單位勞動管理規(guī)章制度

1、Word - 6 -單位勞動管理規(guī)章制度一、遵守公德第一條公司員工必需遵紀(jì)守法、做維護(hù)社會公德的模范，公司肯定不允許違反公德、違反法律的現(xiàn)象存在。二、愛崗敬業(yè)其次條愛崗敬業(yè)：喜愛自己的工作，勤奮努力，不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。第三條盡職盡責(zé)：要求員工必需做到三負(fù)責(zé)，即對社會負(fù)責(zé)，對公司負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)。全力以赴地完成工作任務(wù)和履行職能，對自己的失誤擔(dān)當(dāng)責(zé)任。第四條聽從領(lǐng)導(dǎo)：員工必需聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，與領(lǐng)導(dǎo)保持全都把工作做好，不與領(lǐng)導(dǎo)背道行事。第五條逐級上報：員工有事應(yīng)向所屬直接領(lǐng)導(dǎo)匯報，除直接領(lǐng)導(dǎo)有重大失誤或特殊情形下，不得越級匯報。三、團(tuán)結(jié)協(xié)作第六條緊密團(tuán)結(jié)，精誠合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持

2、，建立起融洽的人際關(guān)系。第七條嚴(yán)以律己寬以待人，相互關(guān)懷，相互敬重，開展批判與自我批判。第八條不搞小團(tuán)體、小幫派，提倡同事間親密和諧的關(guān)系。第九條不撥弄是非，無中生有，挑撥離間，說不利于團(tuán)結(jié)的話。第十條保持樂觀的生活態(tài)度和工作態(tài)度，以樂觀包涵的心態(tài)對待公司管理中的問題，主動提出改進(jìn)性的建議和看法，以成熟的方法解決問題。四、遵守紀(jì)律第十一條下級聽從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配和工作調(diào)動，不得公開頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領(lǐng)導(dǎo)支配的工作。第十二條遵守公司制定的作息時間，不遲到，不早退，上下班要打考勤卡。第十三條公司員工必需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，上班下班時間不擅離

3、職守，不串崗及私自外出、不談天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經(jīng)他人允許，不得翻閱他人文件、資料，動用他人物品。第十四條工作時間要用心工作、精神振作、緊急有序，不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事，不在禁煙區(qū)吸煙，不閱讀與工作無關(guān)的雜志書刊和不做其他與工作無關(guān)的事。五、誠懇自律第十五條遵守職業(yè)道德，自覺抵制社會上的不正之風(fēng)。第十六條不得利用職務(wù)和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。第十七條不得挪用公司財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)占為己有或轉(zhuǎn)送他人。第十八條對于其他有業(yè)務(wù)往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物，必需上交到公司辦公室、財務(wù)部。六

4、、平安保密第十九條要隨時隨地地留意防火平安，發(fā)覺擔(dān)心全隱患要準(zhǔn)時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。其次十條留意公司現(xiàn)金和珍貴物品、財物的平安存放，辦公室無人時要順手關(guān)門。其次十一條嚴(yán)格執(zhí)行公司的保密制度，嚴(yán)守公司隱秘。七、儀表大方其次十二條員工必需儀表端莊、干凈。一、頭發(fā)：職員頭發(fā)要常常清洗，保持清潔，男職員不留長發(fā)。二、指甲：應(yīng)常常留意修剪指甲。三、胡子：不留胡須，保持面部清潔。四、口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。五、女職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。其次十三條工作場所的服裝應(yīng)清潔、便利，不追求修飾。八、言行文明其次十四條在公

5、司內(nèi)職業(yè)應(yīng)保持優(yōu)雅的姿態(tài)和動作。一、站姿：會見客戶站立場合，或在領(lǐng)導(dǎo)、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。二、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量端正，把雙腿平行放好，不得高傲地把腿向前或向后伸，或俯視前方。三、公司內(nèi)與同事相遇時應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意，以職務(wù)稱呼上司。四、握手時用一般站姿，并目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱忱，不卑不亢。五、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕小扣門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如必需要打斷說話，也要看準(zhǔn)機(jī)會，而且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。六、遞交文件：如遞文件等，要把正面、文字對著對方

6、的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方簡單接。七、走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走，一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓，不得搶行。其次十五條待人禮貌。一、有顧客來，立刻起身接待，并讓坐，接待時要主動、熱忱、大方、微笑服務(wù)。二、名片應(yīng)先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清晰的說出自己的名字。三、接受對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要立刻看，精確記住對方姓名后，將名片收起。其次十六條電話接聽處理一、辦公人員和接待人員接聽電話時必需禮貌用語，應(yīng)有較強(qiáng)

7、的隨機(jī)應(yīng)變力量。二、重要電話接聽?wèi)?yīng)做好電話記錄工作，將電話接聽內(nèi)容并準(zhǔn)時傳達(dá)、回復(fù)。三、語言要求：規(guī)范禮貌、簡潔急躁。四、電話接聽時要說：“您好單位名稱”；電話結(jié)束時要說：“再見”。五、對方打錯電話時，不要說：“打錯了”就立刻掛電話，而應(yīng)禮貌的說：“我想你撥錯號碼了”。六、接聽電話要準(zhǔn)時，一般電話響鈴不得超過3聲。七、為防止電話長時間占線，接聽電話一般不宜超過3分鐘（狀況可以適當(dāng)延長）。八、不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過3分鐘。九、美化環(huán)境其次十七條養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區(qū)域發(fā)覺紙屑、雜物等應(yīng)順手撿起來。其次十八條制造美麗的辦公環(huán)境，不得損壞公司配置的各種器具、設(shè)施，不得隨便亂堆亂掛各種物品，不得任憑帶人進(jìn)入辦公