班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)69

1、班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)1課程說(shuō)明第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第二講 團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)第三講 班組生產(chǎn)管理第四講 班組質(zhì)量管理第五講 班組物料管理第六講 班組設(shè)備管理第七講 班組成本管理第八講 班組現(xiàn)場(chǎng)改善第九講 班組人員管理2第一講 班組長(zhǎng)的使命與職責(zé)第一節(jié) 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié) 班組長(zhǎng)的地位的界定第三節(jié) 班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)第四節(jié) 班組長(zhǎng)的工作使命第五節(jié) 班組長(zhǎng)的工作職責(zé)第六節(jié) 班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)3第一節(jié) 班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀生產(chǎn)技術(shù)型 (對(duì)待設(shè)備的方法對(duì)待人)盲目執(zhí)行型 (態(tài)度強(qiáng)硬官僚作風(fēng))大撒把型 (得過(guò)且過(guò)缺乏責(zé)任)勞動(dòng)模范型 (勤懇務(wù)實(shí)缺乏領(lǐng)導(dǎo))哥們兒義氣型 (感情用事缺乏原則)4

2、第二節(jié) 班組長(zhǎng)的地位的界定在企業(yè)中，從縱向結(jié)構(gòu)劃分為四個(gè)層次：經(jīng)營(yíng)，管理，督導(dǎo)和執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)層管理層督導(dǎo)層執(zhí)行層金領(lǐng)白領(lǐng)灰領(lǐng)藍(lán)領(lǐng)5第三節(jié) 班組長(zhǎng)的管理藝術(shù)計(jì)劃組織溝通控制決策6第四節(jié) 班組長(zhǎng)的工作使命高質(zhì)量高效率低成本好安全精團(tuán)隊(duì)7第五節(jié) 班組長(zhǎng)的工作職責(zé) 1、勞務(wù)管理 人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等屬于勞務(wù)管理。 2、生產(chǎn)管理 生產(chǎn)管理職責(zé)包括現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、工作質(zhì)量、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等等。 3、輔助上級(jí) 班組長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)地向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。但不少班組長(zhǎng)目前卻僅僅停留在通常的人員調(diào)

3、配和生產(chǎn)排班長(zhǎng)，沒(méi)有充分發(fā)揮出班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)的示范作用。8第六節(jié) 班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)專業(yè)能力解決問(wèn)題的能力組織能力交流/交際的能力傾聽(tīng)的能力幽默的能力激勵(lì)的能力培養(yǎng)能力控制情緒的能力自我約束的能力概念化能力9第二講 團(tuán)隊(duì)文化與班組建設(shè)第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化第二節(jié) 班組建設(shè)10第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)文化 1、何謂團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)首先是在一起工作的一群人，有著共同的目標(biāo)和相同的利益價(jià)值觀，成員間相互協(xié)作、彼此支持凝結(jié)在一起的組織形式。112、打造團(tuán)隊(duì)文化一、消除員工的不安全因素，讓員工屬于企業(yè)。二、形成讓員工決定班組編制的制度。三、讓員工以“技術(shù)為榮”的職業(yè)生涯規(guī)劃。四、培育敬業(yè)員工五、以員工為中心的“群眾性管理” 123

4、、團(tuán)隊(duì)角色分類創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者凝聚著 完美主義者134、成功團(tuán)隊(duì)的特征清晰的目標(biāo)互補(bǔ)的技能相互的信任與合作高昂的士氣良好的溝通有力的支持14第二節(jié) 班組建設(shè)1、組織建設(shè)的保證條件2、班組組織建設(shè)3、班組制度建設(shè)151、組織建設(shè)的保證條件一、垂直指揮二、橫向聯(lián)系16一、垂直指揮（逐級(jí)指揮的原則）避免越級(jí)指揮避免雙頭指揮管理思想上級(jí)對(duì)下級(jí)可以越級(jí)檢查；但不能越級(jí)下命令。下級(jí)對(duì)上級(jí)可以越級(jí)申訴；但不能越級(jí)報(bào)告。17二、橫向聯(lián)系（流程化原則）進(jìn)度協(xié)調(diào)設(shè)備協(xié)調(diào)材料協(xié)調(diào)任務(wù)協(xié)調(diào)人員協(xié)調(diào)工藝協(xié)調(diào)品質(zhì)協(xié)調(diào)時(shí)間協(xié)調(diào)182、班組組織建設(shè)一、無(wú)論班組大小都要建立的原則二、建立“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度”19一

5、、無(wú)論班組大小都要建立的原則班組“三大小組長(zhǎng)”（專職或兼職）1、生產(chǎn)小組長(zhǎng)2、質(zhì)量小組長(zhǎng)3、成本核算小組長(zhǎng)班組“六大員”（專職或兼職）1、工藝技術(shù)員2、質(zhì)量檢驗(yàn)員3、核算統(tǒng)計(jì)員4、設(shè)備安全員5、材料管理員6、生活衛(wèi)生員20二、建立“機(jī)動(dòng)部隊(duì)”與“職務(wù)代理人制度” 1、建立班組內(nèi)23人的機(jī)動(dòng)部隊(duì) 對(duì)于人數(shù)較多的制造現(xiàn)場(chǎng)，班組長(zhǎng)培養(yǎng)23人的機(jī)動(dòng) 部隊(duì)實(shí)有必要，平時(shí)以擔(dān)任班長(zhǎng)助理或組長(zhǎng)助理，領(lǐng)料或設(shè)備保養(yǎng)、制程改善等工作，如員工請(qǐng)假或離職時(shí)可立即遞補(bǔ)工作，不致造成工作延誤，此舉當(dāng)然也需要上級(jí)主管的 支持，機(jī)動(dòng)人員必須擁有制程上的多項(xiàng)專長(zhǎng)較能勝任。21 員工第二專長(zhǎng)或第三專長(zhǎng)的培養(yǎng) 培養(yǎng)員工擁有第二或

6、第三專長(zhǎng)甚至第四專長(zhǎng)，是目前企業(yè)界大勢(shì)所趨，一方面可減少班組長(zhǎng)工作調(diào)度的困難，另一方面也可以企業(yè)培育人才，并使員工工作經(jīng)驗(yàn)多元化，在實(shí)務(wù)上可以以工作輪調(diào)的方式或者工作群組化的方式來(lái)進(jìn)行，可達(dá)成相當(dāng)不錯(cuò)的效果!222、建立職務(wù)代理人制度 當(dāng)班組長(zhǎng)培養(yǎng)了員工第二或第三專長(zhǎng)之后，即可著手建立職務(wù)代理人制度，從班組長(zhǎng)開(kāi)始，每一個(gè)職務(wù)都必須指定一級(jí)甚至二級(jí)代理人，員工請(qǐng)假時(shí)，由職務(wù)代理人自動(dòng)代理，職位出缺時(shí)也可由職務(wù)人遞補(bǔ)，此舉大大降低了員工缺勤或流動(dòng)的影響。一般由專長(zhǎng)登錄最多者擔(dān)任班組長(zhǎng)職務(wù)代理人，既公平又合理。233、班組制度建設(shè)晨會(huì)制度月初計(jì)劃制度月中控制制度月末總結(jié)制度交接班制度巡回檢查制度崗位

7、練兵制度安全文明生產(chǎn)制度班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制24第三講 班組生產(chǎn)管理第一節(jié) 班前計(jì)劃第二節(jié) 班中控制第三節(jié) 班后總結(jié)25第一節(jié) 班前計(jì)劃1、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)2、班前交接管理3、班前會(huì)管理4、生產(chǎn)派工藝術(shù)261、班組長(zhǎng)在生產(chǎn)準(zhǔn)備中的任務(wù)分解中日程計(jì)劃并制定生產(chǎn)計(jì)劃。細(xì)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與培訓(xùn)員工。預(yù)算工裝夾具，工具，輔助材料，勞保用品。生產(chǎn)所需設(shè)備，儀器，工裝的安裝，調(diào)試。人員崗位的安排和產(chǎn)能設(shè)定。物料，設(shè)備，工藝，資料異常的發(fā)現(xiàn)和反饋。272、班前交接管理遵守三不交原則遵守二不離開(kāi)原則遵守三不接原則1、交接者未到不交班；2、接班者沒(méi)簽字不交班；3、事故沒(méi)有處理完不交班。1、班后會(huì)不開(kāi)不離開(kāi)車間；2

8、、事故分析會(huì)未開(kāi)完不離開(kāi)車間。1、崗位檢查不合格不接班；2、事故沒(méi)有處理完不接班；3、交班者不在不接班。28交班管理一小時(shí)內(nèi)不得任意改變負(fù)荷和工藝條件，生產(chǎn)中的異常情況應(yīng)得到消除；檢查設(shè)備是否運(yùn)行正常、無(wú)損壞、無(wú)反常狀況、清潔無(wú)塵；認(rèn)真做好原始記錄；搞好工作場(chǎng)地衛(wèi)生清潔；接班者到崗后，交班人員說(shuō)明清楚。29接班管理接班人員必須提前30分鐘到崗；到崗后檢查生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、設(shè)備記錄、消耗物品、工藝器具和衛(wèi)生等情況；提前15分鐘召開(kāi)班前會(huì)；沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)交接班，并在交接班記錄上雙方簽字；接班者到崗后，交班人員要說(shuō)明情況。304、生產(chǎn)派工藝術(shù)平衡員工實(shí)施“假想敵人”機(jī)制ABC員工分類31第二節(jié) 班中

9、控制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與生產(chǎn)實(shí)際的差距分析與控制；計(jì)劃調(diào)整對(duì)人員、設(shè)備及其他方面的影響；人員出勤，異動(dòng)的狀況，員工精神狀況，士氣；員工的工作效率、新老員工技能比較與調(diào)度；缺料，設(shè)備故障等引起的停產(chǎn)時(shí)間；不良發(fā)生的原因及對(duì)策，不良品的善后處理；零部件，工裝夾具，生產(chǎn)輔料是否足夠齊全；生產(chǎn)是否正常，瓶頸與進(jìn)度有何沖突；是否加班事宜、誰(shuí)加班加班多長(zhǎng)時(shí)間；方法是否合適，是否有浪費(fèi)，有無(wú)可改善之處。32第三節(jié) 班后總結(jié)當(dāng)班完成后總結(jié)班后會(huì)的管理331、當(dāng)班完成后的總結(jié)一、班組長(zhǎng)主持二、班組成員分別介紹三、分別介紹：人員投入工資投入材料成本品質(zhì)問(wèn)題工藝問(wèn)題人均日產(chǎn)合格率四、當(dāng)班優(yōu)秀員工評(píng)比342、班后會(huì)的管理交

10、班者全體都要參加，白班交班時(shí)有一名車間主管參加；崗位交班后準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)班后會(huì)；各崗位人員介紹本班情況；值班班長(zhǎng)要進(jìn)行綜合發(fā)言；車間主管具體指示。35第四講 班組質(zhì)量管理第一節(jié) 質(zhì)量在工作中的誤區(qū)第二節(jié) 讓員工第一次做對(duì)第三節(jié) 設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)第四節(jié) 三按第五節(jié) 三檢制第六節(jié) 三不政策36第一節(jié) 質(zhì)量在工作中的誤區(qū)只能做產(chǎn)品，卻不能保證產(chǎn)品；企業(yè)中員工恐嚇檢驗(yàn)員的事情；成群結(jié)隊(duì)的檢驗(yàn)員；只有事后控制，沒(méi)有事前預(yù)防；企業(yè)“片警式”員工37第二節(jié) 讓員工第一次做對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的再造防呆糾錯(cuò)能力的培養(yǎng)38第三節(jié) 設(shè)置檢驗(yàn)員的理由與職責(zé)員工犯錯(cuò)誤的時(shí)候產(chǎn)品技術(shù)上的缺陷檢驗(yàn)員的兩個(gè)職責(zé)39第四節(jié) 三按按

11、工藝按圖紙按標(biāo)準(zhǔn)40第五節(jié) 三檢制員工自主檢驗(yàn)工序之間互檢檢驗(yàn)員過(guò)程抽檢與巡檢41第六節(jié) 三不政策不制造不良品不流出不良品不接受不良品42第五講 班組物料管理第一節(jié) 物料在工廠里的誤區(qū)第二節(jié) 從倉(cāng)管員工作來(lái)認(rèn)識(shí)物料管理第三節(jié) 物料管理的“三不原則”第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)物料的定義第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)物料的分類第六節(jié) 在制品與生產(chǎn)線的盤點(diǎn)第七節(jié) 好的倉(cāng)庫(kù)要做到43第一節(jié) 物料在工廠里的誤區(qū)“堆積如山”的倉(cāng)庫(kù)“不以為然”的倉(cāng)庫(kù)主管“收票”的倉(cāng)管員44第二節(jié) 從倉(cāng)管員工作來(lái)認(rèn)識(shí)物料管理收管發(fā)帳、卡、物相一致盤點(diǎn)呆廢料的處理45第三節(jié) 物料管理的“三不原則”不斷料不呆料不囤料46第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)物料的定義原材料直接使用于產(chǎn)

12、品上的各種原料、材料與零配件。包裝材料使用于包裝用途的各種包裝材料、用品耗材等。 如：禮盒、紙箱、封箱帶、吊卡、貼紙、說(shuō)明書(shū)、 保證書(shū)、贈(zèng)品、印章、數(shù)字章、油墨保養(yǎng)維修物料使用于機(jī)臺(tái)、廠房、人員、搬運(yùn)用的各種 物料，如機(jī)油、柴油、抹布、皮帶半成品各單位完成暫存現(xiàn)場(chǎng)的半成品、組件等。成品制造現(xiàn)場(chǎng)完成的成品尚未檢查或入庫(kù)者。47第五節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)物料的分類A類物料B類物料C類物料金額占總物料金額的70%種類占總物料種類的10%金額占總物料金額的20%種類占總物料種類的20%金額占總物料金額的10%種類占總物料種類的70%48第六節(jié) 在制品與生產(chǎn)線的盤點(diǎn)生產(chǎn)線盤點(diǎn)完成品半成品在工品不良品節(jié)余料斷碼料不良料

13、損耗料49第七節(jié) 好的倉(cāng)庫(kù)要做到平面規(guī)劃合理；靠近車間現(xiàn)場(chǎng)。立體儲(chǔ)存空間；通道照明光亮。防水防火預(yù)防；防壓防盜周詳。包裝標(biāo)識(shí)規(guī)范；驗(yàn)點(diǎn)程序正常。依序擺放整齊；卡物保持一樣。發(fā)領(lǐng)提前準(zhǔn)備；缺料馬上補(bǔ)上。呆料及時(shí)處理；避免空間亂臟。盤點(diǎn)日日徹底； 5 S 活動(dòng)經(jīng)常。50第六講 班組設(shè)備管理第一節(jié) 保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要第二節(jié) 設(shè)備優(yōu)化才是高效率51第一節(jié) 保養(yǎng)永遠(yuǎn)比維修更重要1、傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想2、現(xiàn)代的設(shè)備管理思想3、設(shè)備的“三級(jí)保養(yǎng)”521、傳統(tǒng)的設(shè)備管理思想“成群結(jié)隊(duì)”的機(jī)修工“我操作，你維修”的管理思想532、現(xiàn)代的設(shè)備管理思想“3W”設(shè)備管理體系：我操作、我維修、我保養(yǎng)。機(jī)修工向設(shè)備管理

14、員或設(shè)備工程師發(fā)展。543、設(shè)備的“三級(jí)保養(yǎng)”一級(jí)保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)二級(jí)保養(yǎng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)55一級(jí)保養(yǎng)操作人員負(fù)責(zé)每日工作前檢查： a.將塵埃、污物擦拭干凈，滑動(dòng)部分的清潔潤(rùn)滑； b.不必要的物品不放置于設(shè)備或傳動(dòng)部位或管線上； c.潤(rùn)滑系統(tǒng)是否足夠； d.各部位螺絲是否松動(dòng)； e.空轉(zhuǎn)試車正常與否，傳動(dòng)部分有無(wú)異狀或異聲。56工作中： a.不得超越設(shè)備性能范圍外的工作； b.因故離開(kāi)機(jī)器時(shí)應(yīng)請(qǐng)人照看或停機(jī)； c.注意運(yùn)轉(zhuǎn)情況，有否異常聲音、振動(dòng)、 松動(dòng)等情況； d.軸承或滑動(dòng)部位有無(wú)發(fā)燙現(xiàn)象； e.油路系統(tǒng)暢通與否； f.注意加工物的優(yōu)劣，以決定是否停機(jī)； g.發(fā)現(xiàn)不良，應(yīng)

15、立即報(bào)告。57工作后： a.取下工作物; b.清掃鐵屑、污物、擦拭設(shè)備，清掃周圍環(huán)境; c.檢視設(shè)備各部位是否正常; d.工具、儀器及其附件等應(yīng)保持清潔并置于固定位置; e.擦拭滑動(dòng)面干凈后，并稍注機(jī)油防銹。58二級(jí)保養(yǎng)班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促一級(jí)保養(yǎng)人員并指導(dǎo)；特殊部位的潤(rùn)滑及定期換油；突發(fā)故障的排除及精度的調(diào)整；一級(jí)保養(yǎng)人員異常報(bào)告的處理；機(jī)件損壞時(shí)，依情況需要得自行處理或報(bào)告上級(jí)主管處理；每日上午九時(shí)以前檢查一級(jí)保養(yǎng)人員的績(jī)效，并做記錄；新設(shè)備的安裝與試用。59三級(jí)保養(yǎng)設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)設(shè)備的整修，性能校正與改善。做定期保養(yǎng)日程，定期保養(yǎng)實(shí)施精度校正。協(xié)助二級(jí)保養(yǎng)人員的請(qǐng)求。委托外部、專家修理、保養(yǎng)

16、60第二節(jié) 設(shè)備優(yōu)化才是高效率由傳統(tǒng)的大型化、通用化、高速度轉(zhuǎn)變到小型化、專業(yè)化、低價(jià)化。U型設(shè)備要求的原則是：速度不快、品質(zhì)穩(wěn)定、故障率低、折舊壓力小。61第七講 班組成本管理第一節(jié) 企業(yè)要不得的成本意識(shí)第二節(jié) 降低成本先從消除浪費(fèi)開(kāi)始第三節(jié) 班組降低成本的措施62第一節(jié) 企業(yè)要不得的成本意識(shí)我只是個(gè)工人，成本與我無(wú)關(guān)公家的東西，不用白不用節(jié)約了成本，我有什么好處63第二節(jié) 降低成本先從消除浪費(fèi)開(kāi)始工廠的七大浪費(fèi)：不良改正的浪費(fèi)制造過(guò)多的浪費(fèi)加工過(guò)剩的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)庫(kù)存量過(guò)多的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)64第三節(jié) 班組降低成本的措施班組承包與經(jīng)濟(jì)核算每個(gè)員工都是“經(jīng)營(yíng)體”；降低人工成本-優(yōu)化資

17、源就是低成本；IE工業(yè)工程-標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是低成本；QCC 品管圈-挖掘質(zhì)量缺陷就是低成本。651、班組承包與經(jīng)濟(jì)核算每個(gè)員工都是“經(jīng)營(yíng)體”個(gè)體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)確立：產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、成本、設(shè)備利用、費(fèi)用支出定額等；外部與內(nèi)部與個(gè)體交易結(jié)算方式：退貨、索賠、投訴追溯機(jī)制；班組單位“銀行”設(shè)立：企業(yè)代價(jià)劵交易與“債權(quán)與債務(wù)”拉動(dòng)機(jī)制。662、降低人工成本-優(yōu)化資源就是低成本省人化（減少人員）要讓作業(yè)者充分認(rèn)識(shí)到除作業(yè)必需的時(shí)間外，還有閑余時(shí)間；減少人員時(shí)，從優(yōu)秀的人員中減少，讓優(yōu)秀的人員去擔(dān)任更重要的工作。少人化（需要以最少的人員來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化）無(wú)論誰(shuí)都能簡(jiǎn)單作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化；在機(jī)器設(shè)備上安裝，可以使其自由

18、運(yùn)動(dòng)；集中在一個(gè)地方作業(yè)，管理多個(gè)工程；進(jìn)行輪換作業(yè)，培養(yǎng)出無(wú)論哪個(gè)工程都能做好的人才；拋棄“這個(gè)工程是由多少人員編成”的這種定員制的考慮方法；9人每天8小時(shí)工作不如8人每天9小時(shí)工作。673、 IE工業(yè)工程-標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)就是低成本工業(yè)工程（Industrial Engineering）工業(yè)工程是對(duì)人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門學(xué)科。工業(yè)工程的研究目標(biāo)是使生產(chǎn)系統(tǒng)投入要素得到有效利用，降低成本，保證質(zhì)量和安全、提高效率，獲得最佳效益。 方法研究?jī)?nèi)容包括： 1. 動(dòng)作分析 2. 時(shí)間分析 3. 程序分析 4. 工廠布置與搬運(yùn)684、 QCC 品管圈-挖掘質(zhì)量

19、缺陷就是低成本QCC（品管圖）：在自我啟發(fā)，相互啟發(fā)的原則下，活用各種QC手法，以全員參與的方式，不 斷對(duì) 自已的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理與 改善活動(dòng)。有形成果：提高品質(zhì)、效 率、降低成本 無(wú)形成果：培養(yǎng)員工的品質(zhì)觀念項(xiàng)目組織性質(zhì)活動(dòng)目的活動(dòng)方式活動(dòng)范圍活動(dòng)時(shí)間QCC屬群眾性組織提高人的素質(zhì)，提高經(jīng)濟(jì)效益民主制可在班組內(nèi)或跨班組任意時(shí)間班組屬基層的行政組織完成生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)集中制班組內(nèi)上班時(shí)間69第八講 班組現(xiàn)場(chǎng)改善第一節(jié) 卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志第二節(jié) 卓越現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)第三節(jié) 改善比管理更重要第四節(jié) 5S管理第五節(jié) 成功推行5S管理第六節(jié) 看板管理第七節(jié) 目視管理70第一節(jié) 卓越現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)志規(guī)范整潔有序快捷7

20、1第二節(jié) 卓越現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)讓客戶滿意讓員工開(kāi)心72第三節(jié) 改善比管理更重要一個(gè)管理者不以處罰員工為榮，而是與員工一起來(lái)研究不讓員工犯錯(cuò)誤與方法的，同時(shí)不給員工提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)與條件。73第四節(jié) 5S管理整理：區(qū)分要用與不用的物品，不用的堅(jiān) 決清離現(xiàn)場(chǎng)，只保 留要用的。整頓：把要用的物品，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)管理。清掃：掃除現(xiàn)場(chǎng)中設(shè)備、環(huán)境等生產(chǎn)要素的贓污部位，保持干凈。清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，所以也稱為“3S”活動(dòng)。素養(yǎng)：每個(gè)人都要遵守公司的規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。74第五節(jié) 成功推行5S管理成立5S活動(dòng)推行委員會(huì)；軍體化訓(xùn)練；禮儀訓(xùn)練；5S活動(dòng)宣傳造勢(shì)；5S

21、活動(dòng)試點(diǎn)推行；5S活動(dòng)與企業(yè)文化相融；5S活動(dòng)業(yè)余文化生活繁榮。75第六節(jié) 看板管理就是把希望管理的項(xiàng)目,通過(guò)各類管理板顯示出來(lái),使管理狀態(tài)眾人都知道的管理方法.看板管理是卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的重要組成部分,是給客戶信心及企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高管理透明度之非常重要的手段.76看板內(nèi)容質(zhì)量信息:每日,每周及每月的不合格品數(shù)值和趨勢(shì)圖,以及改善目標(biāo).不合格品的實(shí)物應(yīng)當(dāng)陳列出來(lái),給所有的員工看.成本信息:生產(chǎn)能力數(shù)值,趨勢(shì)圖及目標(biāo).交貨期信息:每日生產(chǎn)圖表.機(jī)器故障數(shù)值,趨勢(shì)圖及目標(biāo).設(shè)備綜合效率.品管圈活動(dòng).77第七節(jié) 目視管理目視管理是用圖形,圖表等視覺(jué)感應(yīng),確定目前狀態(tài),并立即產(chǎn)生判斷,使問(wèn)題得到

22、迅速解決的方法.由于現(xiàn)場(chǎng)異常及問(wèn)題點(diǎn)較難發(fā)現(xiàn),延誤了處理問(wèn)題的機(jī)會(huì),忽視了不良發(fā)生的征兆,實(shí)行目視管理可以避免問(wèn)題的發(fā)生:Q(品質(zhì)):異常及問(wèn)題的浮現(xiàn)化C(成本):浪費(fèi),不均,不合理浮顯化D(交期):延誤及進(jìn)度狀況明確化S(安全):標(biāo)示出事故次數(shù)及災(zāi)害狀況以強(qiáng)化意識(shí)M(士氣):團(tuán)隊(duì)意識(shí)和人員合作態(tài)度信念化78目視管理實(shí)施要點(diǎn)設(shè)定工作現(xiàn)場(chǎng)目標(biāo)從5S開(kāi)始徹底做好物品放置方法的標(biāo)示物流和人流去向明確基準(zhǔn)要明確化標(biāo)示異常狀態(tài)的警告及標(biāo)示79第九講 班組人員管理第一節(jié) 員工十大不足第二節(jié) 根據(jù)人格類型進(jìn)行管理第三節(jié) 2/8原則與ABC對(duì)員工分析第四節(jié) 剛性與柔性第五節(jié) 用工與管理第六節(jié) 以“德”服人、以

23、“才”易人80第一節(jié) 員工的十大不足一、知識(shí)不夠用學(xué)而不多、用非所學(xué)二、技能不熟練似懂非懂、不懂裝懂三、理解不深刻一知半解、不求甚解四、責(zé)任心不強(qiáng)事不關(guān)己、高高掛起五、心態(tài)不正常打工心態(tài)、斤斤計(jì)較 六、習(xí)慣不夠好拖拖拉拉、糊里糊涂七、意志不堅(jiān)強(qiáng)知難必退、遇挫就撤 八、情緒不穩(wěn)定大驚小怪、喜怒無(wú)常九、方法不恰當(dāng)行動(dòng)不對(duì)、技巧缺乏十、溝通不到位既不上報(bào)、也不交流81第二節(jié) 根據(jù)人格類型進(jìn)行管理指揮型員工關(guān)系型員工智力型員工工兵型員工82第三節(jié) 2/8原則與ABC對(duì)員工分析20%的ABC員工分析80%的ABC員工分析83第四節(jié) 剛性與柔性剛性-制度化柔性-人性化84第五節(jié) 用工與管理階梯式用工動(dòng)態(tài)式

24、管理85第六節(jié) 以“德”服人、以“才”易人力服（被迫服從）才服（理智服從）德服（心服口服）86nZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0B3F6I9LdOgSjVmYq!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s%v)y0C3F6IaLdOgSjVnYq!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-

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29、x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSjVnYq$t*w-A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u(y+B2E6H9KcOfRjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbM

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32、PgSjVnYq!t*w-A1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnYq$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B2E6H9LcOfRjUmXp!s&w)z0C4F7IaMdPgSkVnZq$t*x-A1D5G8KbNeQiTlWo#r%v(y+B3E6H9LcOgRjUmYp!s&w)z1C4F7JaMdPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6I9LcOgRjVmYp!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%

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34、RjUmXp!s&v)z0C4F7IaMdPgSkVnYq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+B3E6H9LcOfRjUmYp!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq$u*x-A2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y+B3E6I9LcOgRjUmYp!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5H8KbNfQiUlXo#s%v(y0B3F6I9LdOgRjVmYq!t&w-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNfQiUlXp#s%v)y0B3F6IaLdOgSjVmYq!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(

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