第三方物流創(chuàng)業(yè)計劃書

1、第三方物流創(chuàng)業(yè)計劃書摘要本計劃書首先分析了第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀，然后從背景、公司概況、業(yè)務(wù)描 述、創(chuàng)業(yè)項目的可行性、公司組織與人力資源、風險分析及對策、市場營銷、經(jīng)營 目標、開業(yè)行動計劃等九個方面闡述了深圳棕樹國際貨運代理有限公司的創(chuàng)業(yè)計 劃。關(guān)鍵詞：深圳；貨代；棕樹國際；創(chuàng)業(yè) TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 二、公司概況1 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 三、業(yè)務(wù)描述3 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 四、創(chuàng)業(yè)項目

2、的可行性4 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 五、公司組織與人力資源5 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 六、風險分析及對策6 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 七、市場營銷7 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 八、經(jīng)營目標7 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 九、開業(yè)行動計劃 8 HYPERLINK l bookmark22 o Current

3、Document 十、 結(jié)論8II一、背景隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，物流配送逐漸從生產(chǎn)企業(yè)中脫離出來，形成了獨具 特色的第三方物流行業(yè)。第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展是社會化分工以及專業(yè)化運作的 必然產(chǎn)物。在電子商務(wù)環(huán)境下，第三方物流與傳統(tǒng)的物流公司相比，更具專業(yè)化， 綜合成本更低，配送效率更高，已經(jīng)成為國際物流業(yè)發(fā)展的趨勢、社會化分工和現(xiàn) 代物流發(fā)展的方向。然而目前，我國的第三方物流在物流市場中所占的比例僅為 10%還沒有太多大型專業(yè)的第三方物流企業(yè)，這是當前第三方物流發(fā)展中最薄弱 的環(huán)節(jié)，同時也制約了我國經(jīng)濟的發(fā)展。從目前深圳貨代行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，受金融風暴的影響，深圳貨代行業(yè)受到 了一定的沖擊，

4、但在我國進出口貿(mào)易額一直保持高速增長、海運進出口箱量以每年 近30%的速度遞增的大環(huán)境下，深圳貨代行業(yè)獲得了快速發(fā)展。深圳港集裝箱吞 吐量在世界港口排名中已連續(xù)四年名列第四位，70%以上的集裝箱是通過國際貨代企業(yè)完成的。國際貨代業(yè)為深圳集裝箱吞吐量做出了重要貢獻。在良好的大形勢 下，近幾年來深圳貨代企業(yè)發(fā)展迅速，貨代市場呈現(xiàn)一片繁榮景象。伴隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，近年來，物流業(yè)在中央和地方各級政府的大力推 動下，發(fā)展勢頭很好。一方面新興的專業(yè)化物流企業(yè)依靠先進的經(jīng)營理念、多樣化 的服務(wù)手段、科學(xué)的管理模式在競爭中贏得了市場地位，成為我國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展中 不容忽視的力量。另一方面進入中國市場提供延

5、伸物流服務(wù)，如UPS FedEX等國際物流企業(yè)針對中國市場專業(yè)化物流服務(wù)需求提供服務(wù)，近幾年的發(fā)展在我國物流 市場中占據(jù)了重要地位?，F(xiàn)代物流對貨代業(yè)形成的最大挑戰(zhàn)是，它將供需雙方直接 連接起來，把海運、陸運、空運、倉儲業(yè)有機地結(jié)合在一起，為客戶提供比貨代更 全面、更系統(tǒng)的綜合服務(wù)。各種力量的角逐，使深圳的國際貨代市場競爭非常激 烈。二、公司概況（一）公司的名稱深圳棕樹國際貨運代理有限公司（二）公司的宗旨及企業(yè)文化1、以公司為中心：以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以戰(zhàn)略創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以組織創(chuàng)新為保 障，以技術(shù)創(chuàng)新為手段，以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著公司從無到有、從小到大、從 大到強，從中國走向世界，樹立自己的企業(yè)文

6、化。2、以顧客為中心：“以客戶為中心”的物流配送精神，以“降低商品成本” 為服務(wù)目標，以“即時，快捷”為配送指標，以“伙伴式雙贏”為準則的物流銷售 服務(wù)模式，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客來得舒心，去得放心，逐漸形成自己 的企業(yè)文化。（三）公司現(xiàn)狀組織方面：公司目前正處于籌備策劃階段，尚無外來投資。今后公司將采用融 資的手段進行集資，以股份制有限公司的組織形式進行經(jīng)營。銷售方面：公司還沒有進行產(chǎn)品的銷售，不過經(jīng)過我們的市場調(diào)查研究分析， 有近70%勺顧客對我們銷售的高品質(zhì)、高質(zhì)量、低價位、售后服務(wù)好的商品感興 趣，特別是門到門的及時化配送服務(wù)，并愿意購買我們的商品。（四）公司的發(fā)展規(guī)劃第一年，

7、公司成立，建立倉儲、辦公場所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計，信息平臺的建 設(shè)，在深圳市建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的 企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在珠江三角洲地區(qū)的物流服務(wù)提供商。長期計劃，將公司發(fā)展為珠江三角洲地區(qū)最具實力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海 外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。（五）企業(yè)精神深圳棕樹國際貨運代理有限公司的每位員工都要具備以下六項基本素質(zhì)：第一：具有創(chuàng)新精神和開拓進取的決心。第二：具有強烈的競爭意識。第三：具有良好的職業(yè)道德。第四：樹立風險意識；第五：對待問題要有長遠的眼光及獨到的見解。作為公司的高層除了具有以上

8、六項基本素質(zhì)外，還應(yīng)具備以素質(zhì)：第一：具有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第二：具有足夠的政治遠見。第三：具有戰(zhàn)略的思維及經(jīng)濟頭腦。三、業(yè)務(wù)描述（一）公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍深圳棕樹國際貨運代理有限公司對外承接海運、空運、陸運進出口貨物的國際 運輸代理業(yè)務(wù)，包括攬貨，訂艙；代簽提單、運輸合同，代收運費，代辦結(jié)算；辦 理集裝箱以及貨物的報關(guān)手續(xù)；代辦倉儲手續(xù)，集裝箱拆箱、拼箱業(yè)務(wù)等。我公司 與將與多家船公司簽有運價協(xié)議、訂艙代理協(xié)議，保持良好和穩(wěn)定的合作關(guān)系，我 們可以為客戶提供從倉儲、分撥、報關(guān)、報檢、報驗、保險、內(nèi)陸運輸、多式聯(lián)運 等全方位服務(wù)。（二）主要業(yè)務(wù)項目1、海運出口業(yè)務(wù)提供優(yōu)惠合理的運價，維護客戶利益；接

9、受拼箱業(yè)務(wù)，為客戶節(jié)約運費；承辦冷藏箱、開頂箱、掛衣箱等特種箱業(yè)務(wù)；接受客戶貨運委托書后，立即安排訂艙，為客戶提供船公司訂艙單號；及時報檢、報關(guān)；及時向客戶提供提單副本供客戶確認；及時向客戶提供船舶開航、抵港信息；接受客戶有關(guān)運雜費、航線、報關(guān)動態(tài)、船舶動態(tài)的各項咨詢。2、海運進口業(yè)務(wù)接受客戶委托，承辦世界各地到上海的進口業(yè)務(wù)；接受國外進口貨物的報關(guān)業(yè)務(wù)；提供進口貨物的調(diào)單、清關(guān)、報檢、動植物檢驗檢疫、碼頭接貨等服務(wù)；提供整箱貨物的直提和拼箱貨物的拆箱分撥等服務(wù)；及時向國內(nèi)外發(fā)貨人、收貨人發(fā)送到貨信息接受客戶有關(guān)船舶動態(tài)、報關(guān)動態(tài)、費用結(jié)算等各項咨詢。3、國際空運業(yè)務(wù)提供國際出口空運貨物的站到

10、站、門到門服務(wù)；提供掛衣箱制作服務(wù)；提供國際空運出口保稅區(qū)清轉(zhuǎn)關(guān)服務(wù)；提供空運單證的定制和傳遞服務(wù)；提供貨物動態(tài)電子查詢服務(wù)。報關(guān)報驗在進出口報關(guān)報驗的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都配備了經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，為您提供高 效率中報，無差錯報關(guān)、低成本通關(guān)、短時間退單、零距離送單的超值服務(wù)。本公 司還擁有在復(fù)雜情況下解決疑難問題的專家，只要您以誠相托，就能夠為您分憂解 難，使您放心、省心、舒心。4、 陸運我們具有聯(lián)營性質(zhì)的國際集裝箱中轉(zhuǎn)、貨運站，以及大件運輸車輛和與之配套 的吊裝設(shè)備；提供全國范圍的零擔及整車的門到門運輸服務(wù)，保證對貨物的跟蹤， 準確的為客戶提供運輸車輛在運輸途中的路線和方位，保證貨物及時安全的到

11、達。5、貨物保險利用和多家國內(nèi)運輸行的合作關(guān)系，為客戶提供國內(nèi)貨運的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們會 根據(jù)客戶的要求，提供合理的報價及運期。我們可提供散貨，拼箱，整箱及危險品 的海洋運輸代理服務(wù)。 各種大小貨物的航空運輸代理服務(wù)。各類快件運輸?shù)拇?保險服務(wù)。貨運保險作為進出口代理不可缺少的一部分，起著十分重要的作用。我們將運輸代理服務(wù)融入進出口代理服務(wù)當中，可及時的為客戶提供有效，安全的運期時間 表，避免客戶因交貨時間原因而導(dǎo)致違約。提供良好服務(wù)的國外運輸代理，避免因 目的港亂收費和發(fā)放貨物的混亂，導(dǎo)致客戶最終收貨人的不滿而產(chǎn)生的貿(mào)易損 失。提供安全和快捷的國內(nèi) 運輸，避免因貨物的破損，晚到引起的經(jīng)濟損失。

12、四、創(chuàng)業(yè)項目的可行性公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備 的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持。公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合，形成以深圳市為中心的服 務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。深圳市位于祖國的南疆，廣東省南部，毗鄰香港。東臨大亞灣與惠州市相連， 西至珠江口伶仃洋與中山市、珠海市相望，南至深圳河與香港毗鄰，北與東莞市、 惠州市接壤。深圳是中國重要的海陸空交通樞紐城市。由于毗鄰香港，市域邊界設(shè) 有全國最多出入境口岸。省內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)展迅速，有良好的經(jīng)濟基礎(chǔ)。周邊地區(qū)的工 業(yè)狀況良好。這將為我們的企業(yè)提供廣

13、闊的市場。五、公司組織與人力資源公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項目經(jīng) 理與各個部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團隊，明確職 責，各盡其能。建立有效的激勵機制，為員工建立良好的工作環(huán)境。（一）公司主要負責人（暫缺的職位準備面向社會招聘）總經(jīng)理1人，全面負責公司的經(jīng)營管理及遠景規(guī)劃副總經(jīng)理1人，主要負責公司的整體運作和售后服務(wù)工作總經(jīng)理助理1人，主要協(xié)助總裁完成各項工作財務(wù)總監(jiān)1人，主要負責公司的財務(wù)運作管理物流管理中心經(jīng)理1人，主要負責商品的采購、儲存及根據(jù)銷售信息對貨物進 行分揀、包裝、配送。網(wǎng)絡(luò)銷售中心經(jīng)理1人，主要負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售工作

14、。售后服務(wù)中心經(jīng)理1人，主要負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。市場營銷中心經(jīng)理1人，主要負責公司產(chǎn)品的促銷活動的策劃，增加公司產(chǎn)品 的銷售額，獲得更大的利潤。公司研發(fā)中心經(jīng)理1人，主要負責公司產(chǎn)品的研發(fā)工作及配送路線優(yōu)化工作。人力資源中心經(jīng)理1人，主要負責公司職員的管理及招聘工作（二）基層人員招聘對于公司的發(fā)展，人才是非常重要的，我們不僅需要那些具有工作經(jīng)驗的專業(yè) 人才，而且我們會面向各大高校招聘一批應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。這些剛剛畢業(yè)的大學(xué) 生，還是一張白紙，容易接受新的思想，不僅具有相關(guān)的專業(yè)理論知識，而且具有 創(chuàng)新精神。如果我們公司能夠給提供好的發(fā)展空間，相信他們的忠誠度會特別高， 并且剛畢業(yè)的大學(xué)生

15、對薪水的要求不高，可以為我們公司節(jié)省不少的資金投入?；鶎尤藛T配置主要包括：物流管理中心 5名，網(wǎng)絡(luò)銷售中心5名，售后服務(wù) 中心10名，市場營銷中心10名，產(chǎn)品研發(fā)中心2名，人力資源中心2名。（三）人力資源管理機制我們公司會在人才招聘的過程中，會采用 1 : 1.2的招聘策略，從中進行嚴格 的選拔，淘汰不合格的人員，招納有助于公司發(fā)展的人才。（四）人力資源工作機制：我們公司招聘的員工將采取“新老結(jié)合”、“一帶多”的上崗工作方式，首先 由具有經(jīng)驗的中、高層管理人員對那些基層人員進行相關(guān)的培訓(xùn)，讓他們學(xué)會基本 的運作流程，然后才能上崗。（五）人力資源管理機制為了公司的健康發(fā)展及提高員工的素質(zhì)，我們會

16、制定相應(yīng)的績效考核制度，使 公司的每一位員工明確自己的工作目標，以公司的發(fā)展為己任，同時我們還會不定 期的對員工進行培訓(xùn)，努力提高員工的技能水平。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù) 的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強團隊理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服 務(wù)，一流的企業(yè)。六、風險分析及對策深圳作為中國改革開放的前沿陣地，物流行業(yè)發(fā)展較早，而且發(fā)展速度也比 較快，深圳目前約有大大小小的物流企業(yè) 6000余家，發(fā)展速度是其他地區(qū)無法超 越的。深圳貨代行業(yè)發(fā)展如此迅猛主要得益于深圳進出口貿(mào)易迅猛發(fā)展和港口的興 旺。近幾年，深圳國際貨代業(yè)已成長起來一批有實力的龍頭企業(yè)，

17、華運、景華峰、 均輝華惠、森邦、仲盛遠東等 5家深圳貨代企業(yè)于2008年進入國家“貨代物流百 強”行列。自2004年起，政府放寬了貨代企業(yè)的準入政策，行業(yè)的門檻大為降 低，許多加工貿(mào)易公司紛紛進入國際貨代行業(yè)。深圳的國際貨代市場競爭日益激 烈。面對競爭激烈的市場，棕樹國際貨運代理首先要從人才入手，因為企業(yè)之間的 競爭根本上是人才的競爭。對于物流企業(yè)而言，其工作性質(zhì)決定了從事這項業(yè)務(wù)的 人員必須具有豐富的實踐經(jīng)驗和辦事能力，全面地掌握物流運輸?shù)膶I(yè)知識，精通 物流運輸中的種種業(yè)務(wù)。因此，對于人才有較高的要求。與此同時，外資貨代企業(yè) 進入中國市場后必然需要大量的專業(yè)人才，這就加劇了物流行業(yè)對人才的

18、競爭。棕 樹國際貨運代理最大的優(yōu)勢就在于通過我們的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，能夠吸引到有夢想有能力 的相關(guān)專業(yè)人才。七、市場營銷營銷目標：以最快的速度進入本地市場，并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。 本著用心服務(wù)的原則，與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。營銷策略：中小物流企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是企業(yè)核心能力的較量。它的直接體 現(xiàn)主要是中小物流企業(yè)在產(chǎn)品（服務(wù)）競爭中顯現(xiàn)出的滿足市場需求、滿足服務(wù)需 求、占據(jù)市場份額的能力。企業(yè)決策層必須具備長遠營銷戰(zhàn)略眼光，以提升產(chǎn)品 （服務(wù)）水平為核心來深刻理解現(xiàn)代物流的營銷理念和本質(zhì)，而不能目光短淺，眼 睛只看當前產(chǎn)品（服務(wù)）和利潤。中小物流企業(yè)也要確立自己的品牌，憑借過硬的 服務(wù)，較低的價位去開拓市場。鑒于此，公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略：以服務(wù) 贏得市場的經(jīng)營策略，完善自身的服務(wù)水準。根據(jù)市場的需要制定靈活的價格策 略，與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系