奧迪公司績(jī)效考評(píng)推介

1、HRM&D市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，更是 人力資源管理的競(jìng)爭(zhēng)。 HRM觀念A(yù)ULDEY尋找一把尺子，正確使用尺子，恰當(dāng)應(yīng)用結(jié)果。 績(jī)效考評(píng)背 景人力資源管理對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展日顯其重要作用。企業(yè)對(duì)人力資源管理越來越重視（領(lǐng)導(dǎo)支持、制訂制度和方案等）?？?jī)效成為企業(yè)、部門和個(gè)人成績(jī)體現(xiàn)的主要素。人力資源管理的戰(zhàn)略地位不斷提升，管理重心逐步下移。觀念轉(zhuǎn)變：每一個(gè)部門主管都是一個(gè)合格的人力資源經(jīng)理。先進(jìn)的管理技術(shù)（如：考核技術(shù)、人才測(cè)評(píng)技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)、 工資評(píng)價(jià)技術(shù)等）在公司人力資源管理過程中開始廣泛應(yīng)用。部門主管（直接上級(jí)）參與人力資源政策實(shí)施的程度快速提高?？己藭r(shí)代悄然到來考核既是人力資源

2、管理的重點(diǎn)又是人力資源管理的難點(diǎn)。管理上的負(fù)責(zé)制使管理者越來越注重考核技術(shù)的提升?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性等對(duì)員工具有直接而重要的影響?？己藘?nèi)涵的變化： 傳統(tǒng)考核：一種控制手段，充滿權(quán)威的色彩。 當(dāng)今考核：一種溝通手段，主要是激勵(lì)和促進(jìn)員工的提升?？己瞬辉偈遣块T主管的工作負(fù)擔(dān)，而是加強(qiáng)員工管理力度，提升部門和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一門技術(shù)和藝術(shù)?？己藭r(shí)代已悄然到來，她將密切地融入到管理的各項(xiàng)活動(dòng)中。能力 高 低 低 高 工作熱情（工作態(tài)度） 、企業(yè)的精英、委以重任。 、強(qiáng)化培養(yǎng)、培訓(xùn)，提升能力。 、培養(yǎng)良好的工作態(tài)度。 、予以淘汰。HRM波士頓方陣取向績(jī)效計(jì)劃績(jī)效診斷與輔導(dǎo)績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效溝通績(jī) 效 管 理

3、準(zhǔn)備階段結(jié)果運(yùn)用階段實(shí)施階段反饋階段績(jī)效考評(píng)流程圖有效的業(yè)績(jī)考核的實(shí)質(zhì)就是：尋找一把尺子 正確使用這把尺子 將測(cè)量的結(jié)果正確應(yīng)用的過程。業(yè)績(jī)考核不是“一次性”的，它是動(dòng)態(tài)的；既定的考核結(jié)果既是本次考核的終點(diǎn)，更是下一次考核的起點(diǎn)；我們所使用的尺子不是一成不變的，相反我們的尺子是要依據(jù)企業(yè)實(shí)際的變化而變化，并確保這把尺子“永不落伍”。奧迪績(jī)效之“法”廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司績(jī)效管理辦法廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司績(jī)效管理實(shí)施細(xì)則以績(jī)效為導(dǎo)向，把組織績(jī)效和員工個(gè)人績(jī)效緊密結(jié)合起來，組成公司整體績(jī)效。與目標(biāo)管理結(jié)合起來，把考評(píng)項(xiàng)目/內(nèi)容分解到系統(tǒng)/中心、部門和個(gè)人。特點(diǎn)目 的為確保公司中期發(fā)展目標(biāo)和年度

4、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。全面提升員工的整體素質(zhì)和績(jī)效。促進(jìn)公司和員工共同成長(zhǎng)。 適用于對(duì)公司、系統(tǒng)/中心、部門的組織績(jī)效考評(píng)和對(duì)公司本部的員工（即各級(jí)管理人員和技術(shù)人員，下同）的個(gè)人績(jī)效考評(píng)。公司本部普工的績(jī)效考評(píng)和營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)、合資公司的組織績(jī)效考評(píng)及其員工的個(gè)人績(jī)效考評(píng)可參照?qǐng)?zhí)行。 適用范圍機(jī) 構(gòu)公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組公司績(jī)效管理辦公室系統(tǒng)/中心考評(píng)小組機(jī)構(gòu)與職能成員由公司領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效辦正副主任組成，并由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，管理副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)。 成員由人事行政經(jīng)理、企劃企管正/副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、管理者正/副代表組成，并由管理者代表任主任，企劃企管經(jīng)理任副主任。成員由系統(tǒng)/中心的經(jīng)理為主組成，但原則上應(yīng)由

5、12名主管級(jí)人員參與，小組成員為37人，成員總數(shù)必須為奇數(shù)，主管副總?cè)谓M長(zhǎng)。職 能公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組公司績(jī)效管理辦公室系統(tǒng)/中心考評(píng)小組是公司績(jī)效考評(píng)工作的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，主要負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)工作發(fā)展規(guī)劃、考評(píng)政策和公司考評(píng)結(jié)果的審定。 它是績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組的日常工作機(jī)構(gòu)，設(shè)在管理中心主要負(fù)責(zé)績(jī)效管理的總體策劃、政策制訂、指導(dǎo)監(jiān)督，對(duì)系統(tǒng)/中心、部門的績(jī)效進(jìn)行考評(píng)、審定和對(duì)公司績(jī)效的考評(píng)。 它是在績(jī)效辦的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織對(duì)所屬經(jīng)理及其以下人員的考評(píng)策劃、指導(dǎo)實(shí)施、監(jiān)督審核等等。 權(quán) 力公司績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組公司績(jī)效管理辦公室對(duì)公司績(jī)效考評(píng)政策、公司考評(píng)方案和公司考評(píng)結(jié)果的決定權(quán)；對(duì)考評(píng)投訴和申訴的最

6、終裁決權(quán)；對(duì)經(jīng)理及其以上人員違規(guī)行為處罰的決定權(quán)，對(duì)各類考評(píng)結(jié)果的質(zhì)疑權(quán)和稽核權(quán)。具有對(duì)系統(tǒng)/中心、部門的直接考評(píng)權(quán)和決定權(quán)，對(duì)員工考評(píng)結(jié)果的稽核權(quán)，有權(quán)組織有關(guān)部門/人員對(duì)系統(tǒng)/中心、部門實(shí)施考評(píng)，以及要求有關(guān)部門/人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的權(quán)力；對(duì)經(jīng)理績(jī)效分?jǐn)?shù)與等級(jí)的管理和分配權(quán)；對(duì)經(jīng)理級(jí)違規(guī)行為處罰的建議權(quán)，對(duì)經(jīng)理級(jí)以下人員違規(guī)行為處罰的決定權(quán)。部門經(jīng)理在符合公司考評(píng)政策的前提下，具有對(duì)本系統(tǒng)/中心所屬員工考評(píng)方案的制定和決定權(quán)；對(duì)所屬部門經(jīng)理的直接考評(píng)權(quán)；對(duì)所屬員工考評(píng)結(jié)果的稽核權(quán)和等級(jí)調(diào)整分布決定權(quán)；要求有關(guān)部門/人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的權(quán)力；對(duì)所屬員工績(jī)效工資分配的稽核權(quán)；對(duì)所屬部門經(jīng)理

7、級(jí)違規(guī)行為處罰的建議權(quán)，對(duì)所屬主管級(jí)及以下人員違規(guī)行為處罰的決定權(quán)。權(quán) 力系統(tǒng)/中心考評(píng)小組對(duì)本部門考評(píng)方案的制定和決定權(quán)，對(duì)直接下屬的直接考評(píng)權(quán)，對(duì)所屬主管級(jí)以下人員考評(píng)的稽核權(quán)；對(duì)所屬員工考評(píng)結(jié)果的調(diào)整權(quán)；要求有關(guān)部門/人員提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料的權(quán)力；對(duì)所屬員工績(jī)效工資的分配權(quán)；對(duì)所屬主管級(jí)違軌行為處罰的建議權(quán)和對(duì)主管級(jí)以下人員違規(guī)行為處罰的決定權(quán)?？荚u(píng)原則 公開、公平、公信原則。簡(jiǎn)明、清晰、可操作原則。以單向垂直評(píng)估為主，與交叉評(píng)估相結(jié)合的原則。統(tǒng)一性與互補(bǔ)性相結(jié)合原則。差別化和半公開化原則。 考評(píng)層次和頻率公司/總經(jīng)理系統(tǒng)/中心/副總經(jīng)理部門（經(jīng)理）員 工項(xiàng) 目考評(píng)層次半年/次季度/次月/

8、次月/次另 定頻 率考評(píng)內(nèi)容年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃“三條主鏈”指標(biāo)邏輯關(guān)系圖目標(biāo)體系及分解表一/二/三級(jí)指標(biāo)體系考評(píng)內(nèi)容注：“三條主鏈”是指-研發(fā)鏈、銷供產(chǎn)鏈、質(zhì)量鏈 。結(jié)果性指標(biāo)過程性指標(biāo)財(cái)務(wù)指標(biāo)管理指標(biāo)學(xué)習(xí)/創(chuàng)新指標(biāo)考評(píng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)考評(píng)對(duì)象分制考評(píng)內(nèi)容依據(jù)考評(píng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)公 司100公司半年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃一級(jí)目標(biāo)體系營(yíng)銷占30分、研發(fā)占20分、成本/費(fèi)用占20分、質(zhì)量占10分、創(chuàng)新發(fā)展（含新增產(chǎn)品線）和管理目標(biāo)占20分。系統(tǒng)/中心100一、二級(jí)目標(biāo)體系工作目標(biāo)與實(shí)施策略表 業(yè)務(wù)結(jié)果性指標(biāo)占60-65分、財(cái)務(wù)指標(biāo)占15-20分、管理指標(biāo)占15-25分、績(jī)效改進(jìn)占5-10分。部 門100二、三級(jí)目標(biāo)體系工作目標(biāo)與對(duì)應(yīng)

9、措施表業(yè)務(wù)結(jié)果性指標(biāo)占30-60分、過程性指標(biāo)占10-20分、財(cái)務(wù)指標(biāo)占5-10分、管理指標(biāo)占15-20分、改進(jìn)占15-20分。員 工100部門月度工作目標(biāo)計(jì)劃員工的崗位職責(zé) 工作成果占60-65分、工作態(tài)度與行為占20-25分、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新（含績(jī)效改進(jìn)）占15-20分。按照動(dòng)態(tài)績(jī)效評(píng)估模式設(shè)計(jì)、確定考評(píng)內(nèi)容?？荚u(píng)內(nèi)容要明確具體、相關(guān)性、可衡量（數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間、成本）、時(shí)間性、可行性?？?jī)效考評(píng)循環(huán)圖考評(píng)溝通確定考評(píng)內(nèi)容實(shí)施考評(píng)考評(píng)跟蹤擬定審核批準(zhǔn)考評(píng)量表自評(píng)考評(píng)審核批準(zhǔn)考評(píng)結(jié)果績(jī)效考評(píng)量表公司績(jī)效考評(píng)表系統(tǒng)/中心績(jī)效考評(píng)表部門績(jī)效考評(píng)表員工績(jī)效考評(píng)表廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司績(jī)效考評(píng)表考評(píng)對(duì)象：

10、公司 考評(píng)時(shí)段：上半年 下半年考評(píng)內(nèi)容審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日 考評(píng)結(jié)果審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日 廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司（系統(tǒng)/中心）績(jī)效考評(píng)表考評(píng)對(duì)象： 系統(tǒng)/中心 考評(píng)時(shí)段： 年第 季度考評(píng)內(nèi)容審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日 考評(píng)結(jié)果審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司（部門）績(jī)效考評(píng)表考評(píng)對(duì)象/部門： 考評(píng)時(shí)段： 年 月考評(píng)內(nèi)容審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日 考評(píng)結(jié)果審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日說明：考評(píng)權(quán)重可根據(jù)不同部門的情況而定。原則上業(yè)務(wù)結(jié)果性指標(biāo)占30-50分、過程性指標(biāo)占10-20分、財(cái)務(wù)指標(biāo)占5-10分、管理指標(biāo)占15-20分、績(jī)效改進(jìn)占15-20分。廣東奧迪玩具實(shí)

11、業(yè)有限公司（員工）績(jī)效考評(píng)表結(jié)果被考核人簽名： 年 月 日 結(jié)果考核人簽名： 年 月 日 結(jié)果審批：考評(píng)對(duì)象擬 定審 核批 準(zhǔn)時(shí) 間公 司績(jī)效辦管理副總總經(jīng)理當(dāng)年1月25日前擬定，當(dāng)年1月28前審核批準(zhǔn)。當(dāng)年7月25日前擬定，當(dāng)年7月28日前審核批準(zhǔn)。系 統(tǒng)/中 心系統(tǒng)/中心績(jī)效考評(píng)小組 主管副總績(jī)效辦當(dāng)季第一個(gè)月25日前擬定。當(dāng)季第一月28日前審核批準(zhǔn)。部 門經(jīng) 理主管副總績(jī)效辦當(dāng)月8日前擬定。當(dāng)月8日前批準(zhǔn)。經(jīng) 理經(jīng) 理系統(tǒng)/中心績(jī)效考評(píng)小組主 管副 總當(dāng)月8日前擬定。當(dāng)月8日前批準(zhǔn)。其它員工員 工直接上 級(jí)部 門經(jīng) 理當(dāng)月8日前擬定。當(dāng)月8日前批準(zhǔn)?？?jī)效考評(píng)量表內(nèi)容的確定部門、員工的4-

12、12月份的考評(píng)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)年的目標(biāo)體系及分解表和部門各月度的工作目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施措施表等制訂；1-3月份原則上采用上年度規(guī)定的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，以保證考評(píng)的連續(xù)性。各類考評(píng)表中的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)可酌情調(diào)整；其中，部門考核表內(nèi)容如果特殊情況下需要調(diào)整的，經(jīng)系統(tǒng)/中心審核，績(jī)效辦批準(zhǔn)，及時(shí)修改考核內(nèi)容，未經(jīng)批準(zhǔn)或未及時(shí)調(diào)整的，按原考核標(biāo)準(zhǔn)考核。部門員工考核表內(nèi)容未能按期完成的，經(jīng)上級(jí)和相關(guān)人員允許，所屬系統(tǒng)考評(píng)小組批準(zhǔn)，可以及時(shí)修改考核內(nèi)容，未經(jīng)批準(zhǔn)或未及時(shí)調(diào)整的，按原考核標(biāo)準(zhǔn)考核。 考評(píng)量表內(nèi)容確定注意事項(xiàng)績(jī)效考評(píng)程序考評(píng)層次考評(píng)頻率審 核批 準(zhǔn)時(shí) 間公 司一次/半年績(jī)效辦總經(jīng)理當(dāng)年7月22日前完成上半年

13、考評(píng),28日前公布。次年1月22日前完成下年度的考評(píng)，春節(jié)放假前公布。系 統(tǒng)/中 心一次/季主 管副 總績(jī)效辦次季度第一個(gè)月21日前完成自評(píng)，22日前完成考評(píng)，28日前公布。部 門一次/月主 管副 總績(jī)效辦次月6日前完成自評(píng)，8日前完成考評(píng)，10前公布。員 工一次/月直 接上 級(jí)間 接上 級(jí)次月4日前完成自評(píng)，8日前完成考評(píng)。備 注1、員工考評(píng)堅(jiān)持“逐級(jí)考評(píng)，隔級(jí)審核”的原則。2、以上時(shí)間如遇節(jié)假日即順延。3、員工的績(jī)效考評(píng)完畢后，各部門在2個(gè)工作日內(nèi)把員工績(jī)效考評(píng)統(tǒng)計(jì)表交本系統(tǒng)/中心績(jī)效考評(píng)小組，并在3個(gè)工作日內(nèi)報(bào)績(jī)效辦。 績(jī)效溝通與改進(jìn)廣東奧迪玩具實(shí)業(yè)有限公司（ ）月/季組織績(jī)效溝通與改進(jìn)

14、表溝通內(nèi)容審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日 溝通結(jié)果審核： 批準(zhǔn)： 年 月 日備注：組織績(jī)效溝通與改進(jìn)表一式三份。公司的分別送總經(jīng)理、績(jī)效辦和檔案室；系統(tǒng)/中心的分別送主管副總、績(jī)效辦和系統(tǒng)/中心考評(píng)小組；部門的分別送績(jī)效辦、系統(tǒng)/中心考評(píng)小組和自存。 績(jī)效溝通方式與流程類 別主持部門/人時(shí) 間參加人員方 式內(nèi) 容員工績(jī)效溝通直接上級(jí)在實(shí)施考評(píng)時(shí)進(jìn)行和平時(shí)進(jìn)行上下級(jí)雙向或小組會(huì)議明確當(dāng)月的工作計(jì)劃、工作要求及當(dāng)前存在的問題和工作改進(jìn)要求等。組織績(jī)效溝通公司總經(jīng)理上期考評(píng)結(jié)束后下期量表確定前經(jīng)理及其以上人員會(huì)議總結(jié)與改進(jìn)工作，促進(jìn)公司績(jī)效的提高。系統(tǒng)/中心績(jī)效辦同上公司領(lǐng)導(dǎo)、績(jī)效辦、系統(tǒng)/中心考評(píng)小組

15、和相關(guān)系統(tǒng)的有關(guān)人員參加會(huì) 議公布上季考評(píng)結(jié)果、肯定成績(jī)、了解當(dāng)季工作計(jì)劃和工作改進(jìn)的進(jìn)度、商討存在的問題和解決的辦法及時(shí)間要求。 部門本系統(tǒng)/中心考評(píng)小組長(zhǎng)同上績(jī)效辦、系統(tǒng)/中心考評(píng)小組和相關(guān)部門的有關(guān)人員參加會(huì) 議確定上月的績(jī)效考評(píng)結(jié)果、肯定成績(jī)、確認(rèn)和分析存在的問題以及商討解決的辦法和時(shí)間等。同時(shí)要求明確當(dāng)月的考評(píng)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。備注1、員工的溝通情況與工作改進(jìn)計(jì)劃在員工績(jī)效考評(píng)表中體現(xiàn)。2、在溝通結(jié)束后，應(yīng)該在2個(gè)工作日內(nèi)填寫好溝通與改進(jìn)表，并按規(guī)定上報(bào)。其中，公司的由績(jī)效辦填寫，總經(jīng)理審定；系統(tǒng)/中心的由其考評(píng)小組填定，績(jī)效辦審定；部門的由部門經(jīng)理填寫，系統(tǒng)/中心考評(píng)小組審核，績(jī)效辦審定

16、?？荚u(píng)對(duì)象量表確定實(shí)施考評(píng)績(jī)效溝通公 司當(dāng)年1月28日前和7月28日前 當(dāng)年7月22日前/半年次年1月22日前/年度 上期考評(píng)結(jié)束后下期量表確定前 系統(tǒng)/中心當(dāng)季第一個(gè)月的28日前 次季度第一個(gè)月22日前 上期考評(píng)結(jié)束后下期量表確定前 部 門當(dāng)月8日前 次月8日前 上期考評(píng)結(jié)束后下期量表確定前 員 工當(dāng)月8日前 次月8日前 在實(shí)施考評(píng)時(shí)進(jìn)行和平時(shí)進(jìn)行量表確定/實(shí)施考評(píng)/績(jī)效溝通完成時(shí)間對(duì)比考評(píng)結(jié)果及其應(yīng)用考評(píng)結(jié)果分?jǐn)?shù)的等級(jí)分配a)系統(tǒng)/中心、部門的績(jī)效考評(píng)不做等級(jí)比例要求，但各等級(jí)的分?jǐn)?shù)規(guī)定如下： 95分S級(jí)100分90分A級(jí)95分80分B級(jí)90分 C級(jí)80b) 員工的績(jī)效考評(píng)除S級(jí)外，其他等

17、級(jí)不作分?jǐn)?shù)要求，但各等級(jí)要按一定比例進(jìn)行分配，具體如下： S級(jí)15%（ 95分） A級(jí)60% B級(jí)15% C級(jí)10% 在符合相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，如按等級(jí)比例計(jì)算不夠一人的，按1人計(jì)算。c) 部門經(jīng)理的績(jī)效考評(píng)得分由所在部門的績(jī)效考評(píng)分（由績(jī)效辦考評(píng)）和經(jīng)理個(gè)人績(jī)效考評(píng)分（由直接上級(jí)考評(píng)）構(gòu)成，所占比例分別為40%和60%?？?jī)效辦對(duì)所有經(jīng)理按分?jǐn)?shù)高低排序，并根據(jù)各經(jīng)理的評(píng)分和等級(jí)比例要求，對(duì)各經(jīng)理進(jìn)行等級(jí)調(diào)整。d)在符合相關(guān)規(guī)定的基礎(chǔ)上，如按等級(jí)比例計(jì)算不夠一人的，按1人計(jì)算?？荚u(píng)結(jié)果的應(yīng)用應(yīng)用于績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的分配。公司、系統(tǒng)/中心、部門的考評(píng)結(jié)果與獎(jiǎng)金分配直接掛鉤，員工的考評(píng)結(jié)果與員工的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金實(shí)行直接掛鉤。獎(jiǎng)金、績(jī)效工資系數(shù)的等級(jí)與S、A、B、C四級(jí)相對(duì)應(yīng)：S1.2A1.0B0.9C0.8 其中，實(shí)際績(jī)效工資=績(jī)效工資等級(jí)系數(shù)。獎(jiǎng)金分配與等級(jí)系數(shù)的掛鉤方法另行制訂。（詳見激勵(lì)辦法）。應(yīng)用于工作改進(jìn)上。無論是組織還是員工個(gè)人的績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)用都重在績(jī)效改進(jìn)。未達(dá)標(biāo)者應(yīng)逐項(xiàng)分析，逐項(xiàng)判定，必要時(shí)采取預(yù)防/糾正措施，涉及其他部門/人員的，要交談溝通/書面知會(huì)，在溝通與改進(jìn)表中體現(xiàn)。 員工職務(wù)晉升應(yīng)達(dá)到一定的考評(píng)等級(jí)?？荚u(píng)結(jié)果占員工競(jìng)崗錄用總分?jǐn)?shù)的一定比