東明縣網(wǎng)格員星級(jí)管理考評(píng)辦法

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專(zhuān)心-專(zhuān)注-專(zhuān)業(yè)東明縣綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心和網(wǎng)格員星級(jí)管理考評(píng)辦法（試行）（征求意見(jiàn)稿）為進(jìn)一步規(guī)范綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心運(yùn)行，加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍管理，建立健全激勵(lì)約束機(jī)制，根據(jù)關(guān)于在全省組織開(kāi)展基層社會(huì)治理“雙星雙優(yōu)”主題活動(dòng)的實(shí)施方案（魯政法201918號(hào)）、菏澤市關(guān)于做好省級(jí)“雙星雙優(yōu)”推進(jìn)工作的通知、縣委辦公室縣政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的實(shí)施辦法（東辦發(fā)201930號(hào)）等文件精神，特制定本辦法。一、考評(píng)目標(biāo)按照平安東明建設(shè)的總體部署，以提高基層社會(huì)治理規(guī)

2、范化水平為目標(biāo)，以對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)綜治(網(wǎng)格化服務(wù)管理)中心實(shí)行星級(jí)管理為抓手，著力提高基層社會(huì)治理規(guī)范化水平，提升基層社會(huì)治理效能。同時(shí)，建立以工作實(shí)績(jī)?yōu)榍疤?，星?jí)管理為手段，以崗定責(zé)、以績(jī)定星、以星定酬，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的網(wǎng)格員規(guī)范化考評(píng)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作積極性、創(chuàng)造性，建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、善于管理、服務(wù)群眾的網(wǎng)格員隊(duì)伍，為建設(shè)平安東明提供有力的支持。二、考評(píng)對(duì)象全縣鄉(xiāng)村兩級(jí)綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心及全體在崗網(wǎng)格員。三、組織實(shí)施考評(píng)工作由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心具體負(fù)責(zé)實(shí)施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）應(yīng)根據(jù)本辦法進(jìn)一步細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)。四、考評(píng)內(nèi)容 （一）綜治（網(wǎng)格化

3、服務(wù)管理）中心考評(píng)內(nèi)容主要分組織形式及人員配備、硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、實(shí)效發(fā)揮、經(jīng)費(fèi)保障等五項(xiàng)內(nèi)容。1、組織形式及人員配備：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心實(shí)現(xiàn)實(shí)體化運(yùn)行，有機(jī)構(gòu)、有編制、有人員、有經(jīng)費(fèi)。2、硬件建設(shè)：統(tǒng)一使用“*鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）、村（社區(qū)）綜治（平安建設(shè)）工作中心”名稱(chēng)，加掛網(wǎng)格化服務(wù)管理中心標(biāo)牌；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心辦公場(chǎng)所使用面積300以上，并設(shè)群眾接待廳、矛盾糾紛調(diào)處室、監(jiān)控研判室、網(wǎng)格化服務(wù)管理辦公室，其中群眾接待廳不低于150；微機(jī)、電話(huà)、辦公桌椅、檔案櫥柜等基本辦公條件完善，派出所、司法所、信訪、計(jì)生、人社、民政、國(guó)土等部門(mén)進(jìn)駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾接待大廳；村級(jí)綜治（平安

4、建設(shè)）工作中心主任由黨組織書(shū)記擔(dān)任，明確1名人員負(fù)責(zé)中心日常工作。村級(jí)中心設(shè)群眾接待室、矛盾糾紛調(diào)處室、視頻監(jiān)控室、心理咨詢(xún)室，配備必要的辦公設(shè)施，確保社會(huì)治理各項(xiàng)措施在基層落地落實(shí)。3、軟件建設(shè)：大廳及各室工作職責(zé)、工作流程、工作制度、組成人員明確，并制作標(biāo)牌上墻；各室及入駐部門(mén)工作臺(tái)賬規(guī)范，做到內(nèi)容全面、體系分明、裝訂規(guī)范、外觀整潔。 按照“規(guī)范管理、便于查閱”的要求，對(duì)中心形成的工作材料，分類(lèi)歸檔、整齊統(tǒng)一、妥善保管，做到內(nèi)容全面、體系分明、裝訂規(guī)范、外觀整潔。工作資料主要包括：網(wǎng)格化服務(wù)管理、“雪亮工程”建設(shè)情況（6分），檢查考核和綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)情況（3分），矛盾糾紛排查調(diào)處情況（

5、2分），刑釋解教、社區(qū)矯正、嚴(yán)重精神障礙患者等重點(diǎn)人群服務(wù)管理情況（2分），社會(huì)治安突出問(wèn)題整治情況（2分），反邪教工作情況（1分），流動(dòng)人口和出租屋管理情況（1分），學(xué)校、企業(yè)及周邊治安綜合治理情況（1分）上級(jí)有關(guān)政法綜治、信訪維穩(wěn)、平安建設(shè)等指導(dǎo)性文件（1分），本級(jí)安排部署政法綜治維穩(wěn)工作文件（1分）等。4、實(shí)效發(fā)揮：中心社會(huì)治安聯(lián)防、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、部門(mén)協(xié)作聯(lián)勤、突出治安問(wèn)題聯(lián)治、基層平安聯(lián)創(chuàng)、重點(diǎn)人員聯(lián)管工作機(jī)制完善；中心“一站式服務(wù)”、“一體化受理解決群眾訴求”功能發(fā)揮良好。5、經(jīng)費(fèi)保障：建立縣鄉(xiāng)分級(jí)負(fù)擔(dān)的網(wǎng)格化服務(wù)管理工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，將綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心建設(shè)運(yùn)行保障事項(xiàng)納入

6、同級(jí)財(cái)政預(yù)算，將網(wǎng)格員補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)納入縣級(jí)財(cái)政預(yù)算。（二）網(wǎng)格員 考評(píng)內(nèi)容主要分基礎(chǔ)信息錄入、動(dòng)態(tài)信息采集更新、巡查走訪，業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況，交辦工作辦理情況、網(wǎng)格評(píng)價(jià)滿(mǎn)意情況等六塊內(nèi)容。1、基礎(chǔ)信息錄入。全面走訪網(wǎng)格村(居)民，及時(shí)采集網(wǎng)格內(nèi)人、事、地、組織和重點(diǎn)人員、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)物品等基礎(chǔ)信息，并錄入綜治信息系統(tǒng)，做到底數(shù)清、情況明、信息準(zhǔn)。如網(wǎng)格內(nèi)基礎(chǔ)信息有新增、變更的，網(wǎng)格員要及時(shí)更新。2、動(dòng)態(tài)信息采集。及時(shí)、準(zhǔn)確收集采集錄入網(wǎng)格內(nèi)矛盾糾紛、治安安全隱患、黨群事務(wù)、民生服務(wù)等黨委政府中心工作相關(guān)的各類(lèi)動(dòng)態(tài)信息。3、巡查走訪。網(wǎng)格走訪：網(wǎng)格員在工作日每天不少于2小時(shí)開(kāi)展網(wǎng)格巡訪，一般應(yīng)在上午

7、和下午分別進(jìn)行；重點(diǎn)人員的走訪：網(wǎng)格內(nèi)吸毒、社區(qū)矯正、邪教、重癥精神障礙患者等人員每周走訪一遍；手機(jī)APP登陸：配備手機(jī)終端的網(wǎng)格員，必須每天登陸簽到、使用手機(jī)APP上報(bào)、處理相關(guān)信息、事件，并達(dá)到上級(jí)要求的巡查軌跡。4、業(yè)務(wù)知識(shí)掌握情況。熟練掌握轄區(qū)實(shí)有人口、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部位情況；熟練掌握職責(zé)任務(wù)；熟練使用綜治信息系統(tǒng)及手機(jī)APP。5、交辦工作辦理情況。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心或信息系統(tǒng)交辦的任務(wù)，要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。6、網(wǎng)格評(píng)價(jià)滿(mǎn)意情況。網(wǎng)格化服務(wù)管理中心評(píng)價(jià)：中心綜合考慮網(wǎng)格員工作態(tài)度、工作效率、事件上報(bào)、數(shù)據(jù)更新和日常走訪服務(wù)等情況的基礎(chǔ)上，對(duì)專(zhuān)職網(wǎng)格員履職情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)：走

8、訪轄區(qū)內(nèi)居民，對(duì)網(wǎng)格員履職盡責(zé)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。提前發(fā)現(xiàn)上報(bào)暴力恐怖活動(dòng)、治安刑事案件、越級(jí)上訪、群體性活動(dòng)等其他影響較大的各類(lèi)案事件，經(jīng)核實(shí)有效，視情予以加分。五、考評(píng)辦法(一)考評(píng)時(shí)間綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心每年評(píng)選一次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）對(duì)網(wǎng)格員考核原則上每季度不少于一次。評(píng)選“星級(jí)”中心和網(wǎng)格，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整和“升降級(jí)”制度。(二)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn) 考評(píng)采取百分制形式，分值96 (含)以上的為“五星”級(jí)， 分值90-95的為“四星”級(jí)， 分值80-89的為“三星”級(jí)， 分值70-79的為“二星”級(jí)， 分值60-69的為“一星”級(jí)，60分以下的為不合格。綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心轄區(qū)內(nèi)發(fā)生群體性事

9、件或其他案事件，受到縣委政法委掛牌督辦或一票否決處理的，取消評(píng)定資格。網(wǎng)格員全年各季度的平均得分，即為年度考評(píng)得分。有下列情形之一的，應(yīng)取消當(dāng)年評(píng)定資格：（1）在本年度網(wǎng)格工作中受到群眾申告投訴5次以上，經(jīng)調(diào)查核實(shí)情況屬實(shí)的，取消評(píng)定資格;（2）在本年度網(wǎng)格工作中發(fā)生重大失誤或產(chǎn)生惡劣影響的，取消評(píng)定資格；（3）在本年度網(wǎng)格工作被縣級(jí)及以上媒體曝光、被縣及以上通報(bào)批評(píng)或者被縣委及以上主要領(lǐng)導(dǎo)批示批評(píng)的，取消評(píng)定資格;（4）在本年度網(wǎng)格工作因漏報(bào)、遲報(bào)、瞞報(bào)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生的群體性事件或其他案事件，造成嚴(yán)重后果的，取消評(píng)定資格。 (三) 星級(jí)考評(píng)實(shí)行總量控制縣綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鄉(xiāng)

10、鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心分別授予“一星”至“四星”；“五星”鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心評(píng)定權(quán)限在市綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心，由縣級(jí)提出申請(qǐng)，市驗(yàn)收合格后授牌，總數(shù)不超過(guò)20%。 “一星” “二星”“三星”網(wǎng)格員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、開(kāi)發(fā)區(qū)）評(píng)出，總量分別控制在30%、15%、10%?！八男恰本W(wǎng)格員由縣委政法委評(píng)出，總量控制在8%。五星級(jí)網(wǎng)格員由市委政法委評(píng)出，總量控制在5%。（四）考評(píng)公示 “五星”綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心驗(yàn)收后，在市、縣兩級(jí)網(wǎng)格微信公眾號(hào)等進(jìn)行公示。 網(wǎng)格員每季度星級(jí)評(píng)定后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心擬定星級(jí)網(wǎng)格員初步名單，在鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)進(jìn)行全面公示并上報(bào)縣網(wǎng)格化服務(wù)管理