某制鞋企業(yè)質(zhì)量管理部全套考核指標(biāo)

1、.：.；7.1質(zhì)量管理部經(jīng)理考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋部門方案的制定情況保證部門任務(wù)的有序性、方案性有無(wú)年度、季度方案，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)的方案中的漏項(xiàng)不得超越 處，能否有真實(shí)可行的配套實(shí)施方案部門方案的完成情況確保部門任務(wù)方案的有效實(shí)現(xiàn)能否按時(shí)、保質(zhì)、保量完成任務(wù)方案部門費(fèi)用控制情況控制本部門的費(fèi)用支出部門費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍內(nèi)集團(tuán)質(zhì)量體系推進(jìn)力度質(zhì)量體系繼續(xù)改良集團(tuán)企事業(yè)單位經(jīng)過(guò)質(zhì)量規(guī)范方案目的完成情況質(zhì)量管理制度和程序的有效性保證質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)管理程序符合集團(tuán)公司開展需求能否對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃并按照開展需求進(jìn)展調(diào)整，制定的規(guī)章制

2、度、質(zhì)量方針、政策和管理程序能否符合調(diào)整后的質(zhì)量戰(zhàn)略否決性目的總部質(zhì)量體系認(rèn)證年審經(jīng)過(guò)提高集團(tuán)質(zhì)量管理程度能否經(jīng)過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證年審否決性目的質(zhì)量體系內(nèi)審問(wèn)題處理及時(shí)有效性提高質(zhì)量管理程度，經(jīng)過(guò)認(rèn)證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理內(nèi)審中出現(xiàn)的問(wèn)題，并經(jīng)過(guò)驗(yàn)收客戶質(zhì)量贊揚(yáng)處置提高客戶稱心度客戶對(duì)質(zhì)量贊揚(yáng)處置的打分分?jǐn)?shù)次品率提高集團(tuán)消費(fèi)質(zhì)量次品發(fā)生率不得高于 關(guān)鍵人員流失情況保證人才穩(wěn)定部門中關(guān)鍵人員流失的人數(shù) 嚴(yán)密任務(wù)杜絕泄密不發(fā)生泄密事件備注：7.2質(zhì)量管理部規(guī)范科經(jīng)理考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋集團(tuán)公司質(zhì)量管理規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)管理程序的有效性保證質(zhì)量管理規(guī)章制

3、度、質(zhì)量方針、政策和有關(guān)管理程序符合集團(tuán)公司開展需求能否對(duì)質(zhì)量方針進(jìn)展長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃并按照開展需求進(jìn)展調(diào)整，制定的規(guī)章制度、質(zhì)量方針、政策和管理程序能否符合調(diào)整后的質(zhì)量戰(zhàn)略否決性目的總部質(zhì)量體系認(rèn)證年審經(jīng)過(guò)提高集團(tuán)質(zhì)量管理程度能否經(jīng)過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證年審否決性目的次品率提高集團(tuán)消費(fèi)質(zhì)量次品發(fā)生率不得高于 %客戶質(zhì)量贊揚(yáng)處置提高客戶稱心度客戶對(duì)質(zhì)量贊揚(yáng)處置的打分分?jǐn)?shù)對(duì)于部門任務(wù)改良的建議提高部門任務(wù)的程度能否提出有效的可行性建議，提高部門任務(wù)程度和質(zhì)量指點(diǎn)安排的其他義務(wù)的完成情況保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)展期初確定內(nèi)容要求和截止時(shí)間，期末檢查能否保質(zhì)按期完成備注：7.3質(zhì)量管理部規(guī)范管理員考核目的考核維

4、度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋質(zhì)量管理體系的監(jiān)視提高集團(tuán)質(zhì)量管理程度發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理體系問(wèn)題，并及時(shí)督促矯正的記錄情況總部質(zhì)量體系認(rèn)證年審經(jīng)過(guò)提高集團(tuán)質(zhì)量管理程度能否經(jīng)過(guò)ISO質(zhì)量體系認(rèn)證年審否決性目的文件及檔案管理的規(guī)范性規(guī)范處置文件收發(fā)及檔案借閱審核發(fā)現(xiàn)的收發(fā)及借閱文檔與記錄不符不超越 處，能否及時(shí)督促借閱人員歸還檔案對(duì)于部門任務(wù)改良的建議提高部門任務(wù)的程度能否提出有效的可行性建議，提高部門任務(wù)程度和質(zhì)量指點(diǎn)安排的其他義務(wù)的完成情況保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)展期初確定內(nèi)容要求和截止時(shí)間，期末檢查能否保質(zhì)按期完成備注：7.4質(zhì)量管理部綜合科經(jīng)理考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考

5、評(píng)目的目的解釋次品率提高集團(tuán)消費(fèi)質(zhì)量次品發(fā)生率不得高于 原資料保證原資料的質(zhì)量問(wèn)題原資料入庫(kù)次數(shù)不得超越 次質(zhì)量分析報(bào)告提高分析程度，改善質(zhì)量質(zhì)量分析報(bào)告的透徹性與改良建議的利用價(jià)值檢測(cè)報(bào)告提高集團(tuán)檢測(cè)程度檢測(cè)報(bào)告的信息量與質(zhì)量能否可以為質(zhì)量提高提供有效支持信息及建議質(zhì)量任務(wù)改善情況不斷改善消費(fèi)質(zhì)量質(zhì)量與上季度比較提高的 %供應(yīng)商管理提高供應(yīng)商供貨質(zhì)量對(duì)于供應(yīng)商出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題能否及時(shí)處置，供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品出現(xiàn)同樣問(wèn)題的次數(shù)不得超越 次；對(duì)于劣質(zhì)供應(yīng)商能否及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，取消其資歷人才培育留住有用人才，淘汰劣質(zhì)人才能否有重要人才流失，對(duì)于下屬的培育能否到位對(duì)于部門任務(wù)改良的建議提高部門任務(wù)的程度

6、能否提出有效的可行性建議，提高部門任務(wù)程度和質(zhì)量指點(diǎn)安排的其他義務(wù)的完成情況保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)展期初確定內(nèi)容要求和截止時(shí)間，期末檢查能否保質(zhì)按期完成備注：7.5質(zhì)量管理部檢測(cè)實(shí)驗(yàn)員考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋質(zhì)量檢測(cè)記錄保證質(zhì)量檢測(cè)記錄的全面性質(zhì)量檢測(cè)記錄記錄情況與現(xiàn)實(shí)情況不相符合之處不得超越 處；質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)匯報(bào)的及時(shí)性消費(fèi)車間資料運(yùn)用贊揚(yáng)情況監(jiān)視資料檢測(cè)情況消費(fèi)車間資料運(yùn)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)資料而贊揚(yáng)的次數(shù)不得超越 次檢測(cè)儀器保證檢測(cè)儀器滿足正常任務(wù)需求檢測(cè)儀器出現(xiàn)問(wèn)題影響任務(wù)進(jìn)展次數(shù)不得超越 次，檢測(cè)儀器能否做到清潔，定期維護(hù)檢測(cè)報(bào)告提高集團(tuán)檢測(cè)程度檢測(cè)報(bào)告的信

7、息量與質(zhì)量能否可以為質(zhì)量提高提供有效支持信息及建議次品率提高產(chǎn)質(zhì)量量次品率不得超越 %對(duì)于部門任務(wù)改良的建議提高部門任務(wù)的程度能否提出有效的可行性建議，提高部門任務(wù)程度和質(zhì)量指點(diǎn)安排的其他義務(wù)的完成情況保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)展期初確定內(nèi)容要求和截止時(shí)間，期末檢查能否保質(zhì)按期完成備注：7.6質(zhì)量管理部質(zhì)量分析與統(tǒng)計(jì)員考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋質(zhì)量問(wèn)題分析任務(wù)質(zhì)量問(wèn)題分析到位，有效改善質(zhì)量任務(wù)質(zhì)量問(wèn)題分析能否全面，可否為質(zhì)量任務(wù)的改善提供支持，報(bào)告能否有脫漏殘鞋的處置任務(wù)保證公司最小損失，客戶稱心殘鞋能否有效處置，使公司的損失降低到最小部門文件的管理任務(wù) 部門文件保管齊

8、全，有序發(fā)生文件喪失、或者由于保管混亂，對(duì)任務(wù)呵斥損失的次數(shù)不得超越 次次品率提高產(chǎn)質(zhì)量量次品率不得超越 %對(duì)于部門任務(wù)改良的建議提高部門任務(wù)的程度能否提出有效的可行性建議，提高部門任務(wù)程度和質(zhì)量指點(diǎn)安排的其他義務(wù)的完成情況保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)展期初確定內(nèi)容要求和截止時(shí)間，期末檢查能否保質(zhì)按期完成備注：7.7質(zhì)量管理部原輔資料品檢員考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋本職任務(wù)的完成情況保證原資料質(zhì)量的可靠性不合格原資料入庫(kù)的批次不得超越 次消費(fèi)車間資料運(yùn)用贊揚(yáng)情況保證資料質(zhì)量不至于影響消費(fèi)消費(fèi)車間資料運(yùn)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)資料而贊揚(yáng)的次數(shù)不得超越 次原輔資料的記錄做好原資料歸檔

9、記錄原資料的檔案管理能否有序。出現(xiàn)庫(kù)存與現(xiàn)實(shí)不符的情況不超越 次對(duì)于原資料廠商的交流提高資料提供商的貨源質(zhì)量對(duì)原資料廠商的監(jiān)視和溝通任務(wù)能否到位，對(duì)于不合格廠商的淘汰提議能否及時(shí)和積極消費(fèi)過(guò)程資料問(wèn)題跟蹤及時(shí)做好資料問(wèn)題管理任務(wù)能否深化消費(fèi)一線跟蹤資料質(zhì)量情況，對(duì)于問(wèn)題出現(xiàn)能否及時(shí)全面反響次品率提高產(chǎn)質(zhì)量量次品率不得超越 %對(duì)于部門任務(wù)改良的建議提高部門任務(wù)的程度能否提出有效的可行性建議，提高部門任務(wù)程度和質(zhì)量指點(diǎn)安排的其他義務(wù)的完成情況保證各項(xiàng)任務(wù)順利進(jìn)展期初確定內(nèi)容要求和截止時(shí)間，期末檢查能否保質(zhì)按期完成備注：7.8質(zhì)量管理部質(zhì)檢科經(jīng)理考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的

10、解釋質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)方案保質(zhì)量檢驗(yàn)各項(xiàng)任務(wù)的有序性、方案性，確保各項(xiàng)義務(wù)按時(shí)、保質(zhì)、保量完成審核所制定方案的質(zhì)量及缺失內(nèi)容的數(shù)量，核實(shí)方案能否按時(shí)完成，已完成的項(xiàng)數(shù)/方案完成項(xiàng)數(shù)的比例部門任務(wù)規(guī)章制度的完備性保證部門任務(wù)規(guī)范和本部門義務(wù)的完成本部門任務(wù)制度制定能否完備、規(guī)范、系統(tǒng)、真實(shí)可行質(zhì)量目的明確質(zhì)量任務(wù)努力的方向營(yíng)銷總公司退貨率不得高于 %殘鞋比例不得高于 %返修比例不得高于 %總合格率提高的比例 %質(zhì)量本錢質(zhì)量本錢衡量為因質(zhì)量問(wèn)題付出的代價(jià)質(zhì)量本錢/總本錢現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故處置的有效性提高質(zhì)量事故的處置才干事故處置對(duì)改良質(zhì)量的有益程度現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故處置的及時(shí)性提高事故處置效率對(duì)反映的質(zhì)量事故進(jìn)展處

11、置的呼應(yīng)速度質(zhì)量體系內(nèi)審的不符合項(xiàng)數(shù)促進(jìn)質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)審不符合項(xiàng)數(shù)不多于 項(xiàng)殘鞋處置的合理性提高質(zhì)量事故的分析判別才干殘鞋質(zhì)量緣由分析的科學(xué)性、員工接受處分的認(rèn)可程度質(zhì)量異議處置的合理性提高質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范的把握才干根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)展質(zhì)量異議判決的合理程度，品檢員、質(zhì)量總監(jiān)、消費(fèi)管理干部對(duì)判決的接受程度備注：7.9質(zhì)量管理部質(zhì)量總監(jiān)考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋質(zhì)量目的明確質(zhì)量任務(wù)努力的方向 營(yíng)銷總公司退貨率不得高于 %殘鞋比例不得高于 %返修比例不得高于 %總合格率提高的比例 %質(zhì)量本錢質(zhì)量本錢衡量為因質(zhì)量問(wèn)題付出的代價(jià)質(zhì)量本錢/總本錢現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量

12、事故處置的有效性提高質(zhì)量事故的處置才干事故處置對(duì)改良質(zhì)量的有益程度現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故處置的及時(shí)性提高事故處置效率對(duì)反映的質(zhì)量事故進(jìn)展處置的呼應(yīng)速度質(zhì)量體系內(nèi)審的不符合項(xiàng)數(shù)促進(jìn)質(zhì)量管理體系的貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系內(nèi)審不符合項(xiàng)數(shù)不多于 項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)匯總促進(jìn)質(zhì)量管理任務(wù)的規(guī)范性及質(zhì)量問(wèn)題的可追溯性質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)的完好性、條理性、質(zhì)量分析報(bào)告的質(zhì)量促進(jìn)質(zhì)量管理任務(wù)不斷改良質(zhì)量問(wèn)題分析的深度和改良措施的可操作性殘鞋處置的合理性提高質(zhì)量事故的分析判別才干殘鞋質(zhì)量緣由分析的科學(xué)性、員工接受處分的認(rèn)可程度質(zhì)量異議處置的合理性提高質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范的把握才干根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)范進(jìn)展質(zhì)量異議判決的合理程度，員工和消費(fèi)管理干部接受程度和信任的程度備注：7.10質(zhì)量管理部品檢員考核目的考核維度：義務(wù)績(jī)效 考核人：目的項(xiàng)考評(píng)目的目的解釋質(zhì)量目的明確質(zhì)量檢驗(yàn)任務(wù)努力的方向 營(yíng)銷總公司退貨率不得高于 %殘鞋比例不得高于 %返修比例不得高于 %總合格率提高的比例 %現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故處置的有效性提高質(zhì)量事故的處置才干事故處置對(duì)改良質(zhì)量的有益程度現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量事故處置的及時(shí)性提高事故處置效率對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量事故進(jìn)展處置的呼應(yīng)速度質(zhì)量抽查的不合格率提高質(zhì)量認(rèn)識(shí)，嚴(yán)厲把好檢驗(yàn)關(guān)經(jīng)檢驗(yàn)的產(chǎn)品，總監(jiān)抽