本課程是開卷考試大

1、6/6本課程是開卷考試，大家要靈活運用，重點是參考教材，以教材為主教師心理專題期末復(fù)習(xí)考試必備一、簡答題1、簡述教師職業(yè)倦怠的概念和特點。“職業(yè)倦怠”現(xiàn)象，是指一個人在社會期望值、個體內(nèi)在的期望值過高而客觀實際又達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)的情況下所產(chǎn)生的失望的情緒、疲憊的心態(tài)的一種心理現(xiàn)象。教師職業(yè)倦怠，由于教師長期工作在壓力的情境下，工作中持續(xù)的疲勞及在與他人相處中各種矛盾，沖突而引起的挫折感加劇，最終導(dǎo)致一種在情緒、認(rèn)知、行為等方面表現(xiàn)出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲勞和緊張狀態(tài)，是屬于一種非正常的行為和心理。特點：1）表現(xiàn)是情緒枯竭，及對教師這一職業(yè)不再有熱情、理想和想象力，甚至出現(xiàn)焦慮、緊張、勝

2、利疲勞或失眠等心里問題。2）表現(xiàn)是非人性化，即對受助者冷漠。3）表現(xiàn)是成就感的降低。2、哪些因素影響教師對學(xué)生行為的接受？其中主觀因素是什么？教師對學(xué)生行為的接受，是與教師的人格特點和目前心情有著密切關(guān)系的。若把學(xué)生全部的行為當(dāng)作一個整體，其中可以分為可接受和不可接受的學(xué)生行為。與不同人格類型和心情及看問題角度不一樣的教師有很大關(guān)系。因為學(xué)生的問題行為可能天天都有，時時都有，學(xué)生的表現(xiàn)不太可能完全符合教師的期望和要求，即使是現(xiàn)在班級紀(jì)律良好，沒有任何問題行為，但可能過不了多久，某位同學(xué)就會有意無意地打擾別人，導(dǎo)致課堂秩序的混亂。在這個意義上，平均下來，某一班級與另一班級出現(xiàn)問題行為的差別并不大

3、，幾乎所有班級都有不和諧和混亂的時候，關(guān)鍵在于教師主觀經(jīng)驗上對學(xué)生問題行為的反應(yīng)與接受，在于教師是否主觀上夸大了學(xué)生問題行為的程度，在于教師能否有效地應(yīng)對這些問題。3、教師長期暴露于壓力源之下會給身心帶來的不良影響有哪些？日積月累所帶來不良影響有：第一，在心里方面表現(xiàn)出一種非常典型的癥候群倦怠。如：情緒枯竭；去人性化；低成就感。第二，在生理方面，會帶來一系列的不良生理反應(yīng)，甚至是嚴(yán)重的疾病。如：偏頭痛；高血壓、冠心病、中風(fēng)等；痔瘡、潰瘍、腹瀉等；癌癥、哮喘、類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等。4、如何掌握處理焦慮的方法與原則。處理焦慮分為兩大部分：第一，當(dāng)焦慮第一次發(fā)生時，重點在于得出最為理性的結(jié)論。通過仔細(xì)分

4、析焦慮的內(nèi)容，給該焦慮以定論這既可能是一套應(yīng)對問題的方案，也可能是告訴自己“我有把問題夸大了，其實沒那么嚴(yán)重”，甚至包括“我現(xiàn)在什么都做不了，所以焦慮沒意義“。第二，當(dāng)焦慮反復(fù)發(fā)生時，重點在于處理心里事件的非理性停止反復(fù)的計算與設(shè)想，直接跳到最為理性的結(jié)論，以此回應(yīng)大腦的警報。5、簡述如何提升自己和學(xué)生的感恩水平的方法。（1）感恩需要不斷練習(xí)。如：記感恩日記；逢年過節(jié)給老師或同學(xué)等寄賀年卡等等。（2）感恩需要強力行動。感恩不僅需要想法，還要付諸行動。如：細(xì)數(shù)感恩；感恩拜訪；當(dāng)眾感恩表達(dá)等等。（3）感恩需要氛圍。感恩的環(huán)境有助于人們感恩。氛圍是靠我們自己建立起來的，你總對我表達(dá)感恩之情，我也會慢

5、慢地愿意對你表達(dá)感恩之情，這樣感恩氛圍也就建立起來了，畢竟感恩對我們個體也是有積極作用的。6、簡述共情的概念。共情只是指助人者能夠真切地理解對方的感情。這一概念包含兩個要素：第一，助人者要設(shè)身處地、感同深受地感受到對方的感受；第二，助人者自身仍然能夠保持一份清醒，不會迷失在對方的感受中。共情主要包括五個要領(lǐng)：（1）轉(zhuǎn)換角色。這一點最重要，要求助人者放空自己，暫時摒棄自己的經(jīng)驗、成見、價值觀等，完全以對方的視角考慮問題，用對方的感官感覺世界，用對方的腦去思考世界。（2）投入地傾聽。傾聽不僅僅指用耳朵聽對方說的話，也包括注意對方的非語言信號，如表情、語氣、體態(tài)等。 （3）回到自己的世界里來，把從當(dāng)

6、事人那里知覺到的東西進行清理并理解它們。 （4）以言語或非言語的方式作出反應(yīng)，向當(dāng)事人說出你的理解。 （5）留意對方的反饋信息。 7、寬容的積極作用有哪些？ 寬容作為一種積極品質(zhì)，對個體的身心健康具有積極的調(diào)節(jié)和改善作用。 （1）寬容有利于情緒調(diào)節(jié)； （2）寬容是人際關(guān)系的潤滑劑； （3）寬容有利于身心健康 8、理解真誠與坦白的概念，在溝通中的作用及其不同水平。 真誠不等于誠實。區(qū)別在于：真誠更多地是指交流態(tài)度上的誠懇、不做作，而誠實更多地關(guān)注交流內(nèi)容的真實性。 坦白是一個與真誠的含義相近的概念，指的是助人者將自己較為個人化的、私人的信息暴露給受助者。和真誠相比，這個概念更主動一些，涉及一種主

7、動向當(dāng)事人揭露自己內(nèi)心活動的過程。 真誠的作用：是會帶來對方的信任和喜愛；是榜樣的作用；還有提高溝通效率的作用。 坦白的作用：能夠起到關(guān)系催化劑的作用，促進交流雙方的關(guān)系發(fā)展；有助于將積極的溝通方式傳達(dá)給可能較為被動的求助者，并有利于更高效的交流。 9、簡述共情的不同水平及其對于溝通的影響。 共情的水平分為兩種：初級共情和高級共情。前者主要運用傾聽技巧，重在對對方內(nèi)心體驗和想法的了解，以及了解之后向?qū)Ψ椒答佭@種了解；后者則除了傾聽之外還運用一些影響性技巧，如自我揭示、解釋等。初級共情就是簡單地了解學(xué)生的想法，然后向其確認(rèn)，比較容易讓學(xué)生接受，而高級共情則說出了學(xué)生“心中所想，意識中則無”的東西

8、。 10、簡述傾聽的含義和重要作用。 傾聽定義為三個過程：接收信息、加工信息和傳遞信息。 傾聽的作用：（1）能促進課堂教學(xué)；（2）能完善教育；（3）能形成積極的師生關(guān)系。 11、簡述幾種常見的無效回應(yīng)模式。常見的幾種無效回應(yīng)模式如下： 否認(rèn)型；偵探型；專家型；指責(zé)性；自我分享型；人生導(dǎo)師型。 12、闡述非言語行為的包含要素及其重要作用。要素包括聲音線索、面部表情、身體姿態(tài)、舉止動作幾個方面； 非言語行為的作用：（1）正確識別學(xué)生的各種非言語線索，了解學(xué)生的內(nèi)心世界。（2）有效運用各種非言語信息來表達(dá)心意，向?qū)W生傳達(dá)一些教師內(nèi)心的感受和態(tài)度，如尊重、熱情、關(guān)注等，拉近與學(xué)生的距離，促進良好的師生

9、關(guān)系。 二、論述題（論述題要求對所學(xué)過知識的基本要點展開論述。闡明相關(guān)理論觀點和內(nèi)容。說明自己對問題的觀點。） 1、試述應(yīng)對消極情緒的方法及原則。 1）正確地期待消極情緒。懂得接受生活中的消極一面，對不可避免的另一原因自動化的產(chǎn)生，關(guān)鍵不是讓消極情緒不發(fā)生，而是在它發(fā)生時迅速進入事后處理。 2）焦慮前因，改變不良認(rèn)知。不恰當(dāng)?shù)男拍钔狈q證性、準(zhǔn)確性、靈活性和接納新。一方面，這樣的思維方式非常容易引起負(fù)性的情緒；另一方面，負(fù)性情緒的存在也會使人變得非理性，因而陷入這些不恰當(dāng)?shù)乃季S方式。在生活中遇到負(fù)性情緒時，要對情況進行再次評估，及時調(diào)整自己不恰當(dāng)?shù)乃季S與信念，就能夠“解決問題“，從而恰當(dāng)?shù)?/p>

10、減緩消極情緒。 3）聚焦后果，排解消極情緒。生活中人們處于消極狀態(tài)時，有時會選擇逃避和沉默。這是兩種典型的不恰當(dāng)應(yīng)對方式，一般使用以下應(yīng)對方式但要注意： a.采用傾訴。傾訴方式也可多樣選擇，如：吃飯時、閑聊時等等。 b.采用娛樂。通過體育鍛煉、聽歌等方式進行排解。 c.心里急救。用“大海冥想”、積極情緒，找回生命的價值和活下去的信心。 2、嘗試接納自己的認(rèn)知和情緒，使自己的行為盡可能少地受到消極事件的干擾。 日常生活中，我們會遇到很多認(rèn)知和情緒的情境，如：你躺在床上過去了十分鐘，睡意漸濃了起來。這時候，外面的響聲引起了你的注意。一會沒聲一會有，一晚上如此反復(fù)了很多回，最終起身去看，尋找。 在這

11、個例子中，問題最終解決了，但是這個人損失了睡眠。如何他一開始不理會響聲，他大可能夠過關(guān)十分鐘就入睡了。阻止他睡眠的不是響聲，而是他的糾結(jié)。我們的認(rèn)知和情緒正是以同樣的方式作用于我們。我們生活中時而會對自己感覺不好、情緒差，這很正常；但是有些人會更多地去沉思自己的這些思維和情緒，這樣正常的痛苦就演化成為了折磨，正是折磨阻止我們進行真正的生活。因此，情緒和認(rèn)知無論是積極還是消極，生活還要繼續(xù)，我該做什么還是要去做什么。這樣，認(rèn)知和情緒就始終無法決定我們在生活中的選擇，我們會學(xué)會與消極的想法和情緒共存，同時讓其對自己行動的影響程度降到最小。 3、試述挫折情景、挫折反應(yīng)及挫折認(rèn)知三者之間的關(guān)系。 挫折

12、情景，指個體的需要不能獲得滿足的情景。這種阻礙需求滿足的障礙或干擾有可能是來自內(nèi)部的，也有可能是來自外部的。從種類上來分，教師受到的情景類型多種多樣、幾乎無法窮盡，一般可得以下沖突： （1）心理落差：現(xiàn)實與夢想完全不一樣； （2）角色轉(zhuǎn)換：面對學(xué)生的成功； （3）身份認(rèn)同：“先生”還是“服務(wù)員”； （4）不確定性：成就需要與成功可能性沖突 挫折反應(yīng)，指伴隨著挫折認(rèn)知，對于自己的需要不能滿足而產(chǎn)生的情緒和 行為反應(yīng)，如：憤怒、焦慮、緊張、躲避或攻擊等。挫折反應(yīng)大概有以下類型： （1）攻擊性；（2）抑郁；（3）情感疏離；（4）自尊降低；（5）積極行為。 挫折認(rèn)知，指個體對挫折情境的知覺、認(rèn)識和評價

13、。這種認(rèn)知有可能是積極的，有可能是消極的。 上述行為反應(yīng)中，只有積極行為才是最有效和最為適應(yīng)的反應(yīng)策略，從而可以有效地解決問題，緩解挫折產(chǎn)生的壓力。 4、談?wù)動绊懡處熉殬I(yè)幸福感的因素。可歸結(jié)為三個方面： （1）個人層面：1）缺乏對教師職業(yè)的正確理解和堅定的信念；2）緊張的人際關(guān)系導(dǎo)致教師失去和諧的工作環(huán)境；3）缺乏教師專業(yè)成長使教師失去了職業(yè)幸福感的助動器；4）過大的生活壓力和過重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)使教師無法體驗到職業(yè)的快樂；5）身心不健康影響教師的職業(yè)幸福感；6）忽視了家庭的和睦，疏于對子女的教育影響了教師的職業(yè)幸福感。 （2）學(xué)校層面：1）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理念中沒有教師幸福感的概念；2）學(xué)校的管理體制和

14、領(lǐng)導(dǎo)管理方式不當(dāng)；3）學(xué)校的評價機制不公正，挫傷了教師工作的積極性。4）沒有關(guān)愛教師此乃官方的校園文化氛圍；5）缺少促進教師專業(yè)成長的平臺；6）不關(guān)心教師的家庭和生活。 （3）社會層面：1）社會賦予教師太多的復(fù)雜角色；2）家長和學(xué)生都對老師寄予了過高的期望；3）教師的社會地位和待遇偏低；4）社會媒體的宣傳報道有失偏頗。 5、試述如何提升自己和學(xué)生的寬容水平。 寬容既有利于教師身心健康，也能促進師生之間的關(guān)系。因此，要提高寬容水平，應(yīng)注意掌握以下方法的四個階段： （1）體驗傷害階段。這個階段主要任務(wù)是幫助個體去重新體驗?zāi)莻€被傷害的事件，重新體會那個時刻的一些消極情緒，重新認(rèn)識那個事件，進而接納那

15、些情緒。 （2）決定寬容階段。這個階段的目的是讓個體慢慢體會到寬容的積極作用。這會惡化師生關(guān)系，同時也會違反學(xué)校規(guī)定。這個階段的重點是教師運用想象力，假設(shè)自己已經(jīng)寬容了那個冒犯自己的學(xué)生后會發(fā)生什么，同時想象一下寬容后自己的感受以及寬容后和學(xué)生的積極互動。 （3）實施寬容階段。這個階段最重要的任務(wù)就是共情學(xué)生。教師要主動地站在學(xué)生的角度去思考和理解學(xué)生，使學(xué)生愿意與老師建立積極的關(guān)系。實施寬容會使師生彼此造成的心理陰影很快解除掉。 （4）收獲成果和深化階段。通過這個階段的努力，教師可以將寬容慢慢融入自己的思考和行為方式之中，最終成為一種穩(wěn)固的行為傾向，使寬容成為習(xí)慣，泛化到與其他學(xué)生的關(guān)系之中

16、。 6、如何掌握四種傾聽技巧并能熟練運用。 有四種傾聽的技巧： （1）澄清。澄清反應(yīng)的示例：學(xué)生害怕老師，師生關(guān)系緊張,甚至導(dǎo)致教師本人違法犯罪.雨果曾說，“創(chuàng)辦學(xué)校的人關(guān)閉了監(jiān)獄”，但心理不健康的老師本身就是孩子心靈乃至于自己心靈的監(jiān)獄。附加：教師應(yīng)該怎樣維護自己的心理健康呢?首先,要善待自己，合理調(diào)節(jié)情緒，維護自身的心理健康。1、悅納自己，悅納自己教師的身份，從自身實際出發(fā)，只要努了力盡了心就行了。少苛刻自己，少對自己說幾個不應(yīng)該。2、對工作、對生活始終保持一種積極的心態(tài)，成也積極，敗也積極，順也積極，逆也積極，始終積極。永遠(yuǎn)相信：“再深的巷子也能走出那個天。”其次,在工作中樹立“終身學(xué)習(xí)

17、”觀念，勇于改變自我,不斷充實自己，提高自己在教學(xué)上的，科研上的內(nèi)功，以應(yīng)對各種各樣的競爭和挑戰(zhàn)。1、教師要敢于在學(xué)生面前表達(dá)自己真實的情感，展現(xiàn)有血有肉的教師形象。只有真實的的教師才能真正成為學(xué)生的朋友，才能與學(xué)生建立平等而真誠的友誼。平庸的教師用嘴說話，優(yōu)秀的教師用心說話；作為一名教師，應(yīng)經(jīng)常讓學(xué)生感受到你的信任，讓他們看到你期待的眼神，聽到你鼓勵的話語。這種信任、期待和鼓勵，像一盞導(dǎo)航燈，為孩子們指引前進的方向。2、對于犯錯誤的學(xué)生，要講究寬容。態(tài)度上寬容，保護學(xué)生的自尊；時間上寬容，讓學(xué)生有改正錯誤的機會和時間；處理上寬容，促成學(xué)生的自省。對于犯了錯的學(xué)生，告訴他錯在哪里是第一層次的教

18、育；啟發(fā)他知道自己錯在哪是第二層次的教育；喚醒他知錯的良知和改錯的行為才是更高層次的教育。我們要學(xué)會用眼睛說出無聲的鼓勵的話，用口說出有聲的暖心的話，用行動說出榜樣的暗示的話。最后，做到幾個定律：失敗定律，失敗并不意味著浪費時間和生命，卻意味著又有理由去擁有新的時間和生命。地位定律，有人站在山頂上，有人站在山腳下，雖然所處的地位不同，但在兩者的眼中所看到的對方，確是同樣大小的。幸福定律，如果你不再總是想著自己是否幸福時，你就獲得幸福了。快樂定律，遇事要往好處想，比如不慎掉進了河溝里，你就可以想也許有一條魚會游進你的口袋。案例二總結(jié)的示例：學(xué)生：“老師，我也不知道為什么我就是學(xué)不好數(shù)學(xué)，我真的很

19、努力在學(xué)了，可每次數(shù)學(xué)考試成績都很差，是我太笨嗎？真的，上課我都很認(rèn)真地聽課做筆記，課后也完成作業(yè)了其實課上老師講的我都能聽懂，課后的作業(yè)我也基本會做，可是一到考試就不行不是看錯題目就是計算錯誤，還有些我明明平時會做的題在考場上就是做不出來比如上次那道幾何題再比如這一次”學(xué)生表達(dá)的信息這么多，并且有繼續(xù)喋喋不休說下去的趨勢，這時老師應(yīng)該如何對上述這些話做總結(jié)呢？1）學(xué)生說了什么？非常多的信息。2）學(xué)生反復(fù)提及的內(nèi)容和模式是什么？努力學(xué)數(shù)學(xué)，考試成績卻差，題目考場下會做，考場上做不出。分析：老師總結(jié)的反應(yīng)可以是：“一開始你說不知道自己為什么學(xué)不好數(shù)學(xué)，似乎感到很灰心，甚至因此開始懷疑、否定自己，但是后來你說到其實你能學(xué)懂老師教的知識和完成作業(yè)，你只是數(shù)學(xué)考試考不好，并且這種情況已經(jīng)多次出現(xiàn)了，讓你非常挫敗?！崩蠋熯@樣的總結(jié)反應(yīng)不僅打斷了學(xué)生喋喋不休的抱怨和舉例，更幫助學(xué)生理清了他數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵問題不是學(xué)不會，而是不會考試，那么解決問題的關(guān)鍵集中到了考試心態(tài)和技巧上去，同時還兼顧了學(xué)生的情感體驗，使學(xué)生感受到老師真的在聽自己說話并且理解自己，促進了進一步的溝通。案例三善于覺察自己與學(xué)生的非言語行為教師在注意自身的非言語行為運用時，更要對學(xué)生的非言語行為有著敏銳的覺察和意識。那