家長眼中地瑞思、英孚、迪士尼

1、家長眼中的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要求：分組按照要求閱讀請從客戶的角度結(jié)合資料總結(jié)每家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不同之處請列出你認(rèn)為的每家機(jī)構(gòu)的主要優(yōu)勢和劣勢看完材料請總結(jié)出每家機(jī)構(gòu)在招生流程方面的主要優(yōu)缺點(diǎn)在這里，株媽要闡述一下針對株英語早教所預(yù)期達(dá)到的目的。株媽認(rèn)為，傳道授業(yè)式的英語培訓(xùn)并不適合 4 歲的孩子，從多方面講，株仍然是一個(gè)需要以娛樂為生活重心的幼兒，而傳道授業(yè)是在株正式上學(xué)以后若干年需要持續(xù)經(jīng)歷的生活方式，這么早就把株拉進(jìn)本不屬于她現(xiàn)在應(yīng)有的生活方式，不僅是對株的揠苗助長，對株而言也是不公平的。所以，講述和學(xué)習(xí)式的早教機(jī)構(gòu)不是株媽的選擇方向。株媽希望的，只是株能在一個(gè)特定的語言環(huán)境里接觸英語，了解英語，從而培

2、養(yǎng)她對英語的興趣，這樣就足以。真正的學(xué)習(xí)過程，要等到上學(xué)以后再去進(jìn)行。迪士尼英語從寶樹媽媽們分析的試聽課來看，有不少媽媽比較青睞新進(jìn)北京市場的迪士尼英語，所以株媽決定第一站選這里。那是上上周某一天下午，株媽下班帶株寶去上試聽課。迪士尼英語中關(guān)村中心位于新中關(guān)大廈對面，是一座新投入營業(yè)的大型 MALL 。大概因?yàn)檫€有很多地方裝修沒有結(jié)束，所以株媽帶著株寶暈頭轉(zhuǎn)向地在滿是復(fù)合板和碎木屑的大樓里轉(zhuǎn)了半天， 過了 N 道門才找到了迪士尼英語的所在。 株媽看來，這里地方不大，進(jìn)門的地方就是接待區(qū)。但是很顯然，這里的工作人員對自己的工作并不熟練。我們進(jìn)門，然后在門口站了一小會(huì)，并沒有任何人來詢問我們有什么

3、事，所以株媽直接走到前臺(tái)去找聯(lián)系人 C 老師。之后就是填表，給株寶貼名帖。有一個(gè)細(xì)節(jié)，每個(gè)家長和自己的孩子都會(huì)在手腕上帶一條可以黏貼的紙帶，紙帶上有一個(gè)編號(hào)，家長和孩子的編號(hào)相同。也就是說，如果沒有帶紙帶或者帶著編號(hào)不同的紙帶的人是不能接走孩子的。在領(lǐng)紙帶的時(shí)候需要一名家長簽字，而領(lǐng)孩子走的時(shí)候也需要同樣一名家長簽字，不同的簽字也領(lǐng)不走孩子，任誰都不行。負(fù)責(zé)接待我們的老師很漂亮，不過同時(shí)她也很沒有精神，按姥爺?shù)脑捳f就是“感覺受了驚嚇一樣” 。好容易填完表貼完那些名帖和紙帶，我們終于得以進(jìn)入迪士尼英語的小小門廳等待上試聽課。這時(shí)候，很突然地，真的是非常突然地，一個(gè)金色頭發(fā)、淺藍(lán)色眼睛、個(gè)頭不高身

4、材適中的美國女生跳到株的面前，開始跟株交流。她（株媽很白癡地忘了人家的名字） 給人的感覺很活潑、 很熱情、很有活力也很美國。這位美國老師用她熱情洋溢地方式跟株打著招呼，力圖吸引株的注意力并能與她互動(dòng)起來?？墒呛懿磺?，株恰好是一個(gè)很內(nèi)斂、很含蓄、很慢熱很中國的女孩，并且她正處于對陌生環(huán)境相對抗拒的階段，所以這位老師好心的招呼對株來說變成了一場災(zāi)難，株馬上撇著嘴用她所能達(dá)到的最高分貝大哭起來。面對美國老師的尷尬，株媽趕忙解釋說株比較慢熱而且喜歡比較溫柔的方式；而面對受到驚嚇的株，姥爺只能連哄帶晃地根她講道理。而這次經(jīng)歷讓株無論如何都不肯進(jìn)教室去上試聽課，株媽費(fèi)勁九牛二虎之力加上動(dòng)畫片的吸引才讓株同

5、意“進(jìn)去看看”。不得不說，迪士尼英語給株媽的感覺還是不錯(cuò)的。其優(yōu)勢在于守時(shí)（試聽課是準(zhǔn)時(shí)開始的，沒有等待遲到的小朋友）、 fashion、奇妙和有效教學(xué)。很多樹上的媽媽都提到過， 迪士尼英語的硬件條件絕對是市場上同類型機(jī)構(gòu)中最好的。是的，進(jìn)入教室以后，株媽的感覺都很棒：超大屏幕的觸摸屏，不同畫面的正面墻壁的投影，各種魔幻射燈， Wonderful! 就課程內(nèi)容來說，整堂試聽課預(yù)計(jì)45 分鐘，而實(shí)際只有不到 30 分鐘（大概 26、 7 分鐘）的樣子，上課的外教正是那位讓株大哭不已的金發(fā) MM 。大概是吸取了之前的經(jīng)驗(yàn)，很多媽媽說在迪士尼，外教上課的時(shí)候助教總是在不停的翻譯，株媽上的這堂試聽課還

6、不錯(cuò)，中教基本沒有翻譯，而且這個(gè)中教比較溫柔，讓精神高度緊張的株寶放松了不少。從一開始的不合作態(tài)度到后來肯上前去 touch 那個(gè)超大觸摸屏，進(jìn)步不小。課程是比較簡單的，內(nèi)容也比較少，大概迪士尼的試聽課都是一樣的，無外是1、2、3 和 yellow、triangle。試聽課上下來，株媽都快凍僵了，教室里溫度太低了。試聽課后，株媽總算見到了C 老師，可能感覺到株媽考察這類機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)太豐富，所以 C 老師也沒有過多地給株媽介紹課程設(shè)置，但是這樣的介紹肯定是讓株媽覺得過于簡單，而且并沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。這就是株寶的迪士尼體驗(yàn)課，綜合來說，從寓教于樂的角度看，迪士尼是很適合孩子邊玩邊接觸英語的，而且全外教

7、授課的確是北京英語早教機(jī)構(gòu)唯一的一家，也是他們的賣點(diǎn)；另外硬件條件的確是非常棒，相信去過的家長都會(huì)這樣認(rèn)為。但是，以株媽的角度來看，株媽要選擇的必須是適合株寶的，而在教師的親和力和觀察力這方面，迪士尼顯然是很欠缺的。或許這里的老師面對的都是年齡相對較大的孩子，而對于株這么小的孩子接觸的較少，但株媽認(rèn)為這只是原因之一，作為早期教育特別是幼兒教育的教師，對待不同的孩子要用不同方法這是最基本的能力，老師如果不能首先觀察孩子再?zèng)Q定方法的話，那只能被株媽認(rèn)為是沒有親和力并且能力有待加強(qiáng)。另外，對于其他的工作人員，雖然他們都很親切，但是明顯有準(zhǔn)備不充分的感覺，對自己的職責(zé)和工作內(nèi)容了解得并不透徹，與家長和

8、孩子的交流也不流暢。不得不說，這是迪士尼英語的一個(gè)不小的問題。所以，雖然迪士尼英語的教學(xué)理念和教學(xué)方法從理論上講非常符合株媽的預(yù)期目標(biāo)，但是因?yàn)橹甑牟贿m應(yīng)以及迪士尼本身的一些問題，株媽決定放棄這里另尋他處。瑞斯馬特剛剛過去的這個(gè)周末株媽和姥爺過得非常繁忙，周日的早上約了瑞斯馬特的試聽課，下午則是英孚。從以往做的功課來看，這兩家機(jī)構(gòu)在北京都是資深的品牌機(jī)構(gòu)，唯一不同的在于瑞斯馬特沒有外教而英孚有 50% 的外教。在迪士尼英語的體驗(yàn)之前，株媽一直認(rèn)為外教才是株走上英語思維之路的金鑰匙，而經(jīng)歷那次不太成功的試聽之后，株媽逐漸轉(zhuǎn)變了觀念，外教真的是最適合現(xiàn)階段的株的嗎？如果株不接受，哪怕是世界上最好的

9、外教來給株上課，那又有什么作用和意義呢？帶著這個(gè)疑問，株媽踏進(jìn)了瑞斯馬特的課堂。瑞斯馬特，在北京的分校甚多，據(jù)英孚的工作人員的話來說，那就是“瑞斯采用連鎖經(jīng)營的模式，最終目的是上市。而加盟瑞斯對前期硬件投入的資金需求量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后期師資投入的需求量” 。人家講得很含蓄，但是株媽聽懂了，那就是說，瑞斯的硬件不錯(cuò)，包括上課環(huán)境（據(jù)說地板都是從美國進(jìn)口的） 、多媒體教具和課件。但是，教師水平不咋地。株媽去的這家瑞斯離家很近，約好早晨 9 點(diǎn)半的試聽課，拖延到快 10 點(diǎn)才開始上課（為了等遲到的小朋友） 。株媽本人是非常嚴(yán)格地可受時(shí)間的，所以對這種拖拖拉拉的作風(fēng)比較排斥，尤其是幼兒教育機(jī)構(gòu)，更應(yīng)該嚴(yán)謹(jǐn)

10、對待時(shí)間，否則容易對孩子產(chǎn)生“拖拖拉拉也行”的影響。大概因?yàn)樯洗蔚鲜磕嵊⒄Z的不愉快體驗(yàn)經(jīng)歷，再加上株對新環(huán)境陌生人的抗拒不合作階段，剛開始進(jìn)入瑞斯的時(shí)候株是很悶很不愉快的?？焓c(diǎn)的時(shí)候，試聽課終于開始了。不得不說，這堂試聽課是有史以來株寶上的最長、最有趣，教師最認(rèn)真的一堂課了。兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間對于株這么大的孩子來講很長，但是株一直堅(jiān)持到最后，注意力依然很集中。雖然株是全班最小的孩子，但是株媽很自豪地說株的確是注意力最強(qiáng)的孩子。因?yàn)橛辛藢Ρ?，所以必須得講一下瑞斯老師的能力。雖然被別的機(jī)構(gòu)所詬病，但是株媽感覺這里的老師還是很不錯(cuò)的。他們都很年輕，而這家分校的副校長也承諾來瑞斯的老師都必須是英語達(dá)到專

11、業(yè)八級(jí)以上并有2 年以上幼兒教育經(jīng)驗(yàn)的老師。雖然這個(gè)幼兒教育經(jīng)驗(yàn)只是一個(gè)指標(biāo)而已，但是無疑，這里的老師比起迪士尼的老師多了更多的親和力，而且也更知道如何對待不同性格的孩子。株媽以為，作為一個(gè)幼兒教師，這個(gè)能力是最為重要而且不可或缺的。所以雖然在時(shí)間上有些拖拖拉拉，但株媽還是給了瑞斯一個(gè)很高的第一印象分。試聽課開始的時(shí)候，株很不合作，老師來打招呼跟她講話，她一概采取不聽、不說、不看你的策略。而且在課堂上，株很依賴?yán)褷?。和老師互?dòng)，只要老師叫到株，株肯定扭頭看姥爺，然后和姥爺說些不相干的事。當(dāng)姥爺意識(shí)到這一問題后，趁株不注意和株媽偷偷溜了出來，想看看如果沒有了依賴，株的表現(xiàn)如何。很顯然有句話說得對

12、，孩子的潛力是無窮盡的。株媽和姥爺在門外偷偷觀察教師里的株，沒有了姥爺和媽媽可依賴，株迅速融入到課堂中去，和老師互動(dòng)起來。而瑞斯的助教老師大概覺得株的年齡比較小，所以比較關(guān)注株的動(dòng)向，相對于別的大孩子會(huì)給株多一些機(jī)會(huì)，漸漸的，株開始變得能夠和課堂氛圍融入一體，甚至在這堂課的最后一個(gè)階段，株還表演了一段獨(dú)舞，真是讓株媽和姥爺大跌眼鏡，這是那個(gè)含蓄的株內(nèi)斂的株嗎？在寶寶們上試聽課的時(shí)候，家長被帶去聽一堂長達(dá)一小時(shí)左右的瑞斯教育理念、方法和目標(biāo)的課，幫助家長了解瑞斯。在這里，株媽充分了解了瑞斯的區(qū)角理念和八大智能，以及對孩子的教育目的。說實(shí)在的，這是一堂非常有說服力的課，因?yàn)樗芸茖W(xué)地把孩子的智能分為語言、邏輯分析、音樂、自醒等等八類，告訴家長每個(gè)孩子都有她或他的優(yōu)勢智能，以及闡述了如何充分發(fā)揮孩子的優(yōu)勢智能，而且在這其中，瑞斯能起到什么作用；并且仔細(xì)說明了學(xué)前階段幼兒在瑞斯上課的內(nèi)容和方法，細(xì)致地描述每一類課程將會(huì)使用多少課堂時(shí)間，不同年齡段的孩子的課間休息以及上廁所喝水的時(shí)間安排等問題。非常有益家長對瑞斯的了解和