技校生人際信任現(xiàn)狀調(diào)查和對策研究

1、 . . 19/19技校生人際信任現(xiàn)狀調(diào)查與其對策研究以市機(jī)電技師學(xué)院為例摘要人際信任是人與人之間一種相互托付，對彼此抱有穩(wěn)定安全感的心理現(xiàn)象。此項(xiàng)研究共包括三大部分。第一部分是問卷調(diào)查，采用美國康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信任量表”（InterpersonalTrust Scale，ITS）對技校生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對350名研究對象進(jìn)行測量，了解技校生人際信任現(xiàn)狀；第二部分為訪談研究，根據(jù)問卷調(diào)查的得分情況，選取研究對象分為高分組和低分組，分別對其進(jìn)行訪談，以具體了解技校生人際信任度的影響因素等；第三部分為對策分析和研究趨向，依據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)研究文

2、獻(xiàn)對于技校生人際信任這一客體提出科學(xué)發(fā)展思路。研究的結(jié)果顯示：關(guān)鍵詞：技校生 人際信任 對策引言技校學(xué)生大多處于十四至十九歲，處于這一階段的青少年，生理發(fā)育程度已經(jīng)接近成年人，但心智水平尚待進(jìn)一步發(fā)展。對于進(jìn)入技校的學(xué)生，身處同齡優(yōu)秀學(xué)生以與激烈的社會競爭環(huán)境，不免會產(chǎn)生一系列的心理壓力，加上學(xué)生在人際交往間的不適應(yīng)可能會產(chǎn)生一些不必要的焦慮、困惑，間離學(xué)生間的心理和身體距離，導(dǎo)致學(xué)生之間缺乏人際交流和信任。這就使學(xué)生們處于心理亞健康狀態(tài)，如果不加以積極的調(diào)節(jié)、引導(dǎo)，極有可能導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生心理疾病，例如孤僻癥，繼而對其正常的學(xué)業(yè)與生活等造成負(fù)面作用，影響其健康成長。此項(xiàng)研究正是關(guān)注了技校學(xué)生在人

3、際信任方面的障礙，旨在通過實(shí)證調(diào)查剖析造成這種障礙的社會和個人原因。調(diào)查對象為市機(jī)電高級技工學(xué)校初中畢業(yè)起點(diǎn)三年制中級班5個班、高中畢業(yè)起點(diǎn)三年制高級班5個班的在校學(xué)生。本研究主要通過借助美國康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信任量表”（InterpersonalTrust Scale，ITS）對技校生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS軟件對所收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)理論分析，探解技校學(xué)生之間人際信任的現(xiàn)狀，再對部分較為典型的學(xué)生進(jìn)行訪談?wù){(diào)查以進(jìn)一步深入了解這一現(xiàn)象。然后基于這些研究材料對這一課題進(jìn)行教育對策研究，尤其是技校德育素養(yǎng)課程這一方式。1.人際信任的文獻(xiàn)

4、綜述1.1人際信任的概念在對信任的理論研究中，不同的學(xué)者從不同的角度出發(fā),形成了不同的研究取向，主要有：社會層面、人際關(guān)系層面、個人層面。在社會層面中，對信任問題做出專門論述的是德國社會學(xué)家齊美爾。他認(rèn)為，信任是“社會中最重要的綜合力量之一。波蘭社會學(xué)家彼得？什托姆普卡在其著作信任一書中把信任作為一種社會學(xué)理論進(jìn)行研究，并對信任做出最簡單、最一般的定義信任( Trust) 就是相信他人未來的可能行動的賭博。在他看來，信任具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。自齊美爾之后的近半個世紀(jì)，一批心理學(xué)家開始進(jìn)行了人際信任的實(shí)驗(yàn)研究。最早是在1958 年，美國心理學(xué)家Deutsch (多依奇) 的著名囚徒困境實(shí)驗(yàn)，從人際關(guān)

5、系的層面得出：信任其實(shí)是對情境的一種反應(yīng)，它是由情境刺激決定的個體心理和個人行為，信任雙方的信任程度會隨著情境的改變而改變。另外，一個人對某件事情發(fā)生所具有的信任,是指他期待這件事的出現(xiàn)并會相應(yīng)地采取一種行為，如果這種行為的結(jié)果與他的預(yù)期相反，則會給個人帶來負(fù)面心理影響，而且這種影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于與預(yù)期相符時帶來的正面心理影響。多依奇的這項(xiàng)研究，開創(chuàng)了心理學(xué)人際信任研究的先河，被視為人際信任的經(jīng)典研究之一。在個人層面中,國外對人際信任的觀點(diǎn)有： (1) 信任是個體對另外一個人的言詞，承諾以與口頭或書面的述為可靠的一種概括化的期望( Rotter ,1967) 。(2) 信任是個體所有的一種構(gòu)成其個

6、人特質(zhì)之一部分的信念，認(rèn)為一般人都是有誠意善良與信任別人(Wrightman ,1992) 。(3) 信任是交往雙方共同持有的，對于兩人都不會利用對付之弱點(diǎn)的信心( Sabel ,1993) 。(4) 信任可有選擇相信他人的合作行為來顯示(Deutsch ,1973) 。由此我們可以看出,Rotter 和Wightman 的定義把信任看作是存在于個體部的性格特質(zhì)或信念，Rotter 的定義只提到對他人言行的信任，Wrighsman 涉與到對他人的動機(jī)和人格的信任，Sabel 的定義則反應(yīng)了信任具有一定的冒險(xiǎn)性的特點(diǎn)，Deutsch 則把信任行為等同于合作行為，這一點(diǎn)雖然受到不少的批評，但從行為

7、層面來看，他也為以后的研究提供了一條出路。隨著人們對人際信任重要性認(rèn)識的不斷深入，國有關(guān)人際信任的研究日益增加。目前國對人際信任的觀點(diǎn)如下：(1) 人際信任是指在人際交往中，雙方對雙方能夠履行他所托付之義務(wù)與責(zé)任的一種保障感。用日常用語來說就是放心，不用提心吊膽，擔(dān)心對方會不會照自己所期望的、所托付而為自己做事，在這一概念中人際信任被視為是一個存在于兩人之間的概念。因此用兩人關(guān)系作為研究信任的單位(中芳、泗情, 1999) 。(2) 人際信任是人際交往的一方在“或競爭或合作”的不確定的條件下，預(yù)期另外一方對自己做出的合作行為的心理期待(建新、妙清,2000) 。綜上可見，目前對于人際信任的概念

8、的界定尚未完全統(tǒng)一，這主要是中西方學(xué)者從各自的學(xué)術(shù)背景對人際信任進(jìn)行研究。1.2人際信任的基本類型和特點(diǎn)社會心理學(xué)家韋伯將信任分為兩類：普遍信任(universalistictrust) 和特殊信任(particularistic trust) 。特殊信任的對象只包括有血緣或裙帶關(guān)系的人，普遍信任的對象則擴(kuò)展至一樣信仰的所有人。列維斯等人從社會學(xué)的角度研究信任問題，認(rèn)為信任必須被視為一個集體單位所特有的而非單獨(dú)的個體所特有的社會心理概念，并提出信任有認(rèn)知的、情感的與行為的三個緯度。Barber 將信任視為一種通過社會交往所習(xí)得和確定的預(yù)期。將信任分為3 類:“最一般性的一種預(yù)期是對自然的與道德

9、的社會秩序能堅(jiān)持并履行的信心。第二種信任是相信對那些有人際關(guān)系與社會制度角色往來的人能夠有稱職的表現(xiàn)的信心。第三種則是預(yù)期那些與自己往來的人能徹底承擔(dān)他所被托付的責(zé)任與義務(wù)，也就是在必要時能為他人的利益而犧牲自己的利益。還有的研究者從信任的結(jié)構(gòu)上將信任分為制度信任和人際信任。制度信任是對維持社會信任機(jī)制的信任,存在于個體行動者與系統(tǒng)，也有學(xué)者稱為系統(tǒng)信任。人際信任是指向某個具體人物的信任，是指在人際交往中,雙方對對方具有技術(shù)能力和信用責(zé)任的期望。我國學(xué)者泗清通過“關(guān)系- 信任模型”，并把信任分為認(rèn)知性信任和情感性信任，后來又進(jìn)一步把情感性信任具體為：基于既有關(guān)系所蘊(yùn)含的“虛情”或“應(yīng)有之情”的

10、信任，基于性格相投的信任,基于情感相融的信任,以與基于一體感的信任。我國學(xué)者王昭光、欣在其學(xué)術(shù)論文信任的基礎(chǔ):一種理性的解釋中，以信任作為自變量,通過因子分析，得出了信任的四種類型，即親人間的信任、朋友間的信任、熟人間的信任以與社會的信任，并分析了他們的不同強(qiáng)度以與分布情況。人際信任具有脆弱性。也就是說，建立信任不容易，但是破壞信任卻比較的容易，這主要與個體的認(rèn)知判斷狀況有關(guān)。在人們的認(rèn)知判斷體系中，當(dāng)人們綜合破壞信任和鞏固信任的信息時，往往對負(fù)面信息有深刻的印象，而正面的信息所占比例較小。對人的不信任的態(tài)度有:對他人缺乏信心：認(rèn)為他人不是真正的關(guān)心別人的利益，他人具有敵意。懷疑則是不信任態(tài)度

11、的核心認(rèn)知成分，是一種總以對抗性、負(fù)面的假設(shè)方式評估他人行為動機(jī)的心理狀態(tài)。1.3人際信任的相關(guān)理論研究1、認(rèn)識發(fā)生論Erikson、吉登斯等從個體心理學(xué)角度研究信任產(chǎn)生的過程，他們認(rèn)為人的信任來源于兒童早期的經(jīng)驗(yàn)，主要是嬰兒與看護(hù)人之間的關(guān)系。嬰兒面對的是一個不確定的世界(包括自然與社會)，看護(hù)人的行為直接影響了嬰兒心理發(fā)展過程，如果嬰兒受到看護(hù)人的定期良好的照顧，就會逐漸在嬰兒心中形成一種對于秩序的期待，這種期待就是信任，如果嬰兒得不到看護(hù)人的精心照料，那么他(她不可能獲得安全需求的滿足，可能經(jīng)常會處于恐懼與不安中，長大之后可能比較孤僻，不會太信任人。嬰兒時期形成的信任是一種基本信任，這種

12、基本信任是他(她)以后所有形式信任的基礎(chǔ)。2、文化決定論美國學(xué)者福山認(rèn)為人際信任是從一個行為規(guī)、誠實(shí)而合作的社區(qū)中產(chǎn)生出的一種期待，它依賴于人們共同遵守的規(guī)則和群體成員的素質(zhì)，信任不能單純的通過理性的投資決策來獲得，而是從、傳統(tǒng)、習(xí)俗中產(chǎn)生。信任是一種社會歷史文化現(xiàn)象，它基于文化道德規(guī)，是文化道德規(guī)的產(chǎn)物，任何社會都具有自己的文化密碼，信任作為某一社會文化密碼的一部分，具有遺傳的特點(diǎn)，在不同的文化道德規(guī)環(huán)境下，其信任模式與程度是不同的。3、道德基礎(chǔ)論該理論認(rèn)為信任可以劃分為兩類：對熟人的信任是“策略性信任”即在以往的交往基礎(chǔ)上的習(xí)慣性、儀式化的信任;對陌生人的信任是“道德性信任，道德性信任反映

13、的是一種人生態(tài)度，樂觀的人會給自己所不認(rèn)識的人更多的信任，即使偶爾吃過別人背信棄義的虧也.在所不惜，仍然保持自己的信任感9。1.4人際信任與相關(guān)變量研究人際信任在國雖說起步很晚，但是己取得豐碩的研究成果，各研究學(xué)者分別對人際信任與相關(guān)變量進(jìn)行了分析。目前研究取向主要有兩大類:人際信任的前因變量角度和后果變量角度，前因變量包括心理控制源、養(yǎng)育方式、人格特征、依戀、信仰狀況;后果變量包括進(jìn)行主要有:自尊、自我價值感、社會支持、孤獨(dú)感、心理健康、應(yīng)對方式、自我效能感、親社會行為等。金平、郭志峰分別對和地區(qū)大學(xué)生的心理控制源與人際信任進(jìn)行相關(guān)研究10，11，結(jié)果表明，大學(xué)生外控傾向與人際信任存在極其顯

14、著的負(fù)相關(guān)，且控者比外控者有更高的信任性。伍業(yè)光等認(rèn)為積極父母養(yǎng)育方式(父母情感溫暖理解)可使子女增加人際信任度，特別可增加子女樂于助人的行為，而消極的父母養(yǎng)育方式使子女人際信任降低，更多地產(chǎn)生自私自利，愛占便宜，互幫互助良好品質(zhì)下降12；巧榮認(rèn)為子女的人際信任與母親的拒絕、否認(rèn)型養(yǎng)育方式呈負(fù)相關(guān)13。戚少楓調(diào)查了高職大學(xué)生人際信任與人格特征的情況，發(fā)現(xiàn)情緒穩(wěn)定性、精神質(zhì)等人格特征與人際信任有顯著的正相關(guān)14；伍明輝等對大學(xué)生的人際信任與人格特征進(jìn)行相關(guān)研究，研究顯示，外向型大學(xué)生人際信任度低，向型大學(xué)生人際信任度高;而神經(jīng)質(zhì)、精神質(zhì)人格維度與人際信任有顯著的正相關(guān)，由此可以看出人格特征的穩(wěn)定

15、發(fā)展可以增強(qiáng)人際信任水平15。詠梅對青少年依戀與人際信任進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)二者之間關(guān)系顯著，同伴、母親和父親的依戀質(zhì)量均能較好地預(yù)測個體的人際信任水平，其中同伴依戀具有更好的預(yù)測力16。雪峰認(rèn)為社會信仰越高，人際信任越高，而金錢崇拜越強(qiáng)烈，人際信任越低17。靖等對大學(xué)生調(diào)查，發(fā)現(xiàn)自尊水平高的個體在人際交往過程中比較主動、自信，更容易贏得別人的信任18。龔藝華對中學(xué)生的自我價值感與人際信任關(guān)系進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，人際信任與自我價值感呈顯著正相關(guān)19；有國等認(rèn)為社會取向自我人際價值感與人際信任呈正相關(guān)20。呂鋒等認(rèn)為人際信任與社會支持呈顯著正相關(guān)21，而靜等發(fā)現(xiàn)人際信任與社會支持之間存在顯著的負(fù)相關(guān)22。韋

16、耀陽認(rèn)為人際信任與孤獨(dú)感呈正相關(guān)，人際信任和社會支持是影響孤獨(dú)感的重要原因23；馬蔚蔚認(rèn)為個體可以預(yù)知他的同伴的行為，可以依賴、信賴他的同伴時，他就不容易感到孤獨(dú)。田可新等認(rèn)為人際信任度越高心理健康狀況越好;戚少楓認(rèn)為高職學(xué)生問題解決應(yīng)對方式與人際信任有顯著的負(fù)相關(guān)，胡榮等認(rèn)為老年人人際信任與應(yīng)對方式呈正相關(guān)24。黃勤錦對服刑人員自我效能感與人際信任關(guān)系進(jìn)行探討，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自我效能在人際信任水平上差異不顯著25；王麗以中小學(xué)生為研究對象，發(fā)現(xiàn)人際信任度高的兒童表現(xiàn)出更多的親社會行為26。1.5人際信任的影響因素和研究進(jìn)展影響信任行為的有個人因素和人際因素，中西方影響信任的主要因素有一致的地方，也

17、不同之處。一致的地方在于兩者均研究了個人因素與人際關(guān)系因素。不同的是，西方的研究更多地強(qiáng)調(diào)前者，強(qiáng)調(diào)被信者的能力與責(zé)任，而對中國人人際信任的研究則較強(qiáng)調(diào)后者，包括后天的連帶關(guān)系與人情。另外，個人因素與關(guān)系因素之間的關(guān)系好像也存在著中西的不同。在西方人的信任行為中，信任者的因素先于關(guān)系因素或者獨(dú)立于關(guān)系因素而存在。例如：個人的義務(wù)責(zé)任感，是個體人格特質(zhì)的表現(xiàn)，并不與具體交往對方有關(guān)。但是，在中國人的信任行為中，被信任者的困素，尤其是人格因素在一定程度上是由雙方交往關(guān)系因素決定的。例如“, 忠誠度”是指對另一個人的“私忠”，是私人關(guān)系的產(chǎn)物。因此，對于中國人而言，關(guān)系因素事實(shí)上優(yōu)先于個人因素。近年

18、來，有關(guān)大學(xué)生人際信任問題開始成為國社會心理學(xué)和社會學(xué)界學(xué)術(shù)研究的熱點(diǎn)問題。國的研究發(fā)現(xiàn),高校學(xué)生的人際信任存在問題，和初中生、高中生相比，大學(xué)生對社會的信任度最低，表明大學(xué)生在社會經(jīng)驗(yàn)豐富的同時，心態(tài)令人堪憂;高師?？茖W(xué)生人際信任水平與性格的情緒性特質(zhì)之間存在很高的負(fù)相關(guān)；大學(xué)生上網(wǎng)愛好者的人際信任水平低于非上網(wǎng)愛好者，前后與后者的人際信任水平存在顯著差異；人際信任水平與自尊水平在不同上網(wǎng)愛好程度的大學(xué)生中均表現(xiàn)為穩(wěn)定的正相關(guān)；人際信任與父母養(yǎng)育方式存在著相關(guān)，父母積極的養(yǎng)育方式可使子女增加人際信任度，特別可增加子女樂于助人的行為；大學(xué)生自我價值感(包括社會取向一般價值感,社會取向特殊人際自

19、我價值感和社會取向特殊生理自我價值感) 與人際信任存在顯著正相關(guān)；大學(xué)生心理控制源的外控傾向與人際信任存在顯著的負(fù)相關(guān)，且控者比外控者有更高的信任性。1.6人際信任的測量工具隨著對信任問題的重視，有關(guān)研究日漸增多，主要是針對人際信任現(xiàn)狀的理論研究和影響因素進(jìn)行的研究，而對于人際信任量表的編制和修訂基本上基本還處于停滯不前的狀態(tài)，大多數(shù)的研究采用的還是西方的二十世紀(jì)五十年代后期研制的量表。Christic 和Geis 在1970 年編制的馬基雅維里主義量表，其目的主要是了解受試者對他人能否被操縱并為己所用的估計(jì)。馬氏量表得分高反映了信任的一種誤區(qū)，即信奉可以通過技巧來影響和改變他人。得高分者(低

20、信任度) 往往能即興發(fā)揮并取得成功，而得分低者(高信任度) 則過分分心于不重要的細(xì)節(jié)問題?？傊?，在交往中得高分者“較多地操縱別人，較多地說服別人，較少地被人說服，較多地取得成功”，而得低分者往往相反。馬基雅維里主義量表被認(rèn)為是測試人性態(tài)度量表的佼佼者。Rotter 運(yùn)用社會學(xué)習(xí)理論，編制人際信任量表( InterpersonalTrust Scales 即ITS) , ITS 量表用于測量受試者對他人的行為、承諾述可靠性的估計(jì)。容包括各種處境下的人際信任，涉與不同社會角色(包括父母、推銷員、一般人群、政治人物與新聞媒介)，多數(shù)項(xiàng)目與社會角色的可信賴性有關(guān),但也有一些項(xiàng)目與對未來社會的樂觀程度有

21、關(guān)。量表由25 個題目組成,采用5 級對稱記分法,量表總分從25 分(信任程度最低) - 125 分(信任程度最高) ，分?jǐn)?shù)越高，人際信任度越高，75 分是人際信任程度高低的分界。該量表的重測信度(間隔7 個月) 為0. 56 ( P 0. 01) ,折半信度為0. 76 ，同時具有較高的區(qū)分效度。信任量表( Trust Scale) 是由Rempel 和Holmes ( 1986) 編制的。用于測查關(guān)系密切者的相互信任，共有18 個題目，涉與信任的三種涵：可預(yù)測性、可依靠性和信賴性?？深A(yù)測性指我們能否預(yù)見到同伴的特定行為，包括我們歡迎的行為和不受歡迎的行為，可依靠性是信任的最核心成分，而信賴

22、則“使人們能無保留地確信同伴將繼續(xù)負(fù)起責(zé)任并關(guān)心自己”。該量表采用7 級評分法,其中1 分= 完全不同意、7 分= 完全同意。總分從18 分(信任度最低) 至126 分(信任度最高) ,中間值為72 分。該量表在國外得到了廣泛應(yīng)用,具有良好的信度和效度27。1.7社會信任與其有關(guān)研究1、社會信任提出的背景20世紀(jì)70年代以來，在西方學(xué)術(shù)界掀起了信任問題研究的熱潮，西方學(xué)者紛紛從各自學(xué)科出發(fā)研究信任問題并對信任進(jìn)行分類。如Weber(1951)將信任分為特殊信任 (partieularistietrust)和一般信任 (universalistietrust);Luhmann(1979)將信任分

23、為人際信任和制度信任;Barber(1983)將信任分為對自然與道德秩序的預(yù)期而形成的一般性信任、對與自己有人際關(guān)系與社會角色往來的人能夠稱職表現(xiàn)的預(yù)期而形成的技能信任、對他人能徹底承擔(dān)其被托付的責(zé)任并不惜犧牲自身利益的預(yù)期而形成的義務(wù)信任;Zucker(1986)把信任分成基于聲譽(yù)的信任、基于社會相似性的信任和基于法制的信任。willialnson(1996)將信任分為三種:計(jì)算的信任 (ealculativetrust)、制度的信任(institutionaltrust)、個人的信任 (personalorp盯 etrust)等等。20世紀(jì)90年代以來，信任問題逐漸成為中國社會科學(xué)中的一個

24、熱點(diǎn)課題，對信任的研究不斷為心理學(xué)、倫理學(xué)、社會學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個學(xué)科所重視，有關(guān)中國人信任行為的理論探討和實(shí)證研究不斷走向深入。在中國，信任的研究在時間上和容上都顯得滯后于西方，90年代以前的信任研究主要局限在“誠信”層面。90年代以后除了繼續(xù)對誠信的關(guān)注之外，有一批學(xué)者開始在社會學(xué)的疇研究信任問題，主要的問題域是圍繞當(dāng)代中國的信任缺失、信任度下降等問題。關(guān)于信任的概念、功能，中國學(xué)者大體汲取了西方的研究成果，在文化比較研究方面，也有學(xué)者涉與到了信任的研究。近年來取得了一些新的突破，如也夫(2001)出版了國第一部有較高學(xué)理價值的信任專著信任論，同時一批關(guān)注信任的學(xué)者編、譯、著了一批關(guān)于信任的

25、書籍。中芳和泅清(1999)對中國人人際信任進(jìn)行了初步探討和概念化界定。王飛雪等(1999)的研究發(fā)現(xiàn)中國人的信任結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，雖然對他人的一般信任程度不高，但卻相信人性善良。他們通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與日、美相比，中國的確表現(xiàn)出較低的信任行為。但也有人提出了不同的意見，比如建新等(1993)的研究發(fā)現(xiàn)中國、與美國三地大學(xué)生對“親人”的信任度沒有差異，但對“熟人”和“陌生人”的信任，中國被試要顯著地高于美國和被試。宜音(1999)就“自家人”信任構(gòu)建過程問題分別對農(nóng)村居民和城市居民進(jìn)行了個案研究，并通過“應(yīng)信”和“當(dāng)信”把信任分為家人、親戚、朋友、陌生人四種信任類型。樂和振華(2009)提出，信任概念

26、的心理學(xué)研究更傾向于將信任理解為一種大眾概念，因?yàn)樾湃纬c人格因素有關(guān)外，與個人的性別、經(jīng)濟(jì)地位、教育程度、人際關(guān)系、生活經(jīng)驗(yàn)、情景等都有很大的關(guān)系。近幾年來，社會信任的研究在社會學(xué)與社會心理學(xué)界成為了一個熱門話題，各個領(lǐng)域的學(xué)者試圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等視角進(jìn)行研究。Fukuyama、Colelnan、Putnam等社會學(xué)家從社會資本角度研究信任問題，認(rèn)為社會信任是社會資本的一種特定形式，并強(qiáng)調(diào)社會信任這種社會資本形式在經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中的獨(dú)特作用。其中，F(xiàn)ukuyama(1995)的信任:社會美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮從國別比較的角度詳盡細(xì)密地考察了社會信任度在各國經(jīng)濟(jì)生活中的角色。他認(rèn)為:“一個國家的

27、福利與其它參與競爭的能力取決于一個普遍的文化特性，即社會本身的信任程度?！彼麑⑸鐣湃瘟⒒谖幕赖乱?guī)，并對各種文化道德傳統(tǒng)下的社會信任度進(jìn)行了比較，強(qiáng)調(diào)了文化(通過社會信任)對于經(jīng)濟(jì)的作用。認(rèn)為社會信任是指“在一個社團(tuán)之中，成員對彼此常態(tài)、誠實(shí)、合作行為的期待，基礎(chǔ)是社團(tuán)成員共同擁有的規(guī)，以與個體隸屬于那個社團(tuán)的角色”。 Coleman(1994)在社會理論的基礎(chǔ)中，借用經(jīng)濟(jì)學(xué)的理性選擇理論與方法，主要是“理性經(jīng)濟(jì)人”的假定與成本一效益的分析方法來研究社會信任問題。他假定了行為者不僅是理性的、不受規(guī)約束的，而且是純粹追求自我利益的，利益是行為者的目的，是行為的驅(qū)動力，效用最大化的合理性推動著

28、行為者的行為。因而利益被看成是所有解釋的最終來源。因此，Co1eman(1994)在研究社會信任時，強(qiáng)調(diào)了即時的利益以與委托人與受托人的成本一效益的計(jì)算在社會信任形成與發(fā)展中的作用。認(rèn)為社會資本包括信任關(guān)系、規(guī)、權(quán)威關(guān)系、信息網(wǎng)絡(luò)、多功能社會組織、有意創(chuàng)建的組織等多種形式，著重強(qiáng)調(diào)了“信任是社會資本的一種形式”。Putnajn(1994)在其名作(使運(yùn)轉(zhuǎn)起來:現(xiàn)代意大利的公民傳統(tǒng)中，將社會信任等社會資本作為社會組織的特征，研究它如何促進(jìn)治理以與經(jīng)濟(jì)的繁榮。實(shí)際上，社會信任除了外延的圍大小，還有一個關(guān)于信任程度的涵性的問題。顯然，上述社會學(xué)家一般都將相互信任或雙向信任，而不是單向信任視為社會資本

29、的一種特定形式。社會信任就是社會交往主體之間的雙向信任或相互信任，指的是在社會交往過程中社會交往主體彼此對對方能做出符合制度行為的持續(xù)性期望。因此，制度是社會信任的基礎(chǔ)。具體而言，制度包括在制度(如習(xí)俗、慣例、道德規(guī)等)和外在制度(如法律制度、規(guī)定、規(guī)章等)兩種基本類型。相應(yīng)地，社會信任也包括“在制度型”社會信任與“外在制度型”社會信任兩種基本形式或模式?！霸谥贫刃汀鄙鐣湃沃傅氖腔谠谥贫榷纬傻纳鐣湃危巴庠谥贫刃汀鄙鐣湃沃傅氖腔谕庠谥贫榷a(chǎn)生的社會信任。社會信任作為一種特定的社會資本，除了與其它的社會資本形式一樣具有不可讓渡性、互惠性、可再生性、公共產(chǎn)品性等特征之外，它還具有這樣

30、一些特征:(1)它產(chǎn)生于社會交往主體之間的相互作用，在于社會交往主體之間的相互關(guān)系之中;(2)它是無形的，表現(xiàn)為社會交往主體之間的社會關(guān)系。社會信任作為一種重要的社會資本或社會資源，著眼的是它對于社會交往活動的作用，也可以看作是對Hayek(1988)所說的“擴(kuò)展秩序”的作用?，F(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)告訴人們，相互信任是社會交往活動得以順利進(jìn)行的一個重要條件，也是維護(hù)一定社會秩序的重要條件。社會作為一定的人群共同體，其存在總需要一定的社會信任。社會信任是同一社會中的人們建立在共同價值觀基礎(chǔ)上的坦誠對待和相互認(rèn)同。這一心理行為發(fā)生在人與人、人與組織、人與政府之間。社會信任作為一種重要的社會整合和控制機(jī)制，是維

31、系社會系統(tǒng)的重要凝聚力，是社會整合的超級“粘合劑”。社會的高信任度有助于增加社會共同體的價值認(rèn)同感和凝聚力，增加社會公共生活的透明度和良勝發(fā)展，減少社會生活中的矛盾、摩擦和沖突，從而減少社會生活的風(fēng)險(xiǎn)和代價。不信任則助長社會歧視和社會排斥，嚴(yán)重的信任危機(jī)會造成整個社會系統(tǒng)的崩潰。正如一個家庭，其成員之間越是缺乏信任，彼此之間越是勾心斗角、爾詐我虞，其凝聚力和整體效率就越差一樣。社會信任可以從兩個維度上來考察，第一是橫向的維度或平面的維度。社會總是由若干人構(gòu)成的，若完全缺乏了社會信任或信任度太低，人們之間就難以順利交往，或處于“普遍的戰(zhàn)爭狀態(tài)”。一般說來，任何社會都存在著一定的信任，所區(qū)別的只是

32、信任圍的大小和程度的高低不同，即信任度不同而已。第二是縱向的維度或者垂直的維度。由于社會分工，人們之間存在著一定的階層區(qū)分或等級差別;社會總需要一定的管理，管理權(quán)力也需要一定層次和結(jié)構(gòu)，這就意味著要有一種等級式的社會秩序安排和權(quán)力安排。在不同階層的人們之間、人民和政府之間，在社會管理的各個層次之間，也需要一定的信任作基礎(chǔ)，否則，社會也會在普遍的沖突中毀滅，至少是造成管理成本的提高和社會秩序的紊亂。2、社會信任的特點(diǎn)社會信任以個人信任為基礎(chǔ)，但并非個人信任的自然延伸，也非社會中無數(shù)個人信任的簡單加總，而是社會上客觀形成的諸多個人信任相互作用、相互影響而凝聚的群體意識網(wǎng)絡(luò)的集中反映。社會信任主要是

33、指全體社會成員間存在著的對待公共事務(wù)、公共組織、人際交往等社會性活動或機(jī)構(gòu)運(yùn)作所持有的一整套普遍而近似的態(tài)度。這種態(tài)度上的一致又為全體成員的互動提供了一種高于各自立場分歧或自身差異之上的共同觀念，這些共同觀念包括社會一體化意識、相似的政治觀念、對合法權(quán)威的服從、對他人可預(yù)期行為的確認(rèn)、對傳統(tǒng)文化的信念等諸多方面的容。具體而言，社會信任在如下方面明顯區(qū)別于個人信任。(1)社會信任較個人信任更具有社會性。個人信任的圍囿于親人、熟人，限于少數(shù)人之，而前者信任的圍已經(jīng)超越親人、熟人的圍，擴(kuò)展到陌生人。社會信任是在人與人之間的互動、人與人之間的社會交往過程中培育、產(chǎn)生、增強(qiáng)、擴(kuò)展的，體現(xiàn)了人與人之間的一

34、種社會交往關(guān)系或聯(lián)系，是在一系列社團(tuán)、網(wǎng)絡(luò)組織中結(jié)成的。(2)社會信任所包含的理性成分較個人信任更多。個人信任常常是自然形成的，更多時候體現(xiàn)為以情感、私情為主的情感性信任，有時即便對方做出了失信行為，仍然會一如既往地施以信任，如父母與子女間的信任、兄弟姐妹間的信任，故而有人稱其為“烏托邦契約”。社會信任由于經(jīng)常針對那些并非直接交往的或未曾謀面的陌生人，因此，社會信任的基礎(chǔ)主要是緣于理性的判斷或態(tài)度。這種信任是信任雙方溝通、互動、共同遵守規(guī)之后的結(jié)果，一旦有一方不如此做，另一方就會退出。(3)個人信任和社會信任的“安全”保障機(jī)制不同。個人信任管理是在具體交易過程中逐漸形成的一種本能式的、非正式方

35、式進(jìn)行的過程，其“安全”保障機(jī)制是由對方當(dāng)事人以往的行為和聲譽(yù)所組成的信用情況記錄。社會信任在大多數(shù)情況下則需依賴非個人性的社會規(guī)章制度，如專業(yè)資格、科層組織、中介機(jī)構(gòu)與各種法規(guī)、契約等的幫助而決定是否給予信任。技校生的社會信任感會直接影響到他們的心理健康，對他們的世界觀、擇業(yè)觀都會產(chǎn)生不可忽視的作用。因此，研究校生的社會信任感是極具現(xiàn)實(shí)意義的。2研究的思路和研究假設(shè)研究思路：本研究通過采用美國康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信任量表”（InterpersonalTrust Scale，ITS）對技校生的人際信任現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，并且通過相關(guān)分析，了解技校生人際信任的

36、現(xiàn)狀以與學(xué)校德育課針對這一現(xiàn)狀的教育對策研究。研究假設(shè)：假設(shè)一：技校生的人際信任度較低。假設(shè)二：不同年齡（年級）、專業(yè)、性別、家庭經(jīng)濟(jì)情況、獨(dú)生子女、生源的技校生人際信任存在差異。假設(shè)三：社會信任危機(jī)對技校生的人際信任有影響。實(shí)證研究研究一：技校生人際信任度現(xiàn)狀調(diào)查3.1研究目的人際信任在維系人與人的關(guān)系中發(fā)揮著重大的作用，人際關(guān)系、社會組織的建立和維持均以一定的信任為基礎(chǔ)。Wrightsman（1990）認(rèn)為人際信任是人們在社會生活中不可缺的容，它折射出人們對于人類本性的基本信念，也影響到人際交往中的預(yù)期和決策。Rotter認(rèn)為高信任感的人比低信任感的人更有生活意義感，這種生活意義感是人尋求

37、發(fā)展的動力。利平（2002）認(rèn)為青少年就是一個由他人依賴逐漸轉(zhuǎn)向?qū)ψ约涸诹α啃湃蔚倪^程，因此信任不僅僅是滿足自尊自信的需要，更重要的是它能激發(fā)部潛力，而缺乏信任往往造成青少年人格發(fā)展的缺陷。相互信任是良好人際關(guān)系的一個重要因素，是人際交往的基礎(chǔ)，一個人如果缺乏起碼的信任感，對一切事務(wù)都有所懷疑，做事難免就會謹(jǐn)慎過度，這樣久而久之就很容易使自己陷入焦慮不安中，對自己的身心健康造成危害，甚至?xí)?dǎo)致嚴(yán)重的心理疾病。當(dāng)前，國外學(xué)術(shù)界對人際信任從宏觀的文化、制度等角度來進(jìn)行研究，對其研究的結(jié)果表明：提高學(xué)生的人際信任，可以促進(jìn)學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，有利于他們之間的相互協(xié)作，增強(qiáng)班級凝聚力，提高學(xué)習(xí)效率。同時，也可以培育他們健康向上的心態(tài)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。反之，如果學(xué)生之間缺乏人際信任的粘接與協(xié)調(diào)作用，必將影響他們正常的學(xué)習(xí)生活，甚至影響他們身心的健康發(fā)展。學(xué)校教育實(shí)踐就表明，很多青少年在人際交往中對他人難以信任，在與人交往中，疑慮重重，惟恐上當(dāng)受騙。過分的懷疑、猜忌、不信任，使他們難于交友，無法形成和諧的人際關(guān)系，從而影響他們的學(xué)習(xí)生活。顯然，學(xué)生人際信任問題已成為一個時代命題，是亟需加強(qiáng)研究的重大問題。本研究主要通過采用美國康涅狄格大學(xué)心理學(xué)系教授J. B. Rotter 編制的“人際信