蘋果用戶界面指南

1、蘋果用戶界面指南此指南的組織結(jié)構(gòu)此指南主要分為三部分，每一部分又包含很多章節(jié)第一部分，“應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)原則”，描述了最基本的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，在設(shè)計(jì)任何應(yīng)用軟件時(shí)，要時(shí) 刻記住這些原則；第二部分，“蘋果系統(tǒng)體驗(yàn)”，在這里我們將探討蘋果OSX系統(tǒng)技術(shù)，這些技術(shù)已被大多數(shù) 用戶所接受。您可以的利用這些方法是你的開發(fā)過程更加的順暢，確保您的應(yīng)用軟件在整個(gè) 系統(tǒng)的操作中運(yùn)轉(zhuǎn)流暢。第三部分，“蘋果系統(tǒng)界面”，主要描述蘋果OSX系統(tǒng)的用戶界面。為您解釋特定的用戶界 面元素如何為您服務(wù)，以及包含大量原則，以及如何在你的應(yīng)用軟件中使用和實(shí)施這些原則。第一章應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)原則蘋果人機(jī)界面指南的這一部分將介紹蘊(yùn)藏在蘋果系統(tǒng)界

2、面背后的哲學(xué)和心理學(xué)。閱讀本 章，你可以通過學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)軟件的準(zhǔn)則和設(shè)計(jì)軟件需要考慮的方方面面，從而設(shè)計(jì)出非常出色 的軟件產(chǎn)品。這個(gè)產(chǎn)品具有直觀的、吸引人的人性化界面。你還會(huì)學(xué)習(xí)如何將好的用戶界面 設(shè)計(jì)思想融合到你的設(shè)計(jì)當(dāng)中和決策過程當(dāng)中；如何在整個(gè)設(shè)計(jì)中使你的用戶參與進(jìn)來。本 節(jié)還會(huì)告訴你，如何使用這些方法和原則，并舉一反三。1.1設(shè)計(jì)過程這一小節(jié)介紹給大家一些基本方法，這些方法會(huì)幫助你設(shè)計(jì)出非常出色的軟件產(chǎn)品。一個(gè)偉 大的軟件設(shè)計(jì)包括認(rèn)真分析用戶的需求，畢竟用戶是最終使用你產(chǎn)品的人。找出用戶的需求 和滿足需求的方法，是設(shè)計(jì)過程中非常重要的一步。1.1.1使用戶參與到設(shè)計(jì)過程中來使你的產(chǎn)品滿足目

3、標(biāo)用戶的最好方法是使設(shè)計(jì)過程時(shí)刻在用戶的督導(dǎo)之下進(jìn)行。在設(shè)計(jì)的每 一個(gè)環(huán)節(jié)都堅(jiān)持此原則，這可以幫助你發(fā)現(xiàn)你產(chǎn)品中的亮點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)。當(dāng)你給人機(jī)會(huì)使用你的軟件時(shí)（或者是一個(gè)軟件的演示模型），你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)一些在你最初 設(shè)計(jì)軟件時(shí)想象不到的問題。盡早的找出并解決這些問題，能夠幫助你在后期的設(shè)計(jì)中節(jié)約 時(shí)間和成本。明確用戶的需求有助于你的產(chǎn)品提供高效的解決方案，而且非常容易學(xué)習(xí)和使 用。這些改進(jìn)將轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、增加銷售額、提高用戶的滿意程度。1.1.1.1 了解你的用戶明確并懂得你的目標(biāo)用戶，是你在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)需要邁出的非常重要的第一步。同等重要的是， 分析與你的產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)域相近的其它產(chǎn)品，判斷其目標(biāo)用

4、戶，以及這些產(chǎn)品是不是你的競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手，你的產(chǎn)品有沒有交叉的地方。學(xué)習(xí)其他產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的方法將會(huì)幫助你分析自己的目標(biāo) 用戶需求。創(chuàng)建一個(gè)描述某人在某天使用了你設(shè)計(jì)的軟件的記錄綱要是非常有用的。思考這些用戶使用 產(chǎn)品解決問題時(shí)的不同的環(huán)境、工具和強(qiáng)度。如果可能的話，到真實(shí)的工作場(chǎng)景中研究人們 如何完成那些你希望你的產(chǎn)品幫助他們完成的任務(wù)。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，找到那些符合你目標(biāo)用戶的人來使用你的產(chǎn)品演示模型。傾聽他們的反 饋，用心記錄下他們關(guān)心的地方。在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)，要時(shí)刻把這些用戶和他們潛在需求銘記在 心，而不是電腦和電腦的潛在需求。記住，作為軟件的開發(fā)者和界面的設(shè)計(jì)師，你應(yīng)該比你的用戶具有更加淵博的知

5、識(shí)和對(duì)你軟 件的深刻理解。同時(shí)，你還要應(yīng)用這些知識(shí)給你的產(chǎn)品選擇最佳的默認(rèn)設(shè)置，以及確定最準(zhǔn) 確的信息展示。記住，你不是給你自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品，你不是為自己的需求、自己的使用習(xí)慣而 設(shè)計(jì)一一而是你的潛在用戶。1.1.1.2分析用戶任務(wù)當(dāng)你明確了你的用戶，你需要明確和分析你的用戶是如何完成他們?nèi)蝿?wù)的。研究那些將會(huì)使 用你產(chǎn)品的用戶的心理模式和概念模式。畫一幅用戶完成一項(xiàng)任務(wù)的心理模型圖，而且明確 的估算出用戶需要經(jīng)過哪幾個(gè)步驟才能完成這個(gè)任務(wù)、以及這些步驟的組織結(jié)構(gòu)和所有的工 作流程。為了幫助你發(fā)現(xiàn)目標(biāo)用戶的心理模式，你可以觀察在日常生活中他們是怎么完成與你提供的 服務(wù)相仿的事情的。使用什么樣的術(shù)語(yǔ)？

6、你目標(biāo)用戶的觀念、目標(biāo)、行為怎樣？你設(shè)計(jì)的產(chǎn) 品將反映這些方面，但是不要復(fù)制你的用戶在沒有電腦情況下完成工作的方法。要將計(jì)算機(jī) 環(huán)境固有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，把整個(gè)流程變得更加簡(jiǎn)單流暢。1.1.1.3創(chuàng)建演示模型明確定義好你要完成的任務(wù)，以及完成這些任務(wù)所需要的步驟，利用這些信息完成初始設(shè)計(jì)， 在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建出一個(gè)演示原型。演示原型是檢驗(yàn)?zāi)阍O(shè)計(jì)方面和保證你產(chǎn)品更好的服務(wù)于用 戶的非常好的方法。你可以用各種方法創(chuàng)建原型，并不是所有的原型都要寫代碼。比如，你 可以繪制出功能流程圖，將你的產(chǎn)品應(yīng)用的過程視覺的呈現(xiàn)出來，就如同用戶在完成這項(xiàng)任 務(wù)時(shí)的使用步驟。你也可以使用一些專業(yè)的原型設(shè)計(jì)軟件，來模仿你產(chǎn)品

7、的一些功能及演示 你的產(chǎn)品如何使用。注意：記住你的演示原型必須迅速完成，而且是以完善你的設(shè)計(jì)為目的。如果你需要在的原 型設(shè)計(jì)中加入代碼，避免在最終的產(chǎn)品中使用相同的代碼。1.1.1.4觀察用戶當(dāng)你做好產(chǎn)品的演示原型后，可以請(qǐng)你的目標(biāo)用戶來使用，并觀察他們的反映。當(dāng)這些目標(biāo) 用戶在使用這些功能時(shí)，用心觀察和傾聽，甚至用錄像機(jī)記錄下他們的反映。觀察使用者可 以幫助你檢驗(yàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的如何，以及產(chǎn)品的問題在哪里。如果產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和工程師在場(chǎng)的話， 鼓勵(lì)他們來觀看這樣的測(cè)試，但是要保證他們不要影響用戶，這樣的話才不會(huì)影響測(cè)試的結(jié) 果。在用戶的測(cè)試當(dāng)中，在你的產(chǎn)品的關(guān)鍵區(qū)域，確保要設(shè)置一定的測(cè)試范圍。將測(cè)試的

8、重點(diǎn)放 在你設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)定義非常明確的功能。你應(yīng)該明確的提示你的用戶，但是不要透露你們想要 測(cè)試的內(nèi)容。使用從用戶體驗(yàn)測(cè)試中的得到的信息，通過這些信息來檢驗(yàn)?zāi)愕脑O(shè)計(jì)和你的演示原型。當(dāng)你 做好了第二個(gè)設(shè)計(jì)原型后，開始第二輪用戶測(cè)試，看看你改動(dòng)后的設(shè)計(jì)的工作性能如何。你 可以反復(fù)這樣做，直到你非常自信你已經(jīng)滿足了目標(biāo)用戶的需求，并創(chuàng)造出了一款非常實(shí)用 的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品具備出了一個(gè)偉大軟件產(chǎn)品應(yīng)有的所有特征。1.1.1.組織用戶測(cè)試的注意事項(xiàng)有很多方法可以得到用戶的反饋信息。包括可用性測(cè)試、認(rèn)知測(cè)試、群體測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)觀察和 啟發(fā)測(cè)試。在組織用戶體驗(yàn)時(shí)可以使用以下原則，但是記住這些原則也適用于其他類型的測(cè)

9、 試。記住這些測(cè)試并不是實(shí)驗(yàn)，你不會(huì)得到精確系統(tǒng)的分析數(shù)據(jù)。但是，你可以看到用戶在 使用你產(chǎn)品時(shí)遇到的困難，然后就可以完善你的產(chǎn)品了。如果時(shí)間和預(yù)算允許，可以考慮與一個(gè)具備專業(yè)測(cè)試能力的專家一起開始這個(gè)測(cè)試。如果這 點(diǎn)行不通，盡量允許一個(gè)有代表性的同僚加入你們的隊(duì)伍來，使用你產(chǎn)品的演示原型，并且 把他們的意見收集起來。僅這一點(diǎn)就可以提高你產(chǎn)品的易用性，因?yàn)橹灰鲆恍y(cè)試就比不 做要好得多。如果你準(zhǔn)備開始一個(gè)以用戶親自體驗(yàn)為基礎(chǔ)的測(cè)試，按照以下的方法，你將會(huì) 得到最有價(jià)值的信息。介紹自己并簡(jiǎn)單的描述這次測(cè)試的意圖。大多數(shù)情況下，不能提及你要觀察什么。 要使參與者明白你是在測(cè)試產(chǎn)品而不是參與者本人

10、。告訴參與者你的測(cè)試要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間，而且在任何時(shí)間，可以以任何原因結(jié)束測(cè)試。 不要讓參與者感到他們是被迫完成了整個(gè)測(cè)試。除此之外，因?yàn)檫M(jìn)行的任務(wù)非常困難 和復(fù)雜而使得用戶推出退出，說明你的產(chǎn)品應(yīng)該簡(jiǎn)化一下了。我們經(jīng)常使用一套叫自言自語(yǔ)（把解決問題或完成任務(wù)的思路和步驟口述并記錄下 來）的測(cè)試方法。這種方法是這樣進(jìn)行的要求你的參與者在體驗(yàn)的過程中自言自 語(yǔ)，說出在體驗(yàn)過程中他們想到了什么。聽到參與者的想法和他們想得到的，你就可 以判斷出他們對(duì)你產(chǎn)品的期望，也可以分析出他們的意圖和解決問題的思路。當(dāng)你聽到了用戶在使用你產(chǎn)品是的想法和期望，會(huì)給你提供非常多的有用信息。特 別要說的是，你將發(fā)現(xiàn)用戶在完

11、成這項(xiàng)任務(wù)時(shí)的思維習(xí)慣的一些細(xì)節(jié)。你可以通過讓 用戶描述一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，使用戶說出他們的想法，就像他們平時(shí)給自己準(zhǔn)備咖啡一 樣。簡(jiǎn)要的說明參與者將要做的事情。介紹一下參與者接下來將要使用的所有設(shè)備。如 果你在實(shí)驗(yàn)室，介紹一下房間里所有設(shè)備的使用目的（硬件、軟件、記錄裝置等等）， 以及在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中它們將如何使用。如果在用戶體驗(yàn)之前你需要說明一下你的產(chǎn)品，請(qǐng) 不要說出你要測(cè)試的目的。在參與者使用你產(chǎn)品的時(shí)候，千萬(wàn)不要打攪他們，也不要讓輔助者、軟件開發(fā)人員 以及任何人給予他們額外的幫助。這是最真實(shí)的了解用戶使用產(chǎn)品時(shí)，對(duì)產(chǎn)品印象的 最好的方法。比如，如果用戶在體驗(yàn)的過程當(dāng)中遇到了麻煩，而你馬上告訴他解

12、決方 法，你將失去在用戶體驗(yàn)過程中最寶貴的信息找出用戶在哪里遇到麻煩，以及他 們?nèi)绾沃澜酉聛碓撛趺醋?。注意：你想介入并給參與者幫助，有很多種方法，但是你應(yīng)該在測(cè)試之前就考慮好這些方法。 比如，你可以允許參與者思索3秒后，再提示他們，否則在你提供幫助之前會(huì)出現(xiàn)一系列截 然不同的問題。無(wú)論如何，當(dāng)你的參與者非常迷惑時(shí)，適當(dāng)?shù)奶嵝岩人麄兺耆艞壱煤?多。通過分析什么是你要找的和回答參與者提出的任何問題，來得出結(jié)論。使用這些結(jié)論。當(dāng)你觀察使用者時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們這在做你根本就不想讓他們做的 事。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)參與者犯錯(cuò)誤時(shí)，你的第一反應(yīng)是責(zé)備他們毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)和缺乏知識(shí)。這是 錯(cuò)誤的，記住，讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品的目

13、的，是找出由于錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)，而導(dǎo)致你產(chǎn)品易用 性差和效率地下的地方找出典型。因?yàn)橐粋€(gè)用戶的問題并不代表所有用戶都會(huì)有同樣的問題。認(rèn)真分析問 什么這個(gè)用戶會(huì)遇到這樣的問題，如果這非常容易解釋的話，可以考慮放棄這個(gè)問題， 否則，那就承認(rèn)你的產(chǎn)品存在問題。讓你公司所有的職能團(tuán)隊(duì)都來查看這些結(jié)果，包括普遍的產(chǎn)品、市場(chǎng)、工程、用戶 界面設(shè)計(jì)、文檔編寫、質(zhì)量支持團(tuán)隊(duì)等。每個(gè)參與者都會(huì)用他們自己的經(jīng)驗(yàn)來檢驗(yàn)這 些結(jié)論，從而分析出造成用戶迷惑的易用性問題。1.1.1做出設(shè)計(jì)的決定當(dāng)你做出應(yīng)用軟件功能方面的設(shè)計(jì)決定時(shí)，衡量成本是非常重要的,并不只是財(cái)務(wù)方面的， 還有那些潛在的與利益相沖突的方面。當(dāng)你每加一項(xiàng)功能，

14、以下的問題會(huì)隨之產(chǎn)生。.軟件體積會(huì)變得更大。.你的軟件運(yùn)行變得更慢。.你軟件界面會(huì)變得更加復(fù)雜。.你使用更多的時(shí)間開發(fā)新的功能而不是將現(xiàn)有的功能做的精益求精。.你軟件的文檔和使用幫助將大量增加。.你冒風(fēng)險(xiǎn)做的這些功能改變可能會(huì)影響現(xiàn)有功能的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。.你增加了檢測(cè)的軟件功能能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間。選擇合適的功能并專注于有需求的功能，將他們堅(jiān)定的貫徹到底，將會(huì)給日后的工作節(jié)約時(shí) 間、提高效率。做一套不實(shí)用的功能，而且沒有安排好設(shè)計(jì)、程序、測(cè)試和文檔資源的工作， 當(dāng)日后大量的錯(cuò)誤產(chǎn)生或者用戶不明白應(yīng)該如何使用你的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)大量增加的你的成本。 接下來的章節(jié)將會(huì)向你提供額外的要素，這些要素使你在決定給你

15、的產(chǎn)品添加功能是應(yīng)該考 慮的。1.1.1.1避免功能爆炸如果你正在開發(fā)一套簡(jiǎn)單的應(yīng)用軟件，增加一些與開始計(jì)劃不是很相關(guān)的功能，看上去很誘 人。這些功能的增加會(huì)使界面變得復(fù)雜，由于太過繁雜使得用戶使用起來很慢而且困難。努 力保持原有計(jì)劃的功能項(xiàng)，只有在它們與你的工作流程相關(guān)時(shí)在加上這些功能。最好的軟件產(chǎn)品不是功能最多的產(chǎn)品。最好的產(chǎn)品是那些與它提供的服務(wù)緊密集合，而且非 常實(shí)用的產(chǎn)品。1.1.1.2適用于80%用戶的解決方案在你設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程中，如果發(fā)現(xiàn)了你產(chǎn)品設(shè)計(jì)的問題，你應(yīng)該考慮到適用于80%用戶的 解決方案，即你的軟件至少要滿足80%用戶的需求。這種有代表性的設(shè)計(jì)原則很簡(jiǎn)單，更 加適合解決

16、問題。如果你試圖給對(duì)你非常有影響力的目標(biāo)用戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而這些用戶只占到 總用戶的20%，你的產(chǎn)品對(duì)剩余的80%的用戶來說毫無(wú)意義。盡管這些少數(shù)有影響力的用 戶可能對(duì)軟件功能有很好的想法，但是剩下的大部分用戶不一定有和他們一樣的想法。在設(shè) 計(jì)過程中考慮到大部分的用戶，會(huì)幫助你找到適用于80%用戶的解決方案。1.2偉大軟件的特征大多數(shù)用戶被蘋果Macintosh版本所吸引，尤其是最近的蘋果OS X版本，因?yàn)樗麄冇X得蘋 果比起其他的軟件平臺(tái)，給他們提供了更加出色的用戶體驗(yàn)。蘋果電腦有品位、使用靈活、 安裝簡(jiǎn)單、維護(hù)方便而且功能強(qiáng)大。蘋果集合了非常多可信賴的因素一一直觀的設(shè)計(jì)、無(wú)以 倫比的圖形繪制、完

17、美的安全性和用戶滿足用戶需要的功能。第三方的應(yīng)用軟件通過提供特 有的，一直被蘋果設(shè)計(jì)原則所堅(jiān)持的高端精密的特征和行為的垂直解決方案，來完善、強(qiáng)化 這套系統(tǒng)。為了幫助您在軟件產(chǎn)品中設(shè)計(jì)出與眾不同的解決方案，下面的章節(jié)將向您提供在設(shè)計(jì)軟件過 程中應(yīng)該努力達(dá)到的較高標(biāo)準(zhǔn)。注意：雖然達(dá)到下面所有的目標(biāo)是非常必要的，但是達(dá)到所有的目標(biāo)可能不切實(shí)際或者沒有 必要。最終你的目標(biāo)用戶將引導(dǎo)你做出最佳的選擇。1.2.1高性能性能是指你的軟件可以觀察到的一些標(biāo)準(zhǔn)，如運(yùn)轉(zhuǎn)有多快、使用效率有多高，它是軟件成功 的關(guān)鍵。如果你的軟件運(yùn)行很慢，用戶就基本不會(huì)買賬。如果你不給用戶相應(yīng)的信息反饋， 即便你用了最先進(jìn)的運(yùn)算方法

18、，你的軟件也會(huì)讓人感覺運(yùn)轉(zhuǎn)很慢。有研發(fā)設(shè)計(jì)其他軟件平臺(tái)(包括Mac OS 9)的研發(fā)人員，應(yīng)該花謝時(shí)間來研究一下影響蘋 果OSX系統(tǒng)性能的要素。理解這些要素能夠幫助你在設(shè)計(jì)和實(shí)施方案上有更好的選擇。這里有一些與性能有關(guān)的原則應(yīng)該牢記:利用精確的度量來判斷性能問題。千萬(wàn)不要基于猜想來調(diào)整你軟件的性能。應(yīng)用蘋 果提供的工具，如“Shark ”將你軟件當(dāng)中性能薄弱的數(shù)據(jù)歸總到一起。利用這些數(shù)據(jù)將 問題進(jìn)行分類，然后解決他們。你可能也想研發(fā)一個(gè)專用于你產(chǎn)品的度量工具來將這 些監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)匯總在一起。不要在你研發(fā)周期的的尾聲才做性能的調(diào)整。在你的產(chǎn)品需求中要包含定義非常明 確的目標(biāo)。盡早的將基本的檢測(cè)數(shù)據(jù)匯

19、總在一起，而且在研發(fā)的過程中也要不斷的匯 總這些檢測(cè)數(shù)據(jù)，從而將目前的進(jìn)展情況與既定目標(biāo)進(jìn)行比較。如果你發(fā)現(xiàn)了性能中 的不足之處，采取正確的行動(dòng)來解決這些問題。選擇最新的應(yīng)用程序接口替換以前的應(yīng)用程序接口。蘋果OSX系統(tǒng)擁有最新的界 面設(shè)計(jì)，得益于最新的技術(shù)和設(shè)計(jì)理論，這些使得其具有最好的性能。選擇合適的技術(shù)解決當(dāng)前的任務(wù)。例如，Cocoa分布式的目標(biāo)可能更加容易使用， 但是如果你的程序需要在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)最高的性能，CFN網(wǎng)絡(luò)和BSD插孔可能是最好的 選擇。利用一些線索和思路來提高你代碼的反映能力。利用一些具有相似性的線索，能夠 提供給你非常有意義的性能優(yōu)勢(shì)，尤其實(shí)在多處理器(multiproc

20、essor)的系統(tǒng)中。避免反復(fù)的檢測(cè)系統(tǒng)來獲取信息。循環(huán)會(huì)浪費(fèi)非常多的CPU資源，而且對(duì)最新的應(yīng) 用程序接口來說也是沒有必要的。最新的應(yīng)用程序接口會(huì)在情況變化或需求數(shù)據(jù)可以 獲得時(shí)，提供異步回收機(jī)制來通知你。使用這些被替換的機(jī)制。排除任何不必要的輸入和輸出操作。訪問硬盤機(jī)和光驅(qū)(optical drive)是你能在計(jì) 算機(jī)中運(yùn)行的最慢的操作。將這些運(yùn)轉(zhuǎn)活動(dòng)降到最小限度，能夠非常有效的提高產(chǎn)品 的性能。充分利用蘋果OSX系統(tǒng)的虛擬內(nèi)存(virtual memory)系統(tǒng)，來優(yōu)化你的內(nèi)存使用。理解蘋果OSX虛擬內(nèi)存系統(tǒng)是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的，能夠幫助你更加高效的使用內(nèi)存。除非你的軟件十分需要，否則應(yīng)該避免加

21、載資源。加載資源開始是浪費(fèi)內(nèi)存，接著 在這些資源使用之前就會(huì)引發(fā)內(nèi)存分頁(yè)(trigger paging)。等到你需要這些資源而且能夠妥善的儲(chǔ)存時(shí)在加載他們。.使用有陽(yáng)剛之氣(Mach-O)的可執(zhí)行格式。陽(yáng)剛之氣是蘋果OSX系統(tǒng)可執(zhí)行格式與生俱來的特質(zhì)，而且被所有的構(gòu)架系統(tǒng)所應(yīng)用。使用遺留下來的代碼碎片整理器(legacy Code Fragment Manager)可執(zhí)行格式需要額外的接橋規(guī)則，這個(gè)規(guī)則可以連接 你的程序和系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)。這個(gè)接橋會(huì)引發(fā)一些小的性能損傷(penalty)，會(huì)增加等待 時(shí)間。1.2.2易用任何易用的系統(tǒng)都會(huì)給用戶提供非常明確、直觀的體驗(yàn)。它對(duì)紛繁復(fù)雜問題提出了最完美的

22、 解決方案，而且擁有一套經(jīng)過深思熟慮設(shè)計(jì)出來的軟件界面，這套界面成為了路人皆知的經(jīng) 典(familiar paradigms)0它還非常容易安裝和設(shè)置，因?yàn)樗峁┙o用戶容最佳的選項(xiàng)。同 時(shí)，在用戶需要的時(shí)候用戶可以直接跳過這些選項(xiàng)。它提供給用戶在當(dāng)前使用環(huán)境下相關(guān)的 工具，同時(shí)又排除、禁閉掉與當(dāng)前操作無(wú)關(guān)的工具。它還提醒用戶警惕當(dāng)前正在進(jìn)行的危險(xiǎn) 操作，同時(shí)提供方法挽回已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤操作。在進(jìn)行易用性設(shè)計(jì)的時(shí)候，請(qǐng)記住以下原則:在你的用戶界面中，用象征、隱喻的方法表現(xiàn)那些具體的熟悉的概念，使用戶能夠 在電腦環(huán)境中，更加容易理解一系列可預(yù)知的操作。如蘋果Mac系統(tǒng)用“文件夾”的概 念，來保存數(shù)據(jù)

23、文件。關(guān)注解決方法，而不是功能。避免由于競(jìng)爭(zhēng)的原因，而不斷的增加功能。確保每一 個(gè)功能都能給用戶帶來切實(shí)的利益。確保你的產(chǎn)品包裝能夠清晰的說明系統(tǒng)的需求，以及能夠使用戶馬上開始使用你軟 件所需的所有信息。給你的系統(tǒng)設(shè)置一些非常恰當(dāng)?shù)哪J(rèn)選項(xiàng)，避免一個(gè)很長(zhǎng)的枯燥的設(shè)置過程。如果 你需要從用戶那里收集一些信息，可以考慮提供一些安裝幫助。提供給用戶一些非常 恰當(dāng)?shù)膬?nèi)置設(shè)置，并且要給用戶通過設(shè)置面板修改這些設(shè)置的權(quán)利。不要一次顯示過多的信息而使用戶不知所措。在用戶需要相關(guān)信息時(shí)，這些信息應(yīng) 該逐步的展示出來；當(dāng)用戶用不到這些信息時(shí)，用戶可以隨時(shí)屏蔽掉它們。將應(yīng)用程序打包分類。應(yīng)用程序束是軟件功能區(qū)分布

24、最好的機(jī)制，他可以簡(jiǎn)化設(shè)備， 而且方便在尋找器中轉(zhuǎn)移。如果你是硬件的開發(fā)者，應(yīng)該支持“即插即用”(plug-and-play)的硬件已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。 蘋果系統(tǒng)支持很多的USB和火線接口設(shè)備的“已發(fā)布的硬件標(biāo)準(zhǔn)”，如麥克風(fēng)、鍵盤、 硬盤機(jī)。如果您遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，您的產(chǎn)品將會(huì)在插入電腦時(shí)立即運(yùn)行，而不需要像大 多數(shù)情況下那樣安裝驅(qū)動(dòng)器。不要假設(shè)一個(gè)用戶已經(jīng)進(jìn)入了系統(tǒng)，這個(gè)用戶就有權(quán)限進(jìn)行操作?？焖俚挠脩艮D(zhuǎn)換 意味著在很多情況下你的系統(tǒng)應(yīng)該同時(shí)運(yùn)行，你的應(yīng)用軟件需要準(zhǔn)備隨時(shí)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q 這些問題。當(dāng)用戶進(jìn)行了錯(cuò)誤的操作時(shí)，要給他們提示信息，來報(bào)告此錯(cuò)誤。當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)， 錯(cuò)誤的提示信息應(yīng)該提示給用戶發(fā)生了什么

25、事、為什么發(fā)生、和在此過程中可選擇的 方法。如果有可能的話，提供用戶一個(gè)變通的方法，而且盡你的一切所能放置好用戶 丟失任何數(shù)據(jù)。在用戶界面中的路徑區(qū)域和文件名稱的地方顯示其名稱，顯示名稱應(yīng)該考慮到用戶 的語(yǔ)言偏好和文件擴(kuò)展名偏好。允許用戶隨意的瀏覽、操作你的系統(tǒng)，而不會(huì)造成用戶數(shù)據(jù)的不可恢復(fù)性的破壞?？梢蕴峁叭∠僮鳌焙汀胺祷亍边@樣的功能，同時(shí)也應(yīng)該提供恢復(fù)文件數(shù)據(jù)的功能。把你的軟件國(guó)際化。在可能的情況下提供地域化的版本。用戶在使用自己國(guó)家語(yǔ)言 時(shí)會(huì)舒服很多。使你的產(chǎn)品能夠被殘障人士使用。在你的應(yīng)用軟件中加入輔助的操作，使殘障人士 可以使用他們。即使系統(tǒng)可以自動(dòng)的提供很多的輔助功能來幫助他們

26、完成任務(wù)，但是 仍然需要努力改進(jìn)這些輔助功能。提供一個(gè)恰當(dāng)?shù)某绦蚴褂谜f明書。蘋果程序使用說明書是一個(gè)基于HTML的幫助系 統(tǒng)，您可以結(jié)合程序使用說明書來操作您的系統(tǒng)。1.2.3吸引人的外觀蘋果系列系統(tǒng)一個(gè)尤為受到用戶青睞的方面是其硬件和軟件，經(jīng)過優(yōu)雅的設(shè)計(jì)和吸引人的外 觀。雖然創(chuàng)造出吸引人的硬件和系統(tǒng)軟件是蘋果人的分內(nèi)之事，但是你也應(yīng)該充分的利用蘋 果OSX系統(tǒng)的長(zhǎng)處，給你自己的軟件一個(gè)吸引人的外觀。探測(cè)器和其他軟件可以與蘋果一起，使用高清晰度、好質(zhì)量的圖形和圖標(biāo)，它們32-比特顏 色和透明度。為了軟件的外觀和更好的為用戶傳達(dá)相關(guān)的信息，應(yīng)該確保你的軟件應(yīng)用高質(zhì) 量的圖形。例如，系統(tǒng)使用推動(dòng)按

27、鈕來區(qū)分非常接近的選擇，用透明效果來增加窗口的空間 感。這里有一些準(zhǔn)則，在你進(jìn)行軟件外觀設(shè)計(jì)時(shí)需要牢記:從包裝到用戶界面都要光彩照人，確保你的軟件一看上去就是經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)而成的。 使用高質(zhì)量的圖形和圖標(biāo)。如果需要，請(qǐng)一家專業(yè)的圖形設(shè)計(jì)工作室為你設(shè)計(jì)。采納蘋果用戶界面中各個(gè)元素的標(biāo)準(zhǔn)，如控件、菜單和提示框。不要按照你自己使 用習(xí)慣來設(shè)計(jì)控件和提示框，而拋棄系統(tǒng)提供的控件和對(duì)話框。使用32-比特色彩，蘋果系統(tǒng)經(jīng)過優(yōu)化可以提供最高質(zhì)量的32-比特顏色的外觀。不 要把你的視覺元素，限制在8-比特顏色的調(diào)色板中。8-比特的圖形是支持高雅外觀的 色彩的最小值，也是最容易實(shí)現(xiàn)的。使用“Interface B

28、uilder ”來設(shè)計(jì)你的用戶界面。最新的程序接口，如Quartz、Cocoa、ATSUI、and OpenGL.來編輯你的文本和圖形。 不要應(yīng)用過時(shí)的繪圖程序，如QuickDeaw。1.2.4可靠性一個(gè)可靠的系統(tǒng)能夠得到用戶的信任。這樣的程序通過用戶可預(yù)計(jì)的渴求的方法，提供給用 戶信息。一套可靠的程序能夠保存用戶所有的信息和數(shù)據(jù)，并且盡一切可能保護(hù)這些數(shù)據(jù)的 丟失和毀壞。這樣的系統(tǒng)還要有一套穩(wěn)健成熟的方法，能夠使系統(tǒng)在非常復(fù)雜的情況下運(yùn)轉(zhuǎn) 順暢而不崩潰?？煽啃栽诟鞣N領(lǐng)域的軟件設(shè)計(jì)中都是非常重要的一點(diǎn)，而且在需要系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)的領(lǐng)域顯 得尤為重要。比如，科學(xué)領(lǐng)域需要大量的數(shù)據(jù)設(shè)置和很長(zhǎng)的時(shí)間的

29、運(yùn)轉(zhuǎn)來得出結(jié)論，如果系 統(tǒng)在這樣的系統(tǒng)運(yùn)算中崩潰掉，那么科學(xué)家很多天甚至很多周的勞動(dòng)成果就會(huì)付之東流。這里有一些可靠性的準(zhǔn)則，在你進(jìn)行軟件外觀設(shè)計(jì)時(shí)需要牢記:.確保你的用戶界面操作是可以預(yù)計(jì)到結(jié)果的。系統(tǒng)中所有相同的操作應(yīng)該產(chǎn)生相同的結(jié)果。你的數(shù)據(jù)可以在預(yù)先看到結(jié)果的情況下輸出。比如打印，確保用戶在屏幕上看到的 內(nèi)容與打印后所得到的內(nèi)容完全一致。（注意，蘋果的打印對(duì)話框向您提供了打印預(yù) 覽的設(shè)置）在數(shù)據(jù)輸入或輸出過程中，應(yīng)減小或避免其損失。如果你系統(tǒng)的輸入或輸出文件與 其它的軟件有關(guān)聯(lián)，那么就應(yīng)該完全支持這個(gè)軟件的格式。如果你的軟件不能把源文 件格式完整的輸出，提示你的用戶，將會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，

30、并且在復(fù)制源文件的過程匯 總提供一個(gè)選項(xiàng)。在各種條件下測(cè)試你的軟件，確保他的反映良好。模仿網(wǎng)絡(luò)環(huán)境失效或安裝卷（mounted volume）消失，確保你的軟件能夠輕松的適應(yīng)這些環(huán)境。在你的軟件包裝上明確的寫出此軟件運(yùn)行的系統(tǒng)要求。除非你在很低劣的硬件上測(cè) 試運(yùn)行過你的軟件，否則不要假設(shè)你的軟件能在這個(gè)硬件上面運(yùn)行。同樣，寫明你支 持的蘋果系統(tǒng)的版本號(hào)。遇見可能發(fā)生的錯(cuò)誤，而且恰當(dāng)?shù)挠袟l理的加以解決。一個(gè)功能運(yùn)行一個(gè)包含結(jié)果 的代碼，如果出現(xiàn)問題，點(diǎn)擊查看問題并給出合適的解決方法。你也可以使用異常處 理程序來找到錯(cuò)誤，但是要保守的應(yīng)用。因?yàn)楫惓Ｌ幚沓绦驎?huì)增加你軟件的內(nèi)存軌跡， 會(huì)降低你軟件的性

31、能。確保用戶的輸入，而且確保輸入后的操作結(jié)果是用戶想要的。比如，如果用戶想格 式化一個(gè)文件，確定用戶輸入的數(shù)據(jù)是正確的。使用蘋果提供的功能和調(diào)試工具找出內(nèi)存的缺陷和你代碼中的其它地方的問題。這 些工具能夠幫助你發(fā)現(xiàn)你發(fā)現(xiàn)不了的問題。用最新的應(yīng)用程序接口，它比較老的應(yīng)用程序接口更好控制系統(tǒng)配置。選擇基于系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序接口。而不是你自己使用習(xí)慣的應(yīng)用程序接口。1.2.5應(yīng)性一個(gè)適應(yīng)性非常好的系統(tǒng)能夠根據(jù)不同的環(huán)境而作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。那就是，在當(dāng)前的情況改 變的情況下，系統(tǒng)也不會(huì)停止工作。如果網(wǎng)絡(luò)中斷，一個(gè)適應(yīng)性非常好的系統(tǒng)能夠允許用戶 在掉線的情況下繼續(xù)使用。蘋果OSX其中的一項(xiàng)很強(qiáng)大的功能，就

32、是能夠非?？焖俸?jiǎn)單的適應(yīng)配置構(gòu)造的變化。比如， 如果用戶在系統(tǒng)個(gè)性設(shè)置里修改了電腦的網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，這個(gè)變化就會(huì)被如Safair（蘋果瀏覽器） 和Mail這樣的應(yīng)用軟件自動(dòng)獲得，它使用了 CF（尋線機(jī)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來控制網(wǎng)絡(luò)配置構(gòu)造的 自動(dòng)變化。這里有一些適應(yīng)性的準(zhǔn)則，在你進(jìn)行軟設(shè)計(jì)時(shí)需要牢記:在你的界面當(dāng)中創(chuàng)建出可逆的，使人容易理解的機(jī)制。確保你的軟件能夠處理各種 情況，如一個(gè)系統(tǒng)盤突然消失或網(wǎng)絡(luò)突然中斷，提供給用戶一個(gè)將文件存儲(chǔ)到其他系 統(tǒng)盤的選擇或稍后重新連接網(wǎng)絡(luò)。不要假象一個(gè)硬件是可以使用就去使用它。硬件的配置很大程度的依賴于電腦、地 區(qū)和用戶。比如，并不是所有的蘋果電腦都在中央處理器上安裝了速

33、度引擎。同樣的， 不是所有的鍵盤都布置了同樣的按鍵。硬件也能夠在運(yùn)行的時(shí)候配添加或刪除。使用 輸入/輸出配置原件接口來檢測(cè)設(shè)備配置的可用性。不要根據(jù)當(dāng)前用戶的地點(diǎn)場(chǎng)所作出任何的假設(shè)。確保要準(zhǔn)備好解決不同的日期、時(shí)間和數(shù)字格式。同樣，不要假設(shè)當(dāng)前用戶的地址格式就是這個(gè)用戶正在使用的地址， 因?yàn)?，這個(gè)用戶會(huì)在地址簿中留下其國(guó)外的地址。不要對(duì)你的軟件執(zhí)行環(huán)境進(jìn)行猜想。如果你的系統(tǒng)正在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)（NetBoot）的 環(huán)境中運(yùn)轉(zhuǎn)，你有權(quán)使用的系統(tǒng)資源應(yīng)該被限制或只支持只讀模式（read only）。比如， 在一個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)啟動(dòng)環(huán)境下，只有用戶的主目錄是何以修改的。要對(duì)屏幕中的可用性和解決方法非常敏感。

34、蘋果OSX支持監(jiān)聽器的熱插拔（hot-plugging or Hot Swap）功能就是允許用戶在不關(guān)閉系統(tǒng)，不切斷電源的情況下取 出和更換損壞的硬盤、電源或板卡等），而且通過Quartz服務(wù)（Quartz是一個(gè)功能齊全 的、開源的job時(shí)間調(diào)度系統(tǒng)。）通知應(yīng)用程序的變化。你的軟件應(yīng)該恰當(dāng)?shù)膶?duì)窗口的 位置和方位的調(diào)整進(jìn)行反饋。應(yīng)用最新的應(yīng)用程序接口。蘋果一致努力確保它的最新系統(tǒng)應(yīng)用程序接口能夠恰當(dāng) 的解決配置的變化。盡管一些以前的應(yīng)用程序接口也可能支持配置的變化，但是這種 支持會(huì)隨著將來的發(fā)布而變化。不要考慮自定義的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序。輸入輸出配套原件包含工作驅(qū)動(dòng)來支持很多的標(biāo) 準(zhǔn)協(xié)議和設(shè)備型號(hào)。依

35、靠這些驅(qū)動(dòng)就意味著你的硬件能夠在任何版本的蘋果OSX系統(tǒng) 中使用。1.2.6互用性互用性（協(xié)同工作的能力）是指一個(gè)系統(tǒng)在不同環(huán)境下溝通的能力。這種溝通要么發(fā)生在用 戶之間，要么發(fā)生在程序級(jí)之間，而且這種溝通還包括含在當(dāng)前或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程。 在程序級(jí)里，一個(gè)有協(xié)同工作能力的系統(tǒng)提供很多方法使數(shù)據(jù)在它自己和其他程序中來回移 動(dòng)。它還應(yīng)該支持粘貼板，而且能夠在其它相同的或不同的平臺(tái)系統(tǒng)中，讀出文件的格式。 它還要確保程序創(chuàng)建的數(shù)據(jù)能夠被系統(tǒng)的其它程序讀出來。用戶可以在服務(wù)菜單中看到互用性的功能，比如粘貼板（用戶界面中的剪切板）、拖拽、 AppleScrept（蘋果腳本）、Bonjour（蘋果商

36、標(biāo)名稱）、和服務(wù)信息。所有的這些功能都提供給用 戶從一個(gè)應(yīng)用軟件中提取或加入數(shù)據(jù)的方法。以下有一些準(zhǔn)則，在你設(shè)計(jì)軟件的互用性時(shí)需要牢記在心:任何時(shí)候都不要自定義文件的格式，這樣可以確保用戶之間非常容易的在不同程序 中交換文件。如果你必須使用自定義文件格式，那就提供輸入或輸出的能力，允許用 戶用其它的應(yīng)用軟件來交換數(shù)據(jù)。使用所有平臺(tái)都支持的文件格式。確保在一個(gè)平臺(tái)上使用你的應(yīng)用軟件創(chuàng)建的文件， 能夠在其它平臺(tái)上的被你的應(yīng)用軟件讀取。支持文件名的擴(kuò)展，確保用戶在其他平臺(tái)上能夠識(shí)別并打開你的文件。任何可能的情況下都要使用數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。XML是一個(gè)非常完備的格式，它 能夠在應(yīng)用軟件和平臺(tái)中來回的

37、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，因?yàn)樗梢钥缙脚_(tái)的使用，并且應(yīng)用非常 廣泛。使用Cocoa （蘋果的面向?qū)ο箝_發(fā)環(huán)境，用來生成Mac OS X的應(yīng)用程序。主要的 開發(fā)語(yǔ)言為Objective-c, 一個(gè)c的超集。）和Core Foundation提供的蘋果OSX參數(shù)選 擇體系執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，來保存配置數(shù)據(jù)。這些標(biāo)準(zhǔn)在純文本文件中存放了配置數(shù)據(jù)，它提 供給用戶直接或者用腳本修改這些數(shù)據(jù)的機(jī)會(huì)。細(xì)心的設(shè)計(jì)將你的蘋果腳本（ApplyScript）目標(biāo)模式，使得它們更加靈活并具備功 能的拓展性。出色的蘋果腳集成需要一些思想，如用戶或其它程序如何與你的數(shù)據(jù)進(jìn) 行交互。1.1.7靈活性靈活性性的設(shè)計(jì)隨著筆記本電腦的普及變得越來越重要

38、。一個(gè)靈活的程序應(yīng)該在反復(fù)檢測(cè)系 統(tǒng)或沒必要訪問周邊設(shè)備時(shí)，不浪費(fèi)電池的資源。而且在用戶轉(zhuǎn)移工作地點(diǎn)、改變顯示器設(shè) 置、使電腦休眠、重啟電腦時(shí)，不會(huì)傷害到電池。靈活性強(qiáng)的系統(tǒng)，需要有適應(yīng)不同系統(tǒng)配置的能力，包括適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)配置的變化。很多硬件設(shè) 備需要在電腦運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下插入或拔出。靈活性好的系統(tǒng)應(yīng)該恰當(dāng)?shù)膶?duì)這些變化給出相應(yīng)的 反饋。它還應(yīng)該對(duì)電源的使用問題保持敏感。反復(fù)的訪問一個(gè)硬件設(shè)備或光驅(qū)設(shè)備會(huì)使得手 提電腦的電量消耗很大。必須考慮到經(jīng)常移動(dòng)的用戶，幫助他們?cè)趩我坏碾姵仉姾上卤M可能 長(zhǎng)時(shí)間的使用電腦。這里有一些準(zhǔn)則，在你設(shè)計(jì)軟件，提高軟件靈活性時(shí)應(yīng)該牢記:避免反復(fù)檢測(cè)的事件發(fā)生。反復(fù)的檢測(cè)系統(tǒng)

39、會(huì)毫無(wú)意義的浪費(fèi)CPU使用率，反過來 就會(huì)浪費(fèi)可移動(dòng)設(shè)備的電量。最新的應(yīng)用程序接口有很多種方法在相關(guān)事情發(fā)生時(shí)通 知你的系統(tǒng)。記錄并接受這些通知，并給出恰當(dāng)?shù)姆答?。相反的，如果你的系統(tǒng)什么 都不做，它將被完全的閑置。不要讓用戶在使用你軟件的時(shí)候，還需要插入系統(tǒng)光盤支持你軟件的運(yùn)轉(zhuǎn)。提供給 用戶一個(gè)配件，這個(gè)配件在本地硬件上安裝所有系統(tǒng)運(yùn)行所需的東西。使訪問硬盤和光驅(qū)上文件的次數(shù)最小化。為了進(jìn)一步提高性能，你可以通過經(jīng)常降 低磁盤運(yùn)轉(zhuǎn)速度來減少電量的消耗。使用新的聯(lián)網(wǎng)接口來適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)配置的變化。經(jīng)常移動(dòng)的用戶可能隨時(shí)變換地點(diǎn)或無(wú) 線網(wǎng)路接取器。使用CFNenwork（是一個(gè)在核心服務(wù)框架下的一個(gè)框

40、架，它為網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 提供一個(gè)提取庫(kù)。這些提取元素能夠是它在完成多種網(wǎng)絡(luò)任務(wù)時(shí)變得更加簡(jiǎn)單。）和其 他的最新接口來為你控制這些配置的變化。當(dāng)進(jìn)入文件系統(tǒng)時(shí)，要有一個(gè)安全機(jī)制，避免網(wǎng)絡(luò)卷掉線。如果網(wǎng)絡(luò)卷消失了，提 示用戶，并提供一個(gè)配件將這些文件保存到其他的使用卷中。對(duì)屏幕的分辨率和顯示器插入、拔出電源后的變化要密切關(guān)注。經(jīng)常移動(dòng)的用戶可 能需要插上一個(gè)投影儀或其他需要不同分辨率顯示的設(shè)備，所以不要在你的軟件中設(shè) 置固定的屏幕大小。如果一個(gè)顯示器的圖像不可見，按照這個(gè)顯示器的需要，恰當(dāng)?shù)?調(diào)整所有窗口的位置，圖像又會(huì)重新顯現(xiàn)了。1.3人機(jī)界面設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)包括一些永恒的人機(jī)交互原則。這小節(jié)將會(huì)向你

41、敘述這些原則，在你設(shè)計(jì)軟件 時(shí)可以考慮并借鑒這些原則。還指出為了使你的產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)有很好的兼容性和廣泛使 用群體，你應(yīng)該考慮哪些方面。1.3.1人機(jī)界面設(shè)計(jì)原則這個(gè)部分描述了一些關(guān)鍵的原則，對(duì)于設(shè)計(jì)出高雅、高效、直觀，以及Aqua（是蘋果OSX 系統(tǒng)的用戶圖形界面和主要的視覺主題。就如同它的名字，它的設(shè)計(jì)圍繞著水這一主題，包 括水滴一樣的界面元素和不拘一格的使用半透明和反光效果）一直遵守的用戶界面設(shè)計(jì)非常 重要。有時(shí)這些原則被開發(fā)者所忽略，但是這些原則在今天的同樣重要，與蘋果十幾年前第 一次發(fā)布時(shí)的重要性不相上下。事實(shí)上，這些原則是蘋果OSX系統(tǒng)用戶界面設(shè)計(jì)的動(dòng)力。1.3.1.1 隱喻 充

42、分的利用全人類的知識(shí)，通過隱喻來傳達(dá)你軟件的觀念和特色。隱喻是用戶潛在的，對(duì)待 一項(xiàng)任務(wù)的心理模式的構(gòu)架體系。使用隱喻來表達(dá)明確的、為人熟知的想法，明確的使用隱 喻，會(huì)使用戶在電腦環(huán)境下自然的接受一系列可預(yù)知的觀念。例如，蘋果OSX系統(tǒng)將儲(chǔ)存 文件的容器比喻成文件夾；人們可以用平時(shí)整理檔案柜的方法來整理他們的電腦硬盤。還有 其他隱喻的例子，如iTunse播放列表和iPhoto相冊(cè)，它們應(yīng)用了現(xiàn)實(shí)世界中的音樂點(diǎn)播單 和影集的概念。一個(gè)控制面板工具一樣是完成任務(wù)的隱喻，因?yàn)樗軌蛳蛴脩粽f明它的使用 意圖。隱喻能夠暗示一個(gè)特定元素的用途，但是這個(gè)用途不能限制隱喻的應(yīng)用。權(quán)衡一個(gè)隱喻所代 表的含義和電

43、腦所提供的功能，以及隱喻的拓展含義三者之間的關(guān)系非常重要。比如說，用 戶將一些文件放在回收站中，不能被真實(shí)生活中將文件扔到廢紙簍中的含義所限制。（我的 理解是，電腦中的把文件放入回收站，這些文件沒有被徹底的刪除，還是可以恢復(fù)的，真實(shí) 世界中將文件丟掉很少再將搓成一團(tuán)的廢紙重新拿出來繼續(xù)使用。所以在電腦世界中，要應(yīng) 用現(xiàn)實(shí)世界中的觀念，但是又與其含義不完全相同。）1.3.1.皈映用戶的心里模式用戶已經(jīng)擁有了固定的心理模式，這影響著你軟件提供的功能是否可用。這些心理模式是從 現(xiàn)實(shí)世界中的經(jīng)驗(yàn)建立起來的，這些經(jīng)驗(yàn)包括使用其他軟件和電腦經(jīng)驗(yàn)的總和。比如，用戶 在真實(shí)的世界中有寫信和寄信的經(jīng)驗(yàn)，而且很多

44、用戶使用電子郵件軟件來寫郵件和寄郵件。 基于這一點(diǎn)，一個(gè)用戶對(duì)于這個(gè)操作就有了一個(gè)概念模式，包括一些習(xí)以為常的元素，如創(chuàng) 建一個(gè)新信件、寫上收信人、寄出信件。如果一個(gè)E-mail軟件忽略用戶的心理模式，與用 戶的經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)都不吻合，那么這個(gè)軟件會(huì)非常難用，甚至讓人感到厭煩。這是因?yàn)檫@樣的軟 件將一些用戶不熟悉的概念模式強(qiáng)加在了用戶頭上，而不是在用戶已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上 來開發(fā)軟件。在你設(shè)計(jì)軟件的用戶界面之前，努力找出你軟件幫助用戶完成某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，用戶的心里模式。 注意與一些隱喻在心理上的固定用法，用這種固定的應(yīng)用來表示這項(xiàng)任務(wù)的概念組成。在信 箱的例子中，隱喻包括信件、信箱和信封。在與攝影相關(guān)

45、的任務(wù)心理模式中，隱喻應(yīng)該包括 照片、照相機(jī)和影集。力求反映用戶任務(wù)心里模式的元素、組織方式，以及在你的布局視窗、 菜單、系統(tǒng)工具欄和應(yīng)用面板的工作流程。一個(gè)非常好的展示了如何恰當(dāng)?shù)姆从秤脩舻男睦锬Ｊ剑瑥亩鴦?chuàng)造出了清爽、直觀的用戶界面 的例子，就是iTunes軟件（我安裝使用了一下，很不合中國(guó)人的習(xí)慣）的設(shè)計(jì)。蘋果設(shè)計(jì)的 iTunes軟件，反映出了經(jīng)常播放音樂和整理他們的音樂收集的用戶的心理模式。在一個(gè)非常 整潔的窗口，iTunes列出個(gè)人喜好的音樂、播放列表，而且在音樂控制區(qū)域放置好了回放、 搜索功能。最大的窗格顯示一系列的歌曲，通過將標(biāo)題、藝術(shù)家和唱片等信息的梳理組合， 使其分類組合后的歌

46、曲信息明確清晰的展示出來。小一些的窗格展示歌曲列表和歌曲收藏， 這里還可以控制當(dāng)前正在播放的歌曲列表，就像在探測(cè)工具條中硬盤和文件夾圖標(biāo)控制文 件、文件夾和軟件的顯示。突出的播放控制，與收音機(jī)、CD播放器和IPod中的播放控制很 相似。搜索區(qū)域與Finder、郵件和數(shù)不清的其它遵從Aqua設(shè)計(jì)原則的軟件的搜索區(qū)域是一 模一樣的。正是因?yàn)閕Tunes用戶界面遵從了定義非常明確的用戶心理模式，而不是強(qiáng)迫用 戶去接受不熟悉的概念，使得用戶發(fā)現(xiàn)iTunes非常直觀而且非常易用。目標(biāo)用戶的心理模式應(yīng)該影響你軟件的用戶界面設(shè)計(jì)。用戶的心里模式會(huì)告訴你如何排列你 軟件的窗口、圖標(biāo)的選擇和組織方式、工具欄的控

47、制方式和控制板的功能性。另外，你應(yīng)該 盡量按照以下的原則，來支持你用戶的心理模式：眾所周知性。用戶的心理模式主要從用戶的經(jīng)驗(yàn)中得來。當(dāng)可能的時(shí)候，優(yōu)化用戶 界面的元素組成，通過規(guī)范的專業(yè)術(shù)語(yǔ)來表達(dá)規(guī)范的象征意義和展示標(biāo)簽。然后，在 恰當(dāng)?shù)牡胤?，使用與蘋果OSX系統(tǒng)相近的用戶界面元素，從而提供標(biāo)準(zhǔn)的功能操作。 如搜索功能和日期設(shè)置的分級(jí)導(dǎo)航。綜上所述，iTunes軟件使用播放、暫停、回放這樣的，用戶眾所周知的象征意義來 設(shè)計(jì)其播放音樂的操控方式。然后，iTunes使用標(biāo)準(zhǔn)的Aqua用戶界面元素來提供 搜索和幫助功能。一個(gè)使用蘋果OSX系統(tǒng)的用戶自然而然的就會(huì)知道如何使用這些 標(biāo)準(zhǔn)的用戶界面元素，

48、而不需要考慮他們?cè)谑褂媚囊豢钴浖：?jiǎn)易性。一個(gè)任務(wù)的心里模式需要特別的優(yōu)化，以及將焦點(diǎn)放在任務(wù)最重要的部分 上。盡管現(xiàn)有的任務(wù)很可能有大量的選擇細(xì)節(jié)，基本的組成部分不要與用戶注意的細(xì) 節(jié)相抗衡。例如，在iTunes軟件的案例中，最基本的任務(wù)有播放音樂、選擇播放列表和搜索， 這些功能是最主要的。但是，同時(shí)還要使用菜單欄和執(zhí)行附加功能的操作，如彈出 光盤、隨機(jī)播放和顯示歌曲，這些功能有力的補(bǔ)充了這些最基本的功能?？捎眯浴：?jiǎn)易的必然結(jié)果就是可用。一個(gè)簡(jiǎn)潔的界面非常重要，但是某些關(guān)鍵功能 的可用性和設(shè)置用戶需要的功能也同等的重要。不要把這些主要的功能隱藏在子菜單 這樣較深的位置，或者只能在上下層級(jí)菜單

49、(contextual menu)中才能使用它們。比如，iCal軟件可以在日程表的菜單中控制提交并發(fā)布一個(gè)新的日程表。這些任務(wù) 非常容易完成，但是這些功能并不是經(jīng)常使用，所以最終做出了更加合理的決定- 讓用戶在主窗口上來完成這些操作?？商剿餍?。通過提供一些應(yīng)該如何使用用戶界面元素的提示，來鼓勵(lì)你的用戶去發(fā) 掘使用系統(tǒng)中的功能。例如，如果一個(gè)元素是可以點(diǎn)擊的，應(yīng)該按照可點(diǎn)擊的方式來 設(shè)計(jì)它，否則用戶永遠(yuǎn)不會(huì)試圖點(diǎn)擊它的。確保恰當(dāng)?shù)氖褂肁qua的控件，對(duì)經(jīng)驗(yàn)不足 的用戶不要將控件隱藏起來。例如，Aqua的按鈕是三維的有立體感的圖形，這與用戶在物理設(shè)備上見到的按鈕的 一樣，用戶就會(huì)懂得如何使用它們了

50、。設(shè)計(jì)成功的工具欄圖標(biāo)，它們所描述的操作 功能，是會(huì)被用戶認(rèn)可的。這些友好的設(shè)計(jì)會(huì)給用戶探索新軟件功能的信心。不要使用戶發(fā)覺你的產(chǎn)品操作很難返回和取消，而使用戶感到沮喪。1.3.1.道接和間接的控制所有蘋果OSX系統(tǒng)的操作都會(huì)使用一個(gè)動(dòng)作來操作一個(gè)目標(biāo)。在操作的第一步，用戶會(huì)在 屏幕上看到想要進(jìn)行操作的目標(biāo)。第二步，用戶會(huì)選擇或指派這個(gè)目標(biāo)。左后一步，用戶或 者使用一個(gè)菜單命令，或者直接用鼠標(biāo)或其他設(shè)備直接操作這和目標(biāo)，在執(zhí)行這個(gè)動(dòng)作。這 就出現(xiàn)了兩個(gè)并行的操作行為：直接和間接動(dòng)作。直接的動(dòng)作清晰的展示出了操作這個(gè)目標(biāo)的結(jié)果。比如，菜單將命令以列表的形式展示出來， 通過當(dāng)前選擇的目標(biāo)等夠完成這

51、些命令。菜單命令的名稱明確的說明了這些是什么動(dòng)作，當(dāng) 前命令的狀態(tài)(禁灰或者激活)表明在當(dāng)前的應(yīng)用場(chǎng)景中這些命令是否可用。直接的動(dòng)作不 需要用戶記憶當(dāng)前目標(biāo)能夠完成的任務(wù)。間接的動(dòng)作出表達(dá)了通過視覺線索和當(dāng)前環(huán)境的動(dòng)作結(jié)果。一個(gè)拖拉的動(dòng)作是間接動(dòng)作常用 的案例。拖動(dòng)一個(gè)目標(biāo)文件到另一個(gè)目標(biāo)文件這一動(dòng)作，由這些目標(biāo)文件和此次拖拉操作執(zhí) 行的動(dòng)作之間的關(guān)系所組成。比如，拖動(dòng)一個(gè)文件圖標(biāo)將它放到回收站中，暗示當(dāng)前的文件 將會(huì)在文件系統(tǒng)中被立刻移除。作為間接動(dòng)作應(yīng)該清晰明了，用戶必須夠認(rèn)識(shí)到與目標(biāo)相關(guān) 聯(lián)的元素、操作能夠完成的任務(wù)和動(dòng)作的結(jié)果。在你設(shè)計(jì)軟件界面的時(shí)候，將這兩種動(dòng)作范例銘記在心。了解你軟

52、件服務(wù)的用戶心理模式， 能夠幫助你在兩種動(dòng)作出現(xiàn)時(shí)，作出非常合理的決定。比如，自動(dòng)機(jī)（Automator）在用戶 將動(dòng)作拖入流程面板時(shí)支持間接的動(dòng)作，將它們之間建立起一種聯(lián)系。自動(dòng)機(jī)通過將這些動(dòng) 作、提示潛在的不良后果、提示輸入和輸出的類型這些因素連接成點(diǎn)顯示出來。但是，當(dāng)這 些操作需要用戶提供特定的信息時(shí)，自動(dòng)機(jī)就會(huì)通過顯示選擇框和可編輯的文本域來提供直 接的動(dòng)作。1.3.1.4直接操控直接操控是間接動(dòng)作的一個(gè)例子，它使用戶感覺到他們正在控制著計(jì)算機(jī)所代表的目標(biāo)任 務(wù)。按照這條準(zhǔn)則，一個(gè)在屏幕上的目標(biāo)操作應(yīng)該在用戶正在它完成任務(wù)的過程當(dāng)中始終保 持可見。而且觸發(fā)的操作時(shí)應(yīng)該馬上可見。（就是說

53、，當(dāng)我們點(diǎn)擊了一個(gè)操作后，點(diǎn)擊的結(jié) 果要馬上顯示出來，否則用戶就會(huì)以為此操作失靈了）例如，在拖拽的操作中（直接操控的 最經(jīng)典的案例）用戶可以通過拖動(dòng)一個(gè)文件的圖標(biāo)將其從一個(gè)地方放到另一個(gè)地方，或者拖 動(dòng)已選的文字到另一個(gè)文本中。另一些直接操控的例子就是在繪圖軟件中調(diào)整圖畫文件的尺 寸，以及在三維場(chǎng)景中放孩子一個(gè)物體或攝像機(jī)視角。當(dāng)用戶希望的時(shí)候要支持直接操控。不要強(qiáng)迫用戶使用一些控制來操控?cái)?shù)據(jù)。比如，一款管 理虛擬圖書館的軟件應(yīng)該允許用戶拖動(dòng)一個(gè)書籍圖標(biāo)，將圖標(biāo)拖動(dòng)到贊助人的名稱上從而將 書籍登記借出。這樣直接的操作支持了用戶完成此項(xiàng)任務(wù)時(shí)的心理模式，而且很自然，比起 打開一個(gè)窗口、選擇書名、

54、選擇贊助人、點(diǎn)擊登記借出按鈕要好得多。1.3.1.5用戶控制允許用戶而不是電腦來發(fā)起及控制一個(gè)功能。一些軟件試圖通過提供自認(rèn)為有益于用戶的雙 向選擇，或阻止用戶作出詳細(xì)決定的方式來“幫助”用戶。因?yàn)檫@些方法使得電腦來進(jìn)行操作， 而不是用戶，這只滿足了最初級(jí)用戶的需要。對(duì)用戶來說，規(guī)定用戶操作的級(jí)別是十分妥當(dāng) 的。最主要的是在用戶需要的時(shí)候提供給他們相應(yīng)的能力，幫助他們避免危險(xiǎn)、不可逆的操作。 如，在用戶可能無(wú)意的毀壞數(shù)據(jù)的地方，時(shí)刻要有提示信息，但是當(dāng)用戶要做的時(shí)候，允許 操作繼續(xù)進(jìn)行。1.3.1.6反饋和交流反饋和交流包含的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是在出錯(cuò)的時(shí)候僅僅顯示提示信息。相反，它應(yīng)該包括保持對(duì)用戶 的

55、通知提醒，這些通知提醒通過提供恰當(dāng)?shù)姆答佉约霸试S用戶與你的軟件交流，來告知用戶 發(fā)生了什么事。當(dāng)用戶發(fā)起一個(gè)動(dòng)作，通常要給用戶相關(guān)的提示。如，你的軟件接受用戶的輸入和對(duì)其進(jìn)行 的操作，用戶想知道他們發(fā)起的命令是否啟動(dòng)了。如果沒有啟動(dòng)，他們應(yīng)該知道為什么會(huì)這 樣，以及通過什么方法來彌補(bǔ)。精準(zhǔn)的使用動(dòng)畫是展示給用戶其需要的動(dòng)作是否啟動(dòng)的最好 的方法。例如，當(dāng)用戶在任務(wù)欄（Dock）中點(diǎn)擊一個(gè)圖標(biāo)，圖標(biāo)的彈跳使得用戶明白你的 軟件正在打開的操作進(jìn)程當(dāng)中。蘋果OSX巧妙的使用了動(dòng)畫，但是卻使用很多不同的方法清晰、明確的與用戶進(jìn)行交 這里將其中的一些方法列在了下面：通常情況下，你可以使用動(dòng)畫來明確的將勺

56、標(biāo)操作”和“操作后的結(jié)果”之間的關(guān)系展示出 來。流。當(dāng)用戶最小化一個(gè)窗口，它不是馬上消失，而是慢慢的滑進(jìn)任務(wù)欄，明確的告訴用 戶在哪能再次找到它們。表達(dá)一個(gè)層（Sheet，它是對(duì)話框的模式之一，與特定的文件或窗口關(guān)聯(lián)，確保用戶 不丟失當(dāng)前文檔或窗口中的信息。其實(shí)就是提示我們是否保存修改過文件的提示框， 在蘋果系統(tǒng)中，這個(gè)提示框是從標(biāo)題欄中伸展出來的。）和一個(gè)窗口的關(guān)系，提示框 從窗口的標(biāo)題欄中展開。來強(qiáng)調(diào)抽屜（drawer,是一個(gè)從父窗口中彈出的子窗口，用戶可以在父窗口開啟時(shí)打開 或者關(guān)閉。）和其父窗口間的關(guān)系，抽屜從父窗口的底下拉出，顯示的效果與真實(shí)的抽 屜拉出效果很相像。你應(yīng)該在能夠提高用

57、戶界面的反饋效率時(shí)，才考慮使用微妙的動(dòng)畫。對(duì)于潛在的需要長(zhǎng)時(shí)間的設(shè)置進(jìn)程，使用進(jìn)度指示來表明像“此設(shè)置還需要多長(zhǎng)時(shí)間”這樣的 有用信息。用戶無(wú)需知道此設(shè)置進(jìn)程精確到秒的精確信息，但是一個(gè)大概預(yù)期還是非常有用 的。比如，蘋果OSX系統(tǒng)使用“剩余大約一分鐘”這樣的陳述來表達(dá)一個(gè)大概的時(shí)間段。將 完成所有的步驟總數(shù)告訴用戶是非常有幫助的，比如，你可以說“正在拷貝850個(gè)文件當(dāng)中 的第30個(gè)”。注意：在很長(zhǎng)的系統(tǒng)進(jìn)程中給用戶以反饋的一個(gè)十分重要的原因是，如果你的軟件在兩秒鐘 內(nèi)沒有對(duì)當(dāng)下的任務(wù)作出反饋，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的給你的軟件顯示出一個(gè)正在忙碌的光標(biāo)。當(dāng) 用戶看到這個(gè)光標(biāo)而沒有任何反饋時(shí)，就會(huì)認(rèn)為你的

58、軟件崩潰掉了，然后就會(huì)使用強(qiáng)制退出 窗口的方式，退出對(duì)你軟件的使用。給你的用戶提供一些能使他們明白，直觀的、簡(jiǎn)潔的反饋。比如，錯(cuò)誤信息應(yīng)該非常清楚的 描述出是什么情況導(dǎo)致了錯(cuò)誤的產(chǎn)生，如“您的硬盤沒有足夠的空間來儲(chǔ)存這個(gè)文件”，接著 還要給用戶提供補(bǔ)救的方法“您可以將文件儲(chǔ)存在其它硬盤中”。如果你的軟件包含一個(gè)在用戶界面上顯示的前臺(tái)進(jìn)程，和一個(gè)完成你軟件的部分過全部任務(wù) 的后臺(tái)進(jìn)程，要特別注意，應(yīng)該通過界面顯示的前臺(tái)進(jìn)程，來完成與用戶的所有交流。尤其 要說的是，即便是在用戶需要改變?cè)O(shè)置或需要提供信息的情況下，一個(gè)后臺(tái)進(jìn)程永遠(yuǎn)不要顯 示出對(duì)話框或者窗口。如果一個(gè)后臺(tái)的進(jìn)程一定要與用戶建立聯(lián)系，它

59、應(yīng)該啟動(dòng)或顯示前臺(tái) 的應(yīng)用程序。這一點(diǎn)是非常重要的，因?yàn)橛脩艉芸赡懿恢溃ɑ驔]有記住）一個(gè)后臺(tái)進(jìn)程正 在運(yùn)行，而且從后臺(tái)得到一些交流信息會(huì)使他們感到困惑。比如，考慮到一個(gè)備份操作的應(yīng)用，是由顯示在用戶界面上的前臺(tái)進(jìn)程和完成已開啟備份程 序的后臺(tái)進(jìn)程兩部分組成。用戶開啟這個(gè)應(yīng)用程序，設(shè)置備份頻率、提供備份數(shù)據(jù)和需要備 份的位置、退出程序、我們的常識(shí)是在開啟后備份就會(huì)開始其進(jìn)程，如果在進(jìn)程當(dāng)中備份的 硬盤滿了，后臺(tái)進(jìn)程必須馬上通知用戶。如果不，用戶就會(huì)丟失數(shù)據(jù)。在做這件事時(shí)，后臺(tái) 程序應(yīng)該開啟應(yīng)用程序，使工具欄圖標(biāo)彈出。將用戶的注意力轉(zhuǎn)移到一個(gè)熟悉的應(yīng)用程序， 而不是從一個(gè)看不到的進(jìn)程中顯示提示窗

60、口，為用戶接到信息做準(zhǔn)備，使用戶采取恰當(dāng)?shù)拇?施。注意：一個(gè)只有后臺(tái)應(yīng)用程序的應(yīng)用軟件（也叫無(wú)界面后臺(tái)程序faceless background application）與有界面的應(yīng)用軟件沒有太大聯(lián)系。當(dāng)與用戶的交流顯得十分迫切時(shí)，一個(gè)無(wú) 界面后臺(tái)程序可以顯示一個(gè)提示窗口來描述當(dāng)前的情況，但是這個(gè)提示框應(yīng)該引導(dǎo)用戶通過 打開其它應(yīng)用程序（如系統(tǒng)設(shè)置）來解決這一問題。1.3.1.7 統(tǒng)一性在界面中保持統(tǒng)一性用戶就可以在不同的軟件中繼續(xù)使用他們的知識(shí)和技能。使用Aqua界 面標(biāo)準(zhǔn)的元素來確保你軟件的統(tǒng)一性，你就會(huì)在跨軟件的統(tǒng)一元素使用中受益。在考慮你產(chǎn) 品的統(tǒng)一性時(shí)，問問自己是否能夠解決一下問題：