數(shù)字化時代更需要企業(yè)家精神

1、數(shù)字化時代更需要企業(yè)鐮神現(xiàn)在為什么提出“登科技高山，下數(shù)字藍海？數(shù)字化還是個藍海，是未來中國新的經(jīng)濟增長點，也是中國經(jīng)濟未來 的驅(qū)動力。如果說工業(yè)文明時期，我們落后于西方國家150年或者100年，那么在數(shù)字化時代，在應(yīng)用層面上，我們和 世界是同步的，甚至在某些程度上，我們還是領(lǐng)先的。從這一點來看，在未來一二十年里，中國企業(yè)如果要真正提升全 球競爭能力，數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是一片深藍海，我們要努力去獲取這種數(shù)字化方面的領(lǐng)先的紅利。我們把第一代互聯(lián)網(wǎng)叫商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，第二代叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，中國推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級有自身 的先天的優(yōu)勢。第一，我們有全球最完整的制造產(chǎn)業(yè)價值鏈，有全世界最豐富的數(shù)字

2、化的應(yīng)用場景。我認為未來在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時 代，真正有整個全產(chǎn)業(yè)鏈、全制造鏈的數(shù)字化應(yīng)用場景，最具有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，同時也有最豐富的數(shù)字化應(yīng)用場景優(yōu) 勢的，只有兩個國家，一個是中國，一個是美國。因為只有中國、美國才具有真正的數(shù)字化平臺企業(yè)與海量的大數(shù)據(jù)支 撐。在這一方面，日、德跟中國、美國相比還是缺數(shù)字化大平臺與大數(shù)據(jù)聚合。雖然日德，尤其是日本企業(yè)，在某些 細分領(lǐng)域里面的核心技術(shù)可能是在全球領(lǐng)先的，但日本經(jīng)濟為什么這么多年沒怎么開展？除了人口老齡化，需求動力不 足之外，很重要的一點是日本企業(yè)太封閉、不開放。在數(shù)字化時代，也是大數(shù)據(jù)時代、數(shù)智化時代，必須要開放，只有 開放才能獲取宇宙能量，才能真正產(chǎn)

3、生數(shù)字化的倍加的指數(shù)型能量。日本很多企業(yè)雖然術(shù)領(lǐng)先了，但由于不開放，導(dǎo)致 沒有市場支持，大家不跟他玩。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品與市場、技術(shù)與市場，具有二象性，兩者要開放、要融為一體。 空有技術(shù)領(lǐng)先，沒有產(chǎn)品的市場規(guī)模應(yīng)用迭代、沒有海量的大數(shù)據(jù)聚合、沒有生態(tài)的融合與進化，很難形成產(chǎn)業(yè)互網(wǎng)優(yōu) 勢。第二，中國的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀適合數(shù)字化平臺應(yīng)用。我們整個產(chǎn)業(yè)集中度低，消費需求巨量而個性化，實際上特別適合 數(shù)字化平臺這種應(yīng)用。因為數(shù)字化是適應(yīng)海量的、碎片化、實時的、多場景的滿足客戶需求的價值創(chuàng)造方式與獲取方式 的一場革命。平臺化+碎片化二適合把碎片化的應(yīng)用場景通過大數(shù)據(jù)，通過平臺，得到綜合運用。從宏觀層面上，數(shù)字

4、化已作為國家戰(zhàn)略，大數(shù)據(jù)與平臺化是需要靠國家力量來推動的，它能夠集中配置資源。美 國也正是因為意識到了中國體制集中力量辦大事的優(yōu)勢，所以堅決反對中國工業(yè)4.0開展戰(zhàn)略，美國為什么要全力打壓 華為，就是因為華為5G技術(shù)全球領(lǐng)先。1G到4G只解決了人與人的連接，而5G那么能實現(xiàn)萬物互聯(lián)，從而實現(xiàn)人、機、 物三元融合，成為萬物互聯(lián)與數(shù)字化的基礎(chǔ)工程。美國絕對不愿意輸在基礎(chǔ)工程上面。美國對華為的全面打壓，恰恰說 明中國在數(shù)字化的基礎(chǔ)技術(shù)上是有先發(fā)優(yōu)勢的。第三，中國擁有著巨大的人才供給的紅利。中國高等教育的跨越開展帶來了人才的量的積累。這么多年，雖然我 們總是批評中國的高等教育過度追求量的增長，但我們不

5、得不成認，量的增長使我們具有一定的大學生人才紅利。過去 我們說中國有勞動力低本錢優(yōu)勢的紅利，現(xiàn)在到了大數(shù)據(jù)時代，中國高等教育開展所積累的人才紅利，使得我們的軟件 工程師、硬件工程師在全世界的供給是很充足的，我們有著巨大的人才供給的紅利。第四，中國企業(yè)行業(yè)開展有著良好的大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。還有，在文化層面，中國人不太注重隱私權(quán)，能夠把大數(shù)據(jù)迅 速集聚起來。大家看到，朋友圈里，跟男朋友、女朋友吃頓飯，全家聚個會，都會曬出來。這種行為本質(zhì)上是曬隱私權(quán)。 所以中國要搞大數(shù)據(jù)，搞數(shù)據(jù)整合，也算是有特別的文化優(yōu)勢。在應(yīng)用層面上，如果中國企業(yè)能夠抓住歷史性的開展機遇，在某種意義上我們就可以實現(xiàn)變道超車。面向中國未

6、來開展，確實要把數(shù)字化作為核心戰(zhàn)略，作為國家經(jīng)濟新增長點?？陀^來講，現(xiàn)在我們在推進整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程 中，中國企業(yè)本身面臨很多的先天缺乏、先天障礙。而且目前真正通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，能夠帶來企業(yè)系統(tǒng)效率提升、 人均效能提升、競爭能力提升的成功案例不多。一些企業(yè)甚至成了推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的先烈。任正非說過，領(lǐng)先三步是先烈，領(lǐng)先半步是先驅(qū)。怎么能把握這個點，把握推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的先機與節(jié)奏？ 其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級是要花錢的，是要投入的，但是中國企業(yè)本身利潤低，尤其遇到疫情沖擊，遇到中美之間的戰(zhàn)略競 爭，中國除了國企以外，民營企業(yè)的整體利潤率是在下降的。這是很嚴酷的一個現(xiàn)實。中國企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升

7、級的底層邏輯、價值觀上，要確立正確的價值觀，要重新回歸到底層邏輯，去思考數(shù)字 化轉(zhuǎn)型升級的問題。底層邏輯主要有以下幾個。第一，長期價值主義?，F(xiàn)在絕大多數(shù)中國企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，還是把它當成一種風口，當成一種投機行為， 急功近利，行為短視。恨不得今天砸500萬，明年就給我?guī)?000萬。中國企業(yè)開展過程里，歷來不重視軟實力，而 一個企業(yè)持續(xù)的競爭能力，長期的競爭力，一定來自軟實力。登科技高山，下數(shù)字藍海，都得投入，都得花銀子，你 如果不舍得投入，最后數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級又是完成了一個概念，不可能真正為企業(yè)帶來價值。長期價值主義就是要走長期 投入的道路。第二，創(chuàng)新向善的思維。中國企業(yè)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企

8、業(yè)，確實是價值觀底層邏輯出了問題，利用大數(shù)據(jù)，利用算 力算法做的事，就是怎么整消費者，怎么從消費者多撈錢。這種價值觀不改變，大數(shù)據(jù)和數(shù)字化智能化確實會妖魔化， 會作惡，甚至會帶來災(zāi)難。第三，基于長期主義做出數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的系統(tǒng)規(guī)劃。中國的企業(yè)千差萬別，每個企業(yè)處于不同的開展階段，數(shù) 字化也處在不同環(huán)節(jié)，都要回歸到我這個企業(yè)做數(shù)字化，具體目的是什么？目標值是什么？中國絕大企業(yè)現(xiàn)在還處在數(shù) 字化的第一個階段，就是數(shù)字呈現(xiàn)。還沒有利用算力算法，打通消費者與生產(chǎn)者之間的關(guān)系，還進入不到大數(shù)據(jù)決策階 段，所以談不上有效率。所有的企業(yè)只是一個數(shù)字化呈現(xiàn)中心。從數(shù)字呈現(xiàn)到數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，再到第三個階段支持決策，提

9、 高決策的速度，使得本錢更低，質(zhì)量更好，速度更快，真正使得企業(yè)進入到全新制造的時代。這個過程是一個長期的過 程。中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，既要循序漸進，也要不斷去漸進式推進，不斷迭代，同時要四步并作兩步走。這里 也面臨一個推進的層次、節(jié)奏怎么來把握的問題。比方，流程數(shù)字化，業(yè)務(wù)數(shù)字化，數(shù)字業(yè)務(wù)化，這三者出發(fā)點不一樣, 那么核心應(yīng)該抓什么？對于中國企業(yè)而言，第一步，業(yè)務(wù)流程要數(shù)字化。中國企業(yè)實踐層面的一個問題，就是整個業(yè)務(wù) 流程不規(guī)范。第二步，人才的業(yè)務(wù)活動數(shù)字化。這包括業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)活動，實際上是包括物跟人兩者都要推動，實現(xiàn)業(yè)務(wù) 跟業(yè)務(wù)活動數(shù)字化。涉及整個數(shù)字化如何跟業(yè)務(wù)體系融合，如何跟人力資源融

10、合。現(xiàn)在所面臨的問題是兩張皮，整個業(yè) 務(wù)部門的數(shù)字化和人的業(yè)務(wù)活動數(shù)字化，沒有真正實現(xiàn)。最后才上升到數(shù)字業(yè)務(wù)化，就是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。依據(jù)大數(shù)據(jù)做 決策，依據(jù)大數(shù)據(jù)做商業(yè)模式創(chuàng)新，尤其加上人工智能以后，推動整個企業(yè)的客戶一體化體驗，系統(tǒng)效率提升和企業(yè)內(nèi) 外的創(chuàng)新。有人提到數(shù)字化有四個層次：數(shù)據(jù)在線、自動流轉(zhuǎn)、智能決策、數(shù)字資產(chǎn)變現(xiàn)，結(jié)合到中國企業(yè)的開展來講，你 如何在這四個層次上一方面要漸進式推動，另一方面要幾步并作一步走？用量子理論來講，中國企業(yè)也需要躍遷，不一 定是連續(xù)性走過四個層次。企業(yè)既要掌握節(jié)奏夯實基礎(chǔ)，同時要躍遷思維。在大數(shù)據(jù)時代是完全可以做到這一點的。整個信息化是一場系統(tǒng)的變革，它不

11、是一場技術(shù)的革命，尤其是不能把產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化作為一種技術(shù)。一個 方面它是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合應(yīng)用階段，另外一方面，它是一槿系統(tǒng)的變革和創(chuàng)新，涉及了從理念，到管理體系，到組織, 到人才機制的一場系統(tǒng)的變革。要引領(lǐng)這一場系統(tǒng)的變革，肯定不是首席信息官的責任，而一定是企業(yè)家的責任和企業(yè) 高層領(lǐng)導(dǎo)團隊的責任。我們?nèi)A夏基石也提出來，中國企業(yè)要推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，首先是企業(yè)家要親自來推動。而且， 從企業(yè)家到整個高管團隊，首先要對數(shù)字化、信息化進行認知與思維的革命，否那么，中國企業(yè)不可能真正推動并完成數(shù) 字化轉(zhuǎn)型升級的。同時，華夏基石提出，中國企業(yè)推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，必須要有基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的頂層設(shè)計。首

12、先是觀念的 轉(zhuǎn)型，態(tài)度的改變，能力的提升，其次是確定數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的策略、績效節(jié)點。真正將其做為系統(tǒng)工程來推動，不能 將數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級作為首席信息官的責任，否那么信息化、數(shù)字化就成為一個孤島，難以跟業(yè)務(wù)融合在一起。眾多企業(yè)的 數(shù)字化轉(zhuǎn)型跟整個業(yè)務(wù)是兩張皮，在業(yè)務(wù)部門看來，就是在找麻煩，并沒有帶來系統(tǒng)效率的提升。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，一個要實現(xiàn)客戶體驗一體化，二是實現(xiàn)系統(tǒng)效率的提升，三是有利于企業(yè)的開放式系統(tǒng)創(chuàng)新。 這三個都沒到達，大家就是玩概念，導(dǎo)致信息部門、業(yè)務(wù)部門，各搞各的，沒有合力。企業(yè)的產(chǎn)品全生命周期價值鏈、 業(yè)務(wù)流程價值鏈、資產(chǎn)價值鏈這三個價值鏈實現(xiàn)了打通，才能去實現(xiàn)基礎(chǔ)大數(shù)據(jù)端對端的有效

13、管理，才能提高系統(tǒng)效率, 提高整個企業(yè)效率。數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級開展到今天，是需要第三方服務(wù)的。因為它不再是信息部門一個部門的事情，而是一場系統(tǒng)變革, 涉及到一個企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、人才、機制的系統(tǒng)創(chuàng)新。企業(yè)的管理變革，管理的升級，在某種意義上，首先要配套， 甚至要先行。一個企業(yè)推動系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，沒有第三方的服務(wù)是不可想象的。所以必須要有開放的思維。中國企業(yè)現(xiàn) 在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的現(xiàn)狀，總體還是比擬封閉：一個是信息部門封閉；一個是企業(yè)跟產(chǎn)業(yè)鏈之間封閉；第三是跟第 三方服務(wù)封閉。實際上，咨詢公司可以基于數(shù)字化，去幫助企業(yè)。我們至少可以做幾件事。第一，引入適配數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的新的理念。幫助企業(yè)完

14、成基于數(shù)字化的頂層設(shè)計，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的戰(zhàn)略 規(guī)劃，幫助企業(yè)進行組織變革和人才機制創(chuàng)新，使得整個組織和人才機制創(chuàng)新能夠符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的要求。第二， 建立一支專家隊伍。企業(yè)需要外腦的支持，所以未來咨詢公司有著廣闊的前景，但是咨詢公司本身要轉(zhuǎn)型升級。第三， 形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的精準化實施計劃。我們的咨詢服務(wù)應(yīng)該打出自己的旗幟，提出自己的價值主張，并且能作為我們 咨詢服務(wù)公司的未來業(yè)務(wù)的新增長點。當然我們也需要跟外部去做合作，做數(shù)字化轉(zhuǎn)型光靠軟件公司，也不行的，尤其 建設(shè)人力資源的這一塊，軟件解決不了。我們也需要跟軟件公司合作，讓信息化和企業(yè)各項業(yè)務(wù)順暢對接協(xié)作，而不是 兩張皮。簡言之，就是

15、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的精準化實施計劃，從頂層設(shè)計、到整體規(guī)劃、到數(shù)字化成熟度評估，到精準實施, 附之以針對團隊成長的觀念轉(zhuǎn)型、能力提升工程。第四，充分挖掘數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值。我們一方面要去挖掘中國企業(yè)數(shù) 字化轉(zhuǎn)型升級的顯性價值，另一方面也要重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型的隱性價值。其實數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的推動過程中，可以表達為 顯性價值，也會產(chǎn)生很多隱形價值，但是有時候得不到表達。如何使得隱性價值顯性化，讓大家認識到這種價值的存在？ 我們要建立一套數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值診斷系統(tǒng)，或者說評估體系，把數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體提升價值能夠清晰表達出來。真正數(shù)字化以后更需要企業(yè)家思維，更需要弘揚企業(yè)家精神，需要企業(yè)家的洞見力。否那么所有東西都靠大數(shù)據(jù)說 話就可以了，就不需要企業(yè)家精神，不需要創(chuàng)新了。因為未來是不可預(yù)測的，充滿不確定性，不是說所有東西都可以通 過算力算法算出來。只是對于確定性業(yè)務(wù)來講，確實可以通過算法來實現(xiàn)規(guī)范化、常態(tài)化。