大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+項目策劃書

1、 第五屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽數(shù)碼寶項目創(chuàng)意策劃書.學(xué)院3Cfamily團隊團隊成員：2019年6月目錄TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 第一章項目概述3 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 項目起源3 HYPERLINK l bookmark8 o Current Document 項目簡介4 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第二章團隊人員分配5 HYPERLINK l bookmark12 o Curren

2、t Document 人員分配5 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第三章產(chǎn)品介紹7 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 平臺簡介7 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 技術(shù)架構(gòu)7 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第四章目標(biāo)客戶群體分析9 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 目標(biāo)群體分析9 HYPERLINK l bookmark24 o Curren

3、t Document 盈利模式分析10 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第五章市場分析10 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 市場現(xiàn)狀分析10 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 市場前景預(yù)測11 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 市場競爭分析12SWOT分析14 HYPERLINK l bookmark40 o Current Document 第六章營銷推廣141415微信訂閱號運營營銷推廣措

4、施TOC o 1-5 h z HYPERLINK l bookmark46 o Current Document 用戶互動16 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document 第七章財務(wù)分析18資金籌資18成本、推廣與收益分析18第八章風(fēng)險及對策19 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 競爭風(fēng)險19管理風(fēng)險20 HYPERLINK l bookmark72 o Current Document 危機處理20第一章項目概述項目起源校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿Γ治鲂@電子商務(wù)的特征，研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展

5、中存在的問題，針對其問題，提出了相應(yīng)的解決對策。通過實施這些對策，校園電子商務(wù)將獲得新的市場機遇和發(fā)展空間。經(jīng)過市場調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，目前較多大學(xué)生以兼職形式從事銷售代理業(yè)務(wù)，并逐漸開發(fā)出很多校園市場，但另一方面，銷售代理在工作中存在很多難以解決的問題，比如產(chǎn)品的真實性難以保障，產(chǎn)品售后無法保障，產(chǎn)品退還難以進行等，這些問題可能導(dǎo)致同學(xué)間嚴重的信任危機，以及經(jīng)濟損失，并且可能導(dǎo)致糾紛，此外，由于大學(xué)生一般充當(dāng)?shù)诙谌踔恋谒募壌砩蹋淅麧櫩臻g被嚴重壓縮。而目前，髙校大學(xué)生已更多的加入商業(yè)活動。大學(xué)生已成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要組成部分，而髙校內(nèi)商業(yè)活動也在蓬勃發(fā)展。不僅此，大學(xué)生由于其空閑時間較多，他

6、們已更多以兼職甚至全職形式參與商業(yè)活動，有不少團隊也抓住商機，推出一些“微商務(wù)”，以微信平臺以及APP（第三方軟件）為載體進行商品的銷售以及服務(wù)的提供。因本校師生數(shù)量頗多，普遍擁有數(shù)碼產(chǎn)品。據(jù)我們團隊調(diào)察，校內(nèi)大多數(shù)師生在3C產(chǎn)品上都是選擇網(wǎng)上購買，服務(wù)得不到保障。我們可以做到上門服務(wù)，比淘寶、天貓，速度更快，售后服務(wù)好。故萌生此想法，將外面市場質(zhì)量好并且平民的商品提供給廣大學(xué)生同胞，做到客有所需，商有所供，并物美價廉。項目簡介明確學(xué)生對產(chǎn)品的需求度，以合適的方式加大商品對學(xué)生的吸引力?！局卦谛麄鞯轿弧吭谖覈壳案黝惔髮W(xué)生已超過2000萬，除去學(xué)雜費，大學(xué)生一年的開銷，包括教育費用、娛樂休閑

7、、交友的費用，平均每人每年4000元，這就意味著有800多億的髙校市場。但這些太大化，因此我們結(jié)合了我們的能力以及優(yōu)勢做到一個切實的方案。使得大學(xué)生消費群體放心購買，沒有后顧之憂。作為在校學(xué)生的我們，在思考了實施可行性后，我們挑選了一個最主要的方面，來實現(xiàn)我們的校園電子商務(wù)。我們作為一個一個平臺，一方面聯(lián)系廠商，確保價格的合理性以及商品的質(zhì)量，一方面為髙校學(xué)生提供代理銷售的機會并為其提供樣品以及質(zhì)量保障和售后服務(wù)。這樣，我們以簡單的組織結(jié)構(gòu)以及扁平式的銷售模式，取代了以往復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)，減少了其間潛在的問題，并且為解決已有問題提供了切實有效的途徑。第二章團隊人員分配人員分配CEO：決策：負責(zé)制

8、定團隊?wèi)?zhàn)略和目標(biāo)、創(chuàng)立團隊文化、團隊建設(shè)、資金分配。CFO：財務(wù)：了解當(dāng)前銷售策略下的市場狀況、組織領(lǐng)導(dǎo)團隊財務(wù)管理CTO：技術(shù)：制定有關(guān)技術(shù)的愿景和戰(zhàn)略，把握總體技術(shù)方向。CMO：營銷：充分綜合企業(yè)內(nèi)部資源，合理利用外部資源，制定戰(zhàn)略，推進實施。COO：運營：制定團隊的整個運營方針、策略，建設(shè)和發(fā)展整個團隊。第三章產(chǎn)品介紹平臺簡介數(shù)碼寶，作為一個服務(wù)型平臺，首先，數(shù)碼寶繞過經(jīng)銷商直接溝通批發(fā)市場，與批發(fā)市場尋求合作，拿到低價的商品，在平臺進行銷售以，學(xué)生根據(jù)訂單上門服務(wù)。技術(shù)構(gòu)架特色茫業(yè)介紹大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站（店）運營電子忑肌麗02新媒體營銷與運營客戶服務(wù)咅B(yǎng)頁面UI設(shè)計Ira）茅物流部客尸

9、営浬口早管堆帔戶管理JJ發(fā)賢菅埋退按貨隕約V退蛍OPTION03網(wǎng)絡(luò)推廣工程師采購部莊業(yè)戴管理目錄管理促銷管理報表市場部各部門產(chǎn)品部訂單回收訂單配送切濫闊度Iis品出庫裔晶打包訂單打印客服中心營銷中心前售后-按訴處理組Iis品出庫裔晶打包訂單打印揀單員附眾益IBI商的AI庫商品采購商品上下架商品漏輯專員文案策劃媒介專員專員渠追專員第四章目標(biāo)客戶群體分析4.1目標(biāo)群體分析大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無法復(fù)制的，每年學(xué)生的流動又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。思想觀念的轉(zhuǎn)換向來是人們接受一個新事物的重要前提，大學(xué)校園里的消費群體素質(zhì)較髙，容易接受新生事物，特別是學(xué)生年齡一般在18-25歲左

10、右，正處在求知欲旺盛的階段，是開展電子商務(wù)的主力軍。有現(xiàn)成的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，又有潛在的巨大消費群為校園電子商務(wù)的成功鋪平了道路。盈利模式分析1.我們的服務(wù)主要通過線上平臺下單后進行上門服務(wù)，只要線上下單數(shù)量多，我們的收益就高。2.通過校園各大平臺進行營銷推廣，起初通過QQ群，微信群進行初步推廣，知名度提升后通過各種微信的營銷方式大量吸粉，從而完成全校的營銷推廣。第五章市場分析市場現(xiàn)狀分析近年來，手機在大學(xué)生這一群體中廣泛普及，學(xué)生手機擁有率達100%。智能手機更新?lián)Q代迅速，手機市場不斷更新。而現(xiàn)在學(xué)生使用手機頻繁，手機磨損也比較嚴重，眾所周知，手機產(chǎn)品的價值不菲，所以大學(xué)生對手機保養(yǎng)方面都比較重視。

11、因此，大學(xué)生也是手機消費中的一個巨大群體，大家追求時尚與新穎，手機市場在大學(xué)生中具有很大的發(fā)展?jié)摿?。根?jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生手機市場份額排名的分析，小米、魅族、華為、蘋果都是學(xué)生手機中靠前的。從數(shù)據(jù)中也可以看出，大學(xué)生對國產(chǎn)品牌手機的信賴正在加大，對國產(chǎn)手機的認可度也在提高。大學(xué)生購買手機主要考慮的因素是時尚個性化款式，手機功能價格共和品牌方面，這些因素也成為大學(xué)生購買手機的基本原則。其中，大學(xué)生對于手機的功能這一選擇達到49%，其次才為價格和品牌，款式。因此觀之，手機功能的多元化和強大是大學(xué)生選擇手機的一個重要主導(dǎo)因素。由調(diào)查結(jié)果我們可以看出大學(xué)生手機選擇的幾個特點：手機選購時功能要比較強大，手

12、機時尚，品牌的知名度高，價格一般在10002000之間。2.大學(xué)生更換手機比較頻繁，容易形成再次消費，購機地點比較集中。3.國產(chǎn)手機選擇較高，對手機質(zhì)量要求較高。并且，其中大學(xué)生手機更換頻繁的一個因素是手機的質(zhì)量影響，而且大學(xué)生認為國產(chǎn)手機最大的缺點是質(zhì)量不過關(guān)，其次偉手機功能不夠強大。同時，大學(xué)生作為一特殊的消費群體，并且沒有經(jīng)濟來源，手機質(zhì)量好也是大學(xué)生選擇手機的重要因素。從以上分析中，我們很容易可以看到大學(xué)生這一群體在手機消費中的巨大市場，并且隨著時間的推移，這一群體的消費力量也會越來越大，其具有很大的市場潛力。因此，提高對大學(xué)生這一群體的注意，開拓這方面的市場，對于手機的營銷具有積極的

13、意義。市場前景預(yù)測隨著大學(xué)生的在校生活水平逐漸提髙，消費觀念也隨之提髙，手機的品牌和價格方面大學(xué)生也有了一定的觀念。他們使用的手機價格一般都在12003500元，也有些家庭條件較好的學(xué)生使用的是價格相對較髙的手機比如蘋果系列。通過市場現(xiàn)狀分析，可以看出大學(xué)生對手機保養(yǎng)方面也會比較重視。我們?yōu)闈M足在校大學(xué)生的手機保養(yǎng)需求，我們初期會推出一系列活動，吸引顧客眼球，這樣將會在長期時間內(nèi)保持穩(wěn)定髙速增長。在當(dāng)前，我們要結(jié)合消費者的具體背景，透析埋藏在消費者行為背后的消費動機和消費心理，挖掘手機保養(yǎng)產(chǎn)品銷售市場的契機，為我們團隊提供戰(zhàn)略思考和策略支持，從而把握產(chǎn)品銷售的主動權(quán)。同時我們應(yīng)該知道，手機產(chǎn)保

14、養(yǎng)產(chǎn)品消費不僅僅是產(chǎn)品本身的物理屬性，更多的是消費心理屬性。目前我們的主打產(chǎn)品是上門進行手機保養(yǎng)服務(wù)階段，抓住消費者的心理，這樣更加凸顯我們對服務(wù)行業(yè)的一份情感與關(guān)懷。競爭分析隨著中國手機市場的飛速發(fā)展，國內(nèi)外手機制造商之間的競爭日去激烈。通過分析手機市場的現(xiàn)狀及競爭局面，并在對所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機消費群體進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，提出了有針對性的建議，特別是對從事手機服務(wù)行業(yè)和保養(yǎng)行業(yè)提供有意借鑒。國際競爭：2017年一季度iPhone7全球銷量2150萬部，占全球智能手機總出貨量6.1%，成為一季度全球銷冠，蘋果公司另一款iPhone7Plus則憑借1740萬部的銷量緊隨其后，iPhon

15、e7系列手機全球市場占有率已超過11%。通過這一案例，可以看出我國的主要競爭對手還是美國蘋果公司。不過，雖然國際市場iPhone7系列一季度取得巨大成功，但根據(jù)此前發(fā)布的國內(nèi)手機市場數(shù)據(jù)顯示，華為、0PP0、vivo等國內(nèi)廠商卻遠超蘋果，名列國內(nèi)銷量前三甲。在國內(nèi)手機出貨量同步增長0.8%的情況下，蘋果大中華業(yè)績卻大幅下滑14%。通過對比一季度國內(nèi)外手機市場出貨量情況，我們首先得出的是蘋果在國內(nèi)市場遭到更激烈的競爭，國內(nèi)市場蘋果已經(jīng)沒有明顯優(yōu)勢。但另一方面，蘋果在國內(nèi)市場潰敗，卻能逆勢取得全球手機出貨量Topi，也在一定程度上反映出國產(chǎn)手機“走出去”競爭力嚴重不足。國內(nèi)競爭：目前國內(nèi)的手機主要

16、有VIV0、華為、小米、0PP0在國內(nèi)占據(jù)市場大頭，基本上每年或者每個季度都會出現(xiàn)一個新的機型,然后進行大量宣傳，從而盡早占據(jù)國內(nèi)新機市場，而我們面對這一局面會進行相對方案，跟隨大潮流的前進。打通校內(nèi)各種網(wǎng)絡(luò)群，進行營銷推廣通過購買校內(nèi)QQ群等一系列人多的群體的管理員，進行全體人員，提髙校內(nèi)知名度。2創(chuàng)建微信公眾號，實現(xiàn)線上下單，線下上門進行校內(nèi)調(diào)研后，統(tǒng)計各種手機型號和電子產(chǎn)品的保養(yǎng)品。在微信公眾號上，上架各種手機鋼化膜、軟膜等電子產(chǎn)品服務(wù)。3.通過熟人推廣，將我們的平臺發(fā)展到各大高校完成校內(nèi)推廣后，從而延伸到校外各大髙校。通過在其他學(xué)校的同學(xué)進行校外推廣，在各大髙校培養(yǎng)技術(shù)人員，完成校外接

17、單。SWOT分析SWOT1.價格比實體店便宜，服務(wù)方便快捷1.我們團隊成員主要為大學(xué)生，我們?nèi)鄙賹嶋H經(jīng)驗；同時，作為大學(xué)生，我們的資金鏈存在問題，需要籌集運營資金。1.校內(nèi)市場第一家手機貼膜小店1校內(nèi)、校外均有商業(yè)店鋪存在，而且性質(zhì)也是數(shù)碼產(chǎn)品類，這對我們造成了一定的消費群體流失。2.校內(nèi)可免費上門貼膜2針對學(xué)生群體消費的網(wǎng)站越來越少3.需求量大，貨源足，質(zhì)量有保障2.現(xiàn)在網(wǎng)上購物是一種趨勢，有淘寶、京東商城等大型網(wǎng)上購物平臺，給我們的經(jīng)營造成一定的壓力與競爭。3利用大學(xué)生在校各種優(yōu)勢，可迅速將網(wǎng)絡(luò)推廣做大做強2.網(wǎng)上存在著很多數(shù)碼產(chǎn)品的APP,知名度較高，對我們也造成了一定影響4各寢室距離近

18、，10分鐘內(nèi)完成4.大學(xué)生對新興事物比較感興趣第六章營銷推廣微信訂閱號運營1、“再小的個體也有品牌”要把我們的數(shù)碼產(chǎn)品做的出色，做出品牌，做的與眾不同。2、抓住熱點新聞，熱點新聞，不管是國內(nèi)的還是國外的，只要是媒體上反復(fù)報道的，一定是大多數(shù)網(wǎng)友所關(guān)注的。這個時候，我們PUSH新聞本身，肯定快不過也拼不過類似騰訊新聞這樣的插件;我們不如找一個新奇的角度，借熱點新聞的勢來推廣自己的公眾號。3、抄襲不可恥，可恥的是你不懂得改變。拿別人東西的同時，做一個適當(dāng)?shù)母木?，改成適合自己訂閱號的風(fēng)格、符合讀者畫像的內(nèi)容，可事半功倍。他山之石可以攻玉就是這個道理。4、如果你才華一般就去模仿，關(guān)注競爭對手的微信，如

19、果你關(guān)注了50個競爭對手的微信，就會有50個賬號在教你怎樣做好微信營銷。你要做的就是優(yōu)化他們所有的方法。記?。焊偁帉κ质亲詈玫睦蠋煛I銷推廣措施一、微博營銷：微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。該營銷方式注重價值的傳遞、內(nèi)容的互動、系統(tǒng)的布局、準(zhǔn)確的定位，微博的火熱發(fā)展也使得其營銷效果尤為顯著。國內(nèi)專業(yè)微博營銷團隊美基營銷可為個人及企業(yè)提供微博營銷服務(wù)，微博營銷涉及的范圍包括認證、有效粉絲、話題、名博、開放平臺、整體運營等。當(dāng)然，微博營銷也有其缺點：有效粉絲數(shù)不足、微博內(nèi)容更新過快等。我們可以把每一筆訂單，成品照片進行微博分享，時不時進行活動抽取幸運客戶！二、資

20、源合作：我們可以幫別人宣傳，別幫我宣傳互利互惠通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實現(xiàn)互相推廣的目的，其中最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略，利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。三、微信營銷：移動終端的便利性再次增加了微信營銷的高效性。相對于PC電腦而言，未來的智能手機不僅能夠擁有PC電腦所能擁有的任何功能，而且攜帶方便，用戶可以隨時隨地獲取信息，而這會給商家的營銷帶來極大的方便。用戶互動1、創(chuàng)建圖標(biāo)和公司標(biāo)識標(biāo)識就跟二維碼類似，賣家可以分享標(biāo)識到自己網(wǎng)站、郵件或社交媒體上，讓標(biāo)識用戶能輕松添加你為好友。2、將標(biāo)識設(shè)置成頭像賣家可以考慮將標(biāo)識

21、圖片作為微博、QQ、微信、和其他社交賬號的頭像。3、明智地使用添加功能添加附近的人賣家在貿(mào)易展或是其他類似的活動時，可以使用社交軟件添加附近的人。如果賣家做演講，就可以呼吁他人打開手機上添加附近的人功能，這樣賣家就可以立即添加好友。同時賣家要確保分享的圖片和展位有關(guān)，還要盡可能展示攤位。4、宣傳賣家要給消費者一個與你互動的理由。提供促銷，或是在貿(mào)易展的攤位上分發(fā)小禮品。記住標(biāo)識是一個過渡的媒介，它不像微博或微信，過幾天后別人還可以看你的內(nèi)容，圖標(biāo)的作用，賣家可以通過圖標(biāo)想起需要購買的東西5、舉行社交媒體比賽這是讓品牌與粉絲互動的理想方式。賣家可以舉行社交媒體比賽讓他們發(fā)產(chǎn)品圖片，贏家可能是使用

22、了最好濾鏡的人。因為很有趣，因此有好多人使用。同時賣家還要在其他社交平臺和博客上宣傳比賽6、展示產(chǎn)品圖片要清晰明了簡便易瀏覽，賣家會確定要展示的圖片是什么，還要節(jié)省時間告訴消費者哪里可以買到產(chǎn)品。在盡量少的時間里，讓顧客了解到更多東西。第七章財務(wù)分析7.1資金籌資我們以手機貼膜和手機配件為主要業(yè)務(wù)，為保證正常經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量我們需進行資本籌集。主要籌資方式如下：1）學(xué)校支持（2）尋找合伙人（3）項目人員自行出資籌資方式籌資金額學(xué)校支持3萬元尋找合伙人預(yù)計2萬元項目人員出資1萬元本店所需的材料都是直接采購取得，有固定貨源。因校內(nèi)需求量大，所以采貨的資金投入較大。我們主要以微信公眾號上線上訂單數(shù)為準(zhǔn)作為主動流動資金，后期做大后會以其他周轉(zhuǎn)方式投入。7.2成本、推廣與收益分析.成本分析各種手機耳機、藍牙耳機、充電配線等2萬元；防護套、手機殼貼膜等美容防護產(chǎn)品1萬元推廣分析購買校內(nèi)各群的管理員，進行定期