教務(wù)主管月度績效考核表

1、第 第 頁教務(wù)主管月度績效考核表教務(wù)主管姓名： 考核月份： 總分： 考核項目項目內(nèi)容完成標準要素權(quán)重評分人得分 工作面貌（9分）3分3分3分工作態(tài)度（9分） 3分3分3分企業(yè)文化（5分）2分1分2分 工作行為(12分)出勤記錄共5分，每項各1分違紀工作能力共7分，每項各一分工作內(nèi)容（65分） 3分教務(wù)負責人流程梳理每月梳理教務(wù)流程，全面把握流程中的關(guān)鍵點，優(yōu)化教務(wù)流程，并以書面形式向直接上級匯報沒有書面反饋記0分，無優(yōu)化解決建議扣1分。2分公關(guān)禮儀每月對于教務(wù)人員儀容儀表、電話回訪，維護接待等進行相關(guān)禮儀規(guī)范儀容儀表不到位，1人扣1分，2人記0分，電話回訪質(zhì)量不高，時長不夠的，1例扣1分，2例

2、記0分禮儀規(guī)范參教務(wù)手冊，1例扣1分，2例記0分。2分教務(wù)手冊每月結(jié)合實際，更新優(yōu)化教務(wù)手冊2分教務(wù)課件PPT根據(jù)校區(qū)實際需要進行相關(guān)及時信息以及學習資料的整理，制作具體課件1分部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)教務(wù)部門各校區(qū)間的配合、信息溝通交流等2分部門配合負責教務(wù)部門與其它部門之間的配合事宜等2分實際考查每周去各校區(qū)實際考查，認真了解各校區(qū)教務(wù)情況，并每周/月向直接上級上報各校區(qū)教務(wù)情況匯總表。（要求每周日6點之前對于校區(qū)教務(wù)情況進行周書面反饋匯總，每月30日晚6點之前進行月書面匯總）未按時反饋的一次扣2分，兩次記0分，未有書面反饋的一次記0分，兩次取消當月績效考核。4分案例整理每月將各校區(qū)突發(fā)事件、糾紛等，

3、整理成案例并進行分析，供各校區(qū)分享未整理記0分，案例分享價值根據(jù)實際情況由教務(wù)負責人給分。3分同行業(yè)走訪了解每月定期走訪同行業(yè)機構(gòu)，了解最新動態(tài)，掌握及時信息，吸收先進經(jīng)驗整理成書面材料，共教務(wù)員工學習，優(yōu)化工作進程。未走訪同行業(yè)了解及時信息的，當月記0分，下月此項滿分為2分，無書面材料整理的，扣3分。4分續(xù)費、增科每月續(xù)費增科額度達到總業(yè)績的33%（12分） 達到25% （10分） 達到20% （8分） 低于20% （0分），達40以上的（15分）15分課時消耗平時每月課時消耗達到當月總業(yè)績的45%，寒暑假達到85% （13分） 每低5%，減5分。13分退費比每月無退費 （12分），每退費1例減1分， 當退費率占新簽數(shù)的1%時 （7分） 2% （4分） 3% （0分）。12分其他加分或扣分項（10分）重大貢獻或重大損失1、對公司作出重大貢獻且改進或創(chuàng)新方法得