人力資源二級(jí)工作總結(jié)

1、精品文檔工作總結(jié)本科畢業(yè)以后， 我從事行政及人力資源相關(guān)的工作， 主要負(fù)責(zé)考勤管理、 員工招聘和新員工入職培訓(xùn)及相關(guān)事務(wù)性工作。 我司是燃?xì)庑袠I(yè)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及相關(guān)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)的一家小型 IT 公司，公司人員流動(dòng)性一般，技術(shù)人員需求量較大。公司因成立時(shí)間較短，處于發(fā)展中，在人力資源相關(guān)管理制度的建立上還不夠完善。隨著公司的發(fā)展，員工數(shù)量的增加，讓我司的人力資源管理問(wèn)題逐步的顯現(xiàn)。目前我司一再逐步改善，修訂人力資源管理制度，進(jìn)一步推動(dòng)我司的人力資源管理工作朝著專業(yè)化和系統(tǒng)化的方向發(fā)展。一、我司員工考勤管理制度的現(xiàn)狀及改善措施企業(yè)考勤制度的建立是為維護(hù)企業(yè)的正常工作秩序， 規(guī)范員工的工作作息時(shí)間、

2、工作紀(jì)律來(lái)提高企業(yè)的辦事效率，從而實(shí)現(xiàn)了提高企業(yè)運(yùn)行效率、經(jīng)濟(jì)效益這一最終目標(biāo)。（一）、我司考勤制度存在的相關(guān)問(wèn)題1.員工考勤意識(shí)不強(qiáng)考勤管理工作的一個(gè)重要的職能是管理企業(yè)員工， 目前我司考勤管理制度存在但是沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施， 嚴(yán)重影響到員工的工作態(tài)度和積極性， 導(dǎo)致員工缺乏遵守考勤制度管理意識(shí)。大部分員工未能按照公司規(guī)定的上班時(shí)間上班，有部分員工出現(xiàn)早退現(xiàn)象。我司考勤采用的是 IC 卡打卡，甚至出現(xiàn)部分員工將自己的IC 卡交與他人進(jìn)行打卡。該現(xiàn)象導(dǎo)致公司員工的工作態(tài)度懶散士氣萎靡， 公司整體辦事效率下降， 同時(shí)降低了企業(yè)運(yùn)行的效率。 這是當(dāng)前存在的員工考勤里面比較嚴(yán)重問(wèn)題。2、相關(guān)管理部門(mén)

3、及管理層執(zhí)行監(jiān)管力度不夠我司目前未能?chē)?yán)格執(zhí)行考勤管理制度， 一方面是是考勤制度不夠完善， 另一方面是企業(yè)的管理層和考勤監(jiān)督執(zhí)行部門(mén)監(jiān)管力度不夠。部分領(lǐng)導(dǎo)利用職務(wù)便利出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象，管理層的帶頭表率力度不夠。 因?yàn)榭记谥贫任从芯唧w的獎(jiǎng)懲措施， 考勤監(jiān)督的員工沒(méi)有公司規(guī)章制度對(duì)員工做出相應(yīng)的約束， 導(dǎo)致考勤制度僅僅是一個(gè)擺設(shè)， 未能有執(zhí)行的力度及效用，而進(jìn)一步使得管理工作進(jìn)程受阻。（二）、企業(yè)考勤管理制度的改善措施及執(zhí)行情況1、考勤管理制度的重新制定將上述狀況反應(yīng)給高層管理人員后，我司重新修訂了考勤管理制度，對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。考慮到技術(shù)部門(mén)的人員加班情況較多，將技術(shù)部門(mén)的時(shí)間調(diào)整為9

4、： 00-17 ：30，非技術(shù)部門(mén)仍舊按照以前的8： 30-17： 00 的上班時(shí)間進(jìn)行執(zhí)行。中午12： 00-13： 00為休息時(shí)間。一個(gè)季度允許員工遲到3 次，每次時(shí)間必須在規(guī)定的上班時(shí)間延遲的15 分鐘內(nèi)。如果超過(guò)次數(shù)則直接影響到員工的季度考核，關(guān)聯(lián)員工的年終獎(jiǎng)的發(fā)放。考勤管理制度修訂后，員工遲到現(xiàn)象有了很大的改善，極少有員工出現(xiàn)遲到。2、管理層及考勤執(zhí)行部門(mén)加強(qiáng)了管理力度因公司員工出現(xiàn)代打卡現(xiàn)象，為了能夠貫徹考勤制度的執(zhí)行，公司中層管理要求參與協(xié)助監(jiān)督部門(mén)員工按時(shí)上班。如果單一使用電子系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行企業(yè)員工考勤，難免會(huì)產(chǎn)生一些不可避免的失誤， 所以也相應(yīng)的進(jìn)行了手動(dòng)登記方法，進(jìn)一步保證員工

5、考勤工作中數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。該方法執(zhí)行后，杜絕了員工代打卡的現(xiàn)象。同時(shí)因?yàn)楣芾韺訁⑴c管理，管理層對(duì)自身進(jìn)行了約束起到了帶頭作用，公司員工的工作效率也有了提高。二、我司員工招聘及新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀及改善措施（一）我司人力資源及招聘現(xiàn)狀目前我公司的總?cè)藬?shù)為69 人，男女比例約為3:1，大專以上學(xué)歷人員占95%，技術(shù)人員占 64%。目前我司的招聘淡季主要集中在5 月 -9 月，因此每年的1 月的年會(huì)召開(kāi)的時(shí)候，就會(huì)要求個(gè)個(gè)部門(mén)做部門(mén)的人員需求及今年的人員預(yù)算。目前公司招聘采用內(nèi)部推薦為主、外部招聘為輔的辦法。 外部招聘主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、招聘會(huì)及校園招聘的方式，內(nèi)部招.精品文檔聘主要通過(guò)內(nèi)

6、部職工及合作公司推薦的方式進(jìn)行招聘。（二）、我司招聘存在的相關(guān)問(wèn)題1、缺少必要的背景調(diào)查我司招聘主要是內(nèi)部招聘為主，因此職工及合作伙伴推薦難免會(huì)因?yàn)槊孀酉嚓P(guān)問(wèn)題不忍拒絕。由員工或者合作伙伴的描述及簡(jiǎn)單的面試， 面試合格后工資待遇及相關(guān)內(nèi)容洽談好之后便可以入職。 面試過(guò)程過(guò)于簡(jiǎn)單， 容易造成員工能力了解的比較淺顯， 無(wú)法非常準(zhǔn)確的判斷該員工是否為最適合的員工，崗位和能力不匹配。礙于人際關(guān)系錄用時(shí)候面試不夠嚴(yán)格。容易造成招聘效率底下。2.人才儲(chǔ)備工作的缺失我司雖然有人員的規(guī)劃， 但是缺少人才儲(chǔ)備相關(guān)的工作。 部門(mén)上報(bào)人員規(guī)劃的時(shí)候， 已經(jīng)缺乏了相關(guān)人才才開(kāi)始招聘， 人員編制申請(qǐng)流程較慢， 招聘工作

7、開(kāi)展時(shí)間緊張， 加上人力資源部日常工作任務(wù)繁重，招聘工作并沒(méi)有達(dá)到人力與資源管理的效果，多數(shù)只為補(bǔ)缺行事。內(nèi)部沒(méi)有對(duì)人才進(jìn)行招聘后的系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃， 以及崗位的制定。 缺乏人才儲(chǔ)備的招聘及培養(yǎng)的相關(guān)工作。3、沒(méi)有崗位說(shuō)明書(shū)，致使所招崗位的任職標(biāo)準(zhǔn)不明確由于沒(méi)有科學(xué)、 規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)， 我司在招聘人才的時(shí)候往往是根據(jù)部門(mén)負(fù)責(zé)人所填寫(xiě)的招聘人才的需求條件來(lái)進(jìn)行招聘， 所定標(biāo)準(zhǔn)也比較空泛。 招聘時(shí)容易對(duì)評(píng)判尺度難以把握，操作起來(lái)主觀隨意性大。 招聘人員對(duì)應(yīng)聘者的取舍不是取決于崗位所需標(biāo)準(zhǔn)， 而常常是取決于招聘者對(duì)應(yīng)聘者的感覺(jué)。4.福利待遇吸引力不夠突出難以招聘合適的人才我司對(duì)技術(shù)人員的需求量較大，

8、有部分原因是因?yàn)檎衅覆坏饺瞬旁斐傻?。?dāng)一個(gè)應(yīng)聘者在對(duì)公司完全不了解的情況下，首先能吸引應(yīng)聘者的多數(shù)是公司的福利待遇。我司的福利待遇不能達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，公司需求的 IT 技術(shù)人員又是有一定經(jīng)驗(yàn)的，我司給出的薪酬無(wú)法滿足該類人員的需求，因此難招聘到匹配工作崗位要求的人員。（三）、招聘的改善措施及執(zhí)行情況1、加強(qiáng)面試及招聘環(huán)節(jié)的管理我司對(duì)面試環(huán)節(jié)及招聘環(huán)節(jié)進(jìn)行了一些調(diào)整， 由原來(lái)的內(nèi)部推薦為主改為了外部招聘為主，廣納人才。 面試由原來(lái)的一對(duì)一面試，采取多人面試并對(duì)面試的過(guò)程進(jìn)行記錄。減少因?yàn)殛P(guān)系而直接錄用的情況，避免人崗不匹配。2、制定崗位工作說(shuō)明書(shū)明確崗位職責(zé)根據(jù)部門(mén)年會(huì)上報(bào)的人員需求規(guī)劃，對(duì)預(yù)

9、計(jì)需求的空崗進(jìn)行考量，篩掉不必要的崗位需求后，對(duì)確實(shí)需要招聘的職位，與部門(mén)負(fù)責(zé)人共同制定崗位職責(zé)和任職資格（包括專業(yè)技能，核心技能等），形成標(biāo)準(zhǔn)化的書(shū)面格式和內(nèi)容。通過(guò)一系列的流程來(lái)保證所招聘的崗位及人員能符合業(yè)務(wù)需求。3、人才儲(chǔ)備計(jì)劃我司目前在諸部制定人才儲(chǔ)備計(jì)劃，先考慮公司內(nèi)部人員，該崗位內(nèi)部沒(méi)有合適的想嘗試的人員再進(jìn)行外部招聘。其次我司目前新進(jìn)員工前三個(gè)月的實(shí)習(xí)期采用了輪崗制，有利于員工自身成長(zhǎng)， 同時(shí)能夠更好更快的讓員工了解公司適應(yīng)公司的工作要求。對(duì)于外部人才儲(chǔ)備我司目前已經(jīng)開(kāi)始采用與校園合作的方式，適當(dāng)?shù)囊胛磥?lái)預(yù)計(jì)需求崗位要求相近專業(yè)的實(shí)習(xí)生，作為未來(lái)人才需求的儲(chǔ)備。4、階梯福利制

10、度對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)型 IT 人才儲(chǔ)備，我司目前對(duì)技術(shù)人員的薪酬福利進(jìn)行了調(diào)整。對(duì)技術(shù)人員增加了 IT 技術(shù)補(bǔ)貼，及項(xiàng)目獎(jiǎng)金等激勵(lì)措施。提高了技術(shù)人員的整體待遇，讓技術(shù)人員的薪酬更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，能吸引到更多的高端人才來(lái)我司應(yīng)聘。.精品文檔（四）我司培訓(xùn)存在的相關(guān)問(wèn)題由于企業(yè)中員工培訓(xùn)需要一定的投資，員工培訓(xùn)見(jiàn)效需要一個(gè)緩慢的過(guò)程，影響不直接。我司為了節(jié)約成本在員工培訓(xùn)方面投入較多的資金，忽視了員工的全面發(fā)展。培訓(xùn)內(nèi)容主要是針對(duì)公司的產(chǎn)品及公司的管理制度的培訓(xùn)，內(nèi)容叫單一不能和員工的需求相結(jié)合，不能和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展相結(jié)合。同時(shí)我司的培訓(xùn)主要是內(nèi)訓(xùn)為主，因公司內(nèi)部資深的技術(shù)人員工作較忙， 因此新進(jìn)

11、員工的培訓(xùn)時(shí)間安排上會(huì)延后。同時(shí)我司對(duì)老員工的培訓(xùn)較少，導(dǎo)致部分老員工對(duì)公司的新產(chǎn)品了解滯后。公司培訓(xùn)后的考核不夠完善，部門(mén)配合度不高，導(dǎo)致培訓(xùn)考核效果不佳。（五）、培訓(xùn)的改善措施及執(zhí)行情況和我司高層反應(yīng)相關(guān)情況后，在不過(guò)多增加公司成本的情況下做出了相應(yīng)的改善措施。培訓(xùn)前對(duì)員工進(jìn)行能力測(cè)試，了解員工的需求，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。適當(dāng)?shù)脑谄髽I(yè)內(nèi)部培養(yǎng)講師，提高新進(jìn)員工培訓(xùn)的及時(shí)率。為保證培訓(xùn)工作的效果，將通過(guò)滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次的培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)教材內(nèi)容，講師與授課方式， 培訓(xùn)組織、培訓(xùn)跟進(jìn)等方面的工作，以改善培訓(xùn)效果；從而使培訓(xùn)更符合公司業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工個(gè)人發(fā)展的需要。公司每個(gè)季度組織一次全員的培訓(xùn)工作，讓員工及時(shí)了解跟進(jìn)公司的發(fā)展。三、總結(jié)以上內(nèi)容基本上是我在工作中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)人力資源運(yùn)行中存在的不足，有部分已經(jīng)在慢慢的改善， 有部分措施正在實(shí)