2021年重慶市事業(yè)單位考試《管理基礎知識》

1、2021年重慶市事業(yè)單位考試管理基礎知識一、單項選擇題(下列每題給出的四個選項中,只有一個選項符合試題要求。每小題1分,共50分)1 下級感到領導者具有專門知識和技能，能夠幫助他們排除障礙、克服困難，實現(xiàn)組織目標和個人目標，這體現(xiàn)了領導者的：A.法定權B.強制權C.獎勵權D.專長權2 如果你是組織的最高管理者，發(fā)現(xiàn)多數(shù)員工對工作都缺乏熱情時，你認為最應該來取的措施是：A.將全體員工的工資水平提高B.了解造成這一現(xiàn)象的原因，針對性地制定激勵措施C.更換各個部門的管理人員D.加強對員工職業(yè)精神的培訓3 關于組織目標的制定，下列哪種說法更正確一些？A.目標的主要作用在于激勵，而不是用來實現(xiàn)的B.目標

2、是對組織期望在未來所達到狀態(tài)的描述C.由于無法獲得完整的信息，因此組織制定的目標往往是不科學的D.目標應當由組織的高層管理者制定，與基層人員沒有太大關系4 擬定和選擇可行性行動計劃不包括下列哪項內(nèi)容？A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C修改計劃D.選定計劃5 根據(jù)麥克利蘭的激勵理論，高_偏好具有個人責任感，可以獲得工作反饋和中等冒險程度的工作環(huán)境。A.權力需要者B.社交需要者C.成就需要者D.安全需要者6 _不屬于行業(yè)環(huán)境。A.競爭者B.社會科技水平C.供應商D.顧客7 管理者為了激勵員工而把某些權力或職權授予下級過程叫_。A.受權B.分權C.授權D.濫權8 盡管工作計劃的類型和形式多種多樣，

3、但科學地編制工作計劃遵循的步驟卻有一定的普遍性，即_：A.設定目標估量機會確定計劃前提條件擬訂備選方案評價備選方案擬訂備用計劃或應急計劃擬訂派生計劃預算B.設定目標確定計劃前提條件估量機會擬訂備選方案評價備選方案擬訂派生計劃擬訂備用計劃或應急計劃預算C.估量機會確定計劃前提條件設定目標擬訂備選方案評價備選方案預算擬訂派生計劃擬訂備用計劃或應急計劃D.估量機會設定目標確定計劃前提條件擬訂備選方案評價備選方案擬訂備用計劃或應急計劃擬訂派生計劃預算9 根據(jù)羅伯特豪斯的目標一途徑理論，領導者對下屬的態(tài)度是友好的、可接近的，他們關注下屬的福利和需要，平等地對待下屬，尊重下屬的地位，能夠?qū)ο聦俦憩F(xiàn)出充分的

4、關心和理解，在下屬有需要時能夠真誠幫助。這樣的領導行為屬于_：A.指導型領導B.參與型領導C.變革型領導D.支持型領導10 管理者不能也沒有必要事無巨細對組織活動的方方面面進行控制，而是要針對重要的關鍵的因素進行重點控制。這體現(xiàn)了_：A.控制應該同計劃與組織相適應B.控制應該突出重點，強調(diào)例外C.控制應該具有靈活性、及時性和適應性D.控制應該具有客觀性、精神性和具體性11 某生產(chǎn)工序遇到了一些質(zhì)量問題，班組長把班組成員集中起來就這些問題展開圓桌式的討論，大家暢所欲言，從中收集對問題的認知和解決方案評估。這種認知方式稱為_：A.名義技術小組法B.頭腦風暴法C.德爾菲法D.定量決策法12 發(fā)散思維

5、法和漸進式?jīng)Q策方法分別屬于_：A.程序化決策方法，適應性決策方法B.創(chuàng)造性決策方法，適應性決策方法C.適應性決策方法，創(chuàng)造性決策方法D.適應性決策方法，程序化決策方法13 職務分析是對所要招聘職位的職能、職權和職責等進行分析，并制作_，作為測試與篩選應聘人員的主要依據(jù)。A.職務說明書B.應聘人員基本要求C.職位招聘測試要素D.職位招聘面試試題14 具有設計、使用容易，成本低，并有效避免寬大化、中心化和嚴格化傾向的方法是_：A.配對比較法B.強制分配法C.等級擇一法D.排序法15 按照組織的適應性程度，組織可以分為_與有機式組織。A.垂直組織B.柔性組織C.扁平組織D.機械組織16 決策的原則是

6、_：A.滿意B.效率C.最優(yōu)D.前瞻17 某公司總裁找了營銷部副經(jīng)理小王，與其深入溝通了前一段時間華東市場的情況，動員小王要在華東多花心思，并向其提出提升華東市場后的經(jīng)濟回報和職位上提升的許諾。請問這時總裁行使的管理職能是_？A.計劃B.組織C.領導D.創(chuàng)新18 _是制定處理組織未來活動的一種必需方法的計劃。A.程序B.政策C.方案D.戰(zhàn)略19 由于創(chuàng)新的時效性，企業(yè)創(chuàng)新的一般順序是_：A.產(chǎn)品創(chuàng)新過程創(chuàng)新營銷創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新營銷創(chuàng)新過程創(chuàng)新C.營銷創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新過程創(chuàng)新D.營銷創(chuàng)新過程創(chuàng)新產(chǎn)品創(chuàng)新20 _具有集中程度高，信息傳遞快，一般適合于領導者任務繁重，需要有人協(xié)助進行信息的篩選等情形。A

7、.環(huán)式溝通B.輪式溝通C.全通道式溝通D.Y式溝通21 消耗時間長、意見和方案太多、責任不清是_的缺點。A.群體決策B.戰(zhàn)略決策C.不確定型決策D.非程序化決策22 管理成本的大小受到多種因素的影響，這些因素有組織內(nèi)的、組織外的，還包括組織內(nèi)部和外部的結合因素。在下列選項中，_屬于組織內(nèi)部和外部的結合因素。A.組織規(guī)模B.管理者才能C.組織環(huán)境D.組織的產(chǎn)權制度23 在下列對司機的績效評價標準中，_屬于卓越標準。A.按時、準確、安全地將乘客載至目的地B.遵守交通規(guī)則C.在旅途中播放乘客喜歡的音樂D.隨時保持車輛良好的性能與衛(wèi)生狀況24 某組織的戰(zhàn)略計劃過于呆板，造成的結果是在面對迅速變化的外部

8、環(huán)境時顯得過于遲鈍，無法把握各種有利于組織發(fā)展的機會。這一戰(zhàn)略管理的問題屬于_：A.戰(zhàn)略意識不強B.戰(zhàn)略實施剛性C.評估機制缺失D.戰(zhàn)略規(guī)則脫離實際25 制度創(chuàng)新需要從_角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的正式關系的調(diào)整和變革。A.社會經(jīng)濟B.組織結構C.組織文化D.社會文化26 在管理者所扮演的下列角色中，_屬于人際關系方面的角色。A.掛名首腦B.發(fā)言人C.企業(yè)家D.談判者27 人際技能包括_：A.對下屬的領導能力和社交的能力B.對下屬的領導能力和處理各種關系的能力C.社交的能力和應急應變的能力D.處理各種關系的能力和應急應變的能力28 下列中國古代的管理思想，_項體現(xiàn)了決策的重要性？A.天時地利

9、人和B.窮究事理，先謀后事C.知人善任，賞罰分明D.事在四方，要在中央29 領導生命周期理論的高任務高關系與_的成熟度相匹配。A.高度B.中度C.低度D.中高度30 人們所謂的開發(fā)領導力或開發(fā)領導潛能，主要指的是_：A.個人權力B.職務權力C.領導權威D.個人權力和職務權力31 控制過程中采用的檢查、測量的技術與手段必須能正確地反映企業(yè)經(jīng)營在時空上的變化程度與分布情況，這是為了滿足_的原則。A.客觀控制B.適度控制C.彈性控制D.適時控制32 關于領導者的作用，下列敘述中不正確的是_：A.幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢B.協(xié)調(diào)組織成員之間的關系和活動C.幫助員工解決家庭困難問題D.為成員主動

10、創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展33 如果組織面對的是壟斷程度較高的市場，下列哪項通常不是其決策重點？A.如何擴大生產(chǎn)規(guī)模B.如何完善營銷網(wǎng)絡C如何改善生產(chǎn)條件D.如何降低生產(chǎn)成本34 下列關于控制與分權的關系，敘述正確的是_：A.分權越低，控制越不必要B.分權越高，控制越必要C.分權越低，控制越必要D.分權與控制沒有聯(lián)系35 在組織規(guī)模不變時，一個組織在橫向上設置了過多的部門，帶來的負面影響是_：A.管理崗位增加，使更多的員工成為了管理者B.管理的整體難度增加，尤其是協(xié)調(diào)的復雜性增加C.管理的層次增加，使信息在組織內(nèi)傳遞的效率下降D.參與決策的人員增加，使決策變得更加困難36 目標一致性是組織

11、的主要標志和組織形成的_：A.基本規(guī)定B.基本措施C.基本條件D.基本規(guī)則37 組織內(nèi)部溝通依賴于信息的有效傳遞，下列_項最可能阻礙組織內(nèi)部的信息傳遞？A.良好的溝通氛圍B.組織承擔的任務相對復雜C.存在過多的專家型人才D.組織成員間矛盾和沖突較普遍38 從管理控制角度看，事前警示與事后懲罰都屬于控制措施，我們應當如何判斷這兩類措施的作用？_A.事前警示更容易引起員工的反感，因此效果更差B.事前警示屬于前饋控制，效果更好C.事前警示屬于負饋控制，效果更好D.通常情況下，將事前警示與事后懲罰結合使用會取得更好的效果39 “忠言逆耳”指的是影響有效溝通障礙中的_：A.人際因素B.個人因素C.技術因

12、素D.結構因素40 在組織的運行過程中，組織成員會對相同的問題提出不同的建議或意見，管理者必須善于處理，這時管理者扮演的角色是_：A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.沖突管理角色41 述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于_：A.群眾考評B.上級考評C.專家考評D.自我考評42 SWOT分析法即態(tài)勢分析，其中T代表_：A.劣勢B.威脅C.機會D.優(yōu)勢43 通常情況下，組織變革都會在組織內(nèi)部遭遇較大的阻礙。你認為造成這些阻礙的最主要原因在于_：A.組織成員對變革可能給自己帶來損害的擔心B.管理者提出不合理的改革方案C.很多組織結構變革并不能取得成功D.組織內(nèi)骨干員工的反對44 下列哪

13、個特征是古典決策理論所具有的_？A.知識不充分B.追尋最優(yōu)C.部分備選方案D.信息有限45 再造流程的核心目標是_：A.滿足客戶需求B.提升企業(yè)核心競爭力C.對股東負責D.獲取最大化利益46 滾動計劃法的基本思想是將計劃分為兩個時段編制，即_：A.執(zhí)行計劃與變更計劃B.執(zhí)行計劃與預計計劃C.預計計劃與變更計劃D.層次計劃與執(zhí)行計劃47 企業(yè)進行市場調(diào)查和可行性分析是下列_方法？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.糾正性控制48 下列關于事業(yè)部制的說法，錯誤的是：A.有利于企業(yè)將多元化經(jīng)營和專業(yè)性經(jīng)營結合起來B.有利于產(chǎn)品的獨立核算C.有利于促進企業(yè)內(nèi)部競爭D.有利于高級管理人才培養(yǎng)49 組

14、織文化的核心是_：A.精神層文化B.表象層文化C.行為層文化D.物質(zhì)層文化50 某企業(yè)增加了工程師小劉的辦公室面積和休假時間，但小劉好像并沒有因此增加工作積極性與主動性，而在小劉接到某項國內(nèi)領先的新產(chǎn)品開發(fā)工作后，其馬上在公司加班加點的工作了。達種現(xiàn)象可用_來解釋：A.公平理論B.結構理論C.期望理論D.雙因素理論二多項選擇題(下列每題給出的四個選項中,至少有兩個選項是符合題目要求的。錯選、多選、少選或者未選均不得分。每小題1分,共20分)51.“管理透明化”要求管理人員堅持_的管理原則,坦誠地與員工進行溝通,最大限度的調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。A.公開B公平C.公正D.公52.常用的強制性工具包

15、括_:A.管制B公共企業(yè)C.國家直接服務D市場53.管理工具的效力評價主要是考慮_:A.效果B效率C.公平D.回應54.法律作為一種剛性管理方法,其特點有_:A.權威性B強制性C.層級性D預防性55.管理方法體系的層次是_:A.具有指導意義的管理哲學、方法、方法論B.具有普遍意義的一般方法如經(jīng)濟、行政、法律方法等C.實際技術、工具、手段D.具有特殊職能的具體方法56.根據(jù)按勞分配原則,應當_來支付職工工資。A.按職工每個時期實際勞動數(shù)量和質(zhì)量B根據(jù)職工年齡大小C.根據(jù)家庭負擔D聯(lián)系組織經(jīng)濟效益57.運用心理方法的局限性是_:A.從其作用效果的可靠性方面來看,難以保證管理活動能有效進行B從其作用

16、效果的有效性方面來看,運用心理方法有一定難度C.難以與其他方法綜合運用D.可能引起好的或負面的效果58.關于準司法與行政方法的區(qū)別,以下理解正確的是_A.在準司法活動中,行政主體是第三方,而在行政活動中,行政主體屬于相對關系的主導方B行政方法中行政主體一般是積極的作為,而在準司法活動中,行政主體是消極的作為C.在準司法活動中,行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實和權力義務關系進行確定和鑒定,并不對事實和權利義務進行調(diào)整D.在行政活動中,行政行為一般不對權利義務關系進行調(diào)整59.組織環(huán)境的度量尺度包括_:A難易程度B變化程度C.復雜程度D競爭程度60.要進行績效改進,需做到_:A.保證組織戰(zhàn)略的順利

17、實施B提升組織的核心能力C.創(chuàng)造高績效的組織文化D最大限度地提高成員與組織的績效61.好的管理者通常能夠降低管理成本,其原因在于_:A.好的管理者能適應環(huán)境的變化B.好的管理者能設計好的運作框架和機制,有較高的效率C.好的管理者能使員工努力工作D好的管理者能夠準確把握組織的目標、并使決策符合組織的利62.下面關于績效基本標準的理解正確的有_A.是指對某個被考核對象而言期望達到的水平B是每個被考核對象經(jīng)過努力都能達到的水平C.不可以有限度地描述出來D.考核結果主要用于決定一些激勵性的人事待遇63.以下對組織環(huán)境與管理成本的關系理解正確的有_A.相對平穩(wěn)而簡單的環(huán)境會委托代理產(chǎn)生的管理成本較低B相

18、對平穩(wěn)而復雜的環(huán)境會降低監(jiān)督成本C.相對動蕩而簡單的環(huán)境會增加監(jiān)控成本,外部交易成本和內(nèi)部組織成本D.相對動蕩而復雜的環(huán)境導致監(jiān)控成本和內(nèi)部組織成本的提高64.“約束理論”績效改進方法的假設包括_A.問題已經(jīng)存在B強調(diào)速度和產(chǎn)出C利用現(xiàn)有系統(tǒng)D流程相互關聯(lián)65.排序法具有哪些優(yōu)點_:A.設計和應用成本都很低,且設計和使用容易B能夠有效避免寬大化、中心化及嚴格化傾向C.評價標準與工作內(nèi)容高度相關,評價誤差小D.評價尺度非常精確66.戰(zhàn)略管理理論的演進可以分為_幾個階段。A.長期規(guī)劃時代B戰(zhàn)略規(guī)劃時代C.戰(zhàn)略競爭時代D.戰(zhàn)略管理時代67.戰(zhàn)略實施需要重點考慮的因素有_A.結構追隨戰(zhàn)略B文化適應戰(zhàn)略

19、C.資源圍繞戰(zhàn)略D環(huán)境影響戰(zhàn)略68.進行戰(zhàn)略評價的原則有_:A.一致性原則B指導性原則C.有效性原則D吸引力原則69.戰(zhàn)略制定的方式有_A.自上而下法B.自下而上法C.上下結合法D.戰(zhàn)略小組法70.一般來說,一個組織的戰(zhàn)略層次可以分為_A.組織總體戰(zhàn)略B事業(yè)部戰(zhàn)略C.職能層次戰(zhàn)略D.目標階段戰(zhàn)略三判斷題(對下列命題做出判斷,你認為正確的在答題卡上涂A,錯誤的涂B,全部涂A或B,均記為0分。每小題1分,共30分)71.計劃是決策的前提,決策是計劃的邏輯延續(xù)。AB72.鏈式溝通易造成信息失真,從而導致信息差異大。AB73.定型效應是指在人腦中存在的關于某一類人的固定形象,是一種使人產(chǎn)生偏見的心AB

20、74.管理就是管理者在一定的環(huán)境和條件下,為了實現(xiàn)特定的目的,動員和運用有效資AB75.高層管理者在組織職能和領導職能上所花的時間比基層管理者少。AB76.科層代表的管理系統(tǒng)適合于復雜但相對來說確定的組織環(huán)境AB77.組織結構的網(wǎng)絡化是網(wǎng)絡經(jīng)濟下組織變革最顯著的特征AB78.組織文化能對組織整體和組織每個成員的價值取向及行為取向起引導作用AB79.20世紀初期法國古典管理理論學家亨利法約爾提出,所有的管理者都履行以下AB80.屈從壓力削弱了群體中的批判精神,損害了最后決策的質(zhì)量。AB81.要提高管理效率,對一個管理者來說,首先應該考慮的是“正確地做事”,然后再AB82.常見的公共部門混合性管理工具包括:信息和勸導、政府補貼、國家直