網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末試卷

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷期末試卷一、判斷題，20題共20分1.傳統(tǒng)營(yíng)銷是以虛擬市場(chǎng)的線下交易為主的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以實(shí)體市場(chǎng)的在線交易為主的。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.市場(chǎng)調(diào)研雖然是營(yíng)銷鏈中的重要環(huán)節(jié)，不過(guò)沒(méi)有市場(chǎng)調(diào)研，也可以把握市場(chǎng)。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞過(guò)程的終點(diǎn)。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷的核心是建立和發(fā)展與公眾的良好公共關(guān)系。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.購(gòu)買動(dòng)機(jī)與購(gòu)買行為有直接的因果關(guān)系，購(gòu)買行為導(dǎo)致購(gòu)買動(dòng)機(jī)。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但是一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，還是在傳統(tǒng)營(yíng)銷基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的一種現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷，是由這兩個(gè)方面整合而成的。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要

2、是利用印制的書面問(wèn)卷來(lái)實(shí)施調(diào)查活動(dòng)。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)8網(wǎng)絡(luò)商品中介交易流程與網(wǎng)絡(luò)商品直銷流程相比，其交易成本更低一些。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)9. 網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷渠道是指企業(yè)通過(guò)電子中間商，來(lái)直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)的渠道。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求可概括為8個(gè)字，即:及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道不但是傳統(tǒng)渠道的補(bǔ)充，而且也是傳統(tǒng)渠道的延伸。營(yíng)銷渠道的整合包括“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推” 兩個(gè)方面。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)12 傳統(tǒng)的顧客是主動(dòng)地接受信息、接受產(chǎn)品，而網(wǎng)絡(luò)顧客則帶有被動(dòng)性。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)13. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)

3、重要組成部分。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)14. 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研可以分為兩類:網(wǎng)上直接調(diào)研和網(wǎng)上間接調(diào)研。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之間是孤立的，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)可以將各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法進(jìn)行分離應(yīng)用。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)17.網(wǎng)上直接信息是通過(guò)在線問(wèn)卷調(diào)查法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、網(wǎng)上觀察法和搜索引擎等網(wǎng)上直接調(diào)查方法得到原始信息，再經(jīng)過(guò)分析處理得來(lái)的。 對(duì)錯(cuò)(正確答案)18.網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分是指企業(yè)在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，依據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)與習(xí)慣愛(ài)好的差異性，把網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)劃分成不同類型的消費(fèi)群體的過(guò)程。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.動(dòng)機(jī)是

4、一種內(nèi)在的心理狀態(tài)，不容易被直接觀察到或被直接測(cè)量出來(lái)。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品價(jià)格有三種基本定價(jià)方法:成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。 對(duì)(正確答案)錯(cuò)二、單項(xiàng)選擇題 20題，共40分21.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于（） A.20世紀(jì)60年代B.20世紀(jì)70年代C.20世紀(jì)80年代D.20世紀(jì)90年代(正確答案)22.報(bào)紙、雜志主要傳播的是文字信息，而互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)氖牵ǎ?A文字信息B視頻信息C音頻信息D多媒體信息(正確答案)23. 會(huì)員制營(yíng)銷是由（）首創(chuàng)的。 A阿里巴巴公司B亞馬遜公司(正確答案)C雅虎公司D戴爾公司24. 網(wǎng)站資源合作營(yíng)銷是（）。 A相互之間的資源互惠互利的

5、一種合作推廣方式B共同發(fā)展、共同贏利的一種營(yíng)銷策略C共同發(fā)展、共同贏利的一種營(yíng)銷方法D以上三者(正確答案)25. 動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的（），即激勵(lì)人行動(dòng)的原因。 A外部壓力B外部推動(dòng)力C內(nèi)部原動(dòng)力(正確答案)D前三者的合力26. 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)可以分為兩大類:（） A. 生理的需求和安全的需求B需求動(dòng)機(jī)和心理動(dòng)機(jī)(正確答案)C社交的需求和尊重的需求D理智動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)27. 與傳統(tǒng)市場(chǎng)調(diào)研有所不同，網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研（）進(jìn)行。 A只能在上班時(shí)間B只能在規(guī)定的地區(qū)C只能是面對(duì)面地D可以24小時(shí)全天候(正確答案)28. 不屬于網(wǎng)上直接調(diào)研的方法是（）。 A網(wǎng)上搜索法(正確答案)B電子郵件調(diào)查法

6、C在線問(wèn)卷調(diào)查法D專題討論法29. 一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益上得到回報(bào)，推出的一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件、實(shí)時(shí)股市信息等，這類信息屬于（）。 A. 免費(fèi)的商務(wù)信息(正確答案)B較低費(fèi)用的信息C標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用的信息D優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息30. 網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查法獲得的原始信息，按網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息來(lái)源分類屬于（）。 A. 免費(fèi)商務(wù)信息B網(wǎng)上直接信息(正確答案)C網(wǎng)上間接信息D較低費(fèi)用信息31. 網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇是在（）的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 A. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分(正確答案)B. 目標(biāo)市場(chǎng)定位C. 產(chǎn)品差異性D. 前三者都不是32. 企業(yè)只生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)某一種產(chǎn)品以滿足各類顧客(市場(chǎng))的需求，這

7、叫（）。 A. 市場(chǎng)集中化戰(zhàn)略B. 市場(chǎng)專業(yè)化戰(zhàn)略C. 全面覆蓋戰(zhàn)略D. 產(chǎn)品專業(yè)化戰(zhàn)略(正確答案)33. 下列項(xiàng)目中，不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略的是（）。 A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略(正確答案)B. 免費(fèi)價(jià)格策略C. 特殊品定價(jià)策略D. 拍賣競(jìng)價(jià)策略34. 為鼓勵(lì)消費(fèi)者多購(gòu)買本企業(yè)商品，企業(yè)適合采用的（）。 A. 數(shù)量折扣策略(正確答案)B. 現(xiàn)金折扣策略C. 季節(jié)折扣策略D. 折扣定價(jià)策略35. CPC是( )的英文縮寫。 A. 每千人印象成本B. 每千次點(diǎn)擊成本(正確答案)C. 每購(gòu)買成本D. 每回應(yīng)成本36. 下列廣告形式中，不屬于鏈接式廣告的是（）。 A. 網(wǎng)頁(yè)廣告(正確答案)B. 按鈕式廣告C

8、. 標(biāo)志廣告D. 圖標(biāo)廣告37. 下列不屬于郵件列表內(nèi)容原則的是（）。 A目標(biāo)一致性原則B內(nèi)容靈活性原則C保證效用性原則(正確答案)D內(nèi)容系統(tǒng)性原則38. 關(guān)系營(yíng)銷的目的是（）。 A與顧客保持聯(lián)系(正確答案)B商品價(jià)格C市場(chǎng)占有率D獲得高收益39. （）不是常用的文字處理軟件。 AWordB寫字板CFlash(正確答案)D記事本40（）不是搜索引擎網(wǎng)站。 A. GoogleB. BaiduCVista(正確答案)D. Yahoo三、多項(xiàng)選擇題，15題，共45分41網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生和發(fā)展的背景主要有（）。 A互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)(正確答案)B網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)的基礎(chǔ)C消費(fèi)者價(jià)值觀的改

9、變是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)(正確答案)D激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)(正確答案)42無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷常用的兩種方法有（）。 A搜索引擎營(yíng)銷B免費(fèi)發(fā)布供求信息(正確答案)C許可E-mail營(yíng)銷D加入行業(yè)(專業(yè))信息網(wǎng)(正確答案)43網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者主要具備（）基本特征。 A注重自我(正確答案)B頭腦冷靜，擅長(zhǎng)理性分析(正確答案)C喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲(正確答案)D好勝，但缺乏耐心(正確答案)44在虛擬環(huán)境下，人們新的需求包括（）。 A興趣的需求(正確答案)B聚集的需求(正確答案)C交流的需求(正確答案)D尊重的需求45在線問(wèn)卷調(diào)查法主要有（）幾種形式。 A在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)置在線問(wèn)卷調(diào)查表

10、(正確答案)B委托專業(yè)公司(網(wǎng)站)進(jìn)行(正確答案)C通過(guò)郵局郵寄問(wèn)卷調(diào)查表D人工投遞問(wèn)卷調(diào)查表46在線調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則有（）。 A相關(guān)性原則(正確答案)B客觀性原則(正確答案)C中立性原則(正確答案)D禮貌性原則(正確答案)47一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞模式，應(yīng)包括（）等部分。 A網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源(正確答案)B信息傳遞渠道(正確答案)C信息接受渠道和接收者(正確答案)D噪聲和屏障(正確答案)48下列說(shuō)法中正確的有（） A網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑(正確答案)B網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息源是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)(正確答案)C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息傳遞的媒體不包括廣播電視(正確答案)D.電視廣告也屬于

11、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息49一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)，必須具備的條件有（）。 A該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有一定購(gòu)買力，能取得一定的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)(正確答案)B該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿?正確答案)C企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的需求(正確答案)D企業(yè)有開(kāi)拓該網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的能力，有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(正確答案)50網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的作用，主要體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。 A有利于分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),挖掘新網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)(正確答案)B有利于集中使用企業(yè)資源,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力(正確答案)C有利于滿足千差萬(wàn)別且不斷變化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)消費(fèi)需求(正確答案)D提供普遍適用的產(chǎn)品或服務(wù)51網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合免費(fèi)策略。一般來(lái)說(shuō)，免費(fèi)產(chǎn)品具有的特征包括（）。 A. 易于數(shù)字化(正確答案)B. 具有成長(zhǎng)性(正確答案)C. 零制造成本(正確答案)D. 間接收益52. 網(wǎng)上拍賣競(jìng)價(jià)方式包括（）。 A. 競(jìng)價(jià)拍賣(正確答案)B. 競(jìng)價(jià)拍買(正確答案)C. 集體議價(jià)(正確答案)D. 商品折價(jià)53. 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)類型的定義，網(wǎng)絡(luò)廣告分為（）。 A品牌網(wǎng)絡(luò)廣告(正確答案)B搜索引擎廣告(正確答案)C論壇廣告D鏈接廣告54網(wǎng)絡(luò)廣告有的特點(diǎn)有（）。 A網(wǎng)絡(luò)廣