快、快速列車(chē)及普通旅客列車(chē)D、除直達(dá)特快列車(chē)外的各種旅客列車(chē)答案：A129.CRH5A型動(dòng)車(chē)組,QRK柜內(nèi)的照明指令板上共有（）個(gè)操作按鈕/旋鈕。A、5B、6C、7D、

29、8答案：D130.CRH5A型動(dòng)車(chē)組接地桿放在（）車(chē)備品柜內(nèi)，機(jī)械師登頂作業(yè)前由機(jī)械師安裝，客運(yùn)人員負(fù)責(zé)防護(hù)。A、5(13)B、6(14）C、7(15)D、8（16）答案：D131.CRH380B型動(dòng)車(chē)組在5車(chē)設(shè)置了兩個(gè)凈水箱，下凈水箱容量為（）LA、160B、300C、120D、700答案：D132.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，列車(chē)工作人員應(yīng)積極配合（）保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安人員調(diào)查取證。A、鐵路局B、上級(jí)機(jī)關(guān)C、機(jī)關(guān)部門(mén)D、公安部門(mén)答案：D133.動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)窗玻璃破損時(shí)（）還須向發(fā)生地鐵路局動(dòng)車(chē)調(diào)度員報(bào)告。A、列車(chē)長(zhǎng)B、隨車(chē)機(jī)械師C、乘警D、客調(diào)答案：B134.計(jì)算機(jī)票、代用票、區(qū)段

30、票應(yīng)（）后交給旅客。A、驗(yàn)票B、收回C、撕毀D、銷(xiāo)角答案：D135.鐵路運(yùn)輸收入管理規(guī)程規(guī)定，列車(chē)長(zhǎng)（）應(yīng)正確編寫(xiě)“車(chē)內(nèi)補(bǔ)票移交報(bào)告”。A、每月B、每次值乘終了C、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)D、每星期答案：B136.CRH380B型動(dòng)車(chē)組當(dāng)速度（）Km/h時(shí)，塞拉門(mén)自動(dòng)鎖閉。A、5B、10C、12D、15答案：B137.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，（）應(yīng)立即指揮列車(chē)所有的工作人員進(jìn)行處置。A、列車(chē)員B、列車(chē)長(zhǎng)C、司機(jī)D、機(jī)械師答案：B138.動(dòng)車(chē)組（）以阿拉伯?dāng)?shù)字表示，由1開(kāi)始順序排列。A、車(chē)組號(hào)B、技術(shù)序列代碼C、子型號(hào)D、車(chē)輛編碼答案：B139.特種乘車(chē)證一共（）種。A、7B、8C、9D、10答案：B

31、140.指甲修剪整齊，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖（），不染彩色指甲。A、2毫米B、3毫米C、4毫米D、5毫米答案：A141.鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則規(guī)定，旅客列車(chē)臨時(shí)加掛的客車(chē)，除指定者外，原則上應(yīng)掛在列車(chē)（）。A、尾部B、前部C、中部D、前部或尾部答案：A142.當(dāng)CRH5A型動(dòng)車(chē)組列車(chē)遇到非常情況時(shí)，拆除或破壞外罩，向下扳動(dòng)緊急制動(dòng)閥，（）有聲光報(bào)警，A、乘務(wù)室B、監(jiān)控室C、司機(jī)室D、QRK柜內(nèi)答案：C143.發(fā)現(xiàn)使用偽造、變?cè)熘腥A人民共和國(guó)殘疾人證、殘疾軍人證、傷殘人民警察證的，（）處理。A、報(bào)收入部門(mén)B、報(bào)客運(yùn)處C、報(bào)上級(jí)主管部門(mén)D、移交鐵路公安部門(mén)答案：D144.旅客丟失車(chē)票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，

32、列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄與車(chē)站辦理交接時(shí)，車(chē)站不得拒絕；處理站在辦理時(shí)，填寫(xiě)（）A、退票報(bào)告B、報(bào)告C、收據(jù)D、記錄答案：A145.雙頭栓同時(shí)上水時(shí)，每個(gè)栓頭設(shè)計(jì)流量不應(yīng)小于（）。A、2.0升/秒B、于2.5升/秒C、于3.0升/秒D、于3.5升/秒答案：A146.旅客在列車(chē)上要求變更座位、鋪位時(shí)，在列車(chē)有能力的情況下應(yīng)當(dāng)予以辦理。需補(bǔ)收差價(jià)時(shí)，發(fā)售一張（），隨同原票使用有效。A、補(bǔ)價(jià)票B、代用票C、電子票D、新票答案：A147.動(dòng)車(chē)組司機(jī)室的登乘人數(shù)，除特殊情況外，不得超過(guò)（）人。A、4B、3C、2D、1答案：C148.鐵路安全管理?xiàng)l例旅客違法攜帶、夾帶管制器具或者違法攜帶、托運(yùn)煙花爆竹、槍支彈

33、藥等危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品的，由公安機(jī)關(guān)依法給予（）。A、沒(méi)收B、罰款C、治安管理處罰D、治安處罰答案：C149.發(fā)生鐵路運(yùn)輸收入事故后，責(zé)任人的書(shū)面材料應(yīng)在（）內(nèi)上報(bào)。A、2天B、3天C、4天D、5天答案：D150.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范服從命令，聽(tīng)從指揮，忠于職守，有（）的工作作風(fēng)。A、不斷向上B、樸實(shí)C、嚴(yán)謹(jǐn)D、嚴(yán)格答案：C151.站車(chē)廣告發(fā)布的內(nèi)容、形式應(yīng)當(dāng)符合（）等有關(guān)規(guī)定A、中華人民共和國(guó)廣告法B、中華人民共和國(guó)鐵路法C、鐵路運(yùn)輸安全保護(hù)條例D、中華人民共和國(guó)商業(yè)法答案：A152.遇有列車(chē)晚點(diǎn)時(shí)，可以通過(guò)站車(chē)信息交互系統(tǒng)終端機(jī)的（）推遲系統(tǒng)查詢(xún)時(shí)間。A、重啟服務(wù)B、晚點(diǎn)查詢(xún)C、信

34、息下載D、晚點(diǎn)調(diào)整答案：D153.動(dòng)車(chē)組二等座車(chē)車(chē)種代碼為（）。A、ZEB、ZYC、ZYSD、ZES答案：A154.客運(yùn)系統(tǒng)安全專(zhuān)業(yè)管理考核周期為（）考核一次。A、每季度B、每半年C、每月D、每年答案：B155.動(dòng)車(chē)組非主控端司機(jī)室的登乘門(mén)、端門(mén)、通往客室擺門(mén)由（）換端后負(fù)責(zé)鎖閉。A、司機(jī)B、乘警C、隨車(chē)機(jī)械師D、列車(chē)長(zhǎng)答案：A156.動(dòng)車(chē)組商務(wù)座服務(wù)人員應(yīng)從事動(dòng)車(chē)組列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)工作不少于（）A、1年B、2年C、3年D、4年答案：A157.登乘人員須在動(dòng)車(chē)組始發(fā)站提前（）進(jìn)入動(dòng)車(chē)組司機(jī)室A、20分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、15分鐘答案：D158.用過(guò)的旅客留言簿由單位保存（）。A、三個(gè)月B、

35、半年C、半年以上D、1年以上答案：C159.動(dòng)車(chē)標(biāo)識(shí)中，旅客止步英文翻譯為：A、NoVisltingB、NoVisatingC、NoVititingD、NoVisiting答案：D160.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法車(chē)站發(fā)現(xiàn)進(jìn)站乘車(chē)的旅客精神異常時(shí)，可不予其進(jìn)站乘車(chē)，并為其辦理（）手續(xù)。A、退票B、改簽C、延長(zhǎng)有效期D、列車(chē)交接答案：A161.多、少收款超過(guò)（）天無(wú)法處理時(shí)，少收款由責(zé)任者賠償，責(zé)任者無(wú)力賠償或少收款屬單位責(zé)任的，由單位負(fù)責(zé)賠償，在責(zé)任單位營(yíng)業(yè)外支出科目列支。A、30B、60C、120D、180答案：D162.鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)印刷費(fèi)列（）。A、運(yùn)營(yíng)成本B、鐵路總公司

36、成本C、鐵路局成本D、收入部門(mén)成本答案：A163.職工供養(yǎng)的未滿(mǎn)（）的子女隨同職工探親時(shí)，可共同使用一張?zhí)接H乘車(chē)證。A、14周歲B、16周歲C、18周歲D、20周歲答案：C164.運(yùn)送鐵路客貨運(yùn)輸票據(jù)時(shí)，按（）辦理。A、客運(yùn)列車(chē)運(yùn)送鐵路文件辦法B、行李C、包裹D、保密物質(zhì)答案：A165.旅客丟失車(chē)票另行補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄，連同原票和后補(bǔ)車(chē)票一并交給旅客，作為旅客在到站出站前退還后補(bǔ)車(chē)票的依據(jù)。列車(chē)編制的客運(yùn)記錄隨（）一并上報(bào)。A、存根聯(lián)B、報(bào)告聯(lián)C、甲聯(lián)D、乙聯(lián)答案：B166.CRH380B型動(dòng)車(chē)組微波爐功率：（）W。A、2780B、2700C、3400D、1790答案：

37、A167.CRH380B高寒動(dòng)車(chē)組殘疾人衛(wèi)生間設(shè)置在（）車(chē)。A、3B、4C、5D、7答案：B168.CRH380B型動(dòng)車(chē)組安全錘設(shè)置在（）。A、客室一、二位端墻壁上B、行李架下方C、車(chē)窗旁墻壁上D、其他位置答案：C169.動(dòng)車(chē)組列車(chē)制動(dòng)初速度為300km/h時(shí)，緊急制動(dòng)距離限值為（）A、4000mB、3800nC、3600mD、4200m答案：B170.CRH380B型動(dòng)車(chē)組通過(guò)查看（）內(nèi)的液位儀可以了解車(chē)輛的水量狀態(tài)。A、衛(wèi)生間B、乘務(wù)室C、監(jiān)控室D、PIS顯示屏答案：A171.CRH380B型動(dòng)車(chē)組便器控制器顯示“11”表示（）。A、污物箱滿(mǎn)B、便盆滿(mǎn)C、便器檢測(cè)到無(wú)水D、真空不足答案：D

38、172.CRH380B型動(dòng)車(chē)組在5車(chē)設(shè)置了兩個(gè)凈水箱，上凈水箱容量為（）LA、160B、300C、120D、700答案：C173.限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票管理辦法中規(guī)定客運(yùn)站段要做好對(duì)失信人失信行為證據(jù)的管理，對(duì)電子格式文件和視頻應(yīng)使用單獨(dú)的存儲(chǔ)介質(zhì)保管，并做好備份，不得隨意存放在工作電腦中，防止失信人身份信息、相關(guān)證據(jù)外泄或遺失。相關(guān)證據(jù)應(yīng)保存（）。A、1年B、2年C、3年D、5年答案：D174.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，司機(jī)根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)的請(qǐng)求，向（）報(bào)告，請(qǐng)求向地面疏散，現(xiàn)場(chǎng)救援。A、列車(chē)調(diào)度員B、路局調(diào)度C、段調(diào)度D、客運(yùn)處答案：A175.客運(yùn)雜費(fèi)由（）規(guī)定。A、國(guó)務(wù)院主

39、管部門(mén)B、鐵路主管部門(mén)C、國(guó)務(wù)院鐵路部門(mén)D、國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)答案：D176.探親乘車(chē)證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色答案：D177.站、車(chē)間應(yīng)協(xié)調(diào)、配合，發(fā)（）題應(yīng)本著以站保車(chē)的原則積極處理。A、問(wèn)題B、矛盾C、糾紛D、旅客傷害答案：A178.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范客運(yùn)乘務(wù)人員在車(chē)廂內(nèi)作業(yè)或（）可不戴制帽（列車(chē)長(zhǎng)除外）A、春運(yùn)B、冬季C、夏季D、暑期答案：D179.餐飲服務(wù)段、各客運(yùn)段要高度重視地面送餐工作，每（）要對(duì)就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行一次聯(lián)合檢查。A、月B、兩個(gè)月C、季度D、半年答案：A180.商務(wù)座車(chē)飲品有茶水、飲料，品種不少于（）種，茶水全程供應(yīng)。A、4B、5C、6

40、D、7答案：C181.發(fā)生無(wú)票或越席乘車(chē),每人次扣（）分。A、20B、10C、50D、5答案：C182.CRH381B型動(dòng)車(chē)組車(chē)體故障救援時(shí)，通過(guò)應(yīng)急渡板不能同時(shí)通過(guò)超過(guò)（）KG重量。A、300B、400C、500D、600答案：C183.動(dòng)車(chē)組列車(chē)在低站臺(tái)車(chē)站開(kāi)車(chē)后，由（）負(fù)責(zé)將翻板復(fù)位，確認(rèn)翻板鎖閉到位后方可離開(kāi)。A、客運(yùn)乘務(wù)員B、乘警長(zhǎng)C、列車(chē)長(zhǎng)D、隨車(chē)機(jī)械師答案：A184.“中國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證”由國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)（）和管理。A、印制B、發(fā)行C、制發(fā)D、回收答案：C185.除車(chē)票外，還可以持鐵路（）和特種乘車(chē)證乘車(chē)。A、身份證B、戶(hù)口本C、乘車(chē)證D、工作證答案：C186.關(guān)于對(duì)不設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)

41、車(chē)長(zhǎng)的旅客列車(chē)尾部車(chē)門(mén)管理及在乘降所停車(chē)站客運(yùn)作業(yè)的規(guī)定不設(shè)運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)的旅客列車(chē)在乘降所停車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)負(fù)責(zé)旅客乘降完畢的確認(rèn)工作，旅客上下完畢后，以（）哨音通知列車(chē)員上車(chē)。A、“兩長(zhǎng)聲”B、一長(zhǎng)聲C、一短聲D、兩短聲答案：B187.佩戴職務(wù)標(biāo)志，胸章牌（長(zhǎng)方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋（）厘米處（無(wú)口袋的戴于相應(yīng)位置），包含單位、姓名、職務(wù)、工號(hào)等內(nèi)容。A、1B、2C、3D、4答案：A188.CRH5A型動(dòng)車(chē)組車(chē)在廣播系統(tǒng)中，人工公共廣播為第（）優(yōu)先廣播。A、1B、2C、3D、4答案：A189.計(jì)算機(jī)軟紙票按每張（）計(jì)算事故損失。A、500元B、1000元C、1500元D、20

42、00元答案：B190.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范穿著黑色皮鞋?？瓦\(yùn)乘務(wù)人員應(yīng)穿低跟鞋，不穿拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、硬底帶釘鞋，不（）。A、赤足穿鞋B、光腳穿鞋C、穿棕色皮鞋D、穿高跟鞋答案：A191.旅客要求變徑需補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，車(chē)站可使用常備專(zhuān)用補(bǔ)價(jià)票或（）補(bǔ)價(jià)。補(bǔ)價(jià)時(shí)，應(yīng)收回原票。A、代用票B、客雜票C、車(chē)票D、計(jì)算機(jī)票答案：D192.事故發(fā)生后應(yīng)于（）日內(nèi)向本企業(yè)收入管理部門(mén)提出“運(yùn)輸收入事故報(bào)告表”并附責(zé)任人書(shū)面材料。A、5B、10C、15D、20答案：A193.導(dǎo)盲犬，是指經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練并取得導(dǎo)盲犬工作證用于（）視力殘疾人工作、生活的服務(wù)犬。A、代替B、輔助C、幫助D、協(xié)助答案：B194.CRH380B

43、型動(dòng)車(chē)組一等座靠背角度調(diào)節(jié)范圍是（）。A、515B、525C、530D、540答案：B195.CRH380B型動(dòng)車(chē)組列車(chē)登頂梯放在（）車(chē)工具室內(nèi)，司機(jī)登頂作業(yè)時(shí)使用。A、5B、6C、7D、8答案：A196.細(xì)則中規(guī)定：放射性物品與食品配裝要隔開(kāi)（）以上的距離。A、0.5mB、1mC、2mD、2.5m答案：C197.動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)窗玻璃破損影響車(chē)廂氣密性時(shí)，司機(jī)接到（）要求限速運(yùn)行時(shí)，要嚴(yán)格控速運(yùn)行，并及時(shí)報(bào)告列車(chē)調(diào)度員；在具備條件的車(chē)站更換車(chē)底。A、列車(chē)長(zhǎng)B、隨車(chē)機(jī)械師C、乘警D、客調(diào)答案：B198.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范女性不染彩色頭發(fā)，發(fā)不過(guò)肩，發(fā)型不怪異,發(fā)卡、頭花顏色不過(guò)艷，長(zhǎng)發(fā)盤(pán)起高度

44、適中，（）不掩眉,鬢發(fā)不過(guò)耳。A、頭發(fā)B、長(zhǎng)發(fā)C、帽子D、前發(fā)答案：D199.車(chē)門(mén)故障無(wú)法關(guān)閉時(shí)，由專(zhuān)人看守并通知（）處理。A、隨車(chē)機(jī)械師B、司機(jī)C、列車(chē)長(zhǎng)D、乘警答案：A200.CRH5A型動(dòng)車(chē)組每個(gè)車(chē)廂設(shè)置（）個(gè)安全錘，懸掛在行李架下面。A、2B、3C、4D、6答案：C201.暴風(fēng)雨雪、沙塵暴、水害塌方、泥石流、山體滑坡、接觸網(wǎng)導(dǎo)線(xiàn)結(jié)冰使機(jī)車(chē)受電弓無(wú)法取流等造成繁忙干線(xiàn)中斷行車(chē)30分鐘以上或限速45公里/小時(shí)以下，其他線(xiàn)路中斷行車(chē)1小時(shí)以上屬于（）級(jí)惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)。A、IB、IIC、D、答案：C202.CRH380B型動(dòng)車(chē)組便器控制器顯示“06”表示（）。A、污物箱滿(mǎn)B、便盆滿(mǎn)C

45、、便器檢測(cè)到無(wú)水D、真空不足答案：C203.列車(chē)在區(qū)間發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公安消防機(jī)構(gòu)未到達(dá)前，火災(zāi)撲救工作由（）組織指揮，其它人員應(yīng)密切配合。A、乘警長(zhǎng)B、列車(chē)長(zhǎng)C、車(chē)輛乘務(wù)長(zhǎng)D、運(yùn)轉(zhuǎn)車(chē)長(zhǎng)答案：B204.動(dòng)車(chē)組列車(chē)運(yùn)行時(shí)間不足2小時(shí)的，組織對(duì)車(chē)內(nèi)旅客按（）比例進(jìn)行實(shí)名制抽驗(yàn)。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.5答案：B205.CRH380B型動(dòng)車(chē)組6號(hào)車(chē)廂工具柜為（）使用，用于放置過(guò)渡車(chē)鉤。A、車(chē)輛部門(mén)B、客運(yùn)部門(mén)C、餐售部門(mén)D、機(jī)務(wù)部門(mén)答案：A206.堅(jiān)持“（）”的宗旨，做到全面服務(wù)，重點(diǎn)照顧。A、以人為本，旅客至上B、全心全意為人民服務(wù)C、愛(ài)崗敬業(yè)D、人民鐵路為人民答案：D207

46、.動(dòng)車(chē)組在站起動(dòng)的范圍為（）。A、自客運(yùn)營(yíng)業(yè)站開(kāi)車(chē)前1分鐘B、至列車(chē)尾部過(guò)出站信號(hào)機(jī)后C、自客運(yùn)營(yíng)業(yè)站開(kāi)車(chē)后至列車(chē)尾部過(guò)出站信號(hào)機(jī)前D、自客運(yùn)營(yíng)業(yè)站開(kāi)車(chē)后至列車(chē)尾部過(guò)出站信號(hào)機(jī)后E、自客運(yùn)營(yíng)業(yè)站開(kāi)車(chē)后至列車(chē)尾部過(guò)出站信號(hào)機(jī)后1米答案：B208.CRH5A型動(dòng)車(chē)組塞拉門(mén)在列車(chē)速度速度（）km/h時(shí)自動(dòng)鎖閉。A、10B、13C、15D、20答案：C209.列車(chē)在車(chē)站到發(fā)時(shí)間不足（）的乘務(wù)人員，行車(chē)公寓原則上提供洗浴、就餐條件。A、4小時(shí)（含4小時(shí)）B、4小時(shí)C、3小時(shí)D、3小時(shí)（含3小時(shí)）答案：A210.實(shí)名制驗(yàn)票時(shí)檢查的有效身份證件（）種。A、23B、21C、22D、24答案：D211.設(shè)置重點(diǎn)

47、旅客專(zhuān)座標(biāo)識(shí)的寬為距座椅背兩側(cè)58cm。A、56cmB、57cmC、58cmD、69cm答案：C212.在中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心（)投保鐵路乘意險(xiǎn)的，可在不晚于自車(chē)票所載乘車(chē)日期之日起（）內(nèi)憑相關(guān)憑證到車(chē)站售票窗口領(lǐng)取。A、10天B、20天C、一個(gè)月D、一個(gè)季度答案：C213.車(chē)門(mén)緊急解鎖拉手使用后，車(chē)門(mén)監(jiān)護(hù)人員必須復(fù)位并通知（）。A、列車(chē)長(zhǎng)B、司機(jī)C、乘警D、隨車(chē)機(jī)械師答案：D214.CRH380B型動(dòng)車(chē)組適用環(huán)境溫度為（）。A、零下25度零上25度B、零下30度零上30度C、零下40度零上40度D、零下45度零上45度答案：C215.發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)，列車(chē)工作人員應(yīng)組織好旅客有序疏散，并照

48、顧好（）確保人員安全。A、重點(diǎn)旅客B、所有旅客C、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D、自己答案：A216.學(xué)生每年僅限于購(gòu)買(mǎi)四次（）減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。A、單程B、往返C、臥鋪D、硬座答案：A217.（）人以上旅客使用一張代用票，要求分開(kāi)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)收回原票，換發(fā)代用票。A、1B、2C、3D、4答案：B218.水型滅火器3年一維修，一年一檢查，以后每隔2年必須進(jìn)行1次水壓試驗(yàn)，（）報(bào)廢。A、6年B、7年C、8年D、10年答案：A219.通過(guò)12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機(jī)App辦理購(gòu)票、退票和改簽業(yè)務(wù)的時(shí)間由不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)延長(zhǎng)為不晚于開(kāi)車(chē)前（）分鐘。A、10B、20C、30D、40答案

49、：C220.限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買(mǎi)車(chē)票管理辦法中規(guī)定失信人的限制購(gòu)票期限期滿(mǎn)（）起自動(dòng)解除對(duì)其的購(gòu)票限制。A、當(dāng)日B、次日C、當(dāng)天D、第二天答案：B221.有條件的車(chē)站，要在（）實(shí)行全面實(shí)名驗(yàn)證，A、出站口B、進(jìn)站口C、售票室門(mén)口D、檢票口答案：B222.就醫(yī)乘車(chē)證為（）。A、淺粉色B、淺綠色C、淺藍(lán)色D、淺黃色答案：D223.CRH5A型動(dòng)車(chē)組塞拉門(mén)在列車(chē)速度（）5km時(shí)具備自動(dòng)關(guān)門(mén)功能。A、大于B、小于C、等于D、不大于答案：A224.動(dòng)車(chē)組列車(chē)防護(hù)網(wǎng)安裝完畢，打開(kāi)車(chē)門(mén)后，由（）組織列車(chē)工作人員值守，直到車(chē)門(mén)關(guān)閉。A、列車(chē)長(zhǎng)B、乘警C、乘務(wù)員D、司機(jī)答案：A225.（）及其所屬

50、的站、段均應(yīng)設(shè)置票據(jù)庫(kù)。A、鐵路總公司B、鐵路局C、鐵路運(yùn)輸企業(yè)D、國(guó)家鐵路主管部門(mén)答案：C226.站內(nèi)換乘熱備動(dòng)車(chē)組時(shí)，列車(chē)應(yīng)向旅客通告換乘的決定，告知安全注意事項(xiàng)，并對(duì)列車(chē)不能如期運(yùn)行給旅客出行造成的不便，（）應(yīng)代表鐵路部門(mén)向旅客致歉。A、司機(jī)B、機(jī)械師C、列車(chē)長(zhǎng)D、列車(chē)員答案：C227.動(dòng)車(chē)組列車(chē)途中套餐的預(yù)定要提前（）通知段調(diào)度室。A、半小時(shí)B、1小時(shí)C、2小時(shí)D、3小時(shí)答案：C228.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法1.發(fā)生旅客人身傷害后，列車(chē)長(zhǎng)、站長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，全面搜集、梳理相關(guān)證據(jù)資料，檢查旅客所持車(chē)票的票種、票號(hào)、發(fā)到站、車(chē)次、有效期及有效身份證件信息等，描繪

51、現(xiàn)場(chǎng)旅客定位圖，收集不少于（）同行人或見(jiàn)證人的證言及查驗(yàn)記錄、現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像等其他相關(guān)證據(jù)，形成比較完整的證據(jù)鏈，能夠證明發(fā)生的過(guò)程和原因，初步明確性質(zhì)，并妥善保管。A、兩份B、三份C、一份D、五份答案：A229.在途列車(chē)晚點(diǎn)6小時(shí)以上的，由（）每2小時(shí)與列車(chē)長(zhǎng)聯(lián)系，了解情況，及時(shí)指導(dǎo)幫助解決問(wèn)題。A、車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)B、客運(yùn)處處長(zhǎng)C、擔(dān)當(dāng)客運(yùn)段段長(zhǎng)（副段長(zhǎng)）D、客服調(diào)度答案：C230.餐車(chē)銷(xiāo)售的商品質(zhì)價(jià)相符，明碼標(biāo)價(jià)，一貨一簽，價(jià)簽有“（）”標(biāo)志，提供發(fā)票。A、CRHB、高鐵C、動(dòng)車(chē)組D、鐵路答案：A231.CRH380B型動(dòng)車(chē)組車(chē)內(nèi)顯示器安裝在隔離門(mén)的上方，為L(zhǎng)ED顯示屏，（）。A、黑底藍(lán)字B、黑

52、底白字C、黑底黃字D、黑底紅字答案：D232.CRH5A型動(dòng)車(chē)組除1、8車(chē)以及餐車(chē)外，其余車(chē)配（）個(gè)塞拉門(mén)。A、1B、2C、3D、4答案：D233.對(duì)旅客、貨主留言中的意見(jiàn)、建議和投訴，原則上（）內(nèi)簽署回復(fù)意見(jiàn);A、2小時(shí)B、6小時(shí)C、12小時(shí)D、24小時(shí)答案：D234.動(dòng)車(chē)組在局管內(nèi)終到入所前，隨車(chē)機(jī)械師將一份“輛動(dòng)-12”交（）。A、客運(yùn)質(zhì)檢員B、列車(chē)長(zhǎng)C、保潔員D、司機(jī)答案：B235.鐵路旅客運(yùn)輸安全檢查管理辦法在列車(chē)上查獲的危險(xiǎn)品由（）妥善保管，由乘警按公安站車(chē)交接程序向前方停車(chē)站派出所移交。A、列車(chē)員B、列車(chē)工作人員C、列車(chē)長(zhǎng)D、乘警答案：B236.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范客運(yùn)乘務(wù)人員

53、非工作時(shí)間出入客運(yùn)職場(chǎng)、乘坐旅客列車(chē)時(shí)，不得（）。A、戴制帽和佩戴職務(wù)標(biāo)志B、擾亂公共秩序C、高聲喧嘩D、違反有關(guān)規(guī)定答案：A237.動(dòng)車(chē)組列車(chē)遇大風(fēng)行車(chē)限速的規(guī)定：環(huán)境風(fēng)速不大于20m/s時(shí)，運(yùn)行速度不大于（）km/h；A、120B、200C、250D、300答案：D238.CRH5A型動(dòng)車(chē)組，當(dāng)乘客按下SOS緊急呼叫按鈕，（）聲光報(bào)警，以提示乘務(wù)人員發(fā)生非常狀況。A、司機(jī)室B、監(jiān)控室和司機(jī)室C、監(jiān)控室D、殘疾人衛(wèi)生間答案：C239.結(jié)賬時(shí)發(fā)生多出款，應(yīng)在（）列賬上繳，嚴(yán)禁保留賬外現(xiàn)金。A、當(dāng)日B、次日C、當(dāng)月D、次月答案：A240.（）負(fù)責(zé)統(tǒng)一印制地面送餐交接單據(jù)。A、客運(yùn)段B、地面送餐單

54、位C、餐飲服務(wù)段D、客運(yùn)處答案：C241.在旅客列車(chē)內(nèi)發(fā)現(xiàn)無(wú)票流浪乞討人員時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交列車(chē)運(yùn)行前方（）車(chē)站。A、三等B、二等C、一等D、縣、市所在地答案：D242.CRH380B型動(dòng)車(chē)組列車(chē)全列共設(shè)有（）個(gè)安全錘。A、42B、44C、46D、48答案：A243.沈陽(yáng)鐵路局站場(chǎng)區(qū)間作業(yè)人身安全防護(hù)規(guī)定站內(nèi)平過(guò)道有列車(chē)通過(guò)時(shí)必須指定（）擔(dān)任防護(hù)工作。A、防護(hù)員B、專(zhuān)人C、安全員D、工作人員答案：B244.聯(lián)檢時(shí)由（）攜帶動(dòng)車(chē)組出所質(zhì)量聯(lián)檢記錄單（輛動(dòng)-20）（以下簡(jiǎn)稱(chēng)輛動(dòng)-20）和“輛動(dòng)-12”;A、客運(yùn)質(zhì)檢員B、保潔員C、動(dòng)車(chē)所質(zhì)檢員D、機(jī)械師答案：C245.CRH380B型動(dòng)車(chē)組

55、車(chē)種代碼是漢語(yǔ)拼音縮寫(xiě)，二等座車(chē)（）。A、ZYTB、ZETC、ZED、ZEC答案：C246.2車(chē)增加了半封閉包廂的CRH5A型動(dòng)車(chē)組定員為（）A、586B、622C、570D、621答案：C247.CRH5A型動(dòng)車(chē)組，車(chē)輛的（）位端設(shè)置干粉滅火器。A、1B、2C、3D、4答案：B248.配備保險(xiǎn)柜，營(yíng)運(yùn)進(jìn)款結(jié)算準(zhǔn)確，票據(jù)、現(xiàn)金及時(shí)（），到站按規(guī)定解款。A、入柜B、加鎖C、入柜加鎖D、加鎖保管答案：C249.客流綜合調(diào)查每（）進(jìn)行一次。A、季度B、半年C、年D、兩年答案：D250.局鐵路旅客服務(wù)質(zhì)量規(guī)范解答旅客問(wèn)詢(xún)時(shí)，應(yīng)面向旅客站立，有問(wèn)必答，（）；對(duì)旅客提出的問(wèn)題不能解決時(shí)，應(yīng)耐心解釋。A、回

56、答準(zhǔn)確B、回答正確C、回答迅速D、回答熱情答案：A251.（）適用于國(guó)家鐵路和與國(guó)家鐵路辦理直通業(yè)務(wù)的其他鐵路A、客規(guī)B、技規(guī)C、細(xì)則D、價(jià)規(guī)答案：C252.旅客或托運(yùn)人申明所攜物品不宜接受公開(kāi)檢查的，安檢人員應(yīng)根據(jù)（），在適當(dāng)場(chǎng)合檢查。A、現(xiàn)場(chǎng)情況B、實(shí)際情況C、旅客要求D、托運(yùn)人要求答案：B253.旅客留言簿設(shè)置高度一般不高于1.7米。A、1米B、1.5米C、1.7米D、2米答案：C254.CRH380B型動(dòng)車(chē)組1、8車(chē)設(shè)置了（）升的凈水箱A、300B、450C、150D、160答案：D255.遇有特殊情況，經(jīng)（）同意，（）可批準(zhǔn)旅客列車(chē)在不停車(chē)站臨時(shí)停車(chē)。A、鐵路局領(lǐng)導(dǎo)/客調(diào)B、客運(yùn)主管

57、部門(mén)/客調(diào)C、鐵道部/鐵路局D、上級(jí)調(diào)度主管部門(mén)/客調(diào)答案：B256.探親乘車(chē)證發(fā)給欄應(yīng)填寫(xiě)（）。A、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡。B、使用者所屬單位、姓名、職業(yè)、年齡。C、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡以及家屬稱(chēng)謂、姓名、性別、年齡。D、使用者所屬單位、姓名、性別、年齡以及家屬稱(chēng)謂、姓名、年齡。答案：D257.CRH5A型動(dòng)車(chē)組內(nèi)端門(mén)安裝于（）。A、車(chē)輛兩端B、客室兩端C、1、8車(chē)折棚風(fēng)擋處D、客室一位端答案：B258.車(chē)站突發(fā)大客流時(shí)，車(chē)站應(yīng)（），并維護(hù)好售票秩序。A、增開(kāi)售票窗口B、停止售票C、立即組織D、果斷停止售票答案：A259.CRH5A型動(dòng)車(chē)組一等旋轉(zhuǎn)座椅為氣彈簧定位的調(diào)整

58、機(jī)構(gòu)，按壓調(diào)節(jié)按鈕，靠身體帶動(dòng)靠背在（）傾斜角之間進(jìn)行調(diào)整，松開(kāi)按鈕后對(duì)調(diào)節(jié)位置固定。A、0度到24度B、0度45度C、0度到25度D、0度到35度答案：C260.構(gòu)成運(yùn)輸收入大事故的損失金額是（）。A、5000元及其以上不足1萬(wàn)元B、1萬(wàn)元及其以上不足10萬(wàn)元C、10萬(wàn)元及其以上不足15萬(wàn)元D、15萬(wàn)元及其以上答案：B261.動(dòng)車(chē)組上線(xiàn)運(yùn)行時(shí)，非主控端、重聯(lián)端司機(jī)室由（）負(fù)責(zé)管理。A、司機(jī)B、乘警C、隨車(chē)機(jī)械師D、列車(chē)長(zhǎng)答案：C262.車(chē)票實(shí)名制的實(shí)行范圍、售票及驗(yàn)證檢票方式以（）公告為準(zhǔn)。A、車(chē)站B、路局C、票務(wù)管理所D、客運(yùn)處答案：A263.車(chē)內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運(yùn)行（）時(shí)，座車(chē)關(guān)閉半夜

59、燈；A、21B、007C、0D、21E、307F、0G、22H、006答案：D解析：22264.動(dòng)車(chē)標(biāo)識(shí)中，小心夾手英語(yǔ)翻譯為：A、WatchYourHandB、WetchYourHandC、WatchYourHendD、WatchYourHands答案：A265.公寓保休時(shí),按照規(guī)定線(xiàn)路統(tǒng)一列隊(duì)行走,遵守待乘紀(jì)律,外出執(zhí)行請(qǐng)假制度,堅(jiān)持（）以上同去同歸。A、兩人B、三人C、四人D、所有人答案：A266.熱備過(guò)程中不得私自離崗、缺崗，確保在車(chē)站的熱備車(chē)底（）或在動(dòng)車(chē)所的熱備車(chē)底（）內(nèi)具備車(chē)站發(fā)車(chē)條件。A、10分鐘、20分鐘B、15分鐘、20分鐘C、20分鐘、30分鐘D、15分鐘、30分鐘答案：

60、A267.運(yùn)輸收入進(jìn)款存放地點(diǎn)必須有安全設(shè)備和（）。A、防搶設(shè)施B、防搶設(shè)備C、防范措施D、防控措施答案：C268.鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法因旅客傷害需交車(chē)站處理時(shí)，應(yīng)移交前方（）所在地車(chē)站或者當(dāng)?shù)鼐邆涔册t(yī)療條件的停車(chē)站；A、縣、市B、省、市C、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)D、鎮(zhèn)、市答案：A269.動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)生火災(zāi)、爆炸時(shí)，在撲救火災(zāi)時(shí)，（）應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并采取措施做好宣傳工作，穩(wěn)定旅客情緒，維持秩序，以免發(fā)生混亂A、列車(chē)乘務(wù)人員B、車(chē)輛乘務(wù)人員C、隨車(chē)機(jī)械師D、乘警答案：A270.乘車(chē)人數(shù)通知單應(yīng)保存（）。A、2個(gè)月B、3個(gè)月C、6個(gè)月D、1年答案：B271.CRH5A型動(dòng)車(chē)組殘疾人衛(wèi)生間設(shè)置