企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會范文3篇

1、第 PAGE 7 頁 共 7 頁企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會范文3 篇企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會篇 1文化看似玄奧其實(shí)簡單： 幾個(gè)好朋友下班后去喝一杯再回家，這是生活文化； 德國的火車車廂里很安靜， 講手機(jī)電話的人要到車廂外面去，這是社會文化；與西方的刀叉、手抓的吃飯方式相比，中國人 使用竹筷吃遍美食，從古流傳至今，這是民族文化；客戶至上，企業(yè) 開會時(shí)允許隨時(shí)接聽客戶來電， 大家對此都表示理解， 這是企業(yè)文化。人們常說，觀念是最難改變的， “企業(yè)文化”就是屬于觀念范疇的東西。上個(gè)世紀(jì)80 年代初，我國商界就流行一個(gè)口號：客戶是* 。這意味著一個(gè)很大的觀念轉(zhuǎn)變。 十幾年前我們一進(jìn)商場就看到大標(biāo)語“客戶是 *

2、”，但售貨員常常背對著顧客，你不叫他，他不理你。這種口號式管理與行動(dòng)脫節(jié)，但有口號總比沒有好，多少是個(gè)依據(jù)，是個(gè)開始，接下來才會把口號變成實(shí)際的行動(dòng)。實(shí)際情況正是如此，我國企業(yè)真正做到“客戶是* ”，不過是近幾年的事情，也就是說，這個(gè)觀念的轉(zhuǎn)變用了近20 年的時(shí)間。可見，企業(yè)的文化真正發(fā)生效用，首先必須為其成員所接受，必須得到信仰，否則形同虛設(shè)。企業(yè)文化不是通過宣傳和弘揚(yáng)就會被員工所接受的，它需要機(jī)制的培育和牽引。 在 200 多年前， 美國的建國先賢們討論的不是誰當(dāng)總統(tǒng)，他們思考的是： ”我們能夠創(chuàng)建什么樣的程序，使國家在我們死后仍然能擁有很多優(yōu)秀的總統(tǒng)?我們希望建立哪一種長治久安的國家?要

3、靠什么原則建國?國家應(yīng)該如何運(yùn)作?我們應(yīng)該制定什么指導(dǎo)方針和機(jī)制，以便創(chuàng)造我們夢想的國家?”可見，國之如此，企業(yè)更是。企業(yè)制度是對規(guī)則的設(shè)計(jì)，制定什么樣的規(guī)則，從本質(zhì)上講，取 決于企業(yè)文化。 企業(yè)文化是比制度更長期的信念和文化，而一旦文化形成，這個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)才會像磐石一般不可動(dòng)搖。企業(yè)文化是包括文化、 管理在內(nèi)的企業(yè)精神力量， 它是企業(yè)最核心的競爭力，這種精神力量可以讓企業(yè)的員工凝聚在一起、 一起學(xué)習(xí)、一起發(fā)展、 一起創(chuàng)造。 一個(gè)這種基于 “人” 而不是“物”的競爭核心， 就不會害怕強(qiáng)大的對手， 就會有跌倒了再站起來的能力， 就有能力“在競爭中學(xué)會競爭的規(guī)則，在競爭中學(xué)會如何贏得競爭。

4、 ”管理需要技巧、營銷需要技巧、占領(lǐng)競爭優(yōu)勢地位更需要技巧， 但有一樣沒有技巧，那就是百折不撓，勇于奮進(jìn)、勇于挑戰(zhàn)的精神， 這是一種為了企業(yè)共同的信念，不畏艱難的精神力量。 在今天這樣競爭多變的商業(yè)環(huán)境中， 缺少這種力量，所有的輝煌都只能是剎那芳華。企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會篇 2觀看了海爾 CEO張瑞敏的視屏演講感觸很深， 我從三個(gè)方面談一下我個(gè)人觀后感想；首先企業(yè)文化就是不斷的變化， “改變對事務(wù)的認(rèn)識，沒有改變事實(shí)的本身”這一點(diǎn)我非常贊同。企業(yè)發(fā)展過程中沒有一成不變的， 要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，創(chuàng)新就要改變，改變就要?jiǎng)?chuàng)造性的破壞，因此企業(yè) 要營造一種敢于創(chuàng)新的企業(yè)文化才是樹立百年企業(yè)的基石。我們企業(yè)目

5、前處于發(fā)展階段， 需要不斷的改變才能夠做到客戶滿意，因?yàn)槭袌鲈诓粩嗟淖兓?消費(fèi)者的生活習(xí)慣在不斷的改變，消費(fèi)者的消費(fèi)意識也在不斷的提高。 因此企業(yè)內(nèi)部變化是順應(yīng)市場變化的需求，滿足客戶的需求，公司在發(fā)展方向不變的前提下，什么管理模式，什么薪酬體系，什么營銷思路都可以改變，都可以嘗試，觀念改變，行動(dòng)才能改變。只有不斷的改變觀念，提升公司內(nèi)部員工對客戶的認(rèn)識，對產(chǎn)品的認(rèn)識， 對市場的認(rèn)識， 才能夠做到不斷變化的持續(xù)提升的公司企業(yè)文化。其次是企業(yè)內(nèi)部的1010 原則：即公司內(nèi)部樹立10%的標(biāo)桿也就是榜樣， 10%的淘汰制度，淘汰那些沒有創(chuàng)造價(jià)值的員工，建立持續(xù)向上發(fā)展的人力資源結(jié)構(gòu)； 這一點(diǎn)我也是

6、非常贊同， 企業(yè)就是在經(jīng)營產(chǎn)品的同時(shí)在經(jīng)營人，培養(yǎng)人。人無完人，只有不斷的改變自己提升 自己，才能夠做出好的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，客戶認(rèn)可的產(chǎn)品出來。企 業(yè)內(nèi)部一定要樹立標(biāo)桿榜樣，我覺得這是參照物，這是標(biāo)準(zhǔn)，只有這 樣才能激起員工的使命感和進(jìn)取心；也只有淘汰表現(xiàn)差，業(yè)績差，能 力差的員工才能使企業(yè)內(nèi)部形成一種無形的壓力，無形的推動(dòng)力； 只有這樣企業(yè)才能最終達(dá)到自己設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)方向；再次就是營銷的三易即變易、不易、簡易；非常有道理。在營銷過程中市場是不斷的變化， 因此營銷的策略也是不斷的變化，沒有對策的營銷沒有市場變化的營銷是虛擬的，是沒有價(jià)值的，不易；在營 銷中唯獨(dú)不變的就是誠信， 誠信是根基，

7、 誠信是人與人之間交往的核心平臺，沒有誠信的交易是不長久的，沒有誠信的營銷是皮包公司， 中國人講誠信，西方國家更加講誠信，因?yàn)槲鞣絿倚欧? ，而中國企業(yè)誠信度隨著國際化市場競爭也要講誠信，也必須做到誠信， 只有這樣才能做大做強(qiáng)。簡易：往往我們做企業(yè)管理說的多，做的少，文件多，實(shí)效的少，無用的多，可控制的少，因?yàn)槠髽I(yè)走入誤區(qū)，認(rèn)為 越多越規(guī)范，越復(fù)雜約有水平。我們一定要清楚凡事不要復(fù)雜化，企 業(yè)最怕簡單的事情復(fù)雜化，一定要簡約流暢，簡單明了，盡可能讓小 學(xué)畢業(yè)的工人看了明白， 看了知道怎么去做。 只有這樣企業(yè)才能有效順暢的運(yùn)行；以上三點(diǎn)是本人學(xué)習(xí)后的感想，也清晰了自己的工作思路， 知道該怎么去

8、做，怎樣去做好份內(nèi)的工作。企業(yè)文化培訓(xùn)心得體會篇 3轉(zhuǎn)眼間就到了20* 年，又是一個(gè)新的開始，記得剛?cè)肼毢：綍r(shí)， 作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化同仁共勉與員工訓(xùn) 條當(dāng)時(shí)的我真的是很茫然，很難體會其中的精髓。但現(xiàn)如今隨著時(shí) 間的長期積累， 在與海航風(fēng)雨同舟無數(shù)日的磨練后，我逐漸對海航企業(yè)文化有了深入的體會，并促使心靈升遷，在生活、工作中逐日達(dá)到 心領(lǐng)神會。海航企業(yè)文化， 是一門系統(tǒng)的文化體系， 汲取中國傳統(tǒng)文化骨髓，讓你學(xué)會如何做人、處事， 影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己 做點(diǎn)事?！痹诤：降膹?qiáng)大前進(jìn)推動(dòng)力下，在優(yōu)秀的傳統(tǒng)文

9、化繼承的同 時(shí)，創(chuàng)新了自己的文化， 融于現(xiàn)代西方優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)文化， 一并達(dá)到“中西合璧”將自己的文化發(fā)展到登峰造極，時(shí)刻刷新著，隨時(shí)保持企業(yè) 文化的與時(shí)俱進(jìn)，一同也是影響其它企業(yè)文化價(jià)值觀的行業(yè)標(biāo)桿。最近學(xué)習(xí)了海航同仁守則書中學(xué)習(xí)到許多知識，不乏有指導(dǎo)思想、文化體系、行為操守、儀程儀規(guī)、組織實(shí)施等，在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準(zhǔn)則“團(tuán)體以和睦為興盛。中國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展下， 要求生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型逐漸轉(zhuǎn)為集約化、規(guī)?；辉谑菃我坏膫€(gè)人承包，簡單的集體運(yùn)作。對于 海航這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)更需高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。 何況我們是做商超零售業(yè)態(tài)，未來的發(fā)展趨勢， 必將是連鎖經(jīng)營規(guī)

10、模化，到處都是商超，在此高壓下必將有個(gè)高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才能做到“團(tuán) 體以和睦為興盛”。作為一個(gè)職能管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)明確自身團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、工作要求，以及部門運(yùn)作要達(dá)到一個(gè)預(yù)期怎樣的效果，在整個(gè)業(yè)態(tài)中準(zhǔn)確的角色定位，然后如何組織、管理，并將團(tuán)隊(duì)中每位團(tuán)員優(yōu)勢儲存在整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值體系中，發(fā)揮到最大限值，以求團(tuán)隊(duì)效益。要深信我們的每位團(tuán)員， 在身心健康的狀態(tài)下， 都有無窮的自我人生價(jià)值，只要調(diào)動(dòng)點(diǎn)積極性，對他們做的事有一絲肯定，他們的智 慧源泉將猶如山泉爆發(fā)一樣涌出，曾出無窮、精彩無限?！坝⑿鄄徽摮鲎院翁帯?這是個(gè)人才倍出的時(shí)代， 科技信息在時(shí)刻更新，有些人看似平庸，不過是“大智若愚”罷了。在商超中雖說準(zhǔn) 入

11、門檻較低，但這都不代表什么，以前很流行一句話：比文憑重要的是知識；比知識重要的是能力； 比能力重要的是關(guān)系。這些話早就落時(shí)代了，一個(gè)成功人士具備兩個(gè)條件就能成功：你能在現(xiàn)有的工作環(huán)境中，將自己的才能展現(xiàn)的淋漓盡致。你的能力要能夠被人發(fā)現(xiàn)、認(rèn)定、賞識，并且前提是這個(gè)人有權(quán)力栽培、提攜你。相必?fù)碛羞@兩條充要條件， 你的一切將會成為現(xiàn)實(shí)， 時(shí)刻自己充電學(xué)習(xí)，在人際方面修身養(yǎng)性、處事練達(dá)，將自己的心理抗挫能力增強(qiáng)，擁有良好的情商管理，你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。提到“團(tuán)體以和睦為興盛”似乎與個(gè)人成功沒有太大關(guān)系嗎?“和睦”字典解釋是：相處融洽友愛；不爭吵?！芭d盛”蓬勃發(fā)展。作為團(tuán)隊(duì)的合作成員，一般

12、相處都會很愉悅，因?yàn)閳F(tuán)體協(xié)作，沒有過多的利益鏈，只有相互配合才能做好工作，體現(xiàn)出成績。很明了和睦是為了蓬勃發(fā)展， 這里的發(fā)展就回歸到前面講到團(tuán)隊(duì)的的整體工作業(yè)績，以及是否達(dá)到門店的考核指標(biāo)為目的。所以身為團(tuán)隊(duì)無非是將團(tuán)隊(duì)中的職員團(tuán)結(jié)起來，心系一條線， 朝者一個(gè)上進(jìn)的方向前進(jìn)， 而且是持之以恒必會眾志成城、金石為開的循環(huán)過程。至于如何調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性，在這我就不必多談， 這是門店的人事制度的事。作為個(gè)人你有權(quán)利發(fā)現(xiàn)本職工作檢查中出現(xiàn)的問題， 并有義務(wù)及時(shí)去協(xié)調(diào)有效處理。以求保障大的團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)共謀達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績。 不要太在意你是否擁有榮譽(yù)光環(huán)下的頭銜，太急求于豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一切萬物都遵循一條萬古不變的基本規(guī)律：“將你目前手中的事盡最大努力做好，遇到困難