華泰汽車4S店建設標準

1、.北京恒通華泰汽車銷售：.；第 PAGE 6頁 共 NUMPAGES 6頁1、組織機構(gòu)及崗位設置規(guī)范：總經(jīng)理副總經(jīng)理市場部經(jīng)理效力部經(jīng)理財務部經(jīng)理銷售主管綜合部經(jīng)理銷售部經(jīng)理信息管理員銷售助理客服中心經(jīng)理備件部經(jīng)理銷售顧問集團客戶代表網(wǎng)點規(guī)劃及管理客服代表信息管理技術(shù)主管廣告宣傳品牌管理員市場企劃車間主管接待主管備件方案員銷售業(yè)務員倉庫管理員會計人力資源出納綜合管理2、主要人員配置要求：崗位稱號4S店人員配備規(guī)范崗位稱號4S店人員配備規(guī)范規(guī)范人數(shù)最低要求規(guī)范人數(shù)最低要求銷售部經(jīng)理11市場部經(jīng)理11銷售助理11市場企劃可兼職1/銷售主管10廣告宣傳11銷售顧問按5：1/信息管理可兼職1/客戶中心

2、經(jīng)理11品牌管理可兼職1/客服代表131效力部經(jīng)理11網(wǎng)點規(guī)劃擔任人可兼職1/備件部經(jīng)理11綜合部經(jīng)理11備件方案員11行政管理11財務部經(jīng)理11人力資源可兼職1/會計11品牌LOGO維護人員可兼職11出納11闡明：1、銷售顧問指經(jīng)常同客戶打交道，直接向客戶引見華泰汽車提供的利益，從而滿足客戶特定需求的人。根據(jù)這個定義，華泰汽車4S店的總經(jīng)理和售后效力任務人員不能算作銷售顧問，銷售非華泰汽車的銷售顧問不能算銷售顧問，華泰汽車4S店的營銷謀劃、廣告人員也不能算銷售顧問。 2、銷售顧問人數(shù)按4S店平均月銷量：銷售顧問人數(shù)=5：1的比例來確定，即假設4S店平均月銷量為100輛，那么銷售顧問的人數(shù)應該

3、為20人。3、市場部經(jīng)理應由專人擔任，市場企劃可由市場部經(jīng)理兼任。3、關(guān)鍵崗位人員任職資歷：崗位稱號任職條件證明文件總經(jīng)理副具有相當大學?？埔陨蠈W歷，有五年以上相關(guān)行業(yè)閱歷，對行業(yè)、4S店管理有相當?shù)恼J知和了解。學歷證書、簡歷、4S店任命文件銷售部經(jīng)理具有相當大學專科以上學歷，有三年以上相關(guān)行業(yè)閱歷，有較強的運營管理才干及溝通才干，并熟練運用辦公軟件。學歷證書、簡歷、4S店任命文件市場部經(jīng)理具有相當大學?？埔陨蠈W歷，有三年以上任務閱歷，對汽車行業(yè)有相當了解，文字寫作才干及社交才干、調(diào)研分析才干強，有較強的管理才干。學歷證書、簡歷、4S店任命文件效力部經(jīng)理具有相當大專以上學歷，有三年以上汽車維修

4、企業(yè)管理閱歷，熟習計算機根本操作，并熟練運用汽車維修管理軟件。學歷證書、簡歷、4S店任命文件備件部經(jīng)理具有相當大專以上學歷，有三年以上汽車配件管理任務閱歷，熟習計算機根本操作，并熟練運用汽車備件管理軟件。學歷證書、簡歷、4S店任命文件財務部經(jīng)理具有相當大學本科以上學歷，具有三年以上相關(guān)閱歷，有一定的組織才干及指點才干，并熟練運用財務軟件。學歷證書、簡歷、4S店任命文件綜合部經(jīng)理具有相當大學專科以上學歷，具有三年以上相關(guān)閱歷，有一定的文字才干，較強的社交才干，并熟練運用辦公軟件。學歷證書、簡歷、4S店任命文件銷售顧問具有中專以上的學歷和文化涵養(yǎng)，有一定的營銷任務閱歷，擅長學習和溝通，人品耿直，能

5、吃苦耐勞，具備自信、熱情、毅力、勇氣等質(zhì)量。有駕照并有一定的駕駛閱歷。學歷證書、簡歷、擔保書、勞動合同等銷售助理具有大專以上或同等學歷。能熟練運用WORD、EXCEL等辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)庫知識和運用閱歷，有一定的分析、歸納才干。具備穩(wěn)重、細致、吃苦耐勞的質(zhì)量。學歷證書、簡歷、擔保書、勞動合同等六、4S店設備、工具、辦公用品配備規(guī)范七、DMS系統(tǒng)運轉(zhuǎn)環(huán)境的軟、硬件要求1、任務站站點配置：DMS系統(tǒng)運轉(zhuǎn)在汽車4S店內(nèi)部網(wǎng)絡平臺之上，其中系統(tǒng)調(diào)試安裝前首先需求建立內(nèi)部局域網(wǎng)絡，本系統(tǒng)的運用建議配置計算機到各個業(yè)務點，詳細需求可以根據(jù)內(nèi)部管理實踐情況配置客戶端計算機數(shù)量與站點位置。按照四位一體方式較

6、大的汽車4S店這一規(guī)模，對各部門的配置情況及系統(tǒng)的作用列表如下：序號部門任務站站點數(shù)量作用備注1總經(jīng)理經(jīng)理辦公室1對整車、維修、備件的運轉(zhuǎn)情況進展查看分析,了解他們的業(yè)績等2銷售部門銷售經(jīng)理1經(jīng)過系統(tǒng)了解本店車輛銷售業(yè)務3銷售前臺1對4S店銷售整個業(yè)務進展原始數(shù)據(jù)的錄入,如開銷售合同等4銷售檔案整理1對銷售前臺錄入的數(shù)據(jù)進展整理5效力部門效力經(jīng)理1對效力的運轉(zhuǎn)情況進展查看分析,了解他們的業(yè)績等6前臺2對來修客戶進展登記并打印派工單公用配打印機2臺7備件、精品倉庫1對倉庫的入出庫情況進展登記配打印機8車間主任1經(jīng)過系統(tǒng)設置車間維修進度、及備件的入出庫情況公用9保修鑒定員1保修業(yè)務10財務部財務經(jīng)

7、理1經(jīng)過系統(tǒng)了解4S店各部門資金的走向11財務業(yè)務1對4S店資金走向進展登記12辦公室辦公室主任1經(jīng)過系統(tǒng)了解各方面的信息闡明：實踐配置數(shù)量應該根據(jù)詳細需求詳細掌握，打的數(shù)量是運用本系統(tǒng)應該配置的站點8臺。2、網(wǎng)絡硬件運轉(zhuǎn)環(huán)境：系統(tǒng)所需整體最低配置如下表所示：工程數(shù)量硬件配置軟件配置備注效力器1P4 1.8G 512MB/RAM 10/100MB網(wǎng)卡 36.4GHD正版Windows 2000操作系統(tǒng)正版SQL Server2000數(shù)據(jù)庫公用效力器任務站8C3 800 128ME/RAM 10/100MB 網(wǎng)卡 40GHD正版Windows98/2000/XP操作系統(tǒng)打印機4LQ 1600K III+可以打印A4紙和窄行延續(xù)紙倉庫一臺、前臺兩臺交換機1100MB無24口網(wǎng)線假設干100MB無闡明：1、局域網(wǎng)硬體網(wǎng)絡最低配置如下：(1)100MB自順應網(wǎng)。(2)要求現(xiàn)運用站點和預留站點20個。(3)100MB 交換機(24口均為100M)2、局域