電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文

1、電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文1售后服務(wù)理念我公司意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹立公司的信譽(yù)的重 要性，針對(duì)客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務(wù)。 同時(shí)，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決客戶的問題， 而且還應(yīng)幫助客 戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，通過售后服務(wù)對(duì)問題的解決可以使客戶 的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)， 從而達(dá)到我們的最終目標(biāo)：一 一設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)內(nèi)容我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面： 設(shè)備的更換、維修、 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之 日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過后，只收取系 統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。在

2、質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)， 如果 設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。在質(zhì)量保證期間，我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素（除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、 人力不可抗拒因素外）導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持 （我公司 可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障 排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。）在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)， 對(duì) 系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)， 直到保

3、證客戶的 系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)， 能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng) 管理和異常情況處理。服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司 制度和行為規(guī)范要求自己，做到“親切、熱情、響應(yīng)迅速” 。維護(hù)服 務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄， 建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管 理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨， 不斷地完 善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo) 將不定期地用電話訪問地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作 滿意度，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容?？蛻羧绻麑?duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴

4、， 可以直接向維護(hù) 部門主管或工程部經(jīng)理反映。電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文2尊敬的客戶：平湖市天利電子廠對(duì)購買我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶 均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：1 、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。 對(duì)所有產(chǎn)品我廠均嚴(yán)格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗(yàn)。2、我廠生產(chǎn)的tl充電器均按ce認(rèn)證cqc認(rèn)證要求及gb8898-XX 標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按 cqc質(zhì) 量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)， 從而保證 產(chǎn)品的質(zhì)量。4、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%4行檢驗(yàn)，保證成品一 次交檢合格率99%

5、成品抽查合格率99%、所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如 屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、及時(shí)處理。、對(duì)所有用戶均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。 我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格 的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。特此承諾！本承諾書的最終解釋權(quán)歸平湖市天利電子廠所有 ！平湖市天利電子廠XX-xx-xx電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文3深圳市泉港能源科技有限公司成立于 20 xx年五月，主要從事通 訊設(shè)備、辦公自動(dòng)化設(shè)備、電子儀器和電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和銷售。20 xx 年以來公司秉著“人類創(chuàng)造科技-科技服務(wù)人類”的理念。吸納了

6、包括研究員、教授、高級(jí)工程師在內(nèi)的材料和內(nèi)燃機(jī)工程技術(shù) 人員為后盾，致力于環(huán)保、能源技術(shù)的開發(fā)研究。現(xiàn)已開發(fā)出了以“自 由能”為標(biāo)志的汽車節(jié)能減排、減害、保護(hù)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)的節(jié)能環(huán)保專 利產(chǎn)品，ZYN “車用發(fā)動(dòng)機(jī)燃油能效催化器”為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著優(yōu)質(zhì)、 高效、發(fā)展的、精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價(jià)格、貼心的服務(wù)為理 念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：、產(chǎn)品的制作和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠邀用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、 全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說明書，以確保用戶能正確安 裝使

7、用我公司產(chǎn)品。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我們公司不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、改造 產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。三、售后服務(wù)承諾：、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意、服務(wù)效率：本公司專門成立售后服務(wù)小組，小組安排專人負(fù)責(zé)。產(chǎn)品使用初期，我方派人進(jìn)行服務(wù)之道，解釋產(chǎn)品的使用功能及 注意事項(xiàng)，在使用過程中對(duì)客戶進(jìn)行回訪，在收到客戶有關(guān)售后服務(wù) 的要求、電話或者傳真后，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)解決問題。四、退貨總則：1 、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)

8、，不合 格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工 業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的3個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品 安裝2個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公 司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或 加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召 回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文4一、鑒于我的自控能力有限，我提出以下規(guī)定：、更換WiFi密碼或不裝 WiFi ,或收起WiFi電源，手機(jī)流量套 餐限制。、讓家長把手機(jī)及電腦設(shè)密碼，需要查找資料時(shí)在家長的監(jiān)督 下使用，并在使用后讓家長查看資料及記錄。、考試前一

9、個(gè)月把手機(jī)上交到父母處，絕不碰手機(jī)，包括周六 日。、周一到周四全天，周五上下午及周日晚必須上交手機(jī)到父母 處；周日晚不看電視，不開手機(jī)電腦；每周使用電子產(chǎn)品時(shí)間不超過兩個(gè)半小時(shí)。、在手機(jī)和電腦安裝定時(shí)軟件，到了限定時(shí)間自動(dòng)關(guān)機(jī)。6、將現(xiàn)有手機(jī)換成直板老人機(jī)。以上對(duì)您造成不便，為了您孩子的身心健康，請(qǐng)作必要犧牲。二、通過召開主題為“電子產(chǎn)品利大于弊還是弊大于利”的辯論 會(huì)，我的認(rèn)識(shí)是：。三、經(jīng)與家長協(xié)商，我自愿選擇以上的兩項(xiàng)、。請(qǐng)家長監(jiān)督，我 會(huì)堅(jiān)決執(zhí)行。如有違反，我愿接受的懲罰。四、寧波一中學(xué)校長的開學(xué)致辭一一“天將降大任于斯人也，必先卸其 QQ封其微博，刪其微信， 去其貼吧，收其電腦，奪其手

10、機(jī)，摔其ipad ,斷其wifi ,剪具網(wǎng)線， 使其百無聊賴，然后靜坐、喝茶、思過、鍛煉、讀書、彈琴、練字、 明智、開悟、精進(jìn)，而后必成大器也。”謹(jǐn)以此文，獻(xiàn)給開學(xué)的孩子 們和一直執(zhí)迷不悟明知故犯不能以身作則的大人們 .學(xué)生簽名：家長簽名：20 xx 年9月21日電子產(chǎn)品服務(wù)承諾書范文5* 電子科技有限公司本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神， 以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向 您鄭重承諾：、我公司保證所出售的電子產(chǎn)品均配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和使用說 明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。、我公司保證所出售的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，保 證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī) 定。若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用； 能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面 申請(qǐng)，本公司將負(fù)責(zé)對(duì)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修， 更換或按訂貨價(jià)全額 退款。、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出 異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意