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文檔簡介

1、1汽車保險與理賠汽車保險承保實務2022/8/142第一節(jié)展業(yè)第二節(jié)投保第三節(jié)核保第四節(jié)繕制及簽單 第五節(jié)批改第六節(jié)續(xù)保2022/8/143承保實質上是保險雙方訂立合同的過程。 即指保險人在投保人提出投保請求時,經(jīng)審核其投保內容后,同意接受其投保申請,并負責按照有關保險條款承擔保險責任的過程。 一般先由從事展業(yè)的人員為客戶制定保險方案,客戶提出投保申請,經(jīng)保險公司核保后,雙方共同訂立保險單。2022/8/144承保流程:展業(yè)投保核??樦萍昂瀱?批改續(xù)保2022/8/145一. 展 業(yè)保險展業(yè)是保險公司進行市場營銷的過程, 即向客戶提供保險商品的服務。保險服務包括兩方面的內容: 一、保險業(yè)務自身

2、服務 即承保、防災防損、查勘理賠等; 二是拓展性服務 如汽車修理服務、代駕服務、風險服務是一種延伸意義上的服務。 2022/8/146 展業(yè)人員可以是保險公司員工,也可以是中介機構的代理人或經(jīng)紀人。 展業(yè)直接影響保險人的業(yè)務經(jīng)營量。 近年來,保險合同糾紛不斷,主要原因就是展業(yè)人員沒有認真解釋合同,有的不具備有關知識和技能即不具備業(yè)務素質。 一. 展 業(yè)2022/8/147一. 展 業(yè) 1、準備工作 2、保險宣傳 3、保險方案2022/8/1481、準備工作業(yè)務人員進行展業(yè)活動前,必須作好各項準備:1相關知識 條款、條款解釋、費率規(guī)章、投保單填寫要求。2車輛情況 了解企業(yè)車輛數(shù)量、車型和用途、車

3、輛狀況、駕駛人員素質、運輸對象(貨物/人員)、車輛管理部門等;3以往投保情況 包括承保公司、投保險種、投保金額、保險期限和賠付率等情況;4當?shù)厍闆r 當?shù)貦C動車輛交通事故情況、處理規(guī)定等。2022/8/1492、保險宣傳 保險宣傳對于保險業(yè)務的順利展開和增強國民的保險意識具有重要的作用。 在我國,由于國內保險業(yè)務停辦了20年,導致保險意識淡薄,不少人對保險比較陌生,有些企事業(yè)單位的領導對保險的職能和作用也認識不夠。 保險宣傳的方式多種多樣,如廣告宣傳、召開座談會、電臺和報刊播放或登載保險知識系列講座、印發(fā)宣傳材料等。 2022/8/14103、保險方案 由于投保人所面臨的風險概率、風險程度不同,

4、因而對保險的需求也各不相同,這需要展業(yè)人員為投保人設計最佳的投保方案。 提供完善的保險方案也是保險人加大保險產(chǎn)品內涵,提高保險公司服務水平的重要標志。 2022/8/14113、保險方案保險方案制定原則(1)充分保障原則 在風險評估基礎上,制訂保險方案,最大限度分散風險。(2)公平合理原則 用最小的成本實現(xiàn)最大的保障,且防止不必要的保障。(3)充分披露原則 根據(jù)最大誠信原則,如實告知,特別是可能產(chǎn)生對投保人不利的規(guī)定要詳細告知。 2022/8/14123、保險方案保險方案的主要內容(1)保險人情況介紹;(2)投保標的風險評估;(3)保險方案的總體建議;(4)保險條款以及解釋;(5)保險金額和賠

5、償限額的確定;(6)免賠額以及適用情況;(7)賠償處理的程序以及要求;(8)服務體系以及承諾;(9)相關附件。2022/8/1413一、設定承保方案1:車型:上海別克SGM6511GL8承保方案:標的特點:車損險:25萬元車齡:第三者責任險:20萬元不指定駕駛員盜搶險公司車輛車上人員:1萬元/座5座國內行駛不計免賠 交強險實際承保保險費: 標準承保保險費: 2022/8/1414二、設定承保方案2:車型:捷達FV7160ATF承保方案:標的特點:車損險:10萬元車齡:第三者責任險:20萬元不指定駕駛員盜搶險公司車輛車上人員:1萬元/座5座國內行駛不計免賠 交強險實際承保保險費: 標準承保保險費

6、: 2022/8/1415二. 投 保 投保:投保人向保險人表達締結保險合同的意愿。 因保險合同的要約一般要求為書面形式,所以汽車保險的投保需要填寫投保單。 投保單是投保人向保險人要約的意思表示的書面文件,也是投保人要求投保的書面憑證,為保險合同的要件之一。保險人接受了投保單,投保單就成為保險合同的要件之一。 2022/8/1416二. 投 保投保單內容 投保人和被保險人情況:姓名、地址 駕駛員情況 保險車輛情況:車本身資料、車的使用 投保險種及期限 投保人簽單:二個“確認” 確認屬實 確認知道 2022/8/1417投保單內容投保人和被保險人情況1)投保人與被保險人姓名 主要目的是確定其資格

7、問題。 投保人是保險合同不可缺少的當事人。 投保人除應當具有相應權利能力和行為能力外,對保險標的必須具有保險利益。因此,投保人應當在投保單上填寫自己的姓名,以便保險人核實其資格,避免出現(xiàn)保險糾紛。 被保險人必須是保險事故發(fā)生時遭受損失的人,即受保障的人;因此,投保單上必須注明被保險人的姓名。 2022/8/14182)投保人與被保險人地址 投保單上需要填具投保人與被保險人的詳細地址、 、 及聯(lián)系人,以便于聯(lián)系和作為確定保險費率的參考因素。 便于聯(lián)系: 保險人需要核保。 合同生效后,保險人需定期或不定期地向客戶調研自身的服務質量或通知被保險人有關信息。 作為確定保險費率的參考因素: 不同地區(qū)汽車

8、保有量、道路狀況、治安狀況不同,危險因素也就不一樣,這是厘訂費率的依據(jù)。投保單內容投保人和被保險人情況2022/8/1419 我國以前車險以從車模式為主,投保單沒有要求填具駕駛員情況。 采用從人模式為主的汽車保險,投保單需要提供駕駛員情況, 如駕駛員的住址、性別、年齡與婚姻狀況、健康狀況、駕齡、違章情況等,這是確定保險費的重要依據(jù)。 投保單內容駕駛員情況2022/8/1420駕駛員年齡 按照年齡分組表明: 24歲以下青年人,年輕氣盛,性情不穩(wěn),喜歡開快車,因而發(fā)生交通事故的概率較高,且易導致惡性事故; 54歲以上老年人,駕車速度較慢,但因反應相對遲鈍,也易導致事故,但致命事故比例較小,一般為小

9、事故; 22歲至50歲之間中年人,除生理條件具有一定的優(yōu)勢外,一般具有一定駕駛經(jīng)驗,分析和判斷能力較強,同時,有穩(wěn)健的心態(tài)和較強的責任感,所以,駕車相對安全。 投保單內容駕駛員情況2022/8/1421投保單內容駕駛員情況1994年美國全國交通事故按照年齡段分析情況 2022/8/1422投保單內容駕駛員情況 交通肇事同性別有密切關系。 整體情況: 男性駕員重大事故肇事概率較女性高。 原因: 1.男性性別特征決定其更具冒險性,整體車速較快。 2.酗酒肇事事故中男性比例明顯高于女性。 根據(jù)美國調查資料表明1994年在美國的億持照駕員中男性占51%,女性占49%,但是,在涉及致命的重大交通事故的駕

10、員中男性所占比例為4.29%,遠遠大于女性的1.69%。 駕駛員性別2022/8/1423投保單內容保險車輛情況1)汽車本身資料 包括號牌號碼、廠牌型號、發(fā)動機號、車架號、車輛種類、座位噸位、車輛顏色等內容。 2)汽車所有與使用情況 a.該汽車所屬性質是什么?b.該汽車是否為分期付款購買的?如果是,賣方是誰?c.該汽車的行駛證所列明的車主是誰?d.該汽車的使用性質是什么?行駛區(qū)域如何?2022/8/1424投保單內容保險車輛情況號牌號碼填寫車輛管理機關核發(fā)的號牌號碼并注明底色。如 魯H00099(黃) 魯QA0398(黃)(注:京滬高速液氯泄露事件 京滬高速公路淮安段上行線103K+300M處

11、,槽罐車魯H00099與貨車魯QA0398相撞。)填寫號牌號碼應與行駛證號牌號碼一致2022/8/1425投保單內容保險車輛情況廠牌型號國產(chǎn)車型號編制 夏利轎車 TJ7100進口車型號編制 奔馳 Benz 寶馬 BMW 奧迪 Audi2022/8/1426投保單內容保險車輛情況奔馳 Benz 型號(補充) 分三部分 前部 字母 表示類型和級別 中部 數(shù)字 表示排量 如280、300及500分別表示排量 為、3L及5L 尾部 字母 有一定含義 L表示為加長車型,Diesel表示為柴油。 如S600L則表示排量為6L的高級加長型轎車A級 小型單廂車C級 小型轎車E級 中級轎車S級 高級轎車M級 S

12、UVG級 越野車,V級 多功能廂式車SLK 小型跑車CLK 中型跑車SL 高級跑車,CL 高級轎跑車SLR 超級跑車2022/8/1427投保單內容保險車輛情況 寶馬 BMW 型號(補充) 寶馬公司主要有轎車、跑車、越野車三大車種。 轎車有3、5、7和8四個系列 第1個數(shù)字為系列號, 第2和第3個數(shù)字表示排量, 最后的字母: i表示燃油噴射、A表示自動擋、 C表示雙座位、 S表示超級豪華 如318iA表示為3系列,排量為,燃油噴射,自動擋; 850Si表示8系列轎車,排量為,超級豪華型,燃油噴射。2022/8/1428投保單內容保險車輛情況 寶馬 BMW 型號(補充) 寶馬公司主要有轎車、跑車

13、、越野車三大車種。 跑車型號用Z打頭: 主打車型有Z3、Z4、Z8等,數(shù)字越大表示越高級。 越野車用X打頭: 代表車型是X52022/8/1429投保單內容保險車輛情況 奧迪 Audi 型號(補充)A系列:如奧迪A2、A3、A4、A6、A8系列等。 后面的數(shù)字越大表示等級越高: A2、A3系列是小型轎車; A4系列是中級轎車; A6系列是高級轎車; A8系列是豪華轎車 S系列:S系列多是高性能車型,但并非是越野車 主要有S3、S6及S8等; TT系列:則全部是跑車。2022/8/1430投保單內容保險車輛情況發(fā)動機號及車架號 發(fā)動機號和車架號是生產(chǎn)商在發(fā)動機和車架上打印的號碼,可根據(jù)車輛行駛證

14、填寫; 對于有車輛識別代碼 VIN號的車輛,應以VIN號代替車架號。 2022/8/1431投保單內容保險車輛情況車輛識別代碼 Vehicle Identification Number(補充) VIN碼由17位字符組成,俗稱十七位碼。它包含車輛生產(chǎn)廠家、年代、車型、車身型式及代碼、發(fā)動機代碼及組裝地點等信息。VIN碼各位說明1 13位(WMI):制造廠、品牌和類型;2 48位(VDS):車輛特征: 轎 車:種類、系列、車身類型、發(fā)動機類型及約束系統(tǒng)類型; MPV :種類、系列、車身類型、發(fā)動機類型及車輛額定總重;載貨車:型號或種類、系列、底盤、駕駛室類型、發(fā)動機類型、制動系統(tǒng)及車輛額定總重;

15、 客 車:型號或種類、系列、車身類型、發(fā)動機類型及制動系統(tǒng)。 2022/8/1432投保單內容保險車輛情況車輛識別代碼 Vehicle Identification Number(補充)3第9位:校驗位,按標準加權計算(參見世界汽車識別代號(VIN)資料手冊P2123)。4第10位:車型年份 5 第11位:裝配廠;6 1217位:順序號。 1980A1987H1994R20011200881981B1988J1995S20022200991982C1989K1996T200332010A1983D1990L1997V200442011B1984E1991M1998W200552012C1985

16、F1992N1999X200662013D1986G1993P2000Y200772022/8/1433投保單內容保險車輛情況車輛種類 按照車輛行駛證上注明的車輛種類填寫。 主要包括 1)貨車、客車、特種車等種類。 2)國產(chǎn)車與進口車種類。 2022/8/1434投保單內容保險車輛情況平安公司車輛種類 (補充)(一)車輛種類1、客車:座位(包括駕員座)以機動車行駛證載明的座位為準。2、貨車:按其載重量分檔計費 客貨兩用車按客車或貨車中的高檔費率計費。3、掛車4、油罐車、氣罐車、液罐車、冷藏車5、起重車、裝卸車、工程車、監(jiān)測車、郵電車、消防車、清潔車、醫(yī)療車、救護車、監(jiān)測、消防、清潔、醫(yī)療、救護

17、、電視轉播、雷達、X光檢查、郵電車輛、大型聯(lián)合收割機或其他專用車輛6、摩托車2022/8/1435投保單內容保險車輛情況平安公司車輛種類 (補充)(二)A、B類車輛種類劃分標準:1、A類車輛是指:(1)整車進口的一切機動車輛(2)主要零配件由國外進口,國內組裝的套牌車輛(3)合資企業(yè)生產(chǎn)的16座以上(含16座)的客車(4)外資、合資企業(yè)生產(chǎn)的摩托車(5)合資企業(yè)生產(chǎn)的國產(chǎn)化率低于70%的機動車輛。 2、B類車輛是指除A類車輛以外的機動車輛。 2022/8/1436投保單內容保險車輛情況太平洋公司車輛種類 (補充)(一)車輛種類 1、車輛類型中“以下”二字,是指不含其本身的意思。2、客車3、貨車

18、4、農用車5、集裝箱車 6、掛車7、特種車:分為以下四類特種車(1):包括油罐車、氣罐車、液罐車、水泥罐車、冷藏車等,特種車(2):包括起重車、裝卸車、工程車,適用于各種有起重、裝卸、升降等工程設備或功能的專用車輛。特種車(3):包括救護車、電視轉播車、監(jiān)測車、消防車、清潔車及醫(yī)療車特種車(4):專指運鈔車8、其他車輛:指除費率表內列明車輛類型之外的其余所有車輛2022/8/1437投保單內容保險車輛情況太平洋公司車輛種類 (補充) (二)國產(chǎn)、進口車輛劃分標準1、進口車輛是指滿足以下任一條件的車輛:(1)整車進口的一切機動車輛;(2)主要零配件由國外進口,國內組裝的套牌車輛;(3)合資企業(yè)生

19、產(chǎn)的16座以上(含16座)的客車;(4)下列車輛品牌和車型:北京切諾基V6、廣州本田、上海別克、上海帕薩特、湖北雷諾、長春奧迪系列、天津豐田。(5)其他合資企業(yè)生產(chǎn)的國產(chǎn)化率低于70%的機動車輛。2、國產(chǎn)車輛是指除進口車輛以外的機動車輛。3、對于難以明確進口、國產(chǎn)的車輛,按高檔保費計算。 2022/8/1438投保單內容保險車輛情況座位噸位 根據(jù)行駛證注明的座位和噸位填寫。 客車填座位 貨車填噸位 客貨兩用車填寫座位噸位 如BJ630客車填“16”, 解放CAl41貨車填“5, 豐田DYNA客貨兩用車填寫“51.75” 2022/8/1439投保單內容保險車輛情況初次登記年月 用來確定車齡 因

20、為初次登記年月是理賠時確定保險車輛實際價值的重要依據(jù),所以應按照車輛行駛證上的“登記日期”填寫。 2022/8/1440投保單內容保險車輛情況使用性質 使用性質分為營業(yè)與非營業(yè)兩類。 營業(yè)車輛指從事社會運輸并收取運費的車輛; 非營業(yè)車輛是指各級黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位白用的車輛,或僅用于個人及家庭生活的車輛。2022/8/1441投保單內容保險車輛情況太平洋公司車輛使用性質 (補充) 1、私人生活用車:個人或家庭所有并用于非經(jīng)營的客車。2、行政用車:黨政機關、社會團體、企事業(yè)單位及其他組織所有并用于日常行政事務的車輛。3、生產(chǎn)用車:企業(yè)、個人或家庭所有并用于完成商業(yè)性傳遞或保證自身經(jīng)營活

21、動正常運作的車輛。4、營運車輛:由交通運輸管理部門核發(fā)營運證書的用于從事客運、貨運或客貨兩運的車輛。5、租賃車輛:擁有國家管理部門核發(fā)的租賃許可證的單位所有并用于向他人租賃以收取租賃費用為目的的車輛。2022/8/1442投保單內容保險車輛情況所屬性質 根據(jù)保險汽車的所有權,按照機關、企業(yè)、個人三類填寫保險汽車的所屬性質。車輛顏色 車輛顏色應與車輛行駛證上的車輛照片顏色一致。2022/8/1443投保單內容保險車輛情況行駛區(qū)域 省內 境內 出入境2022/8/1444投保單內容投保險種及期限情況保險金額和賠償限額 分險種列明: 車輛損失險 第三者責任險 附加險保險期限 通常為一年 也可根據(jù)實際

22、情況選擇短期保險2022/8/1445投保人簽章 投保人在對投保單所填寫的各項內容核對無誤,并對責任免除和被保險人義務明示理解后,須在“投保人簽章”處簽章并填寫日期。投保單內容投保人簽單2022/8/1446 No: 歡迎您到xxxxxx保險股份有限公司投保!在您填寫本投保單前請先詳細閱讀我公司的機動車輛保險條款,閱讀條款時請您特別注意各個條款中的保險責任、責任免除、投保人、被保險人義務等內容并聽取保險人就條款(包括責任免除條款)所作的說明。您在充分理解條款后,再填寫本投保單各項內容,(請在需要選擇的項目前的“”內劃“”表示)。為了合理確定投保車輛的保險費,并保證您獲得充足的保障,請您認真填寫

23、每個項目,確保內容的真實可靠。您所填寫的內容我公司將為您保密。本投保單所填寫內容如有變動,請及時到我公司辦理變更手續(xù)。 XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單12022/8/1447XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單2投保人投保人名稱/姓名投保車輛數(shù)輛聯(lián)系人姓名固定電話移動電話投保人住所郵政編碼被保險人自然人姓名:身份證號碼法人或其他組織門名稱:組織機構代碼被保險人單位性質黨政機關、團體 事業(yè)單位 軍隊(武警) 使(領館) 個體、私營企業(yè)、其他企業(yè)、其他聯(lián)系人姓名固定電話移動電話被保險人住所郵政編碼2022/8/1448XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單3投保車輛情況被保險人與車輛的關

24、系所有 使用 管理車主號牌號碼號牌底色藍 黑 白 白藍 其他顏色廠牌型號發(fā)動機號VIN碼車架號核定載客人核定載質量千克排量/功率/KW車輛初次登記日期年 月已使用年限年已行駛公里車輛顏色黑色 白色 紅色 灰色 藍色 黃色 綠色 紫色 粉色 棕色 其他顏色車輛種類客車 貨車 客貨兩用車 掛車 摩托車 拖拉機 農業(yè)運輸車 特種車:請?zhí)顚懹猛綺車輛使用性質家庭自用 非營業(yè)用(不含家庭自用) 出租客運 公交客運 公路客運 旅游客運 租賃 營業(yè)性貨運車輛安全配置防盜裝置 ABS 安全氣囊上兩年度完整維護保養(yǎng)記錄有 無固定停放地點有人看管的露天停車場所 地下停車場 車庫 無人看管場所是否在我公司投保車輛保

25、證保險是 否是否投保新增設備是 否2022/8/1449XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單4投保主險條款名稱約定駕駛員姓名駕駛證號碼初次領證日期主駕駛人員年月日從駕駛人員年月日主駕駛人員上年交通違章記錄 有 無保險期限年月日零時起至年月日二十四時止2022/8/1450XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單5附加車輛停駛損失險:日賠償金額_ 元 _天車輛損失險 第三者責任險投保險種車輛損失險:新車購置價_元第三者責任險附加車上人員責任險投保人數(shù)_人投保人數(shù)_人附加車上貨物責任險附加盜搶險附加玻璃單獨破碎險國產(chǎn)玻璃進口玻璃附加自燃損失險附加車身劃痕損失險附加火災、爆炸、自燃損失險附加無過失責

26、任險不計免賠特約車上貨物責任險 無過失責任險救助特約保險金額/賠償限額保險費備注2022/8/1451保險費合計(人民幣大寫): (¥: 元)特別約定保險合同爭議解決方式選擇訴訟 提交_ 仲裁委員會仲裁XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單6本保險合同由保險條款、投保單、保險單、批單和特別約定組成。投保人聲明:保險人已將投保險種對應的保險條款(包括責任免除部分)向本人作了明確說明,本人已充分理解;上述所填寫的內容均屬實,同意以此投保單作為訂立保險合同的依據(jù)。 投保人簽名/簽章: _年_月_日2022/8/1452XXXX保險股份有限公司機動車輛投保單7驗車驗證情況已驗車 已驗證 查驗人員簽名:

27、 年月日時分初審情況業(yè)務來源:直接業(yè)務 個人業(yè)務 專業(yè)代理 兼業(yè)代理 經(jīng)紀人 網(wǎng)上業(yè)務代理(經(jīng)紀)人名稱:上年度是否在本公司承保:是 否業(yè)務員簽字: 年_月_日復核意見復核人簽字: _年_月_日注:陰影部分內容由保險公司人員填寫 2022/8/1453保單(機動車1)中國人民保險公司機動車輛投保單投保人:_編號:車輛牌照用噸位車輛損失險第三者責任險保險費合計牌子號碼途或座位保險費保險基本保固定保金額率費險費險費總保險金額:人民幣(大寫)地址:保險費總數(shù):人民幣(大寫)電話:自年月日時起聯(lián)系人:保險期限個月至年月日二十四時止開戶銀行單位簽章及帳號注意:本投保單在未經(jīng)保險公司同意或未簽發(fā)保險單之前

28、,不生保險效力年月日2022/8/1454取車手續(xù)車輛險投保單(說明)保險公司制發(fā)的單據(jù),用于客戶所購車輛投保的車輛險、第三者責任險、盜搶險和不計免賠險。(填寫注意事項)保單每項內容均需當事人簽署。中國人民保險公司機動車輛投保單投保人(名稱): 京歡迎您到中國人民保險人司投保。填寫前,請先閱讀機動車輛保險條款、機動車輛保險費率,特別是有關責任免除和被保險人義務的部分。然后請?zhí)顚懴铝懈黜?。注:保險公司對投保車輛的承保以保險單所載內容為準。2022/8/1455車輛險投保單車牌號碼:廠牌型號:發(fā)動機號:車架號:行駛區(qū)域:中華人民共和國境內(不含港、澳、臺地區(qū))其它 使用性質:非營業(yè) 營業(yè)|座位/噸

29、位:/|行駛證初次登記年月: 年 月保險期限:自 年 月 日零時起至 年 月 日二十四時止投 保 險 別車輛損失險:保險價值 (新車購置價): 元 保險金額: 元車上責任險:(人員)投保座位數(shù): 座 每座限額: 元 (貨物)賠償限額: 元第三者責任險賠償限額: 元車輛停駛損失險: 元/天x 天全車盜搶險保險金額: 元玻璃單獨破碎險: 自然損失險保險金額: 元不計免賠特約險: 車載貨物掉落責任險賠償限額: 元無過失責任險賠償限額: 元新增加設備損失險保險金額: 元特別約定:當投保車輛超過一輛時,請?zhí)顚懲侗胃奖?,?頁。 投保車輛合計: 輛 本投保人茲聲明上述各項填寫內容均屬事實,同意按本投保單

30、所列內容和機動車輛保險條款以及特別約定向貴公司投保機動車輛保險,并對責任免除和被保險人義務條款明確無誤。以此投保單作為訂立保險合同的憑據(jù)。投保人簽章: 電話:日期: 郵政編碼: 聯(lián)系地址:以下內容由保險公司填寫核保情況 核保人簽字:2022/8/1456二. 投 保投保人在投保階段的權益分析 1.知情權 公司財務狀況、條款含義 2.選擇權 公司:經(jīng)營范圍、網(wǎng)點分布、售后服務、附加服務 產(chǎn)品:保險責任、保險費率 3.退保權 合同生效前、合同生效后 4.被保密的權利2022/8/1457二. 投 保 投保方式 上自家門 保險公司 投保 網(wǎng)上投保 代理人投保 經(jīng)紀人投保2022/8/1458二. 投

31、 保 投保注意事項 如實 交費 不重復或超額投保 了解責任開始時間 認真核對投保單2022/8/1459三. 核 保 確定是否承保、承保條件、保險費率的過程。 核保工作原則上采取兩級核保體制。 先由展業(yè)人員、保險經(jīng)紀人、代理人進行初步核保; 然后由核保人員復核決定是否承保、承保條件及保險費率等。 2022/8/1460三. 核 保 具體步驟包括: 1. 審核投保單 2. 查驗車輛 3. 核定費率 4. 計算保費 5. 復核 2022/8/14611. 審核投保單審核包括: 形式:是否完整、清楚 內容:是否準確(驗“證”) (結合行駛證:投保人、標的、種類、 牌照、發(fā)動機號、底盤號、顏色) 20

32、22/8/14622. 查驗車輛包括:重點車輛;重點檢查重點車輛首次投保車輛 未按期續(xù)保車輛 投保三責后,又加保車損的車輛 申請增加附加險的 接近報廢車輛 特種車輛 重大事故后修復的車輛 2022/8/14632. 查驗車輛包括:重點車輛;重點檢查重點檢查牌照、車型、發(fā)動機號、車架號、 顏色是否與車輛行駛證一致是否有效年檢 (避免報廢車或不合格車)設備齊全性:消防配備、防盜裝置等 (控制風險)車輛技術狀況有無受損 (確定新舊)操縱安全性:轉向、制動、燈光、 喇叭、刮雨器等 2022/8/14643. 核定費率 應根據(jù)投保單上所列的車輛情況、駕駛人員情況和保險公司的機動車輛保險費率標準,逐項確定

33、投保車輛的保險費率。 2022/8/1465座位/噸位車齡5萬以下5-10萬10-15萬15-20萬基礎保費費率基礎保費費率基礎保費費率基礎保費費率6座以下1年以下1-2年2-3年3-4年4-5年5-6年6-7年7-8年8-9年9年以上4494834784534324224174114084040.409%0.441%0.436%0.413%0.394%0.385%0.380%0.375%0.372%0.369%6537036966596286156075995945891.024%1.102%1.091%1.033%0.985%0.963%0.951%0.939%0.931%0.923%11

34、651254124211761121109610821069106010500.816%0.878%0.870%0.823%0.785%0.768%0.758%0.748%0.742%0.735%15731694167715871513148014611443143014180.890%0.958%0.949%0.898%0.856%0.838%0.827%0.817%0.810%0.803%人保家庭自用車損失險費率表 2022/8/1466座位/噸位 車齡賠償限額5萬10萬20萬50萬100萬6座以下1年以下7308861021117912871-2年7829491093126313792-

35、3年7719351077124413583-4年697824950109711984-5年668811935107911795-6年682828954110212036-7年7178701002115812647-8年7649261068123313468-9年8109831133130814299年以上8421021117713591484人保家庭自用車第三者責任險費率表 2022/8/1467項 目費率浮動辦法多險種同時投保1同時投保車輛損失險和第三者責任險,第三者責任險優(yōu)惠10%;2投保車輛損失險或第三者責任險,并同時投保一個附加險,附加險優(yōu)惠4%;3投保車輛損失險或第三者責任險,并同時

36、投保一個以上附加險,附加險優(yōu)惠6%。直接業(yè)務/網(wǎng)上投保 人保營業(yè)網(wǎng)點投保,費率優(yōu)惠6%; 通過互聯(lián)網(wǎng)投保,費率優(yōu)惠4%。提供詳細信息投保時按要求提供真實詳盡的保單信息,費率優(yōu)惠3%。駕駛人員或保險車輛交通違章記錄1上一年無交通違章記錄,費率優(yōu)惠5%;23上一年交通違章次數(shù)5,費率上浮5%;3上一年交通違章次數(shù)5,費率上浮8%。完整的維護保養(yǎng)記錄提供過去兩年完整的汽車保養(yǎng)維護記錄,費率優(yōu)惠5%。人保風險修正系數(shù)表 2022/8/1468指定駕駛員1指定一名駕駛員,主險保險費優(yōu)惠3%;2指定兩名駕駛員,主險保險費優(yōu)惠2%。汽車安全性能1有安全氣囊或者ABS的車輛,車上人員責任險優(yōu)惠3%;2有固定車

37、位/車庫的,或者安裝汽車防盜系統(tǒng)(含衛(wèi)星定位系統(tǒng))的,全車盜搶險優(yōu)惠5%。平均年行駛里程130000公里平均年行駛里程10萬2001.021801.09 (1,5)2001.024901.07 52601.255601.18 6座及 以上 15801.195801.32 (1,5)5601.196101.33 55601.246701.34太保私人生活用車損失險費率表 2022/8/1470 固定保費 賠償限額車輛類型 51020501005001000 6座以下7008009301430201030204530 6座及以上79090010701550249037405610太保私人生活用車第

38、三者責任險費率表 2022/8/1471 保費浮動項目浮動比例(%)行駛區(qū)域出入境+20境內0省內-2無賠款獎勵上年發(fā)生賠款0上年無賠款-10連續(xù)2年無賠款-15連續(xù)3年無賠款-20連續(xù)4年無賠款-25連續(xù)5年及5年以上無賠款-30銷售渠道營銷0專業(yè)代理0兼業(yè)代理0直銷-5電話銷售-10網(wǎng)上銷售-10太保私人生活用車保費浮動表 2022/8/1472太保私人生活用車保費浮動表 (續(xù))指定駕駛員同時滿足以下兩個條件時方可予以指定駕駛員浮動;1)保單上列名駕駛員人數(shù)不超過2個;并且2)投?;蚶m(xù)保時能提供所有駕駛員的駕駛證。保單上僅指定1名駕駛員時:保單上指定2名駕駛員時:以兩名駕駛員中浮動比例數(shù)值

39、較大者(即浮動幅度較小者)計算。年齡駕齡浮動比例(%)男性女性253-1-23-3-4(25,60)3-5-6(3,10)-6-710-7-8(60,70)10-3-310 -4-42022/8/14734. 計算保費 一年保費 短期保費:日率、月率 日率:1/365 月率:10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 85% 90% 95% 100% 合同解除時保險費計算 生效前解除:3%手續(xù)費 生效后解除: 日率: 8個月,1/300;8個月,1/365 月率日率、月率2022/8/14744. 計算保費 一年保費按照下列公式計算:車輛損失險保險費=基本保險費+保險金額費

40、率第三者責任險保險費=相應檔次固定保險費盜搶險保險費=盜搶險保險金額費率車上人員責任險保險費=每座賠償限額投保座位數(shù)費率車上貨物責任險保險費=貨損限額費率無過失責任險保險費=第三者責任險保險費費率車載貨物掉落責任險保險費=此險賠償限額費率玻璃單獨破碎險保險費=車輛保險價值費率車輛停駛損失險保險費=日賠償金額約定的最高賠償天數(shù)費率自燃損失險保險費=此險保險金額費率新增設備損失險保險費=此險保險金額車輛損失險費率不計免賠特約險保險費=(車輛損失險保險費+第三者責任險保險費)費率 2022/8/14754. 計算保費 一年保費按照下列公式計算:太平洋公司:1、車輛損失險:保費部分損失基本保費部分損失

41、保額部分損失費率全部損失保額全部損失費率2、第三者責任險:保費固定保費3、保費浮動系數(shù)2022/8/14764. 計算保費 一年保費按照下列公式計算:人保公司:1、車輛損失險:1)按新車購置價確定保額保費基礎保費(新車購置價-新車購置價分段起點價)*費率2)未按新車購置價確定保額保費=足額投保時的保費*(0.05+0.95*保額/新車購置價)新車購置價分: 未投保新增設備 為新車購置價 投保新增設備 為新車購置價+新增設備實際價值 (有折舊)2022/8/14774. 計算保費 一年保費按照下列公式計算:人保公司:2、第三者責任險:責任限額100萬,保費固定保費責任限額100萬,保費=A+A*

42、N*(0.05-0.00125*N)A同檔次限額為100萬元時的三責險保費N(限額-100萬)/50萬,限額須為50萬的倍數(shù)2022/8/14784. 計算保費 一年保費按照下列公式計算:平安公司:1、車輛損失險:保費車輛損失險實際保費=基準保費C1C2Cn2、第三者責任險:保費基準保費C1C2Cn2022/8/14795. 復 核 復核保單: 單證內容、保險價值、保險金額、費率標準、保費計算交上級處理2022/8/1480四、繕制及簽單 1. 繕制制單復核收費簽單清分與歸檔2. 簽單計算機出單 一車一單 一車一證2022/8/1481車險承保清單填報單位:華泰保險公司四川分公司出單日期:20

43、06年9月01日至2006年9月13日險 種:機動車輛綜合險貨幣單位:人民幣元機構保單號保險起期保險止期被保險人車牌號發(fā)動機號保費業(yè)務員2006/09/142007/09/13川1234563500.002022/8/1482五、批改 我國機動車輛保險條款規(guī)定:“在保險合同有效期內,保險車輛轉賣、轉讓、贈送他人、變更用途或增加危險程度,被保險人應當事先書面通知保險人并申請辦理批改?!?同時,一般汽車保險單上也注明本保險單所載事項如有變更,被保險人應立即向本公司辦理批改手續(xù),否則,如有任何意外事故發(fā)生,本公司不負賠償責任。的字樣,以提醒被保險人注意。 2022/8/1483六、續(xù)保 1.定義 保

44、險期滿以后,投保人在同一保險人處重新辦理保險汽車的保險事宜稱為續(xù)保 2.意義 雙贏3.注意:時間提前一月 出險注明2022/8/1484附錄:保險方案手冊來自網(wǎng)絡的經(jīng)驗性方案一、投保前,車主需要做的準備 二、選擇保險方案 三、保險費的優(yōu)惠四、針對未投保險種所采取的安全措施 五、收到保險單證 六、應利用好保險公司的服務平臺,在困難時尋求幫助2022/8/1485一、投保前,車主需要做的準備 仔細閱讀保險條款,不清楚的或比較關注的內容,請業(yè)務人員為您解釋。準備好行車證、駕駛證、身份證復印件。2022/8/1486二、選擇保險方案1.最低保障 2.基本保障3.經(jīng)濟型保障 4.最佳保障 5.完全保障方

45、案2022/8/14871.最低保障 投保險種:機動車交通事故責任強制保險(交強險)。 保障范圍:負責賠償本車人員、被保險人以外的受害人的人身傷亡或財產(chǎn)損失。 適合車主:急于上牌照或通過年檢的個人。 特點:最低保障,費用低。 優(yōu)點:用來應付上牌照或車輛年檢。 缺點:一旦發(fā)生交通責任事故,受害人的損失能得到保險公司的賠償,但本車的損失或本車人員的人身傷亡由自己負擔;其次是賠償限額低。 保險費:以價值10萬元,使用12年的5座家庭自用轎車為例,交強險保險費為950元。 2022/8/14882.基本保障 險種組合:交強險+第三者責任險+車上人員責任險。這是責任險的全部組合,不含任何附加險。 保障范

46、圍:在交強險賠償范圍基礎上增加了對本車人員的人身傷亡的賠償責任。 適合車主:駕駛技術、安全系數(shù)較高的車主,以及經(jīng)濟條件不寬裕的車主。 特點:費用適度,能夠應付一般的交通事故賠償。 優(yōu)點:必要性最高。 缺點:不是最佳組合。 保險費:交強險保費950元 + 第三者(賠償限額10萬元)保費1099元 + 車上人員(1萬元/座5座)保費150元=2199元 2022/8/14893.經(jīng)濟型保障 險種組合:交強險+第三者責任險+車上人員責任險+車輛損失險+附加玻璃單獨破碎險+附加不計免賠特約險。在基本保障方案的基礎上,增加了車輛損失險、玻璃單獨破碎險和不計免賠特約險。 保障范圍:這種方案的保障范圍是針對常發(fā)的保險事故而設計的。 適合車主:是個人精打細算的最佳選擇。 特點:在第三者責任險、車上人員責任險、車輛損失險的保費基礎上加收20%,即可獲得附加不計免賠特約險,比較經(jīng)濟實用。 優(yōu)點:投保最有價值的險種,這是比較理想的保險方案。 缺點:不包括出險概率低的大風險,比如盜搶險、自燃險。對個人來說,一旦發(fā)生就是百分之百的巨大損失。 保險費:交強險保費950元 + 第三者(賠償限額10萬元)保費1099元 + 車上人員(1萬元/座5座)保費150元 + 車輛損失險保費2030元 + 玻璃單獨破碎險保費(國產(chǎn))190元 + 不計免賠特約險保費元元 2022/8/14904.最佳保障 險種組合:交

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