供應(yīng)鏈管理導(dǎo)論知識(shí)介紹

1、供應(yīng)鏈管理Supply Chain Management課程框架：第一章 導(dǎo)論第二章 供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理第三章 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與優(yōu)化第四章 供應(yīng)鏈需求管理與預(yù)測(cè)第五章 供應(yīng)鏈合作伙伴選擇與評(píng)價(jià)第六章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)管理第七章 供應(yīng)鏈庫(kù)存控制第八章 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制第九章 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理第十章 供應(yīng)鏈定價(jià)和收入管理第十一章 供應(yīng)鏈績(jī)效控制第十二章 供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)管理唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系 思科系統(tǒng)公司(Cisco System, Inc.) 1984年由斯坦福大學(xué)的一對(duì)教授夫婦創(chuàng)立1986年發(fā)明了第一臺(tái)多協(xié)議路由器1990年在NASDAQ上市思科的市值最高時(shí)達(dá)到5800億美元，

2、一度是全球最有價(jià)值的公司，其制造的路由器、交換機(jī)和其他設(shè)備承載了全球80%的互聯(lián)網(wǎng)通信。 中國(guó)國(guó)家金融數(shù)據(jù)通信骨干網(wǎng) 中國(guó)教育科研網(wǎng)全國(guó)骨干網(wǎng) 中國(guó)網(wǎng)通高速互聯(lián)網(wǎng)（CNCNet）中國(guó)電信ChinaNet 骨干網(wǎng)中國(guó)聯(lián)通語(yǔ)音、視頻通信系統(tǒng)。唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系 思科系統(tǒng)公司(Cisco System, Inc.) 思科幾乎所有的制造都選擇了外包，對(duì)于低端產(chǎn)品，如家庭網(wǎng)絡(luò)的路由器，思科選擇在中國(guó)生產(chǎn)、包裝，并被大量運(yùn)送到美國(guó)銷(xiāo)售。相比之下，對(duì)于高端產(chǎn)品，思科則外包給美國(guó)的合同制造商。why？唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系第一章 導(dǎo)論Lecture 1. Introduction案例：思科供應(yīng)鏈第1節(jié)

3、 供應(yīng)鏈概念的產(chǎn)生與發(fā)展第2節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述第3節(jié) 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系第一節(jié) 供應(yīng)鏈概念的產(chǎn)生與發(fā)展一、供應(yīng)鏈概念的形成背景經(jīng)濟(jì)全球化知識(shí)創(chuàng)新社會(huì)信息化CompetitionP32唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系傳統(tǒng)管理模式的缺陷：增加企業(yè)投資負(fù)擔(dān)承擔(dān)喪失市場(chǎng)時(shí)機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)迫使企業(yè)從事不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域都直接面臨眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增大企業(yè)的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)Lecture 1唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生市場(chǎng)需求與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化企業(yè)機(jī)會(huì)成本增加實(shí)行業(yè)務(wù)外包企業(yè)間交易成本增加企業(yè)間合作與聯(lián)盟供應(yīng)鏈組織與管理供應(yīng)鏈組織的產(chǎn)生原理巨大壓力無(wú)限動(dòng)力唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系二、供應(yīng)鏈的概念 SC是

4、圍繞核心企業(yè),通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)商 制造商 倉(cāng)儲(chǔ)和配送中心 客戶唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13n層的客戶顧客/最終客戶n3n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3最初的供應(yīng)商n1n采購(gòu)與供應(yīng)管理分銷(xiāo)管理物料管理后勤供應(yīng)供應(yīng)鏈管理三、 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型一個(gè)典型供應(yīng)鏈包括以下環(huán)節(jié)：顧客 (custo

5、mer)零售商(retailer)批發(fā)商/分銷(xiāo)商(distributor )制造商(manufacturer) )供應(yīng)商(supplier)唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系Eg: HP打印機(jī)供應(yīng)鏈Lecture 1總機(jī)裝配(通用打印機(jī))（FAT）集成電路制造印刷電路板組裝與測(cè)試（PCAT）消費(fèi)者消費(fèi)者 分銷(xiāo)中心(亞洲代理商)亞洲經(jīng)銷(xiāo)商歐洲經(jīng)銷(xiāo)商消費(fèi)者美洲經(jīng)銷(xiāo)商 分銷(xiāo)中心(歐洲代理商)供應(yīng)商打印機(jī)箱制造供應(yīng)商供應(yīng)商溫哥華唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系Eg:明基中國(guó)供應(yīng)鏈Lecture 1供應(yīng)商制造總部分公司辦事處經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店客戶制造分銷(xiāo)Supply Demand營(yíng)銷(xiāo)總部視訊廠光電廠達(dá)方廠儲(chǔ)存廠唐山師范學(xué)院 經(jīng)

6、濟(jì)管理系四、 供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)商 制造商 分銷(xiāo)商 客戶復(fù)雜性和虛擬性 選擇性和動(dòng)態(tài)性 面向用戶需求 交叉性 協(xié)調(diào)性和整合性唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系五、供應(yīng)鏈的目標(biāo)供應(yīng)鏈的目標(biāo)：“供應(yīng)鏈贏利”，即使整體價(jià)值最大化 價(jià)值顧客的價(jià)值供應(yīng)鏈成本唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系 六、 供應(yīng)鏈的類(lèi)型1. 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈2.平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈客戶需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求新產(chǎn)品供應(yīng)商、制造商分銷(xiāo)商、零售商客戶需求供應(yīng)鏈容量市場(chǎng)需求增長(zhǎng)生產(chǎn)超時(shí)、成本增加庫(kù)存增加、浪費(fèi)增加唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系3.效率性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈響應(yīng)性指供應(yīng)鏈的下列能力：對(duì)大幅變化的需求量的響應(yīng)滿足短期交貨經(jīng)營(yíng)品種繁

7、多的產(chǎn)品生產(chǎn)有高度創(chuàng)新性的產(chǎn)品滿足高服務(wù)水平處理供應(yīng)不確定性唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系理解供應(yīng)鏈：成本響應(yīng)性效率邊際曲線高低低高響應(yīng)性成本唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系響應(yīng)性連續(xù)帶一體化鋼鐵廠日本7-11商店效率極高響應(yīng)性極高效率中等響應(yīng)性中等Hanes服裝公司大多數(shù)汽車(chē)制造商唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系隱含需求不確定連續(xù)帶高響應(yīng)性供應(yīng)鏈高效率供應(yīng)鏈確定需求不確定需求響應(yīng)性連續(xù)帶戰(zhàn)略匹配區(qū)域IKEA唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系效率性供應(yīng)鏈與響應(yīng)性供應(yīng)鏈的比較效率供應(yīng)鏈響應(yīng)供應(yīng)鏈主要目標(biāo)低成本快速響應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略以最低成本產(chǎn)生最大績(jī)效模塊化、延遲實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價(jià)戰(zhàn)略邊際收益低邊際收益高制造戰(zhàn)略高利用率生產(chǎn)能力

8、柔性庫(kù)存戰(zhàn)略最小化庫(kù)存緩沖庫(kù)存提前期戰(zhàn)略縮短，但不以增加成本為代價(jià)大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應(yīng)商戰(zhàn)略成本和質(zhì)量承諾速度、柔性、可靠性和質(zhì)量選擇唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系4.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈和敏捷供應(yīng)鏈 比較項(xiàng)目功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品需求特征可預(yù)測(cè)不可預(yù)測(cè)產(chǎn)品壽命周期2年3個(gè)月-1年邊際收益5%-20%20%-60%產(chǎn)品多樣性低（10-20種）高（上百種）平均預(yù)測(cè)誤差幅度10%40%-100%平均缺貨率1%-2%10%-40%平均季末降價(jià)比率幾乎為010%-25%MTO產(chǎn)品的提前期6個(gè)月-1年1天-2周唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系雜貨、服裝、食品、石油和天然氣時(shí)裝、計(jì)算機(jī)、流行音樂(lè)水力發(fā)電、某些食品加

9、工電信、高端計(jì)算機(jī)、半導(dǎo)體供應(yīng)不確定性 低（穩(wěn)定流程）高（變化流程） 需求不確定性 低（功能性產(chǎn)品） 高（創(chuàng)新性產(chǎn)品） 效率性供應(yīng)鏈 響應(yīng)性供應(yīng)鏈 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避供應(yīng)鏈 敏捷供應(yīng)鏈 唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系5. 推動(dòng)式供應(yīng)鏈和拉動(dòng)式供應(yīng)鏈拉動(dòng)流程反應(yīng)流程：不確定環(huán)境，依據(jù)顧客訂貨推動(dòng)流程投機(jī)流程：確定環(huán)境，依據(jù)需求預(yù)測(cè)唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理概述一、供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理是指運(yùn)用集成的管理思想和方法，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率為目標(biāo)，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)，包括了產(chǎn)品從原材料階段一直到最終交付用戶這一過(guò)程中，對(duì)于產(chǎn)品相關(guān)的物流、信息流、資金流、價(jià)值流及業(yè)務(wù)流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、執(zhí)行和控制

10、等的管理活動(dòng)。唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系二、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展階段20世紀(jì)60年代70年代80年代90年代21世紀(jì)初MRPclosed loop MRP MRP JIT TOC TQM ERP SCM唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系三、SCM涉及的內(nèi)容集成化供應(yīng)鏈管理同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃基于Internet/Intranet的全球信息網(wǎng)絡(luò)（信息共享） 各種技術(shù)支持回流供應(yīng)生產(chǎn)作業(yè)物流需求唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系供應(yīng)鏈管理涉及的主要問(wèn)題：1隨機(jī)性問(wèn)題：供應(yīng)商可靠性，需求不確定性，價(jià)格波動(dòng)，匯率變動(dòng)等 2供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)性問(wèn)題：選址，生產(chǎn)技術(shù)選址，聯(lián)盟等 3供應(yīng)鏈全球化問(wèn)題：貿(mào)易壁壘，稅收，政治環(huán)境等 4協(xié)調(diào)機(jī)制

11、問(wèn)題：供應(yīng)-生產(chǎn)，生產(chǎn)-銷(xiāo)售，庫(kù)存-銷(xiāo)售等唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系四、供應(yīng)鏈管理的理念和目標(biāo)(一) 供應(yīng)鏈管理的理念在供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的相關(guān)方應(yīng)堅(jiān)持：面向顧客理念；雙贏和多贏理念；管理手段、技術(shù)現(xiàn)代化的理念。唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系橫向一體化外包信息化合作性競(jìng)爭(zhēng)集成服務(wù)化管理物流企業(yè)參與供應(yīng)鏈管理的基本思想唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系(二) 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo) 總成本最小化客戶服務(wù)最優(yōu)化總庫(kù)存最小化總周期時(shí)間最短化物流質(zhì)量最優(yōu)化唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系 五、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制1.合作機(jī)制2.決策機(jī)制 3.激勵(lì)機(jī)制4.自律機(jī)制5.風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制6.信任機(jī)制唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系六、供應(yīng)鏈管理

12、的效益(一) 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)部效益1有效地實(shí)現(xiàn)供需的良好結(jié)合2促使企業(yè)采用現(xiàn)代化手段，達(dá)到現(xiàn)代化管理3降低庫(kù)存，降低成本4有效地減少流通費(fèi)用 唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系(二) 供應(yīng)鏈管理的外部效益1實(shí)現(xiàn)信息資源共享 2提高服務(wù)質(zhì)量，刺激消費(fèi)需求3產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，有效地提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系(三) 供應(yīng)鏈管理的總效益總供應(yīng)鏈管理成本（占收入的百分比）降低10%以上中型企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率提高15%訂單滿足提前期縮短25%35%中型企業(yè)的增值生產(chǎn)率提高10%以上績(jī)優(yōu)企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提高15%20%中型企業(yè)的庫(kù)存降低3%，績(jī)優(yōu)企業(yè)的庫(kù)存降低15%績(jī)優(yōu)企業(yè)在現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期上具有比一般企業(yè)少4065天的優(yōu)勢(shì)唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系第三節(jié) 供應(yīng)鏈管理與物流管理的關(guān)系一、物流與供應(yīng)鏈的關(guān)系三種觀點(diǎn)： . 供應(yīng)鏈概念是物流概念的擴(kuò)展；. 物流與供應(yīng)鏈?zhǔn)且换厥拢? 供應(yīng)鏈?zhǔn)窍嚓P(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)、資源的集成與一體化。供應(yīng)鏈的載體或表現(xiàn)形式不僅是物流，還有信息流和資金流。 唐山師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系二、供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)管理模式的區(qū)別供應(yīng)鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式供應(yīng)鏈管理是全過(guò)程的戰(zhàn)略管理供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀供應(yīng)鏈管理以最終