知識管理規(guī)定

1、知識管理規(guī)定知識管理規(guī)定第一章總則第一條術(shù)語與定義（一）知識 對企業(yè)發(fā)展具有創(chuàng)造性價值的智力資源、無形資產(chǎn)和自有知識產(chǎn)權(quán)，包括企業(yè)自有知識和外來知識。（二）顯性知識 能用文字和數(shù)字表達(dá)出來，有物資載體的、可確知的知識，能以文字和數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行交流和共享。（三）隱性知識 是隱含的經(jīng)驗類、高度個性化的知識，存在員工的頭腦中或組織的文化中，較難用語言進(jìn)行準(zhǔn)確描述，主觀的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。（四）知識管理 在企業(yè)建構(gòu)一個量化與質(zhì)化的知識系統(tǒng)，讓企業(yè)的資訊與知識，通過知識的識別獲取、整理提煉、審核、發(fā)布、共享、利用、更新淘汰和內(nèi)部核心知識保密、內(nèi)部知識研發(fā)等過程，不斷回饋到知識系統(tǒng)內(nèi)，持續(xù)累積

2、企業(yè)知識，成為管理與應(yīng)用的智慧資本。（五）知識共享 是知識管理的核心環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)知識創(chuàng)新的重要前提。對一個組織而言，組織內(nèi)部的知識共享比組織之間的知識共享更加重要，是提高組織績效與核心競爭力的關(guān)鍵所在。為組織員工間的交流與溝通提供了有效途徑，可以幫助組織實現(xiàn)個人知識的傳遞與整合，使零散的知識資源匯聚成能創(chuàng)造價值的組織知識資產(chǎn)，提高了組織知識資源的效用。第二條 職責(zé)及資源配置 集團公司經(jīng)營班子負(fù)責(zé)組織制定、審批本程序；組織制定、審批知識管理計劃；監(jiān)控本程序的實施。集團公司辦公室：組織制定、修改本程序；制定知識管理計劃；組織建設(shè)管理知識數(shù)據(jù)庫；組織各業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理知識的共享；組織內(nèi)外部技術(shù)知識管理，

3、負(fù)責(zé)科技數(shù)據(jù)庫的建設(shè)；負(fù)責(zé)內(nèi)外部技術(shù)知識的推廣應(yīng)用、共享；負(fù)責(zé)組織企業(yè)知識的研發(fā)。集團公司信息中心：組織建立、維護企業(yè)內(nèi)部知識數(shù)據(jù)庫和分享平臺，提供知識共享平臺。集團公司各職能部門負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識的管理、研發(fā)、共享等工作，做好企業(yè)內(nèi)部關(guān)鍵知識的保密工作。分子公司、直屬項目部應(yīng)參照集團公司的分工做好知識管理工作。項目部應(yīng)及時組織知識研發(fā)和知識的識別獲取、整理提煉和核心知識保密工作。集團公司辦公室指定員工負(fù)責(zé)知識管理；集團公司、分子公司各職能部門、項目部均設(shè)一名兼職的知識管理員；各職能層次知識管理人員共同構(gòu)建企業(yè)知識管理網(wǎng)絡(luò)。第三條知識的分類（一）按知識來源可分為：外部知識、內(nèi)部知識。（二）按知

4、識特征或形態(tài)角度可分為：顯性知識、隱性知識。知識管理規(guī)定（三）按管理的內(nèi)容可分為：技術(shù)類、人力資源類、財務(wù)資金類、采購類、生產(chǎn)類、投融資 類、企業(yè)治理類、市場營銷類、企業(yè)文化類、其他等。（四）知識分類管理見附表 1。第二章知識管理程序第四條知識管理程序（一）知識管理計劃 長期（五年）工作計劃由集團公司辦公室組織各職能部門編制，與集團公司戰(zhàn)略規(guī)劃同步，每年年初定期評估，并及時調(diào)整、發(fā)布。年度工作計劃由集團公司辦公室組織各職能部門編制。各職能部門對本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的知識資源的現(xiàn)狀做全面分析并識別需求，制定本部門知識管理年度工作計劃，并傳遞給辦公室，辦公室對 各部門知識管理年度工作計劃進(jìn)行整理、匯總，上報

5、管理者代表審批后發(fā)布實施。（二）內(nèi)部知識的識別收集、整理提煉、審核內(nèi)部知識的收集。各職能部門根據(jù)知識管理年度工作計劃，采取相應(yīng)的方式收集相關(guān)知識（詳見附表1）內(nèi)部知識的整理提煉。各業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)采取調(diào)研、檢查、指導(dǎo)等方式，及時識別可能的知 識資源，組織分子公司、項目部對相關(guān)知識源進(jìn)行篩選、分類整理、評估和組織修改完善，每年 采取經(jīng)驗交流、評比等方式，評選出本業(yè)務(wù)系統(tǒng)的最佳知識資源，并按附表1的分類分別傳遞到集團辦公室審核。內(nèi)部知識的審核。集團公司辦公室組織專家委員會、技術(shù)委員會對各部門報送的知識資源進(jìn) 行評估、判斷、審核和組織修改完善，并報總工程師審批后，形成正式的、可發(fā)布的知識。（三）外部知

6、識的識別收集、整理提煉、審核外部知識識別獲取。每位員工在日常工作、學(xué)習(xí)、內(nèi)外交流之際，應(yīng)對可能有用知識的進(jìn)行識別，并按本章節(jié)附表1的知識分類對知識進(jìn)行初步獲取。外部知識的整理提煉。每位員工對獲取的知識進(jìn)行相應(yīng)的整理、加工，提煉成可以共享的知識，并提交到業(yè)務(wù)主管部門進(jìn)行審核，各業(yè)務(wù)主管部門對初步的知識進(jìn)行評估、判斷和必要的修改完善，并按附表1的分類分別傳遞到集團公司辦公室審核。外部知識的審核。集團公司辦公室組織專家委員會、技術(shù)委員會組織對各部門報送的知識資 源進(jìn)行評估、判斷、審核和組織修改完善，并報總工程師審批后，形成正式的、可發(fā)布的知識。（四）內(nèi)、外部知識的發(fā)布、共享集團公司信息中心負(fù)責(zé)建立、

7、更新知識共享平臺，建立科技知識數(shù)據(jù)庫和管理知識數(shù)據(jù)庫。若知識可形成企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書和相關(guān)制度，各職能部門應(yīng)積極組織編制，并按文件管理流程處理后發(fā)布實施，實現(xiàn)隱性知識顯性化。各部門也應(yīng)通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)驗交流、文件、內(nèi)部刊物等形式將知識分級傳遞到各職能層次，必要時傳遞給供應(yīng)商、顧客等相關(guān)方，實現(xiàn)知識共享。（五）內(nèi)外部知識的利用每位員工應(yīng)及時登陸集團公司知識數(shù)據(jù)庫，并在日常工作中充分利用。內(nèi)外部知識的更新、淘汰和知識數(shù)據(jù)庫的小差兀口知識管理規(guī)定集團公司辦公室組織專家委員會、技術(shù)委員會組織等相關(guān)職能部門召開年度知識管理會議， 結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境變化，在對企業(yè)知識數(shù)據(jù)庫的知識進(jìn)行評估

8、基礎(chǔ)上明確當(dāng)年的知識管理工作計劃， 列出過期需要淘汰的知識清單、需要完善和更新的知識清單、需要新增的知識清單、需要研發(fā)的 知識清單，會后各部門按分工認(rèn)真組織落實。各員工在日常知識查詢時，若發(fā)現(xiàn)知識數(shù)據(jù)庫的知識需要更新時，請將信息相應(yīng)傳遞到知識 主管部門（集團公司辦公室），該部門將組織對知識進(jìn)行更新完善。（六）隱性知識的挖掘 各職能部門根據(jù)需要組織同業(yè)務(wù)競賽、經(jīng)驗交流等，將隱形知識明確用文字、圖片、錄音、錄像等載體形式表達(dá)出來，審核后錄入集團公司知識數(shù)據(jù)庫，使其顯性化成為共享知識資源。通過勞動競賽、崗位標(biāo)兵競賽等形式，在管理、操作層的員工之間進(jìn)行經(jīng)驗分享，對其經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)、交流和推廣，整理提煉及

9、審核后錄入知識數(shù)據(jù)庫。組織開展一對一的“導(dǎo)師帶徒”，實行導(dǎo)師崗位津貼，對優(yōu)秀導(dǎo)師進(jìn)行獎勵，具體執(zhí)行導(dǎo)師帶徒的有關(guān)規(guī)定。（七）內(nèi)部核心知識的保密 集團公司辦公室組織專家委員會、技術(shù)委員會對知識數(shù)據(jù)庫的知識按保密程度進(jìn)行分級管理，凡標(biāo)識為三星及以上星級的知識，任何員工不得對外擴散，違者必究。（八）知識成果獎勵 對獲得專利和優(yōu)秀工法、施工組織設(shè)計、施工方案、論文等技術(shù)成果和優(yōu)秀管理成果獎的人員將進(jìn)行獎勵。（九）知識產(chǎn)權(quán)管理1、專利、版權(quán)的申報 提出申請注冊專利、版權(quán)，部門應(yīng)填寫專利、版權(quán)申報審批表，經(jīng) 領(lǐng)導(dǎo)審批后，轉(zhuǎn)辦公室辦理相關(guān)手續(xù)。2、專利、版權(quán)的維護 專利、版權(quán)的維護工作包括專利、版權(quán)注冊、相

10、關(guān)事務(wù)咨詢、續(xù)展、糾紛調(diào)處、監(jiān)督等。發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)行為，立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，尋找維護方法，并會同法律顧問調(diào)查調(diào)解或請求工商行政管理 部門或其他行政機構(gòu)調(diào)解。知識管理規(guī)定附表1:知識管理一覽表知識管理一覽表知識管理規(guī)定知識分類主管 部門相關(guān) 單位收集方式知識數(shù)據(jù) 庫名稱J y J 土 7科技管 理外 部 知 識政策 法規(guī)國家政策、法律、 法規(guī)及其他要求法律事 務(wù)部各職能 層次互聯(lián)網(wǎng)、書 籍、雜志、刊 物，會議等法規(guī)清單及索引科 技數(shù)據(jù)庫、管理數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)企業(yè)會議企 業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)國豕技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量技 術(shù)部各職能 層次互聯(lián)網(wǎng)，訂購 書籍、雜志、 刊物，會議等管理標(biāo)準(zhǔn)行業(yè) 科技 成果國家及省部級工

11、 法、先進(jìn)工藝 科技成果、專利 成蓋技術(shù)、Q喊果各職能 層次互聯(lián)網(wǎng)，訂購 書籍、雜志、 刊物，會議等監(jiān)督校查等。培訓(xùn)會議科技數(shù)據(jù)庫先進(jìn) 管理 經(jīng)驗考察報告行 業(yè)資料標(biāo)桿 先進(jìn)經(jīng)驗同 行經(jīng)驗交流、八、,安全生 產(chǎn)部 監(jiān)察審 計部各職能 層次互聯(lián)網(wǎng)考察 市場調(diào)研協(xié) 會會議參觀訪問 報刊、雜志局管理知識數(shù)據(jù)庫共 享； 編制成冊下發(fā)內(nèi) 部 知 識企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)花乂 企業(yè)也術(shù)標(biāo)準(zhǔn)安全生各職能 層次相關(guān)部門參 與起草、發(fā)布 實施局域網(wǎng)編制 成冊下發(fā)檔 案企業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn) （如管理體系文 件）企業(yè)內(nèi)部定 額產(chǎn)部 監(jiān)察審 ffiHS 市場經(jīng)企業(yè) 文件通知 文件 檔案等莒部辦公室各職能 層次內(nèi)部發(fā)布收 集、成立檔案 室局域網(wǎng) 檔案室企業(yè) 科技專利、科技成果 優(yōu)秀工法、成套 施工技術(shù)、優(yōu)秀 施工組織設(shè)計、 優(yōu)秀施工方案、QCM果、論文質(zhì)量技 術(shù)部 安全生 產(chǎn)部各職能 層次公司內(nèi)部收 集、整理科技數(shù)據(jù)庫 內(nèi)部刊物工藝 年