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1、馬斯洛需求理論在企業(yè)管理中的運用專業(yè)班級學(xué)號姓名指導(dǎo)老師摘要:當(dāng)今社會,企業(yè)管理已經(jīng)成為企業(yè)能否在現(xiàn)代化經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中發(fā)展的重要因素,本文將就馬斯洛的需求理論來對企業(yè)的管理進行初步的探討關(guān)鍵詞: 馬斯洛理論 企業(yè)管理 需求 員工馬斯洛理論把需求分成生理需求(Physiological needs )、安全需求 (Safety needs)、愛和歸屬感(Love and belonging)、尊重(Esteem)和自我 實現(xiàn)(Self-actualization)五類,依次由較低層次到較高層次排列。在自我實 現(xiàn)需求之后,還有自我超越需求(Self-Transcendence needs),但通
2、常不作為 馬斯洛需求層次理論中必要的層次,大多數(shù)會將自我超越合并全自我實現(xiàn)需求當(dāng) 中。那么,馬斯洛需求層次理論在企業(yè)中怎么運用?我們知道,需要和動機是推動人們的行為的原因,也是激勵的起點和基 礎(chǔ),而馬斯洛的學(xué)說正是著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它們推動人們的行為 的理論。根據(jù)這一理論結(jié)合管理實踐,進行了初步的總結(jié):對應(yīng)生理的需要,員工追求的是薪水、健康的工作環(huán)境、各種福利。企業(yè) 方面則要注意員工收入的提高、休假、各種福利及身體保健方面的設(shè)施。對應(yīng)安 全的需要,員工追求的是職位的保障和意外事故的防止。企業(yè)要有雇用保證,建 立退休金制度、醫(yī)療保險制度及意外保險制度等。對應(yīng)社交的需要,員工追求的 是良
3、好的人際關(guān)系,組織內(nèi)的和諧,企業(yè)要通過建立協(xié)談制度、利潤分配制度、 互助金制度及教育訓(xùn)練制度及成立各種業(yè)余的協(xié)會等。對應(yīng)尊重的需要,員工追 求的是,地位、名分、權(quán)力責(zé)任及與他人相對的薪水高低。企業(yè)要通過人事考核 制度,晉升制度,表彰制度,選拔制度及各種員工參與制度調(diào)動員工的積極性和 創(chuàng)造性。對應(yīng)自我實現(xiàn)的需要,員工追求的是能發(fā)展個人特長和才華的組織環(huán)境 和具有挑戰(zhàn)性的工作。企業(yè)要通過建立決策參與制度、提案制度、研究發(fā)展計劃、 勞資會議等手段,為員工實現(xiàn)更高層次的需要提供活動的舞臺。1、生理需求如果員工還在為生理需求而忙碌時,他們所真正關(guān)心的問題與他們所做的 工作無關(guān);當(dāng)努力用滿足這類需求來激勵
4、下屬時,我們是基于這種假設(shè),即人們 為報酬而工作,主要關(guān)于收入、舒適等等,所以激勵時利用增加工資、改善勞動 條件、給予更多的業(yè)余時間和工間休息、提高福利待遇來激勵員工。2、安全需求如果管理人員認(rèn)為對員工來說安全需求最重要,就要在管理中著重利用這種 需要,強調(diào)規(guī)章制度、職業(yè)保障、福利待遇,并保護員工不致失業(yè)。如果員工對 安全需求非常強烈時,管理者在處理問題時就不應(yīng)標(biāo)新立異,并應(yīng)避免或反對冒 險,而員工們將循規(guī)蹈矩地完成工作。3、歸屬需求當(dāng)歸屬需求成為主要的激勵源時,工作被人們視為尋找和建立溫馨和諧人 際關(guān)系的機會,能夠提供同事間社交往來機會的職業(yè)會受到重視。管理者感到下 屬努力追求滿足這類需求時
5、,通常會采用支持與贊許的態(tài)度,十分強調(diào)能為公式 的人所接受,開展有組織的體育比賽和集體聚會等業(yè)務(wù)活動,并且遵從集體行為 規(guī)范。4、尊重需求在激勵員工時應(yīng)特別注意有尊重需求的管理人員,應(yīng)采取公開獎勵和表揚的 方式,布置工作要特別強調(diào)工作的艱巨性以及成功所需要的高超技巧等,頒發(fā)榮 譽獎?wù)略诠镜目锷习l(fā)表表揚文章、公布優(yōu)秀員工光榮榜等手段都可以提高人 們對自己工作的自豪感。5、自我實現(xiàn)需求重視這種需求的管理者要認(rèn)識到,無論哪種工作都可以進行創(chuàng)新,創(chuàng)造性并 非管理人員獨有,而是每個人都期望擁有的。為了使工作有意義,強調(diào)自我實現(xiàn) 的管理者,會在設(shè)計工作時考慮運用適應(yīng)復(fù)雜情況的策略,會給身懷絕技的人委 派特別任務(wù)以施展才華,或者在設(shè)計工作程序和制定執(zhí)行計劃時為員工群體留有 余地。在這方面,一些成功企業(yè)為我們做出了榜樣。摩托羅拉公司把對人保持不 變的尊重作為企業(yè)的基本信條,根據(jù)這一理念,它尊重每一位員工的價格和 個人自由;給予員工最大的信賴;盡量滿足員工的要求;創(chuàng)造團結(jié)、和諧、樂觀、 向上的整體氛圍,從而創(chuàng)造了驕人的經(jīng)營業(yè)績。一些管理者還往往停留在給高薪、 給房子、破格提職稱等層次上,殊不知,這些措施是任何一個企業(yè)都是能做到的。 重要的是創(chuàng)造一個讓人才受到尊重,潛力和能力得到發(fā)揮,創(chuàng)造性得以施展的 氛圍,以自我實現(xiàn)這種高層次的需要留住人才。參考文獻馬斯洛一
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