論企業(yè)文化建設和學習型組織創(chuàng)建

1、企業(yè)文化建設與學習型組織創(chuàng)建摘 要 企業(yè)文化建設和創(chuàng)建學習型企業(yè)是當前企業(yè)在脫困、改制、轉型和進展過程中,相互關聯(lián),而且十分重要的兩個課題,也是企業(yè)迎接市場競爭與挑戰(zhàn),努力提高自身素養(yǎng)的戰(zhàn)略選擇，正確把握這兩個課題的自身特點,把二者有機的結合起來,使之相互促進、相互進展,是擺在企業(yè)面前應該首要解決的問題。對創(chuàng)建學習型組織與企業(yè)文化建設問題進行了討論，以人為本是學習型組織與企業(yè)文化的共同點，通過企業(yè)文化建立學習型組織，能夠更充分地考慮人的因素。作者認為將企業(yè)文化的指導功能、激勵功能、分享功能與五項修煉相結合，能夠更高效地建立學習型組織。關鍵詞 學習型組織 企業(yè)文化 The Relationshi

2、p between Corporate Culture Construction and learning OrganizationAbstract: The enterprise culture construction and the foundation study enterprise is the current enterprise in gets out of trouble, changes the system, in reforming and the developing process, interdependence, moreover extremely impor

3、tant two topics, also is the enterprise greets the market competition and the challenge, improves own quality diligently the strategic choice, correct assurance these two topics own characteristic, two organic union, causes it to promote, to develop mutually , is suspends in front of the enterprise

4、should the most important solution question. To found the study organization and the enterprise culture construction question has carried on theory, humanist was the study organization and the enterprise culture common ground, through the enterprise culture establishment study organization, might fu

5、lly consider humans factor. The author thought the enterprise culture instruction function, the drive function, the share function unifies with five practices, may highly effective establish the study organization.keywords: learning organization corporate culture目錄1.1前言12.1什么是學習型組織12.1.1學習型組織的相關概念12

6、.1.2學習型組織的概念12.2學習型組織的特征12.2.1組織成員擁有共同的愿景22.2.2善于不斷學習22.2.3“地點為主”的扁平式結構22.2.4自主治理的組織22.2.5職員家庭與事業(yè)的平衡22.3企業(yè)文化的概念22.3.1什么是企業(yè)文化22.3.2企業(yè)文化和學習型組織的關系32.4學習型組織、企業(yè)文化共同點：以人為本32.5分析五項修煉，建立學習型組織42.6組織文化的建設過程對創(chuàng)建 “學習型組織”的作用 52.6.1組織成員要終身學習52.6.2營造學習共享和互動的組織氛圍52.6.3 建立和完善使學習持續(xù)進展的良好機制52.6.4時學時新、不斷創(chuàng)新62.6.5提供并完善利于學習

7、的硬件設施6 2.6.6堅持以人為中心，強調學習中人的核心地位62.7企業(yè)文化建設對建設學習型企業(yè)的促進作用63.1結論71.1前言隨著治理在提高組織效益中的作用日益增強，對治理理論及其運用的研究已成為全球性的熱點，彼得。圣吉在第五次修煉中提出的“學習性組織”是目前最前沿的治理理論之一，自從該理論提出后引起了世界上許多國家的重視，美國微軟不僅著手創(chuàng)建“學習型組織”，還在創(chuàng)建中提出了“學習是自我批判的學習、是信息反饋的學習、交流共享的學習”的正確“學習”理念；我國臺灣中屋機構在創(chuàng)建中提出了“學習型組織”創(chuàng)建的四個時期依次為熏、學、習、用；我國上海市政府明確提出要把上海市建成“學習型都市”，同時該

8、市一些企業(yè)紛紛以不同方式逐步向學習型企業(yè)邁進。能夠預言，“學習型組織”將越來越受到具有創(chuàng)新意識、強時代意識的組織領導們的關注和重視。2.1學習型組織2.1.1與學習型組織相關的概念1.組織是為實現(xiàn)某些目標而設計的人群集合體,是每個成員在那個集合體中進行各種活動的構架系統(tǒng)。所有正式組織不論其級不和規(guī)模差不多大， 均包含共同的目標、協(xié)作的愿望和信息溝通三個差不多要素。2.組織學習確實是指“改變組織成員認知， 進而改善組織行為的全員學習過程， 此概念最早是有阿吉里斯等人于 世紀 年代中期提出。進一步解釋是組織為了形成其核心競爭力， 而圍繞信息和知識所采取的各種行動， 它是組織不斷努力改變或重新設計自

9、身以適應持續(xù)變化的環(huán)境的過程， 是一個創(chuàng)新的過程。3.學習型組織是 世紀 年代治理實踐中進展起來的一種具有強勁生命力與競爭力的組織模式。由美國麻省理工學院彼得圣吉教授(PeterMsenge)創(chuàng)立了學習型組織理論， 他在1990年出版的第五次修煉學習型組織的藝術與實務一書中指出：企業(yè)應成為“學習型組織”，“學習型組織”確實是大伙兒通過不斷共同學習，突破自己能力的上限，制造真心向往的結果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的考慮方式，全力實現(xiàn)共同的抱負。創(chuàng)建“學習型組織”的本質要求要緊有：使組織成員樹立終身學習的理念和適應，使組織成員共同描繪組織新遠景并轉化為實現(xiàn)新遠景的學習動力，建立和完善能使學習持續(xù)進展的

10、良好機制（要緊為學習體制和激勵機制），營造學習共享和互動的組織氛圍，提供多種學習途徑和相應的硬件設施，時學時新、不斷創(chuàng)新。學習型組織的戰(zhàn)略目標是提高學習的速度、能力和才能，通過建立愿景并能夠發(fā)覺、嘗試和改進組織的思維模式并因此而改變他們的行為，這才是最成功的學習型組織?！蓖瑫r提出了建立學習型組織的“五項修煉”技能。即：1自我超越2改善心智模式3建立共同愿景4團隊學習5系統(tǒng)考慮。學習型組織是一個促使人們不斷發(fā)覺自己的弱點和不足以及不斷設法加以克服和改進的地點，它使人們認識到學習是一個終生的過程、永無止境。2.1.2學習型組織的概念國內學者一般認為學習型組織， 是指通過培養(yǎng)布滿于整個組織的學習氣氛

11、， 充分發(fā)揮職員的制造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)進展的組織。這種組織具有持續(xù)學習的能力， 具有高于個人績效總和的綜合績效。綜合國內外有關學習型組織的觀點， 我認為學習型組織是指： 這種組織制造了一個氛圍， 在這種氛圍中， 大伙兒擁有共同愿景和激勵所引導下， 充分信任自己和他人， 不斷提高成員的能力， 在那個過程中形成成熟的考慮方式， 同時實現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新和個人的持續(xù)進展。2.2學習型組織的特征2.2.1組織成員擁有一個共同的愿景，或稱“遠景規(guī)劃”企業(yè)的愿景來源于全廠職工的愿景，但同時又高于個人的愿景。企業(yè)要把不同個性的人凝聚在一起，朝著共同的目標去奮斗

12、。這就需要我們對營造內部的行為規(guī)范和外部形象進行設計，然后進行強大的宣傳。樹立每一位職員的一流思想、一流意識、一流行為。2.2.2善于不斷學習善于不斷學習要緊從如下三個方面進行：一是強調“終身學習”，所謂活到老學到老?，F(xiàn)代科技進展迅猛，科學預言知識的更新周期差不多縮短到三年，假如不加強學習，三年后將成為落后者。因此我們要提倡學習，制造良好的學習氛圍，促使職工在工作、娛樂中不斷學習。二是強調“全員學習”。決策層、治理層、操作層都需要不斷的學習。只是學習的內容不一樣。特不是決策層，要利用各種機會。不斷的學習現(xiàn)代經(jīng)營治理知識和企業(yè)法規(guī)、金融知識，努力與國際接軌。三是強調“全過程學習”那個地點特不強調

13、的是不要把學習和工作分開對立起來。不要一提起學習就只想到某某地點培訓、到某個地點上課，學習是貫穿于我們的工作、娛樂等各項活動中。樹立職工“我要學”的思想，提倡自學為主的風氣。引導職工積極參與周圍的每一項有益活動，盡可能參加（積極參加或制造機會參加）各項工作，在活動和工作中不斷充實和提高自己。我們的設備、我們的系統(tǒng)是現(xiàn)實的，針對現(xiàn)實，開動腦筋，積極鉆研，融自己的知識于實際當中，不斷提高和豐富自我。不要總是抱怨沒得機會到某某地點培訓，要從周圍學起，自培與外培相結合，自培是基礎，外培是提高，沒有自學的基礎，外培是沒有用的，短短的 培訓能出專家？2.2.3“地點為主”的扁平式結構所謂扁平結構是指高層治

14、理人員與具體操作層人員之間溝通順暢，下層能直接體會到上層決策的思想和智慧的光輝，上層也能親自了解到下層的動態(tài)，汲取第一線的營養(yǎng)。如此，企業(yè)內部才能形成互相理解、互相學習、整體互動考慮、協(xié)調合作的群體，才能產生巨大的、持久的制造力。2.2.4是自主治理的組織所謂自主治理是使組織成員能邊工作邊學并使工作和學習緊密結合的方法。通過自主治理，可有組織成員自己發(fā)覺工作的問題，自己選擇伙伴組成團隊，自己選定改革進取的目標，自己進行現(xiàn)狀調查，自己分析緣故，自己制定對策，自己組織實施，自己檢查效果，自己平定總結。團隊成員在“自主治理”的過程中，能形成共同愿景，能以開放求實的心態(tài)互相切磋，不斷更新知識，不斷進行

15、創(chuàng)新，從而增加組織快速應變、制造以后的能量。2.2.5職員家庭與事業(yè)的平衡學習型組織努力使職員豐富的家庭生活和充實的工作生活相得益彰。對職員承諾支持每位職員充分的自我表現(xiàn)進展，而職員也以承諾對組織的進展盡心盡力作為回報。如此一來，個人與組織之間的界限將變的模糊，工作與家庭之間的界限也將逐漸消逝，兩者之間的沖突也必將大為減少，從而提高職員家庭生活質量（中意的家庭關系、良好的家庭教育和健全的天倫之樂），到達家庭與事業(yè)之間的平衡。2.3企業(yè)文化2.3.1什么是企業(yè)文化筆者認為企業(yè)文化建設將有助于“學習型組織”的創(chuàng)建，是創(chuàng)建“學習型組織”的重要手段之一。企業(yè)文化自20世紀80年代引入我國以后,其重要作

16、用已得到企業(yè)界的普遍認同,目前我國一些企業(yè)正從企業(yè)文化的初建時期轉向提升時期,企業(yè)文化建設是指對企業(yè)物質、精神資源的開發(fā)及其成果的積存。企業(yè)文化是企業(yè)的無形資產,是企業(yè)的靈魂,是促進企業(yè)無形資產保值和增值的活動，它相對區(qū)分為物質文化和思想觀念文化,物質文化包括了文化設施、環(huán)境、機械設備廠房等。思想觀念文化包括了企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、治理理念和管、科技、產品、職員、企業(yè)品牌、企業(yè)形象等。企業(yè)文化的核心部門是思想觀念文化,其最高層次是企業(yè)的價值觀。2.3.2企業(yè)文化和學習型組織的關系企業(yè)文化和學習型組織兩者之間既有聯(lián)系又有區(qū)不。隨著建立學習型組織的不斷深入，必定為企業(yè)文化增添新的內容。同時，由于

17、企業(yè)文化建設的不斷創(chuàng)新和進展，必定促進企業(yè)治理向學習型企業(yè)模式不斷轉化。企業(yè)文化是以企業(yè)治理哲學和企業(yè)精神為核心，凝聚企業(yè)職員歸屬感、積極性和制造性的人本治理理論。同時它又是受社會阻礙和制約的，以企業(yè)規(guī)章制度和物質現(xiàn)象為載體的一種經(jīng)濟文化。具有導向功能、約束功能、凝聚功能、激勵功能、融合功能、輻射功能等。它的要緊作用能夠概括為，外樹形象，內增凝聚力，擴大市場阻礙，強化企業(yè)競爭力。學習型組織是一個不同凡響的，更適合人性的組織模式，它有著崇高而核心的競爭價值、信念與使命，具有專門強的生命力與實現(xiàn)夢想的共同力量，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變。它首先是一個團體，其次是一種更適合人性的組織模式，最后有共同的價值觀

18、和共同愿景。2.4學習型組織、企業(yè)文化共同點：以人為本 企業(yè)治理的重心已從傳統(tǒng)資源轉向人力資源，更關懷如何開發(fā)和利用人力資源。作為提高人力資源價值的知識治理，被越來越多的企業(yè)所重視，知識治理成為繼泰勒治理革命之后的又一次重大治理變革。知識能夠降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力，是推動企業(yè)進展的重要因素。通過知識治理，能夠提高組織成員的素養(yǎng)和能力，從而提高組織的持續(xù)進展能力。由于科技進步、觀念更新，知識的進展顯得越來越快、越來越重要，所有企業(yè)都面臨著知識經(jīng)濟的考驗。對知識治理的定義有專門多觀點，大致可歸為三個學派，即認為“知識治理確實是對人的治理”的行為學派、認為“知識治理確實是對信息的治理

19、”的技術學派、認為“知識治理確實是將人與信息結合起來治理”的綜合學派。人需要利用信息提高工作績效，信息需要通過人發(fā)揮作用，兩者難以分割。知識治理是對知識的獵取、存儲、學習、共享使用和創(chuàng)新的治理過程，整個過程都離不開人與信息，三大學派的區(qū)不在于以什么為治理核心.組織沒有信息治理仍能運轉，只是低效地運轉；然而組織沒有人力資源治理，則全然無法運轉，因為人是信息的載體，人是制造績效的主體，因此人是知識治理中的第一重要因素。 知識治理的內容特不豐富，建立學習型組織是知識治理的一個核心內容。任何組織都有學習行為，然而學習行為有積極與消極之分、高效與低效之分，不同的學習行為產生的學習效果有著巨大的差異。知識

20、經(jīng)濟時代，企業(yè)間的競爭越來越激烈，只有具備比競爭對手更迅速、更有效的學習能力，才能維護和提升企業(yè)的競爭力，成為市場競爭中的贏家。因此專門多企業(yè)都在積極地建立學習型組織，世界百強企業(yè)中就有 40%的企業(yè)熱衷于學習型組織的工作，從而不斷改善企業(yè)的共同觀念和行為，形成可持續(xù)進展的企業(yè)競爭能力。學習型組織是指通過企業(yè)職員的不斷學習和充分發(fā)揮職員的制造性思維，使學習與工作相結合，從而使企業(yè)成為具有高度靈活性和適應性的組織。建立學習型組織的目的是增強企業(yè)的抗變能力，適應變化無常的市場競爭，首先是適應市場變化生存，其次是抓住市場變化帶來的機遇進展歸根結底，那個目標需要通過職員的學習和工作實現(xiàn)，因此建立學習型

21、組織的關鍵是如何激發(fā)人的學習熱情、提高人的學習能力，從而提高工作績效、實現(xiàn)企業(yè)目標。 在知識治理中，人是至關重要的因素。建立學習型組織是知識治理的重要內容，也是圍繞人開展工作。人的作用日顯重要，許多治理研究也正是從人的因素上找到突破。20世紀70 年代以后，企業(yè)治理出現(xiàn)諸多新的趨勢，治理理論、治理實踐都朝著“人性化”方向進展。其中，企業(yè)文化是進展最快、阻礙最大的理論，因其巨大的作用受到治理界的重視。企業(yè)文化是以人為中心，把人放在企業(yè)治理的主體地位，強調文化的作用。企業(yè)文化是在一定社會大文化環(huán)境阻礙下，通過領導者長期倡導和全體職員積極認同與實踐所形成的整體價值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準則、

22、經(jīng)營特色、治理風格以及傳統(tǒng)和適應的總和。企業(yè)文化是一種微觀文化，更是一種治理方式，假如將其與建立學習型組織結合，能夠起到事半功倍的效果。由于企業(yè)文化充分考慮到人的因素，能夠通過激發(fā)職員學習熱情、制造組織學習氛圍，更深入、更全面、更有效地建立起適應環(huán)境變化的學習型組織。2.5發(fā)揮企業(yè)文化三大功能建立學習型組織聞名的彼得圣吉博士認為學習型組織能夠通過五項修煉使企業(yè)保持不斷學習的狀態(tài)，這五項修煉是自我超越、心智模式、共同愿景、團隊學習和系統(tǒng)考慮。自我超越是通過學習擴展自身能力，追求自己的目標，獲得理想的結果。心智模式阻礙行為和決定，需要不斷地對頭腦中的意識進行改善。共同愿景是組織成員共同勾勒出的以后

23、，從而激發(fā)奮斗決心和奉獻精神。團隊學習要求改進集體學習行為，更好地發(fā)掘出集體智慧和能力。系統(tǒng)考慮能夠更正確地分析問題，使組織在系統(tǒng)中協(xié)調進展。通過這五方面的修煉，能夠促進企業(yè)學習，不斷地增強企業(yè)競爭力。五項修煉是從五個重要的方面促進組織學習，這五個方面又都可通過企業(yè)文化得以提高。企業(yè)文化能夠在企業(yè)內形成一種期望的氛圍，促進學習熱情和學習能力，將企業(yè)文化的一些要緊功能與五項修煉對應，在發(fā)揮這些功能的同時，完成五項修煉。分析企業(yè)文化與五項修煉，能夠將企業(yè)文化指導、激勵和共享三個方面的功能與五項修煉相結合。企業(yè)文化具有指導功能，能夠指導職員按照所期望的方式行為，指導企業(yè)按照所期望的方向進展。企業(yè)文化

24、具有指示作用，使職員有意識或無意識地改變自己的行為和觀念，逐漸與企業(yè)要求相符。能夠運用企業(yè)文化引導職員改變心智模式，以更適應企業(yè)進展的方式考慮問題。能夠運用企業(yè)文化引導職員系統(tǒng)考慮，將企業(yè)看作社會大系統(tǒng)中的一部分，適應環(huán)境求進展；將企業(yè)看作相互聯(lián)系的系統(tǒng)，使企業(yè)內部協(xié)調進展。適應的心智模式、系統(tǒng)的考慮，差不多上提高學習的有效方法，也是提高學習的必要修煉。企業(yè)文化具有激勵功能，能夠通過激發(fā)職員需要、樹立奮斗目標，使職員以飽滿的熱情、高昂的情緒投入工作。人有多種需要，每種需要以不同的程度阻礙人的行為。需要的重要程度能夠改變，潛在的需要能夠激發(fā)。盡管追求自我超越的人是少數(shù)人，然而每個人都有這種潛質，

25、企業(yè)能夠利用企業(yè)文化激發(fā)職員的高層次追求，使職員更加努力地學習以提高能力。人的行為指向一定目標，什么樣的目標就決定了什么樣的行為。企業(yè)文化能夠凝聚人心，最要緊是因為它至少有一個深入人心的目標，那個目標實際上確實是共同愿景。只有當個人目標與企業(yè)目標一致時，職員才能產生強烈的學習動機，創(chuàng)建共同愿景正是企業(yè)文化的要緊任務之一。企業(yè)文化具有共享功能，企業(yè)文化本身確實是共享的資源，也提倡企業(yè)內部共享其它資源，優(yōu)秀的企業(yè)文化還提倡企業(yè)借助外部資源。企業(yè)競爭力的強弱越來越取決于企業(yè)所掌握的知識，知識共享能夠加倍利用和開發(fā)知識。知識共享能夠有六種渠道，即職員之間的知識共享、職員與內部組織的知識共享、職員與外部

26、組織的知識共享、內部組織之間的知識共享、內部組織與外部組織的共享、外部組織之間的知識共享。能夠通過企業(yè)文化增強職員共享意識，讓職員認識到共享知識能夠提高知識的利用價值，從而增加企業(yè)利益和個人利益。團隊學習需要共享知識，增大知識的作用，成員間相互合作，發(fā)揮團隊的潛在力量。2.6組織文化建設對創(chuàng)建 “學習型組織”的作用2.6.1在培育具有優(yōu)良取向的價值觀念，塑造杰出組織精神的同時，將 “組織成員要終身學習”的理念和適應深入人心。組織價值觀念及體現(xiàn)價值觀念的組織精神是整個組織文化的核心和靈魂，是建設組織文化的首要內容。在知識成為推動社會、經(jīng)濟進展的核心動力的 21 世紀，知識被認為是 “組織生存的前

27、提，進展的基礎，創(chuàng)新的源泉”，而知識是通過學習來掌握的，因而學習應成為新形勢下組織的理念、意識和行為價值取向，應在組織價值觀念中得以專門好的體現(xiàn)。在培育組織價值觀念過程中，將倡導、強化“終身學習”的理念揉入其中。通過組織內部刊物、宣傳欄、廣播、內部網(wǎng)絡、會議等信息傳播渠道，宣傳組織價值觀念中 “終身學習”理念對提高組織競爭力、 環(huán)境應變力的重要性，樹立并標榜 “典型學習人物”的學習精神及由此給他 （她） 帶來的制造力，以期對其他成員產生示范作用，逐漸營造從組織最高層到最基層都講學習、比學習，共建“學習型組織”的濃烈氛圍。通過在新職員導向活動中進行組織進展遠景、 工作需要、進展前途與成功機會等的

28、介紹與分析，使新職員從進廠之日起便強化“只有不斷學習才能抓住成功機會，才能符合組織進展遠景”的學習意識；通過在老職員中采取參與治理的形式，讓他們參與組織進展遠景的規(guī)劃設計并及時加以推廣宣傳，經(jīng)常檢查考核他們的工作并及時反饋結果 （重點指出其中的不足），使他們結合組織進展遠景和自己尚存的不足針對性地、動態(tài)地設計自己的學習打算，做到終身學習。2.6.2在精心分析、全面歸納、精練定格的過程中，使組織成員共同描繪組織新遠景并轉化為實現(xiàn)新遠景的學習動力，提供多種學習途徑，營造學習共享和互動的組織氛圍。首先對組文化建設活動的成員反饋意見、活動結果與原規(guī)劃方案間的差距進行分析；在此基礎上，進行綜合的整理、歸

29、納和總結；最后將組織價值標準、理念等條理化、完善化，并用精練語言加以表達。具體結合到“學習型組織”創(chuàng)建的本質要求，確實是征集并分析組織成員對組織新遠景的反饋意見，然后進行整理、完善，并以富有感召力的語言加以表達，使成員在強烈感召下增強學習的緊迫感和動力；同時還就如何學習和提高學習的互動性和共享性在組織成員中進行分析、歸納，成為組織成員所同意并行之有效的多種學習途徑和實現(xiàn)共享互動學習的學習方式，必要時還能夠在組織內部刊物、宣傳欄中以書面形式展現(xiàn)，使其廣泛地被大伙兒所了解和采納。2.6.3在鞏固落實，強調必要制度保障的過程中，建立和完善使學習持續(xù)進展的良好機制。要使每一位成員都能自覺主動地按照組織

30、的價值觀念、標準、文化取向去行事，必須建立相關的規(guī)章制度，它是組織文化得以維護和連續(xù)的差不多保證；同時，領導們的榜樣行為對寬敞成員產生強大的示范效應，因而也專門重要。以下這些學習體制可供參考：定期開展工作學習總結交流會（如中美上海施貴寶制藥有限公司開展“高級治理決策層反思總結活動”），以便針對前期工作中的不足進行學習；撰寫項目完成事后分析報告，重點揭露存在的問題，以便進行“自我批判式”的學習；針對立即從事的工作的能力要求進行崗前培訓學習；針對工作過程中能力的欠缺和某項突破點對新能力的要求，進行崗上培訓學習；建立在公正、公平績效考核基礎上，制訂合理、科學的職員培訓、開發(fā)及職業(yè)進展打算；提供不同類

31、型的學習內容供成員選擇學習，如“卓越經(jīng)理證書”培訓、“領導才能與團隊建設”培訓。同時為愛護并進一步激發(fā)成員的學習熱情，建立使成員有使命感并有主動精神的良好的學習激勵機制如 “學習發(fā)明、創(chuàng)新獎” “培訓學習成績優(yōu)秀獎” “學習進步最快獎” “自學成才獎”及獎勵冒險的學習激勵機制等也十分重要。2.6.4在豐富組織文化的過程中，提倡時學時新、不斷創(chuàng)新。組織文化是特定歷史的產物，是隨著組織內、外條件的變化而調整、豐富和進展的。因而作為融入到組織文化中的 “學習”理念，其有關方面如學習的內容、方式等也要適應性地調整、更新，只有如此，才能保證成員對學習的新奇感和濃厚興趣，才能保證 “ 學”有實效，也才能因

32、此而提高組織的應變能力。2.6.5在改善物化環(huán)境，塑造組織良好形象的過程中，提供并完善利于學習的硬件設施。 物化環(huán)境屬于組織文化中的表層文化，它強調通過全貌或總體狀態(tài)對組織文化進行外觀上的統(tǒng)籌設計和系統(tǒng)運用因而起著骨架和輪廓的作用。具體在創(chuàng)建“學習型組織”中，確實是要改善學習環(huán)境，提供良好的學習設施。如營造人人愛學習、講學習的學習氛圍（屬學習的“軟”環(huán)境），建立組織內部的圖書館和閱覽室（節(jié)假日全天候開放）、建立“專家”（指有一技之長者）交流活動室、配備個人電腦并入網(wǎng)等學習的“硬”環(huán)境。2.6.6堅持以人為中心，強調學習中人的核心地位。組織文化的中心是以人為主體的人本文化，因而只有充分重視人的價

33、值，最大限度地關懷人、依靠人、培養(yǎng)人和造就人，才能不斷增強組織的內在活力和實現(xiàn)組織的既定目標。學習的核心主體是人。最好的學習設施，假如沒有人或全然對學習不感興趣者去使用，則這些設施形同虛設或起不到應有作用。在創(chuàng)建“學習型組織”中強調人的核心地位，確實是要通過多種途徑先使成員樹立起強烈的“終身學習”理念，關心他們分析工作中的不足，給予重要責任，使他們承擔略高于其能力的職責以刺激其進一步學習；提倡互動式、共享式、群體式學習，使學習過程也是使成員的交流、歸屬、成就、自我實現(xiàn)等社會、心理的需要得以滿足的過程一舉兩得；一旦成員學習有了成績，則及時予以物質和精神上的表揚起到激勵作用；不管采納何種方式進行學習，都要求成員與本組織的價值觀念、精神、理念等相統(tǒng)一，按照組織文化的模式和要求不斷加強個人修養(yǎng)，提高自身素養(yǎng)，進而實現(xiàn)組織文化能促使人全面進展的終極目標。2.7企業(yè)文化建設對建設學習型企業(yè)的促進作用開展企業(yè)文化建設與創(chuàng)建學習型企業(yè)是不可分割、相輔相成的。企業(yè)文化建設對建設學習型企業(yè)具有十分重要的促進作用,而海爾企業(yè)的文化建設的成功范例,有較典型的意義。海爾把企業(yè)文化分為三個層次:最外層是物質文化,中間是制度行為文化,最核心是精神文化,即價值觀。海爾