關(guān)于員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告

1、Word - 7 -關(guān)于員工培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告一、調(diào)查的目的隨著時(shí)代的飛速進(jìn)展，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)業(yè)越來(lái)越重視。培訓(xùn)是一項(xiàng)對(duì)企業(yè)和員工具有雙贏的工作，因此企業(yè)職工必需重視培訓(xùn)，并且接受培訓(xùn)作為連續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，職工培訓(xùn)在關(guān)心企業(yè)迎接競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)的過(guò)程中扮演著重要的角色。培訓(xùn)不僅提高職工的自覺(jué)性、樂(lè)觀性、制造性，也增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價(jià)值使企業(yè)受益，從而增加職工本人的素養(yǎng)和力量，使職工受益。培訓(xùn)作為管理的前提、也是管理的手段。培訓(xùn)不僅為管理制造了條件，通過(guò)培訓(xùn)還可以滿意職工高層次的精神文化需求，從而激發(fā)職工的干勁和熱忱。企業(yè)同時(shí)應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會(huì)和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，培訓(xùn)必需圍繞企業(yè)的任務(wù)和目

2、標(biāo)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)培訓(xùn)使上下級(jí)工作更好的進(jìn)展，達(dá)成相互理解和支持，不斷提高工作績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的局面。本人在漳州市某企業(yè)內(nèi)實(shí)行問(wèn)卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問(wèn)卷50份，回收問(wèn)卷50份，其中有效問(wèn)卷50份，基層員工問(wèn)卷32，中層管理人員問(wèn)卷9份，主管級(jí)職工9份，現(xiàn)簡(jiǎn)要對(duì)問(wèn)卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介、實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹(一)調(diào)查時(shí)間：20*年2月(二)調(diào)查地點(diǎn)：漳州市某企業(yè)(三)調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎秸{(diào)查和查閱資料相結(jié)合(四)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：漳州市某企業(yè)，該企業(yè)創(chuàng)建于1996年，是一家以車輪生產(chǎn)為主，經(jīng)營(yíng)涉及汽修、商貿(mào)的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)，車輪年生產(chǎn)力量超過(guò)

3、1400萬(wàn)套，企業(yè)綜合實(shí)力居中國(guó)車輪行業(yè)首位。正興集團(tuán)在福建漳州(總部)、遼寧本溪、四川成都、河北廊坊、安徽合肥等地建有5家專業(yè)從事車輪制造的生產(chǎn)基地，產(chǎn)品以鋼制車輪為主，兼顧車橋、汽車螺栓等其它汽車零部件，市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)掩蓋全國(guó)各省、市。(五)實(shí)習(xí)單位人員培訓(xùn)狀況介紹：公司每年組織培訓(xùn)四次大型的培訓(xùn)，時(shí)間分別在2月，5月，8月和11月，但有時(shí)依據(jù)公司的需要，也會(huì)組織對(duì)員工的培訓(xùn)，特殊是對(duì)新員工的入職培訓(xùn)。該公司屬于技術(shù)型企業(yè)，因此比較重視員工的培訓(xùn)工作，每年會(huì)將公司收入的5%投入到培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)隨公司的收入作出相應(yīng)的變動(dòng)。(可以參考附錄的調(diào)查問(wèn)卷)三、調(diào)查內(nèi)容及分析(一)目前企業(yè)培訓(xùn)存在

4、的問(wèn)題1、對(duì)培訓(xùn)工作不夠重視。依據(jù)調(diào)查顯示，60%的員工認(rèn)為公司組織的培訓(xùn)次數(shù)不夠，只有14%的員工認(rèn)為培訓(xùn)的次數(shù)足夠，隨著科技技術(shù)的飛速進(jìn)展對(duì)職工的學(xué)問(wèn)技能、創(chuàng)新力量、管理力量的要求越來(lái)越高，但是培訓(xùn)對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)人，仍是一件不簡(jiǎn)潔的工作，培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的了解不夠，有的甚至無(wú)法擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)工作，對(duì)職工的素養(yǎng)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)不能準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行等，導(dǎo)致大部分現(xiàn)場(chǎng)職工不能得到有效的培訓(xùn)。這種狀況導(dǎo)致，長(zhǎng)期以往只會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理水平和平安生產(chǎn)水平的下降。2、培訓(xùn)工作與需求不符。依據(jù)調(diào)查54%的員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容不是很滿足，認(rèn)為培訓(xùn)的內(nèi)容和實(shí)際的需要不符合。需要培訓(xùn)什么，每個(gè)部門(mén)、每個(gè)人的結(jié)論可能都不一樣，每個(gè)人都

5、有自己的看法。要想達(dá)到培訓(xùn)的目的，就要正確的找到培訓(xùn)需求。企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)、需要哪些培訓(xùn)才能最有利于企業(yè)進(jìn)展，很多企業(yè)無(wú)從下手，感到很困惑。企業(yè)培訓(xùn)想取得較抱負(fù)的效果，就要對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，這也是企業(yè)與詢問(wèn)公司合作的關(guān)鍵之一。培訓(xùn)工作仍停留在簡(jiǎn)潔的技能培訓(xùn)上，且多以陳舊的培訓(xùn)方式為主，培訓(xùn)效果極差，沒(méi)有依據(jù)企業(yè)的整體進(jìn)展合理地進(jìn)行布局規(guī)劃，缺乏分專業(yè)分層次和循序漸進(jìn)的培訓(xùn)。3、缺少合作精神。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的態(tài)度是“我們自己來(lái)培訓(xùn)”，拒絕與詢問(wèn)公司合作，在企業(yè)內(nèi)部培育培訓(xùn)師或聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)入企業(yè)，成為企業(yè)一員進(jìn)行培訓(xùn)，這種方式也有利于企業(yè)素養(yǎng)的提高，但存在很多弊端，這與清末

6、的閉關(guān)自守有很多相像之處。長(zhǎng)期一來(lái)，企業(yè)文化簡(jiǎn)單固化，沒(méi)有新奇感，企業(yè)員工在一個(gè)封閉的環(huán)境中丟失應(yīng)有活力，樂(lè)觀性受到打擊，與培訓(xùn)的目的背道而馳。很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到并走出了這個(gè)誤區(qū)，更多的實(shí)行了與詢問(wèn)公司相結(jié)合的培訓(xùn)方式。4、沒(méi)有調(diào)動(dòng)職工參加培訓(xùn)的樂(lè)觀性。目前培訓(xùn)工作被動(dòng)參與的多，主動(dòng)學(xué)習(xí)的少，應(yīng)付的多，真正求知的少。由于沒(méi)有建立起有效的激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)需求和員工個(gè)人進(jìn)展需求不能很好地結(jié)合起來(lái)，再加上培訓(xùn)工作沒(méi)有結(jié)合企業(yè)生存的一些根本性問(wèn)題，因而難以充分調(diào)動(dòng)職工培訓(xùn)的樂(lè)觀性。5、培訓(xùn)效果反饋不夠健全。由于經(jīng)常搞突擊式的培訓(xùn)，人多量大，時(shí)間緊，給出題、考核、閱卷帶來(lái)很多困難，培訓(xùn)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)后的效果不

7、能進(jìn)行全面、準(zhǔn)時(shí)的分析和評(píng)價(jià)，因而無(wú)法對(duì)后來(lái)進(jìn)行更合理有效地培訓(xùn)支配，從而不能保證培訓(xùn)效果和質(zhì)量的提高。(二)企業(yè)人才管理勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，歸根究竟還是人的因素在起作用。能否做到“能崗匹配”，合理地配置人才資源，充分調(diào)動(dòng)人的樂(lè)觀性，是企業(yè)用人的關(guān)鍵。因此，如何最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部廣闊干部職工的主觀能動(dòng)性和制造性，成了搞活企業(yè)的關(guān)鍵，以人為本的管理成為現(xiàn)代企業(yè)管理的精髓和核心。人才管理的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)部門(mén)之間的溝通溝通，只有各個(gè)部門(mén)之間協(xié)調(diào)進(jìn)展，才能使管理效率提高。依據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)基層職工認(rèn)為，責(zé)任心、上下級(jí)溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公正性、業(yè)務(wù)力量、思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等是他們

8、在在以后的工作中需在提升的素養(yǎng)。而據(jù)中級(jí)管理人員的調(diào)查顯示，則需要提升：責(zé)任心、上下級(jí)溝通、團(tuán)隊(duì)文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公正性、業(yè)務(wù)力量，思想意識(shí)、職工激勵(lì)、成就動(dòng)機(jī)等。(三)對(duì)員工的要求當(dāng)前企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)大多數(shù)只是停留的技術(shù)方面的培訓(xùn)，而對(duì)于管理方面的培訓(xùn)仍是很多企業(yè)的缺陷。據(jù)調(diào)查顯示，培訓(xùn)的課程54%集中在對(duì)崗位勝任力的培訓(xùn)，30%是對(duì)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的培訓(xùn)，只有16%是對(duì)于員工的提升力量的培訓(xùn)，這說(shuō)明企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)只是提留在基層方面的培訓(xùn)，在管理力量方面的培訓(xùn)還是不夠的。企業(yè)要進(jìn)展，必需要有完善的管理體系，因此應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)的時(shí)候加強(qiáng)管理方面的培訓(xùn)。(四)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)1、除少數(shù)職工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。團(tuán)

9、隊(duì)是由個(gè)人構(gòu)成的，個(gè)人業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效息息相關(guān)，才能調(diào)動(dòng)職工的樂(lè)觀性和責(zé)任感。通過(guò)查閱資料顯示，28%的職工認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)的精神特別昂揚(yáng)，60%認(rèn)為他們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)布滿關(guān)愛(ài)、團(tuán)結(jié)全都的集體，但12%的職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。針對(duì)團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)覺(jué)，約有35%職工反映某些職工沒(méi)有與整個(gè)團(tuán)隊(duì)融合起來(lái)，表現(xiàn)出例外或特例的行為。這就需要使職工熟悉到個(gè)人利益與個(gè)人績(jī)效是息息相關(guān)的并在培訓(xùn)中加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神。2、團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)能滿意工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%職工認(rèn)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)的素養(yǎng)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差

10、。在職工與團(tuán)隊(duì)合作的信念方面，30%職工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利方向進(jìn)展，35%認(rèn)為沒(méi)有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)的提升方面，40%職工特別認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，20%表示緘默，5%表示不認(rèn)同。四、對(duì)于今后培訓(xùn)工作建議針對(duì)目前企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓企業(yè)的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個(gè)方面來(lái)完善培訓(xùn)體系：(一)要引起高層管理者對(duì)培訓(xùn)的重視。通過(guò)高層領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強(qiáng)職工之間相互溝通，使得公司的培訓(xùn)工作更好的進(jìn)行。企業(yè)管理者不定期的和企業(yè)職工進(jìn)行溝通，使職工的看法能夠準(zhǔn)時(shí)反饋，使存在的問(wèn)題能夠準(zhǔn)時(shí)解決。便于部門(mén)之間以及領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的相互了解和協(xié)調(diào)。(二)在培訓(xùn)期間應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)化職

11、工責(zé)任心的培育。針對(duì)本企業(yè)的工作狀況和工作特性，對(duì)職工加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的培育，使職工充分意識(shí)到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)峻后果及給企業(yè)進(jìn)展帶來(lái)的不良影響，從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。(三)合理調(diào)整人員，使得人才更好的發(fā)揮作用。針對(duì)每個(gè)職工的特點(diǎn)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整和支配，使其能夠充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，避開(kāi)人才鋪張。真正做到“能崗匹配”。(四)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合提高團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)多進(jìn)行一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，從整體上提高整體素養(yǎng)。五、總結(jié)通過(guò)此次調(diào)查，對(duì)于今后在進(jìn)行培訓(xùn)工作具有重要意義。正所謂，良好的開(kāi)端是勝利的一半，做好培訓(xùn)前的預(yù)備工作也是做好培訓(xùn)的前提。做好培訓(xùn)還應(yīng)當(dāng)處理好員工之間的關(guān)系。良好的人際關(guān)系，是員工做好各項(xiàng)工作的橋梁。在相互協(xié)作的工作環(huán)境下，在公正公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)職工工作的熱忱和斗志，自覺(jué)與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓職工覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了自己的人生抱負(fù)，同時(shí)對(duì)企業(yè)有了滿意感和歸屬感。也使企業(yè)和職工得到共同的進(jìn)展，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的雙贏。在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要讓員工明確培訓(xùn)的目標(biāo)和任務(wù)，讓員工更好的協(xié)作公司的政策，以準(zhǔn)時(shí)間支配等各項(xiàng)培訓(xùn)前期的預(yù)備工作。培訓(xùn)政策不僅要表明企業(yè)政策是為最大限度地發(fā)揮職工的力量，而且要使職工對(duì)各種培訓(xùn)方案特別清晰。否則，培訓(xùn)就不能取得滿足的效果。另外，要讓員工明確培訓(xùn)的真正意義，這就需