病人滿意度調(diào)查整改建議-陽(yáng)霞之歐陽(yáng)美創(chuàng)編

1、歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01整體建議整改思路：1、制定定期巡 檢、宣傳等機(jī)制 2、針對(duì)調(diào)查問(wèn)卷 表的各項(xiàng)工作，制定定期與患者的 咨詢機(jī)制，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行整 改。創(chuàng)作：歐陽(yáng)美時(shí)間：2021.01.01創(chuàng)作：歐陽(yáng)美、住院期間、是否有照顧您的責(zé)任護(hù)士?患者答否原因分析：1、責(zé)任護(hù)士未介紹清楚 2、患者對(duì)責(zé)任 護(hù)士沒(méi)有過(guò)多印象，不清楚責(zé)任護(hù)士人員所屬。整改措施：1、責(zé)任護(hù)士在與患者第一次接觸時(shí)，要明確、清楚2觸，如換藥、打針及交流過(guò)程中，可反復(fù)與患者確認(rèn)自身責(zé)任歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01

2、.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01患者答否原因分析：1、入院評(píng)估時(shí)，消防通道和紅燈呼叫的方法未作詳細(xì)介紹，患者無(wú)法記住。2、日常工作中未作消防安全整改措施：1、入院評(píng)估時(shí)，需耐心地對(duì)患者做好詳細(xì)、準(zhǔn)確的描述，讓患者對(duì)安全通道位置和紅燈呼叫位置及方法有準(zhǔn)確的2患者答否原因分析：1、病房人員多，陪護(hù)人員及探視人員素質(zhì)整改措施：1、積極向患者宣傳陪護(hù)規(guī)則，向患者及家屬做好安2如有必須操作盡量與患者做好提前溝通和解釋。3、定期與患者12E整改措施：1、病房衛(wèi)生間及時(shí)沖洗 2、定期通風(fēng)3、衛(wèi)生間垃歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)

3、編 歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.011好能安排專人進(jìn)行資料整理和打印、公示，并定期更新。2、咨詢醫(yī)生相關(guān)信息，并對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)講解。3、定期與患者進(jìn)行整改措施：1、護(hù)士對(duì)每個(gè)不能自理的患者進(jìn)行資料整理，主動(dòng)23原因情況產(chǎn)生的心理障礙要進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)和安撫。3、定期與患?xì)W陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01時(shí)

4、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。整改措施：1、加強(qiáng)巡視。2、安排定期巡視制度。3、定期與患整改措施：1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高操作熟練度。2、對(duì)患者換3收集患者對(duì)護(hù)士的操作滿意情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào):1歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01保護(hù)您的隱私？:1成護(hù)理治療時(shí)拉簾、遮擋等習(xí)慣。2、定期與患者進(jìn)行咨詢，收整改措施：1、護(hù)士應(yīng)非常熟悉患者的病情 2、定期組織對(duì)患者3者對(duì)疾病知識(shí)宣傳工作情況反饋，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行調(diào):1作。2、控制自身心態(tài)和舉止，不將情緒帶到工作中。 3、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)患者的需要。4、定期與患者進(jìn)行咨詢，收集患者對(duì)護(hù)士解歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01歐陽(yáng)美創(chuàng)編 2021.01.01弱與患者進(jìn)行咨詢，收集患者對(duì)護(hù)士禮貌情況反饋，以便及時(shí):1和學(xué)習(xí)，針對(duì)患者悲傷、焦慮等情緒制定相應(yīng)措施。2、護(hù)士及時(shí)對(duì)患者進(jìn)行安慰和幫助。3、定期與患者進(jìn)行咨詢，收集患者整改措施：1、了解患者出院時(shí)的情況，主動(dòng)告知辦理出院手續(xù)的流