組織理論模擬題

1、中國地質(zhì)大學（北京）繼續(xù)教育學院2015年11課程考試組織理論模擬題（補）一.名詞解釋.非正式溝通不通過正式組織程序和組織渠道，而是通過以人為中心的關系網(wǎng)進行的信息溝通。非正式溝通具有局限性 。.經(jīng)驗主義理論：代表人物是西蒙。主張只有依靠以嚴格區(qū)分價值和事實的邏輯實證主義方法，才能促進組織學和行政學的發(fā)展。反對古典組織理論的觀點。.官僚制：通常使用的官僚制有三種含義：特定形態(tài)的組織、特定形態(tài)組織結構中的弊病、以及龐大的現(xiàn)代政府。韋伯所設計的官僚制是具有客觀性與合理性的組織。.目標沖突一般情況下，組織所追求的目標不止一個，彼此之間即可互補又可沖突。.行為管理學派行為管理學派將研究的重點放在組織的

2、上層，并追求從上而下的管理合理性。主張分工和調(diào)整是組織管理的核心要素。代表人物是法約爾。.職務動機：是引起有關職務行為并決定這種行為的形態(tài)、方向、強度、持續(xù)時間等一系 列精神力量。二.填空題.現(xiàn)代社會是由各種各樣的組織構成的，因此，組織是現(xiàn)代社會的基本單位 。.科學管理學派主要研究企業(yè)組織 ，是以提高直接生產(chǎn)效率為目的的。3,古典組織理論階段主張評價組織的唯一尺度是效率 。.組織的規(guī)范化程度越高，組織的變化阻力就越大。.分析不可能的探索過程且具有少數(shù)例外的技術是技能。.組織的規(guī)范化程度越高，組織成員的能力就越差 。.關于因果關系的信念及對可能結果的偏好都不確定的條件下采取靈感策略。.信息溝通是

3、意義的傳遞與理解。.就形式而言，政策是正式的 決定 。.分析不可能的探索過程且具有多數(shù)例外的技術是非常規(guī)性技術 。.關于因果關系的信念及對可能結果的偏好都確定的條件下采取計算策略。.組織有效性主要包括組織績效、成員態(tài)度、 成員行為 等三方面。.關鍵因素評估法評估的關鍵是找到關鍵指標。.規(guī)范性控制手段是基于 道德情感 而運用的手段,組織參與者的服從是 道德性 服從。.機械官僚制結構技術結構是這種組織的主要組成部分。.組織在社會中的地 位決定社會的性質(zhì)與特征。.古典官僚制學派主要研究政府組織，是以提高間接生產(chǎn)效率 為目的的。.地位表現(xiàn)在組織成員之間的隸屬關系 ，它是權力與服從的主要基礎。.需要最基

4、本的屬性是主觀體驗 ，是生理上的、心理上、社會上的缺失所引起的行為。第1頁（共5頁）中國地質(zhì)大學（北京）繼續(xù)教育學院2015年11課程考試.所謂沖突就是行為主體之間的對立或敵對 的相互作用,或行為主體之間發(fā)生的負面影響 。.領導過程是具有差異性的。主要分為 任務型行為與情感型行為。.就范圍而言，政策是行為的基本方針。.體制能力的主要表現(xiàn)是松散聯(lián)結。.封閉系統(tǒng)是根據(jù)合理性而研究組織、關心的是效率 ，封閉系統(tǒng)影響組織結構的關鍵是 技術 。.專業(yè)官僚制結構 作業(yè)層占最主要的位置。三、多項選擇題.按社會部門進行組織分類，分為： （ABDE ）D.教育部門E.文化部門C.在因果關系上的不確定性A.工業(yè)部

5、門B.農(nóng)業(yè)部門C.商業(yè)部門.不確定性包括如下方面：（ABC ）A.缺乏正確的信息B.長時間的反饋過程D.認識上的缺陷E.決策者重視不夠.角色行為是由角色在組織中的下面哪些因素共同影響的。（ABDE ）A.地位B.規(guī)范C.職權D.角色期待E.角色承擔者的性格與能力.官僚制具有如下特征：（ABCDE ）A.專業(yè)化B.D.排除私人關系E.5.影響士氣的因素：（ACDEA.滿足經(jīng)濟需要B.D.公正的人事管理E.等級制的指揮系統(tǒng)考試與晉升個人性格C.滿足自我實現(xiàn)的要求C.根據(jù)法規(guī)運行得到組織其他成員認可.組織結構的外部特征包括：（BCE ）A.部門分工 B.復雜性.下面組織屬于生產(chǎn)型組織的是:A.稅務局

6、B.供電局.按組織功能進行組織分類，A.經(jīng)濟生產(chǎn)組織B.D.社會整合組織E.官僚制的基礎：（ABDEA.貨幣經(jīng)濟的成立與發(fā)展C.規(guī)范性（ABC ）C.交通部（ABDE ） 政治目標組織 維持社會體制組織）合法與合理的權威普遍化分為：D.人員配備E.集權與分權D.城管E.交警C.文化目標組織明確定額D.普遍的角色分工E.以實際成績?yōu)橹鞯匿浻门c晉升制度的確立10.根據(jù)沖突的形式，沖突分為：（ACDE ）D.情感沖突E.程序沖突A.目標沖突B.思想沖突C.認識沖突四.解析題（要求運用所學知識分析如下表述的正確性與合理性）.組織是為了解決個人所不能解決的問題而存在的。第2頁（共5頁）中國地質(zhì)大學（北京

7、）繼續(xù)教育學院2015年11課程考試要點：個人面臨的問題是復雜多樣的，遠遠超出個人體力、技能、知識等的個人范疇，需要合作配合，這就是組織存在的基本前提。.當出現(xiàn)溝通障礙時應首先從溝通主體找原因，不要抱怨溝通客體與環(huán)境。要點：因為溝通是主體發(fā)出的，溝通主體最明確溝通的目的，而客體與環(huán)境是被動的，所以需要主體先調(diào)整。.組織境界是模糊的，如果是清晰的，組織與環(huán)境之間的交流就很難。要點：模糊在于組織與環(huán)境之間相依相存的關系。完全的界定清楚會導致組織的生存成本過大而無法生存。.有效性是一個相對概念，并取決于組織內(nèi)外的具體環(huán)境。要點：組織有效性只有與參照物對比時才是可體會到的。內(nèi)外環(huán)境決定組織的生存與發(fā)展

8、。因此，組織要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的不同客觀認識組織有效性的異同。.組織的復雜性程度越高，組織計劃項目的變動率也越高。要點：計劃的制定是根據(jù)對未來環(huán)境預測做出的，組織越復雜，環(huán)境不確定性越大，計劃的 調(diào)整也越多。.對待不可控因素只能適應，否則組織就不可能是有效的。要點：環(huán)境因素分為可控因素與不可控因素。不可控因素組織是不可以控制的，而違背該因素的代價是非常大的，適應是唯一選擇。.組織所進行的，是同一系列的組織目標密切相關的活動。要點：組織是有目標的，而且是多個目標。組織存在的目的就是要實現(xiàn)組織目標。所以一切活動都圍繞目標展開，一切活動都為實現(xiàn)目標而進行。.組織不能消除不確定性，只能減少不確定性。要點：

9、環(huán)境的不確定性存在是絕對的，不管組織做的工作多充分都不能徹底消除不確定性， 只能盡量減少不確定性。五.論述題.組織的共同特點是什么？要點：組織是為了解決個人所不能解決的問題而存在的。組織是有制度層級體系的。組織是有組織目標的組織是有境界的組織包括正式關系和非正式關系。.新古典組織理論關于人的觀點是什么？要點：是人群關系或作為社會人的人性觀，即“社會人假設”。源于梅奧的霍桑實驗。主張人并不是理性的經(jīng)濟人，而是有社會需求的人。因此，管理的核心是滿足人的社會需求（情感、歸屬感、責任感等）。.行政決策問題影響因素要點：上級領導的權威：所執(zhí)行政策的制定者在執(zhí)行者心目中的地位，將有力地影響對相第3頁（共5

10、頁）中國地質(zhì)大學（北京）繼續(xù)教育學院2015年11課程考試關政策的認可度。政策方向的合理性和可行性政治氛圍與理念政策議題化的主導勢力價值取向與偏好問題內(nèi)容與決策者、執(zhí)行者的利益關系成本與效益比較.組織目標變化的形態(tài)有哪些。要點：目標之間的比重變化目標的繼承（同類目標之間）目標的替代（不同類目標之間）目標的擴大或縮小.判斷屬于組織內(nèi)部的標準是什么？要點：組織部門或組織成員的主要行為對實現(xiàn)組織整體功能或組織目標的貢獻。組織核心可以直接控制的范圍。組織、組織部門、組織成員等的正式身份。.簡述組織領導類型及特點。要點：權威型領導：以任務為中心的，集權的，信息是單向溝通的放任型領導：是極端允許追隨者或組織成員自由行事的領導民主型領導：權力基礎在于被領導者認同，而且是基于人們能夠自我管理和創(chuàng)造性地工作為前提的不存在對錯好壞。決定因素是組織需要什么（效率還是創(chuàng)新）？雇員需要什么（金錢還是情感）？.成長理論關于人的觀點是什么？要點：成長理論的人性觀，即“自我實現(xiàn)人假設”。源于馬斯洛層次需求、阿里古斯的成熟-不成熟理論、麥格雷戈的 Y理論。主張人希望最大限度地發(fā)揮自身潛能。管理的核心是營造良好地環(huán)境。.簡述目標評價理論（假設前提、主張、適用性）。假設任何組織都有一個最終目標組織目標應該明確，以便使組織成員容易理解目標數(shù)量要適當目標應得到組織成員的認同目標的實現(xiàn)程