全國學(xué)前信息管理系統(tǒng)常見問題及解答

1、 /14全國學(xué)前信息管理系統(tǒng)常見問題及解答問：錄入的時(shí)候遇到問題怎么辦？答：現(xiàn)在的技術(shù)支持通過教育部提供的技術(shù)支持服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行。平臺(tái)的下載地址是：請(qǐng)大家盡快轉(zhuǎn)移到教育部技術(shù)支持群，請(qǐng)注意下載地址中的字母大小寫。軟件操作和QQ類似。賬號(hào)密碼已經(jīng)發(fā)給各地教育局，具體問題咨詢當(dāng)?shù)亟逃帧＿M(jìn)群后，有問題就直接問教育部信息中心技術(shù)人員，或者東軟的管理員或技術(shù)。東軟管理員東軟技術(shù)人員二東軟技術(shù)人員三東軟技術(shù)人員四東軟技術(shù)人員一他們?cè)谌褐械拿Q如下：回教育部信息中心常騰教育部信息中心郭棟.教育部信息中心劉立期喚教育部信息中心馬寧學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)專欄地址也可以直接把管理系統(tǒng)地址粘貼到IE地址欄:墨詞-搜索

2、更窖“鯛入口斗口所在地代碼表白已d2CM-W-22、關(guān)于系統(tǒng)錄入操作的問題：問：幼兒園沒有錄入賬號(hào)，怎么辦？有些幼兒園規(guī)劃部門沒有上報(bào)的，但本次有申請(qǐng)“自用”賬號(hào)，怎么辦？答:新審批的幼兒園請(qǐng)找規(guī)劃部門，從規(guī)劃部門的那個(gè)系統(tǒng)錄入，然后才能有賬號(hào)，不是直接把幼兒園名稱報(bào)上來就有賬號(hào)。教育部目前只負(fù)責(zé)給遺漏的幼兒園補(bǔ)發(fā)賬號(hào)。具體事項(xiàng)，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)亟逃忠?guī)劃部門，必須自下至上進(jìn)行申報(bào)，然后才由教育部自上而下分配賬號(hào)。問：無證園怎么錄入系統(tǒng)呢？沒有通過年審的幼兒園，被取消辦學(xué)資格的，是不是由區(qū)縣教育局來填寫這些信息？答:這次學(xué)前系統(tǒng)按照國報(bào)系統(tǒng)下發(fā)的機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。如果沒有賬號(hào)，請(qǐng)向規(guī)劃部門申報(bào)，如果沒有

3、辦學(xué)證件，區(qū)縣按無證機(jī)構(gòu)填報(bào)。關(guān)于無證機(jī)構(gòu)錄入，請(qǐng)參見群共享的手冊(cè)文件學(xué)前機(jī)構(gòu)用戶操作手冊(cè)-區(qū)縣級(jí)。無證園分為兩種：一個(gè)是不久將被取締的非法辦學(xué)機(jī)構(gòu)，這個(gè)直接參照手冊(cè)，在“無證機(jī)構(gòu)管理”中操作。還有一種是取得辦學(xué)許可證的，在規(guī)劃部門有備案的，但由于時(shí)間原因來不及發(fā)證，從而導(dǎo)致無代碼的，這個(gè)就不要當(dāng)無證錄入，請(qǐng)先按照之前的信息錄入模板，等待證號(hào)下發(fā)。另，學(xué)籍管理系統(tǒng)就是為了掌握無證幼兒園的幼兒數(shù)量，各地必須如實(shí)上報(bào)，不然會(huì)影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的真實(shí)性。問：目前導(dǎo)入模板中已經(jīng)添加了班級(jí)導(dǎo)入功能，請(qǐng)問編班和錄入信息能同步是什么意思？答：如果需要修改系統(tǒng)功能，請(qǐng)將問題提交到教育部信息中心。有關(guān)業(yè)務(wù)問題，需要向

4、教育部信息中心提交。如果信息審核不了，請(qǐng)將詳細(xì)步驟描述清楚，使用的瀏覽器與版本，或是登陸的賬號(hào)。問：我們錄入的時(shí)候班級(jí)編碼填寫錯(cuò)誤了，現(xiàn)在無法分班也無法調(diào)班，該怎么操作，已經(jīng)審核通過了。答:關(guān)鍵信息錯(cuò)誤：請(qǐng)到“關(guān)鍵信息變更”修改；非關(guān)鍵信息修改：請(qǐng)到：幼兒信息維護(hù)“修改。問：不小心把編號(hào)填錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)入到系統(tǒng)并進(jìn)行審核后，發(fā)現(xiàn)生成的整個(gè)班的幼兒信息沒有1班級(jí)類型”和1班級(jí)編號(hào)”，應(yīng)該到大班的孩子跑中班去了，又不能做刪除和更改，該如何處理呢？答：可以把正確的信息再次導(dǎo)入提交，形成問題學(xué)籍并進(jìn)行處理，從中刪除不正確的幼兒信息。也可以跨年段調(diào)班處理了。問：調(diào)班是指同一年段的才可以調(diào)，還是不限年段？答：

5、不限年段問：新增的老師如果都在一個(gè)班級(jí)（如小班）。那在班級(jí)管理這塊。是不是不用填。答：應(yīng)該沒法填寫，而且，新增的教師信息不用填。問：“班級(jí)管理”中，是不是要將一期導(dǎo)入的教師全部選擇相應(yīng)崗位和班級(jí)？（如機(jī)構(gòu)有20位老師，是不是都有選擇相對(duì)應(yīng)的崗位？）答：如實(shí)填寫。問：出現(xiàn)“校驗(yàn)數(shù)據(jù)日志”，出現(xiàn)幾行錯(cuò)誤。那么其它正確的是否已經(jīng)成功導(dǎo)入，要不要重新再導(dǎo)？答：你好：模板只要有錯(cuò)誤，所有信息都無法導(dǎo)入。問：區(qū)級(jí)如何知道幼兒園已完成相關(guān)工作？怎么查看不到幼兒園的信息？答：區(qū)縣只把需要處理的問題學(xué)籍處理好，機(jī)構(gòu)信息審核好，就行了。幼兒信息是由機(jī)構(gòu)審核的，并且是終審，這不需要區(qū)縣再一一審核。一句話，區(qū)縣不需要

6、去查看機(jī)構(gòu)的信息。另，機(jī)構(gòu)的基本信息，機(jī)構(gòu)不能自己審核，需提交給區(qū)縣級(jí)審核。問：縣區(qū)級(jí)用戶需要做的工作是什么？答：在目前的工作中，區(qū)縣教育局需要做的是審核轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)基本信息、辦學(xué)條件信息、建筑信息和無證機(jī)構(gòu)管理；對(duì)機(jī)構(gòu)上傳的問題學(xué)籍佐證材料進(jìn)行審核、強(qiáng)制對(duì)機(jī)構(gòu)不處理的重復(fù)學(xué)籍做刪除操作。問：辦學(xué)條件點(diǎn)審核通過，會(huì)出現(xiàn)“審核失敗”要怎樣處理呢？答：機(jī)構(gòu)審核過的幼兒信息無法刪除，只能修改相關(guān)信息。只有當(dāng)其成為問題學(xué)籍時(shí)才可能進(jìn)行刪除操作。這個(gè)請(qǐng)參閱手冊(cè)或咨詢東軟。問：機(jī)構(gòu)級(jí)審核后發(fā)現(xiàn)有的信息有誤，比如戶籍地錯(cuò)了，現(xiàn)在可以申請(qǐng)關(guān)鍵性信息申請(qǐng)了嗎？答:機(jī)構(gòu)審核通過以后可以做關(guān)鍵信息變更的。問：我們有2

7、個(gè)園合并為一個(gè)，地址，法人，園名等機(jī)構(gòu)基本信息都變更了怎么修改呢答：若出現(xiàn)幼兒園更名、撤銷、新增等變更，請(qǐng)及時(shí)和當(dāng)?shù)匾?guī)劃部門上報(bào)，本系統(tǒng)是根據(jù)規(guī)劃部門下發(fā)的機(jī)構(gòu)資料來更新的。問：一所幼兒園錄入幼兒信息，現(xiàn)在幼兒數(shù)量出現(xiàn)變化，被駁回，點(diǎn)擊其他項(xiàng)目沒有，怎么辦？答：在“幼兒管理信息管理幼兒學(xué)籍管理新建幼兒學(xué)籍被駁回幼兒”那里修改。另，駁回、同機(jī)構(gòu)重復(fù)學(xué)籍都是機(jī)構(gòu)自己處理，問題學(xué)籍只是有佐證、仲裁、長期不刪的，區(qū)縣才處理。問：區(qū)縣教育局，如何更改機(jī)構(gòu)賬號(hào)的密碼？答：系統(tǒng)管理里操作登不上去，怎么重置密碼？答:系統(tǒng)有重置密碼的功能，如果丟失密碼的幼兒園可以由區(qū)縣業(yè)務(wù)賬號(hào)來重置密碼。問：教師信息展示、資助

8、信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開是網(wǎng)絡(luò)問答:這幾塊功能暫時(shí)是關(guān)閉的。根據(jù)教育部信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃，這幾項(xiàng)內(nèi)容另有相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，比如教師有全國教師信息管理系統(tǒng)，教師信息不需要通過學(xué)前系統(tǒng)導(dǎo)入，但相應(yīng)的系統(tǒng)建成之后學(xué)前系統(tǒng)里可以查詢到相關(guān)信息。問：信息重復(fù)要?jiǎng)h除的問題答：1、當(dāng)同一機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)信息，需要做刪除操作時(shí)，直接保留一條正確信息，對(duì)其余重復(fù)信息直接刪除即完成問題學(xué)籍處理。2、當(dāng)不同機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)信息，只有一方正確而其他機(jī)構(gòu)都需要做刪除或修改時(shí)，正確方不做操作，其他機(jī)構(gòu)直接刪除或修改，刪除方不再做操作，修改后的信息經(jīng)提交后進(jìn)行省內(nèi)查重，之后流程同新錄入幼兒信息提交后。問題學(xué)籍處理完成。

9、3、當(dāng)不同機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)信息，有2個(gè)及以上機(jī)構(gòu)認(rèn)為問題學(xué)籍幼兒信息無誤時(shí)，這些機(jī)構(gòu)須做出佐證操作，并由對(duì)應(yīng)區(qū)縣做出審核，當(dāng)出現(xiàn)2個(gè)及以上區(qū)縣審核通過的沖突問題學(xué)籍時(shí)，需要這些區(qū)縣的共同上級(jí)做出仲裁，裁決出一個(gè)正確的信息，其他信息直接認(rèn)為錯(cuò)誤，需要重新錄入。4、當(dāng)下級(jí)機(jī)構(gòu)對(duì)重復(fù)學(xué)籍遲遲不做操作時(shí)，區(qū)縣用戶可以強(qiáng)制對(duì)問題學(xué)籍做出“刪除”操作。問：提交后能不能刪除？機(jī)構(gòu)的審核的時(shí)候應(yīng)注意什么？答：提交以后是直接進(jìn)入省內(nèi)查重的，那以后就不能刪除了。只能是產(chǎn)生問題學(xué)籍以后刪除問題學(xué)籍；區(qū)縣的駁回一般是駁回機(jī)構(gòu)自己填寫的基本信息；也可能是機(jī)構(gòu)自己上傳的佐證材料；機(jī)構(gòu)自己審核只能看到通過省內(nèi)查重的幼兒信息；如

10、果這個(gè)幼兒是因?yàn)橹貜?fù)了，機(jī)構(gòu)審核的時(shí)候壓根看不到，直接用業(yè)務(wù)賬號(hào)到問題學(xué)籍處理里找這條信息就是了。如果這個(gè)幼兒本身沒問題，比如說錄了一個(gè)不在這里上學(xué)的孩子，那也應(yīng)該會(huì)通過查重，這時(shí)候才可以機(jī)構(gòu)審核賬號(hào)駁回。關(guān)鍵是要看幼兒能否通過省內(nèi)查重。問：幼兒信息審核提交后發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，幼兒園就將該幼兒的信息重復(fù)發(fā)一遍，發(fā)現(xiàn)該幼兒有兩條信息，其中一條不能審核，只顯示提交，這樣要怎樣處理？答：先提交，提交之后省內(nèi)查重，這兩條就到了問題學(xué)籍處理中就可以把錯(cuò)誤的一條刪掉了，省內(nèi)查重是自動(dòng)的。問：性別是男，實(shí)際是女，公安局弄錯(cuò)，無法錄入怎么辦？答：先讓家長去公安局改了后再錄入身份證號(hào)，不然正確的性別和現(xiàn)有身份證號(hào)一旦錄

11、入后會(huì)顯示身份證號(hào)有誤。因?yàn)樯婕暗胶⒆咏窈蟮膶W(xué)籍，不可能一直按沒有身份證處理，要催促家長趕緊去辦。也可以先不錄入，當(dāng)作無身份證號(hào)錄入，等到公安局改后，再到“關(guān)鍵信息變更”那里申請(qǐng)更改，附上佐證材料，提交給區(qū)縣審核通過。問：審核通過400多孩子在分班管理內(nèi)沒有，卻在調(diào)班管理內(nèi)有414個(gè)孩子，是什么原因？怎么辦？還有，請(qǐng)問在新建幼兒學(xué)籍里是198個(gè)人，到了幼兒信息査詢里卻是208個(gè)，多了10個(gè)人，怎么把他們?nèi)縿h除？是把所有的幼兒都刪除了，可是在信息査詢里面還有存在査處通過的十個(gè)人刪不掉。答:這是問題學(xué)籍的處理的審核。如果是同機(jī)構(gòu)的學(xué)籍重復(fù)，可以用機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)賬號(hào)來處理。您不需要親自處理，這個(gè)是需要

12、學(xué)校處理的，只有當(dāng)學(xué)校有佐證材料上傳才需要您審核其佐證材料。您先讓機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)用戶到問題學(xué)籍處理處處理；如果是重復(fù)學(xué)籍，機(jī)構(gòu)保留一條正確的，其他都刪除就可以了，不需要您再做處理。問：出現(xiàn)與別的孩子身份證號(hào)碼重復(fù)，要提供什么佐證材料？佐證材料有沒有標(biāo)準(zhǔn)格式？答：沒有標(biāo)準(zhǔn)格式，也就是請(qǐng)家長提供戶口本或身份證的掃描件。如果出現(xiàn)問題學(xué)籍，需要佐證再上傳佐證材料不遲。身份證號(hào)重復(fù)，如果是同機(jī)構(gòu)的，可以讓機(jī)構(gòu)來刪除；區(qū)縣只有查看權(quán)限，沒有刪除權(quán)限；機(jī)構(gòu)有刪除功能的，在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號(hào)下，也就是各幼兒園自己的業(yè)務(wù)賬號(hào)。問：幼兒園判斷是否完成是不是査重、審核沒有問題學(xué)籍就說明完成任務(wù)了？我們?cè)趺粗烙變簣@全部錄入了

13、沒有呢，并不能一所一所的査看呀？答：一定要看數(shù)據(jù)是否錄入完整，幼兒信息是否全都錄入進(jìn)去。學(xué)前機(jī)構(gòu)辦學(xué)條件錄入是否完整，幼兒信息是否全部錄入是機(jī)構(gòu)自己的事情，如果出現(xiàn)重復(fù)導(dǎo)入，那么機(jī)構(gòu)可以自行處理，區(qū)縣只是對(duì)長期不刪除的問題學(xué)籍進(jìn)行處理?；蛘邊^(qū)縣對(duì)不同機(jī)構(gòu)的重復(fù)幼兒學(xué)籍做刪除佐證仲裁等處理。問：請(qǐng)問系統(tǒng)有沒有教育局可以批量駁回幼兒園填報(bào)辦學(xué)條件等信息的功能呢？答：暫時(shí)沒有此功能。問：請(qǐng)問區(qū)縣級(jí)有三個(gè)賬號(hào)，分別做什么用？答：區(qū)縣級(jí)賬號(hào)分業(yè)務(wù)賬號(hào)、審核賬號(hào)、領(lǐng)導(dǎo)賬號(hào)。由于現(xiàn)在的區(qū)縣功能較少，業(yè)務(wù)和審核賬號(hào)目前功能是一樣的，是用來審核轄區(qū)內(nèi)機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息的，與處理問題學(xué)籍的，領(lǐng)導(dǎo)賬號(hào)是查看報(bào)表的。問：

14、很多幼兒園負(fù)責(zé)人反映一期數(shù)據(jù)能不能也重新用模板模板導(dǎo)入，原來的數(shù)據(jù)不要。因?yàn)橐黄诘挠變盒畔⒉杉瘍?nèi)容較二期少，要補(bǔ)全四五百號(hào)人的數(shù)據(jù)，工作量太大！答:對(duì)于一期采集的幼兒數(shù)據(jù)、教職工數(shù)據(jù)正式賬號(hào)下發(fā)后，數(shù)據(jù)就已經(jīng)在系統(tǒng)中了，系統(tǒng)提供了一期數(shù)據(jù)導(dǎo)入的功能。目前測試期沒有提供這項(xiàng)功能。問：系統(tǒng)登錄不了，或顯示報(bào)錯(cuò)答：請(qǐng)先檢查瀏覽器版本，必須用IE8及以上或火狐（Firefox）、谷歌（Chrome）瀏覽器，此外，360和搜狗等瀏覽器可能不能用。另外一種情況就是服務(wù)器有問題，請(qǐng)檢查本地瀏覽器后，再通過QQ群反饋。問：系統(tǒng)里的下拉選項(xiàng)是空的答：瀏覽器兼容問題，必須用IE8及以上或火狐（Firefox）、谷

15、歌（Chrome）瀏覽器。注意，360和搜狗瀏覽器可能不能用！問：如果今年不錄入，到明年補(bǔ)錄會(huì)有影響嗎？答:在校生都要錄入系統(tǒng)。問：無法導(dǎo)入，這是為什么？答：比問題產(chǎn)生一般是因?yàn)閷?dǎo)入模板格式被修改。首先請(qǐng)確定導(dǎo)入模板的格式一定沒有被做任何修改，模板不可直接粘貼其他Excel的數(shù)據(jù)，您可以在粘貼時(shí)選擇“選擇性粘貼數(shù)值”，這樣不會(huì)將模板格式改變。如您確保符合上述要求，請(qǐng)嘗試清空瀏覽器緩存、更換瀏覽器或者重新登錄再查看，如果情況未改變，請(qǐng)等待1-2小時(shí)后嘗試，如果依然如此，為避免數(shù)據(jù)重復(fù)錄入，請(qǐng)直接聯(lián)系東軟老師解決。二、關(guān)于學(xué)生信息采集表的問題問：請(qǐng)問如何識(shí)別幼兒香港通行證信息的真?zhèn)?，及家長提供的其

16、他信息如何核實(shí)？答:學(xué)生信息表的采集，一個(gè)基本原則是：學(xué)校須告知家長如實(shí)填報(bào)，家長必須在紙質(zhì)表上簽名確認(rèn)，且對(duì)信息真實(shí)性負(fù)完全責(zé)任。今后，學(xué)校也要妥善保存紙質(zhì)原件。問：無身份證怎么錄入？國外的身份證怎么錄？答：在身份證類別里選“其他。必須是中國大陸的身份證才算數(shù)。不錄身份證號(hào)的成問題學(xué)籍的，只有補(bǔ)錄身份證號(hào)這條路，否則以后就一直是問題學(xué)籍。問：小學(xué)附設(shè)的辦學(xué)條件怎么填??？答：這個(gè)不用填。問：戶口性質(zhì)都有哪些？是農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口兩種嗎答:我省實(shí)際上已經(jīng)取消了農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)業(yè)戶口的區(qū)別，如果家長堅(jiān)持要填農(nóng)業(yè)戶，也不用反對(duì)。問：出生地和戶口所在地的編號(hào)在哪查，查找有沒有快鍵方式？香港戶口編碼是什

17、么？出生地和戶口所在地不在國內(nèi)，對(duì)應(yīng)的代碼怎么填？出生地及戶口所在地怎么找都找不到國外的？答：以模板里“出生地以及戶口所在地對(duì)照表”為準(zhǔn)，可以用EXCEL的查找功能提高檢索效率。國外（海外）的無代碼的，代碼填學(xué)校所在地行政區(qū)劃代碼。問：我們這有幼兒園反應(yīng)說孩子還未報(bào)戶口，這次要錄入嗎，如果本次錄入后將來報(bào)戶口時(shí)更改名字是否會(huì)有影響？問：農(nóng)村很多都是沒有戶口的，因?yàn)樯婕坝?jì)生等問題。短時(shí)間內(nèi)是報(bào)不了的。如果實(shí)在報(bào)不了，怎么錄入？答:在園幼兒都要錄入，未報(bào)戶口的，可按無身份證學(xué)生處理。另，今后在學(xué)籍管理系統(tǒng)里改名字肯定是比較麻煩的，需要教育局審批，還是讓家長趕緊報(bào)戶口吧！問：請(qǐng)問“現(xiàn)住址”要填寫到哪

18、一級(jí)？答:現(xiàn)住址要填完整家庭住址，模板里的示例地址寫得太簡單。問：如果是港澳護(hù)照，需要填寫民族嗎？答:港澳護(hù)照和民族沒有關(guān)系，是漢族還是填漢族。問：判斷是否是獨(dú)生子女，要有獨(dú)生子女證是嗎？殘疾的幼兒，也要有證嗎？答:是否獨(dú)生子女，是否殘疾兒童應(yīng)該以證件為準(zhǔn)，不然很難斷定。問：入園時(shí)間是填今年的2月還是開始就讀的時(shí)間？答：學(xué)生第一次到你的幼兒園上學(xué)的時(shí)間。問：請(qǐng)問是3周以下6周以上的不要錄入是嗎？答:年齡沒有限制，在園學(xué)生都要進(jìn)。問：問：血型是必填的嗎？答:血型不是必填項(xiàng)，可盡量讓家長提供。三、部份指標(biāo)解釋問：什么是進(jìn)城務(wù)工人員子女？答:是指戶籍登記在外?。▍^(qū)、市）、本省外縣（區(qū)）的鄉(xiāng)村，隨務(wù)工父母到輸入地的城區(qū)、鎮(zhèn)區(qū)（同住）的適齡兒童少年。問：什么是普惠性幼兒園？