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文檔簡介
1、1 婦科護理工作總結 2010年婦科護理工作總結2010年,婦科護理工作在護理部和科主任的領導和大力支持下,在婦科全體護理人員的共同努力下,以三級乙等醫(yī)院創(chuàng)建為契機,完善管理措施,規(guī)范工作程序,提高護理質量,圓滿地完成了全年各項護理任務。全年護理住院病人379人,出院371人,其中手術病人150人,護理工作得到了廣大患者的肯定與好評?,F匯報如下:一、加強政治思想學習,提高護理服務意識 認真組織護理人員學習護士條例、衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知、省衛(wèi)生廳2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動甘肅省實施方案、護理部制定的各項護理標準,樹立“以病人為中心,以質量為核心”的護理服務理念,以病人
2、滿意為標準,夯實基礎護理,豐富服務內涵,愛崗敬業(yè),禮貌待患,提高護理質量。 二、加強法律法規(guī)學習,增強法律意識 認真組織護理人員學習醫(yī)療事故處理條例等法律法規(guī)知識,分析近年來院內、院外發(fā)生的典型醫(yī)療糾紛,總結經驗,認識護理工作中潛在的法律問題,讓護理人員意識到,現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,隨著人民群眾法制觀念不斷增強,護理人員稍有不慎或違反操作規(guī)程,就會造成患者的不滿和投訴,造成護理糾紛,甚至承擔法律責任。通過學習,強化了護士防范風險意識、自我保護意識和法律意識,防患于未然,力求實現護理“安全百分百”。三、加強業(yè)務學習,提高護理隊伍素質加強護士“三基”知識、“500題”學習和
3、基本技能培訓,定期組織崗位練兵活動,集中訓練,加強考核,規(guī)范操作規(guī)程,杜絕簡化操作規(guī)程現象,避免出現護理差錯,持續(xù)改進護理質量,注重實踐中提高護士整體素質及應急能力。在護理部組織的護理技能大賽上,我科室榮獲團體一等獎,張艷梅同志榮獲個人一等獎榮譽稱號,并在5.12護士節(jié)受到醫(yī)院表彰獎勵四、按照三乙標準對照檢查,健全措施,規(guī)范護理行為,提高護理質量。1、結合婦科實際,健全護理工作措施。按照護理部制定各班護士崗位職責,臨床護理操作規(guī)程,完善護理風險防范措施,使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作程序化、標準化、規(guī)范化。2、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為患者提供
4、優(yōu)質、安全有序的護理服務。 (1)強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素時,及時提醒,提出整改措施。以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒,使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,安全警鐘長鳴。(2)加強重點時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護士認真學習護士條例,強化護士良好的職業(yè)認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神.(3)加強重點患者的管理,如危重病人,把危重病人做為科晨會及交接班時討論的重點,對病人現存的問題和潛在的風險做出評估,達成共識,引起各班的重視。對特殊病人實行預約檢查,對危重病人、輸液的病人實行陪同檢查。
5、(4)對低年資護士、實習護士進行重點管理,加強法律意識教育,提高她們的抗風險意識及能力。同時指定有臨床經驗、責任心強、具有護師資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。3、加強床頭交接班。晨會交接班有護士長、夜班護士、責任班護士、總務護士共同交接。查看生命體征監(jiān)護、皮膚、各種管道情況、護理記錄等,并交代治療情況和注意事項。 4、使用警示標識與識別標識。對手術、危重病人、昏迷病人使用腕帶標識,高危藥品、各種引流管道使用標識,做到一目了然,有效避免了差錯的發(fā)生。5、按照護理部的要求完善并規(guī)范了護理單元的各種登記本。五、按照2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動甘肅省實施方案及醫(yī)院護
6、理部的要求簡化護理文件書寫。 簡化護理文書書寫,護士只需填寫體溫單、醫(yī)囑單、危重患者記錄單,取消了一般護理記錄單,采用生命體征記錄單,使護士有了更多的時間和精力為患者提供護理服務,增進了護患溝通。六、加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。1、責任班護士真誠接待新入院患者,把患者送到床前,主動向患者做入院宣教及健康教育。2、要求責任護士每天與患者溝通,包括健康教育、了解患者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等,縮短護患之間的距離,做好護理工作。3、認真執(zhí)行各項操作前后的告知程序,尊重患者的知情權,解除患者的顧慮。4、每月進行護理服務態(tài)度滿意調查問卷,獲取病人的需求及改正信息,以及時發(fā)
7、現問題,不斷改進服務和工作態(tài)度。對護理部質量檢查反饋的問題,及時進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的持續(xù)整改措施,并檢查整改落實的情況。5、每月召開公休座談會,向患者宣教健康知識及醫(yī)療安全的內容,并征求患者對護理服務意見,改善了護患關系。七、加強護理質量督查,提高臨床護理質量。借鑒我院內二科護理質量控制管理模式,制定了我科室的護理質控小組,從臨床護理質量、健康知識宣教,護理文書質量、急救藥品物品管理,護理三基、??茩C能培訓,病區(qū)消毒隔離四個方面進行護士長領導下各質控組的護理質量督查,保證了護理質量持續(xù)改進及護理質量穩(wěn)步提高,提升了護理質量,為患者提供優(yōu)質有序的護理服務。八、認真完成醫(yī)院和護理部安排的各項工作任務總結一年來的工作,我科護理工作取得了一定成績,但不可否認,也存在一些問題,如創(chuàng)新意識不強,健康教育不到位,新技術應用和護理課題研究欠缺,護理文書書寫欠規(guī)范,低年資護士的理論欠缺及操作不規(guī)范、管理不嚴密等現象依然存在。在新的一年中,我們將統(tǒng)一思想,積極改進,高標準、嚴
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