公司服裝管理制度規(guī)定

1、Word - 12 -公司服裝管理制度規(guī)定1、服飾著裝： （1）上班時間必需穿工作服，工作服要干凈，紐扣要扣齊，不允許放開外衣，非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起，不允許將衣服搭在肩上。 （2）制服外衣衣袖、衣領不顯露個人衣物，制服外不顯露個人物品，服裝衣袋不裝過大過厚物品，袋內物品不外露。 （3）上班統(tǒng)一 佩戴工號牌，工號牌應端正地戴在左前胸胸襟處。 （4）非當班時間，除因工作或經(jīng)批準外，不穿著工作服或攜帶工作牌外出。 （5）鞋襪穿戴整齊并保持清潔，鞋帶系好，不允許穿鞋不穿襪，非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋處處走。 （6）當班時間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋，女員工應穿肉色絲襪或白襪，男員工

2、不允許穿肉色絲襪。 （7）不允許穿背心、短褲、拖鞋。 （8）男女員工均不允許戴有色眼鏡，不佩戴多余首飾。 2、須發(fā)： （1）女員工前發(fā)不遮眼，不披發(fā)，不梳怪異發(fā)型。 （2）男員工后發(fā)根不遮領，不蓋耳，不留胡須，不梳怪異發(fā)型。 （3）男女員工不允許剃光頭。 3、個人衛(wèi)生： （1）保持手部潔凈，指甲不允許超過指頭兩毫米，指甲不允許殘留污物，不涂有色指甲油。 （2）員工應常常洗澡防汗臭，勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應準時換洗。 （3）上班前不允許吃異味食品，保持口腔清潔，口氣清爽，早晚刷牙，飯后漱口。 （4）保持眼、耳清潔，不允許殘留眼屎、耳垢。 （5）女員工不允許濃妝艷抹，避開使用味濃的劃轉

3、品。 （6）每天上班前應留意檢查自己的儀表，上班時不能再業(yè)主面前或公共場所整理儀容儀表，必要時應到衛(wèi)生間或工作間整理。 4、行為舉止： 員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務和日常生活中的動作行為。在服務中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽，恰當合理的行為舉止不但可以維護公司利益，同時也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。 公司服裝管理制度規(guī)定 篇二 1、上班時統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡。 2、工作制服應潔凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得放開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必需結正，武裝帶扎緊。 3、 制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等，服裝

4、衣袋不得裝過大過厚物品。 4、當值班時間，除因公或經(jīng)批準外，不準穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。 公司服裝管理制度規(guī)定 篇三 1、為樹立和保持公司良好的社會形象，進一步規(guī)范化管理，管理好本公司的工服及員工著裝，特制定本方法。 2、本公司除總經(jīng)理及總經(jīng)理特殊批準人員外，其他員工上班必需著工服。 3、工服的制作與發(fā)放： 1)員工上崗前5個工作日為其量身，并依據(jù)工種為其制作工服，且工服須在員工上崗前3個工作日制作好，員工于上崗前1個工作日領取。 2)公司將視員工崗位及工作需要按規(guī)定發(fā)給有關員工制服，每人兩套： 3)要求： 化妝：全部員工一律化妝（眉毛、眼影、腮紅、口紅），眉毛清楚對稱，眼影、腮紅自然活潑，唇

5、線、口紅明顯、艷麗，妝面潔凈、白皙，皮膚有瑕疵、斑點應遮蓋，膚色不夠白皙者應打粉底、干濕粉。吃飯后必需馬上補妝。未達標準扣0.52分/項。 發(fā)型：頭發(fā)不得染明顯的顏色、不得挑染，短發(fā)（肩膀以上）者不得剪過于夸張、或死板的發(fā)型，且必需要有肯定發(fā)型，定期修剪，不得凌亂；長發(fā)（到肩膀）者必需扎起，涂抹著哩水使頭發(fā)光滑、并領取頭花佩帶在指定位置，耳后短發(fā)或劉海必需用黑色鋼夾固定，不得帶有花樣的發(fā)夾；有劉海的長度不得遮住眉毛，必需梳理整齊。未達標準扣0.52分/項。 服裝：員工在職場范圍以內必需著工服，工服必需洗滌潔凈、熨燙平整，扣子應齊全。內衣不得露出外衣，否則必需按公司統(tǒng)一標準穿著。工服應當疼惜，如

6、有遺失或有意損壞（包括有明顯污漬、脫色、紐扣不全），應向行政主管報告補發(fā)，費用個人擔當。如因使用時間長（二年以上）而導致?lián)p壞者可以舊換新，無須費用。員工上下班必需著制服、裝容整齊方能打卡。員工外出購物、辦理私事、以及非工作時間且不在營業(yè)場所內時，不得著制服。未達標準扣0.52分/項 工牌：員工上班必需佩帶工牌，工牌必需平整的佩帶在指定位置，不得用其它物品遮蓋否則視為未佩帶工牌，工牌如有遺失或有意損壞，應向有關部門及人事行政部報告補發(fā)，費用個人擔當5元/個。如因使用時間長（二年以上）而導致?lián)p壞者可以舊換新，無須費用。員工工作未滿合同商定日期離職者，工牌制作費用由該員工擔當。員工未達標準扣0.51

7、分/項。 絲襪：著裙裝時無論季節(jié)必需穿長筒、肉色（不得太白或太黃）絲襪，絲襪內不得穿長度超過裙長的內褲；著褲裝時無論季節(jié)必需穿肉色短絲襪。絲襪不得破損、縫補、抽絲或太松。未達標準扣0.51分/項。 工鞋：員工必需著指定的工鞋，如是統(tǒng)一購買的則不得改穿其它款式的鞋子。顧問為黑色軟底坡跟皮鞋（須自購）；美療師/助理為白色護士鞋，每年發(fā)放兩雙，如有破損須自己購買，如在合同期內離職須扣回工鞋費。鞋面、鞋跟、鞋底必需潔凈，不得有破損、明顯磨損，著白色鞋子的不得有明顯污漬。未達標準扣0.51分/項。 雙手：手是我們的其次張臉，全部員工（含保潔員）的雙手、指甲必需潔凈，美療師、美療助理不得留指甲，要定期修剪

8、老化角質；前臺部員工指甲長出的長度不得超過3毫米，做假甲的長度也應適當（5毫米內），指甲應定期修剪，指甲油不得有明顯脫落的痕跡，做假甲的雙手甲型、圖案應協(xié)調、統(tǒng)一，如操作失敗的指甲應馬上祛除，假甲須按時修補，總之在客人面前的應當是一雙潔凈、干凈、光滑、漂亮的手。未達標準扣0.51分/項。 首飾：頭發(fā)上除頭花和黑色鋼發(fā)夾外，不得佩帶其它物品；不得佩帶耳環(huán)，只可帶小耳釘（一耳一個）；項鏈只能佩帶一條較細的黃白金項鏈、小鏈墜（見照片），不得佩帶紅繩的護身符、大個的鏈墜、或其它款式裝飾品；美容部員工不得帶戒指、手表、手鐲、手鏈類物品，前臺部員工只能帶不夸張的：結婚/訂婚戒指（鉆石0.3克拉內）、女款手

9、表、黃白金細手鏈，其它一律不得佩帶。全部員工不得帶腳鏈。未達標準扣0.51分/項。 4)員工離職時必需將工服（頭花、絲巾）清洗潔凈、折疊整齊后交還給行政主管處，如未交工衣或工衣破損/污濁無法使用者，按每套原價賠償，如未清洗潔凈，按每套清洗費用20元從工資中扣除；其它物品按實際價格計算。 4、著裝規(guī)定： 1)著工服即代表本公司之精神，必需保持干凈。 2)員工到各營業(yè)場所及公司總部培訓、開會時必需著制服并且裝容整齊，如有違反按1分/次懲罰。 3)需要代表公司外出工作時，工服可以穿出公司以外，但同時應保持公司形象。 （1）員工在上班時間內，要留意儀容儀表大方、干凈、得體。 （2）員工著裝、發(fā)型、化妝

10、、首飾、鞋、襪標準以參照行政主管公布的著裝照片標準為主，各店由店長負責支配店內主管每日輪職檢查，必需在每日的早上及下午例會中進行檢查，違反者一律按以上規(guī)定以予扣分處理?？偨?jīng)理將不定期下店檢查，如發(fā)覺有不符合標準者而當職主管未處理，則該主管將受到扣15分處理。 公司服裝管理制度規(guī)定 篇四 1、儀表規(guī)范 日常著裝必需干凈、大方和得體。 因公涉外活動時，男士著西裝、打領帶，女士穿西裝套裙。 參與社交活動時，依據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。 2、儀容規(guī)范 容貌修飾自然端莊，不過于張揚。 面部保持干凈，頭發(fā)梳理整齊。 男職工不留長發(fā)，不蓄長胡須；女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。 神態(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁

11、忌粗俗行為。 常面帶笑容，保持開朗，營造和諧、融洽的氛圍。 3、儀態(tài)規(guī)范 站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰；不隨便扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不行不停地抖動。 坐姿：從容就坐，動作輕穩(wěn)（男士腰背挺直，女士坐姿文靜自然）；離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。 走姿：上身保持正直，雙肩放松，目光平視。 4、言語規(guī)范 用語禮貌，多用敬語、謙語，如“您、請、感謝、對不起”等，不說臟話、忌語。 熱忱、懇切，語氣平和，手勢得當，切忌用手指人和拉拉扯扯。 不要隨便打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。 目視交談對方，適時點頭、應答。 說話時間長短適度，切忌滔滔不絕。 會議、接待等場合宜講一般話。

12、5、辦公規(guī)范 以職務或職稱稱呼上級，以職務或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和來賓。 遇到同事、患者和來賓，見面先問好，面帶微笑，言語禮貌。 未經(jīng)同意不得隨便翻看同事的文件、資料等。 上班時間不做與工作無關的事務。 6、電話規(guī)范 電話鈴響三聲之前接聽，超過三聲接聽時主動賠禮。 要有明朗的心情，以對方看著自己的心態(tài)去接聽電話。 接起電話，清楚地說“您好，這里是xxxx”。 接聽過程中語音清楚、語氣自然、語速適中、語調平和，切忌心不在焉、敷衍應付。 接到打錯的電話，禮貌說明，盡量供應關心。 通話完畢，禮貌道別，輕放電話（備注：地位高者或患者主叫者先掛）。 7、介紹規(guī)范 主動向顧客介紹在場人員

13、；優(yōu)先介紹職務最高者、年齡最長者和女士。 先介紹姓名，再加尊稱，然后精確介紹職務，如，王先生，總經(jīng)理。 面帶微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。 8、握手規(guī)范 年長者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，仆人向客人伸手。 用右手，雙腿并立站直，微笑凝視對方眼睛。 表達由衷敬意和謝意時，宜用雙手，身體微微前傾。 人多握手時，切忌交叉握手。 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。 9、名片禮儀 遞送名片： a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片，男性先向女性遞名片，年少者向年長者遞名片”。 b.假如自己這一方人較多，則由地位較高者先向對方遞送名片；c

14、.名片正面朝向對方，欠身遞送，同時說“我叫，這是我的名片，請笑納！”或“請多關照！”等。 接受名片： a.面帶微笑，尊敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角，并表示感謝； b.接過名片，當著對方認真把名片看一遍，然后將名片放入名片盒或名片夾，切忌當著對方將名片任憑放置桌上或口袋里。 索要與拒絕： a.在他人無意或遺忘交換名片而自己有意索要時，要選擇妥當?shù)姆绞剑绮杉{“今后怎樣與您聯(lián)系”等提示性語言，以委婉表達交換名片的愿望； b.在自己忘帶名片而無法交換或者因故不便交換名片時，要采納委婉的說辭，如“特別愧疚，今日忘帶名片了”。 企業(yè)員工的行為舉止禮儀 禮貌： 禮貌是人與人之間在接觸交往中相互表

15、示敬重和友好的行為。它體現(xiàn)了時代的風尚與人們的道德品質，體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。 1、 面帶微笑地歡迎每一位客人，并盡可能使用客人姓名。 2、 見到客人或會所高層管理人員，應主動上前稱呼并問好，聲音嘹亮，態(tài)度尊敬友好。 3、 與客人或會所高級管理人員說話時，應保持目光接觸，面帶微笑，落落大方。 4、 需打斷客人或會所高級管理人員談話或工作時，不行貿(mào)然打斷，應先說“對不起”。 5、 進門前應先敲門，經(jīng)允許方可進入，進入后不行亂翻東西。 6、 上下樓梯、電梯或在路上與客人或會所高層管理人員相遇時，應主動讓路給客人或會所高級管理人員。 7、 工作或談話時，看到客人或會所高級管理人員走上前來，

16、應立刻停止，主動問好，供應關心（若客人與會所高級管理人員同時來到，應以客人為先，但仍需打招呼問好）。 8、 進入會場等正式及莊重的場所不行遲到，并應主動讓座，保持寧靜，不在人群中推擠或大聲交談喧嘩，盡量不在公眾場所修飾個人儀表。 9、 遞送或接受物品時應用雙手，并向對方致謝。 10、 使用客人或會所高級管理人員交談時使用的語言，其他狀況下，使用標準一般話。臨別時，用微笑熱忱與客人道別，并歡迎他再次光臨。 11、 會所員工在接聽電話的服務中，要通過“電話語言”傳播會所溫馨，給客人留下良好的印象。 服務禮儀： 儀容、儀表、儀態(tài) 1、 儀容儀表符合會所從業(yè)規(guī)范，時刻保持干凈優(yōu)雅。 2、挺立的站姿，端正的坐姿，穩(wěn)健美麗的走姿，保持大方得體的儀態(tài)。 行為 1、不卑不亢，落落大方，合乎禮節(jié)禮儀，彬彬有禮、溫文爾雅并不意味 著就是自卑、 失態(tài)、唯唯諾諾、卑躬屈膝，不必要有過分的殷勤和繁瑣的關注。 2、按服務規(guī)程行事。一線員工要熟知自己工作中的服務規(guī)程，不能違反操作規(guī)程。 3、一體待客：每一位來客盡管經(jīng)濟、社會地位有所不同，但他們來到我們這兒消費，我們都應一視同仁、公平對待，不應厚此薄彼。 語言