松下幸之助經(jīng)營之道 - 001

1、.：.；北極星書庫-李海明-松下幸之助運(yùn)營之道-一培育勝利者的智慧后頁前頁目錄一培育勝利者的智慧時序已入秋，天高氣爽。柿樹向著藍(lán)藍(lán)的天空，伸出又粗又直的枝干，并且在樹梢上結(jié)滿了鮮紅的柿子。為了要采到那些樹梢上的柿子，幾個頑童，手拿著竹竿，爬上樹干，拼命亂打。但柿子卻不那么容易被打下來，還是結(jié)實(shí)地，和那歷經(jīng)多年風(fēng)霜的粗壯樹干連在一同，最后樹干又深深地扎根于大地。經(jīng)過此例，我們該當(dāng)明白，凡事不要像小孩打柿子那樣，過度注重長在樹梢的小節(jié)，而忽視了那穩(wěn)定在大地上的偉大力量，否那么，我們將會和頑童一樣愚笨。我們需求不時相互勉勵，對事情察看入微，找出重點(diǎn)，全力以赴，才會事半功倍，免得徒勞無功。夏日陽光普照

2、，但別忘了做好防臺的預(yù)備。就景氣而言，有時好，有時蕭條，不能夠永遠(yuǎn)是和平與昌盛。這就是人生、就是社會。一旦社會安定，景氣好轉(zhuǎn)，每天過著安穩(wěn)的生活時，往往把社會的本質(zhì)遺忘了，把人生應(yīng)有的態(tài)度置之腦后。這是人之常情。倘假設(shè)可以長久如此，也是無可厚非。然而，總有一天，“臺風(fēng)將會來襲，不景氣的熱潮將會涌到，置身于那種情境，依然可以堅持泰然自假設(shè)的心境嗎？我們必需隨時預(yù)備足以應(yīng)付急變的心境，這就是“治而不忘亂的心境。對于這一點(diǎn)，我們非常明白，但是，卻很少有所預(yù)備，也許這便是人的弱點(diǎn)。當(dāng)一個人多次獲得勝利時，就應(yīng)該及時反省本人，是不是開場驕傲了？失敗不如勝利，這是當(dāng)然的道理。但是，假設(shè)謀劃三件事情，而三次

3、都勝利了，卻沒有遇到什么危險。假設(shè)產(chǎn)生過度的自信，以為“一切讓我來，這種缺乏謙虛的態(tài)度，把他人的意見都當(dāng)成耳旁風(fēng)，再也沒有比這更危險的了。當(dāng)然，自信是需求的，缺乏自信心，根本就不能做事。但自信心應(yīng)該是相對的，而非絕對的。世界上不能夠有絕對的自信心，也不應(yīng)該堅持絕對的自信心。自信心是暫時的、虛偽的。明白這點(diǎn)，那么不至于喪失謙虛的態(tài)度，并可以謙虛接受他人的意見。但是，人們往往不容易做到這個地步，稍有勝利，就容易抱著絕對的自信心。因此，任何偉大的人，做三件事情而有一次失敗了，對于本人而言并不是什么壞事。藉此失敗而產(chǎn)生謙虛的態(tài)度，才有開展可言。延續(xù)失敗固然忍受不了，延續(xù)勝利更值得警惕。心鏡反映人生的正

4、邪，周圍人和物都是我們的鏡子。每個人都必需站在鏡子前面，才干端正服飾。由于鏡子是最公正無私的，不論是什么外形，都會據(jù)實(shí)反映出來。一個堅持本人的領(lǐng)帶沒有打歪的人，只需往子鏡前一站，是非曲直，自然就一目了然了。人應(yīng)該成認(rèn)錯誤而樂于矯正才是。儀容的美丑固然可以在鏡子前面判別清楚，但心術(shù)的不正，卻無法在鏡子里面顯現(xiàn)出來。人往往不容易覺察本人想法或做法的錯誤，那是由于沒有一面心鏡的關(guān)系。比較合理的說法應(yīng)該是，人只需有一顆謙虛而上進(jìn)的心，心鏡就幾乎無處不有了。我們周圍的人和物，都是我們的鏡子。一切的東西，都能反映出我們的心。一切的人都和我們的心聯(lián)絡(luò)在一同。古代的圣賢教導(dǎo)我們“先除去我們本身眼睛的妨礙，這樣

5、才干把周圍看得清楚。有了謙虛而安然的心胸，那么一切的人或物，都會成為我們的反光鏡，把我們的想法和行為的正誤，原本來本地反映出來。駕馭本人比駕馭烈馬更難，總要有所畏懼，才不會無法無天。小孩怕父母，店員怕老板，學(xué)生怕教師，下級怕上級。除此之外，還有懼怕神明菩薩等等，這些都因人而異?！坝兴窇质亲詈玫氖虑椋捎谌绱?，才干堅持本人的身體。本人的身體屬于本人，本人的精神也屬于本人。乍見之下，本人駕馭本人并不困難，現(xiàn)實(shí)上卻與駕馭牛馬不同，這就是人類的特征。古代圣賢對于這一點(diǎn)，亦莫不嘆息；更何況我們平凡的人，要駕馭本人，確實(shí)是很難做到的，補(bǔ)救之道，在于借助于畏懼的事物，知所畏懼，受其鞭策，俾能律己。無所畏

6、懼是最危險的。有時候?qū)τ谀切┝钊宋窇值臇|西，恨不得逃避它，然而冷靜一想，就發(fā)現(xiàn)它仍有一些益處。企業(yè)者，要想獲得事業(yè)的勝利，不光要知所畏懼，還要接受嚴(yán)厲的考驗。嚴(yán)厲的考驗，是讓本人邁向自立大道的里程碑。在自然界中，獅子故意把本人的小獅子推到峽谷，讓它從危險中本人掙扎求生，這種畫面太雄壯了。雖然這個作法太殘酷無情，然而，在這種嚴(yán)厲的考驗之下，小獅子以后的生命過程中遇到波折，才不會泄氣。它拼命地、仔細(xì)地，一次又一次地跌落山澗之后，一步一步地爬起來。小獅子本人從溪谷爬起來的時候，才領(lǐng)會到“不依托他人，憑仗本人力量前進(jìn)的可貴。獅子的雄壯，便是這樣養(yǎng)成的。要本人領(lǐng)會，是非常不易的，更需求有勇氣。有時候不知

7、所措，眼淚不由奪眶而出。然而，要哭也好，要長吁短嘆也好，必需產(chǎn)生新的勇氣。嚴(yán)厲的考驗，無非是讓本人領(lǐng)會生命的第一步，是讓本人邁向目立大道的珍貴里程碑?；鸺l(fā)射出去，假設(shè)沒有追蹤系統(tǒng)，無疑是一種浪費(fèi)，命令的下達(dá)，也是同樣道理。向月球發(fā)射的火箭，在霎那間進(jìn)入天空，速度之快、間隔 之遠(yuǎn)，人的肉眼根本無法觀測。但是，由于追蹤設(shè)備良好，幾千公里、幾萬公里直到火箭抵達(dá)月球外表，都能追蹤到它。正因有追蹤設(shè)備，發(fā)射火箭才有意義。倘假設(shè)沒有追蹤，只是發(fā)射、讓它流逝，無異于浪費(fèi)。人與人之間的關(guān)系也是如此。只是命令、指示或拜托，將無意義，既然下命令，就得追蹤究竟，這就是下命令者擔(dān)任的態(tài)度。被清查的人是很費(fèi)勁的，要清

8、查他人更不簡單，彼此都需求有耐心。然而，世人之常情，往往敷衍了事。無論是要清查他人的，或者被人清查的，都要具備這種決心和勇氣。只需有一顆學(xué)習(xí)的心，萬物都是我們的好教師。本人以為是憑本人的頭腦去想、憑本人的才干去做的事情，現(xiàn)實(shí)上，往往是受教于他人。幼兒向父母學(xué)習(xí)，學(xué)生向教師學(xué)習(xí)，后進(jìn)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，本人的思索，是建立在過去累積的許多學(xué)習(xí)心得上的，這就是本人的智慧。因此，凡是可以提供好的意見、可以產(chǎn)生好的想象的人，必然是一個勤于學(xué)習(xí)的人。因此，只需有一顆學(xué)習(xí)的心，萬物無不是良師。那一點(diǎn)一滴積累而成的自信，一不小心就會變成自傲，而把本人處于危險境地。天有不測風(fēng)云，雖然有時會為本身擔(dān)憂，但是這種擔(dān)憂能夠會

9、一點(diǎn)用途也沒有，所以，仍需以“鼓勵再鼓勵的態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，重新思索。但不論如何，以為今天必需做的事情，就毫不猶疑地走出家門去做，不要想得太多。任務(wù)有時會做得很好，有時會做得不好。假設(shè)做得很好，就贊賞；假設(shè)做得不好，就要重新思索做法。假設(shè)每天都能這樣的話，一定會有不斷的提高，而不會有艱苦過失發(fā)生的。最可怕的事，乃是“自以為是的觀念。一個人一旦自以為是，不但對事情無法重新思索，觀念上也很難再作修正了。那一點(diǎn)一滴累積成的自信，竟在不知不覺間，變成“自傲，因此就驕傲起來了。忘記了謙虛、忽略了反省，終于繁殖了“有己無人的心境。一切艱苦的過失，就由此而起。以不穩(wěn)定的心情去思索問題，是比什么都錯誤的行為，因

10、此我們需求每天時辰反省。本人雖然用盡了智慧，依然不測地失敗了。畢竟單靠個人的智慧有限，以不穩(wěn)定的心情態(tài)度去思索問題，是比什么都錯誤的行為。因此，松下先生以為在早晨醒來的片刻，首先要祈禱，消除各種迷惘，穩(wěn)定心情。每天都要以坦誠的心境，順應(yīng)天意而任務(wù)。祈禱的方式，種類雖多，但總有“最能使本人心神安靜者為宜。祈禱之后，才展開一天的任務(wù)。于是，拼命地任務(wù)，熱誠地任務(wù)，切不可有懶惰的煩惱。要用盡最大努力，象非常喜歡那任務(wù)似的，從中享用樂趣。就寢前，也要反省。以冷靜的心境，了解并贊賞上天的維護(hù)，聯(lián)絡(luò)著明天新的任務(wù)志愿。晨間祈禱，白天任務(wù)，晚上反省，這樣可以減少每天的過失。吃飽了、穿暖了之后，我們還需求些什

11、么呢？第二次世界大戰(zhàn)剛終了時，日本很多人穿著縫縫補(bǔ)補(bǔ)的破舊衣服、吃蕃薯藤、地下挖坑、蓋著洋鐵皮度日，冬天忍著嚴(yán)寒霜凍、夏天挨著薰蒸似的悶熱。為了不情愿過著這樣堅苦的生活，因此，大家都拼命任務(wù)?？傊瑸橹\求生存，為填飽肚腹，冒著雨露風(fēng)霜，在本人的崗位上任務(wù)。三十多年后，生活逐漸豐富。吃的，多得難以處置。住屋雖然還不夠，但是，再也沒有瑟縮于雨露風(fēng)霜之人了。那么，大家今后將何去何從呢？在暖衣飽食中，忘記了凄苦、過著焦躁生活的日本人，絲毫不知進(jìn)取。應(yīng)該往何處去呢？大家都墮入迷惘之中。那么，應(yīng)該有誰來清清楚楚地開導(dǎo)民眾呢？假設(shè)誰也不來開導(dǎo)，就要本人開導(dǎo)本人了，就要大家相互開導(dǎo)了。在被黑色心情包圍時，翻開

12、贊賞的開關(guān)，天地便會亮堂起來。人心真正的閑適，是對一切事物，都懷著贊賞的心境去接觸。所以，贊賞的心境，才是生育萬物的泉源，才是和平閑適的起點(diǎn)。雖然對它非常熟習(xí)，可是，在變幻無常的人心中，卻很難依常理推進(jìn)。不要說贊賞了，甚至有時會憤怒得全身顫抖，有時氣惱呻吟得不能成眠。雖然內(nèi)心覺得應(yīng)設(shè)法抑制著這不軌的黑色心情，還是覺得象遭到前世報應(yīng)普通難熬。這時無意中，在心中經(jīng)過一道贊賞的思想，心境可以說又恢復(fù)正常了。假設(shè)好好靜下來想想，在短暫的時間內(nèi)，在疲憊的心中，也會隱約地涌現(xiàn)出閑適來。在這個世界上，人類實(shí)踐上了解的事物比較少，而不了解的事物占多數(shù)，也就是說不知道的比知道的多得多。人類的生命是不斷地延續(xù)下去

13、的，由于人類的智慧，也跟著永遠(yuǎn)不停地擴(kuò)展開展。宇宙中的真理，其微妙與深遠(yuǎn)，是無法予以計測的；然而我們卻只捉到了那些深奧真理的一鱗半爪，就武斷地聲明，已窺悟了宇宙的全部真理。倘假設(shè)如此，今后人類的智慧，不但無法繼續(xù)進(jìn)展，而且有“山窮水盡之勢。人類這種自大自滿的觀念，無疑是討論真理的絆腳石?？茖W(xué)的提高是無盡頭的，思想也一樣。甚至政治、經(jīng)濟(jì)以及企業(yè)管理的開展，一切人類的活動，都留有一大片尚未開辟的土地，需求人們?nèi)ラ_辟。為了人類社會的昌盛與開展，每一個人都應(yīng)該放棄管中窺豹的狹窄觀念，以寬大的胸襟和謙虛的態(tài)度，去待人處事才是。切忌賣弄道理，由于說一堆大道理，還不如講一句肺腑之言。一個人為什么不能從內(nèi)心里

14、，說出象涌泉般令人耳目一新、且富有啟發(fā)性的話？為什么只能翻來覆去地絞盡腦汁，用些似通不通，自以為是的道理來壓服對方？這不但枉費(fèi)心機(jī)，而且這些歪曲的道理，也很難溝通并增進(jìn)人際關(guān)系的。交談的目的是溝通意見，而不是拘泥于議論的爭論。惟有先建立互置信任的觀念，才干共同抑制妨礙，向前邁進(jìn)，最后對本人的使命予以一定。無論他人做如何想法，只需抱著“不賣弄道理，實(shí)際力行的原那么，且對本人有自信心，最終必能獲得勝利。松下先生以為，可成必可成，不可成必不可成，順其自然地努力，才會皆大歡喜?！翱沙删偷谋乜沙删停豢沙删偷谋夭荒軌虺删?，我們對這句話，好象是一知半解地明白了，然而現(xiàn)實(shí)上想要真的了解它，卻不是一件容易的事

15、。所以，我們往往想那終究無法完成之事去盡力完成，于是左思右想、絞盡腦汁地設(shè)計方案，或者是玩弄各種戰(zhàn)略花樣。然而，最后的結(jié)果只是不平與不滿，引起吵架與摩擦，當(dāng)本人內(nèi)心黯然神傷時，似乎周圍的一切也跟著黯然失色。這種既損傷了他人，也有害于本人的事，真實(shí)是不可讓它存乎于心。這就是由于人們企圖將不能夠成就的事，去勉強(qiáng)成就。不可成的事，永不可成；可成之事，必可成之。本來可成之事，就算不加以任何戰(zhàn)略亦可成之。這道理不需任何的推理，不需思慮任何戰(zhàn)略方案，只需坦蕩蕩的心胸就夠了。集中我們的思慮，即可生出大智大慧。這種一心一意、但求精進(jìn)的態(tài)度，于理必能有所成。在這大小俗事一一涌起的人世中，對于本人的終身，還是心清

16、意靜地做一番反省的任務(wù)吧。成認(rèn)本人只需一雙眼、一雙手，雖然世界還是老樣子，對本人卻精彩豐富起來了。依本人雙目所見、親手所做，而求探清現(xiàn)實(shí)，這樣的做法很難求完美之境。畢竟，一個人眼力所及的范圍，雙手可觸的境域，都有界定的束縛。然而，人們常好輕率地將井蛙之見，斷言為全體、或世界。就本人雙目所視，親手處置的任務(wù)，并無任何差失。然而，在本人視力不可及、雙手碰觸不到地方，卻有各式各樣的人，假設(shè)能抱著彼此大異成趣的看法，世事就如萬花筒般瑰麗，人們也會相知，各自采用不同的態(tài)度相互配合。所以說，今后我們還是彼此謙讓一些吧。無論如何，對于本人的眼睛與雙手亦即是本人才干所不可超越的“世界，還是謙虛地豎耳傾聽他人怎

17、樣說，時時堅持一顆能容百川、虛懷假設(shè)谷的胸襟吧。對于從前那種只會敗事的對立舉動，為了求得真正的提高與調(diào)和，讓我們在念及求真、務(wù)虛之時，無妨三思而行?！拔邓{(lán)的天空、“清澈的流水、“綠油油的樹木應(yīng)該是隨時隨處都可以看到的，可是如今都變成珍貴的東西了。魚也是，以前，世界各地都有，可是，如今也是愈來愈不可得了?！罢嫱锵н@一句話，最近好象很不容易聽到了。而當(dāng)大家覺得這句話有些陳腐的時候，社會的變化，逼得他無論如何，非顧惜東西不可，而且情形愈來愈嚴(yán)重，這也許是造物者的旨意吧？當(dāng)務(wù)之急是：再一次挽回“真惋惜這一句話。就是說大家要有顧惜東西的習(xí)慣，希望以這樣的態(tài)度來審察身邊的事物，檢討本人做到了多少。如今開場

18、還來得及。一個人假設(shè)失去反省的才干，他就看不見本人的問題，更不能自救。社會上景氣好時，大家都做得很順利，只需本人感到不如意，這個時候就需求反省本人的做法、想法有何不妥。當(dāng)景氣都普遍不好，大家也順利時，一個人往往只顧外界，而經(jīng)常忽略了自我反省，并且心里常以四處都這般不景氣，整個社會和市場的情形又是哪么惡劣，做為借口來撫慰或逃避本人，然后將責(zé)任推給環(huán)境，而自以為已盡了力，并無有何不妥。人類是極自以為是的動物。假設(shè)一個人本人不經(jīng)常反省或管理本人時，是很容易把責(zé)任推給他人，犯自以為對的錯誤?！拔沂菬o辜的，一切都是這個社會呵斥的，有時我們也許會有這種想法。話雖然這么樣，可是假設(shè)能經(jīng)常地反省，并要有不責(zé)怪

19、社會，而是本人一手呵斥，一切本人擔(dān)任的認(rèn)識才好。當(dāng)一個人失去了反省的才干時，他就無法認(rèn)識錯誤，不能自救，以致陷于罪惡的深淵之中。到了年底，總是靜不下心來，并不是有什么特別的意義。然而，每逢歲暮，都免不了心浮氣躁。那個要終了，這個要整理，平常日子也不是恍恍惚惚的。但是總覺得太匆忙了。有些懊悔沒有好好利用時間。有了這種念頭，才有好的結(jié)果，所謂“有始有終。今年曾經(jīng)剩下沒有幾天了，可是從如今開場還來得及，盡本人的才干去做，做不好也要做。時間是珍貴的，我們要分秒必爭。尤其不要忘記對他人表示謝意，這一年能平安度過，不是完全靠本人的努力，是靠很多人的協(xié)助、協(xié)助 才到達(dá)的。有時免不了滿腹牢騷，但都成為過去了，

20、我們還是要表達(dá)誠實(shí)的謝意。合格的運(yùn)營者是什么？是責(zé)任者，是苦惱承當(dāng)人，他有堅決的信心和頑強(qiáng)的努力，他有謙虛和自信。他有一顆真誠的心和寬闊的胸襟，對運(yùn)營有到達(dá)癡迷的興趣。怎樣才是合格的運(yùn)營者呢？當(dāng)有人提出這樣的問題時，另一些人會極為機(jī)智地通知他，“松下幸之助那樣的人就是合格的運(yùn)營者。不錯，松下幸之助是合格的運(yùn)營者。那些地方合格？這是需求進(jìn)一步回答的問題了。那就讓我們看看松下的所言所行吧。松下先生以為，運(yùn)營者首先應(yīng)是一個責(zé)任者。他的責(zé)任是非常重要的，由于他是對本人擔(dān)任，是對全體員工擔(dān)任，是對社會群眾，是對國家民族擔(dān)任。普通而言，運(yùn)營者能顧及本人賺錢和為員工造福就不錯了。但是，松下先生以為這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不

21、夠的，他以為運(yùn)營都要以發(fā)明價廉物美的產(chǎn)品為目的，造福社會群眾，促進(jìn)國家民族乃至全人類社會的開展。其次，運(yùn)營都要有堅決信心和頑強(qiáng)努力的精神。松下先生的信心，表達(dá)在諸多方面，比如宏大的“自來水運(yùn)營理念，小到“水壩式、“玻璃式運(yùn)營法那么。松下先生以為，這些信心，企業(yè)的運(yùn)營者都必需是無比堅決的。與這種堅決信心相輔相成的，是頑強(qiáng)努力。淺嘗輒止、遇挫即退，是不能夠成為真正勝利的運(yùn)營者的。松下先生在其運(yùn)營歷程中，曾幾度墮入絕境：最初的插座賣不出去，新式燈頭銷售無門，不景氣迫使消費(fèi)減半。每當(dāng)這種時候，松下先生都以其堅決的信心、堅韌不拔的意志和頑強(qiáng)的努力抑制了困難，謀得了開展?！盎叵胪?，我覺得凡事都要堅決自信

22、心、堅持耐久耐心、努力發(fā)奮地任務(wù)，那么事情的開展與提高是可以預(yù)期的。松下這樣說道。運(yùn)營者要有濃重的運(yùn)營興趣感。松下說：“我以為做一個運(yùn)營者有一個不可短少的條件，那就是有運(yùn)營的興趣。他也許以為這個條件太平凡了，可是我覺得非常重要。做一個勝利的運(yùn)營者，條件能夠有很多，但以我多年的運(yùn)營閱歷和見聞，還是覺得有興趣最重要。反過來說，對運(yùn)營沒有興趣的人，絕對不能做運(yùn)營者；就是做了，也不會勝利。對運(yùn)營有興趣不僅是做運(yùn)營者的先決條件，而且是運(yùn)營中一直應(yīng)該具備的質(zhì)素質(zhì)。倘假設(shè)對運(yùn)營中的某些事情短少興趣，那也應(yīng)該培育。興趣激發(fā)任務(wù)熱情，而熱情幾乎等于勝利的一半。松下并未寫過長篇大論專門議論合格的運(yùn)營者，他的言論，

23、大多是片段的、有所針對的。除上述一些條件外，松下指出，合格的運(yùn)營者還應(yīng)該是或具備：煩惱的承當(dāng)者。松下先生說：“管理者的職務(wù)，就是要承當(dāng)起公司的煩惱，處理困難的問題。薪水應(yīng)該是煩惱的承當(dāng)費(fèi)。合格的運(yùn)營者，還要有謙虛的自信。松下先生以為：自信要建立在謙虛的根底上，失去謙虛的自信就會變成自傲了。唯有從謙虛的胸襟中產(chǎn)生出來的自信，才是最好的信心，也才干使本人邁向勝利之路。合格的運(yùn)營者，還要有一顆真誠無私的心。松下先生說：“真誠的心，就是不被迷惑的心，不被本人的利害或感情，知識或成見所迷惑，公平地判別事物的心?！罢嬲\的心使人公正、堅強(qiáng)、聰明。到達(dá)公正、堅強(qiáng)、聰明的極致者可以說是神。人雖不是神，但是真誠的

24、心愈滋長，就愈接近于神，所以做任何事才可以勝利，在運(yùn)營上也是一樣。合格的運(yùn)營者，還要有察納雅言的胸襟。松下先生以為，任何一個運(yùn)營者，都要能聽得進(jìn)去諸多方面的意見、建議，不論是正面的還是反面的。部下、員工的意見要聽，顧客的意見要聽，零售商、經(jīng)銷商的意見要聽，同行的意見也要聽。只需如此，才干集思廣益，才干有所提高。松下先生關(guān)于運(yùn)營者、指點(diǎn)者素質(zhì)的論述，還有很多。他在一冊談指點(diǎn)統(tǒng)御的書中，從以下幾個方面議論，這實(shí)踐上也就提出了指點(diǎn)者包括運(yùn)營者的主要條件：高超的指點(diǎn)才干、超廣角的指點(diǎn)觀、胸襟寬廣、不斷修煉、堅守信心、洞察先機(jī)、衡量得失、絕不敷衍、唯才是用、應(yīng)付得當(dāng)。由于世界上沒有十全十美的人存在，所以

25、，世界上也沒有十全十美的運(yùn)營者。但效法的運(yùn)營者卻不少，松下稱道的是這位即是，他本人也是。世界上存在不存在十全十美的理想運(yùn)營者呢？松下幸之助在他歲高齡的時候，被他的同胞石山四郎問到了這樣的問題。也許，這樣的問題對他人提出來，那些人會毫不猶疑地說：有，是松下幸之助。然而，這樣的問題卻對松下本人提了出來。松下如何作答呢？他的心目中，能否有這樣的理想運(yùn)營者的籠統(tǒng)呢？松下幸之助給出了答案，這個人不是福特，更不是山本武信，而是一個他不認(rèn)識、也了解甚少的人。此人叫阿爾弗雷德史龍，生前是美國通用汽車公司的董事長。史龍畢業(yè)于麻省理學(xué)院電訊工程專業(yè)，歲時即就職菲亞特軸承公司的董事長。該公司被結(jié)合汽車公司兼并時，史

26、龍就職新公司的董事長歲。年結(jié)合汽車公司進(jìn)入通用汽車公司。年以后，史龍升任通用公司的董事長歲，以后歷任總裁、聲譽(yù)總裁。年以歲高齡辭世。史龍就職通用公司董事長之時，該公司產(chǎn)品的市場占有率只需，每一股的股息不過美分。年他辭去總裁一職時，該公司市場占有率已高達(dá)，股息也添加到元。在史龍任職的半個世紀(jì)中，從來沒有發(fā)生過不能配息的事情。史龍終身不抽煙不喝酒，也不喜歡參與晚宴。即使有人勸他釣魚和打高爾夫球，他也以為是浪費(fèi)時間而不肯接受，除了公司的文件以外他幾乎什么也不閱讀。他沒有子女，和太太在紐約號街的大廈過著靜謐的生活。對于社會公益和慈悲事業(yè)卻不斷捐款，其終身對大學(xué)、研討所捐達(dá)億美圓。即使在擔(dān)任聲譽(yù)總裁以后

27、，史龍也從不缺席公司的董事會。晚年耳聾以后、去世的前幾年，當(dāng)記者問及“美國最有希望生長的股票是什么的時候，他毫不猶疑地寫下了通用汽車公司。史龍終身有許多朋友，但在公司內(nèi)卻沒有一個朋友，即使晚年孤寂的歲月，他也從未訪問過一個通用汽車公司的人；獨(dú)一的例外是瓦爾特克萊斯勒，還是在此人分開通用汽車公司以后。對此，他解釋說：“最高運(yùn)營者的義務(wù)在于客觀而且公平?！氨匦杞^對寬容，不能計較任務(wù)的方式，更不能有客觀上的好惡。獨(dú)一的基準(zhǔn)，就是對方的業(yè)績和為人。假設(shè)公司的擔(dān)任人和公司的某人有私人交往，就難免會有偏袒，至少外界的人會以疑心的目光來看，所帶來的影響遠(yuǎn)比其他要素深化。孤單，堅持間隔 ，拘泥禮儀，每個人都不

28、愿如此，而我本人又何償不是這樣呢？但我有義務(wù)不得不這樣做。對于這位不認(rèn)識的史龍，松下的評價很高，他以為史龍“確實(shí)可稱得上是世界上最偉大的董事長，也是一位杰出的運(yùn)營者。“確實(shí)是一切運(yùn)營者中最值得我們效法的理想運(yùn)營者，“堪稱千載難逢、十全十美的人，也可以說是最理想的運(yùn)營者。史龍讓運(yùn)營之神的松下幸之助由衷贊賞的緣由是什么？松下說，有運(yùn)營才干、擅長用人、知曉業(yè)務(wù)、依順社會情勢，這些都是合格運(yùn)營者的必要條件，也是凡人所想做到的；史龍的獨(dú)到之處在于他作為運(yùn)營者所抱持的觀念和生活態(tài)度，特別是他的嚴(yán)于律己的實(shí)際精神。松下說：“我之所以對于史龍先生寄予高度的評價，是以為他正確地認(rèn)識了運(yùn)營者應(yīng)該什么，并以嚴(yán)于律己

29、的態(tài)度忠實(shí)地實(shí)際，因此才有資歷成為一個理想的運(yùn)營者。熱情是事業(yè)勝利的教師。運(yùn)營者要想大展鴻圖，應(yīng)該像熱愛戀人一樣熱愛任務(wù)。同時，一經(jīng)確定目的，就應(yīng)在石頭上坐牢三年，且學(xué)習(xí)去熱愛那些不喜歡的任務(wù)。松下電器的勝利，不僅是公司的勝利，更是松下幸之助個人的勝利。那么，他勝利的奧妙在哪里呢？松下有本人獨(dú)到的見解，這些見解對眾多的運(yùn)營者，對那些薪金員工來說，都是很有意義的。松下以為，熱愛任務(wù)，是事業(yè)勝利的根本條件。詳細(xì)到運(yùn)營者，就是要熱愛他的運(yùn)營，熱愛他的生意。松下曾舉過一個人們普遍都會認(rèn)同的例子：打麻將的人通宵達(dá)旦、樂此不疲，關(guān)鍵就是興趣和熱愛。他以為，任務(wù)也是這樣，假設(shè)不感興趣，就不會產(chǎn)生熱情，精神與

30、肉體都容易疲倦。這樣的話，不僅不會做出成果，對身心也都是一種損害，這應(yīng)該說是一種人生的不幸。反之，對任務(wù)具有興趣和愛心，就不僅會積極熱忱地任務(wù)，同時會從任務(wù)中享遭到很大的樂趣。松下說：真正的幸福就是能自動培育任務(wù)興趣而愉快地任務(wù)。當(dāng)然，除了老板，無論是高級職員還是員工，被企業(yè)聘用，雖說是出于本人的自愿，但并不一定能得到本人喜歡的任務(wù)。即使老板，由于最初的陰差陽錯，或者開展中的時移世易，他所運(yùn)營的事業(yè)未必就與本人的興趣吻合。此處情形，該怎樣呢？松下的看法，首先是要“在石頭上坐三年，俗話說就是“既來之，那么安之。也許過了一年，對任務(wù)的興趣就培育起來了。那種不稱心現(xiàn)有任務(wù)就會換換的，客觀上不一定有那

31、么多職位等他，或者有也不安排給他。實(shí)踐上，換了任務(wù)對他來說，也沒有什么益處。況且，社會又有所謂“干一行怨一行的說法，客觀上又未必能對他如今喜歡的任務(wù)不斷熱愛下去。不斷坐下來等，或者“當(dāng)一天和尚撞一天鐘，也不是方法。此時，更要積極地去學(xué)習(xí)那些不熱愛、甚至可惡的任務(wù)。改動對任務(wù)態(tài)度的方法，是要重新認(rèn)識本人所從事任務(wù)的意義。松下舉了兩個例子來闡明這個問題。他說，一個賣冰淇淋機(jī)的人老是想“由于有許多人買冰淇淋吃，我才賣這種機(jī)器；要是萬一有一天沒有人吃了怎樣辦呢？照這種思緒想下去，他一定不會對這種任務(wù)感興趣，提不起精神來。假設(shè)能想到小朋友吃了冰淇淋高興，家庭主婦吃著打發(fā)寂寞，工人吃了清暑，對任務(wù)的態(tài)度一定就不一樣了。打麻將牌賭博是令人不能容忍的，制造麻將牌的人對此不感興趣在所難免。但又不易改換任務(wù)，那么，改換思緒如何？假設(shè)想到正常的麻將文娛給人們消遣休閑的高興，不也就會覺得這件任務(wù)有意義了嗎？松下常說：“同樣一件事情，由于察看、思索的角度不同，就會產(chǎn)生不同的看法。不同的看法，會給當(dāng)事人的心境以不同的影響。認(rèn)識到任務(wù)的意義，興趣和受好也就隨之而來。運(yùn)營并不是奸詐詭異之徒所