國(guó)際營(yíng)銷思考題附答案-有部分空缺

1、 第1章 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)論關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 市場(chǎng)營(yíng)銷 是組織的一項(xiàng)向顧客進(jìn)行創(chuàng)造價(jià)值、溝通價(jià)值和傳遞價(jià)值并通過(guò)顧客關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)組織相關(guān)利益者利益的職能國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷 是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷的延伸與擴(kuò)展，指企業(yè)在一國(guó)以上從事經(jīng)營(yíng)與銷售活動(dòng)國(guó)際貿(mào)易 是指國(guó)家之間進(jìn)行的有形商品、無(wú)形商品及服務(wù)的交換活動(dòng)全球營(yíng)銷 思考題企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)的主要?jiǎng)右颍?、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求飽和以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈2、國(guó)際市場(chǎng)的吸引力3、政府鼓勵(lì)與支持企業(yè)出口政策4、科學(xué)技術(shù)發(fā)展為企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)提供無(wú)知前提5、中國(guó)企業(yè)走向市場(chǎng)的原因 A、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 B、獲取國(guó)外先進(jìn)科學(xué)技術(shù)以及管理技術(shù) C、利用兩種資源與兩個(gè)市場(chǎng)獲取國(guó)外的低成本的生產(chǎn)資源和引進(jìn)外資

2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系；關(guān)系：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的延伸和分支，基本原理和方法相同區(qū)別：1、市場(chǎng)環(huán)境不同 2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略不同 產(chǎn)品策略：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷面臨產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和差異化策略選擇 定價(jià)策略：國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)比國(guó)內(nèi)復(fù)雜 分銷策略：國(guó)內(nèi)出口商和國(guó)外中間商的選擇 促銷策略：文化、政治、法律、語(yǔ)言的不同國(guó)際營(yíng)銷與國(guó)際貿(mào)易有何區(qū)別與聯(lián)系；聯(lián)系：1、都是以獲取利潤(rùn)為目的進(jìn)行的的跨國(guó)界的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 2、以商品和勞務(wù)作為交換對(duì)象 3、都面臨著相同的國(guó)際環(huán)境 4、二者的理論基礎(chǔ)都是早期的“比較利益學(xué)說(shuō)”及“國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論”區(qū)別：1、商品的交換主體不同 國(guó)際貿(mào)易的交換主體是國(guó)家 國(guó)際營(yíng)銷的

3、交換主體是企業(yè) 2、商品流通形態(tài)不同 國(guó)際貿(mào)易是跨越國(guó)界 國(guó)際營(yíng)銷是跨越國(guó)界或國(guó)外投資建廠 3、國(guó)際貿(mào)易的作業(yè)流程比國(guó)際營(yíng)銷狹窄 國(guó)際貿(mào)易不涉及國(guó)際營(yíng)銷管理 4、國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)較國(guó)際貿(mào)易更富于主動(dòng)和創(chuàng)造精神 5、評(píng)估效益的信息來(lái)源不同 國(guó)際貿(mào)易來(lái)源于國(guó)際收支平衡狀況 國(guó)際營(yíng)銷來(lái)源于企業(yè)營(yíng)銷記錄國(guó)際企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的演變經(jīng)歷了哪幾個(gè)階段，目前我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要處于哪一階段，為什么？1、以生產(chǎn)為導(dǎo)向的傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念2、以國(guó)外顧客為導(dǎo)向的營(yíng)銷新觀念3、以外部環(huán)境為導(dǎo)向的營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念4、以全球市場(chǎng)為導(dǎo)向的全球營(yíng)銷觀念 第2章 國(guó)際文化環(huán)境關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)文化 指給定社會(huì)中由人們可識(shí)別的行為方式特征整合而成的體系文

4、化分析 文化適應(yīng) 指企業(yè)在制定國(guó)際營(yíng)銷決策時(shí)，充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化特點(diǎn)，使決策在實(shí)施過(guò)程中不但不觸犯當(dāng)?shù)氐奈幕瘋鹘y(tǒng)、生活習(xí)慣、宗教信仰等，而且能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化變遷 思考題文化因素是影響國(guó)際營(yíng)銷的核心因素；1、文化滲透于營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面2、國(guó)際營(yíng)銷者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分，其活動(dòng)推動(dòng)著文化的發(fā)展3、市場(chǎng)營(yíng)銷成果的好壞受到文化的裁判文化要素有哪些；1、語(yǔ)言2、宗教信仰3、教育4、社會(huì)組織5、物質(zhì)文化分析的作用、種類和方式；文化適應(yīng)的內(nèi)涵與類型；內(nèi)涵：指企業(yè)在制定國(guó)際營(yíng)銷決策時(shí)，充分考慮目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化特點(diǎn)，使決策在實(shí)施過(guò)程中不但不觸犯當(dāng)?shù)氐奈?/p>

5、化傳統(tǒng)、生活習(xí)慣、宗教信仰等，而且能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。類型：產(chǎn)品適應(yīng) 機(jī)構(gòu)適應(yīng) 個(gè)人適應(yīng)試述商業(yè)習(xí)慣與文化的關(guān)系。一方面，東道國(guó)的商業(yè)習(xí)俗和慣例受到該國(guó)或地區(qū)文化的影響，這是基礎(chǔ)部分。另一方面，在當(dāng)今以商業(yè)為基本活動(dòng)內(nèi)容的世界中，商業(yè)活動(dòng)以及商業(yè)習(xí)慣又在很大程度上豐富著各國(guó)的文化的內(nèi)涵。 第3章 國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 自由貿(mào)易區(qū)（free trade area）指簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國(guó)家組成的貿(mào)易區(qū)，如歐洲自由貿(mào)易聯(lián)盟，拉丁美洲自由貿(mào)易協(xié)會(huì)關(guān)稅同盟 (gustoms union)指兩個(gè)或兩個(gè)以上的國(guó)家完全取消關(guān)稅或者其他壁壘，而且對(duì)非同盟國(guó)家采取統(tǒng)一的關(guān)稅率，

6、如非洲的東非共同市場(chǎng)共同市場(chǎng)(common market)指共同市場(chǎng)成員國(guó)之間完全廢除關(guān)稅與數(shù)量限制，建立對(duì)非成員國(guó)的共同關(guān)稅。同時(shí)，勞動(dòng)力與資本等生產(chǎn)要素可以在成員國(guó)之間自由流動(dòng)。 經(jīng)濟(jì)同盟（economic union）指成員國(guó)之間不但商品和生產(chǎn)要素可以完全自由流動(dòng)，建立共同的關(guān)稅，而且成員國(guó)制訂和執(zhí)行某些共同的經(jīng)濟(jì)政策和社會(huì)政策，逐步廢除政策的差異。如歐洲聯(lián)盟思考題試述自由貿(mào)易區(qū)、關(guān)稅同盟、共同市場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)同盟的異同點(diǎn)；國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的主要特征，對(duì)國(guó)際營(yíng)銷有何影響；1、國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際投資迅速發(fā)展2、各國(guó)經(jīng)濟(jì)之間相互依耐性高3、全球競(jìng)爭(zhēng)提高4、全球經(jīng)濟(jì)更加復(fù)雜化全球市場(chǎng)環(huán)境及其對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響

7、；國(guó)際收支平衡表的主要內(nèi)容；1、經(jīng)常項(xiàng)目（最重要項(xiàng)目），是一國(guó)某時(shí)期內(nèi)以進(jìn)出口形式存在的商品和勞務(wù)流量。 eq oac(,1)有形貿(mào)易指實(shí)體商品的進(jìn)出口 eq oac(,2)無(wú)形貿(mào)易指對(duì)外各種啊咯無(wú)收支2、資本項(xiàng)目，指包括一國(guó)對(duì)外資產(chǎn)、直接投資、長(zhǎng)短期貸款等一切資本轉(zhuǎn)移活動(dòng)。 eq oac(,1)長(zhǎng)期資本對(duì)外資產(chǎn)、直接投資、長(zhǎng)期貸款 eq oac(,2)短期資本短期資本流動(dòng) eq oac(,3)無(wú)償轉(zhuǎn)讓包括饋贈(zèng)、賠款、無(wú)償援助、私人匯款3、現(xiàn)金項(xiàng)目，指包括一國(guó)官方儲(chǔ)備及其特別提款權(quán)，用于調(diào)節(jié)經(jīng)常項(xiàng)目和資本項(xiàng)目出現(xiàn)的逆差，是最基本、最直接的要素。 eq oac(,1)官方儲(chǔ)備央行貨幣儲(chǔ)備，包括黃

8、金和世界通行的主要貨幣（美元、英鎊、歐元） eq oac(,2)特別提款權(quán)是國(guó)際貨幣基金組織(IMF)發(fā)行的一種貨幣單位，用于國(guó)際收支平衡4、錯(cuò)誤和遺漏，通過(guò)彌補(bǔ)收支平衡表中記賬時(shí)候的錯(cuò)誤和遺漏，實(shí)現(xiàn)最終平衡。衡量國(guó)際市場(chǎng)潛力的兩個(gè)指標(biāo)。 第4章 國(guó)際政治法律環(huán)境關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 政治風(fēng)險(xiǎn) 政治風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于東道國(guó)未來(lái)政治變化的不確定性，和東道國(guó)政府對(duì)外國(guó)企業(yè)的未來(lái)利益損害的不確定性。包括：總體政局風(fēng)險(xiǎn)、所有權(quán)/控制風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 它產(chǎn)生于企業(yè)對(duì)東道國(guó)政府控制性懲罰認(rèn)識(shí)的不確定性。主要表現(xiàn)在對(duì)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等經(jīng)營(yíng)職能方面的限制轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn) 它主要產(chǎn)生于對(duì)東道國(guó)政府限制經(jīng)營(yíng)所得和資本的匯出認(rèn)

9、識(shí)的不確定性。包括貨幣貶值風(fēng)險(xiǎn)成文法 源于羅馬法制，又稱大陸法，法國(guó)、德國(guó)、南美洲各國(guó)、日本、土耳其、中國(guó)等世界上大多數(shù)國(guó)家的法律制度都屬于成文法體系。習(xí)慣法 源于英國(guó)的法律體系，又稱不成文法或普通法，原屬英國(guó)殖民地的國(guó)家都屬于習(xí)慣法體系。思考題試舉例說(shuō)明企業(yè)開展國(guó)際營(yíng)銷中面臨的總體政局風(fēng)險(xiǎn)、所有權(quán)/控制風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；說(shuō)明成文法系與習(xí)慣法系的異同；對(duì)國(guó)際營(yíng)銷影響較大的法律有哪些；1、保護(hù)消費(fèi)者利益的立法 國(guó)際產(chǎn)品責(zé)任法2、保護(hù)生產(chǎn)制造者和銷售者的的立法 專利法和商標(biāo)法3、保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的立法 反托拉斯法法、限制性商業(yè)慣例或保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)法4、調(diào)整國(guó)際間貿(mào)易行為的立法 各種國(guó)際公約、條約、慣

10、例、協(xié)定、議定書、規(guī)則等解決國(guó)際貿(mào)易爭(zhēng)端的途徑；1、國(guó)際法庭2、協(xié)商和調(diào)解3、仲裁或訴訟網(wǎng)絡(luò)法規(guī)必須解決的問(wèn)題。1、域名的保護(hù)問(wèn)題2、商品、品牌名稱的保護(hù)問(wèn)題3、稅收問(wèn)題 第5章 國(guó)際技術(shù)環(huán)境關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)知識(shí)經(jīng)濟(jì) 指以知識(shí)為基礎(chǔ)為經(jīng)濟(jì)，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)之后的一種新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng) 電子商務(wù) 指那種改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，通過(guò)電子通信，包括電話、傳真機(jī)、信用卡、電視、自動(dòng)提款機(jī)和基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易。思考題試述知識(shí)經(jīng)濟(jì)的特征；1、科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)2、信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中處于中心地位3、服務(wù)業(yè)在只是經(jīng)濟(jì)中扮演了主要角色4、人力的素質(zhì)和技能成為知識(shí)

11、經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)的先決條件知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)革命對(duì)顧客需求的影響；1、消費(fèi)者需求趨于個(gè)性化2、消費(fèi)者行為區(qū)域理性化3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)者面臨更多的選擇4、消費(fèi)者對(duì)價(jià)格更加敏感5、知識(shí)消費(fèi)將成為最重要的消費(fèi)領(lǐng)域技術(shù)革命對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響；1、對(duì)顧客需求的影響2、對(duì)營(yíng)銷觀念的影響3、對(duì)產(chǎn)品策略的影響4、對(duì)交易方式的影響5、對(duì)營(yíng)銷管理的影響6、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響互聯(lián)網(wǎng)對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的影響；1、以顧客為中心提供產(chǎn)品和服務(wù)2、以顧客能接受的成本進(jìn)行定價(jià)3、產(chǎn)品實(shí)行直接的銷售4、從強(qiáng)迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與顧客直接溝通交互式的促銷方式技術(shù)革命的發(fā)展趨勢(shì)。1、技術(shù)思想科學(xué)化2、技術(shù)變革加快3、技術(shù)構(gòu)成復(fù)合化4、技術(shù)革新的競(jìng)爭(zhēng)日

12、趨激烈 第6章 國(guó)際物質(zhì)自然環(huán)境關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 指社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須同自然環(huán)境以及社會(huì)環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟(jì)建設(shè)與資源環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人口增長(zhǎng)與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，以保證實(shí)現(xiàn)社會(huì)良性循環(huán)的發(fā)展。綠色營(yíng)銷指企業(yè)以保護(hù)環(huán)境觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)制定及實(shí)施綠色營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 第7章 評(píng)估國(guó)際市場(chǎng)機(jī)會(huì)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng) 是由人、設(shè)備和程序所構(gòu)成的持續(xù)與相互作用的系統(tǒng)，其任務(wù)在于搜集、區(qū)分、分析、評(píng)估與分配那些合適、及時(shí)與準(zhǔn)確的國(guó)際市場(chǎng)信息，以供國(guó)際營(yíng)銷決策者用來(lái)改善市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行和控

13、制的工作。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研 指企業(yè)運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地搜集、記錄一切與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的信息，對(duì)所搜集到的信息進(jìn)行整理和分析，從而把握目標(biāo)市場(chǎng)的變化規(guī)律，為國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷決策提供可靠的依據(jù)。思考題試述國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷信息的主要內(nèi)容；1、國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境信息2、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品信息3、國(guó)際市場(chǎng)價(jià)格信息4、國(guó)際市場(chǎng)銷售渠道信息5、國(guó)際市場(chǎng)促銷信息6、國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息如何進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷信息的開發(fā)和利用；1、國(guó)際市場(chǎng)信息的基本要求 準(zhǔn)確性 及時(shí)性 系統(tǒng)性 適用性 經(jīng)濟(jì)性 重點(diǎn)性 動(dòng)態(tài)性 明晰性2、國(guó)際市場(chǎng)信息的開發(fā) eq oac(,1)當(dāng)代國(guó)際市場(chǎng)信息開發(fā)具有國(guó)際性 eq oac(,2)國(guó)際市

14、場(chǎng)信息主要通過(guò)各國(guó)設(shè)立的專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行3、國(guó)際市場(chǎng)信息的利用 eq oac(,1)對(duì)收集到的市場(chǎng)信息進(jìn)行比較分析并有針對(duì)性地利用 eq oac(,2)生產(chǎn)部門要同營(yíng)銷部門、信息部門和研究開發(fā)部門實(shí)行一體化建設(shè) eq oac(,3)重視向用戶提供信息服務(wù)試分析國(guó)際營(yíng)銷信息系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)；1、企業(yè)內(nèi)部報(bào)告與管理系統(tǒng)2、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)3、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研主要包括哪些內(nèi)容；1、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境調(diào)研 eq oac(,1)國(guó)際自然環(huán)境（國(guó)際地理?xiàng)l件、自然資源條件） eq oac(,2)人口資源（人口結(jié)構(gòu)、家庭規(guī)模、人口分布與密度、 eq oac(,3)國(guó)民收入 eq oac(,4)

15、各國(guó)社會(huì)和文化（民族、語(yǔ)言、宗教、教育） eq oac(,5)國(guó)際政治環(huán)境（政治體制與穩(wěn)定性、政治與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合度） eq oac(,6)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境（一般經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)、工業(yè)、貿(mào)易、交通）2、國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者調(diào)研 eq oac(,1)消費(fèi)者調(diào)研（消費(fèi)者人口構(gòu)成、消費(fèi)者購(gòu)買力水消費(fèi)者購(gòu)買行為） eq oac(,2)消費(fèi)量調(diào)研3、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素調(diào)研（4P+competition） eq oac(,1)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)品信息調(diào)研 eq oac(,2)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)格信息調(diào)研 eq oac(,3)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷分銷渠道信息調(diào)研 eq oac(,4)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷促銷信息調(diào)研 eq oac(,

16、5)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)信息調(diào)研如何選擇合適的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研代理機(jī)構(gòu)。1、使用國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研代理的必要性 減少風(fēng)險(xiǎn)和失誤 節(jié)約時(shí)間和經(jīng)費(fèi) 消除文化障礙，更便利和深入地調(diào)查 增加調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性個(gè)客觀性2、調(diào)研代理的選擇 要認(rèn)真審查有關(guān)代理調(diào)研的業(yè)務(wù)能力、經(jīng)驗(yàn)和資信水平、營(yíng)業(yè)方式、工作方式和實(shí)地調(diào)研技術(shù)、曾經(jīng)的調(diào)研代理的工作績(jī)效，并做出比較和選擇。 第8章 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分 是指企業(yè)按照一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，把整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分為若干個(gè)需求不同的子市場(chǎng)，其中任何一個(gè)子市場(chǎng)中的消費(fèi)者都有相同或相似的需求特征，企業(yè)可以在這些子市場(chǎng)中選擇一個(gè)或多個(gè)作為其國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng) 國(guó)際市

17、場(chǎng)定位思考題試述國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際消費(fèi)品市場(chǎng)細(xì)分1、依據(jù)地理變數(shù)細(xì)分 eq oac(,1)地理位置 eq oac(,2)地理環(huán)境2、依據(jù)人口變數(shù)細(xì)分 eq oac(,1)人均收入 eq oac(,2)人口總量 eq oac(,3)年齡 eq oac(,4)宗教信仰3、依據(jù)心理變數(shù)細(xì)分4、依據(jù)行為變數(shù)細(xì)分國(guó)際工業(yè)品市場(chǎng)細(xì)分1、根據(jù)最終用戶變數(shù)細(xì)分2、根據(jù)用戶規(guī)模和購(gòu)買力大小細(xì)分3、根據(jù)購(gòu)買組織的特點(diǎn)細(xì)分試述國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的步驟；1、對(duì)所有國(guó)家的市場(chǎng)進(jìn)行篩選 eq oac(,1)建立目標(biāo)國(guó)家的消費(fèi)者與用戶的特征剖析圖 eq oac(,2)直接估計(jì)市場(chǎng)規(guī)模 eq oac(,3)間接估計(jì)市場(chǎng)規(guī)

18、模 eq oac(,4)作出接受或放棄決策2、評(píng)估行業(yè)的市場(chǎng)潛力選擇國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？1、可測(cè)量性2、需求足量性3、可進(jìn)入性4、易反應(yīng)性國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略有哪幾種？1、無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略（適合大企業(yè)）2、集中營(yíng)銷戰(zhàn)略（適合中、小企業(yè)）3、差異營(yíng)銷戰(zhàn)略（適合大企業(yè)）國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品定位的方式。1、高技術(shù)定位 eq oac(,1)技術(shù)性產(chǎn)品 eq oac(,2)特殊利益產(chǎn)品 eq oac(,3)可展示性產(chǎn)品2、高接觸定位 eq oac(,1)解決某種普通問(wèn)題的產(chǎn)品 eq oac(,2)全球村產(chǎn)品（香水、時(shí)裝、礦泉水、披薩餅） eq oac(,3)普遍意義的產(chǎn)品（精神追求、信仰） 第9章 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)

19、的戰(zhàn)略關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式 指企業(yè)對(duì)進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品、技術(shù)、技能、管理訣竅或其他資源進(jìn)行的系統(tǒng)規(guī)劃。間接出口 指企業(yè)使用本國(guó)的中間商來(lái)從事產(chǎn)品的出口。直接出口 指不實(shí)用本國(guó)的中間商，但可以使用目標(biāo)國(guó)家的中間商來(lái)從事產(chǎn)品的出口。BOT進(jìn)入模式 （Build-Operate-Transfer）”建造-運(yùn)營(yíng)-轉(zhuǎn)讓”合同制造指企業(yè)向外國(guó)企業(yè)提供零部件由其組裝，或向外國(guó)企業(yè)提供詳細(xì)的的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)由其仿制，由企業(yè)自身負(fù)責(zé)營(yíng)銷的一種方式。思考題進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略的基本任務(wù)；1、確定企業(yè)的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的目標(biāo)2、制定實(shí)施這一目標(biāo)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃3、實(shí)施這項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略的戰(zhàn)略要素；1、評(píng)估產(chǎn)品

20、與外國(guó)市場(chǎng)2、確定目標(biāo)市場(chǎng)3、選擇進(jìn)入市場(chǎng)模式4、制定營(yíng)銷規(guī)劃進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略的模式有哪些？1、出口進(jìn)入模式 間接出口 直接出口2、契約進(jìn)入模式 許可證進(jìn)入模式 特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入模式 合同制造進(jìn)入模式 管理合同進(jìn)入模式 工程承包進(jìn)入模式3、投資進(jìn)入模式 合資進(jìn)入 獨(dú)資進(jìn)入4、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入模式出口進(jìn)入模式的利弊和方式；利弊利：1、通過(guò)集中化的生產(chǎn)產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本，保持對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格控制2、面臨的政治風(fēng)險(xiǎn)小3、未準(zhǔn)確知道市場(chǎng)潛量時(shí)，祈禱投石問(wèn)路的效果4、利用出口為將來(lái)直接投資積累經(jīng)驗(yàn)5、目標(biāo)市場(chǎng)政治、經(jīng)濟(jì)狀況惡化時(shí)，以極低的成本終止與目標(biāo)市場(chǎng)的業(yè)務(wù) 弊：1、匯率的波動(dòng)和政府貿(mào)易政策的變動(dòng)

21、會(huì)給出口企業(yè)帶來(lái)負(fù)面效果 2、難以對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的的變動(dòng)做出迅速的反應(yīng)，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)控制也差。 模式：直接出口 間接出口契約進(jìn)入模式包括哪些形式？1、許可證進(jìn)入模式 2、特許經(jīng)營(yíng)進(jìn)入模式3、合同制造進(jìn)入模式 4、管理合同進(jìn)入模式5、工程承包進(jìn)入模式合資與獨(dú)資進(jìn)入模式的利弊；合資利弊利：1、遇到的心理障礙和政治障礙較小2、利用合作伙伴的專門技能和當(dāng)?shù)氐姆咒N網(wǎng)絡(luò)，利于開拓國(guó)際市場(chǎng)3、避免東道國(guó)政府沒收、征用外資的風(fēng)險(xiǎn)，分享東道國(guó)的優(yōu)惠政策 弊：1、由于股權(quán)分散，雙方容易發(fā)生爭(zhēng)端 2、難以保護(hù)雙方的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，有可能將合作伙伴培養(yǎng)成將來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 獨(dú)資利弊 利：1、企業(yè)可以完全控制整個(gè)管理和銷售，

22、經(jīng)營(yíng)利益完全歸其支配，矛盾和沖突少 2、保護(hù)國(guó)際營(yíng)銷企業(yè)的技術(shù)秘密和商業(yè)秘密，保持競(jìng)爭(zhēng)力 3、獨(dú)享在東道國(guó)的利益成果，避開利益分配問(wèn)題 弊：1、投入資金多，市場(chǎng)規(guī)模的容量擴(kuò)大受到限制 2、遇到較大的政治和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)影響進(jìn)入模式選擇的因素有哪些。1、市場(chǎng)因素 eq oac(,1)市場(chǎng)規(guī)模 eq oac(,2)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) eq oac(,3)營(yíng)銷基礎(chǔ)設(shè)施2、環(huán)境因素 eq oac(,1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 eq oac(,2)政治環(huán)境 eq oac(,3)社會(huì)文化環(huán)境 eq oac(,4)地理環(huán)境3、生產(chǎn)因素4、國(guó)內(nèi)因素 eq oac(,1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) eq oac(,2)生產(chǎn)要素 eq oac(,3

23、)環(huán)境因素5、企業(yè)產(chǎn)品因素 eq oac(,1)產(chǎn)品要素密集度 eq oac(,2)產(chǎn)品的價(jià)值高低和技術(shù)含量 eq oac(,3)產(chǎn)品的服務(wù)性 eq oac(,4)產(chǎn)品地位 eq oac(,5)產(chǎn)品的適應(yīng)性6、企業(yè)資源與投入因素 第10章 國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略關(guān)鍵術(shù)語(yǔ) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 指通過(guò)有效途徑，使總成本降低，以建立一種不敗的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、提高競(jìng)爭(zhēng)力以及擴(kuò)大國(guó)際市場(chǎng)的共同目標(biāo)而制定的雙邊或多邊的長(zhǎng)期和短期的合作協(xié)議思考題國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般戰(zhàn)略有哪些？1、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 eq oac(,1)簡(jiǎn)化產(chǎn)品 eq oac(,2)改進(jìn)設(shè)計(jì) eq oac(,3)材料 eq

24、oac(,4)人工費(fèi)用 eq oac(,5)生產(chǎn)創(chuàng)新和自動(dòng)化2、差異化戰(zhàn)略 eq oac(,1)產(chǎn)品差異化 eq oac(,2)服務(wù)差異化 eq oac(,3)形象差異化3、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略 eq oac(,1)產(chǎn)品線重點(diǎn)集中 eq oac(,2)用戶重點(diǎn)集中 eq oac(,2)地區(qū)重點(diǎn)集中 eq oac(,4)低占有率集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的適用條件及風(fēng)險(xiǎn)；適用條件1、市場(chǎng)需求具有價(jià)格彈性2、所處行業(yè)的企業(yè)都生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，使價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)決定企業(yè)市場(chǎng)地位3、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少4、多數(shù)客戶以相同的方式使用產(chǎn)品5、消費(fèi)者改變銷售商的時(shí)候，不會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換成本風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)變革和技術(shù)進(jìn)步會(huì)使投資和效率無(wú)效2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)模仿或投資高技術(shù)設(shè)備，也可以做到低成本3、只注意到降低生產(chǎn)成本，忽略服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及市場(chǎng)和產(chǎn)品的變化大市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的內(nèi)容； 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和特點(diǎn)。形式1、水平戰(zhàn)略聯(lián)盟2、垂直戰(zhàn)略聯(lián)盟3、混合聯(lián)盟或跨行業(yè)聯(lián)合大企業(yè)協(xié)議特點(diǎn)1、主要是規(guī)模巨大的壟斷企業(yè)之間的相互兼并2、主要集中在高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和金融服務(wù)為主的第三產(chǎn)業(yè)3、企業(yè)合并通過(guò)股票市場(chǎng)進(jìn)行4、戰(zhàn)略聯(lián)