微信的商業(yè)模式分析

1、移動電子商務應用案例 微信的商業(yè)模式分析1移動電子商務的定義 移動電子商務就是利用手機、傳呼機及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。2移動電子商務發(fā)展分析 隨著使用智能移動終端的用戶越來越多，巨大的市場和利益驅使著運營商們加快發(fā)展移動電子商務。 我國移動電子商務在2008年開始得到快速發(fā)展，手機通信資費下調，手機網絡進入3G網絡時代。各大傳統電商紛紛

2、踏入移動電商領域，使得移動電子商務步入快速發(fā)展期。移動終端使用率越來越多，PC端使用率越來越少，移動商務的發(fā)展增速遠遠超過了傳統的電子商務。到目前4G網絡又開始有條不紊的推進，這更為移動電子商務推波助瀾。 隨著智能手機的普及，移動終端使用頻率越來越高，移動電子商務交易規(guī)模也會迅速增長。據統計，截至2012年12月，中國智能手機用戶達到3.8億人，交易規(guī)模達到965億元，同比增135%，到2013年年底中國移動電子商務交易規(guī)模將達到1300億元。依然保持快速增長的趨勢。3移動APP已成電商盈利增長點 近年來，移動購物市場已具有一定的規(guī)模而且還將繼續(xù)擴大，伴隨消費者移動設備使用目的的轉變，不再只局

3、限于看視頻、刷微博、看電子書、聽音樂等形式，移動購物開始挑戰(zhàn)傳統購物和PC購物模式，成為各大電商力捧的新盈利點。 移動購物商城蘊含巨大的增長潛力，大多電商都已開發(fā)自己的A P P，不斷加大對自有人力、物力、技術、服務等資源投入，期望在龐大的A P P大軍中脫穎而出?？匆粋€手機客戶端是否盈利，關注兩方面即可。一是留存率，即有多少用戶愿意將APP留在移動設備中;二是轉化率，即APP能帶來多少訂單量。未來手機購物將在移動互聯網發(fā)展中位居第一，移動電商將成為下一個市場爆發(fā)點。 商用APP是移動電子商務發(fā)展的一個必然趨勢，不管是電子商務公司還是傳統零售商都在朝這個方向發(fā)展。把主要的四種上網需求用金字塔的

4、形式呈現出來，我們發(fā)現它和馬斯洛的人類需求金字塔極為相似。馬斯洛的人類需求金字塔理論稱：只有在較低層次的需求得到滿足之后，較高層次的需求才會有足夠的活力來驅動行為，這就是2006年聊天達到頂峰并急速下滑的同時購物才開始猛增的原因。現在網絡購物逐漸成為新網民上網的主要驅動力，并在未來有迅猛的上升勢頭，中國的主要上網人群將日趨成熟，互聯網也從娛樂和聊天工具向電子商務等實用工具轉變。4騰訊帝國在移動互聯網時代 據媒體報道，騰訊QQ從2010年用戶數過10億后，就沒有再公布過。截止到2013年11月21日，QQ號已經到了2044430031(從10000號開始)，QQ累計用戶數已經超過了20億。騰訊的

5、累計用戶數已經超越了3大運營商之和。 互聯網巨頭騰訊活在我們生活的每一處，只要你是一名中國網民，就一定少不了跟它打交道。據不完全統計，1個騰訊=1個中國銀行=2.4個招行=3.9個茅臺=5.5個萬科。騰訊有自己的貨幣，有覆蓋全國的媒體平臺。放眼全球：1個騰訊=1個Facebook=1.4個eBay。有人說騰訊富可敵國，然而，馬化騰一直強調騰訊要做成互聯網上的水和電。 除此之外，騰訊有自己的貨幣，有覆蓋全國的媒體平臺。放眼全球：1個騰訊=1個Facebook=1.4個eBay。對于騰訊富可敵國這一說話，馬化騰只是一直強調騰訊要做成互聯網上的水和電。據最新數據顯示，騰訊數千億的美元市值已經超過了百

6、度、網易、新浪、搜狐、360、優(yōu)酷、當當、盛大、巨人、人人、攜程等數十家納斯達克上市的中國互聯網公司的總和，騰訊帝國果真富可敵國。 龐大的用戶量是騰訊進入移動互聯網時代最好的籌碼。5騰訊旗下微信的分析 APP客戶端是企業(yè)在移動電子商務上的自有渠道，在傳遞品牌、推送信息、吸引消費、粘合用戶上有無可替代的優(yōu)勢，通過APP獲取消費者的成本最低，在用戶質量、覆蓋區(qū)域、品牌認可等方面綜合表現非常突出。 一款優(yōu)秀的電商APP應該具有完善的技術核心功能，愉悅的用戶體驗，方便快捷的支付功能，超強互動性，人性化的后臺管理、及時的更新和優(yōu)化等等都是不可或缺的，對于不具備技術開發(fā)和運營力量的中小型商家來說，最重要的

7、是投入成本的可控性，動輒十幾萬甚至上百萬的開發(fā)成本，令很多企業(yè)望而卻步。成熟的移動互聯網一體化解決方案服務商，將以非常低的成本和技術門檻，實現自助式的在線APP的制作和運營，商家可根據自身的產品銷售模式進行個性化模塊定制，將風險控制和成本控制降到最低。 騰訊作為微信的開發(fā)商，在市場對微信的前景一片看好、應用愈加廣泛的前提下，騰訊會怎么利用微信賺錢呢？即騰訊的微信盈利模式有哪些？6 什么是微信？ 微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機或平板快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能，

8、用戶可以通過“搖一搖”、“搜索號碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺，同時微信將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。 微信，是一個生活方式。7微信六大盈利模式1、微信vip：也可以說是針對普通微信用戶的增值服務，好比qq會員。每月收取功能使用費，微信手機用戶擁有vip特權，比如qq慣用的各類特色顯示?？梢韵硎苤T如以下增值會員服務：信息推送不限制，目前微信公眾賬號基本都只能發(fā)送一條每天，有這個服務后，每天可以增加到5條；個人微信可以上傳個性化處理照片和視頻，比如新增微信硬盤，微信相冊，付費表情；朋友圈功能設置（像字體設置展現形式）、享受投票等功能；比如微信好

9、友分組，專屬服務器，使語聊視頻更順暢等等等等特權會員服務。2、lbs推薦：微信會員卡作為微信商業(yè)化第一個重要產品，微信微生活服務接地本土商家，可以深度結合到商家的crm系統中。加上微信移動支付的完成。微信會員卡基于地理信息、時間、用戶日常消費習慣，以及基于用戶的地理位置推薦周圍商家微信會員信息，查找附件的商家。推送相關生活服務信息以及與商家分成收取廣告費。83、app應用：微信上每個公眾賬號都可以當做一個獨立app，讓我們免去了下載安裝繁瑣的app應用了。前不久南方航空率先利用微信進行自助登機值班機服務，用微信，可以南航選座位，辦理乘機手續(xù)！微信現在根據需求可以開發(fā)接入各種應用。關注某些公眾賬

10、號，可以實現查天氣、查路況、查違章、查快遞以及訂酒店等幾乎所有生活應用服務。這些服務之前像天氣預報、手機報等業(yè)務運營商是每月收取包月服務費的，現在它們是不是非常難過呢！應用同時又能很好實現和用戶的互動以及crm管理咨詢。隨著app以及html5的開發(fā)火熱，勢必會出現功能性的收費應用，特別是游戲應用。隨著用戶對微信的認可以及將微信融入到日常生活中必不可少的一部分，優(yōu)秀的收費應用的出現是雙方需求的必然。4、客戶關系管理：讓我們來看組數據：“北美地區(qū)外包呼叫中心市場2012年預計200億美金，中國外包呼叫中心市場2011年數字為701億人民幣，12年估計為800-1000億人民幣，如果微信能夠替代1

11、0%的傳統電話通訊，那么微信crm呼叫中心就可以有70億的規(guī)模市場。我們要考慮怎么對用戶的語音以及文字溝通等內容進行數據的分析和挖掘，形成用戶行為以及用戶習慣數據，更好服務于微信企業(yè)。這塊只有騰訊擁有龐大用戶的聊天數據資源，這一塊客戶數據服務以及客戶服務功能收費也是騰訊可以考慮的。95、搜索引擎，流量引導：筆者認為今后微信可以通過微信搜索實現排名收費，這好比是百度的競價一樣。根據關鍵詞設置，引導商家流量和粉絲關注。還可以根據好友之間的聊天進行智能廣告推薦，這一點有無限遐想的空間。筆者舉個例子來說，比如我和小陸在聊天，我說：小陸，今天晚上吃什么？，小陸：沒有想好，周圍你有什么好吃的推薦??？這時候

12、微信就會顯示提醒，并且對話旁邊出現提示：點擊周邊餐飲推薦，小陸就去點擊了，這樣微信就為周邊餐飲引導流量。這樣非常精準的推薦，用戶也能接受。這就是智能流量引導，騰訊和搜索引擎合作，任何熱門關鍵字都可以提醒顯示，流量直接向搜索引擎。6、硬廣展示：這也就是硬廣的形式了，微信可以充分利用龐大的用戶流量進行展示，當然騰訊擁有比較完善用戶資料，可以實現更精準的廣告投遞，可以按地區(qū)、按性別按位置進行展示。微信有以下展現形式：微信開啟頁、首頁最上端banner欄、朋友圈最上端圖文廣告、好友（企業(yè)）推薦等形式。騰訊便可直接按cpm等方式變賣廣告資源，實現盈利。10由微信回看移動電子商務 移動電子商務使用人群更加大眾化、服務更加個性化，不受時空限制，可隨時隨地進行移動支付、是一種靈活、高效的電子商務。為此它的模式也應該有別于傳統的電商模式。(1)基于LBS的O2O模式O2O模式算是移動電子商務模式的典型代表。(2) APP商用模式當前，用手機和iPad上網的人越來越多，人們的上網習慣已從使用PC機逐步轉向使用APP客戶端上網(3)微信營銷模式在移動商務領域，垂直電商網站繼植入手機商用APP應用之后，又將發(fā)力點轉向微信平臺。(4)手機支付移動支付現在作為一種新興支付方式正逐漸走入人