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文檔簡介

1、泓域/鹽產(chǎn)品項目人力資源管理方案鹽產(chǎn)品項目人力資源管理方案xxx投資管理公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc111565022 一、 項目簡介 PAGEREF _Toc111565022 h 3 HYPERLINK l _Toc111565023 二、 培訓前對培訓師的基本要求 PAGEREF _Toc111565023 h 7 HYPERLINK l _Toc111565024 三、 培訓師的培訓與開發(fā) PAGEREF _Toc111565024 h 8 HYPERLINK l _Toc111565025 四、 基于培訓需求分析的員工培訓項目設計 PAG

2、EREF _Toc111565025 h 9 HYPERLINK l _Toc111565026 五、 企業(yè)員工培訓與開發(fā)項目設計的原則 PAGEREF _Toc111565026 h 16 HYPERLINK l _Toc111565027 六、 工作崗位分析 PAGEREF _Toc111565027 h 19 HYPERLINK l _Toc111565028 七、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制 PAGEREF _Toc111565028 h 22 HYPERLINK l _Toc111565029 八、 企業(yè)勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法 PAGEREF _Toc111565029 h 23 HY

3、PERLINK l _Toc111565030 九、 勞動定員的基本概念 PAGEREF _Toc111565030 h 26 HYPERLINK l _Toc111565031 十、 工作崗位分析信息的主要來源 PAGEREF _Toc111565031 h 27 HYPERLINK l _Toc111565032 十一、 工作崗位分析的程序 PAGEREF _Toc111565032 h 28 HYPERLINK l _Toc111565033 十二、 崗位評價方法的應用程序 PAGEREF _Toc111565033 h 31 HYPERLINK l _Toc111565034 十三、

4、崗位評價所需信息來源 PAGEREF _Toc111565034 h 41 HYPERLINK l _Toc111565035 十四、 薪酬體系設計的前期準備工作 PAGEREF _Toc111565035 h 42 HYPERLINK l _Toc111565036 十五、 薪酬管理的基本概念 PAGEREF _Toc111565036 h 44 HYPERLINK l _Toc111565037 十六、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc111565037 h 56 HYPERLINK l _Toc111565038 十七、 必要性分析 PAGEREF _Toc111565038 h

5、57 HYPERLINK l _Toc111565039 十八、 經(jīng)濟效益及財務分析 PAGEREF _Toc111565039 h 58 HYPERLINK l _Toc111565040 營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 PAGEREF _Toc111565040 h 58 HYPERLINK l _Toc111565041 綜合總成本費用估算表 PAGEREF _Toc111565041 h 60 HYPERLINK l _Toc111565042 利潤及利潤分配表 PAGEREF _Toc111565042 h 62 HYPERLINK l _Toc111565043 項目投資現(xiàn)金流

6、量表 PAGEREF _Toc111565043 h 64 HYPERLINK l _Toc111565044 借款還本付息計劃表 PAGEREF _Toc111565044 h 66 HYPERLINK l _Toc111565045 十九、 進度計劃方案 PAGEREF _Toc111565045 h 67 HYPERLINK l _Toc111565046 項目實施進度計劃一覽表 PAGEREF _Toc111565046 h 68項目簡介(一)項目單位項目單位:xxx投資管理公司(二)項目建設地點本期項目選址位于xxx(待定),占地面積約66.00畝。項目擬定建設區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通

7、便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設施條件完備,非常適宜本期項目建設。(三)建設規(guī)模該項目總占地面積44000.00(折合約66.00畝),預計場區(qū)規(guī)劃總建筑面積87367.99。其中:主體工程57909.98,倉儲工程15975.17,行政辦公及生活服務設施9910.44,公共工程3572.40。(四)項目建設進度結(jié)合該項目建設的實際工作情況,xxx投資管理公司將項目工程的建設周期確定為12個月,其工作內(nèi)容包括:項目前期準備、工程勘察與設計、土建工程施工、設備采購、設備安裝調(diào)試、試車投產(chǎn)等。(五)項目提出的理由1、符合我國相關產(chǎn)業(yè)政策和發(fā)展規(guī)劃近年來,我國為推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,先后出臺了多

8、項發(fā)展規(guī)劃或產(chǎn)業(yè)政策支持行業(yè)發(fā)展。政策的出臺鼓勵行業(yè)開展新材料、新工藝、新產(chǎn)品的研發(fā),促進行業(yè)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級,有利于本行業(yè)健康快速發(fā)展。2、項目產(chǎn)品市場前景廣闊廣闊的終端消費市場及逐步升級的消費需求都將促進行業(yè)持續(xù)增長。3、公司具備成熟的生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗公司經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā),公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線,配備了行業(yè)先進的染整設備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化染整綜合服務。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進等方式,建立了一支團結(jié)進取的核心管理團隊,形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團隊對行業(yè)的品牌建設、營銷網(wǎng)絡管理、人才管理等均有深入的理解,能夠及時

9、根據(jù)客戶需求和市場變化對公司戰(zhàn)略和業(yè)務進行調(diào)整,為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。4、建設條件良好本項目主要基于公司現(xiàn)有研發(fā)條件與基礎,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求,通過對研發(fā)測試環(huán)境的提升改造,形成集科研、開發(fā)、檢測試驗、新產(chǎn)品測試于一體的研發(fā)中心,項目各項建設條件已落實,工程技術(shù)方案切實可行,本項目的實施有利于全面提高公司的技術(shù)研發(fā)能力,具備實施的可行性。產(chǎn)業(yè)基礎進一步鞏固,數(shù)字化轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進,形成一批優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)鏈。建設一批智能制造示范工廠,推廣一批智能制造優(yōu)秀場景。資源利用效率大幅提高,單位工業(yè)增加值能源消耗、碳排放量、主要污染物排放量持續(xù)下降。(六)建設投資估算1、項目總投資構(gòu)成分析本期項目

10、總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算,項目總投資28537.80萬元,其中:建設投資23600.00萬元,占項目總投資的82.70%;建設期利息342.77萬元,占項目總投資的1.20%;流動資金4595.03萬元,占項目總投資的16.10%。2、建設投資構(gòu)成本期項目建設投資23600.00萬元,包括工程費用、工程建設其他費用和預備費,其中:工程費用21080.31萬元,工程建設其他費用2020.45萬元,預備費499.24萬元。(七)項目主要技術(shù)經(jīng)濟指標1、財務效益分析根據(jù)謹慎財務測算,項目達產(chǎn)后每年營業(yè)收入55300.00萬元,綜合總成本費用47092.70萬元,納稅

11、總額4221.88萬元,凈利潤5976.29萬元,財務內(nèi)部收益率15.05%,財務凈現(xiàn)值5150.43萬元,全部投資回收期6.32年。2、主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標表主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1占地面積44000.00約66.00畝1.1總建筑面積87367.99容積率1.991.2基底面積26840.00建筑系數(shù)61.00%1.3投資強度萬元/畝350.522總投資萬元28537.802.1建設投資萬元23600.002.1.1工程費用萬元21080.312.1.2工程建設其他費用萬元2020.452.1.3預備費萬元499.242.2建設期利息萬元342.772.3流動資金萬元4595

12、.033資金籌措萬元28537.803.1自籌資金萬元14547.313.2銀行貸款萬元13990.494營業(yè)收入萬元55300.00正常運營年份5總成本費用萬元47092.706利潤總額萬元7968.397凈利潤萬元5976.298所得稅萬元1992.109增值稅萬元1990.8710稅金及附加萬元238.9111納稅總額萬元4221.8812工業(yè)增加值萬元14900.6213盈虧平衡點萬元26469.93產(chǎn)值14回收期年6.32含建設期12個月15財務內(nèi)部收益率15.05%所得稅后16財務凈現(xiàn)值萬元5150.43所得稅后培訓前對培訓師的基本要求1、做好課程前期準備工作。在課程開始前一天,要

13、檢查教學用的活頁紙、學員手冊、投影等材料,這很重要,特別是當培訓不在自己的工作地點進行時。如果與同事合作一門課程,要安排好各自的角色,如一個人負責基礎知識,另一個人負責活動和討論等。2、決定如何在學員之間分組。團隊學習是學員之間互相學習的重要方式,要考慮如何分組才能創(chuàng)造一個效率最高的學習環(huán)境。應避免同一部門或單位的人在一組。因為一般人們來參加培訓都希望每天面對不同的面孔、不同的觀點、不同的問題,如果一個組是由同一部門的人組成的,可能會使學員失去興趣,降低創(chuàng)造力,而且可能會由于以前工作中存在的矛盾或擔心影響今后的工作,不愿意發(fā)表更多的意見。3、對培訓材料進行檢查,根據(jù)學員的情況進行取舍。站在學員

14、的角度思考可能會提出什么問題,可能會出現(xiàn)什么情況。檢查日程安排,要留出余地。培訓師的培訓與開發(fā)1、授課技巧培訓。教師的授課技巧是影響培訓效果的關鍵因素。授課技巧很多,因人而異,因情況而異。2、教學工具的使用培訓。培訓師必須能熟練使用現(xiàn)代化的教學工具。3、教學內(nèi)容培訓。從教師的兩個來源來看,外部聘請的教師可能理論知識比較扎實,但其對企業(yè)的實際情況并不了解,就要對其進行這方面知識的補充,這樣他們在授課時才能做到有針對性,將理論與實踐結(jié)合起來。內(nèi)部開發(fā)的教師對企業(yè)的情況比較了解,業(yè)務技能也很嫻熟,但這類教師的缺點在于對專業(yè)范圍內(nèi)的理論新動向、新開發(fā)的技術(shù)或產(chǎn)品并不了解,這就是他們在培訓中需要補充的東

15、西。4、對教師的教學效果進行評估。教師的教學效果評估包括兩部分內(nèi)容:是對教師在整個培訓中的表現(xiàn)進行評估,二是對教師在培訓教學中的表現(xiàn)進行評估。5、教師培訓與教學效果評估的意義。這種評估必不可少,它是企業(yè)獲取高質(zhì)量培訓教師資源的一個很好的手段。很多企業(yè)在首次培訓中選擇教師的標準可能只是其名氣聲望或者一些人的推薦,但這并不能代表其具備真實能力。每次培訓項目完成以后,培訓管理者不但要對培訓對象與培訓項目做一個評估,還應該對培訓教師進行相關評估,這樣可以確切反映其在培訓中所發(fā)揮的作用。對于教學效果較好的教師,可以長期保持聯(lián)系,為以后的培訓儲備資源?;谂嘤栃枨蠓治龅膯T工培訓項目設計(一)開展員工培訓需

16、求分析的調(diào)查員工培訓是為了使員工按照統(tǒng)一的技術(shù)規(guī)范,實現(xiàn)標準化作業(yè),通過計劃目標的設定、知識和信息的傳遞、技能的熟練演練等現(xiàn)代信息化流程,讓員工通過一定的教育訓練,達到預期的技能操作水平。因此,在員工培訓之前,要對培訓崗位需求進行分析,而在進行系統(tǒng)的員工培訓之前,這一需求的分析就必須落實到紙面上,因此需要撰寫培訓需求報告。培訓需求調(diào)查與分析包括兩個方面,即組織層面的培訓需求調(diào)查分析與員工層面的培訓調(diào)查分析。對于組織層面的培訓需求調(diào)查與分析,要使最終選擇的培訓內(nèi)容既能著眼于當前所需新知識、新技術(shù)的傳授,又能著眼于企業(yè)未來的發(fā)展。對于員工層面的培訓需求調(diào)查與分析,更多以問卷調(diào)查法和面談法為主,調(diào)查

17、中應該采集的信息包括理想工作績效、實際工作績效、受訓人員對工作的各方面感受、受訓人員自認為產(chǎn)生績效問題的可能原因及解決問題的可能途徑。通過理想工作績效與實際工作績效的對比,以及崗位應有知識、技能、態(tài)度與員工現(xiàn)有知識、技能、態(tài)度的對比,找出其差距和產(chǎn)生差距的原因,最終形成一份詳細的調(diào)查結(jié)果報告,交給最終負責培訓的主管人員。(二)分析整合培訓需求調(diào)查的結(jié)果在獲得員工培訓需求調(diào)查的所有結(jié)果之后,要對培訓需求調(diào)查的結(jié)果進行審核(審核其可靠性)、分類(對不同問題、不同結(jié)果進行分類)、編碼(對分類的結(jié)果進行編碼)、統(tǒng)計(對于可數(shù)字化的結(jié)果進行統(tǒng)計、加總)、制表、劃定百分比(使結(jié)果更為清晰、直接)、再次審核

18、(檢查整合的過程中是否存在操作性錯誤)、打印、提交、存檔等。通過培訓需求分析,首先應當明確組織能力、員工素質(zhì)技能與企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務工作目標的差距,深入分析產(chǎn)生各種差距的根源及其解決方法,以及通過員工培訓可以縮短哪些差距,即分析通過員工培訓可以解決哪些現(xiàn)存的問題。培訓主管人員在綜合企業(yè)和員工兩個層面的培訓需求調(diào)查結(jié)果之后,應根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求,將提升企業(yè)整體素質(zhì)和員工個人素質(zhì)的目標和任務緊密結(jié)合在一起,再形成一份系統(tǒng)性、針對性和可行性的需求調(diào)查分析報告,提出切實可行的能解決現(xiàn)存問題的培訓實施方案。最后就是總結(jié)反饋,這一步驟也是很多企業(yè)在培訓時容易“省略”的環(huán)節(jié),似乎交了報告就一了百了,而不顧調(diào)研

19、的真正目的是否已經(jīng)達到。(三)清晰界定企業(yè)員工培訓的目標目標是期望的成果,這些成果可能是個人的、部門的或者整個企業(yè)的努力方向。企業(yè)在進行員工培訓項目設計的過程中,必須設定明確的培訓目標。但是,這里所謂的“目標”并不是一句大而空的口號,而是真正能夠成為引導培訓者和受訓人員朝著正確方向努力學習、不斷奮進的指南。在完成員工培訓需求調(diào)查和分析之后,要對員工培訓目標作出清晰的男定。1、培訓目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題。培訓的總目標是宏觀的、抽象的,需要不斷分層次細化,使其具體化、具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一定的知識和技能,即員工通過培訓后了解什么、能夠干什么、如何干

20、、有哪些新的變化等。2、將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化。在設定培訓目標時,要用最清晰的、標準的、有指導性的語句。對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語必須加以量化。具體化、數(shù)量化、指標化和標準化是制定培訓目標時不可或缺的要求。3、培訓目標要能有效指導培訓者和受訓者。培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源,內(nèi)部資源包括組織的領導、具備特殊知識和技能的員工,外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。由于企業(yè)期望的培訓結(jié)果只有一個,因此培訓的目標就必須清晰地讓不同的培訓者都意識到自己要做什么,要達到一個什么樣的目標。培訓者

21、只有在準確的培訓目標指導下,才能知道自己的培訓要在哪個方面進行(如是操作能力還是思維方法)才能知道自己的培訓標準是什么??傊?,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。(四)制訂培訓項目計劃和實施方案培訓項目計劃直接來源于培訓需求,企業(yè)應按照培訓需求的關鍵點組織相應的培訓項目,一個培訓項目通常只能承擔某一特定的培訓需求,企圖通過一次培訓活動滿足多個培訓需求是相當困難的。因此,在擬訂培訓項目目標時,一方面要明確指出受訓者在接受培訓之后所應掌握的知識和技能;另一方面,也是更關鍵的一點,應該指明受訓者在接受培訓之后,應取得什么樣的業(yè)績、達到什么樣的標準才是企業(yè)真正所期望的。培訓實施方案是對某一個或少數(shù)幾個培訓

22、需求要點的操作性細化方案,反映了組織對該培訓項目的基本意圖與期望。培訓項目明確表達了組織對受訓者接受相關培訓之后,在行為表現(xiàn)和業(yè)績方面應該達到的成果。一個完整的培訓方案包括三個方面的基本要求。第一,培訓目標向受訓者傳達的意圖。項目目標就是要明確、具體地闡述清楚受訓者在接受培訓后能夠做什么、在什么條件下去做,以及做到什么程度,包括受訓者在培訓后應該表現(xiàn)出的行為、受訓者經(jīng)過培訓后應該表現(xiàn)出的工作業(yè)績、評價培訓后產(chǎn)生業(yè)績的標準等第二,組織對受訓者的希望。這些希望包括組織希望受訓者在培訓完成后能夠做什么、組織希望受訓者在哪些特定情況下表現(xiàn)出這些行為、組織希望受訓者業(yè)績達到什么標準等。第三,受訓者如何將

23、培訓項目要求與自身情況相結(jié)合。確定培訓項目目標并準確表達出來是一項十分重要的任務。培訓項目能否真正對受訓者的績效產(chǎn)生影響,與培訓項目的目標設置息息相關制訂培訓項目計劃和實施方案需要明確各培訓項目信息,具體的培訓項目信息包括:明確方案涉及的培訓項目;評估現(xiàn)有的培訓資源,包括人員、資金、課程、師資等;確定培訓重點項目和常規(guī)項目,確定培訓工作的重點;確定培訓需進行的課程開發(fā)、師資培養(yǎng)、系統(tǒng)建設,確定培訓計劃和培訓預算。培訓項目計劃包含以下內(nèi)容。1、培訓目的:說明員工為什么要進行培訓。2、培訓目標:解決員工培訓應達到什么樣的標準(根據(jù)培訓目的,結(jié)合培訓資源配置的情況,將培訓目的具體化、數(shù)量化、指標化和

24、標準化)。3、受訓人員和內(nèi)容:明確培訓誰、培訓什么。4、培訓范圍:包括四個培訓層次,即個人、基層、部門、企業(yè)。5、培訓規(guī)模:培訓規(guī)模受人數(shù)、場地、培訓性質(zhì)、工具及費用等影響。6、培訓時間:時間安排受培訓范圍、對象、內(nèi)容、方式、費用及其他與培訓有關的因素影響。7、培訓地點:學員接受培訓的所在地區(qū)和培訓場所。8、培訓費用:即培訓成本,是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用,包括直接培訓成本(在組織實施過程中培訓者與受訓人員的一切費用總和)和間接培訓成本(在組織實施過程之外企業(yè)所支付的一切費用總和)。9、培訓方法:包括講授法、視聽技術(shù)法、討論法、案例研究、角色扮演、網(wǎng)絡培訓、自學等方法。10、培訓

25、師:應根據(jù)培訓目的和要求,充分、全面考慮培訓師的選拔和任用問題。此時還應注意培訓學習的順序。在每項工作中都有很多技能需要學習,如何去確定科學的學習順序則顯得愈加重要。通常,排序依賴于對需求分析、任務說明結(jié)果的檢查和分析。這些結(jié)果能夠顯示出培訓項目中各任務之間在層次和程序上的聯(lián)系。這些都是培訓排序的基本依據(jù)。基于這些聯(lián)系,再考慮其他一些因素(如費用、后勤等)排序就能完成。(五)培訓項目計劃的溝通和確認首先,要獲得與培訓相關部門、管理者和員工的支持,以便落實培訓項目計劃。其次,要說明報告的內(nèi)容,如培訓的出發(fā)點、培訓要解決的問題、培訓的方案和行動計劃、希望得到的支持等。良好的計劃是成功的一半。當培訓

26、計劃是在為企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務發(fā)展提供幫助,是在為管理者提高整體績效服務時,培訓將發(fā)揮出最大的作用。部門級的培訓計劃要與各部門經(jīng)理進行討論。在討論中,各部門經(jīng)理可能會提出增加培訓內(nèi)容和培訓預算的建議。要嚴格控制培訓預算,但培訓內(nèi)容可以增加,當然,主要是通過內(nèi)部培訓方式解決。另外,培訓主管要向部門主管講清楚,部門主管級培訓由培訓主管協(xié)助部門進行,而不是由培訓主管全權(quán)負責。否則,在培訓實施過程中容易出現(xiàn)各種各樣的困難和問題。企業(yè)員工培訓與開發(fā)項目設計的原則培訓項目設計的原則可以概括為“滿足需求、重點突出、立足當前.講求實用、考慮長遠、提高素質(zhì)”,當然還要考慮激勵性、職業(yè)發(fā)展性等。(一)因材施教原則在企業(yè)

27、中,從普通員工到最高決策者,所從事的工作不同,創(chuàng)造的績效不同,能力和應當達到的工作標準也不相同。所以,設計員工培訓項目時應充分考慮他們各自的特點,因材施教。也就是說,要針對員工的不同文化水平、不同職務、不同要求以及其他差異區(qū)別對待。(二)激勵性原則培訓的對象是組織的員工,這要求把培訓也看作是某種激勵的手段。些企業(yè)在招聘員工的廣告中明確告知員工將享受到培訓待遇,以此來增加本企業(yè)的魅力。通常,員工對那些重視培訓的企業(yè)情有獨鐘。員工在接受培訓的同時,將感受到組織對他們的重視,這樣有利于提高自我價值的認識,也有利于增加職業(yè)發(fā)展的機會。(三)實踐性原則在實施培訓項目的過程中,應千方百計創(chuàng)造實踐的條件。培

28、訓的最終目的就是要把工作干得更好。因此,不能僅僅依靠簡單的課堂教學,更要為接受培訓的員工提供實踐或操作的機會,使他們通過實踐真正掌握要領,在無壓力的情況下達到操作的技能標準,較快提高工作能力,從而促進培訓項目成果在實踐工作中的轉(zhuǎn)化。(四)反饋及強化性原則在培訓項目實施的過程中,要注意對培訓效果的反饋和強化。反饋的作用在于鞏固學習技能、及時糾正錯誤和偏差,反饋的信息越及時、準確,培訓的效果就越好。強化是結(jié)合反饋對接受培訓人員的獎勵或懲罰。這種強化不僅應在培訓結(jié)束后馬上進行,如獎勵接受培訓效果好并取得優(yōu)異成績的人員,還應在培訓之后的上崗工作中對培訓的效果給予強化,如獎勵那些由于培訓帶來工作能力的提

29、高并取得明顯績效的員工(五)目標性原則為受訓者設置明確且具有一定難度的培訓目標,可以提高培訓效果。培訓項目目標設置得太難或太容易都會失去培訓的價值。所以,目標設置要合理、適度,同時要與每個人的具體工作相聯(lián)系,使接受培訓的人員感受到培訓的目標來自工作又高于工作,是自我提高和發(fā)展的高層延續(xù)。(六)延續(xù)性原則培訓的效果一定要延續(xù)到以后的工作中去,這一原則尤其要強調(diào)。企業(yè)對于那些已經(jīng)接受培訓的員工如何使用,以及如何發(fā)揮他們已經(jīng)掌握的找能,其中最有效的辦法是給他們更多的工作機會、更理想的工作條件。而雙其中確有工作能力、真正優(yōu)秀的員工應委以重任,直至為他們提供晉升的機會。(七)職業(yè)發(fā)展性原則職業(yè)發(fā)展性原則

30、也是培訓在員工身上所體現(xiàn)出來的延續(xù)性原則。員工在培訓中所學習和掌握的知識、能力和技能應有利于個入職業(yè)的發(fā)展。作為一項培訓的基本原則,它同時也是調(diào)動員工參加培訓積極性的有效法寶。工作崗位分析(一)工作崗位分析的概念工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關系、勞動條件和環(huán)境,以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件進行系統(tǒng)研究,并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。(二)工作崗位分析的內(nèi)容在企業(yè)中,每一個工作崗位都有其名稱、工作條件、工作地點、工作范圍、工作對象,以及所使用的工作資料。工作崗位分析包括三方面內(nèi)容。1、在完成崗位調(diào)查取得相關信息的基礎上,首先要對崗位存在的時間空間范圍

31、作出科學界定,其次對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)分析,即對崗位的名稱、性質(zhì)、任務、權(quán)責、程序、工作對象和工作資料,以及本崗位與相關崗位之間的聯(lián)系和制約方式等因素,逐一進行比較、分析和描述,并作出必要的總結(jié)和概括。2、在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容后,應根據(jù)崗位自身的特點,明確崗位對員工的素質(zhì)要求,提出本崗位員工應具備的資格和條件,如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標準、心理素質(zhì)、身體狀況等。3、將上述崗位分析的研究成果,按照一定的程序和標準,以文字和圖表的形式加以表述,最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。(三)工作崗位分析的作用1、工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。通過工作崗位分析

32、,掌握了工作任務的靜態(tài)與動態(tài)特點,能夠系統(tǒng)提出有關人員的文化知識、專業(yè)技能、生理心理素質(zhì)等方面的具體要求,并對本崗位的用人標準作出具體而詳盡的規(guī)定。這就使企業(yè)人力資源管理部門在選人用人方面有了客觀的依據(jù),經(jīng)過員工素質(zhì)測評和業(yè)績評估,為企業(yè)招聘和配置符合崗位數(shù)量和質(zhì)量要求的合格人才,使人力資源管理的“人盡其才、崗得其人、能位匹配”的基本原則得以實現(xiàn)。2、工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。員工的評估、考核、晉級和升職,如果缺乏科學的依據(jù),將會挫傷各級員工的積極性,使企業(yè)的各項工作受到嚴重影響。根據(jù)崗位分析的結(jié)果,人力資源管理部門可制定出各類人員的考評指標和標準,以及晉職晉級的具體條件,提高

33、員工績效考評和晉升的科學性。3、工作崗位分析是企業(yè)改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。通過工作崗位分析,可以揭示生產(chǎn)和工作中的薄弱環(huán)節(jié),反映工作設計和崗位配置中不合理不科學的部分,發(fā)現(xiàn)勞動環(huán)境中有礙于員工生理衛(wèi)生和勞動安全、加重員工的勞動強度和工作負荷、造成過度的緊張疲勞等不合理的因素,有利于改善工作設計,優(yōu)化勞動環(huán)境和工作條件,使員工在安全、健康、舒適的環(huán)境下工作,最大限度地調(diào)動員工的工作興趣,充分激發(fā)員工的生產(chǎn)積極性和主動性。4、工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃、進行各類人才供給和需求預測的重要前提。每個企業(yè)對于崗位的配備和人員安排都要預先制定人力資源規(guī)劃,并且要根據(jù)計劃期內(nèi)總的任務

34、量、工作崗位變動的情況和發(fā)展趨勢,進行中長期的人才供給與需求預測。工作崗位分析所形成的工作說明書,為企業(yè)有效進行人才預測、編制企業(yè)人力資源中長期規(guī)劃和年度實施計劃提供了重要的前提。5、工作崗位分析是工作崗位評價的基礎,而工作崗位評價又是建立健全企業(yè)薪酬制度的重要步驟。因此,可以說,工作崗位分析為企業(yè)建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度準備了條件。此外,工作崗位分析還能使員工通過工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件,充分了解本崗位在整個組織中的地位和作用,明確自己工作的性質(zhì)、任務、職責、權(quán)限和職務晉升路線,以及今后職業(yè)發(fā)展的方向和愿景,更有利于員工“量體裁衣”,結(jié)合自身的條件

35、制定職業(yè)生涯規(guī)劃,精神愉快地投身于本職工作??傊?,工作崗位分析無論對我國宏觀社會和經(jīng)濟發(fā)展還是對企業(yè)單位的人力資源開發(fā)和管理都具有極為重要且不容忽視的作用。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖的繪制企業(yè)為了適應外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,需要對原有組織機構(gòu)進行調(diào)整,重新進行設計。利用各種組織結(jié)構(gòu)框圖,在圖上作業(yè),經(jīng)過反復對比分析和評價,是設計企業(yè)組織機構(gòu)的一種方法。(一)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本樣式1、組織機構(gòu)圖。表示企業(yè)各個部門及職能科室、業(yè)務部門設置以及管理層次、相互關系的圖。圖中的框圖代表某類工作崗位或某一職能、業(yè)務部門,橫線表示機構(gòu)之間的分工協(xié)作聯(lián)系,豎線表示機構(gòu)上下級領導與被領導的關系。機構(gòu)圖的上下層次應當如實

36、反映和描述現(xiàn)有組織層級關系和狀況,或者應當符合組織結(jié)構(gòu)設計方案的要求。2、組織職務圖。表示各機構(gòu)中所設立的各種職務的名稱、種類的圖。該圖要說明機構(gòu)人員編制的情況,有時也可以填上職務、現(xiàn)任人員的姓名及相關情況。3、組織職能圖。表示各級行政負責人或員工主要職責范圍的圖。4、組織功能圖。表示某個機構(gòu)或崗位主要功能的圖,具體可分為五種樣式。(1)表示具有參謀作用機構(gòu)或崗位的圖。(2)反映代理上級整個職能或一部分職能機構(gòu)、崗位或人員的圖。(3)表示不適合發(fā)展應降格的機構(gòu)崗位或人員的圖。(4)表示由兩個或更多機構(gòu)、崗位分擔上級功能的圖。(5)表示現(xiàn)存脫離組織系統(tǒng)的或沒有任何責任和權(quán)限的機構(gòu),如咨詢顧問機構(gòu)

37、。(二)組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本方法1、框圖一般要畫四層,從中心層計算,其上畫一層,其下畫兩層,用框圖表示。中心層框圖最大,上層稍小,以下兩層逐漸縮小。2、功能、職責、權(quán)限相同的機構(gòu)(崗位或職務)的框圖大小應一致,并列在同一水平線上。3、表示接受命令指揮系統(tǒng)的線,從上一層垂下來與下層框圖相接或與其上端橫線相接。其高低位置,表示所處的級別。4、命令指揮系統(tǒng)用實線,彼此有協(xié)作服務關系的用虛線。5、具有參謀作用的機構(gòu)、崗位的框圖,在左、右上方畫下級框圖,并用橫線與上下層豎線相接。企業(yè)勞動定員傳統(tǒng)的制定修訂方法傳統(tǒng)的勞動定員制定修訂方法是指自我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“一五計劃以來,在制定修訂行業(yè)或企業(yè)勞動定

38、員標準中所廣泛使用的方法,具體包括按勞動效率定員法、按設備崗位定員法、按工作崗位定員法、按比例定員法和按職責范圍定員法五種方法,這些方法主要用于核算行業(yè)或企業(yè)中某一類崗位人員的綜合勞動定員即定員總額。隨著勞動定員定額管理水平的不斷提高,這些方法在適用范圍、精準程度、定員水平等方面都不同程度地進行了拓展和進步,取得了較為豐碩的成果。(一)按勞動效率定員法按勞動效率定員有三種具體核算方法。1、對實行勞動定額考核的崗位綜合定員的核算方法。按勞動效率定員法一般是采用數(shù)學公式的形式,規(guī)定核算勞動定員人數(shù)的依據(jù)和方法。對于企業(yè)中可以實行工時定額或產(chǎn)量定額考核的一線生產(chǎn)崗位,可以采用按勞動效率定員法,依據(jù)以

39、下計算公式,核算該類崗位的綜合勞動定員即定員總額。(二)按工作崗位定員法1、采用經(jīng)驗推斷或?qū)φ毡容^的方法,在明確崗位主要工作內(nèi)容的情況下,確定非直接生產(chǎn)崗位的勞動定員,并采用表格的形式,展示崗位的基本定員的內(nèi)容和要求。2、以工作崗位調(diào)查為基礎,采用多種方法,在明確崗位作業(yè)內(nèi)容、質(zhì)量要求和工作輪班、勞動組織等方面特點的基礎上,采用文字和表格相結(jié)合的形式,展示基本定員的內(nèi)容和要求。3、以工作崗位研究為基礎,先進行工作崗位分析,在進行崗位再設計的基礎上,編制工作崗位說明書,明確崗位的業(yè)務分工及其職責范圍,對各類崗位進行綜合評價,并編制工作崗位分類標準。在制定工作崗位基本定員時,其構(gòu)成要素一般應當包括

40、崗位分類、崗位編碼、崗位名稱、崗位職責、工作內(nèi)容、工作要求、人員數(shù)量與素質(zhì)等多方面的內(nèi)容和要求。(三)按職責范圍定員法功能模塊定員法。在企業(yè)中,任何一個職能或業(yè)務部門的設置都具有其必要性和現(xiàn)實性。按照系統(tǒng)論的觀點,一個系統(tǒng)之所以能夠存在,是因為它自身具有特定的功能,并且其總功能是其分系統(tǒng)、分支系統(tǒng)子功能的集合。本方法是依據(jù)上述系統(tǒng)理論的基本原理,將一個部門的總功能分解為分功能、分支功能及功能單元,依次按照具體的內(nèi)容,逐一作出歸類合并,并在科學合理衡量和調(diào)整各個崗位工作任務量的基礎上,對現(xiàn)有的工作崗位進行再設計,編寫部門工作說明書,具體提出本部門各層級崗位設置要求,明確崗位名稱、職責范圍及其基本

41、勞動定員。勞動定員的基本概念勞動定員也稱人員定額,是指在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下,為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行,按一定素質(zhì)要求,對配備某類崗位人員所預先規(guī)定的限額。勞動定員的概念中包含五個要點。1、勞動定員是在一定條件下制定的,勞動定員不能脫離企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和組織條件。生產(chǎn)條件是指生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)協(xié)作、原材料、燃料、動力等方面供應的狀況,以及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境和勞動條件等;技術(shù)條件是指生產(chǎn)技術(shù)設備設施的先進性和自動化程度、加工工藝和操作方法、各種技術(shù)措施、工藝裝備、計量檢測試驗手段的狀況,以及工作地各種運輸、照明、信息傳遞、安全保障等方面的狀況;組織條件包括生產(chǎn)過程的組織和勞動組織兩方面,主要是指企

42、業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的水平、工作地供應、服務水平、半成品和成品保管、設備維修保養(yǎng)、人力資源合理配置等情況。勞動定員不僅受到各種客觀物質(zhì)條件的制約,還受到各種主觀因素的影響,如勞動者的專業(yè)知識和職業(yè)技能水平、勞動者的工作態(tài)度及其主動性和積極性、管理者的專業(yè)素質(zhì)和管理水平、勞動關系的和諧程度等。2、勞動定員的對象是勞動者的勞動量,即勞動者在勞動過程中腦力和體力的支出。馬克思將這種勞動力使用即人力消耗稱為“活勞動”消耗。因此,可以說勞動定員是對勞動者在生產(chǎn)或工作過程中“活勞動”消耗量所規(guī)定的限額。3、由于企業(yè)各類部門、崗位的生產(chǎn)工作過程具有不同的性質(zhì)和特點,在制定修訂勞動定員時,可采用多種計量方法。它主要

43、是從勞動過程上規(guī)定勞動者的勞動消耗量,以人年、人季、人月或人班(輪班)等勞動計量單位為尺度,作出具體規(guī)定并進行考核。在具體規(guī)定勞動定員時,應從實際出發(fā),針對不同崗位的工作特點,采取行之有效的科學方法。4、為了使勞動定員的各項功能得以發(fā)揮,勞動定員是在從事生產(chǎn)或工作活動之前預先制定的。5、勞動定員所規(guī)定的是某類崗位人員配置的素質(zhì)要求和數(shù)量限額,即明確界定了為了保證企業(yè)各類工作崗位任務的完成需要配備具有什么樣素質(zhì)的人員,以及實際應當配備多少人員。工作崗位分析信息的主要來源1、書面資料。在企業(yè)中,一般都保存著各類崗位現(xiàn)職人員的資料記錄以及崗位責任的說明,這些資料對工作崗位分析非常有用,如組織中現(xiàn)有的

44、崗位職責、招聘用的廣告等。2、任職者的報告。這是指可以通過訪談、工作日志等方法得到任職者的報告。由于是任職者自己描述所做的主要工作以及是如何完成的,因此很難保證所有的工作方面都能涉及,而且任職者本人所提供的信息難免會有失客觀或者故意弄虛作假。3、同事的報告。除直接從任職者那里獲得有關的資料外,也可以從任職者的上級、下屬等處獲得資料。同事的報告有助于提供一個對比,也有助于彌補僅從任職者那里獲得資料的不足,上級的評價還可檢查結(jié)果是否有效。4、直接觀察。到任職者的工作現(xiàn)場進行直接觀察也是一種獲取有關工作信息的方法。盡管崗位分析人員出現(xiàn)在任職者的工作現(xiàn)場對于任職者會造成一定的影響,但這種方法仍能提供一

45、些其他方法所不能提供的信息。工作崗位分析的程序(一)準備階段準備階段的具體任務是了解情況,建立聯(lián)系,設計崗位調(diào)查的方案,規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法。1、根據(jù)工作崗位分析的總目標、總?cè)蝿諏ζ髽I(yè)各類崗位的現(xiàn)狀進行初步了解,掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。2、設計崗位調(diào)查方案。(1)明確崗位調(diào)查的目的。崗位調(diào)查的任務是根據(jù)崗位研究的目的,收集有關反映崗位工作任務的實際資料。因此,在崗位調(diào)查的方案中要明確調(diào)查目的。有了明確的目的,才能正確確定調(diào)查的范圍、對象和內(nèi)容,選定調(diào)查方式,弄清應當收集哪些數(shù)據(jù)資料,到哪兒去收集崗位信息,用什么方法去收集崗位信息。(2)確定調(diào)查的對象和單位。調(diào)查對象是指被調(diào)查的現(xiàn)象總體,

46、是由許多性質(zhì)相同的調(diào)查單位所組成的一個整體。調(diào)查單位就是構(gòu)成總體的每個單位。如果將企業(yè)勞動組織中的生產(chǎn)崗位作為調(diào)查對象,那么每個操作崗位就是構(gòu)成總體的調(diào)查單位。在調(diào)查中,如果采用全面調(diào)查的方式,必須對每個崗位(崗位即調(diào)查單位)一進行調(diào)查;如果采用抽樣調(diào)查的方式應從總體中隨機抽取一定數(shù)目的樣本進行調(diào)查。能不能正確確定調(diào)查對象和調(diào)查單位,直接關系到調(diào)查結(jié)果的完整性和準確性。(3)確定調(diào)查項目。在上述兩項工作完成的基礎上,應確定調(diào)查項目。這些項目所包含的各種基本情況和指標,就是需要對總體單位進行調(diào)查的具體內(nèi)容。(4)確定調(diào)查表格和填寫說明。調(diào)查項目中提出的問題和答案,一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)的。為

47、了保證這些問題得到統(tǒng)一的理解和準確的回答,便于匯總整理,必須根據(jù)調(diào)查項目,制定統(tǒng)一的調(diào)查表格(問卷)和填寫說明。(5)確定調(diào)查的時間、地點和方法。確定調(diào)查時間應包括:明確規(guī)定調(diào)查的期限,指出從什么時間開始到什么時間結(jié)束;明確調(diào)查的日期時點。在調(diào)查方案中還要指出調(diào)查地點,調(diào)查地點是指登記資料、收集數(shù)據(jù)的地點。最后,在調(diào)查方案中,還應當根據(jù)調(diào)查目的、內(nèi)容,決定采用什么方法進行調(diào)查。調(diào)查方法的確定,要從實際出發(fā),在保證質(zhì)量的前提下,力求節(jié)省人力、物力和時間,若能采用抽樣調(diào)查、重點調(diào)查方式,就不必進行全面調(diào)查。3、為了搞好工作崗位分析,還應做好員工的思想工作,說明該工作崗位分析的目的和意義,建立友好合

48、作的關系,使有關員工對崗位分析有良好的心理準備。4、根據(jù)工作崗位分析的任務、程序,分解成若干工作單元和環(huán)節(jié),以便逐項完成。5、組織有關人員先行一步,學習并掌握調(diào)查的內(nèi)容,熟悉具體的實施步驟和調(diào)查方法。必要時可先對若干個重點崗位進行初步調(diào)查分析,以便取得崗位調(diào)查的經(jīng)驗。這一階段的主要任務是根據(jù)調(diào)查方案,對崗位進行認真細致的調(diào)查研究。在調(diào)查中,應靈活運用訪談、問卷、觀察、小組集體討論等方法,廣泛、深入地搜集有關崗位的各種數(shù)據(jù)資料。例如,崗位的識別信息,崗位任務、責任、權(quán)限,崗位勞動負荷、疲勞與緊張狀況,崗位員工任職資格條件、生理心理方面的要求、勞動條件與環(huán)境等。應詳細記錄各項調(diào)查事項的重要程度、發(fā)

49、生頻率(數(shù))。(二)總結(jié)分析階段本階段是崗位分析最后的關鍵環(huán)節(jié)。它首先要對崗位調(diào)查的結(jié)果進行深入細致的分析,然后采用文字圖表等形式,作出全面的歸納和總結(jié)。工作崗位分析并不是簡單地收集和積累某些信息,而是要對崗位的特征和要求作出全面深入的考察,充分揭示崗位主要的任務結(jié)構(gòu)和關鍵的影響因素,并在系統(tǒng)分析和歸納總結(jié)的基礎上,撰寫出工作說明書、崗位規(guī)范等人力資源管理的規(guī)章制度。崗位評價方法的應用程序(一)排序法的工作程序排列法也稱序列法,它是一種較為簡單的崗位評定方法,由評定人員憑著自己的工作經(jīng)驗主觀地進行判斷,根據(jù)崗位的相對價值按高低次序進行排列。采用本方法時,將每個工作崗位作為一個整體來考慮,并通過

50、比較簡單的現(xiàn)場寫實觀察或者憑借一些相關的崗位信息進行相互比較。使用排序法進行崗位評價包括四個步驟。1、獲取崗位信息??梢酝ㄟ^崗位分析充分了解崗位職責和在崗者所應當具備的能力、技術(shù)水平、經(jīng)驗等任職資格條件。全面、清晰的崗位說明書,對于崗位排序來說是非常有益的。然而,由于排序法是根據(jù)崗位總體情況而不是一系列評判要素和標準來進行排序的,因此崗位說明書在排序法中并不像在其他評價方法中那么不可或缺。但是,要在沒有書面的、規(guī)范具體的崗位說明書的情況下使用排序法,就要求參加評價的人必須對被評價崗位情況非常清楚。因此,新手或剛剛?cè)肼毜膯T工不適合進入評價小組進行評價。2、選擇評價標準并對崗位進行分類。排序法通常

51、是根據(jù)崗位的總體狀況來對崗位的價值進行排序。排序的依據(jù)是以一些報酬要素組成的評判標準,可以是單一要素(如工作的復雜程度)也可以是多種要素(如工作的復雜程度、工作的壓力、工作的環(huán)境等)無論選擇多少種報酬要素,都需要崗位評價人員了解這些評判標準的具體含義,確保評價工作的一致性。此外,從理論上說,企業(yè)可以依據(jù)一定的標準對所有崗位進行排序,但是在實際操作過程中,企業(yè)通常很難對組織中的全部崗位都按單一標準進行排序。因此,在很多時候,排序法更適用于同一個部門或者崗位族(如生產(chǎn)類崗位、行政后勤類崗位、職能管理類崗位、技術(shù)研發(fā)類崗位等)內(nèi)部的崗位,這樣就可以將排序法的誤差減少到最低限度。3、對崗位進行排序。對

52、崗位進行排序,較為簡單和通行的做法是給每個崗位建立索引卡片,每張卡片都對崗位進行簡短說明,評價人員據(jù)此把這些卡片按崗位價值從低到高進行排序。4、綜合評價結(jié)果。在排序時,為避免個人的主觀偏見和誤差,通常會綜合考慮評價小組成員的評價結(jié)果。具體做法是,在所有評價者的排序結(jié)果出來后,對每個評價者的評價結(jié)果取平均值,從而完成對職位的最終評價。5、是簡單排序法的示例。首先,將所有評定人員評定的每個崗位的結(jié)果加以匯總,得到序號和。其次,將序號和除以參加評定人數(shù),得到每一崗位的平均排序數(shù)。最后,根據(jù)平均序數(shù)的大小,按照評定出的崗位相對價值以從大到小或者從小到大的順序作出排列。6、在實際應用的過程中,一些企事業(yè)

53、單位為了提高崗位排列法的準確性和可靠性,還采用了多維度的排列法,如從崗位責任、知識經(jīng)驗、技能要求、勞動強度、勞動環(huán)境等多個維度進行評價,從而使崗位排序法的結(jié)果在信度和效果上明顯提高。7、在實際工作中,企業(yè)可以靈活運用排序法進行崗位評價。選擇排序法是在傳統(tǒng)排序法的基礎上演變而來,也稱交替排列法,下面以某公司對10個管理崗位的評價舉例說明評價步驟。(1)按照崗位相對價值的衡量指標,如崗位的責任程度,從10個崗位中選擇出最突出的崗位,將其代碼填寫在排序表第一的位置上,同時,選出程度最低或最差的崗位,并將其代碼填寫在排序表最后的序號位置上。(2)由于10個崗位中,相對價值最高與最低的崗位D和崗位B,已

54、經(jīng)被列入表第一和最后的位置上,第二步是從余下的8個崗位中,挑選出相對價值最高和最低者,并將其代碼分別填寫在排序表中第二和倒數(shù)第二的位置上。(3)再從剩下的6個崗位中,選擇出相對價值最高與最低的崗位C和崗位將其代碼填入排序表中第三和倒數(shù)第三的位置上。(4)依次類推,最后完成該部門管理崗位的排序工作。排序法最大的優(yōu)點在于快速、簡單、費用比較低,而且容易與員工進行溝通。但是,排序法也存在很多問題:首先,在排序方面各方可能很難達成共識,尤其是在一些價值差異不是很明顯的崗位之間;其次,由于是從整體上對崗位的價值進行評價,因此,不同來源和不同工作背景的人不可避免地會在評價過程中夾雜個人的主觀意志甚至偏見;

55、再次,即使不同崗位之間的價值高低可以判斷出來,具體的價值差距大小也無法得到明確解釋;最后,在崗位的數(shù)量太多時,排序法的使用難度很大。通常情況下,15種崗位可作為使用排序法的數(shù)量上限。(二)崗位歸類法的工作程序歸類法是對排列法的改進,其主要特點為各種級別及其結(jié)構(gòu)是在崗位被排列之前就建立起來的,對所有崗位的評價只需參照級別的定義套進合適的級別里面。使用崗位歸類法進行崗位評價時,其核心步驟主要是兩個:一是崗位分類,即將相似的崗位劃分為一類;二是崗位分級,即將復雜度相似的同類崗位劃分為一級。具體工作步驟如下。1、由企業(yè)單位內(nèi)專門人員組成評定小組,收集各種有關資料。2、按照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類崗位的作用和

56、特征,將企業(yè)單位的全部崗位分成幾個大的系統(tǒng)。每個系統(tǒng)按其內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、特點再劃分為若干子系統(tǒng)。3、再將各個系統(tǒng)中的各崗位分成若干層次,最少分為5-7檔,最多的可分為11-17檔。例如,某公司將生產(chǎn)管理系統(tǒng)的崗位分為1-8檔,設計技術(shù)應用系統(tǒng)的崗位分為1-12檔。4、明確規(guī)定各檔次崗位的工作內(nèi)容、責任和權(quán)限。5、明確各系統(tǒng)各檔次(等級)崗位的資格要求。例如,技術(shù)設計應用系統(tǒng)第6級崗位要求為:大學畢業(yè)5年以上,擔任過6級以下的職位且經(jīng)過考查工作成績良好,掌握兩門以上的外語,能夠獨立指導或完成重要部件的設計等。6、評定出不同系統(tǒng)不同崗位之間的相對價值和關系,如技術(shù)設計應用系統(tǒng)的第12級相當于生產(chǎn)系統(tǒng)的

57、第4級。分類法可用于多種崗位的評價,但對不同系統(tǒng)(類型)的崗位評價存在相當?shù)闹饔^性,準確度較差。例如,某電信公司經(jīng)理崗位根據(jù)崗位職責.能力要求等多個維度,將中層崗位劃分為資深經(jīng)理、專業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理.主管經(jīng)理、經(jīng)理、經(jīng)理助理6個檔次。(三)要素計點法的工作程序要素計點法首先選定崗位的主要影響因素,并采用一定點數(shù)(分值),表示每一個因素,然后按預先規(guī)定的衡量標準,對現(xiàn)有崗位的各個因素逐評比、估價,求得點數(shù),經(jīng)過加權(quán)求和,最后得到各個崗位的總點數(shù)。使用要素計點法進行崗位評價時,使用要素計點法進行崗位評價的主要步驟1、獲取崗位信息。通過各種方法獲取崗位評價所需信息。2、選擇評價要素。崗位評價所選定的

58、因素是與執(zhí)行崗位工作任務直接相關的重要因素,歸納起來大致有以下四個方面。(1)崗位的復雜難易程度,包括執(zhí)行本崗位任務所需的知識、技能、受教育的程度,必要的訓練,必要的實際工作經(jīng)驗等。(2)崗位的責任,包括對所使用的設備、器具、原材料、產(chǎn)品等的責任;對下屬監(jiān)督的責任,對主管上級應負的責任;對保管的文件資料、檔案的責任等,即對涉及崗位的人、財、物等方面的責任。(3)勞動強度與環(huán)境條件,包括體力消耗、勞動姿勢、環(huán)境、溫度、濕度、照明、空氣污染、噪聲等因素。(4)崗位作業(yè)緊張、困難程度,如操作時精神緊張程度,視覺、聽覺器官的集中注意程度及持續(xù)時間的長短,工作的單調(diào)性等。3、根據(jù)崗位的性質(zhì)和特征,確定各

59、類崗位評價的具體項目。(1)各生產(chǎn)崗位的評價項目。體力勞動的熟練程度。腦力勞動的熟練程度。體力和腦力勞動的勞動強度、緊張程度。勞動環(huán)境、條件對勞動者的影響程度。工作危險性。對物、財、人以及上級和下級的責任等。(2)職能科室各管理崗位的評價項目。受教育的程度。工作經(jīng)驗、閱歷。工作復雜程度。工作責任。組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造能力。工作條件。所受的監(jiān)督與所給予的監(jiān)督等。(3)確定評價因素時,無論何種性質(zhì)的崗位,比較普遍采用的評價項目一般包括以下內(nèi)容。勞動負荷量,是指執(zhí)行任務時的能量代謝率,其衡量標準可參照國家標準工作危險性,是指該項工作所伴隨的危險性、其后果的傷害程度、引起職業(yè)病的可能性,其衡量標準為該項工

60、作的安技統(tǒng)計指標和有關職業(yè)病的資料。勞動環(huán)境,是指本崗位的自然和物質(zhì)環(huán)境因素,其衡量標準為溫度、濕度、照明、空氣、噪聲、振動、通風、色彩等環(huán)境監(jiān)測指標。腦力勞動緊張疲勞程度,是指完成本崗位規(guī)定的工作時,人員腦力勞動及精神上的負荷量,其衡量指標為工作單調(diào)程度、工作速度和要求的精密度、工作要求的決策反應機敏程度、工作注意力集中程度與持續(xù)時間。工作復雜繁簡程度,其衡量標準是崗位任務牽涉面的深度和廣度。知識水平,是指執(zhí)行本崗位任務必需的文化基礎和理論知識,即所受的教育程度,其衡量標準為參加各類正規(guī)學校學習的時間、學位等。4、對各評價因素區(qū)分出不同級別,并賦予一定的點數(shù)(分值)以提高評價的準確程度。例如

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