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雄心夢(mèng)想和苦楚現(xiàn)實(shí)之間的落差，逼迫著震旦走到了業(yè)務(wù)流程重組的必經(jīng)路口。但他們還是非常小心地思索了很長(zhǎng)時(shí)間，最后決議不借助任何外力，本人給本人先開(kāi)一刀。而訂單處置的小姐也在新的系統(tǒng)前手足無(wú)措，雖然經(jīng)過(guò)充分的訓(xùn)練、考核，一到實(shí)戰(zhàn)，遇到詳細(xì)的問(wèn)題，卻只能束手無(wú)策。全國(guó)各地的訂單像是雪片一樣涌入，然而進(jìn)入新系統(tǒng)卻都出不來(lái)，打出來(lái)的清單上全都是錯(cuò)誤的東西?？蛻舻馁潛P(yáng)把震旦一切營(yíng)業(yè)總監(jiān)的座機(jī)都給打爆了。那時(shí)候震旦規(guī)范的問(wèn)候語(yǔ)是“對(duì)不起，大老板甚至都親身打給客戶負(fù)疚。有些營(yíng)業(yè)總監(jiān)到憤怒的客戶那里負(fù)疚，差點(diǎn)被扣下不放。時(shí)間在一分一秒地過(guò)去，埃森哲和震旦小組的人員像是發(fā)了瘋一樣地四處滅火，但是出貨單依然一張也沒(méi)有打印出來(lái)。黃偉強(qiáng)說(shuō)，震旦的老總甚至打給他，訊問(wèn)能否可以用以前的手工方式完成一兩張訂單，先發(fā)點(diǎn)貨出去，讓門口的司機(jī)不要再撳喇叭了。上線后的前兩周是最難熬的時(shí)間，但從第三周開(kāi)場(chǎng)，病癥開(kāi)場(chǎng)有衰退的跡象，每一天開(kāi)會(huì)反映的問(wèn)題越來(lái)越少，漸漸地，傷口開(kāi)場(chǎng)愈合了，交貨開(kāi)場(chǎng)順暢了，員工們的自信心也開(kāi)場(chǎng)恢復(fù)了。直到有一天，會(huì)議終于不需求開(kāi)了。

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