SAP移動(dòng)應(yīng)用程序白皮書

1、SAP移動(dòng)應(yīng)用程序白皮書業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來運(yùn)行， 但該由誰來運(yùn)行應(yīng)用程序？在應(yīng)用程序?qū)蛹?jí)管理移動(dòng)性所面臨的挑戰(zhàn)目錄 HYPERLINK l _bookmark0 誰在管理移動(dòng)應(yīng)用程序？ HYPERLINK l _bookmark1 什么是應(yīng)用程序管理？ HYPERLINK l _bookmark1 公司IT 部門所面臨的應(yīng)用程序管理挑戰(zhàn) HYPERLINK l _bookmark2 8利用可擴(kuò)展應(yīng)用程序管理擴(kuò)展移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營 HYPERLINK l _bookmark2 在選擇應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)時(shí)應(yīng)該關(guān)注哪些因素 HYPERLINK l _bookmark2 分配、配置和維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用程序 H

2、YPERLINK l _bookmark3 服務(wù)周期應(yīng)用程序管理方法 HYPERLINK l _bookmark3 管理應(yīng)用程序研發(fā)管理應(yīng)用程序使用 HYPERLINK l _bookmark4 通過應(yīng)用程序管理優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營當(dāng)今的企業(yè)移動(dòng)性是一種消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)象。在許多企業(yè)中，工作人員將私人設(shè)備帶到公司，迫使 IT 決策者必須采取相應(yīng)的措施。新設(shè)備上市的速度很快，而公司 IT 部門無法及時(shí)制定相關(guān)政策；公司通常難以掌握其員工究竟訪問的是何種軟件或數(shù)據(jù)。企業(yè)移動(dòng)性發(fā)展已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不再是單純收發(fā)電子郵件，應(yīng)用程序管理逐漸成為了重要的移動(dòng)性管理挑戰(zhàn)。移動(dòng) IT 世界的真實(shí)性檢驗(yàn)誰在管理移動(dòng)應(yīng)用程序？移動(dòng)應(yīng)

3、用程序管理為何如此重要？以下幾點(diǎn)說明了移動(dòng)IT 世界的現(xiàn)狀：許多公司允許員工在工作中使用他們的私人智能電話和平板電腦。這些都稱作員工的私有設(shè)備，讓員工們使用這些設(shè)備看似明智，因?yàn)榭蓪⒁苿?dòng)性管理的部分任務(wù)轉(zhuǎn)接到員工頭上。但某家公司發(fā)現(xiàn)自己無法掌握公司有多少員工擁有可連接至公司電子郵件等基本公司服務(wù)的移動(dòng)設(shè)備。因此，該公司決定使用移動(dòng)設(shè)備探詢工具了解移動(dòng)工作人員訪問了哪些業(yè)務(wù)應(yīng)用程序。啟動(dòng)工具時(shí)，公司發(fā)現(xiàn)訪問電子郵件服務(wù)的設(shè)備數(shù)量比預(yù)期超出了 1,800 臺(tái)，這一結(jié)果太出人意料了。而這也影響到公司的電子郵件軟件許可協(xié)議。許多公司在開始實(shí)施移動(dòng)性時(shí)，只關(guān)注面向特定業(yè)務(wù)運(yùn)營的少量移動(dòng)應(yīng)用程序。然而，隨

4、著越來越多的員工需要移動(dòng)解決方案，公司通常無法確定所要支持的移動(dòng)應(yīng)用程序的數(shù)量。當(dāng)然，更重要的問題是公司最終需要支持多少個(gè)應(yīng)用程序？大型企業(yè)采用數(shù)以千計(jì)的商業(yè)以及內(nèi)部研發(fā)的應(yīng)用程序來運(yùn)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。隨著移動(dòng)應(yīng)用在企業(yè)中的普及，怎樣才能為員工管理、支持和配置上百種乃至上千種的移動(dòng)應(yīng)用程序，滿足他們所使用的各種移動(dòng)設(shè)備和操作系統(tǒng)對(duì)相同應(yīng)用程序不同版本的需求？解決之道確實(shí)存在，但是在介紹這個(gè)方法之前，我們必須充分了解應(yīng)用程序管理。SAP 白皮書 業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來運(yùn)行，但該由誰來運(yùn)行應(yīng)用程序？5從購買到刪除的關(guān)鍵層面什么是應(yīng)用程序管理？管理企業(yè)移動(dòng)性涉及到截然不同但又相互依賴的三個(gè)方面。移動(dòng)應(yīng)用

5、程序管理不僅包含購買、研發(fā)和定制應(yīng)用程序以使其適用于您的業(yè)務(wù)， 還包括對(duì)其進(jìn)行分配、配置、更新、使用情況跟蹤、確保其安全性，并從停用設(shè)備中將其刪除。移動(dòng)設(shè)備管理是生命周期管理，其中包括根據(jù)業(yè)務(wù)需要啟用設(shè)備、設(shè)備配置、基本軟件和數(shù)據(jù)預(yù)置、監(jiān)控與業(yè)務(wù)相關(guān)的設(shè)備活動(dòng)遠(yuǎn)程設(shè)備控制和設(shè)備停用。隨著“自帶設(shè)備”(BYOD) 的趨勢(shì)逐漸成為常態(tài)，一些傳統(tǒng)的設(shè)備管理職能，例如設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商的選擇，開始轉(zhuǎn)由員工負(fù)責(zé)。如需了解更多有關(guān)設(shè)備管理的信息，請(qǐng)參閱 SAP 白皮書 HYPERLINK /download.epd?context=C69789FFA76B265AB1EA621AD3BE33B94A15F2

6、B8CEA516801B91516D157A2902620A6D7D996E67F8C9231A748D9BB7D1459A4C985AB281B7 Managing Mobile Devices in a Device- HYPERLINK /download.epd?context=C69789FFA76B265AB1EA621AD3BE33B94A15F2B8CEA516801B91516D157A2902620A6D7D996E67F8C9231A748D9BB7D1459A4C985AB281B7 Agnostic World（在兼容設(shè)備的世界里管 HYPERLINK /downlo

7、ad.epd?context=C69789FFA76B265AB1EA621AD3BE33B94A15F2B8CEA516801B91516D157A2902620A6D7D996E67F8C9231A748D9BB7D1459A4C985AB281B7 理移動(dòng)設(shè)備） （需要注冊(cè)）。移動(dòng)安全性包括將企業(yè)安全實(shí)踐和政策延伸到移動(dòng)工作人員。移動(dòng)安全性包括使用設(shè)備和應(yīng)用程序管理工具執(zhí)行安全政策。遠(yuǎn)程鎖定和清除、數(shù)據(jù)自動(dòng)消失、活動(dòng)記錄、數(shù)據(jù)加密和密碼保護(hù)等均屬于基本設(shè)備控制，它們是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)安全性的重要工具。應(yīng)用程序本身也成為執(zhí)行安全性的工具，因?yàn)槠髽I(yè)控制應(yīng)用程序的訪問者、被訪問數(shù)據(jù)、以及訪問者處理數(shù)據(jù)

8、的方式。公司 IT 部門所面臨的應(yīng)用程序管理挑戰(zhàn)在傳統(tǒng)的企業(yè) IT 環(huán)境中，桌面計(jì)算機(jī)和筆記本電腦通常運(yùn)行相同的操作系統(tǒng)。如果存在不同的客戶操作系統(tǒng)，它們通常會(huì)由不同工作人員用于運(yùn)行不同的應(yīng)用程序。例如，基本的業(yè)務(wù)運(yùn)營通常會(huì)在運(yùn)行成套的 Offce 軟件的 Microsoft Windows 客戶系統(tǒng)中運(yùn)行，而創(chuàng)意設(shè)計(jì)師們可能會(huì)更傾向于使用Mac OS 系統(tǒng)。企業(yè)移動(dòng)性不同。在支持移動(dòng)性方面， 當(dāng)今多數(shù)企業(yè)支持各類工作人員的多種移動(dòng)操作系統(tǒng)，而使用不同設(shè)備的工作人員通常需要運(yùn)行相同的應(yīng)用程序。而且，工作人員移動(dòng)設(shè)備中的應(yīng)用程序可能與常用桌面計(jì)算機(jī)或筆記本電腦系統(tǒng)中的應(yīng)用程序有很大不同。這是因?yàn)?/p>

9、規(guī)格較小的移動(dòng)設(shè)備更適用于針對(duì)工作人員職能的小型應(yīng)用程序。舉個(gè)例子，比如，業(yè)務(wù)部門經(jīng)理需要使用移動(dòng)預(yù)算儀表盤應(yīng)用程序?qū)崟r(shí)了解資產(chǎn)負(fù)債表。企業(yè)中的其他人并不需要這個(gè)應(yīng)用程序，因此不需要運(yùn)行。由于業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理們都使用不同的移動(dòng)設(shè)備，公司可能需要支持此應(yīng)用程序的五種不同版本。怎樣才能為員工管理、支持和配置上百種乃至上千種的移動(dòng)應(yīng)用程序，滿足他們所使用的各種移動(dòng)設(shè)備和操作系統(tǒng)對(duì)相同應(yīng)用程序不同版本的需求？再舉個(gè)例子，比如，您的公司與顧問簽訂有時(shí)間限制的合同，雇傭其負(fù)責(zé)特定項(xiàng)目。在合同有效期內(nèi)，他們必須運(yùn)行特定移動(dòng)應(yīng)用程序才能完成負(fù)責(zé)的工作。在他們的合同結(jié)束時(shí)，您想要清除他們移動(dòng)設(shè)備中的這些應(yīng)用程序和

10、相關(guān)數(shù)據(jù)。當(dāng)然， 這些顧問可能會(huì)使用各種移動(dòng)設(shè)備。進(jìn)一步，支持企業(yè)的移動(dòng)性需要上百種或上千種應(yīng)用程序，您很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理移動(dòng)應(yīng)用程序已成為另一種 IT 挑戰(zhàn)。在應(yīng)用程序激增的環(huán)境中，公司必須應(yīng)對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序管理中的以下關(guān)鍵方面。購買或研發(fā)業(yè)務(wù)中使用的移動(dòng)應(yīng)用程序移動(dòng)業(yè)務(wù)應(yīng)用程序來自哪里？多數(shù)正式獲批的業(yè)務(wù)應(yīng)用程序都是作為現(xiàn)成解決方案購買或由公司定制研發(fā)的。許多公司放緩了制定移動(dòng)應(yīng)用程序采用政策的速度，因?yàn)檫@些政策通常都是特定化的，只涉及到少數(shù)員工。這就導(dǎo)致 IT 部門需要使用各種不兼容的管理工具對(duì)各種各樣的應(yīng)用程序組合進(jìn)行管理。隨著企業(yè)內(nèi)應(yīng)用程序和設(shè)備數(shù)量的增加，管理它們幾乎變成了一項(xiàng)不可能的

11、任務(wù)。若要掌控移動(dòng)應(yīng)用程序，秘訣就是實(shí)施一套應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)通用平臺(tái)上所建立的所有應(yīng)用程序都可通過一套相同的管理工具進(jìn)行管理。在通用研發(fā)平臺(tái)上研發(fā)的應(yīng)用程序還有另一個(gè)關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，就是所有應(yīng)用程序都能共享數(shù)據(jù)。這對(duì)未來在公司范圍內(nèi)實(shí)施移動(dòng)性戰(zhàn)略有重要意義。在新興運(yùn)營方式中，很難預(yù)測(cè)哪些用戶需要哪些數(shù)據(jù)。但是，如果平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)允許未來的應(yīng)用程序共享數(shù)據(jù)，對(duì)不同應(yīng)用程序間數(shù)據(jù)透明性的需求（或缺少透明性）就不再是問題了。公司可以規(guī)定必須使用標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)平臺(tái)來研發(fā)所有內(nèi)部應(yīng)用程序，而所有從供應(yīng)商處購買的應(yīng)用程序也必須使用同樣的研發(fā)平臺(tái)。這是應(yīng)用程序管理中重要的第一步。向員工分配應(yīng)用程序移動(dòng)性管理的一項(xiàng)

12、重要任務(wù)就是向員工分配應(yīng)用程序。這意味著讓需要運(yùn)行這些應(yīng)用程序的人員在設(shè)備上安裝應(yīng)用程序的正確版本。同時(shí)這還意味著應(yīng)盡可能多的進(jìn)行預(yù)配置，這樣用戶就不會(huì)感到過于沮喪以至于放棄應(yīng)用程序，IT 支持部門也不會(huì)因技術(shù)問題而應(yīng)接不暇。維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用程序應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)運(yùn)營不斷變化。對(duì)于包含大量移動(dòng)應(yīng)用程序的應(yīng)用程序組合，我們需要不斷的修改和更新各種應(yīng)用程序，還必須確保員工獲得這些更新。同時(shí)，如果員工更換了設(shè)備， 比如他們不再使用iPhone，而改用 Android 設(shè)備，就需要為他們重新預(yù)置他們所用的應(yīng)用程序的相應(yīng)版本。從移動(dòng)設(shè)備中刪除業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)如果移動(dòng)設(shè)備丟失、員工離職或顧問的合同結(jié)束，您就必須

13、從他們的設(shè)備中刪除業(yè)務(wù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。如果公司支持BYOD 政策， 他們必須要能夠在不影響設(shè)備私人使用的情況下執(zhí)行這些工作。SAP 白皮書 業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來運(yùn)行，但該由誰來運(yùn)行應(yīng)用程序？7適應(yīng)業(yè)務(wù)需求和不斷發(fā)展的移動(dòng)技術(shù)利用可擴(kuò)展應(yīng)用程序管理擴(kuò)展移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營了解應(yīng)用程序管理包含的內(nèi)容是一方面， 但是您應(yīng)如何制定有效的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略以滿足企業(yè)的移動(dòng)性需求呢？工作人員需要移動(dòng)性，因?yàn)檫@個(gè)支持技術(shù)能讓他們以更好的方式工作。鑒于此， 公司求助于移動(dòng)設(shè)備，正是因?yàn)槭褂靡苿?dòng)設(shè)備能更好地實(shí)現(xiàn)效率和生產(chǎn)力。多數(shù)情況下，公司的移動(dòng)性基礎(chǔ)架構(gòu)落后于它的移動(dòng)性目標(biāo)。有效的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略需要支持移動(dòng)性，而

14、不是阻礙運(yùn)營，還需要適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求和不斷發(fā)展的移動(dòng)技術(shù)。應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略需要支持哪些功能？在選擇應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)時(shí)應(yīng)該關(guān)注哪些因素應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)是可擴(kuò)展移動(dòng)應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略的基石。在通用平臺(tái)上研發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序可以共享數(shù)據(jù)，還可以通過一套通用的應(yīng)用程序管理工具進(jìn)行管理。對(duì)于依賴于上百種或上千種移動(dòng)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)環(huán)境而言，這些是關(guān)鍵點(diǎn)。如何構(gòu)建理想的應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)？企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用程序平臺(tái)應(yīng)該具有以下特點(diǎn)：在該平臺(tái)上研發(fā)的應(yīng)用程序可輕松傳輸至各種移動(dòng)設(shè)備。該平臺(tái)支持標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序研發(fā)語言，如C+ 和其他語言。該平臺(tái)還支持HTML5 和JavaScript（用于創(chuàng)建Web應(yīng)用程序的標(biāo)準(zhǔn)腳本

15、語言）。這項(xiàng)重要的功能可用于研發(fā)混合移動(dòng)應(yīng)用程序?；旌蠎?yīng)用程序包含可在移動(dòng)設(shè)備安裝的本地應(yīng)用程序“容器”中運(yùn)行的 Web 應(yīng)用程序（見圖 1）。混合應(yīng)用程序不僅能提供設(shè)備專用的本地應(yīng)用程序的性能，還可大大降低移動(dòng)應(yīng)用程序研發(fā)的成本。該平臺(tái)支持您通過添加新的設(shè)備專用容器將您的移動(dòng)應(yīng)用程序組合擴(kuò)展到新的設(shè)備類型中。在該平臺(tái)上研發(fā)的所有應(yīng)用程序均與后端公司數(shù)據(jù)相連，還支持由服務(wù)器驅(qū)動(dòng)的事件、消息和通知。在該平臺(tái)上研發(fā)的所有應(yīng)用程序均支持不同設(shè)備的統(tǒng)一加密。如果公司規(guī)定必須使用單一的應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)研發(fā)所有內(nèi)部研發(fā)的應(yīng)用程序以及供應(yīng)商研發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用程序，這將簡化其近期應(yīng)用程序管理，還有助于確保組合中所

16、有應(yīng)用程序的長期兼容性。這種兼容性在所有設(shè)備中是一致的，即使是尚未上市的設(shè)備也是如此。圖 1：容器概念帶通用業(yè)務(wù)邏輯的應(yīng)用程序Android（或其他）容器Android 專用的硬件功能Android 專用的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)訪問后端數(shù)據(jù)庫分配、配置和維護(hù)移動(dòng)應(yīng)用程序有效的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略的核心是強(qiáng)大的應(yīng)用程序管理平臺(tái)。該平臺(tái)可提供應(yīng)用程序分配和配置、應(yīng)用程序使用用戶管理、應(yīng)用程序分配方法管理所需的工具（見圖2）。下面是企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序管理平臺(tái)的幾動(dòng)態(tài)設(shè)備探詢 企業(yè)可以通過應(yīng)用程序管理平臺(tái)清楚掌握使用于業(yè)務(wù)的設(shè)備。動(dòng)態(tài)設(shè)備探詢可提供實(shí)時(shí)信息，如設(shè)備正在運(yùn)行的操作系統(tǒng)版本，進(jìn)而讓企業(yè)在設(shè)備上通過遠(yuǎn)程安裝正確的

17、應(yīng)用程序版本。它還可監(jiān)控軟件的使用，以準(zhǔn)確管理軟件許可協(xié)議。支持員工、合作伙伴、甚至是客戶根據(jù)需要下載應(yīng)用程序。一個(gè)企業(yè)級(jí)的移動(dòng)應(yīng)用程序管理平臺(tái)應(yīng)包含一個(gè)應(yīng)用程序商店分配模式。公司可對(duì)其應(yīng)用程序商店進(jìn)行整理，使客戶只能安裝與其職責(zé)相關(guān)的應(yīng)用程序。個(gè)關(guān)鍵功能：分組政策管理 企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序管理平一個(gè)良好的應(yīng)用程序管理平臺(tái)會(huì)為公司提與各種廣泛不同的設(shè)備類型和移動(dòng)操作系統(tǒng)兼容 這對(duì)企業(yè)支持最新設(shè)備至關(guān)重要。與此同時(shí)，它還提高了企業(yè)為員工制定BYOD 政策的靈活性。遠(yuǎn)程預(yù)置和控制 這個(gè)功能可支持公司通過電話服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將應(yīng)用程序發(fā)送至遠(yuǎn)程設(shè)備。同時(shí)還支持公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程配置，支持遠(yuǎn)程和自動(dòng)化安全控制以確保

18、已丟失、被盜或停用的設(shè)備上的數(shù)據(jù)的安全性。臺(tái)可支持公司根據(jù)用戶的設(shè)備類型、工作職能和其他標(biāo)準(zhǔn)為用戶預(yù)配置和分配移動(dòng)應(yīng)用程序。這有助于確保每個(gè)不同的用戶都能獲取相應(yīng)所需的應(yīng)用程序， 還可減少用戶在設(shè)備中對(duì)新安裝的應(yīng)用程序進(jìn)行配置的時(shí)間。支持“應(yīng)用程序商店”分配模式 公司需要在用戶設(shè)備上預(yù)配置和遠(yuǎn)程安裝應(yīng)用程序時(shí)，最好通過公司或企業(yè)應(yīng)用程序商店對(duì)大量應(yīng)用程序進(jìn)行管理。這可供最大的控制權(quán)限，減少用戶在配置中的困擾，并充分利用用戶的自助服務(wù)機(jī)會(huì)。這讓移動(dòng)性可以在組織內(nèi)以極具成本效益的方式擴(kuò)展。您還可以利用這些應(yīng)用程序管理功能制定和執(zhí)行全面的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略。圖 2：應(yīng)用程序管理生態(tài)系統(tǒng)公司 IT 部門

19、移動(dòng)應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用程序管理平臺(tái)公司員工合作伙伴和顧問在啟動(dòng)服務(wù)時(shí)這些設(shè)備已預(yù)置基本應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)從公司商店下載其他應(yīng)用程序“推動(dòng)”更新分配服務(wù)結(jié)束時(shí)清除應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)公司應(yīng)用程序商店服務(wù)周期應(yīng)用程序支持分組政策管理以控制訪問合作伙伴和顧問訪問面向客戶的應(yīng)用程序SAP 白皮書 業(yè)務(wù)可以由移動(dòng)應(yīng)用程序來運(yùn)行，但該由誰來運(yùn)行應(yīng)用程序？9管理應(yīng)用程序研發(fā)和使用服務(wù)周期應(yīng)用程序管理方法有了這些強(qiáng)大的應(yīng)用程序管理功能，您就可以制定具有可管理性和可執(zhí)行性的基于平臺(tái)的應(yīng)用程序管理戰(zhàn)略。應(yīng)用程序管理的以下兩個(gè)主要方面是通過規(guī)則和技術(shù)驅(qū)動(dòng)型實(shí)踐進(jìn)行管理的：應(yīng)用程序的研發(fā)和維護(hù)應(yīng)用程序的部署和使用管理應(yīng)用

20、程序研發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序的研發(fā)在很多方面都需要遵從監(jiān)管其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序研發(fā)的管理規(guī)則。這包括：確定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)，該平臺(tái)可確保設(shè)備和數(shù)據(jù)的兼容性確定應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)目標(biāo)確定應(yīng)用程序在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的用戶群確定應(yīng)用程序的版本和設(shè)備支持實(shí)施常規(guī)應(yīng)用程序研發(fā)流程要有效地管理移動(dòng)應(yīng)用程序，那么需要按照某種標(biāo)準(zhǔn)來研發(fā)這些應(yīng)用程序，以便 IT 管理部門使用一套應(yīng)用程序管理工具對(duì)它們進(jìn)行管理。無論是直接向設(shè)備分配和部署應(yīng)用程序，還是通過公司應(yīng)用程序商店進(jìn)行，均可簡化該流程。管理應(yīng)用程序使用傳統(tǒng)的以設(shè)備為中心的 IT 管理方法是在設(shè)備的生命周期中執(zhí)行IT 管理任務(wù)。而企業(yè)移動(dòng)性的不同是由幾個(gè)原因?qū)е碌摹Ｔ絹碓?/p>

21、多的員工攜帶私人設(shè)備到工作場(chǎng)所，并在離職時(shí)帶走。此外，公司可能要為管理私人設(shè)備的合作伙伴提供移動(dòng)應(yīng)用程序，公司雇傭的顧問在提供顧問服務(wù)期間也可能需要訪問特定應(yīng)用程序。移動(dòng)應(yīng)用程序管理主要關(guān)乎設(shè)備在公司中的服務(wù)時(shí)間，而非設(shè)備的生命周期。當(dāng)員工或合作伙伴使用設(shè)備時(shí)，設(shè)備就處于服務(wù)狀態(tài)。如果設(shè)備丟失或被盜、員工得到了新的設(shè)備、員工在離職時(shí)將設(shè)備帶走、或者合同關(guān)系結(jié)束，則設(shè)備服務(wù)停止。在服務(wù)周期應(yīng)用程序管理方法中，服務(wù)周期包含三個(gè)階段。預(yù)置通過安裝必要的安全和業(yè)務(wù)應(yīng)用程序，預(yù)置還牽涉到準(zhǔn)備好要在業(yè)務(wù)環(huán)境中使用的設(shè)備。還可能包括安裝平臺(tái)集成式、設(shè)備專用的應(yīng)用程序容器。該容器可簡化其他業(yè)務(wù)應(yīng)用程序的配置。

22、它還可將公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序從供個(gè)人和其他非公司使用的數(shù)據(jù)中分離出來。利用應(yīng)用程序管理平臺(tái)，IT 經(jīng)理通過無線，無需實(shí)際訪問設(shè)備即可快速預(yù)置移動(dòng)設(shè)備。通過無線預(yù)置是有效的企業(yè)應(yīng)用程序管理的基本功能。生產(chǎn)生產(chǎn)階段涵蓋設(shè)備提供服務(wù)的階段。工作人員可使用與其職務(wù)相關(guān)的應(yīng)用程序。他們可以從公司應(yīng)用程序商店中下載新的應(yīng)用程序。公司可以通過服務(wù)承運(yùn)商網(wǎng)絡(luò)定期向客戶提供應(yīng)用程序以及應(yīng)用程序更新。應(yīng)用程序管理平臺(tái)支持 IT 經(jīng)理為個(gè)人提供這些更新，還支持他們利用分組政策定義和動(dòng)態(tài)設(shè)備探詢?yōu)槿航M提供這些更新。這樣，就可以快速修改以移動(dòng)應(yīng)用程序?yàn)榛A(chǔ)的業(yè)務(wù)流程和工作人員活動(dòng)。停用停用是通過刪除所有業(yè)務(wù)應(yīng)用程序

23、和數(shù)據(jù)以停止設(shè)備服務(wù)的流程。如果員工更換了新的設(shè)備或離職、顧問的合同結(jié)束、或設(shè)備丟失或被盜，則可以停止設(shè)備服務(wù)。它是一個(gè)具有強(qiáng)大的安全控制功能的應(yīng)用程序管理平臺(tái)，可提供多種手動(dòng)解鎖和清除設(shè)備的方法。也可將設(shè)備配置為數(shù)據(jù)自動(dòng)消失。當(dāng)服務(wù)周期自然結(jié)束時(shí)，可使用同樣的控制功能來刪除設(shè)備上的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)。應(yīng)用程序管理平臺(tái)支持 IT 管理部門通過無線的方式執(zhí)行停用功能，還可以管理移動(dòng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)，而不影響個(gè)人數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序。提高生產(chǎn)力和安全性通過應(yīng)用程序管理優(yōu)化移動(dòng)運(yùn)營在過去幾年里，移動(dòng)設(shè)備的類型和功能發(fā)生了巨大的變化。這些激動(dòng)人心的發(fā)展只是更具突破性發(fā)展趨勢(shì)的前兆。新型應(yīng)用程序研發(fā)平臺(tái)和軟件技術(shù)，如混合應(yīng)用程序降低了移動(dòng)應(yīng)用程序的研發(fā)成本。公司發(fā)現(xiàn)研發(fā)移動(dòng)應(yīng)用程序越來越簡單，企業(yè)可以很容易找到研發(fā)應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)目的。不難發(fā)現(xiàn)這些趨勢(shì)使企業(yè)技術(shù)經(jīng)理們改變了所關(guān)注的重點(diǎn)。許多公