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1、.幾種傳統(tǒng) / 重要的參與式方法組合特別適用于 (社區(qū)宣傳與社會(huì)調(diào)查)81半開(kāi)放式 ( 半結(jié)構(gòu)式 ) 訪談8.1.1我們見(jiàn)到的采訪是結(jié)構(gòu)式的先擬定好要問(wèn)的題目;問(wèn)一句 , 答一句優(yōu)點(diǎn):好統(tǒng)計(jì);缺點(diǎn):不深入 , 對(duì)對(duì)方的內(nèi)心無(wú)觸動(dòng) , 無(wú)了解我們見(jiàn)到的脫口秀是 非結(jié)構(gòu)式 的基本有一個(gè)方向 , 甚至沒(méi)有想到哪里說(shuō)到哪里 , 比較有趣 , 但信息隨意性太強(qiáng)8.1.2半結(jié)構(gòu)式是什么呢 ?(一)半結(jié)構(gòu)式訪談的特點(diǎn)議題有,但不是一成不變的訪談?wù)呤孪扔幸粋€(gè)確定的議題該議題會(huì)伴隨著討論和分析的過(guò)程而不斷展開(kāi)新的問(wèn)題和見(jiàn)解會(huì)不斷涌現(xiàn)出來(lái)。被訪談?wù)呤欠e極參與的訪談?wù)邔?duì)訪談的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容具有一定的控制鼓勵(lì)受訪者主動(dòng)參

2、與,提出自己感興趣的問(wèn)題。信息是全面的關(guān)注所要問(wèn)的問(wèn)題關(guān)注訪談時(shí)的情境是誰(shuí)做的訪談 ?受訪人是誰(shuí) ?訪談?wù)吲c受訪人之間是什么關(guān)系?訪談是怎樣做的?什么時(shí)候做的 ?在什么地方做的 ?技巧也是最難的(二)訪談的核心要素.為訪談作準(zhǔn)備 / 注意訪談情境 / 仔細(xì)聆聽(tīng) / 詳細(xì)詢問(wèn) / 判斷受訪者的反應(yīng) / 作訪談?dòng)涗?/ 自我反思為訪談作準(zhǔn)備明確目標(biāo)(我們?cè)L談最需要了解的內(nèi)容是什么 ?)尋找最佳途徑(制訂和完善訪談?dòng)?jì)劃和訪談提綱)分工(培訓(xùn)者的異質(zhì)性組成問(wèn)題 / 角色分配 : 角色和職責(zé)主要的訪談?wù)吆陀涗泦T)組織訪談對(duì)象 ( 哪些人 ?/ 性別敏感嗎 ?/ 各個(gè)階層都有嗎 ?/ 需要分開(kāi)嗎 ?注意訪

3、談情境 : 訪談的情境對(duì)訪談的實(shí)施和效果有非常重要的影響進(jìn)入討論的過(guò)程融洽嗎 ?訪談的地點(diǎn)是否讓人安心 ?訪談的時(shí)間是否影響了人家的工作生活 ?訪談的雙方關(guān)系融洽嗎 ?訪談時(shí)的身體語(yǔ)言是友好開(kāi)放的嗎 ?訪談時(shí)的座位安排是平等 開(kāi)放 安全的嗎 ?仔細(xì)聆聽(tīng) - 有效聆聽(tīng)的技巧 A找出有趣的領(lǐng)域 ( 隨時(shí)都要注意不要跑題 )重內(nèi)容而不是表達(dá) ( 人家有自己說(shuō)話的方式 )控制情緒 ( 不要爭(zhēng)辯 , 不下結(jié)論 )善于變通 ( 本身就不是指定結(jié)構(gòu)的要善于發(fā)現(xiàn)新東西 )仔細(xì)聆聽(tīng) - 有效聆聽(tīng)的技巧 B努力傾聽(tīng)(表情和身體語(yǔ)言可是要一致)避免分心訓(xùn)練心智 ( 要能聽(tīng)到豐富的信息 )開(kāi)放胸襟(不同的意見(jiàn)應(yīng)該尊重

4、也許會(huì)給你很多啟發(fā))積極地聽(tīng) : 言外之意 , 證據(jù) , 相關(guān)信息.詳細(xì)詢問(wèn)問(wèn)題應(yīng)該是開(kāi)放的、 非指導(dǎo)性的; 以恰當(dāng)?shù)姆绞教皆儗?duì)方的反應(yīng)追問(wèn)、尋求解釋或舉例說(shuō)明;怎么提問(wèn)?判斷受訪者的反應(yīng)他對(duì)這個(gè)話題的態(tài)度 ? 他提供的信息很多 , 都是屬實(shí)的嗎 ?如何求得證實(shí) ?結(jié)論應(yīng)該在什么時(shí)候下 ? 你的態(tài)度應(yīng)該表達(dá)還是不表達(dá)? 以什么方式來(lái)促進(jìn)談話進(jìn)行下去 ?訪談?dòng)涗浻涗浾勗拑?nèi)容要獲得說(shuō)話者的同意記下 : 受訪者所說(shuō)的內(nèi)容細(xì)節(jié) / 受訪者沒(méi)有說(shuō)出來(lái)但訪談?wù)吣軌蚋兄募?xì)節(jié) / 觀察到的所有細(xì)節(jié) / 說(shuō)話者的身份 / 訪談結(jié)束后對(duì)記錄進(jìn)行補(bǔ)充 / 記下自己對(duì)訪談的感想和體會(huì) /自我反思( 訪談問(wèn)題方面、問(wèn)

5、題措辭、情景、獲得信息、分工)每天都要在小組內(nèi)交流并獲得明天工作的啟發(fā)/ 為明天的工作提出新的計(jì)劃82繪制圖表與直觀視覺(jué)化思維的可視化蛛網(wǎng)圖,雖然不夠科學(xué),但很直觀8.2.1思維可視化概念:運(yùn)用一系列圖示技術(shù), 把本來(lái)不可視的思考方法和思考路徑呈現(xiàn)出來(lái),使其清晰可見(jiàn)的過(guò)程。用途:被可視化的“思維”更有利于理解和記憶;有效提高信息加工及信息傳遞的效能。8.2.2圖形圖表有哪些?(1)分析類.類型:概念視圖、 思維構(gòu)圖 、模擬、集群圖、 問(wèn)題樹(shù) 、情境再現(xiàn)、心靈觸發(fā)圖、視覺(jué)記憶圖表、聯(lián)想圖、顏色記憶法、形狀記憶法、棋盤(pán)設(shè)計(jì)、紙牌游戲、建筑圖像等。優(yōu)點(diǎn):有利于學(xué)習(xí)者將一些復(fù)雜的概念、現(xiàn)象和問(wèn)題掰開(kāi)對(duì)

6、其中隱含的各種因素及其關(guān)系進(jìn)行細(xì)致的分析。(2)看圖講故事類似于心理學(xué)上的投射,即用一些看似有意義或無(wú)意義的圖片,激發(fā)討論和思考是可以在農(nóng)村社區(qū)的參與式活動(dòng)中經(jīng)常使用的方法;圖片最好沒(méi)有特別清楚的意向;讓參與者就這張圖片來(lái)講點(diǎn)什么;往往牽涉到他們所關(guān)心的問(wèn)題, 或者表現(xiàn)出他們熟悉的生活。例:社區(qū)衛(wèi)生調(diào)查的圖片“張醫(yī)生”用于了解社區(qū)中的衛(wèi)生和醫(yī)療問(wèn)題(3)資源開(kāi)發(fā)類:類型:尋找和分析資源土壤 - 生態(tài)分布圖、 土地使用現(xiàn)狀圖、 當(dāng)?shù)匚幕Y源圖、 人力資源開(kāi)發(fā)分布圖、教育教學(xué)資源圖、學(xué)校布局圖等。優(yōu)點(diǎn):有利于學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)?shù)氐母黝愘Y源進(jìn)行分析認(rèn)識(shí)到以前僅僅通過(guò)文字表述而沒(méi)有意識(shí)到的資源產(chǎn)生開(kāi)發(fā)這些資源

7、的基本思路。例 : 場(chǎng)院地上的社區(qū)圖 : 尋找水源點(diǎn),產(chǎn)生解決用水問(wèn)題的思路水的問(wèn)題如何解決?村民自己討論通過(guò)的供水管道、村民和外來(lái)力量分別能承擔(dān)什么責(zé)任(4)福利狀況類類型 :健康狀況圖、財(cái)產(chǎn)分布圖、經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)比表、社區(qū)福利狀況分布圖、流行病傳播圖、計(jì)劃生育現(xiàn)狀圖等。優(yōu)點(diǎn):有利于學(xué)習(xí)者直觀地了解本地區(qū)有關(guān)社會(huì)福利的基本狀況對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)獲得一個(gè)基本的把握。例:收入差異、垃圾房/ 點(diǎn)分布圖(5)社會(huì)結(jié)構(gòu)類.類型:社區(qū)地圖、社會(huì)流動(dòng)圖、社會(huì)分層表、社會(huì)關(guān)系圖、學(xué)校組織機(jī)構(gòu)和功能圖等。優(yōu)點(diǎn):有利于學(xué)習(xí)者對(duì)自己所在社區(qū)的組織結(jié)構(gòu)、社會(huì)階層、人際關(guān)系、人員流動(dòng)情況等獲得更加細(xì)致和直觀的理解。例:公司員工

8、組織結(jié)構(gòu)圖(6)時(shí)間類類型:活動(dòng)時(shí)間表、歷史發(fā)展輪廓圖、季節(jié)歷、中長(zhǎng)期行動(dòng)計(jì)劃、學(xué)期工作安排優(yōu)點(diǎn):幫助學(xué)習(xí)者更加明確地制訂自己的行動(dòng)計(jì)劃根據(jù)現(xiàn)有條件和可能得到的支持更加理智地規(guī)劃自己及其社區(qū)的行動(dòng)方案中長(zhǎng)期活動(dòng)計(jì)劃舉例例:中長(zhǎng)期活動(dòng)分階段完成每日活動(dòng)歷(每個(gè)時(shí)間段做什么事)可以分性別,季節(jié)等來(lái)做(7)序列類類型:日?;顒?dòng)圖、事件流程圖、系列事件鏈、排序、矩陣打分表、方法序列圖、大事記、環(huán)狀圖、循環(huán)圈等。優(yōu)點(diǎn):時(shí)間序列(幫助學(xué)習(xí)者了解各類事件之間的前后序列關(guān)系, 以便在適當(dāng)?shù)沫h(huán)節(jié)進(jìn)行干預(yù)和效果監(jiān)測(cè)。 )例:建筑公司施工進(jìn)程圖(8)比例類類型:餅分圖 ( 即百分比圖 ) 、直方圖、比例圖、性別分布

9、圖 、比較或?qū)φ站仃嚨?。?yōu)點(diǎn):有利于學(xué)習(xí)者了解不同現(xiàn)象、問(wèn)題、因素之間的比例關(guān)系進(jìn)而分析它們之間的相對(duì)重要性、需要干預(yù)的輕重緩急程度等。(9)關(guān)系類類型:活動(dòng)餅、相關(guān)因素影響圖、范恩圖(venn diagram ,即表示不同類別之間關(guān)系的圖示 ) 、問(wèn)題與方法關(guān)系圖、網(wǎng)狀圖、魚(yú)骨原因分析圖等。優(yōu)點(diǎn):有助于學(xué)習(xí)者了解不同因素之間的關(guān)系,包括因果關(guān)系、相互影響關(guān)系、匹配關(guān)系;以便采取措施改進(jìn)各種因素之間的關(guān)系,促使事情往更加有利的方向發(fā)展。(10)列舉類.列表、排列、“頭腦風(fēng)暴”、問(wèn)題清單等。這類活動(dòng)可以幫助學(xué)習(xí)者了解有關(guān)事情的容量,其中包含的所有內(nèi)容, 以便盡可能周全地了解這些事情。例:口袋分析

10、法?(例如調(diào)查閑暇生活的方式)(11)計(jì)算類數(shù)數(shù)、估算、打分、計(jì)算平均分、投票等此類活動(dòng)能夠幫助學(xué)習(xí)者計(jì)算出有關(guān)事情中可以量化的部分,通過(guò)數(shù)據(jù)的計(jì)算獲得對(duì)事情的把握和了解,促使資源得到更加公正的分配。語(yǔ)言的活動(dòng)也可以融入視覺(jué)的活動(dòng)融合的好處,見(jiàn)表8-48.2.3繪制圖表的操作要點(diǎn)準(zhǔn)備階段、開(kāi)始階段、實(shí)施階段、收尾階段(一)準(zhǔn)備階段的要點(diǎn):角色分配要到位:角色要夠 、和當(dāng)?shù)厝烁髯鍪裁唇巧‘?dāng)繪圖工具要準(zhǔn)備好要對(duì)當(dāng)?shù)厝俗鍪孪鹊牧私庀群腿思衣?lián)系好,協(xié)商好時(shí)間安排(二)開(kāi)始階段的要點(diǎn):做恰當(dāng)?shù)淖晕医榻B, 要符合當(dāng)?shù)氐奈幕投Y儀; 直接說(shuō)清楚目的; 說(shuō)清楚活動(dòng)的要點(diǎn);先進(jìn)行簡(jiǎn)單的活動(dòng);鼓勵(lì)參與;引導(dǎo)深

11、入,尤其是要體會(huì)深層的信息(三)實(shí)施階段的要點(diǎn):就圖表的內(nèi)容對(duì)繪圖者進(jìn)行訪談,深入問(wèn)一些類似的問(wèn)題,有助于對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行更加細(xì)致的探究。請(qǐng)繪圖人對(duì)這些符號(hào)提供更加詳細(xì)的說(shuō)明要確保有人擔(dān)任記錄員,應(yīng)該將圍繞制圖而展開(kāi)的各種討論記錄下來(lái)使試圖支配活動(dòng)的人減少控制,使處于邊緣狀況的人加入到活動(dòng)中來(lái)組織大家討論本地與圖表有關(guān)的歷史和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)當(dāng)復(fù)制原始圖表參與式繪圖非常有趣,通??梢院芸煳罅康漠?dāng)?shù)厝藚⑴c進(jìn)來(lái):.要讓不同的人都參與進(jìn)來(lái), 才能起到鼓勵(lì)參與的作用要注意相關(guān)的的信息要通過(guò)繪圖引起當(dāng)?shù)厝说挠懻?3排序做個(gè)游戲:蜂音小組,對(duì)下列人物排序8.3.1排序方法的作用:作用 1: 引起激烈的辯論排序

12、的標(biāo)準(zhǔn),會(huì)引起討論甚至爭(zhēng)論討論會(huì)有啟發(fā);討論會(huì)有相互的理解;討論會(huì)指向更深入的層次作用 2:從“面對(duì)面”到“肩并肩”注意力從關(guān)注外來(lái)者與當(dāng)?shù)厝酥g的關(guān)系轉(zhuǎn)向活動(dòng)本身。雙方的注意力轉(zhuǎn)移到這些有趣的活動(dòng)中, 從而緩解了兩者之間有可能存在的緊張關(guān)系。外來(lái)者會(huì)發(fā)現(xiàn)社區(qū)的人有自己的看待事物的方式 . 并以此來(lái)作為理解社區(qū)的出發(fā)點(diǎn) .作用 3: 討論 , 共同分享和形成知識(shí)。當(dāng)?shù)厝送瓿膳判蚝痛蚍种?,可以就活?dòng)過(guò)程對(duì)其進(jìn)行訪談,因?yàn)檫@個(gè)過(guò)程本身就展示了許多無(wú)法言說(shuō)的信息。方法不是目的,過(guò)程更為重要:無(wú)論當(dāng)?shù)厝耸褂檬裁串?huà)圖方法, 外來(lái)者一定要對(duì)他們進(jìn)行細(xì)致、 周到的訪談,了解他們的思維方式和表達(dá)方式。8.3

13、.2簡(jiǎn)單排序只對(duì)其中的一個(gè)因素排序(例如貧富差距);可以用投票、打分等方法例如:重要性序列(尋找首要要做的事情) ;難易程度序列(尋找可以在條件不足時(shí)可以先做的事情);使用頻率序列(尋找資源的重要程度等)要注意其他的信息.由于不同的人群對(duì)同一問(wèn)題的關(guān)心程度 不同,我們不能只關(guān)注綜合排序結(jié)果,應(yīng)該對(duì)比不同排序人群 的差異。也可以對(duì)不同人群進(jìn)行 分組排序 ,然后對(duì)比他們之間的區(qū)別 ( 如男人女人、年輕人老人、富人窮人、健康人殘疾人、漢族少數(shù)民族 ) 。8.3.3矩陣排序 ( 綜合排序 )( 一)要考慮兩個(gè)或更多排序因素;通過(guò)橫向和縱向的綜合比較與打分得出最后的排列。( 二)矩陣排序的假設(shè)前提:人們對(duì)某一事物的選擇不是依靠單一指標(biāo)進(jìn)行的,而是一個(gè)綜合和交叉比較的結(jié)果( 三)遇到因素過(guò)多怎么辦? 找出最主要的兩個(gè)因素,分別兩兩排序(足球預(yù)選賽)例如 : 縱:市場(chǎng)規(guī)模(游客數(shù)量)和橫:市場(chǎng)潛力(游客增長(zhǎng))兩個(gè)因素的影響( 四)矩陣排序的主要目的

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