前三季度工作總結(jié)報(bào)告

1、Word 前三季度工作總結(jié)報(bào)告前三季度工作總結(jié) 篇1 20_年第三季度也已經(jīng)過(guò)去了， 在本季度中，我樂(lè)觀(guān)完成上級(jí)交給的任務(wù)，與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作默契，融入團(tuán)隊(duì)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，攻克難關(guān)，讓自己更進(jìn)一步。 這一季度，連續(xù)參加了_項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)，主要負(fù)責(zé)了開(kāi)發(fā)的模塊有：手術(shù)管理系統(tǒng)手術(shù)排成，門(mén)診病歷打印門(mén)診病歷(門(mén)診病歷，西藥處方單，檢查檢驗(yàn)申請(qǐng)單，自費(fèi)同意書(shū)，診斷同意書(shū))，接收HL7消息保存本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)功能，電子病歷生成任務(wù)發(fā)送到任務(wù)記錄，門(mén)診急診部分電子病歷任務(wù)發(fā)送給集成平臺(tái)，門(mén)急診平臺(tái)消息接收集成平臺(tái)消息并操作電子病歷系統(tǒng)，急診留觀(guān)住院(臨時(shí)醫(yī)囑。長(zhǎng)期醫(yī)囑)綻開(kāi)，實(shí)時(shí)消息提示功能。參加封裝了部分新的控件：新的

2、動(dòng)態(tài)提示控件(_TextBox，_DataGridView， _DynamicComboBox)，病人基本信息統(tǒng)一顯示等控件。 在7月份，我們?nèi)X醫(yī)院實(shí)地了解了一下醫(yī)院現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，了解了現(xiàn)有_X電子病歷系統(tǒng)_X醫(yī)院使用狀況。1。門(mén)診病人：掛號(hào)，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，病人排隊(duì)，病人看診，門(mén)診醫(yī)生書(shū)寫(xiě)初診病歷，開(kāi)立醫(yī)囑，病人收費(fèi)，取藥等業(yè)務(wù)，2。急診病人：病人檢傷，掛號(hào)，病人看診，急診醫(yī)生開(kāi)立檢驗(yàn)/檢查醫(yī)囑，病人檢驗(yàn)檢測(cè)，病人復(fù)診，開(kāi)立藥品醫(yī)囑，病人收費(fèi)，取藥等流程。3。醫(yī)院病人：預(yù)約住院預(yù)安排床位，病人預(yù)付費(fèi)，病人入院護(hù)士安排床位，主治醫(yī)生書(shū)寫(xiě)入院記錄，病程記錄，開(kāi)立醫(yī)囑等業(yè)務(wù)。對(duì)我們?cè)谝院蟮南到y(tǒng)開(kāi)發(fā)中

3、有很大的關(guān)心。 這個(gè)季度中主要學(xué)習(xí)了 HL7衛(wèi)生信息交換標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)使用Socket發(fā)送接收HL7消息。利用nHapi解析和包裝HL7消息。 2。系統(tǒng)中使用Socket開(kāi)發(fā)實(shí)時(shí)消息提示功能。 3。封裝了部分控件，發(fā)覺(jué)自己在控件的使用上還有許多不足，以后還需要連續(xù)學(xué)習(xí)。 本季度項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)主要遇到了以下問(wèn)題， 本地開(kāi)發(fā)測(cè)試通過(guò)上傳運(yùn)行不了問(wèn)題， 2。系統(tǒng)不直接引用項(xiàng)目時(shí)，反射時(shí)提示dll版本不正確的問(wèn)題， 3。底層項(xiàng)目更新修改時(shí)，高層調(diào)用都要重新編譯的問(wèn)題。 4。實(shí)時(shí)消息時(shí)采納心跳的方式 ，對(duì)服務(wù)器的性能要求。 在下一個(gè)季度里解決。 在以后個(gè)工作中 進(jìn)一步的了解系統(tǒng)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有系統(tǒng)的操作方式，

4、提高自己的開(kāi)發(fā)效率。 2。提高數(shù)據(jù)庫(kù)學(xué)問(wèn)，學(xué)習(xí)處理當(dāng)面臨大量數(shù)據(jù)的如何優(yōu)化查詢(xún)，提高系統(tǒng)性能的學(xué)問(wèn)。 前三季度工作總結(jié) 篇2 一、賣(mài)場(chǎng)日常管理 1、早上幫助主管開(kāi)早會(huì)，并合理的支配落實(shí)好主管下達(dá)的任務(wù)，做好傳達(dá)工作，確保上級(jí)傳達(dá)的事情做到全員知曉。 2、加強(qiáng)賣(mài)場(chǎng)人員和紀(jì)律的管理，平常員工的著裝佩證規(guī)范，準(zhǔn)時(shí)對(duì)新進(jìn)員工、臨促進(jìn)行崗前培訓(xùn)及每個(gè)星期的銷(xiāo)售指導(dǎo)書(shū)的培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)各活動(dòng)的最新的價(jià)格政策，以便導(dǎo)購(gòu)員更好的做好銷(xiāo)售。 3、每日檢查各專(zhuān)柜標(biāo)價(jià)簽、爆炸簽、POP及商品陳設(shè)方式、衛(wèi)生、儀容儀表;對(duì)于POP的日期條，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行更換。 4、每天下班前準(zhǔn)時(shí)清理好未達(dá)賬。確保賬務(wù)精確 。 5、每天下班時(shí)做

5、好節(jié)能補(bǔ)貼的資料的整理與登記，做好交接班的傳達(dá)。監(jiān)督各導(dǎo)購(gòu)員，不要違規(guī)操作。 二、接待顧客和售后處理 1、由于今年本店搬遷，客源不是很穩(wěn)定，彩電和影音有多個(gè)品牌缺編。對(duì)于缺編柜臺(tái)、鄰柜或者是導(dǎo)購(gòu)員不在的時(shí)候，樂(lè)觀(guān)接待顧客，為顧客介紹產(chǎn)品，促成銷(xiāo)售。避開(kāi)客戶(hù)的流失。 2、彩電8月份聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)比較多，在達(dá)成銷(xiāo)售的同時(shí)也不行避開(kāi)會(huì)消失一些售后問(wèn)題，比如貨源問(wèn)題，送貨不到位狀況比較多，為了不影響門(mén)店其它的銷(xiāo)售，樂(lè)觀(guān)協(xié)作導(dǎo)購(gòu)員處理售后，并跟催貨源，盡快給顧客送貨到位，準(zhǔn)時(shí)做好解釋工作。 三、數(shù)據(jù)處理和市調(diào)工作 1、對(duì)于每檔聯(lián)合促銷(xiāo)的進(jìn)度準(zhǔn)時(shí)更進(jìn)以及每檔活動(dòng)的銷(xiāo)售分析。20_年三季度長(zhǎng)虹彩電、海爾彩電、

6、海信彩電、康佳彩電和創(chuàng)維彩電都有聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。除長(zhǎng)虹彩電和飛利浦影音未完成銷(xiāo)售任務(wù)外，其它幾個(gè)品牌的聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)完成率都比較抱負(fù)(LG彩電完成了91%，海爾彩電銷(xiāo)售完成了128%、主推機(jī)完成了260%，索尼彩電完成了170%)。 2、每周準(zhǔn)時(shí)做好周分析，反饋每周銷(xiāo)售中所存在的問(wèn)題。每月做好盤(pán)點(diǎn)工作，在盤(pán)點(diǎn)前準(zhǔn)時(shí)清理好賬務(wù)，做到帳物相符，確保賬務(wù)無(wú)差錯(cuò)。 3、平常每個(gè)星期都會(huì)有活動(dòng)，都會(huì)支配員工或者自己對(duì)周邊的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，(如：賣(mài)場(chǎng)氛圍，客流量，活動(dòng)內(nèi)容等)以便我們更好的做好銷(xiāo)售，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。 4、幫助導(dǎo)購(gòu)員與銷(xiāo)售部溝通準(zhǔn)時(shí)調(diào)價(jià)，開(kāi)預(yù)售，不影響正常銷(xiāo)售。 四、轉(zhuǎn)型工作 1

7、、平常樂(lè)觀(guān)協(xié)作門(mén)店進(jìn)行外展宣揚(yáng)，如“安居樂(lè)”“望月湖”外展活動(dòng)進(jìn)行商品銷(xiāo)售和辦理睬員卡，學(xué)習(xí)到了銷(xiāo)售技巧和總臺(tái)辦理睬員卡的流程。 2、門(mén)店8月份組織輪崗學(xué)習(xí)，我們自營(yíng)員工學(xué)習(xí)收銀學(xué)問(wèn)并且進(jìn)行相應(yīng)考核，做到一崗多能。在9月初門(mén)店與創(chuàng)維彩電做了一檔“中聯(lián)重科員工內(nèi)購(gòu)會(huì)”活動(dòng)。在這檔活動(dòng)中我負(fù)責(zé)收銀方面，在大家的努力下取得了比較好的成果，取得圓滿(mǎn)的勝利。 五、在平常的工作中，自己的確也有許多不足之處，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的。 首先，在人員管理方面，還存在人情問(wèn)題，沒(méi)那么強(qiáng)硬。這也是和我性格有關(guān)，在以后的工作中肯定要好好熬煉自己，克服心理障礙。其次，自己的產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)需要加強(qiáng)，雖然平常能夠接待顧客，也有達(dá)成過(guò)

8、銷(xiāo)售。但是有時(shí)顧客問(wèn)的比較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題時(shí)還是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷(xiāo)售，我會(huì)更加虛心的向?qū)з?gòu)員學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。再次，銷(xiāo)售管理方面。對(duì)于平常的銷(xiāo)售和一些主推機(jī)、滯銷(xiāo)機(jī)的關(guān)注度還不夠。主要還是靠主管來(lái)抓，對(duì)于我們自營(yíng)員工還沒(méi)有形成這種觀(guān)念?？傄詾檫@是主管的事情，其實(shí)這種想法是不對(duì)的，需要轉(zhuǎn)變這種思想。這也是為自己以后的進(jìn)展打好基礎(chǔ)。準(zhǔn)時(shí)關(guān)注平常銷(xiāo)售，各品牌的價(jià)格政策。 總之，在這段時(shí)間里收獲了許多，也還存在許多不足。為以后做出更好的銷(xiāo)售，我肯定會(huì)以更飽滿(mǎn)的精神和充足的精力投入到平常的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對(duì)我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司健康成長(zhǎng)! 前三季度工作總結(jié) 篇3 一

9、、外部設(shè)計(jì)工作 完成人畜通行天橋、廠(chǎng)區(qū)大門(mén)、展現(xiàn)廳和辦公區(qū)設(shè)計(jì)托付、圖紙審核、圖紙交接工作;完成一、二、三平臺(tái)環(huán)場(chǎng)道路、照明給排水工程圖紙審核、圖紙交接工作;完成焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程圖紙審核、圖紙交接工作。 二、內(nèi)部設(shè)計(jì)工作 完成進(jìn)廠(chǎng)道路廣告柱圍護(hù)花臺(tái)工程、進(jìn)廠(chǎng)大門(mén)處擋墻及圍墻改造場(chǎng)地硬化工程、廠(chǎng)區(qū)圍墻及進(jìn)廠(chǎng)道路格構(gòu)改造工程、臨時(shí)辦公生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程、進(jìn)廠(chǎng)道路與號(hào)大路接頭處擋墻工程、進(jìn)廠(chǎng)道路排水改造工程、焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)地下排水工程、110KV變電站排水工程、五號(hào)大路排水工程等設(shè)計(jì)工作。 三、圖紙會(huì)審及設(shè)計(jì)變更工作 組織完成240萬(wàn)噸洗煤廠(chǎng)相關(guān)

10、工程、一、二、三平臺(tái)環(huán)廠(chǎng)道路、給排水、照明工程，焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)建設(shè)工程，進(jìn)廠(chǎng)大門(mén)工程，人畜通行天橋工程，展現(xiàn)廳和生活區(qū)建設(shè)工程及外圍工程圖紙會(huì)審工作。參加110KV變電站及外線(xiàn)工程，行政生活區(qū)初步設(shè)計(jì)，原精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)、精煤儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng)工程圖紙會(huì)審工作。完成工程施工中消失的相關(guān)設(shè)計(jì)變更工作。 四、工程管理及隱藏驗(yàn)收工作 參加在建工程的隱敝工程驗(yàn)收，分部(分項(xiàng))工程驗(yàn)收，工程量確認(rèn)等工作。 五、測(cè)量工作 完成廠(chǎng)區(qū)征地的紅線(xiàn)的復(fù)測(cè)工作，廠(chǎng)區(qū)掌握點(diǎn)的遷移工作;工程量增減的測(cè)量工作。 六、工程預(yù)算工作 完成展現(xiàn)廳及生活區(qū)建設(shè)工程，臨時(shí)辦公及生活區(qū)外圍工程，進(jìn)廠(chǎng)道路、標(biāo)段瀝青路面工程

11、，廠(chǎng)區(qū)圍墻及進(jìn)廠(chǎng)道路增加格構(gòu)工程，人畜通行天橋工程，焦化一期、回收一期、焦場(chǎng)平臺(tái)場(chǎng)平及擋墻護(hù)坡建設(shè)工程，一、二、三平臺(tái)環(huán)廠(chǎng)道路給排水照明工程，行政生活區(qū)、大門(mén)處擋墻及圍墻改造場(chǎng)地硬化工程預(yù)算工作。 七、結(jié)算初審工作 完成第一、三平臺(tái)場(chǎng)平、高位水池場(chǎng)平工程、參觀(guān)平臺(tái)及臨時(shí)道路工程結(jié)算初審工作。 前三季度工作總結(jié) 篇4 一、上半年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 20_年x月，第三個(gè)季度即將結(jié)束，深澤分公司截止到現(xiàn)在已擁二百四十八個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)，其中包括一個(gè)主廳和一個(gè)形象廳，七個(gè)自辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳，八個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳，二十一個(gè)特許營(yíng)業(yè)廳，十三個(gè)專(zhuān)營(yíng)店，一百九十七個(gè)服務(wù)站。 (一)品牌進(jìn)展方面 連續(xù)到現(xiàn)在，品牌已再次進(jìn)行過(guò)升級(jí)與整改

12、，市公司在第三季度加大了對(duì)品牌進(jìn)展的力度，從動(dòng)感地帶音樂(lè)套餐和消遣套餐的全新上線(xiàn)到現(xiàn)在的08音樂(lè)套餐和08網(wǎng)聊套餐推廣，已成為一個(gè)標(biāo)志性突破。在此基礎(chǔ)上深澤分公司制定了各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)方案，加大強(qiáng)有力的宣揚(yáng)力度，一季度隨著春節(jié)過(guò)后的喜悅氣氛，著手開(kāi)展了一些購(gòu)買(mǎi)手機(jī)號(hào)贈(zèng)禮品，預(yù)存話(huà)費(fèi)贈(zèng)禮品的活動(dòng)，大大提高了放號(hào)率，凈增率;二季度正是換季季節(jié)，抓住市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，又開(kāi)展了一些預(yù)存話(huà)費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)，活動(dòng)過(guò)程中，低端心機(jī)深受廣闊客戶(hù)的青睞;三季度隨著預(yù)存話(huà)費(fèi)贈(zèng)心機(jī)的活動(dòng)延遲和神州行、動(dòng)感地帶兩大品牌資費(fèi)的調(diào)整，營(yíng)銷(xiāo)小組提前方案營(yíng)銷(xiāo)方案，預(yù)備營(yíng)銷(xiāo)工作，中旬時(shí)期開(kāi)頭深化到農(nóng)村市場(chǎng)綻開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)，最新推出的神州行輕松卡與九九卡

13、業(yè)務(wù)得了農(nóng)村客戶(hù)的認(rèn)可。 (二)新業(yè)務(wù)進(jìn)展方面 依據(jù)省公司提出的工作思路，深澤分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的重心之一為加強(qiáng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提高新業(yè)務(wù)收入占比，公司在上半年以來(lái)，除仔細(xì)落實(shí)省公司新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方案、樂(lè)觀(guān)參加省公司各項(xiàng)工作之外，還著重針對(duì)手機(jī)報(bào)、手機(jī)證券、手機(jī)電視、飛信、音樂(lè)語(yǔ)音搜尋、無(wú)線(xiàn)音樂(lè)俱樂(lè)部等業(yè)務(wù)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。經(jīng)過(guò)前三季度不間斷的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，公司的新業(yè)務(wù)進(jìn)展獲得了較好成果。 (三)欠費(fèi)管理方面 20_年開(kāi)展以來(lái)分公司就把欠費(fèi)問(wèn)題作為了首要問(wèn)題來(lái)抓，多次召集相關(guān)人員開(kāi)會(huì)爭(zhēng)論欠費(fèi)回收方法及方案，通過(guò)事前預(yù)防、事中掌握、事后追繳的指導(dǎo)思想，實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的方法，督促分公司稽核班和各部門(mén)以及營(yíng)業(yè)

14、廳樂(lè)觀(guān)實(shí)行欠費(fèi)回收措施，使欠費(fèi)回收工作取得了明顯成效。此外，渠道管理中心對(duì)全部移動(dòng)營(yíng)業(yè)點(diǎn)進(jìn)行了考察和規(guī)定，在售卡時(shí)肯定要保證客戶(hù)資料齊全，還對(duì)在網(wǎng)的老客戶(hù)進(jìn)行了大幅度回訪(fǎng)及資料填補(bǔ)，以此進(jìn)一步有效掌握欠費(fèi)的增長(zhǎng)。 (四)集團(tuán)客戶(hù)管理方面 深澤分公司在創(chuàng)建以來(lái)，至今已擁有一百多個(gè)集團(tuán)的浩大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，重點(diǎn)進(jìn)行了MAS和各種集團(tuán)業(yè)務(wù)的推廣,并對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了多次集團(tuán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在第三季度初，大客戶(hù)班經(jīng)對(duì)市場(chǎng)具體分析，發(fā)覺(jué)本縣供電局、及各支分局還未有互聯(lián)網(wǎng)接入;分公司多次與供電局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接觸并進(jìn)行了業(yè)務(wù)宣揚(yáng)推廣，直至最終已勝利為供電局接入了互聯(lián)網(wǎng)，使用鐵通固定電話(huà)400部并租用我公司兩條專(zhuān)線(xiàn)用于縣局至留

15、村支局的內(nèi)部辦公OA、視頻會(huì)議等項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了供電局無(wú)一人使用聯(lián)通業(yè)務(wù)。此外，深澤分公司樂(lè)觀(guān)推廣集團(tuán)信息化產(chǎn)品，加大企信通、企業(yè)信息機(jī)等產(chǎn)品宣揚(yáng)，從而能使我公司信息化收入穩(wěn)步提升。 (五)客戶(hù)服務(wù)方面 始終以來(lái)，公司始終保持服務(wù)提升狀態(tài)來(lái)經(jīng)營(yíng)，多次組織營(yíng)業(yè)前臺(tái)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和服務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格根據(jù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)考核方法的要求，切實(shí)從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)形象、服務(wù)規(guī)范等方面嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定執(zhí)行。從小細(xì)節(jié)做起，突破客戶(hù)期望值，尋求客戶(hù)的“感動(dòng)點(diǎn)”，深度得到了客戶(hù)的贊揚(yáng)和認(rèn)可。近期，公司在第三方公司暗訪(fǎng)檢查結(jié)果通報(bào)的成果為全區(qū)第三名。 二、 工作中存在的問(wèn)題 員工的樂(lè)觀(guān)性： 深澤是一

16、個(gè)有61人組成的分公司，其中有一半以上是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員，有些員工對(duì)工作不是很樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，在公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中有多次未按規(guī)定完成，對(duì)工作很隨便，對(duì)任務(wù)很模糊,這說(shuō)明員工的工作態(tài)度還需端正，工作職責(zé)還需明確，管理部門(mén)沒(méi)有做好管理工作，還需對(duì)員工做好思想工作，使員工認(rèn)清自己的職責(zé)，端正對(duì)工作存有僥幸心理。 服務(wù)無(wú)規(guī)范: 營(yíng)業(yè)廳是連接中國(guó)移動(dòng)和客戶(hù)之間的橋梁，為客戶(hù)供應(yīng)面對(duì)面的服務(wù)場(chǎng)所，因此前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員的言談舉止已不代表自己，而是代表著整個(gè)中國(guó)移動(dòng)。在服務(wù)工作中，員工還是有帶心情上臺(tái)營(yíng)業(yè)，態(tài)度有明顯生硬，面部沒(méi)有笑容，沒(méi)有急躁，較忙時(shí)對(duì)客戶(hù)很冷淡，其次，客服管理員檢查力度不夠，營(yíng)業(yè)廳員工流淌性大，員工

17、忠誠(chéng)度差，導(dǎo)致工作樂(lè)觀(guān)性和責(zé)任感嚴(yán)峻欠缺。 欠費(fèi)工作: 欠費(fèi)問(wèn)題現(xiàn)在已成為公司的首要問(wèn)題，欠費(fèi)管理人員在工作上缺少樂(lè)觀(guān)性，沒(méi)有做好欠費(fèi)回收的工作方案，使此項(xiàng)工作處于被動(dòng)狀態(tài)。 三、四季度重點(diǎn)思想和方案 20_年面臨電信業(yè)重組的局面，移動(dòng)通信市場(chǎng)將面臨簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，為確保深澤分公司在市場(chǎng)上能夠居于領(lǐng)先地位，分公司在_年最終一個(gè)季度里將以省市公司策略目標(biāo)為指導(dǎo)，著力落實(shí)省市公司的會(huì)議精神，立足于市場(chǎng)。加強(qiáng)績(jī)效考核力度，全面提升服務(wù)和管理力量，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的新突破。 加強(qiáng)欠費(fèi)管理: 進(jìn)一步加大欠費(fèi)回收的監(jiān)管力度，實(shí)施全員、全面、全過(guò)程的管理，動(dòng)員分公司全體員工分組、分班、分部門(mén)進(jìn)

18、行欠費(fèi)回收，不斷完善用戶(hù)欠費(fèi)管理制度，做好用戶(hù)欠費(fèi)管理的基礎(chǔ)工作。多渠道、多手段對(duì)欠費(fèi)進(jìn)行回收，同時(shí)加大欠費(fèi)回收的嘉獎(jiǎng)力度，提高欠費(fèi)回收員工的樂(lè)觀(guān)性。此外，渠道管理中心要進(jìn)一步完善各渠道、代辦點(diǎn)欠費(fèi)的管理制度，削減欠費(fèi)的額度。 市場(chǎng)服務(wù)工作: 服務(wù)工作始終以來(lái)是中國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)形象性工作，在_年最終一個(gè)季度里，要強(qiáng)力加大服務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)，提高員工的綜合素養(yǎng)，為奧運(yùn)年的服務(wù)工作劃上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號(hào)。在最終一個(gè)季度開(kāi)展工作的同時(shí)，要對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行三次服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，端正員工的服務(wù)態(tài)度，杜絕員工在工作崗位有惡劣心情。另外，還要加強(qiáng)員工對(duì)工作的樂(lè)觀(guān)性，認(rèn)清自己工作職責(zé)，明確各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的重要性，以新的姿勢(shì)，新

19、的干勁，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，為公司制造不行限量的業(yè)績(jī)。 深澤分公司通過(guò)總結(jié)過(guò)去的工作閱歷，吸取閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，根據(jù)省市公司的進(jìn)展思路，結(jié)合本地的客觀(guān)實(shí)際狀況，在鞏固現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加大對(duì)渠道、市場(chǎng)、管理等方面的工作力度，保證各項(xiàng)工作的持續(xù)、穩(wěn)定、快速進(jìn)展，為移動(dòng)通信再創(chuàng)新局面。 前三季度工作總結(jié) 篇5 一、 內(nèi)宣工作 1、 總行 三季度共向總行發(fā)送新聞稿件10篇，其中7篇刊登行報(bào)。 2、各類(lèi)媒體 三季度陜西銀監(jiān)局網(wǎng)址共發(fā)布我行動(dòng)態(tài)信息4篇;7月x日西安地鐵報(bào)刊登我行理財(cái)專(zhuān)題月光族小夫婦的歡樂(lè)理財(cái);鑫界雜志8月刊發(fā)表我行信息一篇;9月x日西安晚報(bào)16版刊登銀行業(yè)“金融學(xué)問(wèn)普及月”走近

20、你我一文中對(duì)我行金融學(xué)問(wèn)普及月活動(dòng)做了介紹。 二、 外宣工作 1、依據(jù)行長(zhǎng)辦公會(huì)要求，于8月x日制作了一批行慶、客戶(hù)答謝相關(guān)小禮品以及行政辦公用品。 2、8月x日，我行參與了由陜西廣播電臺(tái)秦風(fēng)熱線(xiàn)的節(jié)名目制。9月x日，我行參與了陜西電視臺(tái)今日證券欄名目制。 三、日常行政類(lèi)工作 1、三季度，分行行政事務(wù)用印共2600余次，業(yè)務(wù)類(lèi)合同共78份，用印4800余次，供應(yīng)各類(lèi)證照復(fù)印件150余份。處理總行電子公告中涉及分行類(lèi)信息36條。 2、9月x日，依據(jù)人行西安分行營(yíng)管部要求我部牽頭啟動(dòng)了西安分行“金融學(xué)問(wèn)普及月” 活動(dòng)。期間，我部先后制作了宣揚(yáng)橫幅、宣揚(yáng)員綬帶、“金融學(xué)問(wèn)普及宣揚(yáng)臺(tái)”、X展架等標(biāo)識(shí)物

21、品布置分行營(yíng)業(yè)大廳，設(shè)計(jì)制做了10余種宣揚(yáng)折頁(yè)和宣揚(yáng)彩頁(yè)，并按時(shí)向人行西安分行營(yíng)管部報(bào)送活動(dòng)動(dòng)態(tài)信息、活動(dòng)總結(jié)6篇及照片20張。 前三季度工作總結(jié) 篇6 一、新廠(chǎng)區(qū)基建工程 1、完成了新廠(chǎng)區(qū)北端確定路面地坪約700平方米的施工。 2、完成了新廠(chǎng)區(qū)北端供水、供暖管道的安裝(110米);掩蓋地溝蓋板180塊、壓過(guò)水管道10米、修管井3個(gè)、砌切沉淀池4個(gè)。 3、完成了新廠(chǎng)區(qū)假山的造型，拉運(yùn)石沙1873立方米;對(duì)假山進(jìn)行填土1680立方米，并對(duì)假山進(jìn)行了綠化。對(duì)新廠(chǎng)區(qū)北主公路兩側(cè)90米綠化帶的開(kāi)挖及填土、道牙安裝280米、過(guò)水井管8個(gè)。 4、完成了新廠(chǎng)區(qū)北發(fā)貨場(chǎng)的龍門(mén)吊安裝、調(diào)試并交儲(chǔ)運(yùn)使用。 5、將

22、鑄造車(chē)間的圖紙送酒鋼設(shè)計(jì)院進(jìn)行了審核。 6、平整鑄造車(chē)間場(chǎng)地5856平方米。 7、完成了新廠(chǎng)區(qū)北假山蓄水池的施工。 8、完成了數(shù)控車(chē)間新進(jìn)剪板機(jī)基礎(chǔ)的制作，鈑金車(chē)間的折彎?rùn)C(jī)及沖床基礎(chǔ)的制作，鉚焊分公司槽鋼下料機(jī)基礎(chǔ)下降工作，機(jī)制分公司新進(jìn)設(shè)備6180車(chē)床基礎(chǔ)的制作，新廠(chǎng)區(qū)北主公路東樹(shù)溝及溝外的垃圾清理工作。 9、對(duì)新廠(chǎng)區(qū)西門(mén)房擴(kuò)建，修建氧氣、油漆庫(kù)時(shí)充分利用舊瓦、舊磚、木頭板等。節(jié)省資金25000余元。 二、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)的管理 1、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)原鈑金車(chē)間的108米天車(chē)軌道進(jìn)行了拆卸。 2、協(xié)作生產(chǎn)對(duì)已拆除的天車(chē)進(jìn)行恢復(fù)，其中安裝道軌216米、吊裝天車(chē)2架。由于壓板在市面上買(mǎi)不到，我們利用廢舊鋼板制作壓

23、板600多個(gè)，節(jié)省了肯定的資金。 3、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)數(shù)控車(chē)間的模具、報(bào)廢設(shè)備進(jìn)行了集中堆放;對(duì)部分廢料進(jìn)行了清理。 4、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)鍋爐房鍋爐爐膛進(jìn)行了修理，對(duì)后拱進(jìn)行了澆筑;對(duì)老廠(chǎng)區(qū)鍋爐平安閥、壓力表進(jìn)行了檢修。 5、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)原機(jī)加工總裝車(chē)間的供暖、供水管道進(jìn)行了修理。 6、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)的煙囪進(jìn)行了連接，吊裝前的預(yù)備工作已經(jīng)預(yù)備就緒。 7、 對(duì)老廠(chǎng)區(qū)的煤場(chǎng)及沉淀池的沉積物進(jìn)行了清理，儲(chǔ)煤的預(yù)備工作已經(jīng)基本就緒。 8、對(duì)老廠(chǎng)區(qū)垃圾點(diǎn)的垃圾及鋸沫進(jìn)行了徹底清理。 9、協(xié)調(diào)關(guān)心做好了老廠(chǎng)區(qū)外協(xié)隊(duì)急需的零配件及各種物資供應(yīng)工作，有力支援了生產(chǎn)第一線(xiàn)。 10、樂(lè)觀(guān)完成了領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作，比如對(duì)新廠(chǎng)區(qū)拉運(yùn)至老廠(chǎng)區(qū)的

24、邊角料進(jìn)行了整理20余噸，節(jié)省了肯定的資金。 11、樂(lè)觀(guān)參與了公司支配組織的義務(wù)勞動(dòng)，對(duì)老廠(chǎng)區(qū)的公路兩旁的廢料進(jìn)行了集中清理和堆放;重點(diǎn)對(duì)老廠(chǎng)區(qū)總裝車(chē)間的廢棄物及垃圾，為外包隊(duì)制造了肯定條件。在木工車(chē)間人員缺少的狀況下，我們支配人員有力支援木工車(chē)間的篩箱制作(兩人次，96個(gè)工時(shí))。 三、關(guān)于農(nóng)場(chǎng) 1、支配農(nóng)場(chǎng)小麥?zhǔn)崭?，并?duì)收割的小麥進(jìn)行晾曬(5975斤)。 2、對(duì)農(nóng)場(chǎng)成熟的胡麻進(jìn)行了收割(450斤)。 3、對(duì)玉米地進(jìn)行了二次施肥8000斤，清除雜草、打農(nóng)藥。 4、對(duì)不結(jié)穗的玉米進(jìn)行了玉米桿進(jìn)行了處理(3.77噸)。 5、加強(qiáng)田間管理，準(zhǔn)時(shí)對(duì)農(nóng)田進(jìn)行澆灌。 前三季度工作總結(jié) 篇7 一、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)

25、截止第三季度共完成產(chǎn)值_萬(wàn)元，僅占年度任務(wù)的39%;第三季度業(yè)務(wù)部共簽訂合同40份，產(chǎn)值約_萬(wàn)元，比其次季度增長(zhǎng)37%，占年度任務(wù)的19%。其中地質(zhì)報(bào)告3份，產(chǎn)值約_X萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的72%;測(cè)量20份，產(chǎn)值約_萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的3%;環(huán)評(píng)報(bào)告14份，產(chǎn)值約_X萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的22%;地質(zhì)災(zāi)難評(píng)估3份，產(chǎn)值約_X萬(wàn)元，占季度產(chǎn)值的3%. 二、存在問(wèn)題 1、業(yè)績(jī)差。本季度完成業(yè)務(wù)量_X萬(wàn)元，雖有肯定的增長(zhǎng)，但是相對(duì)年度任務(wù)的_X萬(wàn)元還是相差很大。其中地質(zhì)報(bào)告就占了72%，其他項(xiàng)目嚴(yán)峻不足。 2、人員缺。第三季度部門(mén)的實(shí)際在崗人員只有4人，其中1人在10月底才入職，這個(gè)數(shù)字在技術(shù)服務(wù)公司中是相當(dāng)?shù)偷?，?dǎo)致與業(yè)主、主管部門(mén)溝通削減，業(yè)務(wù)流失嚴(yán)峻。 3、培訓(xùn)弱。要提高業(yè)務(wù)員的工作力量，最主要的還得對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，但由于各種緣由在對(duì)員工的培訓(xùn)還是特別缺乏，業(yè)務(wù)員工作水平不能在短時(shí)間內(nèi)得到提高，業(yè)績(jī)也就上不去。 4、水平低。本部門(mén)業(yè)務(wù)人員奇缺，新手對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程都不熟識(shí)，更談不上工作閱歷。 5、無(wú)核心?，F(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)品種許多，但沒(méi)有形成