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文檔簡(jiǎn)介
1、做一流的員工,創(chuàng)一流的企業(yè)成功從優(yōu)秀員工做起1工作是人們用生命去做的 一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度是他志向的表示。所以,了解一個(gè)人的工作態(tài)度,就是了解那個(gè)人對(duì)生命的態(tài)度。2 一位心理學(xué)家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工作進(jìn)行訪問。 心理學(xué)家問每一位工人:“請(qǐng)問您在做什么?” 工人沒好氣地回答:“在做什么?你沒看到嗎?我正在用這個(gè)重得要命的錘來敲碎這該死的石頭。害的我的手酸麻不已,這真不是人干的工作?!?心理學(xué)家問第二位工人:“請(qǐng)問您在做什么?” 第二位工人無(wú)奈的答道:“為了每天50美元的工資。若不是為了一家人的溫飽,誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活?” 心理學(xué)家問第三位:“請(qǐng)問您在做什么?” 第三位工人眼光中閃爍著喜悅:“我
2、正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后 ,這里可以容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不輕松,但當(dāng)我想到,將來會(huì)有無(wú)數(shù)的人來到這兒,在這里接受上帝的愛,心中就會(huì)激動(dòng)不已,也就不感到勞累了。”3 第一位工人,是無(wú)可救藥的人,在不久的將來,他可能成為工作的棄兒,完全喪失了生命的尊嚴(yán)。 第二位工人,是對(duì)工作沒有責(zé)任感和榮譽(yù)感的人。對(duì)他們抱有任何指望肯定是徒勞的。他們不是企業(yè)可依賴、可委以重任的員工,必定得不到升遷和加薪的機(jī)會(huì),也很難贏得社會(huì)的認(rèn)可。 第三位工人,是具有高度責(zé)任感和創(chuàng)造力的人,他充分享受著工作的樂趣和榮譽(yù)。在工作中,他真正體味到了工作的樂趣,生命的意義。他才是最優(yōu)秀的員工,才是社會(huì)
3、最需要的人。4 奧爾布爾是位杰出的小提琴家,多年來一直堅(jiān)持不懈地練習(xí)拉琴。他的琴藝早已成熟到后來他出名時(shí)的那種程度了,但是他始終還是默默無(wú)聞,不為大眾所知。 一次,當(dāng)這位年輕樂手正在演奏時(shí),著名歌手瑪麗布朗恰巧經(jīng)過,奧爾的演奏使她如醉如癡。好趕緊詢問了這個(gè)不知名樂手的姓名。隨后,在一次影響力極大的演出中,突然與劇場(chǎng)經(jīng)理發(fā)生了分歧,就臨時(shí)取消了自己的節(jié)目,奧爾被派至救場(chǎng)。面對(duì)云聚起來的大批觀眾,奧爾演奏了一個(gè)多小時(shí),就這一個(gè)多小時(shí),使奧爾登上了世界音樂殿堂的巔峰。當(dāng)機(jī)會(huì)來時(shí)你就會(huì)成功5 成功的秘密在于:當(dāng)機(jī)遇來臨的時(shí)候,你已經(jīng)做好了把握住它的準(zhǔn)備。對(duì)于那些懶惰者來說,再好的機(jī)遇,也不會(huì)降臨到他的
4、頭上;再大的機(jī)遇,也只會(huì)彰示他的無(wú)能和丑陋,使他變得荒唐可笑。只有堅(jiān)持不懈的努力者,他的運(yùn)氣遲早會(huì)到來。 美國(guó)哈佛大學(xué)的著名校訓(xùn)就精辟地詮釋了勤奮、機(jī)遇和成功三者之間的關(guān)系:時(shí)刻準(zhǔn)備著,當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)你就成功了。6 激情+方法=有效成功 a、激情 互動(dòng) 每天早晨起來:??!好美的一天,充滿著愛,充滿著信心,充滿著力量! 互動(dòng)是指當(dāng)別人向你發(fā)出一個(gè)積極的信息,你要回復(fù)一個(gè)更積極的信息。 b、超越激情 目標(biāo) 馬云: 短暫的激情是不值錢的,要像狼一樣盯著你的目標(biāo),決不放松。 心中有目標(biāo)、行動(dòng)有效率、結(jié)果有價(jià)值! 7激情是工作的靈魂 激情是不斷鞭策和激勵(lì)我們向前奮進(jìn)的動(dòng)力,對(duì)工作充滿高度的激情,可以使我們
5、不畏懼現(xiàn)實(shí)中所遇到的重重困難和阻礙??梢赃@么說,激情是工作的靈魂,甚至就是工作本身。 如果你只把工作當(dāng)作一件差事,或者只把目光停留在工作本身,那么即使是從事你最喜歡的工作,你依然無(wú)法持久地保持對(duì)工作的激情。但如果你把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)來看待,情況就會(huì)完全不同。8 美國(guó)著名激勵(lì)大師博西崔恩針對(duì)如何恢復(fù)工作激情,提過五點(diǎn)建議:只有興趣才能讓我們對(duì)工作充滿激情的看法。把工作當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)。樹立新的目標(biāo)。學(xué)會(huì)釋放壓力。切勿自滿。9優(yōu)秀員工的六大原則1、優(yōu)秀員工6大原則之一: 工作體現(xiàn)生命的價(jià)值,榮譽(yù)比金錢更重要! 一個(gè)人如果問題為自己到底能拿多少工資而大傷腦筋的話,他又怎樣能看到工資背后的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢?他又
6、怎么能理會(huì)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn),對(duì)自己的未來將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響呢?這樣的人只會(huì)逐漸將自己困在裝著工資的信封里,永遠(yuǎn)也不會(huì)懂得自己的真正需要什么。10 某公司有一位員工,在公司已經(jīng)工作了10年,薪水卻不見漲。有一天,他終于忍不住內(nèi)心的不平,當(dāng)面向老板訴苦。老板說你雖然在公司呆了10年,但你的工作經(jīng)驗(yàn)卻不到1年,能力也只是新手的水平 這位可憐的員工在他最寶貴的10年青春中,除了得到10年的新員工的工資外,其他一無(wú)所獲。 這就是只為薪水而工作的結(jié)果。11 比爾蓋茨的財(cái)產(chǎn)凈值大約是466億美元。如果他和他太太每年用掉一億美元也要466年才能用完這些錢還沒有計(jì)算這筆巨款帶來的巨大利息。那他為什么
7、還要每天工作? 比爾蓋茨對(duì)此的看法是“錢從來不是我的動(dòng)力。我的動(dòng)力是對(duì)于我所做的事的熱愛,我喜歡我的工作,喜歡我的公司?!?一些心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),金錢在達(dá)到某種程度 之后就不再誘人了。人生的追求不僅僅只是滿足生存需要,還要更高層的需求,有更高層次的驅(qū)使。其中,實(shí)現(xiàn)自我的需要層次最高,動(dòng)力最強(qiáng)。 一個(gè)人做他適宜且喜歡的工作,在工作中發(fā)揮最大的才華、能力和潛在素質(zhì)。有實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力的人,往往會(huì)把工作當(dāng)作是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng),竭盡全力去做好它,使個(gè)人價(jià)值得到確證和實(shí)現(xiàn)。比爾蓋茨為什么還要工作122、優(yōu)秀員工6大原則之二: 問題就是機(jī)會(huì)! 感謝問題,感謝你的敵人! a、人有問題,證明他還活著。 公司有問題,
8、證明它還存在。 b、所有問題的出現(xiàn)都是提升能力的機(jī)會(huì)。 所有問題的出現(xiàn)都是體現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)。 有大的問題,英雄就會(huì)出現(xiàn)! c、如果公司沒有問題,你立刻失業(yè)! d、如果你要提問題,就請(qǐng)你同時(shí)提供上解決問題的方案,那么你就沒問題!133、優(yōu)秀員工6大原則之三: 先付出,后擁有!在考慮得失的時(shí)候,總是先問自己:“我為我的機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)了什么?” 不要問你的國(guó)家給了你什么,而要問你為國(guó)家做了什么! 不要問你的公司給了你什么,先要問你為公司做了什么!14彼得德魯克(現(xiàn)代管理學(xué)之父)一個(gè)人如果老是強(qiáng)調(diào)自己的職權(quán),那不論其職位有多高,也只能算是別人的“下屬”。反過來說,一個(gè)重視貢獻(xiàn)的人,一個(gè)注意對(duì)成果負(fù)責(zé)的人,即使
9、他位卑職小,也應(yīng)該算是“高層管理人員”。所謂“價(jià)值” 不是指你擁有什么, 而是看你貢獻(xiàn)了什么!154、優(yōu)秀員工6大原則之四: 聽話照做!高效率! 執(zhí)行第一,聰明第二。 結(jié)果第一,完美第二。5、優(yōu)秀員工6大原則之五: 從不抱怨、榮辱與共! 你在這家公司工作,而私下又總在抱怨公司,這表明- 你在出賣靈魂 和 肉體! 16莫抱怨,請(qǐng)認(rèn)真工作 杰克在貿(mào)易公司工作了一年,由于不滿意自己的工作,他忿忿地對(duì)朋友說:“我在公司的工資是最低的,老板不把我放在眼里,再這樣下去,我就辭職不干?!?“你對(duì)貿(mào)易公司的業(yè)務(wù)都弄清楚了嗎?對(duì)于做貿(mào)易的竅門你弄懂了嗎?”他的朋友問道。 “沒有!” “大丈夫能屈能伸!我建議你先
10、靜下來,認(rèn)真對(duì)待工作,好好地把他們的一切貿(mào)易技巧、商業(yè)文書和公司組織完全搞通,甚至包括如何書寫合同等具體事務(wù)都弄懂了之后,再一走了之,這樣做豈不是既出了氣,又有許多收獲嗎?” 杰克聽從了朋友的建議,一改往日的散漫習(xí)慣,開始認(rèn)真工作起來,甚至下班后,還要研究商業(yè)文書的寫法。 一年之后,偶然與朋友相遇。 “杰克,你現(xiàn)在可以準(zhǔn)備拍桌子不干了吧?” “可是我發(fā)現(xiàn)近半年來,老板對(duì)我刮目相看,最近更是委以重任了,又升職,又加薪,我現(xiàn)在成了公司的紅人!”17 大多數(shù)老板都是很精明的,他們都希望擁有更多優(yōu)秀的員工,期望優(yōu)秀員工給企業(yè)帶來更多的利潤(rùn)。如果你能夠認(rèn)真盡到自己的職責(zé),盡力完成自己應(yīng)該做的事情,總有一
11、天,你能夠自如地從事自己想做的事,贏得自己想要的體面。 無(wú)論你做什么工作,無(wú)論你面對(duì)的工作環(huán)境是松散還是嚴(yán)格,你都應(yīng)該認(rèn)真工作,不要老板一轉(zhuǎn)身就開始偷閑,沒有監(jiān)督就沒有工作。你只有在工作中鍛煉自己的能力,使自己不斷提高,加薪升職的事才能落到你頭上。18 6、優(yōu)秀員工6大原則之六: 我的基本工作是做什么? 我的全面工作是做什么? 我應(yīng)該準(zhǔn)備什么東西? 我應(yīng)該具備什么能力? 為了做好本職工作,我有沒有有計(jì)劃針對(duì) 性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和演練?崗位清晰19優(yōu)秀員工的4種態(tài)度 1、對(duì)待工作: 全力以赴! 當(dāng)你還沒有得到自己想要的東西時(shí),你是 否問過自己,“我全力以赴了嗎?” 2、對(duì)待公司: 忠誠(chéng) 敬業(yè)20忠誠(chéng):
12、忠于自己!剩者為王!首先是對(duì)自己的責(zé)任!忠誠(chéng)不僅是道德,更是一種智慧!敬業(yè):我被自己感動(dòng)!敬業(yè)是“核潛艇”!敬業(yè),可以讓你把任何一個(gè)普通的工作做到不普通!敬業(yè),可以讓你在任何行業(yè)都出人頭地!敬業(yè),可以讓你戰(zhàn)勝任何困難!21 忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式。如果你選擇了某一個(gè)公司工作,那就真誠(chéng)地、負(fù)責(zé)地為它干吧;如果它付給你薪水,讓你得到溫飽,那就稱贊它,感激它,支持它,和它站在一起。忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存方式223、對(duì)待同事 像對(duì)待客戶一樣 想辦法滿足他的需求“別人不做的事情, 如果我也不去做, 我怎么能夠比別 人優(yōu)秀呢?”阿信比別人多做一點(diǎn)23 率先主動(dòng)是一種極珍貴、備受看重的素養(yǎng),它能使人變得更加敏捷
13、,更加積極。無(wú)論你是管理者,還是普通職員,“每天多做一點(diǎn)”的工作態(tài)度能使你從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。你的老板、委托人和顧客會(huì)關(guān)注你、信賴你,從而給你更多的機(jī)會(huì)。 244、重視分外的工作 什么叫“細(xì)節(jié)決定成敗”? 為什么別人沒有注意到的事情你注意到了? 為什么別人注意到而沒有去做的事情你去做了? 那是因?yàn)槟慊蛘呤撬?,把工作?dāng)成了自家的事!25 香港商業(yè)巨子李嘉誠(chéng)無(wú)論是在事業(yè)上還是在與人的交往中都 可以說是取得了巨大的成功,他就在一次講學(xué)中說 道:“栽種思 想,成就行為;栽種行為,成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣,成就性格;栽 種性格,成就命運(yùn)。”可見“注重細(xì)節(jié)”這個(gè)行為習(xí)慣的日積月累對(duì) 人的影響。 記得中國(guó)曾經(jīng)有一座
14、跨海大橋突然斷裂,造成了車毀人亡的 慘劇??删驮跀嗔阎?,有一個(gè)小學(xué)生曾發(fā)現(xiàn)這座橋上有一條裂 紋,并把它寫在作文中告訴了老師和家長(zhǎng),可是我們的大人們卻 忽視了孩子對(duì)這一個(gè)重要細(xì)節(jié)的發(fā)現(xiàn),沒有做進(jìn)一步的調(diào)查和研 究。最終慘劇還是發(fā)生了。 海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說:“什么是不簡(jiǎn)單?把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡?!?細(xì)節(jié)決定成敗26優(yōu)秀員工的5種能力: 1、學(xué)習(xí)的能力 讀書 讀事 讀人 永遠(yuǎn)和比自己優(yōu)秀的人合作! 2、管理自己的能力 a、時(shí)間的管理 最佳的工作時(shí)間是昨天 b、情緒的管理(情商) 心有陽(yáng)光 c、行為的管理27 作為公司的一員,都不要自作聰明地
15、設(shè)計(jì)工作期限,希望工作的完成期限會(huì)按照自己的計(jì)劃而后延。優(yōu)秀的員工都會(huì)牢記工作期限,并清晰地明白,最理想的任務(wù)完成日期是:昨天。這一看似荒謬的要求,是保持恒久競(jìng)爭(zhēng)力不可缺少的因素,也是惟一不會(huì)過時(shí)的東西。在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的公司里,要想立于不敗之地,員工都必須奉行“把工作完成在昨天”的工作理念。一個(gè)總能在“昨天”完成工作的員工,永遠(yuǎn)是成功的。 比爾蓋茨說過:“過去,只有適者能夠生存;今天,只有最快處理完事務(wù)的人能夠生存?!弊罴训墓ぷ鲿r(shí)間是昨天28一分鐘也不要拖延 “絕不拖延,立即行動(dòng)!”這句話是最驚人的自動(dòng)起動(dòng)器。任何時(shí)刻,當(dāng)你感到拖延的惡習(xí)正悄悄地向你靠近,或當(dāng)此惡習(xí)已迅速纏上你,使你動(dòng)彈不得時(shí)
16、,你都需要用這句話來提醒自己。 只有投入,思想才燃燒。一旦開始,完成在即。 歌德293、銷售自己的能力 人的一生就是不斷推銷自己的一個(gè)過程 積極主動(dòng)(自信、熱情、主動(dòng)) 四件事情一定要主動(dòng) a、本職工作一定要主動(dòng) b、協(xié)助他人一定要主動(dòng) c、對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)有利的事情一定要主動(dòng) d、能夠提升能力和素質(zhì)的事情一定要主動(dòng) 304、融入團(tuán)隊(duì)的能力 團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的關(guān)系就好像是水和魚的關(guān)系。我們每個(gè)人都是魚,而我們的團(tuán)隊(duì)就是水。魚是離不開水的,無(wú)論我們從事怎樣的工作,其實(shí)都是處在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中。就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人各司其職,才使得我們的努力可以獲得收益。31 一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能給予一個(gè)人的幫助,更多的在于精神方面。一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每一個(gè)人的信心,一個(gè)充滿斗志的團(tuán)體能夠激發(fā)每一個(gè)人的熱情,一個(gè)時(shí)時(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)槊恳粋€(gè)創(chuàng)造力的延展提供足夠的空間,一個(gè)協(xié)調(diào)一致,和睦融洽的團(tuán)隊(duì)能給每一位成員一份良好的感覺。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神吧,在團(tuán)隊(duì)中感染積極的氛圍,讓自己在團(tuán)隊(duì)中工作得更順利,更美好!325句金玉良言 1、進(jìn)一步確認(rèn)! (讓上級(jí)有效) 2、我馬上去做! (讓上級(jí)省心) 3、我會(huì)全力以赴,如果完不成,你可以處罰我 ! (讓上級(jí)輕松) 4、這是我的責(zé)任! (不找借口) 5、*總,我用*分鐘和您談*個(gè)問題 (讓上級(jí)安心) 33問題一:如何締造快
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