財務(wù)管理信息化及財務(wù)知識分析課程系統(tǒng)

1、財務(wù)治理信息系統(tǒng)課程設(shè)計一 ，引言隨著我國經(jīng)濟社會的不斷進展，居民生活水平的日益提高，人們的生活節(jié)奏變得越來越快，對自己所同意服務(wù)水平和質(zhì)量要求大幅提高?，F(xiàn)在，時刻確實是金鈔票，效率確實是生命成了對社會生活的真實寫照。而在這一過程中，銀行在我們的生活中充當(dāng)了越來越重要的角色，甚至到了不可或缺的地步。然而，銀行資源怎么講有限，專門多對銀行服務(wù)的要求得不到及時，專門好的滿足；另一方面，隨著全球信息化的不斷進展，各種數(shù)字化，電子化設(shè)備層出不窮，給我們的生活帶來了極大便利。鑒于此，銀行自助服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)運而生，銀行自助服務(wù)系統(tǒng)是結(jié)合ATM機和網(wǎng)上銀行各自優(yōu)勢的一款綜合服務(wù)系統(tǒng)，它的出現(xiàn)在專門大程度上緩解銀

2、行資源調(diào)集壓力，滿足人們對銀行業(yè)務(wù)的需求，成為人們生活中高效，可靠的幫手。二 ，需求分析隨著我國金融體制改革的深入,銀行之間的競爭日趨激烈,從國內(nèi)銀行各支行、辦事處之間的競爭擴大到分行、總行之間的競爭,以及國內(nèi)銀行與涉足中國市場的國外銀行之間的競爭。銀行業(yè)在走向與世界接軌的過程中,面臨巨大壓力,提高工作效率、降低成本已是競爭必須。因此,各銀行應(yīng)不斷地完善現(xiàn)有的服務(wù),創(chuàng)新服務(wù)品種,全方位為客戶服務(wù),吸引新客戶,拓展新市場。 IT技術(shù)的高速進展,使銀行服務(wù)和競爭已擴大到全球范圍。為了吸引更多有價值的新客戶,同時穩(wěn)定老客戶群,各銀行都在尋求優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)方式以提高服務(wù)品質(zhì)。金融機構(gòu)在重新評估他們最

3、為信任的面對消費者的技術(shù)ATM網(wǎng)絡(luò)。關(guān)于全球新的和傳統(tǒng)的金融服務(wù)提供商，自助服務(wù)差不多成為為企業(yè)盈利的業(yè)務(wù)策略的核心。而ATM系統(tǒng)為客戶提供了高效便捷的24小時自助服務(wù)，方便省時省力，這成為各商業(yè)銀行提高競爭力的必定選擇。那個地點面有三個驅(qū)動因素：1、通過將勞動密集型交易由銀行柜臺轉(zhuǎn)移至ATM，使銀行能夠在提高客戶服務(wù)水平的同時降低成本。2、自助服務(wù)渠道提供了創(chuàng)收的機會。ATM能夠用來銷售額外的金融服務(wù)和第三方服務(wù)，如車票、廣告和移動商務(wù)等。3、關(guān)于金融機構(gòu)，把自助服務(wù)渠道和其它終端相結(jié)合，能夠改善客戶服務(wù)，增進客戶關(guān)系。關(guān)于許多人來講，ATM僅僅是一個獵取現(xiàn)金的方便途徑。往常，銀行的網(wǎng)點里聚

4、滿了為日常開支支取小額款項的顧客。然而現(xiàn)在我們可不能看到這種情景了。目前在許多國家，人們差不多專門少通過柜臺支取現(xiàn)金，有超過百分之八十五的交易均是通過ATM進行，一周7天，一天24個小時都可提取現(xiàn)金對消費者、銀行職員和銀行都更加方便。消費者想在什么候提取現(xiàn)金都行，柜員不需再耗費時刻進行光是清點鈔票這沒趣的任務(wù)，反而能夠利用多點時刻向顧客推銷產(chǎn)品，因此顯然也為銀行節(jié)約了大量成本。同時自助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)差不多在為銀行創(chuàng)收和盈利。全球的銀行都開始意識到他們一直在使用的渠道還有尚待發(fā)掘的巨大潛力，而“盒子里面的銀行”的概念已獲得了巨大的進展。ATM技術(shù)被銀行采納為金融機構(gòu)提供“化解排隊”的機會，將其分行變成

5、一個更受消費者歡迎的環(huán)境。通過NCR專利的支票影像接收和獵取技術(shù)，當(dāng)消費者在這些ATM中存入支票或現(xiàn)金時，就可自動收到一張有存款圖象的收據(jù)。消費者不僅能夠收到所存入支票的圖象，而且假如存入現(xiàn)金，收據(jù)更會列出每張鈔票的票面金額。收據(jù)現(xiàn)在做為真實和快速的存款證明，為消費者提供了一個快速可靠安全的選擇來代替在柜臺前排隊。這不僅為銀行提供了更大的安全性來防止欺詐，也能夠?qū)⒐駟T用于在分行內(nèi)銷售金融服務(wù)。自動存取款(ATM)的出現(xiàn)提供給人們更方便快捷的通道辦理差不多的銀行處理業(yè)務(wù)，相關(guān)于在銀行柜臺前排長隊的緩慢服務(wù)，其工作效率之高顯而易見，相信我們現(xiàn)在可不能希望再回到過去那種排長隊拎鈔票或轉(zhuǎn)賬的生活了。而

6、且因為自助服務(wù)系統(tǒng)的使用，銀行不僅能夠減少勞動成本，還能夠增加營業(yè)收入，并提高顧客對銀行服務(wù)的中意度和忠誠度。然而由于國內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，再加之各地區(qū)人口分布差異較大，對ATM機的需求各異，因而柜員機的安置也男一把握，往往出現(xiàn)有的柜員機人滿為患，有些地點的柜員機卻冷冷清清，而有時想找一個柜員機取點鈔票的滿世界跑，造成銀行資源白費不講，許多人辦理業(yè)務(wù)的需求依舊沒有得到有效滿足。網(wǎng)上銀行出現(xiàn)盡管已有些年月，但是依舊經(jīng)營慘淡，甚至無人問津，專門重要的一個方面是現(xiàn)時期網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控不夠嚴(yán)密，網(wǎng)上犯罪屢有出現(xiàn)，客戶對網(wǎng)絡(luò)銀行不放心，不信任的結(jié)果，然而網(wǎng)上銀行服務(wù)質(zhì)量和水平也是其中一個方面。因此，眾多的客戶需

7、求得不到滿足，銀行存在的巨大資源白費，亟需一種協(xié)調(diào)諸多矛盾，滿足各方需求的“完美服務(wù)系統(tǒng)”的出現(xiàn)。銀行自助服務(wù)系統(tǒng)的出現(xiàn)為銀行“完美服務(wù)系統(tǒng)”提供了思路和方向，也邁出堅實的第一步三， 設(shè)計思路銀行要想提高自身的競爭力和業(yè)務(wù)能力就要真正以客戶為中心，以滿足客戶合理需求為動身點，為客戶提供增值服務(wù)，如此才能留住給銀行帶來增值的客戶，實現(xiàn)銀行和客戶的雙贏。我們要逐步改變銀行以我為主的適應(yīng)做法，真正做到分析客戶需求，有針對性地為客戶提供有效的服務(wù)，把以客戶為中心變成一種自覺行為不斷提高服務(wù)檔次和服務(wù)質(zhì)量。具體做法如下：要加強營業(yè)機構(gòu)建設(shè)，統(tǒng)一網(wǎng)點形象和功能分區(qū)，優(yōu)化網(wǎng)點業(yè)務(wù)服務(wù)流程，提升網(wǎng)點的服務(wù)能力

8、和水平。建立全行集中的客戶服務(wù)中心，完善功能，做好有關(guān)金融產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)和投訴處理工作。加大科技投入，加快網(wǎng)上銀行建設(shè)，提高網(wǎng)上交易的安全性和便捷性。依照各地區(qū)人口分布情況及居民收入水平，合理配置資源，有效投放ATM等自助設(shè)施的投放，為客戶提供更加便利的自助服務(wù)。以下僅以中國農(nóng)業(yè)銀行自助服務(wù)系統(tǒng)為例分析銀行自助服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計思路。1.功能模塊劃分農(nóng)行的自助服務(wù)系統(tǒng)要緊的目標(biāo)客戶群體通過自助系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)日常生活中常需的存款，取款，轉(zhuǎn)賬，查詢業(yè)務(wù)以及了解銀行的儲蓄方面的相關(guān)信息。結(jié)合客戶的需求，自助服務(wù)系統(tǒng)中需要設(shè)計如下功能模塊（子系統(tǒng)）：取款子系統(tǒng)：滿足客戶對提取現(xiàn)金的需求，并聯(lián)系實際情況，

9、使用銀行自助服務(wù)系統(tǒng)的人數(shù)不斷增加，分布階層各異，鑒于部分客戶對10元，20元等小額現(xiàn)金的需求，改變以往只有100和50兩種面額的取款。存款子系統(tǒng)：同意客戶10元至100元之間，各種面額現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，并直接在界面提示利率信息，并指導(dǎo)客戶選擇最實惠的存款項目，關(guān)心小額客戶實現(xiàn)儲蓄理財創(chuàng)收。查詢子系統(tǒng)：實時提供客戶本賬號的活定期存款信息，并詳細顯示每次存取款及余額信息，幸免了ATM機上只顯示余額，客戶往常已進行業(yè)務(wù)無法顯現(xiàn)而帶來的諸多不便與業(yè)務(wù)不符帶來的爭議等。轉(zhuǎn)賬子系統(tǒng)：現(xiàn)時期提供本地和異地本行系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬劃款業(yè)務(wù)，并多次顯示和提醒核對轉(zhuǎn)賬信息，以確保轉(zhuǎn)賬的準(zhǔn)確率與安全性。除此之外，預(yù)留跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)

10、處理，待以后國內(nèi)各銀間系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)互通后，及時更新各功能模塊的跨系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理。具體功能模塊劃分如圖：自助服務(wù)系統(tǒng)查詢子系統(tǒng)存款子系統(tǒng)取款子系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬子系統(tǒng)輸入密碼界面活期存款頁面查詢核對界面輸入密碼界面輸入密碼界面輸入金額界面定期存款頁面核對轉(zhuǎn)賬信息再次輸入賬號輸入賬號界面2.業(yè)務(wù)流程 登錄：該系統(tǒng)首先呈現(xiàn)在客戶面球的是初始界面，單擊“點擊進入”按鈕進入登錄界面，客戶在輸入無誤的賬號和密碼后點擊確認(rèn)即可正式進入主界面，使用該自助系統(tǒng)辦理各項業(yè)務(wù)。 選擇所需業(yè)務(wù)：進入主界面，呈現(xiàn)該自助服務(wù)系統(tǒng)的四項差不多業(yè)務(wù)存款業(yè)務(wù)，取款業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)和查詢業(yè)務(wù)，即本自助服務(wù)系統(tǒng)的四大子系統(tǒng)，單擊各自對應(yīng)的按鈕即可進

11、入相關(guān)子系統(tǒng)，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。 上一步單擊取款按鈕進入本界面，客戶輸入正確密碼后單擊確認(rèn)進入取款子系統(tǒng)的下一界面（密碼錯誤，屏幕會顯示錯誤提示框，輸入正確密碼后才能接著后面的操作及業(yè)務(wù)辦理），用戶需輸入取款金額并確認(rèn)信息即可進入取款業(yè)務(wù)辦理時期，現(xiàn)在屏幕變?yōu)榈却缑?，客戶等待后臺業(yè)務(wù)處理。上一步若單擊存款按鈕進入本界面，存款界面分活期存款頁和定期存款頁，各頁面顯示存款選項以及相對應(yīng)的存款利率，依照客戶選擇，系統(tǒng)自動顯示利息額，并提示理財建議。待各選項選定后，單擊確定按鈕即進入存款辦理時期，本子系統(tǒng)可辦理戶內(nèi)轉(zhuǎn)存（如活期轉(zhuǎn)定期和定期轉(zhuǎn)活期等）和現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)，現(xiàn)在屏幕變?yōu)榈却缑?，客戶等待后臺業(yè)務(wù)處

12、理。上一步客戶若單擊查詢按鈕則進入本界面，客戶輸入正確密碼后即可進入賬戶存款信息界面（密碼錯誤，屏幕會顯示錯誤提示框，客戶輸入正確密碼后才能接著后面的操作及業(yè)務(wù)辦理），該界面分活期和定期分不顯示每次該帳戶存取款時刻，金額及賬戶余額，以便客戶核對其每次業(yè)務(wù)辦理情況。查詢確定無誤后單擊“返回主界面”按鈕即可返回主界面進行其他業(yè)務(wù)的辦理。上一步客戶若單擊轉(zhuǎn)賬按鈕則進入本界面，同樣客戶在進入系統(tǒng)后被要求輸入密碼（密碼錯誤，屏幕會顯示錯誤提示框，客戶輸入正確密碼后才能接著后面的操作及業(yè)務(wù)辦理），輸入正確密碼后即可進入后續(xù)界面，依照屏幕提示輸入款項轉(zhuǎn)入賬戶賬號和轉(zhuǎn)賬金額，并確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息無誤后，單擊確定按鈕

13、即進入轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)處理時期，現(xiàn)在屏幕變?yōu)榈却缑?，客戶等待后臺業(yè)務(wù)處理。 等待界面消逝后，依照后臺業(yè)務(wù)情況，分不跳轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)處理失敗或業(yè)務(wù)處理完畢界面。業(yè)務(wù)處理失?。C內(nèi)現(xiàn)金不足，轉(zhuǎn)賬賬戶不存在等）單擊“重試”按鈕則進入等待界面，再次辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，或單擊“返回主界面”按鈕，轉(zhuǎn)到主界面辦理其他業(yè)務(wù)；業(yè)務(wù)處理完畢，單擊“返回主界面”按鈕，轉(zhuǎn)到主界面辦理其他業(yè)務(wù)。 在每一界面均設(shè)置了“退出服務(wù)”按鈕，單擊該按鈕即可快速結(jié)束此次業(yè)務(wù)辦理，屏幕轉(zhuǎn)到結(jié)束界面，再次單擊結(jié)束界面任意位置即可轉(zhuǎn)入初始界面，重新進行業(yè)務(wù)辦理，而整個系統(tǒng)也完成了一次循環(huán)。業(yè)務(wù)邏輯圖 如下轉(zhuǎn)賬查詢存款取款業(yè)務(wù)處理確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息輸入賬號輸入密

14、碼登錄主界面確認(rèn)存款信息輸入密碼輸入金額輸入金額業(yè)務(wù)邏輯圖依照業(yè)務(wù)邏輯及各項業(yè)務(wù)辦理時數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)及傳輸編制數(shù)據(jù)流程圖如下：初始界面主界面查詢按鈕存款按鈕選擇存款選項及金額存款界面等待界面選擇存款金額金額取款界面2取款界面1輸入密碼密碼輸入金額點擊點擊取款按鈕轉(zhuǎn)賬按鈕輸入密碼點擊查詢界面1返回主界面點擊轉(zhuǎn)賬界面1輸入密碼轉(zhuǎn)賬界面4轉(zhuǎn)賬界面2輸入賬號確認(rèn)信息轉(zhuǎn)賬信息點擊進入登錄界面輸入賬號，密碼登錄存款按鈕 登錄信息 業(yè)務(wù)處理失敗界面業(yè)務(wù)處理完畢界面處理失敗重試處理成功數(shù)據(jù)流程圖3.系統(tǒng)功能分析自助銀行系統(tǒng)能夠滿足銀行自助服務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)在及以后的需求，為客戶提供較為完整的解決方案。不僅適應(yīng)現(xiàn)代銀行新業(yè)務(wù)

15、不斷涌現(xiàn)的要求，而且還可保證系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、交易資料及客戶資料的安全性。該系統(tǒng)具有良好的穩(wěn)定性，能有效地保證24小時的全天候服務(wù)，并具備完善的網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)擴展及系統(tǒng)監(jiān)控與報警功能。系統(tǒng)界面簡潔、美觀、標(biāo)識醒目，具有人性化的客戶使用環(huán)境。同時配備自助服務(wù)設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，它配合ATM治理軟件或自助服務(wù)設(shè)備聯(lián)機交易系統(tǒng)，實現(xiàn)自助服務(wù)設(shè)備監(jiān)控與治理功能開發(fā)的應(yīng)用軟件，實現(xiàn)不同種類、不同品牌自助服務(wù)設(shè)備的治理、交易狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)查詢、各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計與打印、設(shè)備故障和介質(zhì)運補報警等功能，具有界面友好、功能完善等特點，為銀行的設(shè)備治理人員和維護人員提供方便。友好、直觀的圖形界面，實時顯示交易狀態(tài)、設(shè)備狀態(tài)，方便治理

16、員的監(jiān)測。本系統(tǒng)有四大差不多功能：存款，取款，轉(zhuǎn)賬，查詢。存款業(yè)務(wù)，客戶可依照自己的情況選擇活期存款或定期存款。取款業(yè)務(wù)，客戶只需輸入取款金額即可。轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，客戶輸入和確認(rèn)賬號和密碼后進行轉(zhuǎn)賬，在轉(zhuǎn)賬過程中需要輸入兩次賬號以確認(rèn)賬號輸入準(zhǔn)確無誤，并確認(rèn)轉(zhuǎn)入賬號和姓名。查詢業(yè)務(wù)，可供客戶查詢本帳戶的存款，取款時刻，金額和賬戶余額情況。以上四大功能從用戶的角度動身，實現(xiàn)了結(jié)合ATM和網(wǎng)上銀行功能，設(shè)計是從用戶的有用性為動身點來考慮的。4.系統(tǒng)功能實現(xiàn)A，界面及其轉(zhuǎn)換依照本系統(tǒng)的四大要緊功能，分不設(shè)計了四大子系統(tǒng)，各個子系統(tǒng)通過主界面平行展開，通過主界面即可方便進入各子系統(tǒng)。各子系統(tǒng)均由一系列相互關(guān)

17、聯(lián)和特定順序的窗體（界面）組成，各界面利用“確認(rèn)”，“返回主界面”和“退出服務(wù)”等按鈕及一系列宏設(shè)置實現(xiàn)轉(zhuǎn)換。窗體設(shè)計統(tǒng)一采納綠色作為大背景，并配以精美圖片，修飾圖形等實現(xiàn)頗具人性化，簡潔，美觀，大方的界面，充分展示了以客戶需求為最高宗旨的服務(wù)理念。B，初始設(shè)置有關(guān)要求輸入密碼，賬號等驗證性信息的界面，通過設(shè)置有效性規(guī)則和有效性文本加以操縱，既提示用戶輸入正確信息，有操縱無權(quán)利人員損害客戶合法權(quán)益。該系統(tǒng)假定用戶賬號為987654321，密碼初始設(shè)置為8519，并在轉(zhuǎn)賬子系統(tǒng)中假定轉(zhuǎn)賬賬號為123456789。C 其他功能實現(xiàn)講明在等待界面中，原應(yīng)依照后臺業(yè)務(wù)處理情況實現(xiàn)界面不同跳轉(zhuǎn)的，此處設(shè)

18、置為：單擊“請稍后”按鈕則轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)處理完畢界面，而單擊等待界面的其余任意部分則轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)處理失敗界面。另外，有關(guān)輸入界面的“清除”按鈕用以清除或刪除輸入內(nèi)容，此處未加以設(shè)置。具體功能見界面轉(zhuǎn)換。 四，系統(tǒng)可行性分析A，經(jīng)濟上的可行性分析：自助服務(wù)系統(tǒng)有效降低銀行人力成本（特不是現(xiàn)在用人成本不斷增加），合理配置了銀行的有限資源，并提高了大量，小額，重復(fù)業(yè)務(wù)的辦理效率，并可將節(jié)約下資源用以處理少量，大額專門業(yè)務(wù)的處理，提高客戶中意度與忠誠度，實現(xiàn)業(yè)務(wù)長期，可持續(xù)增長。B，治理上的可行性分析：從銀行工作人員的角度來考慮，ATM銀行自助服務(wù)系統(tǒng)減輕銀行工作人員的繁瑣而乏味的重復(fù)工作，有利于提高工作人員的

19、工作效率，同時降低了的人工成本也有利于銀行更好地提高服務(wù)質(zhì)量和競爭力，有助于促進銀行的長遠進展，銀行治理部門和治理人員易于同意該系統(tǒng)；而且該系統(tǒng)以ATM和網(wǎng)上銀行為基礎(chǔ)建立，治理人員不存在治理經(jīng)驗缺乏問題。C，技術(shù)上的可行性分析：該項自助服務(wù)系統(tǒng)技術(shù)，均有網(wǎng)上銀行技術(shù)和現(xiàn)有的ATM設(shè)備基礎(chǔ)上改進，補充和修繕而來，不存在技術(shù)難關(guān)。D，從用戶的角度來分析：ATM確實是方便用戶能夠及時查詢到自己帳號的資金以及幸免在人數(shù)密集的時候在銀行等待存款，取款等差不多業(yè)務(wù)處理的過程。因此ATM設(shè)計的合理性與人性化就顯得異常重要，它不簡單的解決了銀行的工作效率問題，差不多上也考慮到了顧客需要，滿足了顧客的需要，也

20、解決了一些不必要的時刻白費問題，更受顧客歡迎。自助服務(wù)系統(tǒng)已成為衡量商業(yè)銀行現(xiàn)代化水平的重要標(biāo)志之一，也是商業(yè)銀行展示形象、服務(wù)社會的重要窗口，它的規(guī)劃和設(shè)計應(yīng)以客戶中意為動身點，讓客戶樂于同意，樂于走進自助銀行，去享受現(xiàn)代科技帶來的金融“自助餐”，才能達到設(shè)立自助服務(wù)的目的，得到應(yīng)有的收益。自助服務(wù)營造鮮亮的視覺傳達識不系統(tǒng)，包括行徽、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計、整體外觀形象、內(nèi)部裝修、自動化設(shè)備布局等要達到一個標(biāo)準(zhǔn)化的要求，要和諧明快、充滿朝氣和現(xiàn)代意識要建立一種讓客戶熟悉、清晰和容易識不的風(fēng)格，把銀行的形象特色和文化內(nèi)涵展現(xiàn)給客戶，使客戶不管到哪一個自助銀行都有一種熟悉的感受，容易建立親切感。操

21、作環(huán)境應(yīng)明亮、溫馨、寬舒，加上輕松歡快的背景音樂、新穎柔和的燈光效果等，創(chuàng)建一個令客戶感到舒適的、有安全感的空間。自助服務(wù)空間可防止流閑雜人員進入弄臟或破壞室內(nèi)的自動化設(shè)備，室外設(shè)置外景錄像監(jiān)控，室內(nèi)設(shè)置全方位錄像監(jiān)控、客戶進門提示及防震動自動報警裝置，全面提升自助銀行的安全性能，給客戶提供一個安全放心的交易環(huán)境。自助銀行能有效地延伸其網(wǎng)點架構(gòu)的不足,提升其新型技術(shù)銀行的形象,以贏得更多的知識型客戶群?！蔽澹?成員分工組長陳文龍：負(fù)責(zé)界面設(shè)計中的轉(zhuǎn)賬和查詢模塊，和文檔中的設(shè)計思路和業(yè)務(wù)流程圖部分。組員廖露：負(fù)責(zé)界面設(shè)計中存款和取款模塊，和文檔中的需求分析和系統(tǒng)分析。六， 參考資料access信

22、息治理系統(tǒng)開發(fā)實例導(dǎo)航 人民郵電出版社全國計算機等級考試二級ACCESS 高等教育出版社全國計算機等級考試二級C語言 高等教育出版社治理信息系統(tǒng)（第三版） 高等教育出版社七， 自評陳文龍自評：大概每次做課程設(shè)計差不多上通過一番時刻的追逐和對所學(xué)知識的考驗，一直以來都明白學(xué)到的和自己會用的差距會是專門遠專門遠的，然而通過之后去回想時也并非想自己當(dāng)初所想的那么難，那么遙不可及。當(dāng)初興致勃勃考完計算機二級并取得了讓自己中意的分?jǐn)?shù)，然而依舊覺得自己像是什么都沒學(xué)過一樣，我想這確實是所謂的理論和實踐的差距給心理的落差吧。然而通過這次課程設(shè)計讓我學(xué)到了不一樣的東西。在生活中時常會把一些自己想做卻沒做的情況

23、會想像得專門難，因此在內(nèi)心就有專門深的畏懼感?？僧?dāng)自己不想那么多盡力去做之后再回頭想想時會覺得原來專門多困難和恐懼差不多上人自己想出來的，自己想出來的障礙來阻擋自己。因此以后要告訴自己情況沒自己想象的那么難，困難時自己想出來的。這次我們是用access做的界面，盡管往?？歼^然而開始動手時才明白自己差不多忘得差不多了，不禁對著自己搖頭，但不管如何樣我們得從新開始把我們要做的做好。我們是兩個人一組，盡管人有點少然而也有人少的好處，兩個人比較容易分工和協(xié)調(diào)。首先得確定我們要做的設(shè)計主題，我們想做一個比較貼近生活的東西，那樣比較容易從生活中取材也能夠用我們?nèi)粘５纳畛ＷR來檢驗自己做的東西是否靠譜，是否

24、實際。中國農(nóng)業(yè)銀行的ATM自助服務(wù)系統(tǒng)就如此被我們確定為主題了。盡管主題確定但在我們的腦海里能做的那些都專門零散和破裂，我們只有從頭開始做一個總體的流程打算出來，靠著我們?nèi)粘Ｊ褂肁TM機時它提供的服務(wù)，做了一個總體規(guī)劃。帶著那個總體的規(guī)劃流程，我們專門又重新試用了農(nóng)行的ATM自助服務(wù)，再把我們的規(guī)劃修改完善。有了這些是遠遠不夠的，在做的過程中依舊碰到了專門多問題，我們就分工去圖書館找資料，上百度搜我們需要的信息。能找到一本好書就幫我們解決了專門多問題，許多不解的問題恍然大悟，思路更加清晰明了。同時也深切地感受到團隊合作的力量，一個人的時刻和精力是有限的，只有大伙兒一起努力認(rèn)真做好每件事才能發(fā)揮出最好的效果。另外在此次課程設(shè)計過程中我也學(xué)到了許多關(guān)于課程之外的東西，再次不妨列舉一二：此次課程設(shè)計再次驗證了那個古老但永恒不變的真理：在一個有分工與合作的團隊里，1+12；我們組總共只有2個人，但要做的工作卻委實許多，然而從一開始組隊，我們就進行了明確的分工，這使得我們有了一個比較好的開始，從而也使得我們后面的工作忙而不亂；雖有了明確分工，然而我們明白課程設(shè)計是一個統(tǒng)一的整體，假如缺少平常深入的溝通，作出的東西自然也是東拼西湊，缺乏協(xié)調(diào)與統(tǒng)一。溝通除了及時了解整個設(shè)計的進度，還能互相學(xué)習(xí)，幫忙解決各自遇到的問題。加強團隊合作那個淺顯的道理。當(dāng)你真正