【管理類】企業(yè)信息化系列5

1、.：.；企業(yè)信息化系列風(fēng)險篇“信息化帶開工業(yè)化，發(fā)揚后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)國民經(jīng)濟的騰躍式開展是我國當(dāng)前的建立重點，企業(yè)的信息化建立經(jīng)過“八五、“九五的推行、普及獲得了很好的效果，企業(yè)的信息化運用有了一定的深度和廣度，同時我們也發(fā)現(xiàn)，由于沒有建立健全的實施保證措施，很多企業(yè)的信息化投入沒有看到效果，或收效甚微，根據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委2001年底調(diào)查統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)對本企業(yè)信息化效果稱心的企業(yè)僅占總數(shù)的6%，較稱心的企業(yè)占52%，不稱心的企業(yè)占26%如圖1示?？梢哉f，接近1/3的企業(yè)信息化建立效果不理想，是不勝利的。 圖1：企業(yè)信息化建立的稱心度分析此外，由于企業(yè)信息化建立的工程越來越大，越來越復(fù)雜，因此建

2、立過程中的風(fēng)險越來越大，主要表如今： 一、動機風(fēng)險 所謂動機風(fēng)險，即企業(yè)引入信息化的動機，也是企業(yè)進展信息的目的，是企業(yè)進展信息化建立的風(fēng)向標，正確的動機不一定能帶來正確的結(jié)果，但是錯誤的動機一定不能帶來正確的結(jié)果。 目前很多企業(yè)實施“信息化的目的并不是為了用信息化提升管理、促進戰(zhàn)略目的的實現(xiàn)，而是： 、為了所謂的“指點工程面子工程，迫于行政或言論壓力； 、為了炒作，以期在資本市場獲利； 、為了向老總或者高層提供“信息簡報。 很顯然，這些實施信息化的動機本身就是對“信息化的曲解，必然不能到達從根本上提升管理程度，促進戰(zhàn)略目的實現(xiàn)的理想結(jié)果，根據(jù)這樣的動機來實施信息化的結(jié)果的風(fēng)險性是非常大的，因

3、此企業(yè)在實施信息化之前一定要擺正企業(yè)實施信息化的動機，并且在實施的過程中不斷的審視能否偏離了原始的初衷。 二、管理變革風(fēng)險 信息化文首先是一個管理問題，其次才是技術(shù)問題。 信息技術(shù)和管理技術(shù)的不斷開展推進了整個企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的運營管理理念發(fā)生了本質(zhì)的變化，它的變革好像“工業(yè)革命一樣是歷史開展的必然，而我們的企業(yè)運用信息化的手段不是從理順本身的管理本身入手，而是寄希望于信息化帶動以往的手工操作，而且在實施的過程中往往將“我們以前就是這樣干的，很好?。繘]有不方便?。康鹊?，假設(shè)用這樣的思緒去引導(dǎo)信息化的實施，其結(jié)果僅僅是計算機的手工實現(xiàn)，并不能給企業(yè)帶來本質(zhì)的變革，而且企業(yè)在實施信息化

4、的過程中由于不能面面俱到，因此實施的結(jié)果是部分的效率提高了，但是整體的效率沒有任何改動。 因此信息化建立要從我們的管理變革開場，而管理變革必然傷及企業(yè)的中心，其風(fēng)險性是必然的，但是有哪一場變革不流血？哪一場變革不犧牲？三、組織風(fēng)險 企業(yè)信息化建立過程是一個非常復(fù)雜的過程，主要表如今以下三方面： 、涉及范圍廣 、知識綜合性強 、涉及的部門廣，是一個全員參與的工程 企業(yè)信息化化建立工程除了涵蓋企業(yè)的各個職能部門外，甚至將供應(yīng)商、客戶、運輸商、分銷中心納入到系統(tǒng)中，是一個內(nèi)、外互動的系統(tǒng)，組織實施企業(yè)信息化系統(tǒng)，需綜合運用計算機知識、工程管理、系統(tǒng)工程論、管理實際、相關(guān)軟件知識CAD/CAPP/CA

5、M/CAE/PDM、NC、ERP、CRM、SCM等、行業(yè)閱歷和實施方法論。同時，勝利的信息化工程還表如今全員的參與，從現(xiàn)場的操作工人、職能部門的專業(yè)人員、部門經(jīng)理直至高級經(jīng)理，因此其工程組織的難度之大，細節(jié)之多是普通工程很難比較的，因此企業(yè)信息化工程的組織風(fēng)險是顯然的。 四、技術(shù)風(fēng)險 企業(yè)信息化建立中的技術(shù)風(fēng)險在相關(guān)的文章中反映得非常的多，本文不想過多的展開，這里需求強調(diào)的一點是：一切信息的平安性、獨一性、集成性和共享性是一切關(guān)鍵技術(shù)中最難點，它涉及設(shè)計數(shù)據(jù)、消費控制數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建立中需求投入宏大精神去關(guān)懷的。 五、效力商選擇的風(fēng)險

6、企業(yè)建立信息化的技術(shù)方案確定后，即將面臨的風(fēng)險就是效力提供商的選擇，目前從事信息化效力提供商咨詢商、軟件提供商和系統(tǒng)集成商為數(shù)很多，但技術(shù)程度良莠不齊，因此總體的實施效果很難保證，關(guān)于如何選擇信息效力商及有關(guān)軟件的選擇在本系列的選型篇中有較為詳細的論述企業(yè)在選擇信息化效力商時一定要慎之又慎，假設(shè)效力商選擇不當(dāng)，給整個信息化的建立帶來的打擊將是消滅性的。 六、合同風(fēng)險 企業(yè)在選定信息化效力提供商后，在簽署相關(guān)合同時企業(yè)往往只留意到價錢等要素，而忽視了其它的如效力等細節(jié)問題，假設(shè)不留意很有能夠在今后的實施過程中帶來不用要的糾紛，將會直接影響整合信息化建立的實施效果，企業(yè)在簽署信息化合同是應(yīng)留意：

7、、要分開簽署軟件、實施、培訓(xùn)及效力合同； 、合同細那么越細越好，尤其是雙方在實施過程中的責(zé)任和義務(wù)； 、付款方式最好按照階段性驗收結(jié)果來實現(xiàn)； 、工程最終驗收規(guī)范。 七、實施風(fēng)險 實施過程中，效力方缺乏相應(yīng)的實施規(guī)范，忽視或者不深化進展工程的可行性研討、需求分析、系統(tǒng)分析等前期任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)信息化系統(tǒng)的功能、適用程度都不夠理想；實施過程中的監(jiān)控力度不夠，使信息化實施工程不能按方案完成；實施終了，沒有相應(yīng)的驗收，或是驗收的規(guī)范出現(xiàn)分歧因此在簽署合同時必需確定，使企業(yè)的信息化工程成為“難樓工程。 八、時間風(fēng)險 信息化的實施過程是一個長期不斷的過程，往往要延續(xù)一年以上，隨著時間的推移，對企業(yè)的相關(guān)人

8、員，尤其是指點的積極性是一個很大的考驗，有些企業(yè)由于看不到暫時的成果，對信息化的實施產(chǎn)生了疑問，更有的指點急于求成，擅自修正實施進度規(guī)劃或終止信息化工程的建立。 九、人員風(fēng)險 信息化建立歸根究竟是要人來完成的，建立信息化工程需求企業(yè)建立本人的信息化建立梯隊，而信息化人才又是即懂業(yè)務(wù)、又懂管理、還要懂計算機的復(fù)合性人才，這就需求我們的企業(yè)培育人，而且更要留住人才。 十、運用和維護風(fēng)險 我們經(jīng)常碰到這樣的情況，一些企業(yè)花了大量的投入進展了“信息化改造，但是沒有多少人會用，更沒有多少人喜歡用、情愿用，最終成了閑置的擺設(shè)。 企業(yè)信息化是實真實在的事情，需求務(wù)虛而不是務(wù)虛，更需求企業(yè)里的每一個員工和實踐

9、操作者真實掌握新的業(yè)務(wù)流程、養(yǎng)成運用習(xí)慣。而要做得這一點就需求我們的企業(yè)家要有非常的魄力，制定相應(yīng)的制度，強迫推行，由于變革是非要流血的，聯(lián)想在進展本身的信息化實施過程中，有一批骨干，甚至是高層先后分開了聯(lián)想。 十一、開展中的風(fēng)險 企業(yè)信息化的建立思緒是不斷開展、不斷變化的，它隨著管理理念和相關(guān)的技術(shù)尤其是信息技術(shù)的開展而不斷開展變化的，是一個螺旋上升的過程，企業(yè)信息化的建立是一個不斷開展變化的過程，因此也為企業(yè)的信息化建立帶來了一個不可防止的問題開展中的風(fēng)險問題。 雖然信息化建立風(fēng)險很大，但是歷史的潮流又讓企業(yè)不得不面對這殘酷的現(xiàn)實，知難而上，躲避風(fēng)險的方法只需一個，即對現(xiàn)有管理的突破： 、用變革管理和風(fēng)險管理的思想來指點整個信息化的建立； 、用開展的目光來對待信息化所帶來的宏大變革； 、按照工程管理的思緒來進展整個信息化工程的管理；